① 市場基本營銷手段有哪些
市場營銷的基本方法。
一,關系營銷,它是建立發展良好的顧客關繫上的一種市場營銷體系,讓顧客保持對某個企業或某一品牌商品的高度忠誠。因此建立和諧有利的商業關系,
需要企業與顧客及其他利益相關人之間,建立相互信任的關系。它們強調不僅要爭取顧客和創造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關系。它的主要內容是對顧客進行科學的細分與管理,
方法比較靈活多樣。一般適合第三產業。另外,企業還可以通過建立顧客俱樂部、顧客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設立專門的關系經理等等方法,對顧客進行主動管理。
二,整體營銷,整體營銷依賴於企業各部門及全體員工的共同努力和密切配合,把市場營銷與公關活動有機地結合起來,將傳統的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環境因素中所有重要行為者的營銷。它包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是合作。
三,直銷,直銷是一種分銷商業模式,它有明確的目標客戶群體,沒有中間銷售環節,可以度量銷售效果,企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。像安利、玫琳凱是國內直銷典型的成功案例,它們通過面對面的溝通加上專業服務和利潤倍增的模式,取得了驚人的成績。如今不少企業也在嘗試效仿這種市場營銷模式。
四,服務營銷,對於一個服務性行業來說,提倡服務營銷對提高從業人員的服務意識和服務能力,都有十分重要的意義。服務營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學技術日益發達,生產手段極其先進,信息化、網路化社會已經到來的現代社會,不同企業生產的同類或近似產品,其設計、製造、質量、科技含量等不相上下,產品有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。消費者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據商品的有形屬性,而在很大程度上取決於商品的無形屬性的一面,
即企業如何提供商品, 如何服務顧客。所以說,服務營銷是更深層次的營銷,重點在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。
五,教育營銷,教育營銷不斷向受眾傳播產品知識、經營管理知識,增強了企業營銷的沖擊力和銷售力,也提升了行業人員的素質,具有得天獨厚的優勢。它主要以培訓和講座為主要形式對所涉及的對象和內容發生了較大的轉變和提升。從開始的技能培訓到對代理商
管理人員素質以及能量的培訓,其形式越來越活躍,內容也越來越多。。許多企業試圖站在教育原點上對客戶進行營銷服務,藉助這種形式大力推介企業文化、產品知識,通過滿足客戶的學習需求,從而激發他們的簽單熱情,拉動銷售。
② 我想問市場營銷的主要手段是什麼
協調是手段
市場營銷的功能主要在於確認消費者的需要,將與消費者有關的市場信息有效地與公司其他部門相溝通.並通過與其他部門的有機協作,努力達到滿足及服務於消費者的目的
③ 市場營銷方式有哪些
1、服務營銷
服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益回或滿足感。答
2、體驗營銷
買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上,情感消費的比重提高了;內容上,個性化需求增加了;價值目標上,更加註重接受產品時的感受。
3、知識營銷
在知識經濟時代,企業管理的重點將從生產轉向研究開發,從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時,企業營銷方式也必然會轉向更高層次,即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。
4、情感營銷
情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
5、教育營銷
美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起,90年代末期美容概念培訓的流行,到如今美容文化教育的膨脹。
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。
④ 好的營銷手段有哪些
一、體驗式營銷
體驗式營銷是要站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在整個消費過程中的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。
二、一對一營銷
「一對一營銷」的核心思想是:以「顧客份額」為中心,與顧客互動對話以及「定製化」。企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的「顧客份額」上來,關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額,並努力提升對這個份額的佔有。「一對一營銷」的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上,這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度;研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計;製造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行;財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。
三、深度營銷
深度營銷,就是以企業和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。深度營銷的核心,就是要抓住深字做文章。
四、網路營銷
網路營銷其本質是一種商業信息的運行。所謂商業信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業交換,其實都包含這三種信息,而基於互聯網的營銷方法就是根據企業經營的不同階段,制定不同的信息運行策略,並主要通過網路方法來實現的營銷設計與操作。
五、整合營銷
整合營銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖,按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型,尋找四類顧客購買動力的共同特性有那些。
六、直銷
「直銷模式」實質上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產品的流通成本並滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊伍,即製造商到經銷商,再由經銷商到顧客。公司要進行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對手,通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。其次要增加直銷的觸角,與顧客保持互動,如網上直銷,電子商務,DIY定單接納,電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法,確保銷售團隊高效運轉。
七、資料庫營銷
企業通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結束,資料庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業獲取、保留與發展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業能力與有力工具。資料庫營銷的核心要素是對客戶相關數據的收集、整理、分析,找出目標溝通, 消費與服務對象,有的放矢地進行營銷與客戶關懷活動,從而擴大市場佔有率與客戶佔有率,增加客戶滿意度與忠誠度,取得企業與客戶的雙贏局面。
八、文化營銷
文化營銷強調企業的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規范、經營管理制度、企業環境、組織力量、品牌個性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調動人的積極性與創造性,關注人的社會性。在文化營銷觀念下,企業的營銷活動一般為奉行以下幾項原則:給予產品、企業、品牌以豐富的個性化的文化內涵;強調企業中的社會文化與企業文化,而非產品與市場;努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗公司的經營方針。
⑤ 市場營銷品牌保護的主要手段
1、 硬性保護
對品牌的硬性保護主要指對品牌的注冊保護,包括縱向和橫向全方位注冊,不僅對相近商標進行注冊,也對相近行業甚至所有行業進行注冊。
A、近似注冊
娃哈哈對商標的注冊不僅包括了娃哈哈,還有娃哈娃、哈哈娃,哈娃哈等等,光是防偽注冊就有70多種,確保了品牌保護的萬無一失。
B、行業注冊
比如一個做食品的品牌,不僅在食品行業進行注冊,同時在醫葯、地產、電器、化妝品等行業進行注冊,這樣就不會在其它行業出現同名的品牌,品牌在進行延伸時也不會出現法律上的麻煩。
C、跨國注冊
商標跨國注冊有兩條渠道:對於《馬德里協定》締約國的企業或個人到該協定締約國進行商標注冊,可通過世界知識產權組織國際局進行商標國際注冊;到非《馬德里協定》締約國進行商標注冊,一般採用"逐一國家注冊"的方式,必須對第一個國家逐一進行注冊。
D、副品牌注冊
對於實施了副品牌戰略的企業,有必要對各副品牌名稱進行注冊。
E、包裝風格注冊
對獨特的產品包裝風格,要申請專利保護。如可口可樂的外形包裝,其它飲料就不能模仿。
F、形象注冊
形象物已經為越來越多的企業所使用,如海爾的海爾兄弟,我們經常上網使用QQ時見到的那個可愛的小企鵝,以及我們所熟知的麥當勞叔叔、肯德基上校等等,這些形象的使用成為品牌識別的標志之一,對其進行注冊保護,可以維護品牌識別的完整性。
G、其它圖形注冊
還有一些品牌為了更好的進行識別,會設計一些新穎的輔助標識,這也是品牌注冊工作的一部分。
2、 軟性保護
軟性保護是指企業在品牌的管理中,謹防做出與品牌核心價值不一致的行為,造成對品牌的傷害。比如:推出與品牌核心價值不吻合的產品或產品概念,推出與品牌核心價值不一致的傳播與活動。
A、縱向保護
縱向保護是指在時間上,品牌應該堅持一個主題去傳播,不要輕易改變主題,推出與主題不一致的廣告。
在品牌的管理過程中,應該堅持"用一個聲音說話",如果今天定位於"陽剛",明天又變為"熱情",那麼傳遞的信息將會混亂不堪,這對品牌形象是極為不利的。
B、橫向保護
橫向保護是指在同一時期品牌的推廣上,應該以統一的形象出現,廣告、公關、促銷等行為應該協調一致,不能相互打架,相互抵消。
⑥ 常用的市場營銷方法有哪幾種
常用的市場營銷方法如下:
1、市場營銷方法之服務營銷
服務營銷也叫有形商品的無形營銷。現代市場競爭就是高科技含量的優質產品+ 優質服務的競爭。各個企業一定要根據自己的實際情況, 因地、因企、因時制宜, 市場營銷方法採取不同的形式、方法和手段, 以便更好地服務於顧客。
2、市場營銷方法之形象營銷
企業形象就是經營理念(MI) 、行為識別(BI) 、視覺識別(VI) 三者的綜合統一, 也是企業關系者及所有社會公眾對企業的整體感覺、印象和認知。其特點在於, 對內具有導向、凝聚和激勵功能, 使企業內部的整體行為、價值觀念和目標取向更加一致。
3、市場營銷方法之綠色營銷
綠色營銷就是將環境保護與生態平衡觀念融於企業的營銷管理中, 要求企業制定市場營銷策略時,把消費者需求、企業利益和環境保護三者有機地統一起來。其最大的特點就是充分考慮環境保護問題, 體現了強烈的社會責任感。
⑦ 常見的市場營銷技巧和手段有哪些
1、先了解再說來話
首先與客源戶交流時,如果在不了解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的了解客戶的需求。
2、表示贊同
在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
3、抓住客戶說話的重點問題
記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細了解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。
4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答
客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因為這樣做可以了解你的客戶並讓他信任你,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
5、引出中心觀點,讓客戶了解你
當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
⑧ 營銷主要手段有哪些
互聯網時代,用戶的注意力被網路綁架住了,想讓營銷策略成功,從線下專轉移到線上營屬銷是很不錯的方法,特別是在資金不充裕的情況下,一次成功的線上營銷帶來的可能是幾倍甚至幾十倍的收益。
介紹幾種常見的線上營銷方式:高效、便捷,轉化率高。
1、視頻營銷
短視頻的魅力已經是眾人皆知的,它的傳播能力強。一些垂直電商的直播,它極大的改變了傳統企業線上營銷的策略。短視頻也已經是眾多商家搶占的領地,越多流量代表著曝光和收益。
2、內容營銷
如果對新媒體領域熟悉,10萬+,這個已經是每一篇文案的目標了。每一篇爆文,同樣能吸引大量的關注度。
這是一個信息泛濫的時代,但優質的內容仍然是稀缺品。如果能成就一篇熱門的文章,你就能佔領一方領域。
3、社交媒體
社交媒體最顯著的優勢是互動性和參與性。
通過社交媒體,企業可以輕松地吸引他們的粉絲和客戶。小測試、比賽、直播視頻和利用用戶製作的內容均是讓目標受眾始終樂於參與其中的最佳方式。
社交媒體分享可以為客戶在其社交媒體網路上分享產品提供捷徑,從而吸引新訪問者,帶來更多流量。
⑨ 常用的市場營銷方法有哪幾種
1.服務營銷
換言之,也就是有形商品的無形營銷。具體又可以從加強產品的質量保證,改善售前、售中、售後服務質量等方式著手,採取不同的形式或者手段,以便更好的服務於顧客,從而提高企業的市場競爭能力。
2.形象營銷
企業形象是經營理念(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)
三者的綜合統一,
也是企業關系者及所有社會公眾對企業的整體感覺、印象和認知。形象營銷更多的應用於服務行業,如餐飲、醫療保健、零售、美容美發等。
3.綠色營銷
顧名思義,即一種綠色、環保,可持續性的市場營銷方法。最大的特點就是充分考慮環境保護問題,
能夠體現企業強烈的社會責任感。它要求企業從產品設計、生產到銷售、使用的全部營銷過程都要充分考慮環境與生態利益,做到安全、衛生、無公害。
4.關系營銷
這是一種以建立發展良好的顧客關系為核心的市場營銷方法,同形象營銷一樣,適用於第三產業-服務業,如餐飲、旅遊、賓館、娛樂等。它的最大優勢在於與顧客建立了相互信任的關系,可以對顧客進行主動管理。
5.工具營銷
(1)短視頻
渠道寬,互動性強,品牌更加強勢,營銷策劃更加專業,這是短視頻營銷的四大核心優勢。
(2)微信營銷
營銷成本低廉,潛在客戶多,方式人性且多元化是其最大的特徵。
(3)微博營銷
憑借用戶資源龐大,活躍度高這兩大核心競爭力,廣受市場好評。
(4)輿情監測工具
日處理數10億條互聯網數據,全天候實時全網監測,專為市場營銷人員准備,不僅可以幫助企業了解外部環境把握市場商機,還能夠提供市場預警輔助企業決策,引導企業輿情避免危機損失以及分析競爭對手,提高企業競爭力。(識微科技-市場營銷欄目)
⑩ 創建自主品牌 需要注意哪些問題 有哪些適合的營銷方式或渠道
1、自主品牌與貼牌生產
企業是創建自主品牌的主體,但是,相當一部分企業在創建自主品牌的認識上還存在誤區:一是「無能力而為」。有些企業的規模小、產品技術含量低,總認為企業沒有做到那麼大,考慮品牌這個問題沒有意義,滿足於貼牌生產,借船出海,對創建自主品牌漠然置之;二是「有能力而不為」。這些企業小富即安,缺乏創建自主品牌的熱情和長遠設想,通過貼牌生產,外商嫌走了利潤大頭,毫無怨言,表現出一種出奇的無奈、溫和與順從。
選擇OEM生產方式有利有弊。採取OEM生產方式,可以實現在較高製造平台上起步,產品得以暢銷並滿足國際市場的需求;從另一個角度看,採取OEM生產方式的企業,處於全球產業鏈的最低端,賺取的只是微薄的加工費,造成我們生產的許多產品在世界市場的份額與產值利潤不成比例。
我國的工業企業應把OEM生產方式作為提升加工技術水平的一個過渡期,而且這一過渡期越短越好,必須盡快建立起一個擁有自主、設計、研發、品牌及市場的自主品牌建設系統。
2、立志建百年企業
世界級品牌都有相當長的歷史。如法國巴黎夢特嬌(創建於1880年)、美國可口可樂(1886年)、美國「吉列」剃須刀(1895年)、法國路易·威登(1896年)、美國「寶潔」(1905年)、瑞士勞力士手錶(1908年)、美國福特汽車(1908年)、法國「雪鐵龍」(1913年)、美國「波音」(1917年)、美國「萬寶路」(1924年)、瑞士「譽巢咖啡」(1938年)……與上述企業相比,我國的大部分企業缺少這種建百年企業的志向。
中國的企業家需要增強辦好百年企業的勇氣和耐心,克服急功近利的浮躁思想,做好應變市場競爭和面對挫折的准備。
3、重視自主知識產權
作為世界製造大國,我們已經具備很強的製造能力。在許多領域,我們的生產加工能力和產品品質都達到了很高的水平。我們能為世界上的許多頂級品牌OEM生產,就充分證明了這一點。在這里,缺乏自主知識產權成為我國品牌建設的致命要害。
以勞動密集型的傢具生產和銷售為例,在傢具生產最集中的廣東省,盡管有企業6000多家,但專業設計師不足600人,很多企業靠來料加工,貼牌生產,缺乏原創性。所謂的創新,也只是臨摹或改進國外的設計,由於沒有從設計專利上下功夫,產品缺乏獨創性,不僅讓國外傢具商掙足了利潤,還要經常面對「反傾銷」的指控。
因此,我們必須加強自主知識產權的開發,創建和培育出屬於自己的品牌產品。2002年我國大中型企業中開展研究開發活動的僅佔30%,有技術開發機構的企業僅佔25%,用於產品和技術研發的投入占銷售收入的比重僅有0.75%。而據國外企業管理的經驗,企業用於研發的投入低於銷售收入的3%,企業就會缺乏長遠發展的潛力,如果低於2%,企業在市場競爭中就極易被淘汰。
4、走出低價競爭
中國許多企業的領導者有一種「薄利多銷」的思維定勢,企業過多考慮降低成本,包括加工成本、人力成本等,卻忽視了產品的附加值和科技含量。這種經營模式的結果是產品同質化,產品缺乏特色,共同擠在了價值鏈的底端,陷入惡性競爭。
當然,低價競爭也不能一概反對,為了實施品牌戰略佔領市場,低價確實是一種重要的策略。但長遠看,必須進入高端市場,企業才能持久發展。
5、建立品牌支撐體系
培育自主品牌,單靠滿腔熱情是不夠的,要建立科學的支撐體系。
第一,品牌塑造。包括品牌的定位與命名、設計與發布、推廣與傳播、管理與延伸、評估與提升等多個層面,它是企業實施品牌戰略的立足點和出發點。
品牌定位與命名,即為特定品牌確定適當的市場定位,使商品在顧客心中占據有利的位置,當某種需求一旦產生,人們會先想到某一品牌;而命名則能為品牌日後的發展打下基礎。
品牌設計與發布,是指按照確定的品牌形象對品牌進行一系列包裝設計,並通過特定渠道向外界發布的過程,不僅包括形象和標識設計,還包括產品、服務、價格、包裝發布等在內的內容設計以及系統設計。
品牌推廣與傳播,是對已經進行包裝設計和對外發布過的品牌,利用各種媒介和渠道向市場以及消費者進行廣泛宣傳。企業通過廣告、銷售終端、公關、促銷等各種方式推廣品牌時,應該讓每一分鍾的傳播費用都能產生最大的傳播效益。
第二,品牌管理。主要是對已有品牌的管理,對內是以品牌為核心目標進行組織結構建設,制定相應的品牌文化,並通過企業文化內涵影響外部客戶;對外是實現與顧客的立體化溝通,加強顧客對品牌的記憶、理解、認同和忠誠。品牌的管理還包括現有品牌資產的日常管理。需要強調兩個方面:
一是品牌評估與提升。它是通過一套科學的方法對品牌價值做出合理准確的估計、擴大品牌知名度和美譽度,提升品牌價值。
二是進行品牌延伸。品牌的持續成長離不開合理的品牌延伸,品牌延伸是利用某一成功品牌從現有產品擴展到其它產品,藉助成功品牌的影響,快速啟動新產品市場的行為。因此,品牌延伸是借力使用、省心省力之道。藉助已成功的品牌,就好像是站在巨人的肩膀上,成功率大大增加。中國的海爾、美的、春蘭、聯想、TCL等產品,運用品牌延伸策略,取得了成功。
品牌延伸策略主要有一牌多品、一品多牌、單一品牌、多品牌、次品牌、副品牌等。以一牌多品為例,其本質是對原品牌形象和個性的克隆。這不僅可以使企業以較低的費用迅速打開市場,也有利於企業樹立形象。例如,金利來通過一牌多品戰略形成領帶、西裝、襯衫、T恤、內衣、皮具等系列暢銷產品,並占據較大的市場份額。
當然,一品多牌不是無度擴張。如果不講成活率的粗放延伸,最終將導致母體品牌的忠誠度、美譽度下降。品牌延伸要切合企業實際,量力而行,切忌「消化不良」和「虛胖」,要控制延伸的「速度」和「長度」。品牌的合理延伸應該是活一個,成一個,而不是生一片,死一批。
第三,品牌維護。近年來出現的蘇丹紅事件、不粘鍋事件、巨能鈣事件,有些是企業自身的問題,有些則是新聞報道不實,這些都曾使一些企業和品牌一度陷入困境,產生了危機。危機是一個會引起潛在負面影響的具有不確定性的事件,往往具有突發性和破壞性。其後果可能使組織及其產品品牌、資產和信譽造成巨大傷害。
品牌維護要注意品牌核心價值的維護和鞏固,一旦某個品牌受到傷害,發生「信任危機」,要立即採取補救措施,從容應對,重塑誠信。否則,品牌的信任度、忠誠度將大幅下滑,甚至危及企業的生存和發展。
6、企業負責人應是創品牌的領軍人物
創造自主品牌是企業長期獲利的基礎,是企業經營的一個戰略性問題。因此,企業品牌的領導者應是營銷方面的頂級高手。在高層管理人員中,品牌領軍人物,通常應是企業的首席執行官,只有這樣,才能把企業的各種資源整合起來,才能形成合力,精心打造自主品牌。
7、借奧運商機推廣品牌
企業通過贊助體育賽事推廣自己的品牌,在發達國家早已司空見慣,而我國的企業界卻很冷清。中國參與體育賽事營銷的當屬健力寶贊助北京亞運會,雖然是開了個好頭,但此後十幾年卻少有人問津。
體育營銷不等於贊助和捐贈。事實上,體育贊助是指企業和賽事之間以支持和回報交換為中心、平等合作、共同得益的商業行為。其中「支持」和「回報」的交換是中心。因此,贊助絕非只是「賣廣告」或「冠名權」,而是雙方資源重新配置的深層次合作。有人統計測算,投入體育賽事營銷,其回報率是普通廣告投入的3倍。
也許企業還沒有注意到這樣一個細節:中國電視廣告「標王」大戰雖然爭奪了好幾年,但很少見到外國知名品牌的參與,對企業宣傳動輒一擲千金的跨國公司不屑於「標王」之戰,恰恰說明了中國企業與外國企業在品牌建設上的差距。
2008年奧運會將在北京舉辦,最近我們看到一批中國企業已經參與其中,這是一個好的起點。
8、注重品牌文化建設
品牌建設中的文化缺失,一直是中國企業的弱點。品牌文化是指品牌的經營觀、價值觀、審美觀等觀念形態,凝結在品牌經營活動中的文化現象。品牌的要素之一是忠誠度。顧客的忠誠度一旦形成就很難受到競爭產品的影響,而忠誠度主要來自於品牌的文化內涵。
可以預見,中國創建自主品牌的步伐將迅速加快,中國企業躋身世界頂級品牌之列不再遙遠。中國企業界應抓住機遇,在激烈的市場競爭中站穩腳跟,創建出在世界上叫得響的品牌來,為中華民族偉大復興做出自己的貢獻。