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市场营销方面的调查问卷

发布时间:2021-04-08 11:05:17

市场营销调查表

调查问卷设计要点

市场调查是市场运作中必不可少的一个环节,而问卷调查是市调中最有效也是被经常使用的一种方法,在问卷调查中,问卷设计是非常重要的一个环节,甚至决定着市调的成功与否,本文从问卷设计的角度简要地分析设计中的几个细节。市场调查同时也是一个项目策划前期准备工作的重要组成部分,只有在深入彻底的市场调查的前提下,营销策划和市场操作才有规可循,也只有这样,才有可能获得成功。市场调查的形式和方法有很多种,而且根据不同的市场环境和企业本身特点,在操作过程中往往会有所变化,但是作为一个最重要也是最有效的办法——问卷调查法始终被业内人士看做制胜的法宝。根据调查行业和调查方向的不同,问卷的设计在形式和内容上也有所不同,但是无论对于哪种类型的问卷来说,在设计过程中都必须要注意以下几个要点:
1. 明确调查目的和内容,问卷设计应该以此为基础
在问卷设计中,最重要的一点,就是必须明确调查目的和内容,这不仅是问卷设计的前提,也是它的基础,为什么要做调查,而调查需要了解什么?市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据,目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,无论是哪种情况,在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知,并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化,以作为问卷设计的指导。调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题,可以是抽象的观念,例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为,例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等,但是应该避免的是在调查内容上有使被调查人难以回答,或者是需要长久回忆而导致模糊不清的问题,具体来说,调查内容需要包括受调人的分群、消费需求(主要有产品、价格、促销)和分销和竞争对手的情况(对手优劣势和诉求策略)。
2. 明确针对人群,问卷设计的语言措辞选择得当
问卷题目设计必须有针对性,对于不同层次的人群,应该在题目的选择上有的放矢,必须充分考虑受调人群的文化水平、年龄层次和协调合作可能性,除了在题目的难度和题目性质的选择上应该考虑上述因素,在语言措辞上同样需要注意这点,因为在面对不同的受调人群的时候,由于他们的各方面的综合素质和水平的差异,措辞上也应该进行相应的调整,比如面对家庭主妇做的调查,在语言上就必须尽量通俗,而对于文化水平较高的城市白领,在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑,调查才能够顺利进行。 3. 在问卷设计的时候,就应该考虑数据统计和分析是否易于操作
目前做市场调查的人员,一般都能考虑到市场调查的目的和内容,在题目选择和言语措辞上也能够综合考虑到各种因素,但是往往容易忽视的一个问题就是数据的统计和分析,因为这两个环节的工作基本上是人员分离的,所以在整合和衔接上就容易出现偏差,为了更好地进行调查工作,除了在正确清楚的目的指导下进行严格规范的操作,还必须在问卷设计的时候就充分考虑后续的数据统计和分析工作,具体来说包括题目的设计必须是容易录入的,并且可以进行具体的数据分析的,即使是主观性的题目在进行文本规范的时候也要具有很强的总结性,这样才能使整个环节更好地衔接起来。
4. 卷首最好要有说明(称呼、目的、填写者受益情况、主办单位),如有涉及个人资料,应该有隐私保护说明。
问卷调查是一项面对广大受调群体的活动,由于调查的目的和调查内容不同,针对的群体也不尽相同,由于受到受调人群配合的积极性的影响,市调在操作上往往会比较困难,这也是很多市调往往做一些赠送等返利的原因。但是作为操作市调的策划人员,就应该从这点上充分地尊重受调人员,因此在问卷的设计上也应该尽量规范,同时必须要有受调人员有权利知道的内容,对调查的目的内容进行一个说明,具体来说,需要有一个尊敬的称呼,填写者的受益情况,主办单位和感谢语,同时,如果问卷中有涉及个人资料,应该要有隐私保护说明。只有尊重受调人群,才有可能调动他们的配合积极性。
5. 问题数量合理化、逻辑化,规范化
问题的形式和内容固然重要,但是问题的数量同样是保证一份问卷调查是否成功的很关键的因素,由于时间和配合度的关系,人们往往不愿意接受一份繁杂冗长的问卷,即使风度地接受,也不可能认真地完成,这样就不能保证问卷答案的真实性,同时在问题设计的时候也要注意逻辑性的问题,不能产生矛盾的现象,并且应该尽量避免假设性问题,保证调查的真实性,为了使受调人员能够更容易回答问题,可以对相关类别的题目进行列框,受调人员一目了然,在填写的时候自然就会比较愉快地进行配合,另外,主观性的题目应该进行避免,或者换成客观题目的形式,如果确实有必要的话,应该放在最后面,让有时间和能配合的受调人员进行一定的文字说明。 最后,即使是一份很成功的问卷,也不是一制定好就是成功的,必须要经历实践的考验,所以在问卷初步设计完成时,应该设置相似环境,小范围试填写,并对结果反馈,及时进行修改,只有这样,才能够达到市调的终极目的,就是以准确的数据和分析来为策略做一个有价值的参考。

㈡ 求市场营销体验式营销调查问卷示例

现仅就已有的示例提供如下:
1.您是否会在购买前先选择体验产品或服务* 是 否
2.对于商家推出顾客参与度较高的体验活动,您觉得以下哪种类型能获得较好的效果*
赠送试用产品 现场参与产品试用或体验 降价试销 路演、展示

3.以下哪些产品或服务的体验能引起您的兴趣*
化妆品 食品 服装 旅游产品(如:农家乐)
房屋及家居设计
汽车试驾 家用电器/计算机及其配件等
其它(如选择此项,请说明)

4.您一般通过哪种方式得知体验活动*
电视、广播等媒体广告
朋友推荐 网站、论坛或电子邮件 偶然遇到 其它

5.在您所参加过的体验活动中,使您印象最深的产品或服务是?
简述原因(非必填项)
6.如果试用或体验的经历是愉快的,在结束后您是否有意向购买* 是 否
7.如果试用良好,你是否会将相关产品或服务推荐给其他人*
不会 有可能 一定会

8.您的性别* 男 女
9.您的年龄*
18岁以下 18岁-25岁以下 25岁-35岁以下 35岁-45岁以下 45岁以上

10.您的学历*
高中以下 高中 本科(含大专) 硕士 博士

11.您每月的税后平均收入*
人民币1000元以下
1000-1999元 2000-2999元 3000-3999元 4000-4999元 5000元或以上

12.您从何处得知本问卷*

㈢ 市场营销调查问卷

得收钱的

㈣ 市场营销调研问卷与市场调查问卷会有区别吗

有区别。
一、调来查内容的区别自
(一)市场营销调研的内容偏向于营销工作,调查范围较窄。
(二)市场调查的内容是针对整个市场发生的一切信息的调查,不局限于营销工作所涉及的内容。
二、调查主体的区别
(一)一般而言,市场营销调研的调查主体是企业等组织;
(二)市场调查的主体,除了企业,还有政府组织,如CPI、PPI调查。
三、调查目的的区别
由于调查主体不同,所以调查的目的也是有区别。
(一)由企业组织的市场营销调研活动,是为了获取更多的有利于企业自身经营的信息,并在此基础上,做出科学决策,以使企业达到获利的目的。
(二)由政府组织的市场调查活动,主要是在获取信息的基础上,做出宏观调控决策,以使整个国民经济有序运行。

㈤ 市场营销调查问卷

你要写生调查的时间,调查的内容。以及被问卷人的主要意见的填写。然后做出总结和结论,我觉得这就是调查问卷。

㈥ 市场营销调研问卷的分析工具和使用

呵呵。这个正好我会啊。
我搞数学建模的时候做的题目很多都是数据分析,市场调查分析就是其中一种很简单的啊。
最基本的分析工具是SPSS和SAS,他们都是常用的统计工具。
你需要做哪方面的分析,就用他们的哪些功能。最常用的是回归分析。如果你不会使用这个软件,我也可以给你分析,然后把分析数据发给你啊。
你也可以去网络里面搜“问卷调查 spss”或者“市场调查 spss”,很多这样的例子,你照着做就可以分析出来了。
先发一点资料给你看:
SPSS在市场调查统计分析中的应用
SPSS是“社会科学统计软件包”()的简称,是一种集成化的计算机数据处理应用软件,是目前世界上流行的三大统计软件之一,除了适用于社会科学之外,还适用于自然科学各领域的统计分析。将其应用于市场调查统计分析的过程,能使研究者以客观的态度,通过对受众的系统提问,收集并分析有关研究数据,以描述、解释或预测问卷调查内容的现象及其各相关因素之间的关系。在这些方面,SPSS技术的应用为市场调查实证研究中的定量分析提供了支持与保障,特别是它的易用、易学、功能强大等特点是其他方法所无法替代的。

一、SPSS的基本特点

在问卷应用于市场调查的实证研究中,会有大量的检测数据需要进行统计分析,而SPSS技术的特点恰恰适合这种实证研究的要求。其在市场调查统计的应用中具有如下特点:
1.易用、易学。SPSS采用直觉式使用界面或者说可视化界面,无需编程就可以完成工作,极大地提高了工作效率;此外,SPSS拥有强大的辅助说明系统,可帮助用户学的更快。
2.强大的表格和图形功能。SPSS能清楚地显示用户的分析结果,可以提供16种表格格式。此外,它具有顶级图形分析功能,能给出各种有用的统计图形。作为分析的一部分,它能自动生成统计结果图形,还能独立于统计过程进行图形绘制和图形分析。
3.深入分析数据的功能。除了一般常见的描述统计和推断统计外,它还包括在基本分析中最受欢迎也是在市场调查中最常用的现代统计程序,如列联表分析、主成分分析、因子分析、判别及聚类分析。

二、SPSS在市场调查统计分析的应用模式

根据上述的SPSS技术的特点和市场调查统计分析的需要,可以将SPSS在市场调查实证研究中的应用模式分为以下几种类型:

1.统计描述应用模式
统计描述应用模式指在市场调查统计分析的过程中,借助SPSS统计功能将收集到的大量数据进行分析、综合、归纳、列表、绘图等处理工作。一般而言,统计描述主要分为三方面的内容:①单变量截面数据的描述;②相对数的统计描述;③双变量截面数据的描述。SPSS最常用于描述性分析的五个过程集中在DescriptiveStatistics菜单中,分别为:Frequencies过程;Descriptives过程;Explore过程;Crosstabs过程;Ratio过程。
统计描述应用模式不仅可以使研究者了解事物的性质,而且其统计量还是对事物进行推断统计的依据。

2.假设检验应用模式
在市场调查中,通常所关心的是总体的某些特征和分布规律,而问卷调查只可以考察总体的一部分或一个样本,统计推断和假设检验就是用样本去推断总体,实质上就是凭借概率理论用观察到的部分随机变量资料来推断总体随机变量的概率分布或数字特征,如期望值和方差等,并且作出具有一定可靠程度的估计和判断。

3.量表分析应用模式
客观世界是普遍联系的统一整体,事物之间存在着相互依存、相互制约、相互影响的关系。市场活动中的许多现象也不例外,也都有其产生的原因,都要受一定因素的制约,都是一定原因的必然结果。通过不同事物“量”的变化可以观察并测量出事物之间的相互关系、密切程度、因果关系、交互效应等。在市场调查中,量表分析应用模式主要指通过对不同因子之间的发展变化而揭示出因子之间关系结果的方式。量表分析主要包括以下几种分析:回归分析、聚类分析、判别分析、因子分析、相关分析、可靠性分析等。

三、应用案例

例如:一电器公司对某地区电冰箱的销售情况进行了市场调查,其中,年份、电冰箱销售量Y(千台)、新结婚户数X1(千户)、居民户均收入X2(千户)的资料如表1所示:

首先,分别对电冰箱销售量Y(千台)、新结婚户数X1(千户)、居民户均收入X2(千户)进行描述性统计分析,具体步骤如下:
1.运行SPSS,按Analyze→DescriptiveStatistics→Descriptives顺序打开Descriptives对话框;
2.选定Y、X1、X2变量送入Variable(s)栏中;选中复选项,要求计算变量的标准化值,并保存在当前数据文件中;
3.单击Options按钮,打开对话框,选中Mean、Sum、Std.deviation、Minimum、Maximum、Range复选项;
4.在主对话框中单击OK按钮,提交运行。
输出结果如表2所示。此表中,从左到右看,分别为变量名称、观测量的频数、全距、最小值、最大值、和、均数以及标准差。

其次,分别考察Y变量与X1变量、X2变量的关系,对其进行相关分析,具体步骤如下:
1.运行SPSS,读取数据文件后按Analyze→Correlate→Bivariate顺序单击菜单项,展开对话框;
2.制定分析变量,选择源变量栏中的Y、X1、X2送入Variable(s)栏;
3.分别选择Person相关,One-tailed单尾t检验,选中Flagsignificantcorrelations复选项;
4.在主对话框中单击OK按钮,提交运行。
输出结果如表3所示。表3表在行变量与列变量的交叉单元格上市这两个变量的相关计算结果。自上而下三个统计量分别为:PersonCorrelation——皮尔逊相关系数;Sig.(1-tailed)——单尾t检验结果。对于相关系数为0的假设成立的概率;N为参与相关系数计算的有效观测量数。
表3显示,电冰箱销售量Y与新结婚户数X1、居民户均收入X2有着极强的正相关,皮尔逊相关系数分别高达0.943和0.993。

最后,从表3中可以看出电冰箱销售量Y同居民新结婚户数X1、居民户均收入X2有一定关系,可用二元线性回归预测法进行预测。具体步骤如下:
1.运行SPSS,读取数据文件后按Analyze→Regression→Linear顺序单击菜单项,展开对话框;
2.在左侧的源变量栏中选择变量Y(电冰箱销售量)作为因变量进入Dependent框中,选择X1(居民新结婚户数)、X2(居民户均收入)作为自变量进入Independent(s)框中;
3.在Method选择框中选择Stepwise(逐步回归)作为分析方式;
4.提交系统执行结果。
从输出的众多表格中选取表4(回归系数分析表)。其中,Model为回归方程模型编号,UnstandardizedCoefficients为非标准化回归系数,StandardizedCoefficients为标准化回归系数,t为偏回归系数为0的假设检验的t值,Sig.为偏回归系数为0的假设检验的显著性水平值。
表4显示,常数(Constant)、居民户均收入(X2)具有统计意义,而居民新结婚户数(X1)因显著性水平值(t=0.834>0.5)较高而不具有统计意义。从表4中可以推出模型方程:Y=-20.771+1.387X2。若预计2006年该地区居民新婚户数为30.2千户,居民户均收入62.5千元,根据模型方程不难推出2006年电冰箱销售量Y=-20.771+1.387×62.5=65.92(千台)。上述案例为较简单的线性回归操作,实际上,多元线性回归操作包含了众多的知识和内容,较为复杂,本例从中提取出一般的规律性,便于快速学习和快速操作。

四、结语

综合上述SPSS技术的应用案例,SPSS技术在市场调查统计分析中应用的一般方法:
1.录入编辑市场调查中的数据;
2.根据研究需要以及问题的性质确定出利用SPSS的相应的哪些统计功能;
3.调用SPSS的菜单功能得到相应的统计结果以及相应的图表;
4.根据统计结果和图表进行相关分析,为市场调查提供可靠的科学依据。
上述范例给出了如何利用SPSS技术来减少市场调查研究人员的统计工作量、提高研究结果准确性、可信性的一种工作方案。
总之,SPSS技术集数据录入、数据管理、统计分析、报表制作、图形绘制为一体,为市场调查的统计分析提供了有力的支持和实用的方法,是市场调查统计分析的良好工具。

:)友情提示:20份的文件调查太少了,分析出来的结果不具有代表性啊。

㈦ 怎么做市场营销调查问卷

问卷设计是个非常专业的工作。
1、具备行业经验,对本行业非常熟悉。
2、具内备市场研究行容业经验,或者说研究能力。
3、对市场、消费者等非常敏感。
4、熟悉市场调查执行过程中经常会发生的问题
5、熟悉访问人员的调查习惯
6、熟悉被访问人员有可能发生的各种情况。

㈧ 市场营销专业毕业生需求调查问卷

我是市场营销大三的 快毕业了 这个我做做 清扬洗发水的购买行为调查 您好!我是XX系营销XX班的同学,我们正在本地区对消费者对 清扬洗发水 的购买行为进行调查。您的意见非常重要,将有助于生产厂家为您提供更好的产品和服务。希望您能抽出一点时间接受我们的访问。多谢您的合作~ Q1:1)您的性别?(单选) A、男性(帅哥) B、女性(美女) Q2:2)您的月生活费是多少?(单位:元)(单选) A、300以下 B、300-450 C、450-600 D、600以上 Q3:3)您目前正在使用的是哪款品牌的洗发水?(单选) A、飘柔 B、海飞丝 C、清扬 D、舒蕾 E 其他 Q4:4)您为什么会用这种品牌的洗发水?(单选) A、价格 B、品牌知名度 C、效果 D其他 Q5:5)您用的是何种功能的洗发水?(单选) A、去屑 B、柔顺 C、控油 D、乌黑光亮 E其他 Q6:6)您一周洗头发的次数大概是多少?(单选) A、一次 B、二次 C、三次 D、三次以上 Q7:7)就洗发水来说,您知道哪些品牌?(单选) 第一印象: 第二印象: Q8:8)您知道清扬这个品牌吗?(单选) A、知道 B、不知道 Q9:9)您从哪种渠道了解这个品牌的?(单选) A、电视广告 B、朋友推荐 C、超市宣传 D其他 Q10:10)您使用过清扬这个品牌吗?(单选) A、有 B、没有 Q11:11)您对清扬洗发水使用过后的效果满意程度?(单选) A、很满意 B、满意 C、基本满意 D、不满意 E、很不满意 Q12:12)您打算下一次购买时,选用哪种品牌的洗发水?(单选) A、清扬 B、海飞丝 C、飘柔 D、舒蕾 E其他 Q13:13)您一般购买洗发水的场所是?(单选) A、超市 B、专卖店 C、无所谓的 D其他 Q14:14)您对清扬洗发水的价格定位是否满意?(单选) A、当然满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、很不满意 Q15:15)您认为清扬洗发水在哪些地方需要改进?(单选) A、价格 B、知名度 C、效果 D、售后服务 E其他 Q16:16)您最喜欢以下洗发水促销方式?(单选) A、有赠品 B现场打折 C、有抽奖活动 D、其他 17,您对清扬洗发水产品有什么建议或想法? ------------------------------------------------------------------------------------ 再次谢谢您的合作,祝您生活愉快~

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