① 汽車銷售客戶離店後致謝簡訊怎麼寫
汽車銷售客戶離店後致謝簡訊怎麼寫：
1、來電客戶簡訊：
目的：讓客戶知道要聯系的銷售顧問，提供聯系方式！
XX先生，您好！感謝您的來電咨詢！XX品牌銷售顧問XX成功為您服務，歡迎您的來店親臨體驗！祝您及家人身體健康，事事如意！
2、一次來店客戶簡訊：
目的：加深客戶對銷售顧問的印象！
XX先生，您好！感謝您對某某車品牌的厚愛！近期對某款車有任何疑問隨時來電！期待我們更深層次的合作！祝您及家人事事如意，天天開心！ 某某銷售顧問XX！ （註：歡送客戶時注意看客戶是司機還是乘客，留意發簡訊的時機，以免開車客戶分心而產生反感！）
3、B、C級客戶跟蹤簡訊：
目的：讓客戶知道有銷售顧問還在關心自己的購車事項，另外客戶會考慮買車時想到你！
XX先生，您好！冒昧打擾了，近期如有用車計劃，歡迎隨時咨詢及深度體驗某某車款，祝您及家人工作順心，事業有成！ （註：用於C級客戶，半年以上買車客戶）
XX先生，您好！近期如有XX的優惠活動我會第一時間通知您，歡迎您及家人的再度光臨！祝您及家人事事如意，天天開心！（註：適用親和型的客戶，看車考慮家用，或是家裡人意見不一，很難下決心的客戶！利用政策解決猶豫不決的心態！適用B級客戶）
4、大型促銷活動簡訊：
目的：收集客戶信息，達到集客和活動預熱效果！
炎炎夏季，某4S店8月大型促銷活動即將開始，希望此次活動能給您一份驚喜！詳情可以咨詢：13xxxxxxx（註：此條簡訊為群發簡訊，只在引起客戶的關注，不必太過詳細，但聯系方式要強調）
5、H、A級客戶簡訊：
目的：提升客戶關注度！
XX先生，您好！感謝您及家人對某某車款的關注！近期對XX如有疑問隨時來電，「 XX品牌」歡迎您的再次深度體驗！
6、訂車客戶簡訊：
目的：加強客戶對定某某車的信心！
XX先生，您好！感謝您對我工作的認可和支持，你的愛車在到店之日我會第一時間告知您，期間有何疑問隨時來電！共同期待您的愛車！（註：此條簡訊在客戶回家的晚上下班6-7點發比較合適）
7、戰敗客戶簡訊：
目的：加強客戶對某個車品牌的認知，提升品牌知名度，有可能將買他系車輛客戶發展為目標潛在客戶！
XX先生，您好！恭喜你如願開上愛車，XX也是一款相當不錯的車，如果您身邊有朋友對某某車款感興趣，望美言幾句，可以介紹找我！
② 汽車銷售顧問和汽車電話營銷
汽車銷售4S店的電話營銷是非常有前途的，一家發展成熟的4S店電話營銷部的成交量能佔到店內總銷量的40%左右，電話營銷一般要分為兩個部門，一個是電話營銷部，一個是直銷部。電話營銷部負責聯系客戶邀約到店，直銷部負責接待促單成交。我就是做電話營銷的，雖然邀約到店很難，因為我們手上的客戶資源都是展廳接待認為意向低的和已經戰敗的客戶，包括網路和前台電話得來的客戶，但是只要客戶成功邀約到店，成交率都非常的高，一般在50%左右。只要你用心，做的好。電話營銷絕對是整個4S店的核心部門。現在競爭越來越激烈，各家都開始開辟自己的電話營銷部門，你們現在才開始設立電話營銷部說實話都有點晚了。
老銷售顧問確實經驗豐富，但是一般缺乏激情。而且喜歡依照經驗來區分客戶，這對於一個新成立的部分來說是很不可取的。所以你們領導估計就是看你有激情，想培養你。新人就像白紙，發展空間大。老銷售顧問都是老油子了，不賺錢的活是不幹的，而電話營銷剛起步的時候肯定非常困難，交給他們不放心。
③ 銷售戰敗率 excel公式 怎麼做 請教高手
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④ 汽車銷售價格談判技巧!盼高手指點！
汽車銷售成否達成交易，價格因素發揮著重要作用，所以，在汽車銷售談判中，價格談判是其中的重要環節。為了有助於大家做好汽車銷售的價格談判，下文介紹了汽車銷售價格談判技巧，可供參考!
在汽車銷售價格談判中，汽車銷售員要注意以下幾個技巧。
技巧一、價格商談的時機
1.顧客詢問價格不等於顧客在進行價格商談
2.價格商談的時機不對，往往是戰敗的最主要最直接的因素
3.應對顧客詢問價格的策略：爭取時間、為顧客留下空間和餘地、細節給顧客的感覺
技巧二、剛進店的砍價
顧客第一次來店，剛進門不久，就開始詢問低價：
「這車多少錢?」
「.......」
「能便宜多少?」
這時，汽車銷售人員就需要注意以下幾點：
1.注意觀察顧客詢問的語氣和神態
2.簡單建立顧客的舒適區
3.禁忌立即進行價格商談
4.詢問顧客
您以前來過吧?(了解背景)
您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有?(了解背景)
您買車做什麼用途?(刺探顧客的誠意)
您已經決定購買該車型了嗎?(刺探顧客的誠意)
您為什麼看中了這款車?(刺探顧客的誠意)
您打算什麼時間買?(刺探顧客的誠意)
汽車銷售員通過觀察、詢問後判斷：
1.顧客是認真的嗎?
2.顧客已經選定車型了嗎?
3.顧客能現場簽單付款嗎?顧客帶錢了嗎?
如果顧客不是真正的價格商談，則應先了解顧客的購車需求，然後推薦合適的車型請顧客決定。
1.關鍵是您先選好車，價格方面保證讓您滿意。
2.選一部合適的車，對您是最重要的，要不然得後悔好幾年。
3.我們每款車都有一定的優惠，關鍵是您要根據您的用車要求，我幫您參謀選好車，然後給您一個理想的價格：要不然，談了半天價，這款車並不適合您，那不是耽誤您的功夫嘛。
4.這款車我就是給您再便宜，要是不適合您，那也沒用啊!所以，我還是給您把幾款車都介紹一下，結合您的要求，您看哪款比較適合，咱們再談價格，您看好嗎?
5.我坐車好幾年了，要不幫你做個參謀，根據您的要求推薦幾款車?
技巧三、電話砍價
顧客在電話中詢問低價(僅針對最終用戶—零售)
電話中，我們無法判斷顧客價格商談的誠意。電話中的價格商談是「沒有結果的愛情」，因為我即使滿足了顧客的要求，也無法在電話中收款簽單。同樣，如果我們一口拒絕了「愛情」(顧客求情)，就連「結婚」的機會都沒有了。
處理原則：
1.電話中不讓價、不討價還價;
2.不答應、也不拒絕顧客的要求;
3.對新顧客，我們的目標是「見面」;對老顧客，我們的目標是「約過來展廳成交」或「上門成交」。
處理技巧
1.顧客方面可能的話述
「價格談好了，我就過來，否則我不是白跑一趟!」
「你太貴了，人家才......，你可以吧?可以喔馬上就過來。」
「你做不了主的話，去問一下你們經理，可以的話，我這兩天就過來。」
處理技巧
銷售顧問方面的話述應對(新顧客)
1.價格方麵包您滿意。您總得來看看樣車呀，實際感受一下，就象買鞋子，您總得試一下合不合腳呀!
2.「您車看好了?」價格不是問題。那買車呢，除了價格，您還得看看購車服務和以後用車時的售後服務，所以呀，我想邀請您先來我們公司參觀一下我們的展廳、維修站，看看您滿意不滿意。
3.「廠家要求我們都是統一報價，而且經常檢查，查到我們讓價的話要重罰的。所以，你要是有誠意的話，就到我們展廳來一趟，看看車，咱們見面都好談。」
4.「再要麼您忙的話，反正我經常在外邊跑，，哪天順便過去一下，給您送點(車型、購車環節)資料介紹一下。」(刺探顧客誠意)
5.「顧客是上帝呀，我哪能讓您大老遠跑過來!這樣，我馬上到您那去一趟，耽誤幾分鍾，您地址在哪兒?」(刺探顧客誠意)
銷售顧問方面的話述應對：(老顧客)
1.「顧客是上帝呀，我哪能讓您大老遠跑過來!這樣，我馬上到您那去一趟，耽誤幾分鍾，您地址在哪兒?」(變被動為主動，刺探顧客的誠意)
2.「再要麼今天您忙的話，反正我經常在外邊跑，，哪天順便過去一下，給您送點(車型、購車環節)資料介紹一下。」(變被動為主動，刺探顧客的誠意)
3.「別人的價格怎麼算的?車架只是其中的一部分呀，這電話里也說不清楚，要不您過來我幫您仔細算算?」
4.「您這價格，我實在是很為難：要麼這樣，您跟我們經理(老總)談一下?您哪天方便，我給您約一下?」
5.「我去問問經理肯定沒戲，像這種價格，准被他罵的，我倒覺得，您如果是親自跟他見面談的話，以您這水平，沒准能成呢，我再在旁邊敲一下邊鼓，應該問題不大。」
⑤ 如何開展汽車銷售工作
1、巡店(本品牌)，讓經銷商把問題用書面羅列出來。統一整理，尋找共的的優缺點，分類後排序2、巡店(外品牌)，感受其他品牌經銷商的優缺點，找他其他品牌現在正在做的活動，分析好與不足的地方，這樣，有人在前面滾雷，好壞你都有收獲。3、尋找本品牌車型的銷售熱點、焦點，制定統一的銷售口徑，揚長避短。4、訂立銷售任務，尋找好的銷售活動，去高檔小區，高經商業區、經濟區展銷，增加知名度5、尋找競爭車型的缺點(盡量利用公布公眾的報紙，網頁，論壇里的文章，用彩印機打出來，讓客戶進行比較)6、要求銷售店每日下班後上傳戰績與戰敗分析，綜合處理問題7、市場部是銷售對外窗口重中之重的部門，巡店時，一定要親自考核其部門負責人是否勝任本職工作，不合格者堅決清理。在展廳經理的領導下,負責車輛的銷售工作,努力完成銷售任務:1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工;2、每天晨會結束後，須認真打掃好責任內的車輛衛生，注意保持車輛內、外的清潔;3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和公司提供的各項服務;4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情;5、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標准;6、每天及時回訪客戶，及時提醒已購車客戶進行車輛保養;7、建立好好A卡、C卡;8、售後認真介紹售後服務人員及相關責任人員;9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗;10、完成上級領導交給的其他工作。【擴展閱讀篇】工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省幹部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如「××市化工廠1995年度生產工作總結」「××市××研究所1995年度工作總結」也可以省略其中一部分，如：「三季度工作總結」，省略了單位名稱。毛澤東的《關於打退第二次反共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在於用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在於讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴於主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之後再寫經驗。即表述成績、做法之後從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，「寓經驗於做法之中」。也有在做法，成績之後用「心得體會」的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些准確的數字表現出來。精神成果則要用前後對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之後寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。(4)結尾一般寫今後努力的方向，或者寫今後的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。簡而言之：總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。 那麼，工作總結怎麼寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。(一)基本情況1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2. 成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結範文。(二)寫好總結需要注意的問題1. 一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。2. 條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。編輯提醒:請注意查看「」一文是否有分頁內容。
⑥ 請問如何制定汽車銷售顧問客戶分配製度
1、顧客進店，首先是由前台接待人員進行接待與甄別。（如：客戶是首次來店，前台人版員應按銷售顧問的接權待順序進行循環分配。如：客戶是重復來店，前台人員應詢問之前接待他的是哪位銷售顧問？客戶不記得時，應按照首次來店安排）
2、A如果不在時，客戶被B接待了。那麼B必須進行甄別，如果客戶說出是A之前接待的他，B必須代（幫助）A進行無償接待，並完成最後下定或成交。
3、銷售顧問必須要每日填寫三表卡（每日接待戰報），銷售經理必須每日或定期檢查，如因銷售顧問跟蹤或回訪不及時造成客戶流失，應將客戶轉給其他銷售顧問繼續跟蹤，直至成交或戰敗。
4、還有很多相關東西，以此也說不完。你一定是銷售經理，這個問題你一定要把握好，不然你這個承上啟下的活干不好！
⑦ 汽車銷售成交率和戰敗率怎麼算的
詢盤率、成交率，這是一塊
退訂就是成交率當中退訂的，屬於戰敗客戶。