市場營銷:指的是面對面做銷售! 電子商務:通過網路做營銷! 學習電子商務回專業的時答候,也會涉及到市場營銷的專業課題,和網路推廣及銷售技巧!
市場營銷(Marketing),又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網路通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O電子商務模式等等。
㈡ 什麼是電子商務與市場營銷
電子商務是指對整個貿易活動實現電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換回和直接面答談形式進行的任何形式的交易。
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
電子商務的根本是商務問題,那麼就離不開市場營銷。 美國現代營銷學之父—菲利普?科特勒認為:市場營銷是個人和企業通過創造並同別人交換產品和價值,以獲得需求滿足的活動過程。市場營銷研究產品、服務、價值的創造和交換、消費者需求、市場環境和市場變化以及產品流通過程的運行機制等問題。市場營銷就是研究「商務」的學科,電子商務活動的全過程都在市場營銷的范圍之內。
㈢ 電子商務專業和市場營銷專業的利弊分析
1 電子商務的內涵及發展特點
1.1 電子商務的內涵 廣義來講,電子商務是指通過互聯網進行的生產、營銷、銷售與流通等活動,它不僅指基於互聯網的交易,還包括所有運用信息技術來解決問題、降低成本並創造商機的商務活動。通過網路實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出口、儲運以及電子支付等這一系列的貿易活動均屬於電子商務范疇。狹義的電子商務主要指企業利用信息技術手段來進行的貿易活動。由於電子商務中的買賣雙方是互不謀面的,因此網上銀行、在線電子支付、數據加密及電子簽名等技術在整個電子商務過程中發揮著重要的作用。
1.2 電子商務的發展特點 首先,消費活動的進行不再受到時間及地域的限制,買賣雙方可以隨時隨地通過互聯網平台進行交易。其次,互聯網構建了一個全球社區,企業產品可以通過網路來實現全球性的營銷覆蓋,同時消費者也可以通過網路選擇全球的任意一家商家來進行消費活動。由此可見,交易市場更為廣闊。再次,電子商務大大減少了產品流通的中間環節,使得商品成本大幅降低,從而為消費者帶來更快的流通速度與物美價廉的消費享受。最後,電子商務具有更符合時代消費要求特點。消費者越來越追求時尚消費、注重消費個性化以及差異化。
2 市場營銷的概念與特徵
市場營銷是創造、溝通與傳送價值給消費者,以及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種整體性活動。市場營銷觀念的演變與發展可以總結為生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念以及客戶觀念和社會市場營銷觀念這六種。企業在市場經濟體制下要想立足於市場則應首先建立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業功能的一種管理過程。
3 電子商務與市場營銷的關系
電子商務發展是建立在傳統市場營銷基礎之上的,盡管二者實施方式及渠道不同,但其核心都是營銷,都具有相同的經濟本質。電子商務是適應社會發展並對傳統營銷模式的改進與創新,它是基於傳統營銷的經濟理論並結合現代高科技手段發展而來。電子商務是網路時代對傳統市場營銷活動的延伸,在傳統市場營銷中,受到時間與地域性的限制,而電子商務時代的企業可以不受時間限制的將營銷活動覆蓋全球。網路產品的企業可以通過互聯網與消費者進行溝通並收集有效的市場信息以及進行消費者滿意調查,從而能及時調整商品規格或進行新品研發等,使企業產品更適應消費者需求。同時電子商務將市場營銷從傳統的以產品為中心轉向以消費者為中心,這一變革是適應當前消費者特徵的。
4 電子商務發展對市場營銷的影響
4.1 促使營銷方式發生改變 傳統市場營銷活動中,企業之間的貿易方式相對復雜,並且中間業務環節比較繁瑣,這些中間環節使得企業運行成本大大增加。而且營銷活動也受到時間與地域性的限制。而電子商務的產生與迅猛發展對市場營銷產生了深刻重要的影響。正確認識這些影響,使企業能夠更好的適應新環境,並通過細分市場來採取先進的營銷手段和方法以及滿足消費者需求等具有重要的意義。
4.1.1 市場營銷環境的改變 首先,網路將營銷市場擴展為全球性市場。電子商務是基於網路平台之上進行的市場營銷活動。網路具有開放互聯性,時間連續性並克服了地域限制,這就為企業進行網路營銷提供了廣闊市場,同時全球化市場也要求由網路營銷這種快速全球化的市場營銷作為營銷手段。其次,交易方式及支付手段改變。電子商務環境之下,企業通過互聯網進行產品營銷,通過網上銀行等進行支付,這不但節省了國家發行貨幣的投資和開支,還使消費者在節省成本的同時能夠感受方便、快捷、安全的交易體驗。再次,傳統營銷模式是通過各個中間商來完成銷售活動的,而電子商務則可以使企業直接將產品面對消費者進行交易,企業產品成本則因中間環節減少而大大降低。產品的銷售價格隨之降低,這不僅使企業在激烈的市場競爭中具備強大競爭力,而且也有利於企業的發展。當然,消費者是最終受益者。
4.1.2 消費者及其行為的變化 電子商務的出現,對企業的營銷環境及目標市場均產生一定程度的影響。此影響具體體現為消費者及其行為的變化上。電子商務迅速發展環境下消費者最突出的特點即是消費個性的張揚,消費者具有個性化與差異化的消費需求,並且通過網路消費平台能夠輕松進行同類商品性價比的比較,從而滿足物美價廉的消費心理需求。網路消費活動中的消費者具有追求並接受新奇思想和事物的特點,他們會配合並參與新產品開發與研究調查,從而為企業調整和研發新產品做出貢獻。消費者通過網路購物這種行為來滿足自身個性化需求,此行為具有主動尋找產品的特點,這使得企業對消費群體更有針對性,避免了傳統營銷活動中被動銷售與促銷活動帶來的損失。
4.2 促使營銷理念發生改變 營銷方式以及消費者行為的變化必然使企業的營銷理念發生改變。傳統營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念與社會市場營銷觀念這四個階段,而電子商務的出現與迅速發展,使企業轉為以消費者需求為導向進行產品調整與研發,並以客戶滿意度作為企業發展的重要指標。企業是否及時掌握並適應消費者個性化需求變化,直接決定其在競爭激烈的市場中能否得以生存與發展。所以電子商務對於企業來說更是一種全新的經營方式和經營理念。企業將舊的營銷理念轉向整體最優理念的具體體現為:使生產者、經營者、消費者等都能獲益的營銷過程,堅持以人為本,建立與消費者的親情營銷關系作為營銷理念核心。
4.3 技術支持手段的變化 電子商務是以信息技術手段作為基礎的,客戶關系的管理包括客戶關懷和客戶滿意兩方面內容。作為市場營銷的技術支持手段,其基本功能包括客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理等,都將部分科學管理思想集成在軟體上並進行廣泛的普及與應用。
5 電子商務與傳統市場營銷的整合策略
盡管電子商務依靠互聯網特性對傳統營銷方式產生巨大沖擊,但電子商務並不能完全取代傳統市場營銷。電子商務營銷與傳統營銷是一個整合的過程。首先,電子商務作為新興營銷市場,它所能覆蓋消費群體只是整個市場的一部分。其他比如老人及信息技術還未普及到的地區的消費群體,依然需要通過傳統營銷策略和手段進行覆蓋。其次,互聯網作為一種及時有效的溝通平台,可以方便企業與消費者直接進行溝通。但針對一部分有自己習慣的消費者,其更願意選擇傳統方式進行溝通。最後,對於傳統市場營銷中那些以人為主並具有獨特親和力的營銷優勢,則是網路營銷無法替代的。在未來很長一段時間內,電子商務營銷與傳統市場營銷將會是互相影響與促進關系,二者是相互促進並相互補充,企業應根據經營目標與細分市場,將傳統市場營銷與電子商務營銷策略進行整合,以達到最佳營銷目標。
6 結束語
對傳統市場營銷和電子商務之間的區別與優缺點進行有效的分析,能夠更好的促進企業的發展並增強企業的核心競爭力。通過互聯網能直接克服傳統市場營銷的時間與地域局限性,將企業推向國際貿易市場中,形成一個以互聯網作為基礎平台的全新銷售模式,使消費者足不出戶就能滿足其消費需求。消費者通過電子商務可以直接在網上洽談貿易,並通過網上銀行等支付方式進行支付,商家則依託物流將消費者所需求的商品遞交給消費者。
總之,電子商務是市場營銷發展至今的重大變革,企業應結合自身情況,積極開展並實施網路營銷,以保證企業在社會經濟競爭中立於不敗之地。
㈣ 電子商務與市場營銷有沒有什麼關系,如有,是什麼關系
有關系。
電子商務是指人們利用電子手段進行商業、貿易等活動,是商務活動的電子化、網路化和數字化。它的產生和迅速發展對市場營銷產生了深刻而重要的影響。正確認識這些影響,對於企業適應新環境,更好的細分市場、採用先進的營銷手段和方法、滿足消費需求具有重要的意義。
一、市場營銷環境的變遷
市場營銷學理論認為:市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化:
二、消費者及其行為的變化
電子商務不僅影響企業的營銷環境,而且影響著企業的目標市場。這種影響具體體現為消費者及其行為的變化上。
三、營銷理念的變化
營銷環境和消費者及其行為的變化必然導致營銷理念的變化。傳統營銷理念以利己為目的,圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。
電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產和消費更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和餘地,而且此時的消費者消費時表現出明顯的「個性化」特徵。
(4)對電子商務市場營銷的理解擴展閱讀:
一、電子商務存在價值
電子商務存在價值就是讓消費者通過網路在網上購物、網上支付,節省了客戶與企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對於工作忙碌的上班族,也大量節省了其寶貴時間。
在消費者信息多元化的21世紀,可以通過足不出戶的網路渠道,如網路微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息,然後再享受現場購物樂趣,已經成為消費者習慣,方便消費者需求
二、營銷特點
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客。
要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地。
注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策。
積極推行革新,其程度與效果成正比。
在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
㈤ 電子商務專業跟市場營銷專業有什麼不同嗎
1、培養方向不同
電子商務專業培養具備管理、經濟、法律及網路技術、計算機技術、市場營銷、電子商務技術以及電子商務管理等方面的知識和基本技能,能在各類企、事業單位、金融機構及政府部門從事實際業務管理、策劃、調研、咨詢、以及研究工作的專門人才。
市場營銷專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
2、專業定義不同
電子商務從英文的字面意思上看就是利用先進的電子技術從事各種商業活動的方式。電子商務的實質應該是一套完整的網路商務經營及管理信息系統。再具體一點,它是利用現有的計算機硬體設備、軟體和網路基礎設施,通過一定的協議連接起來的電子網路環境進行各種各樣商務活動的方式。
市場營銷又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」。是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營。另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
3、就業方向不同
電子商務專業畢業生可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護,或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷(含國際貿易)、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作,或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。
市場畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。
㈥ 電子商務和市場營銷的優勢與劣勢
那個不能比較,不是同一個層面的東西,電子商務是基於網路平台的,市場版營銷是銷售的事情,看權似一樣卻有著實質性的差別,網路是快速的,在不斷發展的,相比於傳統的商務,來得更快捷,方便,而且價格也是比較便宜的,市場營銷是一種銷售手段,電子商務包括市場營銷,是一種實現電子商務的手段,同時電子商務也包含很多東西,網路營銷呀,網頁製作,圖片處理,商務談判等一些列的活動
㈦ 什麼叫做市場營銷什麼叫做電子商務這兩種有啥區別
其實樓上的回答並沒完全解釋清楚,他們沒學過經濟學系的工商管理,是看不懂什麼市場營銷內的市場營銷可以在現容實,也可以在網路,現實世界有現世界的營銷市場,虛擬世界同樣有他的網路營銷市場!電子商務嘛,簡單講就是「網路營銷」通過網路來進行贏利的一種手段,是現實世界的反面體!電子商務擁有多種銷售模型,和現實世界一樣,不同的是一個是現實,一個是網路的虛擬世界!再說明白點,電子商務就是為了給懶人提供的一種買賣平台!
㈧ 電子商務和市場營銷的區別
可以這樣理解,因為目前的電子商務平台還是網路,而市場營銷是所以營銷的總稱。但網上的市場營銷可不只是電子商務,網上大量的不同的方式的宣傳推廣都是市場營銷表現的形式。
㈨ 電子商務對市場營銷影響有哪些
你好,我現在也在想著這個問題。我覺得把電商最大的特點就是銷售環節減少了中間部分,這樣就減少了成本。而且電商的推廣越來越多變,線上的推廣方式多種。而且電商做的領域比較的廣闊,而市場營銷還是有一定的區域限制。目前我就折磨這么多,希望能幫助到你,望採納哦~~
㈩ 市場營銷與電子商務的區別
市場營銷與電子商務的區別:
1、服務對象不同
市場營銷服務的對象是傳統營銷企業版。電子商務是依託權於網路技術的發達,通過網路線上銷售的,將商品放在網上,向人們展示龐大的信息量,如商品的型號、規格、尺寸、安裝條件等。
2、學習課程不同
電子商務專業除了學習市場營銷專業所需要學習的那些課程外,還必須學一些網頁設計、圖片處理、網路營銷技巧等課程。
3、發展前景不同
市場營銷現在依舊是屬於線下的傳統營銷,很難有所改變。但是電子商務現在產生了一些新的發展方向,比如移動電商、跨境電商等,移動電商是靠互聯網和日益被廣泛使用的移動終端來開展的各種商務活動的,跨境電商主要是在網路上開展國際貿易,前景都十分看好。
4、發展趨勢不同
從發展趨勢來看,傳統的營銷模式越來越衰落,而電子商務正方興未艾。隨著房地產的高速發展,以及炒作的原因,實體商店的店鋪租金居高不下,使得很多傳統商業企業經營十分困難、紛紛倒閉。而購物的方便與快捷,使得電子商務的參與者,尤其是購買者越來越多。