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2005年4月自學考試市場營銷學試卷
二○○五年上半年全國高等教育自學考試
市場營銷學試卷
（課程代碼 0058）
試卷分為兩部分，滿分100分；考試時間為150分鍾。
第一部分為選擇題，共40分。應考者必須在「答題卡」上按要求填塗，不能答在試卷上。
第二部分為非選擇題，共60分。應考者必須在試卷上直接答題。
第一部分 選擇題（共40分）
一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題卡」的相應代碼塗黑。未塗、錯塗或多塗均無分。
1、構成容量很大的現實市場，必須是
A、人口眾多而且購買力高 B、購買力高而且購買慾望大
C、人口眾多而且購買慾望大 D、人口眾多購買力高而且購買慾望大
2、在現代市場經濟條件下，市場營銷管理過程的首要步驟是
A、發現和評價市場機會
B、細分市場和選擇目標市場
C、發展市場營銷組合和制定市場營銷預算
D、執行和控制市場營銷計劃
3、某食品生產廠通過自產自銷業務來尋找新的利潤增長點，這種新業務計劃屬於
A、密集增長 B、一體化增長 C、多元化增長 D、水平多元化增長
4、通過過程比較，發現隱藏在不同企業或不同部門市場營銷績效差異背後的關鍵因素，以便使企業經營管理的效率和效益趕上或超過競爭對手的定點超越稱為
A、產品定點超越 B、過程定點超越 C、組織定點超越 D、戰略定點超越
5、在市場營銷研究中，對消費者收入水平的調查適宜採用的方法是
A、普查 B、重點調查 C、典型調查 D、抽樣調查
6、一般把市場需求的最高界限稱為
A、市場需求 B、市場潛量 C、市場預測 D、市場預算
7、在預測一種新產品的銷售情況時，效果最好的方法是
A、購買者意向調查法 B、銷售人員綜合意見法
C、專家意見法 D、市場實驗法
8、廣告公司屬於市場營銷渠道中的
A、供應商 B、商人中間商 C、代理中間商 D、輔助商
9、某遊客欲從北京到海口旅行，能滿足該遊客出行目的的各種交通工具間的競爭屬於
A、願望競爭者 B、一般競爭者 C、產品形式競爭者 D、品牌競爭者
10、某企業運用「環境威脅矩陣圖」和「市場機會矩陣圖」來分析和主人其所經營的業務，其中高機會和高威脅的業務屬於
A、理想業務 B、冒險業務 C、成熟業務 D、困難業務
11、對消費者的購買行為具有具廣泛、最深遠影響的因素是
A、個人因素 B、社會因素 C、文化因素 D、心理因素
12、根據參與者的介入程度和品牌間的差異程度，消費者購買家用小轎車的行為屬於
A、復雜購買行為 B、尋求多樣化的購買行為
C、化解不協調的購買行為 D、習慣性的購買行為
13、描述消費者所期望的產品滿足感隨產品的屬性的不同而有所變化的函數關系，在消費者對產品評價方案中屬於
A、產品屬性 B、屬性權重 C、品牌信念 D、效用函數
14、在消費者購買決策中，對是否買、何時買、如何買、何處買等有關決策做出完全或部分最後決定的人是
A、購買者 B、發起者 C、使用者 D、決策者
15、某汽車廠商的競爭對手總是對其降價促銷採取強烈反擊，但其對增加廣告預算、加強其他促銷組合活動都不予理會，則該汽車廠商的競爭者屬於
A、從容不迫型競爭者 B、選擇型競爭者 C、兇狠型競爭者 D、隨機型競爭者
16、對於市場挑戰者而言，最有效和最經濟的戰略形式為
A、正面進攻 B、側翼進攻 C、包圍進攻 D、迂迴進攻
17、同質產品或需求共性較大的產品，適宜採用
A、無差異市場營銷策略 B、差異市場營銷策略
C、集中市場營銷策略 D、大量市場營銷策略
18、某飲料生產商針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品品牌或企業在其目標顧客心目中的形象或個性特徵的做法屬於
A、市場細分 B、市場定位 C、市場選擇 D、市場拓展
19、企業按照人口變數（包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場屬於
A、地理細分 B、心理細分 C、人口細分 D、行為細分
20、企業通過多個商業網點銷售某種物品，以便消費者能隨時隨地購買，企業只求微利、積極促銷。則這種產品屬於
A、耐用品 B、非耐用品 C、有形的耐用品 D、無形的服務產品
21、緩慢撇脂策略的特點是
A、採取高價格，高促銷費用 B、採取高價格，低促銷費用
C、採取低價格，高促銷費用 C、採取低價格，低促銷費用
22、一般來說企業利潤達到最高水平是在產品生命周期的
A、介紹期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期
23、在新產品採用者類型中，有一種人在群體中具有很高的威信，受到周圍朋友的擁護和愛戴。正因為此，他們常常去搜集新產品的各種信息資料，成為某領域里的輿論領袖。這類採用者多在新產品的介紹期和成長期採用新產品，並對以後的採用者影響較大，所以他們對創新擴散有著決定性影響。這類採用者叫做
A、創新採用者 B、早期採用者 C、早期大眾 D、晚期大眾
24、在經銷方式中應用折扣時，為了避免價格在同一市場內形成沖抵，應注意扣除的
A、差異性 B、平均性 C、同一性 D、動態性
25、隨行就市定價法，最適用於
A、同質產品 B、異質產品 C、無形產品 D、工業品
26、市場營銷學以中間商層次數目確定渠道的
A、流程 B、寬度 C、長度 D、密度
27、某奶製品公司為了使廣大消費者能隨時隨地買到該公司生產的奶製品，通常應採取的分銷策略是
A、密集分銷 B、選擇分銷 C、獨家分銷 D、方便分銷
28、在預算工作會議上，主管營銷的王總說：「其他營銷活動都優先分配經費之後，尚有剩餘再供廣告之用」。王總的話反映的廣告預演算法是
A、銷售百分比法 B、競爭對等法 C、量力而行法 D、目標任務法
29、市場營銷組織的效率是指
A、結果與努力的比率 B、努力與結果的比率
C、實際結果同預期結果的對比 D、預期結果同實際結果的對比
30、調整企業與所有者利益相差者之間關系的行為規范的總和稱為
A、企業道德 B、營銷道德 C、營銷規律 D、營銷法規
二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題卡」的相應代碼塗黑。未塗、錯塗、多塗或少塗均無分。
31、企業實行多元化增長的主要方式有
A、同心多元化 B、垂直多元化
C、水平多元化 D、集團多元化 E、多角化
32、營銷力量對市場需求的影響力可分為以下哪幾個層次
A、營銷支出水平 B、營銷組合
C、營銷配置 D、營銷策略 E、營銷效率
33、市場主導者擴大市場需求量的主要方式有
A、提高產品質量 B、降低產品價格
C、發現新用戶 D、開辟新用途 E、增加使用量
34、市場佔有率的度量方法有
A、全部市場佔有率 B、部分市場佔有率 C、可達市場佔有率
D、相對市場佔有率（相對於三個最大競爭者）
E、相對市場佔有率（相對於市場領導競爭者）
35、市場營銷審計的特性包括
A、全面性 B、系統性
C、權威性 D、獨立性 E、定期性
第二部分 非選擇題（共60分）
三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）
36、市場營銷調研
37、目標市場
38、品牌
39、垂直渠道系統
四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）
40、簡述定點超越的步驟。
41、產業市場與消費者市場的差異是什麼？
42、影響分銷渠道設計的因素是什麼？
43、企業的主要社會責任是什麼？
五、案例題（本題16分）
44、材料：
2002年下半年，CRJ公司在全國各大中城市推出三種新產品：口腔清新、殺菌的「麗斯美」牌牙膏、清洗純綿內衣的「保潔凈」牌條狀肥皂和「舒足」牌足部洗滌香皂。該三種新產品都比原來產品檔次高，屬於高檔產品。下表是CRJ公司新產品上市前產品組合及產品品牌情況
清潔劑 牙膏 肥皂（香皂） 紙巾
潔爽 媚人 露凝 絕頂
佳潔雪 絕好 露膚 粉紅麗人
快樂 海洋 俏佳人
純白 蘭花草
為了使新產品在市場上達到理想銷量，CRJ公司投入5000萬元進行促銷，如買一贈一，有獎銷售和數量折扣。
請針對所給的資料進行分析，並回答下列問題：
（1）CRJ公司新產品上市前後產品組合的寬度和長度，分別是多少？（4分）
（2）CRJ公司採用的銷售促進方式是什麼？（4分）
（3）CRJ公司所採用的品牌策略是哪種？（2分）
（4）CRJ公司的新產品所採用的產品延伸策略是什麼？企業選擇此策略的理由？
❷ 市場營銷學 確定渠道長度 各詞解釋
什麼是渠道長度
渠道長度是指為完成企業的目標而需要的渠道層次數目。如果產品從製造商直接到達客戶，我們就稱其為較短的渠道，如果產品要經過代理商、批發商、零售商等多種環節才能到達客戶，我們就稱其為較長的渠道。
渠道長度的考慮因素
1、產品特性：物理化學性質、單價高低、式樣變化快慢、技術復雜性。
銷售網路長度與產品因素的關系
產品因素 短網路 長網路
容積 高 低
保存性 低 高
單位價值 高 低
產品標准化低 高
技術特性 高 低
2、市場特性，如目標市場范圍大小、顧客的集中程度、購買習慣、銷售的季節性、競爭性情況等。
銷售網路長度與市場情況的關系
市場情況 短網路 長網路
顧客數量 □小 □大
地理分散度 □低 □高
顧客密度 □高 □低
銷售耗用時間□長 □短
顧客層次 □高 □低
3、企業的財力、管理能力、經驗、聲譽和戰略。
企業自身情況 短網路 長網路
規模 大 小
財務能力 高 低
對控制的願望 高 低
管理能力 高 低
顧客了解程度 高 低
❸ 營銷管理-第三次大作業a
1D 2A 3渠道的設計4C 5C 6A 7A 8B 9A 10B 11A 12B 13C 14D 15B 16D 17A 18D 19B 20C 21D
❹ 8、市場營銷學的中間機構層次的數目確定渠道的
我只知道市場營銷學里有個馬斯洛理論是有五個層次
內容是這樣的,希望對你有幫助.
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。
生理需求：對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類需求的級別最低，人們在轉向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類需求。一個人在飢餓時不會對其它任何事物感興趣，他的主要動力是行到食物。即使在今天，還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。管理人員應該明白，如果員工還在為生理需求而忙碌時，他們所真正關心的問題就與他們所做的工作無關。當努力用滿足這類需求來激勵下屬時，我們是基於這種假設，即人們為報酬而工作，主要關於收入、舒適等等，所以激勵時試圖利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇等來激勵員工。
安全需求：安全需求包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒有得到滿足之前，人們唯一關心的就是這種需求。對許多員工而言，安全需求表現為安全而穩定以及有醫療保險、失業保險和退休福利等。主要受安全需求激勵的人，在評估職業時，主要把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認為對員工來說安全需求最重要，他們就在管理中著重利用這種需要，強調規章制度、職業保障、福利待遇，並保護員工不致失業。如果員工對安全需求非常強烈時，管理者在處理問題時就不應標新立異，並應該避免或反對冒險，而員工們將循規蹈距地完成工作。
社交需求：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。當生理需求和安全需求得到滿足後，社交需求就會突出出來，進而產生激勵作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足，就會影響員工的精神，導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。管理者必須意識到，當社求需求成為主要的激勵源時，工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關系的機會，能夠提供同事間社交往來機會的職業會受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類需求時，通常會採取支持與贊許的態度，十分強調能為共事的人所接受，開展有組織的體育比賽和集體聚會等業務活動，並且遵從集體行為規范。
尊重需求：尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們，並認為他們有能力，能勝任工作。他們關心的是成就、名聲、地位和晉升機會。這是由於別人認識到他們的才能而得到的。當他們得到這些時，不僅贏得了人們的尊重，同時就其內心因對自己價值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求，就會使他們感到沮喪。如果別人給予的榮譽不是根據其真才實學，而是徒有虛名，也會對他們的心理構成威脅。在激勵員工時應特別注意有尊重需求的管理人員，應採取公開獎勵和表揚的方式。布置工作要特別強調工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發榮譽獎章、在公司的刊物上發表表揚文章、公布優秀員工光榮榜等用段都可以提高人們對自己工作的自豪感。
自我實現需求：自我實現需求的目標是自我實現，或是發揮潛能。達到自我實現境界的人，接受自己也接受他人。解決問題能力增強，自覺性提高，善於獨立處事，要求不受打擾地獨處。要滿足這種盡量發揮自己才能的需求，他應該已在某個時刻部份地滿足了其它的需求。當然自我實現的人可能過分關注這種最高層次的需求的滿足，以致於自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。 自我實現需求點支配地位的人，會受到激勵在工作中運用最富於創造性和建設性的技巧。重視這種需求的管理者會認識到，無論那種工作都可以進行創新，創造性 並非管理人員獨有，而是每個人都期望擁有的。為了使工作有意義，強調自我實現的管理者，會在設計工作時考慮運用適應復雜情況的策略，會給身懷絕技的人委派特別任務以施展才華，或者在設計工作程序和制定執行計劃時為員工群體留有餘地。
參考資料：http://..com/question/1830850.html?si=4
❺ 分銷渠道寬度是指渠道的每個層次使用同種類型數目的多少
判斷題?
分銷渠道的寬度是指渠道的每個層次使用同種類型中間商數目的多少.
這句話正確
如果你對這個答案有什麼疑問,請追問,
另外如果你覺得我的回答對你有所幫助,請千萬別忘記採納喲!
❻ 分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數目的多少，被稱為分銷渠道的
分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數目的多少，被稱為分銷渠道的（ ）。
A．寬度 B．長度 C．深度
D．關聯度
答案是A
希望能幫助你
❼ （市場營銷學科問題）簡述分銷渠道的基本類型
1.按照企業的分銷活動是否有中間商參與，可以將分銷渠道分為直接渠道與間接渠道
2.按照版流通環節或層次的多少權，可分為長渠道和短渠道
3.按照渠道中每個層次的同類中間商數目的多少，可分為寬渠道和窄渠道
4.按照製造商鎖採用的渠道類型的多少，可分為但渠道和多渠道
❽ 中間商層次的多少，稱為（）A.渠道的深度B
中間商層次的多少，稱為（渠道的長度）
渠道長度指產品分銷所經中間內環節的多少及渠道層容級的多少。如果產品從製造商直接到達客戶，我們就稱其為較短的渠道，最短的渠道是不經過中間環節的渠道。如果產品要經過代理商、批發商、零售商等多種環節才能到達客戶，我們就稱其為較長的渠道。企業有時通過兼並處於另一渠道層次的公司來縮短其渠道的長度。
❾ 市場營銷學以什麼的數目確定渠道的長度
您好！並採用不同的廣告主題來宣傳這些產品。即通過盡可能多的適當的批發商、零售商進行銷售。滿分100分;考試時間為150分鍾。我們就稱其為較長的渠道。購買頻度。
我只知道市場營銷學里有個馬斯洛理論是有五個層次 內容是這樣的， 深度， 第一部分為選擇題，什麼是渠道長度 渠道長度是指為完成企業的目標而需要的渠道層次數目。
共40分。 寬渠道:生產者使用的同類中間商多，不能答在試卷上。1D 2A 3渠道的設計4C 5C 6A 7A 8B 9A 10B 11A 12B 13C 14D 15B 16D 17A 18D 19B 20C 21D。如果產品要經過代理商、批發商、零售商等多種環節才能到達客戶，最寬渠道模式為密集分銷，反之亦然. 購買行為:主要考慮客戶的購買量， 。購買行為，來預測未來的市場需求。
希望對你有幫助. 馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，主要根據以下幾個因素確定吧 1顧客特性 顧客人多傾向於每一層次都有許多中間商的長渠道 2產品特性 包括產品的體積 重量 單位價值都是影響渠道選擇的變數 3中間商特性 4競爭特性 5企業特性 ( 總體規模 資金實力 產品組合 渠道經驗 銷售政策) 。舉個例子， D、定性預測 4、 ()是利用比較完備的歷史資料，差異性市場營銷策略是將整體市場劃分為若干細分市場，
渠道長度的考慮因素 。產品，
希望能幫助您。
❿ 市場營銷學 題目正確答案
這些問題是市場營銷本科課題吧？你能自己做一遍再來發布嗎？