① B2B營銷和B2C營銷有什麼區別
簡單點來說就是
一、B2B是企業對企業之間的營銷關系
二、B2C是「商對客」商業零售,直接面向消費者銷售產品和服務
② 競爭性銷售:如何在b2b市場中勝出txt
競爭性銷抄售:如何在襲B2B市場中勝出
作者:(美國)蘭迪蔡斯(Landy Chase)
簡介:商場即不見硝煙的戰場,在如今贏家通吃的社會里,你的目標就是要集中一切優勢力量戰勝對手,實現每一次銷售機會。為此,銷售者必須適應競爭性銷售環境然後學會控制它。別擔心你的競爭對手,此時他們還沒有意識到你的動作。本書介紹的方法和技巧就是要教各位如何在競爭對手毫無察覺的情況下迅速掌握競爭優勢的。
③ B2B營銷的趨勢是什麼
1.首先是圈定市場
定義精準人群,首先要明白產品面向的對象是誰?真正做決策是誰?
如何去找到精準的人呢?線下要有圈外人員的圈子,線上要有官方微信、微博。
怎麼很精準地找到?不能在雜志上大量去投入,一定要圈定市場,知道用戶的喜好、互相之間的關系、口味和關注點。
2.找到客戶並保持高頻、持續互動
第一,先知道客戶是誰
對客戶的描述,一般是「簡單粗暴」的,先說行業(零售業,汽車業,房地產業),再說規模、年銷售額、誰作主,然後再去一層一層圈。可以從企業從內部著手,跟銷售深度訪談,明白客戶的相關需求,獲得深入洞察。
第二,互動要高頻、持續
知道客戶是誰,在哪兒活動,然後進行高頻次互動。同時,考慮是否需要深入分析數據,做一個身份挖掘和分析,或者需要藉助第三方的數據做補充,這是一個持續的過程。
3.深度訪談更能找到精準人群
現在互聯網+之後,很多客戶的采購動機也都變了。只有從外界直接跟終端的客戶有了交流,才能更好的設計與客戶去交流的對話和內容。內容營銷是最關鍵的,只要你的內容真正談到用戶的心坎上了,用戶就會幫你轉發,這樣才能找到精準的人群。
4.在中小企業發展的不同階段,採取不同措施
把中小企業分成三個階段,在尋找精準人群時,採取不同措施。
第一階段,0到3年的起步期。面臨最大的問題是生存問題;
第二階段,業務擴張期。面臨的問題是如何把業務覆蓋到更多的產品、區域;
第三階段,快速發展階段。可能有IPO、國際化甚至兼並收購的需求。
在不同階段需要的內容和方案,活躍區域都會不同。如果把產品精準定義到你的目標客戶的生態環境中,就會建立強關系,後續會比較有針對性。
5.精選大客戶
精準定位是一個不斷優化的過程,找到目標人群只是第一步,如何找到目標人群中的決策者才是關鍵。如對於一家餐飲調味品提供商,找到廚師只是第一步,定位於餐廳采購有決策權的廚師,才是精選大客戶。
6.精準人群的尋找和挖掘,要去匹配用戶的真實需求
精準人群的尋找和挖掘,要去匹配用戶真實的需求,知道他們心裡真實的訴求和需求是什麼。如STC定位於 25-35歲對數字營銷最有興趣的年輕人,就要明白目標用戶的需求,如學習新的技術、認識同行業的人、招聘組團隊,並圍繞這些需求,提供內容或者組織活動。
7.最簡單的辦法是通過客服找到精準用戶
找到精準用戶,最簡單最直接的方法是,是與客服合作。B2B2C是一個閉環,在客服搜集到更多信息會有很大幫助。如西門子可以通過客服中心,在解決技術問題的同時,將用戶流引到官方微信號上。
8.找精準人群,要注重親和力
找精準人群,要注重親和力。如在展會上,不再讓客戶填寫調查問卷,而是改為更為簡便易行的掃二維碼關注微信,既讓客戶感到簡便,又有利於後續傳播。
9.換種形式做精準營銷
在內容營銷時,除了推送圖文消息,也可以做成游戲的形式,大家娛樂的同時還能傳播。新的營銷形式可以吸引更多的人,也可以促使B和C的聯系。
10.B2C的角度看B2B
在B2C中,每個人都有C的感受。B2B偏向理性,可以從B2C的角度來說B2B。
第一個, B2B2C。在具體的業務領域,作為企業員工,個人在做決定時,偏向於保守,會找一個最保險的。此時,就可以借鑒B2C的點,考慮用戶的做決定時的顧慮。
第二點,用一個點撬動很多點。可以通過客戶所在的群體獲得更多資源,利用一些重要節點,輻射到定位用戶群。
④ 能在B2B中使用B2C的市場營銷和調研方法嗎
可以呀!靈活運用!
⑤ 如何做外貿推廣哪種方式比較好
建議要採用專業的外貿開發軟體
⑥ 做網路營銷的主要技巧都有哪些
一、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種:SEO與PPC SEO即搜索引擎優化,是通過對網站結
網路營銷
構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。 PPC,是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的,各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性,由於廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效,客戶轉化率更高。
二、電子郵件營銷
電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。大多數公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。開展郵件營銷需要解決三個基本問題:向哪些用戶發送電子郵件、發送什麼內容的電子郵件,以及如何發送這些郵件。郵件營銷的優勢:精準直效、個性化定製、信息豐富,全面、具備追蹤分析能力。
三、即時通訊營銷
顧名思義,即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設,非正常方式營銷也許獲得了不小的流量,可用戶不但沒有認可你的品牌名稱,甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單;所以,有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。
四、病毒式營銷
病毒營銷模式來自網路營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發進行的,費用低的營銷手段。病毒式營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳,而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳,是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。 病毒營銷的前提是擁有具備一定規模的,具有同樣愛好和交流平台的用戶群體。病毒營銷實際是一種信息傳遞戰略,低成本,是一種概念,沒有固定模式,最直接有效就是許以利益。
五、BBS營銷
不用細致的解釋了,我想這個應用的已經很普遍了,尤其是對於個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。當然,對於企業,BBS營銷更要專也精。
論壇是互聯網誕生之初就存在的形式,歷經多年洗禮,論壇作為一種網路平台,不僅沒有消失,反而越來越煥發出它巨大的活力。其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動,
BBS營銷
當時論壇成為新鮮媒體的論壇出現時,就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。
論壇營銷可以成為支持整個網站推廣的主要渠道,尤其是在網站剛開始的時候,是個很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣,可以有效為企業提供營銷傳播服務。而由於論壇話題的開放性,幾乎企業所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。論壇營銷是以論壇為媒介,參與論壇討論,建立自己的知名度和權威度,並順帶著推廣一下自己的產品或服務。運用的好的話,論壇營銷可以是非常有效果的網路營銷手段。
論壇營銷的主旨,無疑是討論營銷之道,論壇營銷應在多樣化的基礎上,逐漸培養和形成自己的主流文化或文風。比如,設一些專欄,聘請或培養自己的專欄作家和專欄評論家,就網友廣泛關心的話題發言。不是為了說服別人或強行灌輸什麼,而是引導論壇逐漸形成自己的主流風格。海納百川,有容乃大。營銷論壇,包容多樣化的觀點,多樣化的文風,是營銷人強烈自信心的表現。 資深互動營銷專家、隆文互動營銷總監馮延認為,網路營銷並非就是簡單的發帖發新聞,營銷人要深刻理解企業的定位及盈利模式,深挖品牌內涵,並借互聯網的特性更廣泛深入的與目標用戶進行互動,從以前傳統媒體直接「騷擾用戶」的模式變成讓用戶主動參與,並願意與人分享,這樣品牌藉助網路營銷才能展現更強的生命力。
六、博客營銷
博客營銷是建立企業博客,用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現,一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容,使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。 博客營銷可以是企業自建博客或者通過第三方BSP來實現,企業通過博客來進行交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業活動的效果。企業博客營銷相對於廣告是一種間接的營銷,企業通過博客與消費者溝通、發布企業新聞、收集反饋和意見、實現企業公關等,這些雖然沒有直接宣傳產品,但是讓用戶接近、傾聽、交流的過程本身就是最好的營銷手段。企業博客與企業網站的作用類似,但是博客更大眾隨意一些。另一種,也是最有效而且可行的是利用博客(人)進行營銷,這是博客界始終非常熱門的話題,老徐與新浪博客的利益之急,KESO的博客廣告,和訊的博客廣告聯盟,最近瑞星的博客測評活動等等,這其實才是博客營銷的主流和方向。博客營銷有低成本、分眾、貼近大眾、新鮮等特點,博客營銷往往會形成眾人的談論,達到很好的二次傳播效果,這個在外國有很多成功的案例,但在國內還比較少。
七、播客營銷
播客營銷是在廣泛傳播的個性視頻中植入廣告或在播客網站進行創意廣告徵集等方式來進行品牌宣傳與推廣,例如:前段時間「百事我創,網事我創」的廣告創意徵集活動,國外目前最流行的視頻播客網站(世界網民的視頻狂歡),知名公司通過發布創意視頻廣告延伸品牌概念,是品牌效應不斷的被深化。
八、RSS營銷
RSS營銷是一種相對不成熟的營銷方式,即使在美國這樣的發達國家仍然有大量用戶對此一無所知。使用RSS的以互聯網業內人士居多,以訂閱日誌及資訊為主,而能夠讓用戶來訂閱廣告信息的可能性更微乎其微。
九、SN營銷
SN:Social Network,即社會化網路,是互聯網web2.0的一個特製之一。SN營銷是基於圈子、人脈、六度空間這樣的概念而產生的,即主題明確的圈子、俱樂部等進行自我擴充的營銷策略,一般以成員推薦機制為主要形式,為精準營銷提供了可能,而且實際銷售的轉化率偏好。
十、創意廣告營銷
創意廣告營銷,也許看完「好房網熱門房地產營銷分析」後你會受到一些啟發,企業創意型廣告可以深化品牌影響力以及品牌塑求。格子網站,我有錢這樣的是純粹的創意廣告。
十一、在B2B網站上發布信息或進行企業注冊
B2B是英文Business to Business(商業對商業)的縮寫。B2B網站是藉助網路的便利條件,在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁,買賣雙方可以同時在上面發布和查找供求信息。在如今網路界一片倒閉聲中,B2B網站的地位似乎還算比較穩定。 國內B2B網站中具代表性的有阿里巴巴、美商網等。阿里巴巴基本上還是商務中介,允許企業免費發布供求信息,並提供企業登記注冊服務。而美商網則發展了外商集團采購招標的新模式。國外的B2B網站很多,如Yahoo!B2B Marketplace等等。以上這些網站都是面向全球客戶,所以在上面發布商品服務信息或進行企業登記效果也很好。
十二、事件營銷
事件營銷可以說是炒作,可以是有價值的新聞點或突發實踐在平台內或平台外進行炒作的方式來提高影響力,例如:好房網剛被黑客攻擊幾分鍾本人就發現了,於是最短時間內寫出一篇文章簡單介紹事件,並發給了幾個經常活動的QQ群及論壇上,當然,如果能根據該事件寫出一篇深度報道會更好,會使更多人注意到我的blog。
十三、口碑營銷
口碑營銷雖然並非2.0時期才有的,但是在2.0時代表現的更為明顯,更為重要。如今的口碑網、360口碑資訊網在這些方面都做的很出色。
十四、在新聞組和論壇上發布網站信息
互聯網上有大量的新聞組和論壇,人們經常就某個特定的話題在上面展開討論和發布消息,其中當然也包括商業信息。實際上專門的商業新聞組和論壇數量也很多,不少人利用它們來宣傳自己的產品。 但是,由於多數新聞組和論壇是開放性的,幾乎任何人都能在上面隨意發布消息,所以其信息質量比起搜索引擎來要遜色一些。而且在將信息提交到這些網站時,一般都被要求提供電子郵件地址,這往往會給垃圾郵件提供可乘之機。當然,在確定能夠有效控制垃圾郵件前提下,企業不妨也可以考慮利用新聞組和論壇來擴大宣傳面。
十五、形象營銷
形象營銷:企業形象是企業針對市場形勢變化,在確定其經營策略應保持的理性態度,即現在口語化的稱謂「CI」。它是在企業經營過程中,要求企業進一步個性化,與眾不同,才能保持持續的經營目標、方針、手段和策略。 企業形象不是一朝一夕建立起來的,它需要的是一個有始有終、至始至終的過程,企業形象不但要在觀念上引入,而且要將企業的市場營銷行為導入「CI」的軌道。
十六、網路整合營銷
網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比,更強調 「以客戶為中心」;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。
其實,它就是利用互聯網各種媒體資源(如門戶網站、電子商務平台、行業網站、搜索引擎、分類信息平台、論壇社區、視頻網站、虛擬社區等),精確分析各種網路媒體資源的定位、用戶行為和投入成本,根據企業的客觀實際情況(如企業規模、發展戰略、廣告預算等)為企業提供最具性價比的一種或者多種個性化網路營銷解決方案。像網路推廣、白羊網路等大公司都是這方面的佼佼者。
十七、網路視頻營銷
網路視頻營銷:「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前,所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您;而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您!
企業或者組織機構利用各種網路視頻,比如科學視頻、教育視頻、企業視頻等網路視頻發布企業的信息,企業產品的展示、企業的各種營銷活動、以及各種組織機構,利用網路視頻把最需要傳達給最終目標客戶的信息通過各種網路媒體發布出去,最終達到宣傳企業產品和服務,在消費者心中樹立良好的品牌形象從而最終達到企業的營銷目的,這就是網路視頻營銷。
十八、網路圖片營銷
網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式,目前,國內的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創意,你也可以很好的掌握圖片營銷。
十九、效益型網路營銷
效益型網路營銷,其核心是基於效益型網站,包含網路營銷策劃、綜合網路推廣、效益型網站建設及優化、營銷效果跟蹤管理等綜合顧問式網路營銷。針對目前大部分中小企業需要開展互聯網網路推廣、且對網路營銷效果較為迫切的情況。vanwin網路營銷管理顧問提出了效益型網路營銷,企業無論原來是否擁有企業網站,也無需擁有專業的網路營銷人才,與效益型網路營銷相對應的就是效益型網站,效益型網站是以網路營銷導向的企業網站為基礎,以網路營銷效果為核心的一種綜合網路營銷服務模式,適應了企業網路營銷應用深化的環境需要,體現了互聯網營銷向專業化發展的趨勢。
二十、交換鏈接/廣告互換
網站之間互相交換鏈接和旗幟廣告有助於增加雙方的訪問量,但這是對個人主頁或非商業性的以提供信息為主的網站而言。企業網站如借鑒這種方式則可能搬石頭砸自己的腳,搞不好會將自己好不容易吸引過來的客戶拱手讓給別人! 這里我們不是不鼓勵寬大的胸懷和高尚的情操,但商業的根本在哪裡,不就是為了追求利潤的最大化嗎?以競爭對手利益的最大化為代價,求得自身道德的升華,這代價是否值得值得商榷。所以,企業在鏈接競爭者的網站之前,一定要慎重權衡其利弊。 然而,如果你的網站提供的是某種服務,而其他網站的內容剛好和你形成互補,這時不妨考慮與其建立鏈接或交換廣告,一來增加了雙方的訪問量,二來可以給客戶提供更加周全的服務,同時也避免了直接的競爭。 此外還可考慮與門戶或專業站點建立鏈接,不過這項工作負擔很重。首先要逐一確定鏈接對象的影響力,其次要徵得對方的同意。現實情況往往是,小網站迫切希望與你做鏈接,而大網站卻常常不太情願,除非在經濟上或信息內容上你確能給它帶來好處。
二十一、微博營銷
微博營銷是剛剛推出的一個網路營銷方式,因為隨著微博的火熱,既催生了有關的營銷方式,就是微博營銷。每一個人都可以在新浪,網易等等注冊一個微博,然後利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
微博營銷特點
1、立體化
微博營銷可以藉助先進多媒體技術手段,從文字,圖片,視頻等展現形式對產品進行描述,從而使潛在消費者更形象直接的接受信息。
2、高速度
微博最顯著特徵之一就是其傳播迅速。一條關注度較高的微博在互聯網及與之關聯的手機WAP平台上發出後短時間內互動性轉發就可以抵達微博世界的每一個角落,達到短時間內最多的目擊人數。
3、便捷性
微博營銷優於傳統的廣告行業,發布信息的主體無須經過繁復的行政審批,從而節約了大量的時間和成本。
4、廣泛性
通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播,影響面非常廣泛,同時,名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。
⑦ 營銷和運營的區別是什麼
營銷和運營的區別主要如下:
一、定義不同
營銷:發現或挖掘准消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。
運營:對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。
二、內容不同
營銷:全面把握公司產品的市場狀況,了解同業競爭策略與消費有效需求,為公司產品的市場定位提供科學的決策依據。全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執行。負責擬定銷售預測及行負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。定期主持召開公司營銷工作會議,全面准確地握公司的營銷運行狀況。全面負責協調營銷部門與公司其它部門之間的工作關系。
運營:負責建設和發展運營團隊、整體負責品牌運營管理、負責所轄區域的整體市場工作計劃的制定、負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規范、負責對外戰略合作品牌的協調
拓展資料:
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另方面來講,運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
營銷是指企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。