Ⅰ 中小企業發展電子商務的阻礙有那些
相對於大中型企業而言,中小企業對市場信息的反應是相對遲緩甚至是遲純的。營銷管理無疑又是中小企業發展過程中面臨最嚴峻的考驗,中小企業通常是靠人在運作,而大中型企業是靠一套體系一套制度在運作。由於缺乏有效的管理,再加上經驗的缺乏,中小企業在方方面面的發展都會遭遇瓶頸。可以說,營銷管理瓶頸的突破,也是中小企業成長的必由之路。
電子商務是互聯網發展下,也是中小企業必須要跨越的檻,也出現過許多中小企業交了錢卻從不會用的事情,因此選用一個免費的平台先學會用才是正道。除了常用的網路營銷手段之外,現在還有許多方式,如利用免費客戶通在線洽談系統來達到更好的營銷效果。筆者發現客戶通在線洽談系統可以實現自由溝通,來訪者無需裝任何插件,就可以在線交流。別小看這款看似簡單的在線客服軟體,它短時間內就能幫助網站提高銷量,變被動為主動,變流量為收入。另據調查顯示,超過一半的客戶表示,不太可能會再次在那些網站服務反應遲鈍的網站進行采購,惡劣的在線客服服務不僅僅危機企業的網上業務,還會讓企業品牌在其最重要的客戶心目中貶值。所以,選擇一款好的在線客服洽談系統不但能為企業創造最大化直接價值,還可有效提升企業的品牌形象。而對於網路營銷,中小企業不僅要學習,還要嘗試請專業軟體公司來幫忙做。通過網路更大范圍普及中小企業信息化知識,培養潛在客戶,搭建與客戶互動平台,提升整體競爭優勢及服務專業性。WEB服務重在運營,模式創新還需積極實踐,不能只沉迷於全面的方案設計、漂亮的網站、以及閑置的功能。別求大而全,局部突破,小步快跑,通過精細管理,踏踏實實提高運營績效是務實之舉。中小企業在推廣中,往往採用傳統人員直銷、電話銷售、而忽視用信息化的手段來拓展自身的銷售體系,這也是中小企業信息化普及率低造成的原因。
訂單是中小企業生存的命脈,如何參與電子商務也令很多中小企業頭痛。目前很多電子商務網站高昂的費用令中小企業望而卻步,在很多中小企業看來應用電子商務要冒一定的風險。而網路營銷目前花樣繁多,越來越讓中小企業摸不著頭腦,如果做總會有效,但是什麼樣的組合是最有效的,這是中小企業不明白的。國內很多傳統中小企業對互聯網的了解還不夠深入,很肓目的建設一個網站、做一點推廣。讓為這樣就可以把網路營銷做好!如果是這樣簡單,只要公司有錢投資網路就可以了,結果和我們想的不一樣就是錯誤的這樣認為了!真正的網路營銷不只是注冊域名,注冊實名,網站建設,搜索引擎登錄,而應該是系統的網路營銷整合服務。
企業建立網站,最終目標就是幫助企業通過網站贏利,贏利表現在促進企業的銷售、提升企業的品牌擴大企業的營銷渠道,一切無法給企業帶來贏利的網站都是有問題的網站。網路上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致,網路只是市場營銷的一個新的戰場。競爭對手的分析不可拘泥於網上,必須確定其在各個領域的策略,營銷手法等。在網上,要訪問競爭對手的網站,往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網站上;而且要注意本企業網站的建設,以吸引更多的消費者光顧,更多的競爭對手分析可在現
Ⅱ 電子商務未來在中國的中小企業的發展前景
第一,電子商務的深度將進一步拓展。目前受限於技術創新和應用水平,企業發展電子商務仍處於起步階段。隨著這兩方面水平的提高以及其它相關技術的發展,電子商務將向縱深挺進,新一代的電子商務將浮出水面,取代目前簡單地依託「網站+電子郵件"的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態,過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到Internet上,使產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為企業信息交流的共同特點,網路成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈,把新老上下游利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,共同謀求更大的利益。
第二,中國電子商務將面臨嚴峻挑戰。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢,隨著國際電子商務環境的規范和完善,中國電子商務企業必然走向世界,這也是進一步擴大對外經貿合作和適應經濟全球化、提升中國企業國際競爭力的需要。而隨著中國加入WTO,國外的電子商務企業也將滲透到國內,對中國電子商務構成嚴峻挑戰。
第三,電子商務網站將會出現兼並熱潮。首先是同類兼並。目前中國為數不少的網站屬於重復建設之列,定位相同或相近,業務內容趨同。由於資源有限,並且在Internet「贏家通吃」 原則下,最終勝出的只是名列前茅的網站;其次是互補性兼並。那些處於領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢,但與國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好基礎和發展前景的網站要發展,必然採取互補性收購策略,結成戰略聯盟。由於個性化、專業化是電子商務發展的兩大趨勢,而且每個網站在資源方面總是有限的,客戶的需求又是全方位的,所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作將成為必然趨勢。
第四,行業電子商務將成為下一代電子商務發展主流。中國電子商務進入迅猛發展時期的典型特徵是風險資金、網站定位等將從以往的「大而全」模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注於內容,第二代專注於綜合性電子商務,而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平台緊密集成,充分發揮 Internet在信息服務方面的優勢,使電子商務真正進入實用階段。
第五,電子商務將催生新行當eASP——電子商務應用服務商。電子商務是將來的主要商務交易模式,但對於國內為數眾多的中小型企業來說,將面臨如建設投入大、運營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題。有了eASP,中小企業可以把上述問題轉給他們解決,只專注於做好自己的產品和服務便可。3月中旬,北京網路科技有限公司宣布推出面向中國商業用戶的電子商務服務方案——電子商務直通車;3月20日下午,作為IBM公司在國內支持的第一家基於AS/400伺服器平台的eASP,萬維商通科技有限公司向業界進行了eASP商業模式發布暨eASP網站的發布。我國eASP的序幕已經拉開。
參考資料:推銷員門戶-電子商務
Ⅲ 電子商務的發展趨勢,我國中小企業電子商務的發展趨勢是怎樣的
由於中小企業的資金、規模和發展等因素,中小企業很難放眼全國,大多數是以本地為根本。立足本地,方能放眼全國,做大做強,這也是中小企業營銷發展的理念。因此,不管是傳統營銷的方式,還是現今的電子商務平台,如何做好本地生意才是中小企業發展的關鍵所在。而如今的電子商務平台打造的是全國范圍內電子商務平台,並不足以滿足市場的細分需求和發展。
其次,隨著各個行業不同程度地進軍電子商務市場,而我國經濟發展並不平衡,網路經濟和電子商務發展中也表現出區域差異,如何細究每個行業企業用戶的需求,大型綜合性電子商務平台對此顯得力不從心。
因此,在這種地域性網路市場剛性需求的驅動下,逐漸催生許多以發達經濟帶為基礎而形成的、有區域經濟特點的、信息產業群的出現,這就是電子商務的區域化戰略,即區域化電子商務平台。
然而,早在4年以前,就誕生了以「同城購」(www.tochgo.com)為先導的區域性電子商務平台,倡導以區域劃分市場的電子商務形式,集聚同一區域的的企業和消費群,將所有企業、產品、服務,聚合在以城市為單位的區域性網路商圈中,形成區域性的企業集群、區域性的產品市場、區域性的服務市場。使客戶更精準地找到企業及產品、服務等。
在「同城購」這種區域性的電子商務市場中,無論是消費者還是企業,搜索范圍更小,目標更加精準,節約更多搜索成本和營銷成本,效率更高,效果更好。「同城購」為立足本地中小企業做精準網路推廣,其模式主要體現在以下幾個方面:
1、同城購—用戶:「同城購」通過幫助主營本地業務的商家搭建企業推廣平台、發布本地性較強的商業信息的服務,從而獲得本地需求用戶的聚合,帶來規模效應。
2、同城購—商家:「同城購」利用區域性商務平台的優勢,聚合了大量的主營本地業務的商家,幫助商家搭建推廣平台、發布供求信息、進行區域性精準營銷。
3、商家—用戶:用戶通過對商家的全方位了解,直接去商家的商鋪消費,成為實際用戶;商家積累用戶後,進一步了解需求,再次開拓用戶的價值,使商家的品牌價值在區域性的潛在客戶中根植。
區域性的電子商務平台是以本地龐大的中小企業為基礎,將本地所有的社會資源電子商務化,從而形成本地化網路商貿市場;他的影響力將最終促使城市經濟結構的調整,提高城市生產效率,促進城市經濟發展,提升城市核心競爭力!
電子商務趨於區域城市區域化發展,是電子商務發展到一定階段的必然產物,是電子商務發展的必然結果,也是電子商務生命力的體現。「同城購」肩負著倡導和發展電子商務趨於城市區域化的使命。
與此同時,「同城購」不斷探索創新推出深入且獨具特色的服務內容與盈利模式,在打造免費電子商務平台的同時,有效解決不同行業企業在電子商務旅程中遇到的困難和問題,為傳統企業電子商務化帶來更實在的效果。
Ⅳ 我國中小企業發展電子商務的意義
一、 我國中小企業開展網路營銷的有利因素分析
(一)營銷手段上可與大企業站在同一高度
Internet作為全球性的網路,其重要特點之一就是成本低廉。其次,比起印刷和電視這樣的媒介,藉助Internet進行信息傳播不僅效率高,而且成本極其低廉。另外,網路上品質線索的缺少,使得Internet上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。因此,信息技術的發展,特別是互聯網的發展,使中小企業能夠很快地建立一個網上競爭平台。企業無論大小,都可以通過其網站或B2B平台使世界各個角落的買家了解其產品,只要產品具有競爭力,就可以在全球范圍內找到買主。因而在營銷手段上,中小企業可以與大企業進行平等的同步競爭。
(二)網路營銷具有極強的互動性,有助於實現企業的全程目標
相對傳統營銷而言,在網路環境下,即使是中小企業都可以通過電子布告欄、在線討論廣場、電子郵件等方式,以極低的成本在營銷全過程對消費者進行即時的信息搜索;同時消費者也方便對產品的設計、包裝、定價、服務等一系列問題發表意見。通過這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性,更重要的是它使企業的決策有的放矢,提高了企業營銷策略的針對性,十分利於企業全程目標的實現
(三)網路營銷幫助企業拓展市場,提高市場佔有率
利用網路營銷,中小企業可以在網上開展營銷活動,將企業目標市場拓展到以前在傳統市場上無法涉及的市場。中小企業由於規模較小,各方面資源有限,因此在開拓目標市場時一般要受到企業規模和地理位置的限制,無法同時跨多個地區經營,更談不上開拓國外市場。在網路環境下,企業規模大小、資金實力從某種意義上講成了無關緊要的因素,網路營銷的這一特點,減少了歧視和市場壁壘,降低了中小企業和新型企業進入市場的初始成本
(四)網路營銷能充分發揮中小企業自身的優勢和特點
從總體上看,中小企業具有很多的優勢,比如政企關系明確、優勝劣汰機制明顯,由於規模比較小,對客戶的凝聚力和對客戶的關注力要比大企業強,以客戶為中心的思想比較突出,在內部溝通和運作上都比較透明,決策機制靈活,沒有大企業那麼多官僚氣息,對市場需求變化反應快,市場適應能力強,創新機制好,創新效率高等。網路營銷則更能把這種優勢進一步發揮,首先,網路營銷能揚長避短,為顧客提供長期的個性化的服務,增強中小企業的競爭力。其次,網路營銷能充分發揮中小企業在價格、產量和機制等方面的優勢。再次,網路營銷是企業樹立企業形象,提升客戶服務水平的良好手段,使得中小企業也可以達到同樣的效果。最後一點,網路營銷是中小企業最好的交互的市場調研與顧客服務平台。
Ⅳ 中小企業電子商務實施現狀是什麼意思
1、我國中小企業電子商務發展現狀
我國中小企業數量眾多,在國民經濟發展中具有重要地位。我國中小企業數量有3000多萬,佔全國企業總數的96%,所產生的GDP已經超過全國的50%,給全國帶來的就業機會超過60%。可見,在我國整個經濟體系中,中小企業具有數量多、分量大、地區分布廣、行業分布跨度大、層次差異懸殊的特徵。隨著信息技術、網路技術、通訊技術和各類IT服務市場的不斷成熟,越來越多的中小企業對電子商務的認識更加成熟,對其重要性的認識也逐步加深。《2005年中國中小企業信息化建設及IT應用趨勢報告》顯示,2004年中小企業信息服務方面的投入達到126.7億元,同比增長31.7%。2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元,同比增長56.7%,已經占據中國電子商務市場交易額的38%左右。中小企業電子商務也在逐步從單一的信息發布向更高層次的整合應用方向發展,中小企業電子商務應用需求迅速增長,電子商務給中小企業帶來的實惠越發明顯,電子商務正在越來越多的中小企業中得到快速推廣。20062010年中國中小企業電子商務交易額將保持平均50%以上的增長率,2010年將達到24682億元的規模。其中第三方平台的應用發展平穩,仍是中小企業實施電子商務的主體。自建平台呈現平均63%左右的增長率,而行業與區域平台的發展將逐步放緩。在我國整個電子商務裡面,中小企業電子商務所發揮的作用是非常巨大的。比如,第三方電子商務服務平台的發展促進了中小企業電子商務的應用,使得中小企業電子商務應用的用戶數量達到千萬級。
2、我國中小企業發展電子商務的優勢潛力
電子商務的發展和相關制度的不斷完善,為中小企業利用電子商務發展提供了現實可能性和制度保障。根據信息產業部門最新的數據顯示,我國上網人數已經達到1.3億,而且每年的增長速度也有迅速提高。可以預見,隨著我國網民數量的不斷增加,通過網路購物的人將會像滾雪球一樣越滾越大隨著網路基礎服務的逐步成熟,互聯網各類應用服務時常顯現出旺盛的生命力,2005 年我過互聯網產業規模達到375.1 億元,增長率達到30%。。據統計,有40% 的網民通過網路購買過商品或服務。從中可以看到我國電子商務特別是B2C、C2C 型電子商務發展的強勁勢頭。尤其是近年來,我國電子商務的發展得到了國家政策上的大力支持。2004 年8 月《中華人民共和國電子簽名法》正式頒布;2005 年1 月《國務院辦公廳關於加快電子商務發展的若干意見》出台。作為我國第一個專門指導電子商務發展的政策性文件,該意見明確了國家推動電子商務發展的具體措施,結束了長期以來我過缺乏對電子商務發展明確指引的狀況,對促進我國電子商務的發展起到了積極的作用。2005 年也被業界稱為「安全支付年」。《電子簽名法》的正式生效和《電子支付指引》的頒布,規范了電子商務網上支付環境,一個在安全認證守護下的電子商務支付環境將逐步形成,這樣的支付環境無疑也是電子商務健康發展的最佳環境。因此我國的電子商務的發展具有很大的發展空間的。
Ⅵ 中小企業怎麼發展電子商務
首先第一步也是最初級的 就是要選擇一個合適的網路平台,現在的網路平台提供商有內很多
現在容有名氣的電子商務提供商有
一。起步早 知名度高 收費相對高點
1.阿里巴巴 2.慧聰商務網 3.環球資源網
二,希望之星,服務更周到全面 價格低廉
1.雲海工程 2.時代第一國際
Ⅶ 中小企業如何實施電子商務發展
還是上網上找,還有資料庫。高校一般都購買了資料庫,像中國期刊庫等。你回可以問一下你們學校研究生,看他答們去哪裡查期刊資料。找的資料一般如下:
1、電子商務的類型(過去有什麼形式,發展趨勢是什麼);
2、企業開展電子商務的比重,及電子商務對企業的影響度;
3、對企業開展電子商務提出意見(什麼類型的企業應該用哪種形式的電子商務,優劣勢分析)。
Ⅷ 論文:發展中小企業電子商務的探討。
中小企業電子商務應用發展趨勢的研究
[摘要] 中小企業電子商務應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力,但隨著國際與國內市場形勢的變化與企業間競爭的加劇,中小企業在應用電子商務拓展市場、降低成本和轉型升級的過程中顯現出特有的發展趨勢。本文就以當前經濟形勢下,對中小企業電子商務應用發展的趨勢進行了剖析,指出了應用過程中存在的問題,並提出了相應對策。
[關鍵詞] 中小企業 電子商務應用 發展趨勢
中小企業是以非公有制經濟為主體,多種經濟形式並存的一個龐大的企業群。據2007年的統計數據表明,我國中小企業已經達到4200萬多萬戶,佔全國企業總數99.8%。這些中小企業提供了全國75%左右的城鎮就業崗位,創造了55%以上的GDP、75%左右的工業新增產值、60%左右的社會銷售額的、近一半的稅收,以及60%以上的出口總額。同時,中小企業為大企業提供了40%的中間產品和配套服務。因此,中小企業是振興我國區域經濟,緩解區域經濟發展不平衡的支柱,是國民經濟重要組成部分,是國民經濟健康、快速、穩定發展的重要力量,也因此得到世界各國的關注。
隨著市場競爭的加劇和國際與國內市場的激烈變化,很多中小企業都面臨發展壯大甚至生存的困境。而電子商務以其低廉的交易成本、簡化的貿易流程、超越時空限制的經營方式和由此帶來的利潤,使眾多的中小企業看到了在競爭中生存與取勝的道路。據統計,我國開展電子商務的中小企業數量占整個中小企業總數的比例由2005年的約5%增加到2007年的約9%,年度增長率35%。在浙江、廣東等沿海發達地區,電子商務已經成為不少企業不可或缺的業務工具。阿里巴巴、網盛科技、慧聰網、中國製造等幾家大型B2B平台為國內不少中小企業真正帶來了訂單與效益,也使得這些平台較早地進入穩定盈利期。
經過幾年的發展,網路應用的普及,以及周圍企業的示範帶動都加快了中國中小企業對電子商務環境的理解。電子商務能打破地域時空和國界的限制,幫助中小企業迅速成長逐漸成為人們的共識。因此,電子商務越來越成為中小企業追逐的熱點,中小企業電子商務的應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力。
應用需求的迅速增長,使得我國中小企業電子商務應用的發展前景非常樂觀,同時暴露了不少問題。歸納起來,我國中小企業電子商務應用呈現出以下新趨勢:
一、電子商務應用勢在必行
目前,中小企業應用電子商務已是勢在必行。當企業,尤其是外貿型企業面臨著原材料漲價、人民幣升值、勞動力成本升高、招工難等一系列問題時,就需要想方設法尋找突破。電子商務的應用可以有效地降低企業成本,迅速開辟新市場並幫助中小企業轉型升級。因此,電子商務投入已被大多數中小企業作為企業的常規預算。調查顯示,上網企業電子商務年均投入額達11.84萬元(百萬元以上的企業未納入統計),有8%的中小企業年投入超過50萬元。調查還顯示,電子商務已不僅僅是企業必須的常備武器,甚至在改變傳統的產業鏈結構,改變企業的命運,誰先走一步,誰就是領導者。
另一方面,中小企業的電子商務建設和應用開始進入理性發展階段。據預測,到2011年經常使用電子商務的中小企業將達總數的30%以上。中小企業基於互聯網掌控市場,通過對跨區域、跨行業的各種高度專業化信息服務平台(如網上支付、信用體系、第三方認證)的應用,使企業獲得技術革新優勢,縮短市場反應時間,降低成本、提高產品和服務品質,增強企業競爭力已經成為必然趨勢。
二、深入利用第三方平台拓展業務
目前,我國諸如阿里巴巴網站那樣的第三方電子商務平台都橫跨國內與國際市場,使中小企業在其平台上既可進行國內貿易,也可以開拓國際市場。同時,第三方平台橫跨多個行業領域,中小企業既可以是采購商,又可以是供應商。另外,第三方平台橫跨多個銷售渠道,中小企業既可以開展批發,也可以開展零售。因此,對中小企業來說,與其面對電子商務的應用過程中建設投入大、經營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標准化的應用系統、軟硬體需不斷升級等一系列難題,還不如充分利用第三方平台來開展電子商務。中小企業的管理者已經認識到,企業完全可以把上述諸多問題轉給第三方平台去解決,自己只專注於做好產品和服務。在今後的發展過程中,各類信息服務平台的發展更將為大多數中小企業信息化建設與應用形成支撐並提供機遇。第三方平台將利用原有的強大優勢,為中小企業提供更深入的服務,將中小企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到所提供的平台上,使產品和服務更貼近用戶需求。中小企業也可以利用第三方平台提供的強大支持把新老上下游利益相關者聯合起來,形成更高效的戰略聯盟,創建、形成新的價值鏈,共同謀求更大的利益。
據調查,在電子商務普及程度較高的華東地區有35%的上網企業在使用SaaS。這是中小企業開始充分利用電子商務平台拓展業務與加強管理的象徵。阿里巴巴向廣大中小企業用戶提供的阿里軟體就是電子商務與軟體的結合體。阿里軟體作為中國SAAS(軟體即服務)的代表,提供了基於SaaS模式(在線軟體服務)的企業管理、營銷平台,並融入一些電子商務的功能。它面向眾多的中小企業,可以幫助其快速並低成本構建管理和營銷的平台,降低因為病毒破壞、跨地域、軟體投入成本過高給企業帶來的經營傷害。
但是,第三方電子商務平台雖然是中小企業實施電子商務應用的最主要途徑,不少企業已經開始認識到,從發展趨勢來看,自建平台的站點設計和其他業務的整合將更加緊密、更具個性化、更有助於業務持續性運作、更適應商業的快速變化和業務多元化,並加強在線零售的供給。因此,一些有經驗有具備實力的中小企業,開始自建網站平台,嘗試走個性化發展之路。
三、提供網路個性化服務的趨勢更趨明顯
現代顧客需要的是個性化服務,專注、精準、深化是企業吸引客戶的重要手段。而網路服務系統為顧客提供了全新的工具:全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等,這些性質迎合了現代顧客個性化的需求特徵。所以,中小企業也越來越重視了解其客戶的個性化信息。例如,客戶購物特殊的風格和興趣等等。中小企業在追求電子商務所帶來的機會的時候,也發現除了好的商務模式外,還必須有好的實用機制,如供應鏈關系管理、客戶關系管理。通過這些機制,企業才能對客戶的需求有很好的理解,才能針對客戶的需求把公司的產品進行個性化的設置。
四、電子商務應用逐步進入「生態時代」
得益於企業應用和平台服務的進步,目前已經開始顯現基於電子商務服務平台的中小企業電子商務生態現象——主要表現為企業間深化分工、網上協作乃至網路化組織等。這些現象和形態所體現的企業間組織聯系,弱於企業間並購,但強於單純的、短暫的企業間交易,屬於協同范疇,可以視為「協同商務」。這種基於平台的中小企業電子商務生態現象正在顯現,並越來越突出,最終將形成中小企業電子商務的「生態時代」。「生態時代」在給電子商務服務平台提出嶄新課題的同時,必將創造不可估量的巨大機會。
五、網路品牌建設受到關注
加強網站的設計與推廣,建立良好的企業形象已經開始受到中小企業的普遍重視。越來越多的中小企業已經認識到要成功地實行電子商務,一定要建立一個高效的信息收集系統,通過網站的設計,建立一個良好的資料庫,收集與分析信息,了解市場的需求動向及企業自身的經營情況,企業的產品在網上受歡迎的程度等。從而優化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經營效益。如淘寶商城中的商家,在網店開設之初就極重視網路品牌的建設與維護。據調查,近42%的中小企業由總經理(或者副總經理)直接負責電子商務工作,這一方面說明企業對電子商務應用關注度較高,一方面也說明了企業注重自身的網路形象。
在建設網路品牌需求的推動下,專業的網路營銷服務商開始出現。網路營銷服務商將網路技術與企業管理有機結合在一起,更多的從中小企業的角度出發,促使中小企業將網路品牌建設納入企業發展戰略體系中,建立與推廣中小企業的網路品牌。
六、維護網路誠信已成共識
2007年,阿里巴巴的四家網商,僅僅依靠「網路誠信度」破天荒地獲得了建設銀行「e貸通」的120萬元貸款。由於這是國內第一批以企業網路誠信度為重要依據的無抵押貸款,首次解決了國內中小企業貸款難題。因此,在眾多的中小企業中引起了強烈的反響,從而更加註重自己的「信用標簽」。
阿里巴巴會員企業大多數是中小企業,不少企業經過多年的運作已經形成良好的信譽體系。在開展電子商務的過程中已經深刻認識到網路誠信對企業拓展業務帶來的影響。因此,許多企業把網路誠信度看成網路營銷與管理工作的極重要的一環。而阿里巴巴等電子商務平台與中國工商銀行、中國建設銀行聯手合作利用網路信譽這一工具,規范中小企業的網路貿易,並通過網路誠信對發展有困難與有需求的企業實施無抵押的聯合擔保並實施優惠貸款以解決中小企業融資難問題等一系列舉措,進一步促進了中小企業更加重視網路信譽的建立與維護。
七、企業信息化建設步伐加快
隨著中國和世界經濟一體化進程的加快,企業的生存與發展不再孤立,大多數中小企業必須實現信息化才能融入和緊密聯系在這個經濟生態鏈當中。由於對中小企業而言,其外部交易結構較弱,內部的供應鏈不復雜,信息化建設通常從市場入手,充分利用電子商務開拓市場、拓展商機。因此,通過企業外部市場的電子商務應用拉動了內部企業的信息化水平的提升。據統計,截止2007年,已經實施信息化或購買管理軟體的企業高達79%,有近78%的企業表示願意嘗試使用SaaS,這些數字印證了電子商務對中小企業信息化的明顯推動作用。隨著中小企業電子商務的應用逐步從單一的信息發布向更高層次的整合應用方向發展,中小企業會更主動地去做好企業內部的信息化建設,適應電子商務的需求。
從政府層面來看,提升中小企業信息化處理,傳統產業和網路商務聯合發展,幫助扶持多中小企業提升信息化水平,充分利用網路平台和建立自己的電子商務網站,來不斷解決發展中的問題已經提到議事日程。杭州市政府提出 「網商」培育計劃,由政府、阿里巴巴和企業共同出資,鼓勵中小企業大力發展電子商務。
雖然存在這些困難和問題,電子商務將給中小企業發展帶來大好機遇卻是一個不爭的事實。要解決中小企業開展商務過程中存在的問題,一方面需要國家整個經濟環境的改善;另一方面需要中小企業自身的努力,解決一些存在於企業內部的問題。首先,中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程,不能把它當作純粹的技術解決方案。要綜合考慮企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素來開展電子商務。既不能觀望等待,坐失良機,又不能急於求成,盲目投入。其次,做好目標市場定位.正確選擇服務對象和服務的區域范圍。隨著電子商務深入發展,第三方平台對業務的細分將更加明確、更具國際性和區域性並向融合化發展,中小企業需要主動適應變化。再次,要建立高效信息收集系統,優化資源配置,加強網戰的設計與推廣,建立良好的企業形象。要充分利用電子商務這一工具優化自身的資源配置,最大地降低成本,提高經營效益。最後,要提供優質服務系統,建立穩定的顧客群。把電子商務整合到的營銷計劃中,使顧客服務成為電子商務必不可少的環節之一。
參考文獻:
[1]方成民李玉清:中小企業電子商務應用研究[J].《農業網路信息》,2007年第5 期
[2]王潔燕姝妤:中小企業電子商務應用探討[J].《內蒙古科技與經濟》,2007年第8期
[3]周霞:中小企業電子商務的應用[J].《福建廣播電視大學學報》,2008年第1期
僅供參考,請自借鑒
希望對您有幫助
Ⅸ 為什麼中小企業要積極發展電子商務
電子商務是目前企業發展的趨勢,未來幾年內不會電子商務的公司會慢慢的被淘汰,現在大家買東西都習慣在網上先找找,所以電子商務將是企業發展必不可少的一部分