⑴ 市場營銷助理需要哪些
營銷助理的「一個端正」和「四個熟悉」
一個端正
銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色。因此,平常的工作心態、敬業精神以及工作韌性顯得尤其重要。筆者曾經關注過一些人對這個職位的感受,大部分人都很容易產生「厭倦感」。
人都是有喜怒哀樂的。可是做這個工作剛好相反,你決不能把「喜怒哀樂」表現在工作當中。
為什麼說沒有喜?公司有業績了,營銷總監可以喜,那是覺得自己領導有方;業務人員可以喜,那是覺得自己業務能力強,是公司的業務精英。營銷助理在裡面算什麼?打雜唄!就是喜也是逼自己跟著「傻笑」。
為什麼說不能怒?客戶在電話里可以朝你發火,領導可以拍著桌子朝你發火,區域經理也可以仗著自己有業績「狐假虎威」地向你發發火,但是銷售助理不能發火!你只要發點脾氣,客戶就會投訴你,領導就會說你心態不好,區域經理就會批你沒有團隊意識甚至在背後向領導告狀,等等。
那還能哀和樂嗎?哀了大家說你整天板著臉,缺乏活力,影響團隊的戰鬥力。銷售業績好了,也不能表現得過於高興。說不準有人偷偷蹦出一句「有你屁事,你有什麼好樂的!」
所以,在這個崗位上一定要抱著端正的職業心態,把團隊的成就當做自己的成就,把團隊的快樂當做自己的快樂,在平凡的崗位上堅持把平凡的工作做好。
四個熟悉
一名合格的營銷助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。
第一, 熟悉工作職責和工作日程。
銷售助理到職的第一天,需要先了解自己的「工作職責」以及這個職位的「工作日程」。
每個公司都有自己的一些管理規則,崗位職責的設定也是如此。公司不同,分工也會不同。因此,熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。
這種所謂的了解,不能只停留在書面的范疇,還應該包括這個職位具體的工作如何開展,這才是最關鍵的。一般來講,公司也會提供一定的協助以及交接,這時你可向這位與你交接的同事請教,或者請求你的上司提供協助。因為有時你到職的那一天,與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退,因此對方容易有偏激的言行。此時你不需要過於計較對方的態度,也不要動搖自己加盟公司的信心,除了報以友好的笑容之外,就是給對方留下一個友善的印象。
第二,熟悉業務流程和人際關系。
如果說崗位職責是明確自己需要做什麼,那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵,就是你的人際關系處理得好不好。
每個公司都有相應的一些業務流程,你可以盡快去了解。筆者在這里強調的重點問題是,這些業務流程在執行時,會關繫到很多協作對象,因此你能否處理好與同事之間的人際關系,是你的工作能否順利進行的關鍵要素。
作為新人,你的「一舉一動」同事都很關注,這也是你們建立關系的良好「契機」。你千萬不要憑借自己的喜好去「拉幫結派」,或者跟某些同事套近乎,你需要做的是對他們每個人都一樣好、一樣熱情。
有些管理不夠規范的企業並沒有有關流程的書面文件,而是成員之間形成的一種合作「默契」。因此,良好的工作關系更顯得重要!
第三,熟悉公司產品。
銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此,熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。
很多公司的產品一般都有分大類、系列以及單品的編號,以及每個單品的「賣點」和價格。這些都是表面的內容,你更需要熟悉這些東西:諸如什麼是老產品,什麼是新產品?什麼是主打產品,什麼是配套產品?什麼是做利潤的產品,什麼是走量的產品?什麼產品是走大賣場的,什麼產品是做批發的?還有,這些產品的「賣點」是什麼?它們在各地市場的被接受程度如何?等等。你要逐漸做到在工作中能夠熟練運用這些知識。
有些人不是很願意花時間去了解公司的產品,特別是站在銷售角度去比較深層次地了解,卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得,這是「本末倒置」的求解方法。
第四,熟悉公司客戶。
很多人以為銷售助理就是協助營銷總監做好銷售部的內勤工作就OK了,殊不知現在還有哪個企業可以獨立於市場之外?因此,熟悉客戶是做好內勤工作的一大基礎。那麼應該熟悉客戶什麼東西呢?
有些公司規定銷售助理要定期與經銷商電話聯系,以維持業務員之外的一種客情,並且可以獲得市場的一些信息。但是同樣的一個工作能不能做好,也取決於當事人的悟性以及責任感。銷售助理不僅要跟客戶(老闆)聯系,而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。這對於獲取客戶的業務拓展情況、產品銷售和庫存,以及公司區域經理出差到當地有沒有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義。因為客戶(老闆)一則太忙,二則給廠家反饋的信息出於商業目的往往會有意「加工」,因此如果你能把手滲透到具體負責工作的人員那裡,和他們成為好朋友,不僅能夠輕松地獲得信息,而且有助於提升他們銷售本公司產品的積極性。
總之,「一個端正」是強調營銷助理要建立一個正確的職業心態,也是做好本職工作的重要精神動力,而「四個熟悉」是使自己在工作中能否「輕車熟路」、事半功倍的幾種方法。如此,你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業成就!
參考資料:來自<市場與銷售>
⑵ 市場營銷經理助理與營銷師助理有什麼區別呢
市場營銷經理助理與營銷師助理區別如下:
職位責任不同,營銷經理助理主回要負責協答助營銷經理管理以下營銷師、營銷員,分配任務等,屬於管理崗位,營銷師助理主要負責協助營銷師對於確定營銷計劃實施具體操作方案,屬於業務人員;
工作地點不同,市場營銷經理助理主要在辦公室工作,營銷師助理需要陪同營銷師外出,參與具體營銷活動。
⑶ 市場助理是做什麼的
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢。
3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
5.負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6.協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
所謂的市場助理就是集營銷、推銷為一體的市場管理協助者。市場助理負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢;協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作等。
職責可分為: 分析市場信息、推廣總區方案和制度執行、檢查區域內各項銷售工作和執行情況(並總結描述)、市場資源物源管理以及所需費用的預算和申請。
⑷ 市場營銷經理助理資格證
一,證書效用:
1.證書由中國市場學會與國家教育部考試中心聯合頒發,版全國范圍內有效。
2.證書證權明持有人通過了中國市場營銷管理人員資格綜合能力考試和實踐能力考核,具備了相關職業要求的專業知識水平和業務能力,可作為從事該職業和應聘的依據。
3.證書可作為相關機構錄用、考核營銷管理人員的依據。
4.證書持有人可獲得中國市場營銷管理人才庫的備案服務,享受營銷專業發展計劃;可向中國市場學會申請會員資格。
5.證書持有人可登陸www.cmat.org.cn或本證書代發機構進行查詢。
6.證書為市場營銷管理人員資格證明,限本人使用,不得轉讓、塗改 二,考試內容 培訓內容
職業道德與法律知識
顧客價值與關系營銷
新經濟營銷
購買行為分析
人員推銷
商務談判
銷售人員自我管理
服務營銷
國際營銷及相關的經濟
⑸ 市場營銷經理助理資格證書有用沒,什麼中國市場學會發的
沒有用,最有用的就是經驗,當然,能去培訓一下,了解營銷有哪些關鍵的東西,也是很有必要的!
⑹ 市場營銷助理資格證書
有證就有用,貴的話你可以自己自學嘛!如果你沒有,那你就連機回會也沒有了,多一答個證就多一個出路。 其實市場營銷要靠戰略規劃的,你們說的那個只是營銷的一個手段,並且是一個不重要的手段! 雖然說市場營銷的就業要求不高,那是因為那些企業還沒有真正認識到什麼是營銷,營銷不是簡簡單單的賣東西,它涉及到產品的開發、銷售、售後服務任何一個階段。高級人才還是缺乏的,雖然說有了證之後不能說明什麼,但是你可以繼續努力啊,培養個方面的綜合能力。
⑺ 我想考市場營銷經理助理 需要什麼證書
我是學市場來營銷專業的,而且目自前從事的是銷售管理工作。根據我的經驗來看,想在外企從事銷售管理工作,這個證書還是很有用的。國企的不太清楚,民企的話這個證書完全沒用。很多民營企業只看你工作經驗和實際能力的,因為市場營銷這門學科在國內還沒有太普及和被認可。當然,如果你要考公務員或者覺得自己目前很有精力和時間的話,建議你還是去考了吧,技多不壓身,以後可能會用得上呢
⑻ 關於中國市場營銷經理助理,考過的請進
1 簡單,但是對實際工作沒有多大的用處,畢竟功夫在詩外
2機構都差不多 如果有空可報名 不行的話自學也可以
⑼ 助理營銷師報考條件
助理營銷師
1.連續從事本職業工作6年以上,經本職業助理營銷師正規培訓,內並取得結業證容書。
2.具有以高級技能培養目標的技工學校,技師學院和職業技術學院本專業或相關專業畢 業證書,經本職業助理營銷師正規培訓,並取得結業證書。
3.取得本職業高級營銷員職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業助 理營銷師正規培訓,並取得結業證書。
4.具有大學專科及以上學歷,經本職業助理營銷師正規培訓,並取得結業證書。
註:符合以上條件之一即可。
考試內容:
1.市場分析 (市場調研、市場購買行為)
2.營銷策劃(制定營銷計劃、產品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃、網路營銷)
3.產品銷售(訪問顧客、商務洽談、試行訂約、貨品管理)
4.客戶管理(客戶服務管理、客戶信用管理、客戶關系管理)
5.團隊建設(界定銷售人員、招聘銷售人員、銷售人員培訓、建立銷售制度)
營銷師
1、已通過助理營銷師級資格認證或取得中高級技術職稱並從事相關工作二年以上者;
2、研究生以上或同等學歷並從事相關工作兩年以上者;
3、本科以上或同等學歷並從事相關工作三年以上者;
4、大專以上或同等學歷並從事相關工作四年以上者。
註:符合以上條件之一即可。
⑽ 市場營銷經理助理
中國市場營銷經理助理資格證書是教育部考試中心、中國市場學會、美國市場管理版協會聯合頒發的權中國市場營銷資格證書(CMAT)中的初級證書,另外還有高級(中國市場營銷總監資格證書)、中級(中國市場營銷經理資格證書)兩個級別。
要說有沒有用,這個肯定是有用的,據我所知有些企業是強制性的要求市場部、銷售部等全部按所在崗位級別考取CMAT相應級別的證書。另外,如果在校學生的話,建議一定考取《中國市場經理助理資格證書》,特別是還配備一個美國市場管理協會頒發的全英文證書,應聘工作崗位的時候是很好使的。隨著工作經驗的增長再充充電考取中級高級,最後抵達CEO,這就是用處所在。