Ⅰ 上海市促進電子商務發展規定
第一條為了促進本市電子商務發展,根據有關法律、行政法規,結合本市實際,制定本規定。第二條本市行政區域內促進電子商務發展及其相關管理活動,適用本規定。第三條本規定所調整的電子商務,是通過互聯網進行銷售商品、提供服務等的經營活動。
本規定所稱的從事電子商務的企業,包括在互聯網上建立電子商務應用服務平台(以下簡稱電子商務平台)的企業、在電子商務平台內從事經營活動的企業、在互聯網上建立網站銷售商品或者提供服務的企業以及其他通過互聯網從事經營活動的企業。第四條本市促進電子商務發展,遵循政府推動、企業主導、市場運作、依法規范的原則。第五條市經濟信息化行政管理部門負責組織、指導和協調電子商務的推廣以及相關的信息化推進、管理工作。
市商務行政管理部門負責擬定商務領域電子商務發展的政策、措施、標准、規則,做好相關推進、管理工作。
其他有關行政管理部門根據各自職責,做好促進電子商務發展和相關管理工作。
區、縣人民政府及其相關行政管理部門按照各自職責,做好促進電子商務發展工作。第六條市經濟信息化行政管理部門會同市發展改革、商務等行政管理部門編制本市電子商務發展規劃,納入本市信息化發展規劃,並與相關產業發展規劃相銜接。第七條市經濟信息化行政管理部門會同有關行政管理部門根據本市國民經濟和社會發展中長期規劃以及社會對基礎通信網路的需求,組織編制信息基礎設施發展規劃。
電信運營企業應當增強通信服務能力,提高通信服務水平。第八條本市優先支持下列促進電子商務發展的項目:
(一)先進製造業和現代服務業等重點領域電子商務平台的建設。
(二)電子支付、安全認證、信用服務、物流信息等電子商務服務體系的建設。
(三)電子商務關鍵技術的研發和推廣應用。
前款所列項目的支持辦法,由市人民政府另行制定。第九條本市政府采購應當優先採用電子化方式,利用相關電子商務平台,開展信息發布和交易、支付、信用評估等活動。第十條市經濟信息化、商務、發展改革、財政、稅務、教育、科技、統計、人力資源社會保障、金融服務等行政管理部門應當按照各自職責,做好下列促進電子商務發展工作:
(一)制定並及時公布符合本規定第八條所列項目的項目指南。
(二)建立電子商務統計制度,完善電子商務統計指標體系,定期發布電子商務發展報告。
(三)組織開展電子商務基礎知識和應用技能的培訓;培養和引進適應電子商務發展的各類專業人才。
(四)推動電子商務領域的信用建設,建立市場誠信公共服務平台。
(五)採取創業指導、信息咨詢、技術服務等措施,扶持中小企業通過電子商務平台開展經營活動。
(六)推動建立適應電子商務發展的風險投資、融資擔保、責任保險等機制,推動電子商務發展。
(七)推動企業運用電子商務開拓國內外市場,促進跨國、跨地區電子商務合作交流。
(八)推進電子簽名與認證技術的應用,支持電子認證服務機構實現交叉認證。
(九)鼓勵銀行推廣和完善電子銀行服務業務,支持發展第三方電子支付服務機構。第十一條本市各級行政管理部門應當推進實施適應電子商務發展的管理方式,建立和完善電子化的管理系統、信息共享系統和公共服務平台。
市工商、質量技監等行政管理部門應當建立和完善企業注冊、組織機構代碼、各類許可證等信息的電子查詢系統,並根據政府信息公開的規定提供相關信息的網上查詢服務。第十二條本市相關行業協會應當按照法律、法規的規定,發揮行業自律和行業服務作用,做好下列促進電子商務發展的工作:
(一)制定和完善行業內電子商務爭議處理的規則和程序,協調會員之間、會員與非會員之間或者會員與消費者之間的爭議事項。
(二)建立行業內電子商務信用評價制度,推進相關信用評價的互通、互聯、互認。
(三)向政府有關部門提出制定電子商務相關標準的建議,推動會員單位制定電子商務相關標准並組織實施。
(四)引導會員運用電子商務平台組織市場拓展,發布市場信息,推介行業產品或者服務。根據會員需求,開展行業電子商務應用培訓和咨詢服務。
(五)研究制定適應電子商務特徵的合同示範文本,並推廣應用。
(六)其他可以促進電子商務發展的工作。
市人民政府有關行政管理部門應當支持相關行業協會開展前款規定的活動,並提供指導。
Ⅱ 電子商務的發展歷程是什麼
1、起步期
1990-1993年,電子數據交換時代,成為中國電子商務的起步期。
2、雛形期
1993-1997年,政府領導組織開展「三金工程」階段,為電子商務發展期打下堅實基礎。
1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室,相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程",取得了重大進展。
3、發展期
1998-2000年,互聯網電子商務發展階段。1998年3月,中國第一筆互聯網網上交易成功。
1998年10月,國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程",它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程。
4、穩定期
2000-2009年,電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體,標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。
5、成熟期
3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型,電子商務已經受到國家高層的重視,並提升到國家戰略層面。
Ⅲ 網上銀行未來的發展趨勢是什麼
進入21世紀,隨著智能手機的廣泛普及和4G網路的大規模覆蓋,移動互聯網應用呈現井噴之勢,各大銀行紛紛推出移動端銀行應用,PC端網上銀行漸漸被手機銀行等移動終端替代。招商銀行推出了手機銀行和掌上生活兩個APP,月活躍客戶數合計達到4000萬人,交易筆數達到PC版網上銀行的5倍,已成為招商銀行流量最大和客戶最活躍的渠道。
回顧近20年來國際國內電子銀行的發展歷程,結合招商銀行自身的創新實踐,一些趨勢性的特點值得總結。電子銀行已經開始逐漸向人工智慧銀行過度,中國建設銀行在上海開設了中國第一家銀行。
(3)銀行電子商務發展擴展閱讀:
互聯網誕生以後不久,人們就已開始利用互聯網開展電子商務活動,但因銀行沒能及時提供安全的網上支付手段,人們在付款時仍不得不採用老辦法,網上支付一度被看作是電子商務發展的「瓶頸」。實際上,真正制約著網上支付的因素是支付信息的安全性問題。
由於互聯網具有充分開放、管理鬆散和不設防護三大特點,要實現網上支付,必須確保支付信息的安全、打消人們的顧慮,否則電子商務的發展將失去支撐點。
支付信息的安全性主要包括信息的保密性,即只有合法的接收者才能解讀信息;信息的真實完整性,即接收到的信息確實是由合法的發送者發出,內容沒有被篡改或被替換;信息的不可否認性,即發送者日後不可否認已經發出的信息。
以網上購物為例,支付信息的安全性主要體現在以下三個方面:
1、銀行網站本身的安全性;
2、信息在商戶與銀行之間傳遞的安全性;
3、信息在消費者與銀行之間傳遞的安全性。
Ⅳ 網上銀行的發展與電子商務發展的關系
1、電子商務是信息流、資金流和物流的綜合。其中,資金流的途徑之一就是網路銀行。
2、網路銀行本身就是電子商務的一種業務形式,因為網路銀行本身也是傳統銀行櫃台業務向電子商務轉變的方式。
Ⅳ 網上銀行在電子商務中的地位如何
銀行在電子商務中扮演兩種角色,一方面通過網上銀行為從事電子商務的各方提供網上支付服務,是電子商務的積極推動者;另一方面也是電子商務的積極參加者,要通過網上銀行為其客戶提供網上銀行服務。網上銀行是建立在傳統的電子銀行基礎之上的,是電子銀行的一個發展階段,因此電子商務專業的學生要了解電子商務的運行機制,就必須掌握電子銀行的基本知識、基本原理。
【拓展資料】
網路銀行與電子商務在網際網路上關系密切,網路銀行離不開電子商務,電子商務需要網路銀行,兩者在網際網路上互相結合、互相促進、共同提高、共同發展。
電子商務離不開資金流,離不開網路銀行的金融業務和服務。而網路銀行業務的拓展、服務模式的轉變也離不開電子商務技術的支持。
在任何情況下,資金的支付和清算系統都是完成和實現電子商務的核心業務系統,也是極其重要的電子商務系統功能。電子商務的發展一方面要求商家和消費者的開戶銀行提供資金支付支持,有效的實現支付手段的電子化和網路化。
電子商務的發展也給銀行帶來了機遇,電子商務技術為突破銀行傳統的業務模式,拓展和延伸銀行的服務提供了有利的發展空間。網路銀行以優質、快捷、全面的服務為人們展現了未來銀行的思維模式,成為金融發展的方向。在我國,網路銀行是新世紀中國金融創新的突破口。
完整的電子商務要求做到物流、信息流和資金流都盡可能地在網上進行。與傳統的使用現金、支票等支付手段不同,_電子商務是採用信用卡、電子支票和數字現金等電子貨幣進行網上支付。這對於通過電子商務手段完成交易的雙方來說,網上銀行的介入是必須的,網上銀行所起的作用主要是支持和服務,屬於商業行為。
Ⅵ 簡述電子銀行在電子商務中的地位和作用.
電子銀行的含義
E-Bank,直譯電子銀行,又稱網上銀行,即是在Internet上的虛擬銀行櫃台。
目前國內網上銀行基本組織形式
網上支付要求金融業電子化,E-Bank(Electronic Bank)的建立成為大勢所趨。
一是由一家銀行總行統一提供一個網址,所有交易均由總行的伺服器來完成,分支機構只是起到接受現場開戶申請及發放有關軟硬體工作;
二是是以各分行為單位設有網址,並互相聯接,客戶交易均由當地伺服器完成,數據通過銀行內部網路聯接到總行,總行再將有關數據傳送到其他分支機構伺服器,完成交易過程。
第一種模式以工商銀行,中國銀行和中信實業銀行為代表;第二種模式則被建行、招商銀行所採用。
網路銀行形式劃分
按其是否有具體的物理營業場所 :
一種是於1995年10月18日成立的世界首家網路銀行——安全第一網路銀行(SFNB—Security First Network Bank),又被稱為虛擬網路銀行或純網路銀行。
這類網路銀行,一般只有一個具體的辦公場所,沒有具體的分支機構、營業櫃台、營業人員。這類銀行的成功主要是靠業務外包及銀行聯盟,從而減少成本。
另一種是由傳統銀行發展而來的網路銀行。這類銀行是傳統銀行的分支機構,是原有銀行利用互聯網開設的銀行分站。它相當於傳統銀行新開設的一個網點,但是又超越傳統的形式,因為它的地域比原來的更加寬廣。許多客戶通過互聯網就可以辦理原來的櫃台業務;這類網路銀行的比重占網路銀行的95%。
我國網上銀行發展的現狀
1997年,招商銀行率先推出網上銀行「一網通」,成為中國網上銀行業務的市場導引者。
自1998年3月,中國銀行在國內率先開通了網上銀行服務。 1999年4月,建設銀行啟動了網上銀行,並在我國的北京、廣州、四川、深圳、重慶、寧波和青島進行試點,這標志著我國網上銀行建設邁出了實質性的一步。
近年來,中行、建行、工行等陸續推出網上銀行,開通了網上支付、網上自助轉賬和網上繳費等業務,初步實現了真正的在線金融服務。
1999年9月,針對企業的網上銀行業務開通,並且這部分業務在2000年正式步入軌道。招商銀行又悄悄開始了其「一卡通」炒股的個人銀行業務,從而為電子銀行的發展又添上了一筆。
我國銀行網上業務介紹
1、招商銀行(http://www.cmbchina.com)。1997年4月,招商銀行正式建立了自己的網站,成為國內第一家上網的銀行。1998年2月推出網上銀行「一網通」。1999年9月6日,招行與中國郵電電信總局、中國南方航空公司和新浪網在北京簽訂了電子商務全面合作協議。至此,招行已率先在全國啟動網上銀行業務。2001年3月,招行還推出了具有世界較先進水平的網上銀行之個人銀行專業版v2.0。據人民網報道,作為中國網路銀行先行者的招商銀行,截至2001年5月份,網路銀行企業客戶達2萬戶,涉及交易金額達1萬億元人民幣。
2、中國銀行(http://www.bank--of--china.com)。1999年6月,中國銀行正式推出網上銀行系列產品。2000年5月15日中行又率先開通通過有線電視提供網上銀行服務的業務--"家居銀行」,它是在有線電視視訊寬頻網的基礎上,以電視機與機頂盒為客戶終端實現聯網、辦理銀行業務。目前「家居銀行」的服務對象主要包括使用了廣州地區中國銀行電話銀行及申請了廣東視訊寬頻網的用戶,下一步將逐步推廣到其它地區用戶。「家居銀行」已經逐步建立由企業銀行、個人銀行、網上證券、網上商城、網上支付組成的較為完善和成熟的網上銀行體系。
3、中國建設銀行(http://www.ccb.com)。1999年8月4日中國建設銀行正式推出網上銀行服務。建設銀行的網上銀行服務採用了國際標準的身份認證系統和最先進的安全加密技術,保證了網上交易的安全。建行首批開通網上銀行服務的城市為北京和廣州,預計深圳和上海也將在近期開通網上銀行服務。截至2001年六月末,建行網上銀行已覆蓋中國一百一十五個大中城市,網上銀行客戶已達五萬個,僅上半年就猛增四萬戶,較去年同期增長近四十倍,月平均交易筆數、交易金額分別為5.6萬筆和2400萬元,均較去年同期增長十倍。
4、中國工商銀行(http://www.95588.com)。擁有810萬個工商業企業賬戶、與4萬多戶企業保持著長期良好的合作關系、結算業務量佔全國金融系統的50%以上的中國工商銀行為適應電子商務的蓬勃發展,於2000年2月1日開通了北京、上海、天津、廣州等部分地區網上銀行的對公業務。同年6月10日,工行又宣布在深圳、廈門等27個城市開通網上銀行業務。至此,工行已在全國31個城市推出網上銀行業務。
5、中國農業銀行(http://www.95599.cn)。中國農業銀行在網上銀行建設方面起步較晚,但也已實現了零的突破。2000年5月,農行廣東省分行與以家庭上網、企業上網和政府上網為切入點,創出「網上自由人」這一新業務品牌。同時廣東農行首創了一種新的金融服務--"用銀行帳戶直接上網」,實行上網費實時扣交,為使用網上金融服務的客戶帶來極大的便利。2000年12月18日,上海農行推出95599在線銀行,其服務功能目前有三部分,一是業務服務功能;二是增值服務功能;三是信息服務功能。業務功能包括自動語音服務、人工坐席服務、網上銀行服務和傳真服務。目前查詢類服務、掛失類服務、轉帳類服務、信息咨詢類服務、通知服務、投訴、建議及銀證轉帳等已經實現,代繳費、外匯買賣業務安排在第二階段開發。95599在線銀行提供的一體化服務,不僅體現了農行「以市場為導向、以客戶為中心、以科技為支撐」的價值觀念,也標志著農行的金融電子化進程步入一個嶄新的發展階段。
與西方發達國家的支付系統相比差距大
在西方,網上銀行的業務量已相當傳統銀行業務量的10%。
目前,美國、加拿大金融機構的網上用戶達到10萬戶以上的有十幾家。在美國,目前約有450萬個家庭每月至少使用一次Internet的網上銀行功能或在線支付帳單的功能,這個數字到2005年將上升為3350萬,佔美國家庭總數的31%。
中美金融環境的差異
在美國乃至全世界大量流行的信用卡只不過兩三種:Visa卡、Master卡以及AmericanExpress卡。美國的商業銀行有幾十個,但是,能發行的信用卡也就是這幾種。發卡銀行與收單銀行之間的資金清算方法是:各收單銀行信用卡受理終端與自己的交易處理主機互聯,再由商業銀行交易處理主機通過3種信用卡的清算網路連接到每種信用卡清算中心的清算主機上。按照國際慣例,任何一家商業銀行發行的Visa國際信用卡可以在全世界通用;而收單銀行不必擔心資金轉帳的任何問題。這樣的金融環境大大方便了跨越時間與空間的電子商務業務的實施。這樣的電子商務就不是區域性的,而是具有全球特徵。
中國商業銀行之間資金清算的困難程度簡直可以用「軍閥混戰、地方割據」來形容。
首先,各個商業銀行發行的信用卡、借記卡,以及銀行與企業聯名發行的金融卡,全國不下數百種。每種銀行卡只能在發卡銀行開帳戶的商店購買商品。網上商店要接受其他銀行發行的信用卡,就必須與該銀行的交易處理主機直接聯接。這就把本應該由商業銀行之間解決的資金清算問題,留給商戶去做,把簡單的技術問題人為地復雜化了。
其次,由於歷史的原因和利益分配上的障礙,各商業銀行的地區分行之間無法進行資金清算,使電子商務支付只能在區域性的單個銀行內進行資金清算。
基於多種原因,人民銀行在幾個大城市成立了信用卡網路公司,用來解決同一城市內不同商業銀行之間的資金清算問題。這樣一來,使異地信用卡的消費變得更加困難,這樣的信用卡網路公司使銀行清算業務變成了地地道道的地方割據。
到目前為止,國內出台的電子商務項目無一例外地具有這種局限性,使電子商務能跨越時間與空間的優越性盪然無存。不要說像Visa信用卡那樣全球通用,就連全國通用的中國信用卡都沒有出現。這就是中國金融環境與美國的最大區別,也是中國電子商務發展無法逾越的另一個障礙。
中美信用消費環境的差異
美國商業銀行對持卡人的信用消費是絕對信任的。一旦持卡人在信用消費中有欺詐行為,他/她就會被列入與社會保險號(Social Security Number)相對應的黑名單庫中。由於社會保險號在全美的唯一性,一旦持卡人進入黑名單,就再也無法獲得任何商業銀行的信用消費資格。失去信用消費的資格,就等於失去在美國生存的基本條件。這也是信用消費在美國非常發達的一個重要原因。
中國的信用消費環境
中國文化源遠流長,「講究信用」本是中國文化的一個基本特徵。然而,中國的商業銀行對持卡人的「信用消費」卻是絕對不信任。不僅發卡手續復雜、條件苛刻,而且消費額度非常有限。沒有信用消費的良好環境,電子商務的發展就沒有牢固的基礎。
我國網上銀行內部發展中的問題
一、網上銀行的業務品種匱乏,沒有發揮對銀行業務的重組和再造功能。目前網上銀行提供的產品,無論是帳務查詢、轉帳服務、代理交費、銀證轉帳,還是為企業銷售網路辦理結算、為集團客戶進行內部資金調撥,除業務品種少的問題比較突出外,另一個比較突出的問題是這些產品只是傳統業務在網上銀行的實現,也就是說目前網上銀行只起到了一個傳統銀行業務服務渠道的作用,在產品上沒有完全擺脫傳統業務功能的限制,沒有推出利用網上銀行直接面對客戶的特性重組商業銀行業務流程的新產品和新應用;在操作界面上沒有體現個性化服務的特點,只是傳統業務處理系統界面的簡單模仿,沒有體現INTERNENT的根本屬性———靠變化和新穎吸引客戶。
二、網上支付功能急待突破和完善。針對B to C的小額網上交易,如代理交納手機費、電話費和小額購物等,各商業銀行一般利用信用卡、儲蓄卡作為支付工具,為本行的簽約客戶提供網上支付服務,基本滿足了簽約客戶的網上支付需求;但針對B to B的大額支付,目前還維持著「網上訂購,網下支付」的局面,而B to B交易一般占電子商務交易額的90%左右,因此,電子商務的發展迫切要求商業銀行完善網上支付手段。
三、網上交易的安全問題亟待解決。資金安全對於客戶、商家和銀行都是至關重要的,因此安全問題是網上銀行的核心問題。網上交易的安全性主要涉及以下三個方面:一是客戶端的安全性,如果客戶端只是普通的瀏覽器用戶,則存在著客戶端被模仿的可能性;二是信息傳輸過程中的安全性,傳統的支付方式,支付信息是在銀行的內部網路上傳輸的,內部網與外部網採取了相當的安全隔離措施,因此內部網的安全性是比較高的,網上支付正相反,支付信息是在INTERNENT上公開傳遞的,因此存在著支付信息被篡改和竊取的可能性;三是銀行網站和電子商務網站的安全性,盡管目前各家網站均採取了防火牆和網路檢測等安全措施,但對於超級「黑客�來說,仍存在著防不勝防的問題。有調查表明,進行網上交易,用戶最擔心的也是安全問題。
全球最受歡迎網上銀行座次排定
Consumer Reports 對網上銀行進行排名,在考察帳戶設立和網站導航是否簡便易行、用戶隱私和安全規定以及在線支付成本之後,該雜志列出了十五家最受歡迎的網上銀行。
一、E-Trade(ET)。該公司只提供網上銀行業務,但擁有1萬台自動櫃員機。該公司要求開立帳戶的最低額度為1000美元,對帳戶余額低於這個標準的,每月將收取10美元的費用。 二、花旗銀行(Citibank)。該公司每月收取7.50美元的手續費,最低帳戶余額為1500美元。該銀行也透過郵局寄送單據。 三、NetBank(NTBK)。沒有最低帳戶余額要求,也不收取月費。 四、摩根大通(JPMorganChase)。月費9.50美元,最低帳戶余額3000美元。 五、BankOne(ONE)。該公司允許用戶通過郵局寄送單據。但收取月費6.45美元,最低帳戶余額為500美元。
我國網站支付具體分析
中國電子商務網(http://www.chinaeb.com.cn/)針對我國已在網際網路上開展電子商務的現狀進行了一次全面細致的調查,並對各網站的支付問題作了調查。
支付方式分析
這些電子商務網站要求的支付方式包括:全國范圍網上直接劃付;招商銀行一卡通、一網通;中行長城電子借記卡;建行龍卡、農行金穗卡中行長城人民幣信用卡、工行牡丹人民幣信用卡及建行龍卡、農行金穗卡等;全球范圍網上直接劃付(VISA外幣卡、MASTER外幣卡);北京范圍網上直接劃付(工行存摺賬戶、上海浦東發展銀行東方卡、上海浦東發展銀行存摺賬戶);現金方式(提貨付款或送貨付款);電匯或郵匯(郵寄);會員制(會員卡);及上網費,消費卡等。
招商銀行實例分析
1987年4月8日,順應中國金融體制方興未艾的改革大勢,經中國人民銀行批准和由招商局出資,中國第一家由企業投資創辦的股份制商業銀行----招商銀行在中國深圳宣告成立,由此開始了我國企業集團興辦商業銀行的探索。
十四年來,招商銀行採取全新的管理體制和運行機制,積極、穩健地發展業務,各項經營指標始終居國內銀行業前列。
在《銀行家》「世界1000家大銀行」2000年度排名中,招商銀行位居 第222位,已經超過世界1000家大銀行的中等規模水平;在《歐洲貨幣》1999年度「亞洲最大1000家銀行」排名中,招商銀行股本回報率居亞洲銀行業首位;在美國《環球金融》雜志去年的評比 中,招商銀行被評為2000年度中國本土最佳銀行。
目前招商銀行擁有營業機構網點250多個,與世界760多家銀行建立了業務關系。
招商銀行網上銀行業務情況
1995年推出的「一卡通」同業譽為我國銀行業在個人理財方面的一個創舉。招商銀行從97年4月推出銀行網站。1998年2月,招商銀行推出「一網通」服務,成為國內首家推出網上銀行業務的銀行。1999年9月,招商銀行率先在國內全面啟動網上銀行服務,建立了由網上企業銀行、網上個人銀行、網上證券、網上商城、網上支付5大系統為主的銀行服務,組成的較為完善的網路銀行服務體系。
Ⅶ 電子商務發展前景的怎麼樣
電商的前景非常廣闊,經過幾年的發生現發展的十分成熟。電商運營應該是一個前景很好的行業。
近年國內【電子商務】快速發展,交易額連創新高,電子商務在各領域的應用不斷擴展和深化、相關服務業蓬勃發展、支撐體系不斷健全完善、創新的動力和能力不斷增強。電子商務正在與實體經濟深度融合,進入規模性發展階段,對經濟社會生活的影響不斷增大,正成為國內經濟發展的新引擎。之前做的比較好的大電商平台、社交電商、二類電商、新媒體電商,這些還處於紅利期,運營人員相對進入時間不長,人員缺口比較大,建議可以從事此類電商運營。
Ⅷ 電子商務對銀行業的發展
電子商務不僅能使金融業增加收益,增強競爭力,也促進金融機構向全能服務型發展,逐步向網路化金融轉變。無疑,商業銀行與電子商務企業的合作將為各自的創新提供更為強大的動力,不僅可以通過藉助渠道為中小企業提供包括貸款在內的更多創新服務,也為銀行開辟新的發展契機。
電子商務是網路銀行產生的商業基礎,可以說沒有電子商務的發展,就不會有網路銀行的興起。同時,電子商務也將是銀行業保持創新的源泉。隨著互聯網技術的發展,互聯網的應用日益豐富而價格不斷降低,電子商務正反饋網路效應逐漸顯現,企業網上商務價值體系的也不斷發展成熟。
電子商務不僅能使金融業增加收益,增強競爭力,也促進金融機構向全能服務型發展,逐步向網路化金融轉變。無疑,商業銀行與電子商務企業的合作將為各自的創新提供更為強大的動力,不僅可以通過藉助渠道為中小企業提供包括貸款在內的更多創新服務,也為銀行開辟新的發展契機。
電子商務時代,電子銀行的產生和發展引發了一場深刻的銀行革命。電子銀行的發展給傳統銀行業提出了挑戰,同時了給銀行業發展帶來了新的機遇。它改變了銀行現有的結構、銀行與客戶的關系,並進而對銀行業的發展產生深遠的影響。
1、電子商務時代銀行將能有效地解決內部管理的規范化問題,提高工作效率
銀行通過內部網路可加速內部的信息交換,節省辦公成本,加快資金周轉速度,將有效地解決銀行內部管理的規范化問題,提高工作效率。銀行內部的組織機構將更加精簡和專業化,調動更加靈活,指揮層次將更少。
電子化的銀行是一種開放性的系統,信息技術和網路技術使得高層管理者與下層員工之間實現流暢的信息流通,高級決策層與下級操作層的聯絡能力大大加強,擔負傳遞和監督任務的中層管理機構將日漸萎縮。扁平的管理層次使銀行業能夠實行以市場、效益為導向的靈活發展戰略。
2、銀行業將大大提高其信息服務水平和服務質量
網路銀行的快速信息傳輸查詢功能使得銀行與企業間的信息互通更加迅捷。銀行能夠快速地了解各家客戶的各種信息,確定是否向某企業發放貸款及以何種方式發放多少貸款。由此而來,銀行更能兼顧客戶的個性化需求,提高了銀行業針對世界上的每一個客戶的需求而適時、適地地提供服務的能力。網路銀行的出現提高了銀行業的信息服務水平,銀行可以更及時、便利地向客戶發布有關政策,如利率的調整、匯率的變化、新服務介紹、廣告服務等,而且發布信息的表現形式將更加豐富多彩。
隨著電子銀行業務的發展,信息將可能取代資金而成為金融業最重要的資源。當前,銀行業的競爭,從各種意義而言,既是服務手段的競爭,也是電子銀行的競爭。哪家銀行電子化程度高,則該銀行就可做到信息靈,成本低,服務好,在競爭中就能更好地立於不敗之地。因此,西方各家銀行均投入大量資金,用於購買先進的硬體和軟體,並投入巨資用於引進人才和培訓人員。據統計,在美國花旗銀行每年在電子銀行方面的投資極為可觀,幾乎每年投資都在8.5~9億美元之間,為其稅前利潤的一半,占其總資本的0.5%。藉助電子銀行,各種新的金融工具、金融服務項目不斷產生,銀行業的服務效率將大大提高。
3、傳統的銀行競爭格局和發展方式將發生變化
銀行藉助Internet提供服務都處於同一起跑線,這就為那些中小銀行提供了可以與大銀行在相對平等的條件下競爭的機會,有利於打破大銀行對銀行服務市場的壟斷;同時也促使銀行競爭日趨白熱化。電子信息網路把各個國際金融中心緊密聯系在一起,全球范圍內的資金和信息流動,在幾秒鍾內便可完成。這就促使金融競爭突破國界,演變為全球性競爭。另外,隨著電子銀行的興起,銀行業與其它行業的界限也變得模糊了,開設銀行機構變得更加容易了,許多機構可以利用技術和資金的優勢從事金融業務。銀行業的競爭不再是傳統的同業競爭、服務質量和價格競爭,21世紀的銀行業競爭將是金融業與非金融業、國內與國外、電子銀行與傳統銀行等多元競爭格局。可見,電子銀行將使21世紀的金融競爭走向深層次和多元化。
在今後銀行的發展中,資產、資本數量、分支行的多少作為衡量銀行業務的最主要指標的重要性相對下降;銀行電子金融創新的程度、處理信息量的能力才是未來銀行競爭的焦點。在網路時代,銀行的優勢在於擁有的信息量和如何最好地利用這些信息為顧客服務,即在於高效率的「信息交換」。 銀行傳統的擴張模式主要是新建網點,增添人手。而電子銀行使得銀行業的發展網路用戶實現規模擴張,而無需增加過多分支機構和雇員。通過電子銀行而不是傳統的分支行來為客戶提供服務,網路日常維護費用比分支機構運營費用要低得多。電子銀行帶來的低成本高效益由此可見一斑。那些擁有資金和技術優勢的銀行必將獲得巨大盈利機會。
4、銀行業將提高其業務的社會經濟效益
銀行清算網路運行後,可以加快資金速度,減少資金在途天數,這樣,不僅提高了企業流動資金周轉率,降低企業成本,提高了企業經濟效益,而且提高了整個社會的資金利用率。目前我國銀行資金在途時間為6天左右,在途資金約為600億,如果全國銀行都是實行電子匯劃後,在途佔用時間就可以減少到2天左右,相當於節約資金400億。電子銀行可以為客戶提供多種多樣的快捷方便的服務。客戶可以不受時間與地理位置限制,隨時隨地進行金融產品交易,降低了交易費用,提高社會經濟運行的效率和效益。如銀行代發工資業務,過去1000多人的單位每月發放工資,需要幾十個人,花上4天左右的時間,才能完成。由銀行代發工資後,只要兩個人1天就能完成。而且職工可以隨時隨地取其所需,方便了職工,社會經濟效益十分顯著。另外,電子銀行雇員和物理設施的建設費用較少,由此省下的巨額資金可以用來提高利息,吸引更多的客戶。
5、金融監管和國際金融秩序將會發生重大變化
電子商務的發展,對現有的金融監管體制將會發生重大改變。由於電子商務使用的是電子手段,資金的支付、清算都是通過數據的傳遞來完成的,這一變化在節約社會成本、提供效率及靈活性的同時,又不可避免地帶來了虛擬性和不可跟蹤性,由此將產生一系列的風險問題。如假電子貨幣的發生和使用風險;不法分子利用電子支付系統進行跨國性「洗錢」活動;國際炒家利用網上的外匯交易進行投機性買賣,引發金融動盪的風險等等;都是在電子支付時不可小覷的問題。又如,中國客戶如果在網上同美國一家銀行發生業務聯系,而這家銀行又未經中國人民銀行批准時,該如何處置?需不需要中國人民銀行批准?也就是說,在網路時代,金融監管當局如何控制銀行的市場准入,採取何種措施,依據何種法規?這些都將極大地改變現有的監管模式,隨著金融業務的全球化,金融監管也將走向全球一體化。為了適應新時代的要求,國與國之間必須加強金融合作,調整各自的金融監督制度和金融法律框架,以期在世界各國的共同努力下,建立起一個超越國家金融主權的金融權威,這個權威就像現在各國的中央銀行一樣,由它來發行世界貨幣----電子貨幣,控制電子貨幣發行量,確定設立電子銀行的資格,同時承擔起制定和協調全球貨幣政策、維護全球金融穩定、監督世界金融法律制度的實施、管理全球金融秩序的職責。因此,電子銀行將使21世紀國際金融秩序由離散走向統一、由無序走向有序。