『壹』 如何進行有效的市場調查
市場調研與嘗湯的原理一樣。
現代企業的產品和服務,在開發時就應該考慮到市場有足夠的潛量。潛量過小的市場,我們相信沒有人會感興趣。所以,除了極個別的市場調研,對絕大多數商業調研而言是無法進行普查的,所以我們要抽取樣本調研。而有效的抽樣,就必須保證足夠「均勻」,也就是足夠隨機、足夠分散。比如,當我們對調研對象(如零售店主)進行研究時,必須保證調研對象能夠代表全體零售店主。
有效的抽樣,必須要考慮以下要點:
l.調研總體
2.樣本單位
3.抽樣框
4.抽樣方法
5.樣本量
6.抽樣實施計劃
7.抽樣實施
調研總體就是我們要調研的對象。比如,永林藍豹金剛板定點訪問調研案的調研總體是:「現在正在考慮購買木地板的消費者」。紅星電熨斗小組座談調研案的調研對象是:「6個月以來,每周至少使用一次電熨斗的家庭主婦。」明確地定義調研總體,有助於保證抽樣的規范和樣本的合格。
樣本單位就是這樣的基本單元,有時是個人,有時是家庭,有時是公司等。不要以為這是個很容易明確的問題。盡管,樣本單位通常就是樣本自己,但很多時候需要進一步探討。例如,入戶訪問時,不能規定必須訪問開門的人,因為往往是保姆開門,那麼應該訪問哪位家庭成員呢?這些,調研人員都要給出明確規定。
抽樣框是代表調研總體對象的樣本列表。完整的抽樣框中,每個調研對象應該出現一次,而且,只能出現一次。完整的抽樣框是存在的,比如「滬深兩地股票上市公司」,就是完整抽樣框,並且每天與我們見面。但大部分情況下,調研人員無法獲得完整的抽樣框,只能用別的代替,如黃頁簿、工商局企業登記庫、行業年鑒等。抽樣框的不完整,導致了抽樣框誤差的產生,但我們可以通過保證樣本的代表性,使誤差在合理的范圍之內。
抽樣設計作為調研設計的有機組成部分,總是根據調研方法的不同而採取不同的抽樣技術。例如,我們曾為工商銀行研究儲戶對銀行提供新服務的需求,可以很方便地獲取儲戶的資料庫,作為相當完整的抽樣框。然後,經過編程就能命令計算機完成簡單隨機抽樣。這當然是最理想的抽樣。可惜,這么好的條件在大都分的調研中不可能遇到。
例如,我們在武漢、北京兩地為純牌清潔劑做產品測試時,就無法獲取城市居民資料庫,簡單隨機抽樣是行不通的。當時,我們的調研方法主要是入戶產品留置盲試,所以採取了分群抽樣:每個城區各隨機抽取2個街道,每個街道又隨機抽取3個居委會,每個居委會又隨機抽取3個居民小區,每個小區又隨機抽取15戶家庭進行訪問。這不僅使得調研實施非常方便,而且保證了樣本的足夠分散、隨機。
由於調研的時效性要求越來越高。調研的頻度也越來越大,研究人員也常採用非隨機抽樣技術,就是在抽樣時加進研究人員自己的判斷、把不符合要求的樣本一開始就剔除在外。比如,我們為夢鄉香皂在上海做香型測試時,採用了商業區攔截訪問調研技術,這種方法十分快速、經濟,經常作為簡單調研的訪問法。由於以往的調研已經證明夢鄉香皂的主要消費者是18—35歲的年輕人,所以我們要獲知的就是他們對新香型的評價。攔截時進行樣本甄別是必須的,而甄別時進行樣本配額控制也十分方便,因此我們採用了配額抽樣技術,也就是說,要控制不同性別、不同年齡段和不同收入的被訪者的比例。這可以大大降低訪問的難度,節省費用,但缺少了隨機性,所以配額抽樣屬於非隨機抽樣。盡管是非隨機抽樣,但我們還是要盡可能地使舀的「湯」更均勻。我們的做法是,在上海四川北路、淮海中路各選一個點,南京路外地遊客太多,而外地遊客不能成為上海消費者的代表。讓訪問員對路過的行人每隔10人上前攔截,這也能提高隨機度。先進行甄別,符合樣本要求的。再進行正式訪問。同時要求,幾人以上結伴的消費者,即使都符合控制要求,也只能訪問其中一人。這些抽樣的規定,都有效地提高了調研的質量。
「樣本量越多,調研精度越高」這個命題是對的,但往往被很多人誤解。實際上,即使在最理想的狀況下,統計精度只是與樣本量的平方根成正比。而對於一個特定的抽樣調研,在達到一定的樣本量後,再增加樣本量對提高它的統計准確度就起不了多大的作用,而現場調研的費用卻成倍增加,實在是不合算。例如,要研究愛斯基摩人是什麼膚色的人種,只要抽取幾個樣本就足夠了。你一定要增加樣本量,除了徒增花費,沒有任何幫助。但是,如果要研究他們的平均身高,幾個樣本就太不合理。
樣本量的確定原則是,控制在必要的最低限度。但最低限度的樣本量到底是多少,常常令調研設計者頭痛。對這個問題的回答還是應該回到我們的調研目的,只要樣本量足夠讓調研者發現問題或獲知解決問題的信息,那就應該說,這是我們希望的最低限度樣本量。
把上述各步的決定形成書面文字,並且特別詳細地說明遇到各種特殊情況時的處理辦法,這就是一份指導抽樣員執行現場抽樣的材料。在形成文字後,首先要檢查的就是,我們有沒有「把湯攪得足夠均勻」。
抽樣員在實施抽樣過程中、要求腿勤、嘴勤、手勤。尤其是現場抽樣,要完全熟悉抽取背景、抽樣區域後,再進行抽樣,遇到特殊情況不能拿定主意要多問,還要把抽樣的樣本的詳細情況清楚地記錄下來,保證訪問員能方便地找到、聯繫到。為了及時解決現場抽樣中可能會碰到的問題,一般要有抽樣督導進行現場指揮,調研設計人員更要做好准備,解決那些棘手的、要求馬上解決的問題。
『貳』 如何進行正確的市場調研
市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行:①確定問題與假設;②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設計;⑤數據收集;⑥數據分析;⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關。例如:①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何?②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費者心目中的評價如何?④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別?
3.確定收集資料的方式
要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。
『叄』 如何做媒體市場調查
一般可分為三種類型:
第一類是記實型。媒體進行市場調查的目的是為了把某項因素搞清楚。如把市場佔有率,發行量,零售渠道的安排,零售措施的採用等的實際情況搞清楚,這就要採用一定的方法,如用訪問法、觀察法去搜集資料,並進行如實的記錄。根據事實資料來研究調查目標。
第二類是探索型。媒體對要解決的問題所涉及的范圍還不太清楚時,只有通過探索來尋求問題發生的原因以確定如何進行調查。如媒體的發行情況不好,致使發行量下降的因素很多,究竟是什麼原因造成的,就需要通過多種渠道進行探測,搜集資料,尋找可能的原因。
第三類是因果型。媒體進行市場調查的目的是為了把所發生問題的因果關系搞清楚。媒體在進行經營活動中經常遇到一些問題不是個別因素造成的,而是涉及到多種關系,有媒體可控制的內部因素,如媒體的內容、發行渠道、價格和促銷措施等,有媒體不能控制只能去適應的外部因素,如政治的、經濟的、社會的、科技的以及受眾行為等。這些內外因素之間常常存在著一定的因果關系。通過對這些因素的凋查研究,分析哪是原因,哪是結果,可以找到解決問題的途徑。
根據媒介市場調查的目標和調查的類型選取調查的方法,一般有以下幾種方法:
1.室內研究法。這指可以利用媒體內外的現成資料,運用統計的原理與方法進行所要調查內容的分析研究,也可以請專家來分析研究,這是一種間接調查法。在這里一般分析方法有兩種:
一是趨勢分析,就是將過去的資料加以分析發現其變化的方向,並據此予以合理延伸,以推測其調查內容的變化情況。
二是相關分析,就是將過去的資料中的各個變數加以分析,發現其彼此是否有關,以及其關系程度大小,是正相關,還是負相關,還是不相關,據以推測調查內容的變化情況。這種方法可以為直接調查或稱現場調查作準備。
2.訪問法:也稱詢訪調查法:具體又可分為面談調查法、電話調查法和郵件調查法三種。
(1)面談調查法,就是當面直接談,我國應用的較普遍。這種方法,具有全面、具體、靈活、准確等優點。這種方法的缺點是費用太高,花時間太多,受調查人員水平的影響太大。
(2)電話調查法,由調查人員根據抽樣決定,以電話查詢。這種方法的優點是,節省時間,調查對象多,成本低;缺點是不易取得被調查者的配合,一般不易取得好的效果。
(3)郵件調查法,或稱信件調查法,就是將設計好的「問卷」寄給被調查者,請其自行填寫。這對居住分散的調查對象效果較好,較經濟;但一般回收率低,答復內容膚淺,實用性差,在我國也很少採用。3.觀察法。就是由調查人員或攜帶有關的機械在現場進行調查,而且要使被調查者不易察覺。通過觀察所要了解的事情發生的經過來判斷消費者的態度和要求等。觀察法的優點是調查材料比較客觀,通常有較高的准確性和可靠性,缺點是只能看到表面情況,無法了解原因和動機,而且需要時間較長,否則,不易得出正確的結論。
4.實驗法。這種方法來源於自然科學的實驗求證法。
一般可以先進行小規模的「實驗」,然後,再來分析研究實驗結果。如廣告的實驗室實驗,受眾的購買動機實驗以及模擬實驗等。這種方法較為科學,資料的客觀價值高,問題是時間要長些,費用要高些,較實施其他方法困難多些。
不論採取何種方法,對媒介調查表格的設計,對媒介調查技術的研究都是很重要的。沒有一份好的調查表,沒有適當的調查技巧,調查結果是不會滿意的。在實際工作中,由於調查表格和調查技巧的優劣,造成調查結果的好壞,使媒體取得成敗的事例是不勝枚舉的。
『肆』 開廣告公司如何做市場調查
一、開廣告公司最重要的前期的客戶資源; 二、自我定位,主要往哪個方向走:設計?策專劃? 三、行業定位,屬主打哪個領域? 四、市場調查:市場環境(容量、潛力);競爭業態…… 五、整合內部優勢資源:什麼是自己能做的,什麼是目前做不了的。
『伍』 廣告調查的調查方法
題:廣告調查的方法,訪問法、觀察法、實驗法和固定樣本連續調查法的區別,固定樣本連續調查的幾種調查方式。
時間:2007-01-16 作者:設計學堂
廣告調查方法是指為了完成廣告活動的目標,收集各種有關原始資料的方法。一般可分為訪問法、觀察法、實驗法和固定樣本連續調查法。
訪問法,是以面談或問卷的方式向被調查者提出詢問,以獲得所需資料的調查方法,是廣告調查中最常用的方法。通過對與所需情報相關的人意見和態度的調查來收集資料,能夠獲得比較准確可靠的調查、郵寄調查、電話調查、留置問卷調查等。廣告環境調查。
觀察法,是由調查人員觀察並記錄被調查者或調查現場的情況的一種收集資料的方法。除了調查人員作記錄外,還可以通過錄音、錄像、照相、自動監測儀等調查機器來作記錄。
實驗法,是調查者有目的地控制一些因素,研究被調查者在這些因素影響下的反應的調查方法。常用的方法有實驗室實驗、銷售區域實驗、模擬實驗和購買動機實驗。調查是調查研究的簡稱
固定樣本連續調查法,是指從調查對象的總體抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一定時間內,通過對樣本小組反復的調查來收集所需情報的方法,用於了解收聽、收視率、消費情況、商品購買情況、產品使用情況等等。可以有以下幾種調查方式:
(1)在一定時間內,定期進行面談或問卷調查。
(2)向消費者分發購物日記簿,詳細填寫,定期回收。
(3)調查員定期到調查現場進行觀察記錄或通過錄像機、錄音機、照相機、收聽收視自動監測儀等機器進行觀察記錄。中國廣告學會的形成過程
廣告調查方法具有客觀性、科學性的特點。
客觀性,指不管採用何種廣告調查方法,資料的收集都是必須根據客觀需要,支持實事求是的態度,不摻雜任何主觀成見進行的。
科學性,指廣告調查方法屬社會科學研究法,具有可靠性,調查出來的結果和事實真象之間的誤差不大。
一、廣告市場調查的基本方法
1、市場普查法
市場普查法是以市場總體為調查對象的一種調查方法,是為了了解市場某種現象在一定時空上的情況而進行的一次全面調查,這種調查方法的基本特點,是具備有全面性、精確性,相對穩定。市場普查法通常是由專門的普查機構來主持,需要組織統一的人力和物力,確定調查的標准時間,提出調查的要求的和計劃,由於市場普查法的側重點是宏觀的,它本身包含著很多具體內容,因此它也是實際調查中運用較少的一種。
例如:「飄逸」營養浴液利用市場普查法制定的廣告策劃,便是一個成功的事例。北京麗源化學總廠在為其產品「飄逸」營養浴液進行廣告策劃時,首先從宏觀上全面調查產品涉及的客源情況,獲得了大量有價值的材料。
(1)從企業自身條件看,「麗源」採用的是日本華姿技術,在全國同行業中佔有優勢。
(2)從市場情況分析看:浴液產品,銷路一般,但經過市場普查了解,消費者只願意購買大瓶包裝的,講求實用,而小包裝的產品則更適合於高檔以上的各類賓館。
(3)從消費者情況來看:人們大都有對浴液產品的性能尚不認識,加之居住條件較差,很多家庭還沒有自己的衛生間設備,浴液產品難以普遍進入尋常百姓家。
通過全面的市場普查,「麗源」提出了符合實際情況的產品定位,即一方面把重點放在城鄉各類賓館上,另一方面加強廣告宣傳,特別是引導消費者認識此類產品的性能和特點,北京麗源廠的經驗表明,通過市場普查,熟悉產品市場情況,做到心中有數,在此基礎上,制定切實可行的廣告策劃,是產品成功的關鍵。
2、抽樣調查法
抽樣調查法是根據概率統計的隨機原則,從被研究的總體中抽出一部分個體作為樣本進行分析、概括,以此推斷整體特徵的一種非全局性的調查方法。
抽樣調查法有三種常用的方式:
①等距離抽樣,即將准備調查的對象排列起來,設定等距離來抽取樣本的方法。
②任意抽樣,即採取抽簽、粘閱方法,將調查對象做成簽、閱,混合後再隨意抽取的方法。
③隨機抽樣,將調查對象編成號碼,運用亂數表抽取樣本的方法,這是最常用的一種方法。
抽樣調查法是市場調查的一種主要方法。其特點具體,技術性強,這種方法實施的主要環節有二:一是要注意抽樣客觀性,避免主觀人為傾向;二是選點取樣要具有代表性,使樣本等特徵能較為充分地表現事物的總體特徵。由於樣本的選擇直接影響到調查的質量,所以使用抽樣調查法須特別注意。
3、典型調查法
是對市場中的典型消費在進行深入調查的一種方法。這種方法主要是通過典型的特殊定位來了解一般。如從女性化妝的購買狀況這典型調查來預測化妝品市場的發展趨勢,就是這種方法的具體運用。
是市場調配中普遍採用的一種方法。其特點是較為節省人力財力,取得資料也較快。運用典型調查法,要求調查人員只有在對被調查團體非常了解的基礎上才能進行,以避免選擇非典型事例作為調查對象。例如,在調查城市居民對自行車的需求中,青年組對山地車高檔賽車的需求與老年組對自行車的需求顯然不同,這就需要選擇不同的典型樣本,同時還應注意典型的未來發展的可能性問題。
4、隨意調查法
是指調配者根據調查的目的和內容,隨意選擇對象進行調查研究的一種方法。但需要指出的是,這里所說的隨意性,仍然是服從調查目標的前提下的隨意,不是毫無限制的隨意。
也是調查人員,廣告策劃人經常採用的一種方法。其特點在於隨意調查簡便界引,而且調查費用較低。例如,調查者要了解消費在對某種產品的評價狀況,就可以在繁華的街頭,百貨商場,購物中等人員較為集中的場所作不定點的調查,當然這種調查也要有所選擇,在確定調查對象,調查時間或調查區域時要盡量考慮代表性。
比如:調查消費在對休閑運動裝的評價,對象應選取青少年;時間應選取北京的春秋時節,城、鎮。如果你放假期間回家,為了圖省事,就找整天拿個蒲扇坐門口曬太陽的鄰家二奶調查,那就不是有代表性了。
5、訪談法
是指調查者通過詢問的方法的獲取所需資料的一種調查方法。
有三種常用方式:
①人員走訪,即調查人員直接造訪被調查者,從中了解情況和搜集所需的情報資料。
②電話采訪,給被調查者打電話,通過電話詢問的方式進行調查。其特點是簡便快捷。
③郵信查詢:即通過郵遞問卷的方式調查被調查者的方法。
特點是能夠形成專一對象的人,通常能獲得較為權威而又准確具體的第一手資料,使調查的內容有深度。運用訪談法,關鍵在於確定調查的主題。當採取抽樣調查看直接進入問題的情境之中。
6、觀察實驗法
是指注意調查現場情形的一種調查方法,它通常分為觀察與實驗兩種方式。
①觀察法——主要是指調查人員對被調查者的行為與特點進行現場的描述。如市調查人員到購物中心觀察某類產品的銷售情況,推銷方式、消費者情況等。觀察法具體包括直接觀察、痕跡觀察、行為記錄等方法 。其特點是可以客觀地記錄事實了生的現狀和經過,使收集資料具有較高的准確性和可靠性。
②實驗法——主要是通過小規模的試驗來了解產品及其發展前途,藉此把握消費者的評價意見。例如,要了解消費者對某種新產品的評價,就可以選擇某此新產品進行實驗,進而進行試銷調查。常用的實驗法包括:銷售區域實驗、模擬實驗、購買動機實驗等幾種。其特點是調查結果較為客觀、准確,但實驗的時間較長,成本較高,有些實驗因素也難以控制。
二、廣告市場調查的常用技巧:
市場調查的技巧,是指具體運用市場調查方法去實現調查目的時所需掌握的調查問卷,對獲取全局准確的調查資料有很大幫助,而且往往是能否實現調查目標的關鍵。
市場調查的問卷設計從總體上講應符合如下基本條件:①問題必須簡明扼要和有較強的信息涵蓋量。②問題要符合人們通常的邏輯思維進程,保證能獲得對方答復。③問題須具有典型意義,能夠代表一定階段內市場發展的基本趨向。④問題應便於評議、分析和綜合說明。
設計市場問卷是一項技術很強的工作,除了要求具備以上條件外,設計問卷還要注意概念的確定性,盡量避免一般性問題或與調查內容無關的支節事項,避免對被調查者進行引導、誘引。
問卷問題設計的基本技術手段主要有:
(1)二項選一法
又稱是否法或真偽法。即問題分為兩種情況,被調查者只能選取擇其一。優點:求得判斷明確,結論屬於解說。不是,不能表現有意見程度的差別。
案例:「你是否喜歡喝可口可樂?」A喜歡()B不喜歡()。
(2)多項選擇法
即問卷設計給出兩個以上答案,被調查者可在所給答案中選擇一項或多項。
案例:「在購買電冰箱時,你認為電冰箱哪種指標最重要?」(擇一選之)
A內部容積大()B製冷迅速()C耗電量小()D噪音小()E外型美觀()F結構理()G其它()
(3)排序法
即給出若干答案,讓被調查者進行選擇,並按重要程度排出先後順序的方法。
案例:「促使你買海爾冰櫃的主要原因是什麼?」(擇三並按重要程度排序。)
A名牌()B價格()C廣告()D顏色()E性能()F他人推薦()G售後服務()
第一位 第二位 第三位 (4)自由回答法:
即問卷的問題不擬定答案,被調查者可以不受答案限制,而自由發表意見。這種方法可縮短問答者間的距離,但卻難以形成一般性結論。
案例:「你喜歡哪種款式的夏裝?」「你喜歡哪個品牌的化妝品?」
(5)漏鬥法:
又稱過濾法,是指最初提出的總是范圍廣泛,應答者自由回答,然後逐步縮小范圍,到最後所問的則是特殊的專門性問題。這種方法的特點是調查內容逐步概括,並歸屬調查主距,省略枝節性表面屬性的問題,操作簡便自然,有利於對調查問題的全局了解。
(6)比較法:
即讓被調查者對幾種產品的品牌、商標、廣告等,按照喜歡程度進行比較選擇。這種方法不僅判斷出所比較項目的順序,也可以測定出所比較對象間的評價距離,案例:
喜歡 較喜歡 一般 較不喜歡 不喜歡 A牌廣告 B牌廣告 C牌廣告 (7)表格測檢法:
即讓被調查者在一張印有產品相關特性的表格上註明自己的看法。例如:
「請在下表中指出哪種酒更符合以下特點?」
特點 茅台 汾酒 雙溝 五糧液 二鍋頭 濃香 清香 醬香 烈性 清淡 (8)文字聯想法:
即先列出一些詞彙,每一個,讓被調查者寫出他腦海中涌現出的幾個字或幾句話,主要用於產品,企業等命名調查,例如:
「下列有幾個名詞,逐一去看,看後分別寫出你想出的字、詞或句」
A、長虹
B、康師傅
C、太陽神
『陸』 如何進行市場調查
中小企業怎樣進行市場調查?
一、市場調查作用及重要性
將商品和服務由生產者轉移到消費者,就形成銷售活動。在銷售活動中,企業將面臨市場、產品、價格、渠道、消費行為等許多問題。要解決這些問題,企業通過自身或委託調查公司搜集相關資料,加以記錄,分析,衡量與評估。調查公司提供相關分析結論與建議,以供企業經營者決策參考。這一過程,稱為市場調查。
市場調查作用:提供全面信息,輔助科學決策。市場調查是件技術活兒!技術活兒,在操作過程中科學的成分、技巧的成分相對多一些。市場調查可以客觀、全面地收集有關被調查對象的信息,對收集的信息進行分類整理,運用一些分析方法和分析軟體對信息進行總結提煉,形成有說服力、有理論與實踐相結合的結論與建議,這樣對科學決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場調查進行市場機會評估、消費者行為研究、企業市場策略評析……
通常所見市場調查活動,包括:(1)市場潛力及消費特性研究;(2)產品研究;(3)銷售研究;(4)消費購買行為研究;(5)廣告及促銷研究;(6)銷售環境研究;(7)銷售預測……
這些內容是每一個企業在經營過程中都曾或即將遇到的課題。如:產品研究包括產品設計、開發及試驗,消費者對產品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究,現有產品改良建議,競爭產品之比較分析……進行市場調查,企業可以設計生產出消費者喜歡的口味、包裝、適中價格的產品;不進行市場調查,僅依靠設計人員、科研人員或者領導決定生產的產品,在銷售過程中會不斷出現問題。
如:廣告及促銷研究,測驗及評估商品廣告及其它各種促銷之效果,尋求最佳促銷手法,以促進消費者有效購買行為。通過市場調查,可以將稀缺的市場投入資源用好,起到「好剛用在刀刃上」的效果;不進行市場調查,永遠就不知道「50%的廣告費浪費在什麼地方?」。舉一個很普通的例子:調查發現北方鄉村的消費者夏天一般在晚上9:00以後才看電視,11:00以前就睡覺了。企業要上影響鄉村消費者的電視廣告,要集中在這個時段,但是我們可以看到許多企業將廣告安排慣例下的晚上7:00—8:30的黃金時間。浪費?不調查怎麼知道?
中小企業都是在實踐中學會相信別人已總結的道理。往往是企業進行個人決策後,產品在市場上出現「不適應症」,產品返回公司再進行調查,逐步改進、漸漸市場,直到產品最終在市場上正常銷售。其中「夭折」的產品簡直是太多了,不過新產品的「開發速度」也比較快,「跌倒了,不怕!又趴起來了!」有一天接觸到調查公司或營銷公司,別人講解了市場調查的重要性,企業領導深有同感:「幾年前我們公司的銷售人員向我建議過重視市場調查,到現在我才明白市場調查的作用和重要性」。其實是走了一段彎路後,還是用別人已總結的理論來指導工作。
二、中小企業怎樣安排市場調查?
(1)「全員皆兵」
沒有專門的調查部門,並不可怕,可怕的是沒有市場調查的意識。企業要從上到下灌輸市場調查的思想,「有調查,才有發言權」,要努力培育全員重視市場調查的意識。
每一個人都是市場調查員。中小沒有能力安排專門的市場調查員,沒有關系,可以對全體銷售人員進行市場調查知識、技巧培訓,讓每個人充當市調信息收集員。這樣在企業要進行市場調查時,只要將任務布置下去,由銷售人員完成調查任務。匯籠後由專人進行分析總結,形成結論和建議,決策者在決策時可以當作參考。
(2)一手資料庫
通過實地調查獲得第一手資料是中小企業可以做到的。設計第一手資料卡,在卡片上列出一些開放式問題,讓銷售人員定期走訪時運用觀察法和問卷法進行調查,完成資料卡的正確、准確填寫、匯集]、分析、存檔。
一手資料的收集要持續、長久。資料只有長期收集才能進行對比分析,並總結出其中的共同點及規律性東西,同時又可以從資料中檢驗不同時期策略不同的正確性。
(3)重用「實驗法」與「試銷法」
實驗法:在一個實驗環境中採用預設各種條件之刺激,然後有系統、有計劃變換該刺激,以研究消費者各種反應。借實驗法可獲致消費者行為因果關系。
試銷法:市場調查人員在既定選擇地點,將需要調查項目以既定銷售條件,展開產品試銷,並將結果做成結論,以供決策參考。
這兩種方法對中小企業比較實用。選取幾個有典型代表的區域市場做為實驗點,通過變換促銷、產品價格、廣告、售點包裝等一個或幾個因素,進行銷售跟蹤記錄,來分析得出結論。試銷是大部分企業採用的一種產品上市前的銷售方法,對中小企業尤其有作用,也符合「局部(根據地)---擴散---全國性銷售」的市場方略,同時又可以對產品進行修改,降低由於產品開發非程序化帶來的風險。
(4)「探測性調查」驗證決策
探測性調查:企業將銷售問題預先設立產生原因情況的假設,然後展開市場調查,檢定假設是否成立,進而針對問題採取改進方法進行改進。中小企業可以由領導提出問題,並有初步的結論,再派出人員進行市場調查,以檢驗領導結論的成立性,調查人員與領導進行充分的溝通,方案達成共同再進行市場實施。這種方法既不失決策的藝術,又有實踐的對決策的保障,降低了決策風險。
(4)回訪
這里說的回訪就是大家經常提到的回訪,類似市場調查中的同樣本調查,就是利用同一樣本作長期的觀念調查,以集中力量於樣本變化研究上。實驗法是一個實驗市場作為一個樣本看待,通過實驗研究消費者行為變化,而回訪是單個消費者為樣本,隨著時間及其它因素的變化,記錄客觀事實,來消費者行為的變化。
……
市場調查是決策的有力保障,企業不能「因小而不為」。不管企業組織機構的設置如何,每個銷售人員、每個企業決策者都應充分重視市場調查,現在的市場已經沒有給我們慢慢修正和自己探索的時間了,已漸漸沒有跌倒後趴起來的機會了。
讓我們永遠記住「沒有調查就沒有發言權」!
『柒』 廣告公司如何做市場調研
廣告公司做市場調研要完成以下幾個步驟:1、撰寫市場調研計劃及目的;2、安排具體實內行市場調研的工作人員容;3、分配調研人員的責任和義務及任務量;4、進行區域化分,按照不同的區域安排不同的人員來調研;5、按照不同的人群設定不同的調研內容;6、採取線上調研和線下采樣調研相結合的方法;7、統計所有調研數據;8、分析所有調研數據,並得出市場調研的結果等;9、撰寫市場調研報告。
『捌』 電視廣告市場調查的主要目的
電視廣告的播出形式為電視廣播,我們的市場調查主要目的是了解該電視台的收視率如何,主要的收看群體有哪些,還有播放時間、播出地點、以及其有權播放的內容等等相關情況~`
我們會根據電視台的收視率決定廣告投入資金的量,以得到最好的利潤為目的,我們沒必要在一個收視率不高的電視台花上幾十萬幾百萬,這樣的廣告還不如直接送東西出去來的效果好~
還有關於電視的收看群體,可以按年齡大致可分為以下幾個群體:少年、青年、中年、老年。根據不同的群體,制定不同的廣告內容策劃,如:少年觀眾比較多的,多有動畫漫畫內容較吸引人,還有一類群體價於少年和青年之間的學生群體,更多的可以加上運動元素;還有一群老年群體,這一群體其本上沒有再工作,一天悠閑的時間較多,而且大部分對戲曲等文化感興趣,要想抓住這一群體則需在傳統文化上下點工夫。
對於電視台的播放內容有:關於體育、教育、藝術、商業、政治、軍事等,困此在不同的電視台,廣告內容也不同,如在體育頻道,多有關於體育用品的廣告,教育頻道則注重學生的學習和老師的教學內容~
還有的關於電視台播出內容的限制,如不能涉及暴力,色情,恐怖,犯罪等等~~
『玖』 如何進行市場調查
你好!
市場調查是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他後續步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行:①確定問題與假設;②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設計;⑤數據收集;⑥數據分析;⑦調查報告。
1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說:「對一個問題作出恰當定義等於解決了一半」。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情,如果對該問題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久,管理者想知道真正原因究竟是什麼?是經濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛轉變?還是代理商推銷不力?市場調查者應先分析有關資料,然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話,再進一步分析、提出若干假設。如:①消費者認為該公司產品設計落伍;②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍,並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立,寫出調查報告。
2.確定所需資料
確定問題和假設之後,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關。例如:①消費者對本公司產品及其品牌的態度如何?②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費者心目中的評價如何?④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態度有無差別?
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料,這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度,因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查,採用個人訪問方式比較適宜,便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖,方便讀者了解分析結果,並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義,應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告
市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者,他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。
『拾』 廣告行業怎麼做市場分析
廣告行業市場分析的作用主要表現在兩個方面:
一、是正確制定營銷戰略的基礎。企業的營銷戰略決策只有建立在扎實的市場分析的基礎上,只有在對影響需求的外部因素和影響企業購、產、銷的內部因素充分了解和掌握以後,才能減少失誤,提高決策的科學性和正確性,從而將經營風險降到最低限度。
二、是實施營銷戰略計劃的保證。企業在實施營銷戰略計劃的過程中,可以根據市場分析取得的最新信息資料,檢驗和判斷企業的營銷戰略計劃是否需要修改,如何修改以適應新出現的或企業事先未掌握的情況,從而保證營銷戰略計劃的順利實施。基礎理論分析是進行市場分析的必備工具,包括市場調查、市場預測和數據資料的分析與處理等; 市場技術分析又稱市場微觀分析,主要包括消費者購買行為分析、產品分析、營銷管理分析等; 市場宏觀分析主要包括國內市場環境分析、國際市場環境分析等; 市場類型分析主要包括消費品市場分析、生產資料市場分析、勞動力市場分析、技術市場分析、房地產市場分析、信息市場分析等; 金融市場分析主要包括證券市場分析、期貨市場分析和保險市場分析等。 要進行市場分析,首先需要有基本的統計數據,因而要進行市場調查;調查得到的數據,又要進一步加工處理,才能用於實際的分析。市場分析的主要內容有:
(一)商品分類銷售實際分析
(二)地區類別市場動態分析
(三)新產品市場銷售分析
(四)消費者購買類型銷售分析
(五)銷售費用分析廣告行業比較適用以下幾種方法:比較分析法
比較分析法是把兩個或兩類事物的市場資料相比較,從而確定它們之間相同點和不同點的邏輯方法。對一個事物是不能孤立地夫認識的,只有把它與其他事物聯系起來加以考察,通過比較分析,才能在眾多的屬性中找出本質的屬性和非
演繹分析法
演繹分析法就是把市場整休分解為各個部分、方面、因素,形成分類資料,並通過對這些分類資料的研究分別把握特徵和本質然後將這些通過分類研究得到的認識聯結起來,形成對市場整體認識的邏輯方法
直接資料法
直接資料法是指直接運用已有的本企業銷售統計資料與同行業銷售統計資料進行比較或者直接運用行業地區市場的銷售統計資料同整個社會地區市場銷售統計資料進行比較。通過分析市場佔有率的變化,尋找目標市場。