㈠ 市場營銷案例題急求答案、1、「瑞士表」的成功2、西爾斯百貨
第二題 依次為 A C D C D 第三題 第一小題：西爾斯·羅巴克成功的秘決 1、充分研究了目標消費者的需求。 2、及時調整企業自身的經營戰略，去滿足不斷變化的需求。 3、合理地調整自己的業務（郵購——零售——超級零售），由單一的滿足一個群體的需求（農場主）拓展為滿足更大范圍群體的需求（美國人）。 第二小題：從西爾斯·羅巴克的實踐中，你能得到的啟示 1、企業經營的導向，是以市場需求為導向的。 2、企業各組織機構的變化，最終將會以更適合滿足目標消費者需求的方向而發生轉變，企業不斷前進的腳步，始終是對其假定市場的協同。 3、當市場發生轉變時，原有的經營服務也可在企業資源匹配的情況下轉變，並且從新調整其經營策略與目標，從而帶動企業新一輪發展！ 總結：企業經營什麼都可以變，只有一個准則不能變，那就是：「不斷滿足人類的需求而進行的調整與變化」，這一準則，是企業存在恆古不變的生存法則！
㈡ 市場營銷題
供參考。
案例一
一名羅馬尼亞客商來中國參加海爾集團的訂貨會。在乘坐海爾集團的車從機場到賓館的路上，司機觀察到，這位客商對車上播放的騰格爾的歌曲很感興趣，於是就買了一張騰格爾歌曲的CD碟送給他。在訂貨會上，這位客商說，連一個司機都能對客戶的需求做出快速、准確、細致的反應，海爾的產品一定好。
案例思考：
1. 司機的做法反映了海爾集團什麼營銷觀念？
司機的做法反映了海爾集團秉承「市場營銷觀念」，即以消費者需求為中心，一切從消費者需求出發，通過滿足消費者需求實現企業目標。
2. 這種營銷觀念有何特點?
市場營銷觀念的特點：
（1）注重顧客需求。不僅客戶的需求作為企業營銷的出發點，還要將滿足客戶的需求貫穿於企業營銷的全過程，滲透與企業的各個部門，成為各個部門工作的准則。
（2）堅持整體營銷。該觀念要求企業在市場營銷中，必須以企業的總體目標位基礎，協調運用產品、價格、渠道和促銷等因素，從各個方面來滿足顧客的整體需求。
（3）謀求長遠利益。該觀念要求企業不僅要注重當前利益更有注重長遠利益。在營銷中不僅要滿足顧客的需要，而且要使顧客滿意，從而數量企業的良好形象，爭取重復購買者。
3. 結合案例分析，掌握這種營銷觀念對企業的經營有什麼重要意義？
海爾的員工——司機正因為掌握了市場營銷觀念，通過細心觀察，了解乘車的以為客商對車上播放的騰格爾的歌曲感興趣，買了一張騰格爾歌曲的CD碟送給他，滿足了顧客的需要，爭取到客戶對海爾產品的支持。在訂貨會上，這位客商說，連一個司機都能對客戶的需求做出快速、准確、細致的反應，海爾的產品一定好。因此，這位客戶不僅自己會購買海爾的產品，還會向其他客戶推薦海爾的產品，不僅這次會購買，以後必將重復購買。
案例二
美國鍾表公司通過市場營銷研究發現，可把市場上的購買者分為三類：第一類消費者希望能以盡量低的價格購買能計時的手錶，他們追求的是低價位的實用品,這類消費者佔23％。第二類消費者希望能以較高的價格購買計時准確、更耐用或式樣好的手錶，他們既重實用，又重美觀，這類消費者佔46％。第三類消費者想買名貴的手錶，主要是把它作為禮物，他們占整個市場的31％。於是，第一類消費者希望能以盡量低的價格購買能計時的手錶，他們追求的是低價位的實用品,這類消費者佔23％。於是，根據第一、二類消費者的需要，避開日本精工和西鐵城名表，集中企業力量，製造了一種叫做「天美時」的物美價廉的手錶，還提供如果產品質量有問題，一年內包維修服務，而且利用新的銷售渠道，廣泛通過商店、超級市場、廉價商店、葯房等各種類型的商店大力推銷，結果很快提高了市場佔有率，成為世界上最大的鍾表公司之一。
案例思考：
1．天美時公司選擇了哪個市場做為企業的目標市場？
天美時公司選擇了第一和第二類消費者作為企業的目標市場。第一類消費者希望能以盡量低的價格購買能計時的手錶，他們追求的是低價位的實用品，這類消費者佔23％；第二類消費者希望能以較高的價格購買計時准確、更耐用或式樣好的手錶，他們既重實用，又重美觀，這類消費者佔46％。兩類消費者佔到手錶消費者的79%。
2．天美時公司選擇了哪種目標市場策略？
天美時公司選擇了集中性營銷的目標市場策略。根據第一、二類消費者的需要，避開日本精工和西鐵城名表，集中企業力量，製造了一種叫做「天美時」的物美價廉的手錶，還提供如果產品質量有問題，一年內包維修服務。
3．天美時公司採用的是哪一種市場定位策略？ 請解釋這種市場定位策略的含義。
天美時公司採用的是「避強定位」的市場定位策略。這種市場定位策略的含義是定位時避開強有力的競爭對手，另闢蹊徑，與對手錯位競爭。這種定位策略既能夠迅速在市場上站穩腳跟，又能在消費者心目中迅速樹立起一種形象。
案例三
隨著市場競爭日趨激烈，產品的高度同質化，品牌日漸成為越來越重要的競爭手段。創立於1984年海爾集團，從單一的海爾牌電冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內一千多個規格的產品群。……如有海爾小神童洗衣機、、海爾小狀元健康空調、海爾小公主暖風機、海爾水晶公主空氣清新機、海爾小夢露美容加濕器等。小神童使人想起洗衣機獨特功能：小狀元使人聯想到海爾空調的品質卓越超群；小公主、水晶公主、小夢露等品牌名稱除易讀、易記外，還給人一種小巧玲瓏、溫柔可愛、與眾不同的感覺，可以使人很容易聯想到產品的品質和特色。……海爾的成功得益於其實施正確的多元化戰略決策。
案例思考：
1、可供企業選擇的家族品牌策略有哪些？
家族品牌策略（或稱統一品牌策略）是品牌決策的一種方式。是指企業決定其產品都使用統一的品牌名稱，或者分別使用不同的品牌名稱。簡單地說就，家族品牌策略就是一個品牌下有多個品牌。
可供企業選擇的家族品牌策略有：群體品牌、個體品牌、群體和個體並用品牌。
群體品牌是指企業決定其所有的產品都統一使用一個品牌名稱。運用群體品牌策略有以下優點：有助於建立廠牌信譽，樹立企業形象；有助於新產品打入目標市場；有助於節省廣告宣傳費用。
個體品牌是指企業決定對其各種不同的產品分別使用不同的品脾名稱。採取個體品牌策略有以下優點：企業的整體聲譽不會因個別產品的失敗而受到影響。
群體品牌與個體品牌並用是指企業對其各種不同的產品分別採用不同的品牌名稱，但在各種不同的品牌名稱前加上企業的名稱。採取這種品牌策略的優點是：使新產品容易合法化，享受企業信譽，同時又可使各種產品分門別類、各具特色。
2、海爾集團推出的洗衣機、空調機、暖風機、空氣清新機、美容加濕器採用了家族品牌策略中的什麼品牌策略？
海爾集團推出的洗衣機、空調機、暖風機、空氣清新機、美容加濕器採用了家族品牌策略中的群體品牌與個體品牌並用策略。
3、海爾集團採用該策略有什麼優勢？
海爾集團採用該策略的優勢是：使新產品容易合法化，享受企業信譽，同時又可使各種產品分門別類、各具特色。
㈢ 該公司堅持了什麼樣的營銷觀念
該公司加持了質量第一的觀念，但是隨著社會的發展，顧客對鍾表的外觀、性能等要求發生了很大的改變，而該公司沒有創新的理念，導致需求量一直下滑。該公司應進行不斷的創新，以滿足不同需求的顧客群
㈣ 愛爾琴鍾表的經營觀念
美國愛爾琴鍾表公司自 1869 年創立到 20 世紀 50 年代，一直被公認為是美國最好的鍾表製造商內之一。該公司容在市場營銷管理中強調生產優質產品，並通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構成的市場營銷網路分銷產品。 1958 年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢。但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發生了變化：這一時期的許多消費者對名貴手錶已經不感興趣，而趨於購買那些經濟、方便、新穎的手錶；而且，許多製造商迎合消費者需要，已經開始生產低檔產品，並通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了愛爾琴鍾表公司的大部分市場份額。愛爾琴鍾表公司竟沒有注意到市場形勢的變化，依然迷戀於生產精美的傳統樣式手錶，仍舊藉助傳統渠道銷售，認為自己的產品質量好，顧客必然會找上門。結果，致使企業經營遭受重大挫折。
不注意市場的變化那是肯定是要吃虧的，閉門造車的教訓是我們應該總結的教訓。
㈤ 手錶的細分市場，急
企業實行市場細分可得到如下好處： （1）市場細分有利於企業特別是中小企業發現最好的市場機會，發展市場營銷戰略，提高市場佔有率。因為企業通過市場營銷研究和市場細分，可以了解各個不同的購買者群的需要情況和目前滿足的程度，從而發現哪些顧客群的需要沒有得到滿足或沒有充分滿足。在滿足水平較低的市場部分，就可能存在著最好的市場機會。例如，美國鍾表公司在戰前通過市場營銷研究和市場細分，把美國手錶市場細分為三類不同的購買者群：第一類購買者群想以可能最低的價格購買能計時的手錶，他們佔美國手錶市場的23％；第二類購買者群想以較高的價格購買計時更准、更耐用或式樣更好的手錶，他們佔美國手錶市場的46％；第三類購買者群想購買名貴手錶，他們購買手錶往往是作為禮物，追求象徵性或感情性的價值，這類購買者群佔美國手錶市場的31％。那時，著名的鍾表公司幾乎都是以第三類購買者群為目標市場，這些公司主要製造名貴手錶，廣告宣傳和推銷活動主要集中在禮品購買季節（如學校舉行畢業典禮時、聖誕節等）進行，而且主要通過大百貨商店、珠寶商店推銷。這就是說，那時佔美國手錶市場69％的第一、二類購買者群的需要沒有得到充分滿足，這里存在著最好的市場機會。美國鍾表公司通過市場營銷研究和市場細分發現了上述情況和良機之後，選擇第一、二類購買者群為其目標市場，並且迅速進入這兩個亞市場。這家公司當時根據第一、二類購買者群的需要，適當安排市場營銷組合，發展市場營銷戰略，製造了一種叫做「天美時」的物美價廉的手錶，一年內保修，而且利用新的分銷渠道，廣泛通過百貨商店、超級市場、廉價商店、葯房等各種類型的零售商店，大力推銷「天美時」手錶，結果這家公司很快就大大提高了市場佔有率，成為當時世界上最大的鍾表公司之一。這個事例表明，市場細分是企業發現良機，發展市場營銷戰略，提高市場佔有率的有力手段。還應看到，市場細分對小企業特別重要。因為小企業一般資金少，資源薄弱，在整個市場或較大的亞市場上競爭不過大公司。小企業通過市場營銷研究和市場細分，就可以發現某此未滿足的需要，找到力所能及的良機，見縫插針，拾遺補缺，使自己在日益激烈的競爭中能夠生存和發展。 （2）市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大的經營效 益。這個好處是由第一個好處所決定的。這是因為企業通過市場細分， 選擇目標市場，就可以有的放矢地採取適當的市場營銷措施，比如：① 企業可以按照目標市場需要變化，及時地、正確地調整產品結構，使其 產品適銷對路；②企業可以相應地、正確地調整和安排分銷渠道、廣告宣傳等，使產品能順利地、迅速地送到目標市場：③企業還可以集中使 用人力、物力、財力，使有限的資源集中使用在「刀刃」上，從而以最少的經營費用取得最大的經營效益。
㈥ 5種市場營銷觀念的案例
5種市場營銷觀念的案例分別是：
第一，生產觀念。福特T型車以其低廉的價格使汽車作為一種實用工具走入了尋常百姓之家，該車的巨大成功來自於其亨利·福特的數項革新，包括以流水裝配線大規模作業等，從第一輛T型車面世到它的停產，共計有1500多萬輛被銷售，美國亦自此成為了「車輪上的國度」。福田的名言「無論消費者喜歡什麼樣的車，我只生產黑色的」
第二，產品觀念。美國愛爾琴鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品，並通過著名珠寶商店，大百貨公司等市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢，但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。
第三，推銷觀念。腦白金是珠海巨人集團旗下的一個保健品品牌，該品牌創立於1994年，由於其成功的市場營銷策略，在數年時間內，腦白金成為中國大陸知名度最高和身價最高的保健品品牌之一，年均利潤可達3.5-4億人民幣，2005年春節期間的銷售額更是達到8.2億人民幣。
第四，市場營銷觀念。戴爾理念非常簡單：按照客戶要求製造計算機，並向客戶直接發貨，使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求，繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商，這樣就減少了不必要的成本和時間，讓戴爾公司更好地理解客戶的需要，消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。
第五，社會營銷觀念。貝因美經過認真的分析和研究，發現種族不同，民族飲食文化也不同，只要生產出真正符合中國嬰兒特質的產品，指導家長正確地養育孩子，才能真正獲得社會的認同，實現社會利益的同時也能有效地實現企業利益。（育嬰工程，您的育嬰專家，貼心的母嬰顧問）。
溫馨提示：現在還有其他幾種觀念，關系營銷理念-安利公司，綠色營銷理念-農夫山泉，文化營銷理念-小豬佩琪，知識營銷理念-會議營銷等。
㈦ 營銷案例分析
該公司堅持了以產品為導向的營銷觀念，認為，消費者最喜歡高質量、多功能和內具容有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。該公司錯在沒有沒有認清市場的發展，沒有了解顧客的真正需求，當市場已經開始進入到以消費者的需求為導向時，仍然堅持那種「皇帝的女兒不愁嫁，酒香不怕巷子深」的觀念。
如果我是該公司負責人，我首先會對市場進行一個調查，了解消費者在鍾表方面的需求，然後做好公司自己的市場定位，選擇目標市場，在目標市場上做好宣傳，重新樹立企業的形象。當然企業也可以拓展產品線的深度，除了生產那些高質量的產品之外，也可是生產一些中低端的產品，但是，個人認為如果該企業同時經營高端產品和低端產品的話，不妨採用多商標法，即分別將高端產品和低端產品申請不同的商標，打消消費者心中的疑問。像歐萊雅集團就將旗下的各種不同檔次的產品採用不同的商標，比如卡尼爾，巴黎歐萊雅等等，通過商標的不同來區別產品的不同。
㈧ 美國天美時鍾表公司堅持的是什麼市場營銷觀念（二）皮爾斯堡麵粉公司的長盛不衰美國皮爾斯堡麵粉公司於
（一）美國天美時鍾表公司堅持的是市場營銷觀分。它是在買方市場條件下，以顧客為中心的經營觀念。強調企業只有明確自己面對的顧客及其需求，才能比競爭者更有效的提供產品和服務。從而超越競爭對手，實現企業目標。天美時鍾表公司通過市場調查，發現市場上的購買者分為三類，第一類消費者希望能以盡量低的價格購買能計時的手錶，他們追求的是低價位的實用品，這類消費者佔23%。第二類消費者希望能以較高的價格購買計時准確、更耐用或式樣好的手錶.他們既重實用，又重美觀，這類消費者佔46%。第三類消費者想買名貴的手錶，主要是用它作為禮物，他們占整個市場的31%。而以往提供的產品僅是以第三類消費者為對象的。於是他們根據第一、二類消費者的需要，製造了一種叫做「天美時」的物美價廉的手錶，二年內保修，而且利用新的銷售渠道，廣泛通過商店、超級市場、廉價商店、葯房等各種類型「一年內保修，而且利 用 新的銷售渠道，廣密南訂南店、超級市場、廉份商店、葯房等各種類型的南店大力推銷，結果根快提高了市場佔有率，成為世界上最大的鍾表公司之一. 這充分說明了市場營銷對企業的發展與生存的重要性。
(二) 1.美國皮爾斯堡麵粉公司，由於墨守過時的營銷觀念，導致企業銷售量下降，在競爭中處於不利地位。為扭轉敗局，不得不改弦易轍，更新營銷觀念。從滿足顧客實際需求的角度出發，對市場進行分析研究，不斷推出消費者需要的新產品。1950年前後公司根據戰後美國人的生活需要開始生產和推銷各種成品和半成品的食品，使銷量迅速上升。1958年後， 公司著眼於長期佔領市場，著重研究今後3年到30年的市場消費趨勢，不斷設計和製造新產品，培訓新的推銷人員。使公司能不斷地適應幣場需求，保持了旺盛的生命力。這一案例說明，企業必須依據市場需求的變化，不斷的更新市場營銷觀念，才能保證企業旺盛的生命力。