㈠ 市場營銷組織有那五種基本模式
市場營銷組織必須與營銷活動的四個方面即職能、地域、產品和市場相適應,市場營銷組織由此有以下幾種具體類型:
(一)職能型組織,這是最常見的市場營銷組織的形式,它強調的是市場營銷各種職能的重要性。
(二)地區型組織,一個銷售范圍遍及全國的企業,通常都會按照地理區域來安排其營銷機構。
(三)產品管理型組織,擁有多種產品或多個品牌的企業,往往按照產品或品牌建立管理組織。
(四)市場管理型組織,它是由一個總市場經理管轄若干細分市場經理,各細分市場經理負責自己所管市場發展的年度計劃和長期計劃。
(五)產品—市場管理型組織,這是一種既有產品經理,又有市場經理的二維矩陣組織。
組織市場通過一系列的增值階段為消費者市場提供產品,所以對最終消費的需求是引發組織市場供給的最終力量。組織市場的需求是從組織市場到消費者市場間各增值階段一系列需求的派生。
例如,出版社用紙市場的需求取決於對書籍和雜志的需求。如果對於最終消費品需求疲軟,那麼對所有用以生產這些消費品的企業產品的需求也將下降。組織市場的供應商必須密切關注最終消費者的購買類型和影響他們的各種環境因素。
組織市場對產品或服務的總需求量受價格波動影響較小。一般來說,原材料的價值越低或原材料成本在製成品成本中所佔的比重越小,其需求彈性就越小。在短期內組織市場的需求特別無彈性,因為任何組織不能隨時對其生產方式或運營模式做許多變動。
㈡ 市場營銷的營銷策略
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)4Ps,即:產品(Proct) 、價格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)
這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
在4Ps的基礎上,又發展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC,是為6Ps。
1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」,即:人員(People)、流程(Process)、環境(或是或實體環境;Physical evidence),而形成了7Ps理論。
7Ps多被用於服務行業。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
①產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略,主要目標有四點(1)維持生存;(2)利潤最大化;(3)市場佔有率最大化;(4)產品質量最優化
③促銷策略主要目的是:傳遞信息,強化認知,突出特點,誘導需求,指導消費者,擴大銷售,滋生偏愛,穩定銷售。
④渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。
⑤人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。
⑥流程(Process),服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
⑦環境(Physical Evidence),包括服務供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
(2)4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
加上機會market Chance,市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
(3)4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
SWOT方法分析市場
SWOT是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。
strength(優勢):評估自己的長處
weakness(劣勢):找出自己的短處
opportunity(機會):發現自己的機會
threats(威脅):認識到存在的威脅 研究市場營銷職能,經驗的做法是從商品銷售入手。美國市場營銷協會定義委員會1960年曾發表過這樣一個定義:「市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。」這個定義雖不承認市場營銷就是銷售,但是認為市場營銷包含著銷售,也包含著對商品銷售過程的改進與完善。許多學者認為這個定義過於狹窄,不能充分展示市場營銷的功能。然而,不論其是否恰當,這個定義清楚地揭示了市場營銷與商品銷售的關系。
商品銷售對於企業和社會來說,具有兩種基本功能,一是將企業生產的商品推向消費領域;二是從消費者那裡獲得貨幣,以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。企業是為了提高人們的生活水平而採用先進生產組織方式進行社會化生產的產物。在資源短缺的現實經濟中,它通過在一定程度上實現資源集中和生產專業化,能夠利用規模經濟規律來提高生產效率,創造和傳播新的生活標准。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節,即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上,滿足其生活需要。在另一方面,社會選擇市場和商品交換方式,在企業轉讓產品給消費者的同時,通過讓企業獲得貨幣,是因為社會需要保持企業生產經營的連續,以便更多地獲得提高生產效率的好處。通過商品銷售,讓商品變為貨幣,社會可以為企業補充和追加投入生產要素,而企業因此也獲得了生存和發展的條件。
商品銷售十分重要。企業需要盡最大努力來加強這一職能。其具體的活動包括:尋找和識別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務。然而,進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括:①至少有兩個主體,他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物(商品、服務的貨幣),並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物;②他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本;③他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件,達成合同;④交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現,這些條件不是處處成立的,因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售,將企業生產的商品更多地銷售出去,營銷部門就不能僅僅只做銷售工作,還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動,而且要等到後面這些工作取得一定效果以後,才進行商品銷售。 市場調查與研究又稱市場調研,指企業在市場營銷決策過程中,需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。
企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求,商品才能銷售出去。某種商品的市場需求,是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內對於該商品有購買力的欲購數量。如果某種商品的市場需求確實存在,而且企業知道需要的顧客是誰,在哪裡,就可以順利地進行商品銷售。
由於生產分工和商品生產本身在不斷地創造著市場需求,因此,籠統地講,潛在市場需求總是存在的。問題在於人們現實需要的商品是不是市場上供應的商品。經常存在的商品銷售困難的根源在於市場上供應的商品不是人們現實需要的商品,或者說,市場上的商品與人們的現實需要(期望)之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。
理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。然而問題在於,一定范圍的市場對於某種商品的需求量是經常變動的。有許多因素會對潛在顧客的需求產生影響。例如,居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔、過時商品的消費,隨之將購買力轉向檔次較高、新穎的商品;一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它,但當它的價格下降時,人們就會產生消費合算的念頭,願意多購買、多消費。潛在顧客對於一種商品的購買慾望從來就是不穩定的。購買慾望的變化必然影響購買力的支付方向,導致市場需求的變化。對於這種變化,生產者和經營者可能缺乏信息,因而在變化發生以後,處於被動狀態。
為了有效地實現商品銷售,企業營銷經理需要經常地研究市場需求,弄清楚誰是潛在顧客,他們需要什麼樣的商品,為什麼需要,需要多少,何時何地需要,研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性,研究可能存在的銷售困難和困難來源,並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。不難發現,市場調查和研究不單純是組織商品銷售的先導職能,實際上是整個企業市場營銷的基礎職能。 如何把握已經來臨的市場銷售與盈利機會並將它充分有效地加以利用?如何對即將來臨的市場需求的變化靈活適應?關鍵在於內部是否進行著生產和銷售、內部與外部之間兩者協調的管理。企業作為生產經營者需要適應市場需求的變化,經常調整產品生產方向,藉以保證生產經營的產品總是適銷對路的。這就是說,要爭取利用每個時期的市場需求來保持企業銷售收入的穩定和增長,爭取利用每個所生產經營商品的盈利機會。在市場需求經常變動的條件下,企業的這種適應性就來自於企業對市場的嚴密監測,對內部的嚴格管理,對變化的嚴陣以待,對機會的嚴實利用。所有這些職能在企業經營管理上籠統地成為生產與供應職能。這個職能名稱實際上是沿用傳統的說法。在現代市場營銷理論中,這個職能被稱作整體營銷。
整體營銷是由企業內部的多項經營職能綜合來體現的。要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產品,市場調研部門就要提供准確的市場需求信息;經營管理部門就要把市場需求預測資料轉變成生產指令,指揮生產部門生產和其它部門的協作。要讓銷售部門及時向顧客提供他們需要的產品,就要讓生產部門在顧客需要來臨之前將相應的產品生產出來;為了讓生產部門能夠做到這一點,技術開發部門就要在更早的時候完成產品設計和技術准備工作,能夠向生產部門提供生產技術;財務部門就要在更早的時候籌集到資金,提供給生產部門進行生產線或機器設備的調整,提供給采購部門進行原料、材料、零部件的采購和供應;人事部門也要在更早的時候對工人進行技術培訓和崗位責任教育,激發職工提高生產勞動的積極性和主動性。要讓銷售部門能夠迅速打開銷路,擴大商品銷售數量,公共關系部門就應當在此之前在顧客心目中建立高尚的企業形象和企業產品形象,擴大服務顧客的聲勢和信譽傳播范圍;廣告宣傳部門就要在此之前有效地展開廣告宣傳攻勢;促銷部門要組織對潛在顧客有吸引力的促銷活動;銷售渠道和網路管理部門要在此之前爭取盡可能多的中間商經銷或代銷企業的商品。這樣,各個部門相互之間協同作戰,共同來做好市場營銷工作,就是整體營銷。
實行整體營銷需要對傳統上各個職能部門各自為政的做法加以改變,甚至需要改變某些職能部門的設置。在市場營銷中,要讓技術開發部門根據顧客的需要開發人們願意購買的商品;讓財務部門按照市場營銷需要籌集資金,供給資金,補充「給養」;讓生產部門在顧客需要的時間出產顧客需要的產品,保證銷售部門及時拿到合適的產品、採用顧客喜聞樂見的方式,向存在需要的顧客進行銷售。這樣技術開發部門、生產部門、財務部門和銷售部門等就結合起來了,共同為促進商品的銷售而運作。這樣才能形成整體營銷的效果。 不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業努力爭取更多地滿足消費者需要。這就是說,僅僅向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著「潛在需求」,即由於某些原因,消費者在短期內不打算購買商品予以滿足的需求。例如,對於21世紀市場上某種商品的質量水平不滿意的消費者,即使存在需要,也可能不去購買這種商品;對於21世紀市場上價格相對較高,人們認為多消費就有些奢侈的非生活必需品,消費者即使存在需要,也可能不去購買,或者很少購買;有些消費者因為某種後顧之憂,把一部分錢儲蓄起來,不用於21世紀的生活消費,會形成「潛在需求」;另外一些消費者雖然有一定的生活收入來源,可是由於手持貨幣數量的限制,不能購買某種他所需要的商品,也形成了「潛在需求」。當然,還有相當多的顧客拿著錢買不到自己所需要的商品,因此形成「潛在需求」。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需要的廣泛性和可擴張性決定的。潛在需求實質上就是尚未滿足的顧客需求,代表著在提高人們生活水平方面還有不足之處,也是企業可開拓的市場中的「新大陸」。
企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求,讓每一個願意購買企業的商品的顧客確實買到商品,也要爭取那些有潛在需求的顧客,提供他們所需要的商品和服務,創造某些可以讓他們買得起、可放心的條件,解除他們的後顧之憂,讓他們建立起購買合算、消費合理的信念,從而將其潛在需求轉變成為現實需求,前來購買企業的商品。這就是「創造市場需求」。例如,通過適當降價,可以讓那些過去買不起這種商品的消費者能夠購買和消費這種商品,讓那些過去覺得多消費不合算的消費者願意多購買、多消費,真正滿足其需要;通過廣告宣傳,讓那些對某種商品不了解因而沒有購買和消費的消費者了解這種商品,產生購買和消費的慾望;通過推出新產品,可以讓那些難以從過去的那種商品獲得需要滿足的消費者有機會購買到適合其需要、能讓他滿意的商品;通過提供銷售服務,讓那些覺得消費某種商品不方便、不如意、不安全因而很少購買的消費者也能盡可能多地購買和消費這種商品,創造市場需求可以使市場的現實需求不斷擴大,提高顧客需求的滿足程度;也可以使企業開創一方屬於自己的新天地,大力發展生產;同時使企業在現有市場上可進可退,大大增強對市場需求變化的適應性。 公共關系活動早就有之。本世紀初美國還出現過專業公共關系咨詢公司。企業管理理論界在30年代就承認了職工關系、顧客關系的重要性。然而,在存在落後的生產觀念、銷售觀念的條件下,公共關系沒有作為市場營銷的一個「內在職能」。到60年代再次爆發保護消費者權益運動之後,公共關系職能才得到廣泛的重視。在80年代,人們不再把公共關系看作為企業的「額外負擔」,而是把它當成了市場營銷的一種職能。1981年,葛郎儒(Christian Gronroos)提出了「內部營銷」的理論;到1985年,傑克森(Barbara B .Jackson)提出要開展「關系營銷」。這些新觀點,綜合起來,就是認為需要在市場營銷職能中增加一個新項目:協調平衡各種公共關系。
企業作為一個社會成員,與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象,也能夠給企業帶來市場營銷上的好處,即增加市場營銷的安全性、容易性。按照傑克森的觀點,商品銷售只是企業與顧客之間營銷關系的一部分。事實上,他們之間還可以發展經濟的、技術的和社會的聯系和交往。通過這些非商品交換型的聯系,雙方之間就可以增進相互信任和了解,可以發展為相互依賴、相互幫助、同甘共苦的夥伴關系,讓企業獲得一個忠實的顧客群,還可以將過去交易中的煩瑣談判改變為慣例型交易,節省交易費用。這種「關系營銷」的思想同樣適合於發展和改善企業與分銷商、供應商、運輸和倉儲商、金融機構、宣傳媒體以及內部職工的關系,使企業在市場營銷過程中,都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰略夥伴。協調平衡公共關系需要正確處理三個關系,即商品生產經營與企業「社會化」的關系,獲取利潤與滿足顧客需要的關系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關系。
㈢ 1. 市場營銷學將市場按購買者購買目的的不同分為兩大基本類型:( )和個人消費者市場。
1. 市場營銷學將市場按購買者購買目的的不同分為兩大基本類型:(a 組織市場)和個人消費者市場。
㈣ 市場營銷學的購買組織是指什麼
組織購買者行為的類型、特徵及購買決策: (1)組織市場是指工商企業為從事生產,銷售等業務活動以及政府部門和非營利組織為履行職責而購買產品和服務所構成的市場。包括生產者市場,中間商市場,非營利組織市場和政府市場。生產者購買行為的主要類型有:直接重購;修正重購;新購。中間商的購買類型有:新產品采購;最佳供應商選擇;改善交易條件的采購;直接重購。非營利組織市場的類型;履行國家職能的非營利組織;促進群體交流的非營利組織;提供社會服務的非營利組織。 (2)特徵:購買者數量較少,購買規模較大;購買者往往集中在少數地區;組織市場需求是引申需求;組織市場需求是缺乏彈性的需求 組織市場需求是波動的需求;專業購買;組織市場購買方式比較直接和靈活。 (3)購買決策的過程:認識需要;確定需要;說明需要;物色供應商;徵求供應建議書;選擇供應商;簽訂合約;純潔效評價。 組織購買者行為:是指各種正規組織為了購買特定產品(或服務)的需要,在可選擇的品牌與供應者之間進行識別、評價和挑選的決策過程。1、組織市場購買產品的目的是為了給其客戶提供產品(或服務)。2、特定產品:組織為了給其客戶提供產品(或服務)計劃需要的最佳產品。
㈤ 市場營銷 組織市場包括哪些
市場營銷包括了一系列的核心概念,即需要、慾望和需求,產品,價值、成本和滿意,交換,關系營銷和營銷網等基本要素。組織市場包括組織市場的類型、購買行為特徵、影響組織購買的因素及決策過程等。
市場營銷的定義
1、市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。
2、市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值,並同別人自由交換產品和價值,來獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。市場營銷的最終目標是滿足需求和慾望。
3、市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
4、市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動;市場營銷是創造和滿足顧客的藝術;市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供市場的產品和服務。
組織市場的特點
1、組織市場的規模和復雜性,通常組織市場的顧客數量較消費者市場的少,並且每個顧客每次購交易的規模和價值相對比較大。同時組織市場的購買者往往集中在某些區域,以至於這些區域的業務用品購買量在全國市場中占據相當的比重。
2、組織市場通過一系列的增值階段為消費者市場提供產品,所以對最終消費的需求是引發組織市場供給的最終力量。組織市場的需求是從組織市場到消費者市場間各增值階段一系列需求的派生。
3、由於組織市場具有購買者數量較少,而其購買規模較大的特性,與消費者市場相比,通常影響組織購買決策的人較多。大多數組織有專門的采購委員會,其由技術專家、高層管理人員和一些相關人員組成。特別在購買重要商品時,決策往往是由采購委員會中成員共同做出的。
4、組織購買者日益轉向大設備租賃,以取代直接購買。承租人能得到一系列好處:獲得更多的可用資本,得到出租人最新的產品和上乘的服務以及一些稅收利益。出租人則最終將得到較多的凈收益,並有機會將產品出售給那些無力支付全部貸款的顧客。
(5)市場營銷購買組織擴展閱讀:
市場營銷研究內容
1、營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
2、營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
3、營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
4、特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
組織市場細分條件
1、可測性,也就是可度量性。組織要對一整體市場進行細分,首要的條件或者說最基本的條件就是組織能夠獲得細分該整體市場的足夠的必要的信息。如果組織不能獲得從整體市場中區分出個別子市場的足夠的必要的信息,那麼就無從對該整體市場進行細分。
2、可及性,也就是可到達性、可進入性。組織通過可測性可以劃分出若乾的子市場,但若乾的子市場中,只有組織自身的營銷力量和營銷要素組合能夠順利到達或進入的子市場才可以作為組織選擇的潛在目標市場。
3、可償性,也就是可回報性。滿足可及性的潛在目標市場,依然不能直接作為組織營銷的真正目標市場,只有組織能夠從中獲得足夠的利潤以支持其持續發展的潛在目標市場才是組織應該考慮的市場。
4、可行性,也就是可操作性。滿足可測、可及、可償性的潛在目標市場好像就是組織要選擇的真正目標市場,只有滿足可測、可及、可償以及可行性四個條件的潛在目標市場才是組織可以選擇的真正目標市場。
㈥ 市場營銷... 組織市場特點什麼意思
你正好問對人了,我就是教市場營銷的。組織市場的特點有以下幾個:
組織市場的特點版
購買者比較少;權
購買數量大 ;
供需雙方關系密切;
購買者的地理位置相對集中;
派生需求 ;
需求彈性小 ;
需求波動大;
專業人員采購;
影響購買的人較多 ;
銷售訪問多;
直接采購 ;
互惠購買
13.租憑
㈦ 在市場營銷學中,市場是( ) 購買者需求的總和。
【答案】D
【答案解析】市場營銷學是研究賣方營銷活動的,即研究作為供方的企業如何適專應買方的需求,屬如何組織整體營銷活動,如何擴大市場,以達到自己的經營目標。市場是指某種產品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。
㈧ 市場營銷中,產業市場購買的過程是什麼
產業市場的購買和消費資料的購買一樣,也有決策過程,產業購買者購買過程的階段多少,也取決於產業購買者購買情況的復雜程度。在直接重購這種最簡單的購買情況下,產業購買者的購買過程的階段最少;在修正重購情況下,購買過程的階段多一些;而在新購這種最復雜的情況下,購買過程的階段最多,要經過七個階段,具體如下:
1)提出需要。提出需求是生產者購買決策過程的起點。需求的提出,既可以是內部的刺激,也可以是外部的刺激引起。如內部的刺激,或因企業決定生產新產品,需要新的設備和原材料;或因存貨水平開始下降,需要購進生產資料;或因發現過去采購的原料質量不好,需更換供應者。外部刺激諸如商品廣告,營銷人員的上門推銷等,使采購人員發現了質量更好價格更低的產品,促使他們提出采購需求。
2)確定需要。指確定所需產品的數量和規格。簡單的采購,由采購人員直接決定,而復雜的采購,則須由企業內部的使用者和工程技術人員共同決定。包括①對設備的確認需求。為生產某新產品,提高某種老產品的質量、產量或降低消耗,經工藝研究需購置某種設備,並已被廠務會批准購置若乾颱。②對原材料、標准件的確認需求。根據企業計劃產量和定額資料可以確定某種原材料、標准件的需要量,再查閱該物資的庫存量,進而確定需購買的數量,最後,還要把各種原材料的技術特性要求、規格和數量的詳盡的明細表格,交經主管部門審核研究批准。
3)物色供應商。為了選購滿意的產品,采購人員要通過工商企業名錄等途徑,物色服務周到、產品質量高、聲譽好的供應商。生產者對所需原材料、標准件及外協件的供應者,必須作深入的調查、了解、分析和比較後才能確定。對原材料、標准件供應商,主要從產品的質量、價格、信譽及售後服務方面進行分析、比較。對大批量外協件供應商的了解內容除上述的幾個方面外,還必須深入到提供外協件的各企業內部,調查了解該企業的生產技術檢驗水平及企業管理的能力,經分析、比較後再確定。
4)徵求建議。對已物色的多個候選供應商,購買者應請他們提交供應建議書,尤其是對價值高、價格貴的產品,還要求他們寫出詳細的說明,對經過篩選後留下的供應商,要他們提出正式的說明。因此,供應商的營銷人員應根據市場情況,寫出實事求是而又能別出心裁、具有打動人心的產品說明,力求全面而形象地表達所推銷產品的優點和特性,力爭在眾多的競爭者中獲得成交。
5)選擇供應商。在收到多個供應商的有關資料後,采購者將根據資料選擇比較滿意的供應商。在選擇供應商時,不僅考慮其技術能力,還要考慮其能否及時供貨,能否提供必要的服務。其遴選的主要條件是:交貨快慢;產品質量;產品價格;企業信譽;產品品種;技術能力和生產設備;服務質量;付款結算方式;財務狀況;地理位置。根據上述條件遴選出數個供應商,企業在最後確定供應商之前,有時還要和供應商面談,爭取更優惠的條件。不少企業最後確定的供應商,不限於一個,其目的在於,一方面有多個供應商,以免受制於人;另一方面,也可以通過幾個供應商的競爭,促使他們改進服務質量。
6)發出正式定單。企業的采購中心最後選定供應商以後,采購經理開訂貨單給選定的供應商,在訂貨單上列舉技術說明、需要數量、期望交貨期等。現在許多企業日趨採用「一攬子合同」,即和某一供應商建立長期的供貨關系,這個供應商允許只要購買者需要購買時,供應商就會按原定的價格條件及時供貨。這種「一攬子合同」對供求雙方都帶來了方便。對采購者而言,不但減少了多次購買簽約的麻煩和由此增加的費用,也減輕了庫存的壓力——因為由於這一「合同」 ,實際上購買者將存貨放在了供應商的庫里。如果需要進貨時,只需用計算機自動列印或電傳一份定單給供應商。因此「一攬子合同」又稱為「無庫存采購計劃」。就供應商而論,他的產品有了固定的銷路,減輕了競爭的壓力。
7)績效評價。產品購進後,采購者還會及時向使用者了解其對產品的評價,考查各個供應商的履約情況,並根據了解和考查的結果,決定今後是否繼續采購某供應商的產品。為此,供應商在產品銷售出去以後,要加強追蹤調查和售後服務,以贏得采購者的信任,保持長久的供求關系。
㈨ 市場營銷中組織市場的主要構成有哪些
組織機構形成的對企業產品和勞務需求的總和。主要由產業市場、中間市場和政內府市場三大市場構容成。
產業市場又叫生產者市場或工業市場,是由那些購買貨物和勞務,並用來生產其它貨物和勞務,以出售、出租給其他人的個人或組織構成。
中間商是指在製造商與消費者之間「專門媒介商品交換」經濟組織或個人。中間商可以按照不同的標准進行分類 按照中間商是否擁有商品所有權 可將其劃分為經銷商和代理商:按照銷售對象的不同,中間商分為批發商和零售商。
政府采購市場是指因政府消費而形成的一個特殊市場,是國內市場的一個重要組成部分。政府采購市場的規模為政府財政支出中政府消費和政府投資的總和,通常佔一個國家或地區年度GDP的10%以上,發展中國家規模還要大一些,一般為20%-30%。政府采購市場不同於民間市場,有特定的采購主體,采購資金為政府財政性資金,采購的目的是為履行政府管理職能提供消費品或為社會提供公共品,沒有營利動機,不具有商業性。