A. 一套完整的活動運營策劃思路什麼樣子
一、為什麼要做活動?或者說活動到底有什麼好處?
之前說過,活動運營可以貫穿我們整個運營過程,可以幫助我們拉新,留存,做轉化,優化策略,但是針對不同的活動,你的目標是不一樣的,所以知道活動自身的好處,對我們確定活動目標會有幫助;也就是我們下面說的問題;
二、活動策劃之前問一問自己,你要什麼?
這是我們策劃呢每一次活動最先乾的事情,即確定活動目標,這個要根據運營中的實際情況來確定;比如網站剛開始上線,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客戶;網站新用戶基數上來以後,我們活動的側重點會放在怎麼和用戶互動,保持他們活躍度,然後留下來;時機成熟以後,我們可以針對老用戶做一些優惠活動,刺激他們更好的轉化;想知道自己的網站體驗好不好,也可以通過活動的形式和用戶互動,收集反饋,可以快速的幫助我們發現自己的不足等;以上都是不同階段的不同運營目標,而不同階段的活動都是用來服務於這些運營目標的,所以你的目的是達成運營目標,活動僅僅是一種手段而已;
三、關於活動的常見一些類型知道多少?
關於這一點,其實在之前的文章中簡單的提到,就是確定了你的活動目標以後,你要確定一種合適的活動形式來完成整個過程,這也是很多人新手朋友容易卡殼的地方;之前和很多新手朋友聊天的時候,關於活動策劃的相關問題中,最多的可能就是「我現在要XXX(活動目標),我應該怎麼做活動?」
造成這種現象的根本原因第一是對整個活動策劃流程不熟悉,第二是腦海中根本不知道常見的活動形式(玩法),其實我想說的是,活動的玩法千變萬化,每個人都有可能想出很多種玩法,但是不管是什麼玩法,一定要引起用戶的興趣;比如常見的有:小測試,投票,評選,徵集,抽獎,游戲體驗(如很多的微信營銷插件,大轉盤,刮刮卡等),興趣互動(如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話題互動),在線交流(如直播活動)等;除了平時要多看,我們還要關注我們的競爭對手,看看他們都策劃哪些不錯的活動形式,這些都是可以作為我們策劃活動時候的素材;想好了前面幾個問題,然後我們帶著自己的目標,從目標出發,先確定自己的活動類型玩法,然後逆向思考整理活動執行思路,大致的思考流程可以從這些方木你按入手:
一、活動主題確定
活動一定要有一個主題(說白點也叫噱頭),主題是為了達成你的目標來制定的,主題定好以後,在宣傳的時候就有了著力點,用戶也能第一時間對你建立初步印象!
今年這樣的一句活動推廣詞大家肯定不陌生,「做中國新媒體世界的第一次廣告拍賣」,這是羅胖為包裝Papi醬貼片廣告拍賣活動想的主題口號,擅長營銷之道的羅胖子再次在「第一」上做文章,畢竟中國各種「第一」的文化早已深入人心,再借著「新媒體第一個標王」製造噱頭。
再比如滴滴在2016年春運期間推出的「滴滴春運回家」活動,「打開車門,就是家門」鮮明的活動主題非常契合外部大環境,能夠引起用戶的情感共鳴,主題非常明確,並且也非常成功的讓用戶了解自己的產品(順風車),並且完成體驗需求;
二、參與的用戶群體組成;
先確定下來你的活動目標用戶群是是什麼,就是哪些人會更有可能參與到你的活動中來,就跟我們網站目標用戶定位差不多,為什麼要確定用戶群體組成?因為我們要針對目標用戶進行活動預熱宣傳,其實和我們之前說的找目標魚塘一個道理;比如小米的活動都會喜歡在微信,微博,社區論壇中造勢傳播,這是因為它的活動對象一般都是為發燒而生的年輕人,而上面的那些地方是者群體的集聚地!
三、什麼時間舉行最好?
活動的時間安排也非常的講究,傳統的活動一般都會選擇店慶,大的節日的時候,互聯網給了活動更多的玩法和選擇,除了上面說的,大到大型節假日,小到一次熱點事件,只要你想得到,都可以。
但是有一點:時間的選擇最好是契合主題,有些時候不同的時間點活動效果會差距很大,如11.11自然會想到淘寶雙11活動,6.18會聯想到京東店慶(京東618品質狂歡節);還有不同的節日都有不同的標簽,我們可以從中挑選和活動主題相關的作為活動日期,如春節最多的關鍵詞就是紅包,相親,送禮,春運,中秋節想到的關鍵詞就是團圓,五一勞動節購物,旅遊等,情人節浪漫,玫瑰花,結婚等;
四、採用什麼樣的互動模式(規則);
這個問題是最關鍵的,總結起來就是怎麼和你的用戶互動,或者說用戶怎麼參與活動,也就是我們經常說的活動規則設置,其實當你的活動主題和玩法都確定下來之後,規則設置就是水到渠成的事情了,在何楊看來,規則的設置最主要的應該滿足:簡單,有趣!
簡單就是以最直接的方式讓用戶參與到活動中來,能掃碼搞定的,決不讓用戶微信搜索公眾號,然後點關注,能填寫姓名電話搞定的,決不讓用戶多填其他任何附加信息,為了避免用戶流失,總之就是步驟最簡化!
有趣是吸引用戶參與的一個刺激因素,抓住用戶的興趣點(如愛佔便宜,喜歡八卦,情感共鳴等),就是給用戶參與活動一個理由。也就是我們接下來要說的用戶為什麼會主動參與;
五、為什麼用戶會主動參與?
用戶主動參與,是因為我們提供了一個用戶喜歡的活動場景,不管是場景本身的趣味性,還是場景之後帶來結果的誘惑,都有可能成為用戶參與活動的最初動機,我們知道引起用戶感興趣的點有很多,我們要做的就是構建一個場景,來滿足用戶的興趣點;
1、網路攜手北京植物園
2014年4月份,網路在北京植物園落地「二維碼」,給遊客營造「五一」游園新體驗。大致的內容就是雙方一起為園內的270種植物懸掛3000個名牌。名牌上面有二維碼,用戶使用手機掃描就可以了解植物詳細網路知識信息。而這種掃描獲取知識的場景滿足用戶對於未知事物的求知慾望;
2、羅胖給papi醬貼片拍賣活動宣傳
羅胖給到拍賣得主的將是,Papi醬視頻貼片廣告一次+羅輯思維全程策劃監制服務。用羅胖自己的說法就是:企業負責出錢、邏輯思維負責運營、papi醬負責發廣告;可能投標場景的本身比沒有吸引用戶多大的興趣,但是羅胖所描述的結果讓廣告主非常感興趣;
六、有沒有分享傳播性?
這是我們活動策劃過程中非常重要的一個組成部分,我們通過上面一系列的策劃,最終讓用戶參與了活動,但是到此遠沒有結束,接下來還有一個更重要的就是活動傳播性,這一點在拉新活動中尤為重要;問題來了:用戶為什麼要幫助你分享傳播?先不說,我們看2個小例子:
1、支付寶集五福活動:這可能是2016春節最火爆的一個活動了,方式通過咻一咻集五福兌換紅包,或者也可以從朋友索要五福,這里的傳播分享動機就是利用一切關系,集齊五福兌換紅包;
2、餓了么分享紅包:通過餓了么點餐以後,我們可以分享優惠券在朋友圈中,自己的朋友領取之後可以享受點餐優惠,這里的傳播分享動機就是幫助朋友享受優惠訂餐;
看出來什麼了嗎?想要用戶幫助分享傳播,除非你能滿足兩個需求:對用戶自己有好處(金錢利益,贈送禮品,免費抽獎,參與互動,情感需求等),對用戶身邊的人有好處。
只要滿足這兩點其中一點,或者都滿足,那麼你的傳播機制就建立起來了;不要以為按照這個思路走完就完事了,到這一步只能說,活動本身的策劃我們告一段落,但是還有一些事情也是需要我們運營考慮的,千萬不要忘記:
一、活動人員安排
這在運營職責那篇文章中已經說明過,整個活動的策劃到最終執行,效果跟蹤,一個人是無法完成的,所以作為運營經理,你除了要策劃這個活動流程,還要安排合適的人員執行才可以,否則你的策劃能力再牛也是枉然;
二、活動提前預熱
一般小型活動的時間都不會很長,短則一兩天,多則一個星期,為了保證活動參與人數,提前的預熱宣傳工作必不可少,我們要讓更多的人知道活動的時間,流程,更重要的是要讓用戶知道通過參加活動,他能獲得什麼好處;
至於在哪裡預熱,這里不再贅述,感興趣的朋友可以翻看我之前的目標用戶魚塘定位的文章;
三、活動效果預估
不管是什麼類型的活動,你都要做一個保守的效果預估,不管是寫在活動方案中反饋給領導,還是預算控制,都是非常有價值的參考指標;大體的一個預估流程就是,先核算一下大概有多少曝光,按照以往經驗保守轉化能有多少比例,進而退出大概效果數據;
四、活動成本預估
說白點就是大概需要多少錢才能完成活動,如宣傳成本,人員成本,活動獎勵,線下成本等,通過成本和預估效果能大致的預估活動的投資回報,衡量活動是不是有價值的;這是老闆比較關心的;
五、活動數據收集
這個要和你的活動目標結合起來,比如你是吸引用戶關注微信公眾號的,那麼就重點分析活動期間增加的粉絲數據,都是通過什麼途徑過來的;如果是為了增加轉化,那麼就統計一下活動期間的轉化率相比較平時變化等。
但是不管怎麼樣,活動的效果數據要做好跟蹤分析,因為只有數據才能告訴我們活動的價值!
六、活動效果公布
效果數據的公布(如果活動效果非常好的話,也可以稍微的美飾一下)有很多的好處,可以讓參與的用戶知道自己的參與活動的成果如何(如是否中獎),最重要有時候我們可以為下一次活動做好鋪墊,甚至造勢。
比如在對papi醬的貼片廣告拍賣活動結果宣布的時候,除了讓用戶肯定papi醬商業價值,完全還可以再拋出一個疑問引發用戶參與,幫助標王廣告主造勢宣傳:到底中標的廣告主第一次的貼片廣告會怎麼玩,以什麼形式?這樣還可以讓用戶持續不斷的參與到討論中來;
【活動盒子是基於APP應用內的活動運營提供一款活動運營管理工具,助力於APP運營做好拉新、促活、留存、轉化】
B. 求淘寶店鋪運營整體方案。
1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊,這些模塊都是用戶有需求的,因此,及時的跟上淘寶的步伐,他出來一個什麼新的玩法,新的模塊,緊跟上,一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊,就可以自己去做淘寶達人去發布信息,或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作:流量、轉化
對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人,那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家,獲取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了,淘寶已經針對不同層級的賣家,把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額,突破層級流量的限制,比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客,讓淘寶客們幫忙推廣等等方式,當層級起來以後,一定要能夠運營好,否則,再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家,很難突破層級的限制,這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率,如何最大程度的增加點擊率,使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢一個流量,自己只要0.5元一個流量,那自己投入的成本只是別人的四分之一,自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程,這個風險太高。記住一點,在合乎情理的情況下,盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢,淘寶就會對賣家網開一面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜,簡單來說就是,價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候,產品的款式是固定的,更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法,找到一些好的創意弄過來,銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整,加價或者減價,調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大,現在有競爭力的,過不了多久,也很快就會喪失優勢,所以,趁自己有優勢的時候,為自己留條後路。以往買賣方都是一次性交易,成交以後,跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住,每次交易的時候,讓顧客添加下社交媒體平台賬號,這樣可以後續繼續成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的,買產品的都是身體關節疼痛的顧客,可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求,可以加賣家為好友,然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候,獲取這個顧客需要流量成本,但是再銷售膏葯給他,這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求,以此來盈利,這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平台運營
前面提到,電商平台競爭加劇,很多新的平台出現,對於新出現的平台,他們為了吸引賣家和買家,都會給出很大的福利的,此時賣家們進駐,會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變,淘寶變了,作為依託淘寶生存的賣家們,也只能順應淘寶的政策,找到對自己最有利的一面。
(2)門店運營活動策劃方案擴展閱讀:
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧:
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候,輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦,通常這個就是最優類目,再有可以參考排在前面的幾個競爭對手,作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性(產品參數),把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝,前兩頁的屬性所有都列出來,然後記錄每個屬性的次數,比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多,證明淘寶優先會推薦這些屬性,如果自己的產品可以選擇這個,那就確定下來。如果自己選的產品,屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少,說明多半選品是有問題的,建議更換,因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化,可以圍繞主關鍵詞,分別在電腦端和手機端同時搜索一下,選擇手機端重疊的長尾詞添加,組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家,可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上,可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間,都會明確寫出價格區間佔比,比如67-196,36%的選擇;196-420,28%的選擇等等,這個都是淘寶系統給大家的數據,賣家可以參考這些買家喜好,結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度,來確定自己的價格。
5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小,但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下,盡量避開強大的競爭對手。做淘寶就是一個積累的過程,正所謂羅馬不是一日建成的,先優化內功,在優化權重,讓店鋪流量起來,自然店鋪就慢慢的做起來了。這過程中學習很重要。我們總結經驗教訓因此我們建了一個運營學習摳摳裙前面幾位數是五二四,中間的幾位數字是:二四四,最後的幾個數字是:一四二!組合起來就好!
C. 淘寶店鋪CRM活動策劃方案怎麼寫
店鋪活動,幾乎是所有網店運營手段中最常用、也是最重要的一環。現在隨便找一個網店,都可以看到各式各樣的店內活動。沒做過店鋪活動的朋友可能就要問了,淘寶店鋪活動策劃怎麼做?做店鋪活動有什麼樣意義?
首先我們必須明確做活動的目的。做銷量,曝光品牌,老客戶維護,引流增加新客還是其他,不同的活動目的,策劃和推進是不一樣的。而有針對性的才能做到更准確有效,更高的吸引力,更低的門檻,更好的活動效果保證。
店鋪活動主要意義在於提高品牌影響力及提高店鋪轉化,店鋪活動是店鋪活力的一種體現,是維護老客戶開發新客戶的一種途徑。
店鋪活動的作用:
1.與老客戶進行互動;
2.增加店鋪的曝光度;
3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。
店鋪活動就等於人體的新陳代謝,好的店鋪活動可以幫你留住你的目標客群,當然同時也是和你的客戶最直接的互動方式。
我們和很多店鋪掌櫃也聊過,有做店鋪活動的朋友基本一股腦的撒網式的報了一系列促銷活動,在活動前都很少思考上面這些問題。大多數賣家其實還停留在滿減、滿送、包郵這些初級階段。是否有什麼好的活動形式可以與我們的賣家朋友們分享? 特別是說針對不同的活動目的的前提下。
常見的促銷方式:滿XX送(減)XX;加XX送XX;全場X折,清倉、換季;買XX送XX;積分換購;發折扣券;抽獎;刮獎;原價XX現價XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢?所以我建議簡單為主,最多不超過2個優惠方案,切忌太復雜的優惠方案,顧客也看不太明白,既增加客服的負擔,又增加跳失率。
類目活動啊,還有就是店鋪動態啊 以及各種動態啊 還有就是各種第三方活動,那店內活動就是需要自己構思主題了。好的主題活動,比單純打折效果更好。挖掘產品賣點、適合搭配的商品、時事熱點,而且必須結合各個類目不同的特質來做活動。我還想提請各位賣家注意的是:活動一定要易於執行,即可落地,放棄那些看起來很美的東西。若產品本身關聯性比較好,做系列主題活動也不錯。我更加喜歡和客戶之間去產生共鳴。個人建議,每次活動有一個大主題,然後下面跟隨的小版塊有一些分支主題。
完整的策劃一個店鋪活動,需要做哪些方面的工作呢?(時間、產品、庫存、客服、老客戶通知等)
產品選擇 :
①必須是應季產品。這點我們燈飾類倒不必擔心,但對於換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意;
②是店鋪熱銷產品。這點相信大家都明白;
③選擇寶貝中的潛力股。這點很重要,如何發現潛力股是個值得探討的問題。
潛力寶貝可以結合數據分析得出,如結合平均訪問時間久的,點擊率高的,咨詢量大的,收藏量高的,銷量升得快的,跳失率低的產品綜合分析。最後總結:上活動的產品,一定要保證性價比,因為活動後還有很多問題要處理。
團隊准備、推廣資源、促銷方式、設計創意、文案、效果預估。
還有促銷也是很重要的一點,促銷要讓客戶有時間緊迫感: ①階梯促銷,越早買越便宜;②限時秒殺、限時折扣、限時團購等;③買的人越多越便宜,激勵買家呼朋喚友一起購買。
①店鋪活動需要有一段時間的預熱期,若希望有更多的人知道這次店鋪活動,可進行一些推廣引流,這是針對新客戶的(視店鋪活動大小以及預算而定);
②客服也可以在預熱期內,群發旺旺信息或者發送簡訊通知老客戶;
③個人建議,若店鋪在之前都有做過一系列活動,我們可以在預熱期之前做一些活動當天或者活動期間的銷售額預估;
④若有了預估,倉庫這邊就可以更好地准備起來,熱銷的產品最好提前打包分好類等等。
價格要有梯度,一般3個低價,3個客戶看的出的性價比,3個正常價格,1個必須高價;這樣就是建立炮灰產品,突出你要賣的,並讓買家來買單。
再說一下策劃活動需要注意哪些方面?(多久多一次活動呢?活動期間價格打折,如何照顧好老客戶?)
首先活動不用太頻繁,像換季,節日什麼的可以策劃一下,折扣的話要看,最好看看同類目裡面賣得最好的人家的價格打給是多少,如果是同類產品,價格上肯定需吸引力,然後根據店鋪能力來設置吧。比如雙十一 ,可以讓掌櫃店內活動,全場5折,然後再來個滿減什麼的。做活動的時間節點,視類目和產品市場來定。比如,我們家是賣絲綢高檔八件套的,那麼我們也許在婚慶季的時候活動會多,當然我們會有一個大主題活動,當然逃不開婚慶,然後階梯性地做活動,到最後推向一個高潮點。
運營活動的幾個要點①.充分的用戶調研;②.細致且可執行的方案;③.團隊分工與配合;④.物料的准備;⑤.時間節點的掌控;⑥.節奏的把握;⑦.准備備用方案;⑧.解疑答惑,處理bug和投訴;⑨.活動結果展示,承上啟下。多久一次活動,也要結合自身的情況,以化妝品類目來舉例,活動可以針對產品的周期,美白,防曬,補水,根據季節來,也可以根據使用周期。服裝類目也是,上新,清倉,會員月等。
對於折扣後老客戶怎麼照顧,這就要看大家的腦瓜子的想法了,還有就是你們的一個底線。比如,可以讓老客戶享受特價的同時,還能享受送禮或者加長產品的退換售後期(可針對一些3C數碼產品等耐用性產品)。我個人建議,在活動期間,已經在價格上掐得很緊了,不如從服務,和一些附加價值上去體現會員的VIP待遇。
活動的節奏還是需要掌櫃們多分析自己的產品根據市場情況而定,大部分的掌櫃都在擠著節日做活動,流量雖然比平日大,但是是大家都來搶蛋糕的日子,分到你的自然也少了.節奏還要結合自己店鋪的客單價,如果你做中高端人群的,經常打折也不合適吧。
還有一些社會熱點話題,或者熱點時期做一些事件營銷活動。比如,我很喜歡張國榮,在張國榮紀念日那天,做過一次全場的「紀念哥哥」的活動,也就是說,大家也可以活一些,將自己認為好的時間,或者值得紀念的日子,拿出來作為活動,和客戶一起分享。我認為,咱們做電商的,在團隊裡面強調分享,對於消費者,在讓利過程中,也要注重人性化地分享和互動噢。這些大家都想不到的點子你想到了,特別是真好迎合了一些和你想法一樣的客戶的時候,你就出彩了。
做活動一方面是走銷量,一方面還要注重咱們的客單價和轉化率噢,切勿太拿價格做文章,來點創意的會更好。創意的活動可以作為一些生硬的促銷方式的過度。讓消費者感覺更加舒服,也顯得店鋪更加有強調,現在淘寶大部分的消費者還是年輕人,年輕人就喜歡新鮮好玩的東西。還有設置活動或者折扣的時候,切記要自己多看多想,如果自己都覺得不劃算,坑爹,怎麼指望買家來買單呢?這種活動不如不做,做減法,效果不好的活動,勞民傷財啊。
D. 實體店具體的營銷方案
逆襲,小店送出去1萬元收了20萬
實體店發展到現在,玩的基本不再是你的產品好到尖叫,有很多人跟我說,只要你產品做的好,就一定會賺錢,擺脫,別天真,我告訴你個實際例子,一個朋友對於產品非常的執著,用最好的原料,最健康的調料,不做任何添加,成本十分的高,味道也很不錯,然後賣的東西比別人只貴3元,結果很多人就不願意買,雖然他說自己確實從頭到尾純天然健康的,但很多人就是覺得貴。結果他撐不下去關門了。
你所謂的好產品,不一定就是消費者懂的好產品。我們的消費市場仍然處在最低級階層,你所說的健康之類,消費者看不到,因此寧願臨時多省錢,雖然最後又花了十倍的代價給醫院了,但這個道理大家都懂,但仍然願意買便宜的。這就是現狀。
所以,店面千萬別再講任何的產品是唯一,我相信產品是核心是對的,一定要做好產品,這是對的,但是不要光只考慮到產品,畢竟你是在做生意。你面對的是貪婪的消費者。因此運營就是個重大課題。
一個小店花出去了1萬元,收了20萬元,這就是實際例子。有一個詞叫綁定營銷。
會員卡是實體店營銷里非常厲害的一個武器,但是很多人就是用不好。但只要你用好,就是逆襲。我說的小店本來是虧損的,經營者小李,用了一個策略,收獲了20萬的會員,而且還形成了長久固有的客源。每天營業額翻了一翻。注意下邊策略,劃重點。
會員卡一張100元,充100送一箱新鮮的果蔬,純天然有機農場種植,絕對新鮮,這種剛性需求的東西大家非常樂意,而且說實話,買這么一箱子外部普通產品價格絕對得80以上,而有機的標價380元,大多數人都喜歡都願意,辦理了會員。這是第一步,回家後作為剛需,大家覺得確實好吃,想要購買,來店內再消費,只需要29元即可獲得一箱子,這樣的第二次養成粘性的顧客,他們常吃覺得不錯,產生了第三次的購買,這時候平台上菜單上有各種各樣的,單價十幾塊一斤,幾十塊一斤,幾百塊一斤的都有,形成了長久的消費。
這個思路是什麼?
1, 用打廣告的錢給顧客佔便宜
2, 用第二次的少量佔便宜獲得粘性、培養消費習慣
3, 用前兩三次的不賺錢,換得個別的大訂單,常規性消費賺錢。一開始讓他們買幾百塊的東西肯定沒人買,先讓他們佔便宜,讓他們吃,培養消費口感和習慣,形成了自然慢慢就懂得了確實是純天然有機產品好吃的概念,就願意掏錢正常買了。這是個循序漸進。就算有些人第一二次佔了便宜,後邊不再買,但是這也是一個篩選顧客的過程。10個人里有一兩個買高價格的,就賺回來了。
這個思路,希望大家活學活用,任何的開店都是做生意,做生意研究的就是人性,消費群體。明白這個,你才能做好生意。很多的商業自己想當然很好,但其實並不是如此。
比如,小區里開了個開快餐店,想法很好,劃分區域,不同的菜品區定價不同,讓消費者自己選擇,菜都是現場炒制的,本來應該很受歡迎,但事實並非如此,有些人點了之後一算賬,靠,這比我在外邊吃的快餐還貴,人家葷素搭配直接12元夠了,還送米飯,這我點了幾樣一下子15了。菜才只有三樣。
如果你是經營者會如何做?
首先這個小區全是打工的,租住戶,消費能力很低,上班族多。針對他們的是快捷方便,那麼就做成他們最為熟悉的快餐模式,一個快餐盒,菜直接炒好,葷素搭配9.10.12.15不等。
第一這個菜提前炒好,所需要的人工成本就少,現場只需要個打飯的。第二食材成本也少,樣式多,消費者吃好了吃的多樣還便宜,作為賣家也不浪費,也受歡迎了。
有些商業純粹的就是個思路問題,做最適合當前消費者的生意,把成本壓縮到最低,在不影響質量的前提下。