A. 企業選擇目標市場的營銷戰略應該考慮的主要因素是什麼
企業選擇目標市場的營銷戰略應該考慮的主要因素有:企業的資源、產品特點、市場特點、產品生命周期、競爭狀況等。
B. (市場營銷方面問題)分析產品組合應考慮的因素有哪些
一、產品組合的含義及特徵
美國光學公司生產的產品超過3萬種,美國通用電氣公司經營的產品多達25萬種。當然,並不是經營的產品越多越好,企業應該生產和經營哪些產品才是有利的?這些產品之間應該有些什麼配合關系?這就是產品組合問題。所謂產品組合是指一個企業生產或經營的全部產品線、產品項目的組合方式,它包括四個變數:寬度、長度、深度和一致性。企業在進行產品組合時,涉及到三個層次的問題需要做出抉擇,即:①是否增加、修改或剔除產品項目;②是否擴展、填充和刪除產品線;③哪些產品線需要增設、加強、簡化或淘汰。以此來確定最佳的產品組合。
三個層次問題的抉擇應該遵循既有利於促進銷售、又有利於增加企業的總利潤這個基本原則。產品組合的四個因素和促進銷售、增加利潤都有密切的關系。一般來說,拓寬、增加產品線有利於發揮企業的潛力、開拓新的市場;延長或加深產品線可以適合更多的特殊需要;加強產品線之間的一致性,可以增強企業的市場地位,發揮和提高企業在有關專業上的能力。
企業所能要求的最佳產品組合,必然包括:目前雖不能獲利但有良好發展前途、預期成為未來主要產品的新產品;目前已達到高利潤率、高成長率和高佔有率的主要產品;目前雖仍有較高利潤率而銷售成長率已趨降低的維持性產品;以及已決定淘汰、逐步收縮其投資以減少企業損失的衰退產品。根據以上產品線分析,針對市場的變化,調整現有產品結構,從而尋求和保持產品結構最優化,這就是產品組合策略,其中包括如下策略:①產品線擴散策略:包括向下策略、向上策略、雙向策略和產品線填補策略;②產品線削減策略;③產品線現代化策略:在迅速變化的高技術時代,產品現代化是必不可少的。
由於市場需求和競爭形勢的變化,產品組合中的每個項目,必然會在變化的市場環境下發生分化,一部分產品獲得較快的成長,一部分產品繼續取得較高的利潤,另有一部分產品則趨於衰落。企業如果不重視新產品的開發和衰退產品的剔除,則必將逐漸出現不健全的、不平衡的產品組合。為此,企業需要經常分析產品組合中各個產品項目或產品線的銷售成長率、利潤率和市場佔有率,判斷各產品項目或產品線銷售成長上的潛力或發展趨勢,以確定企業資金的運用方向,做出開發新產品和剔除衰退產品的決策,以調整其產品組合。所以,所謂產品組合的動態平衡是指企業根據市場環境和資源條件變動的前景,適時增加應開發的新產品和淘汰應退出的衰退產品,從而隨著時間的推移,企業仍能維持住最大利潤的產品組合。可見,及時調整產品組合是保持產品組合動態平衡的條件。動態平衡的產品組合亦稱最佳產品組合。
二、產品結構調整目標
產品結構調整是企業為實現預期目標,對產品(服務)及其組合狀態進行調整的活動。包括多產品企業調整產品之間各種比例關系、淘汰部分產品、增加新產品、產品升級換代,單一產品企業改變為多產品企業、多產品企業改變為單一產品企業等形式。
產品結構調整一般有以下幾種狀況:A、企業經營的某種產品處於微利或虧損狀態,且與企業經營的其他產品無技術相關性,企業將其淘汰;B、試產產品已經成熟且市場前景好,顧客已經接受,企業增加新品;C、市場結構發生變化,企業退出某目標市場或全部市場,進入新的產品領域;D、基於擴張的產品組合調整,包括在橫向一體化戰略下的向相關產品領域擴張,在縱向一體化戰略下的向上下游產品領域擴張;E、企業中間產品轉變為商品,使企業產品組合發生變化。一般表現為,企業即向顧客提供原來的最終產品(相對於企業來說),又向顧客提供中間產品(相對於企業來說);F、完全基於資本運營的產品組合調整,產品之間的關系呈現多樣化;G、上述狀況的任意組合。
產品結構調整的原因:A、顧客需求發生變化,企業原有產品已經不能被接受,企業淘汰該產品;B、技術發展,企業原有產品已經落後,企業淘汰該產品;C、政策、法律環境變化,企業改變產品組合;D、競爭格局/市場結構發生變化,企業採取應對措施,調整產品戰略;E、企業內部條件/資源發生變化,企業改變產品組合;F、規模/效益目標驅動,企業改變產品組合;G、投資人意志取向,企業改變產品組合;H、上述任一情況並期發生,企業改變產品組合。
產品結構調整的目的:產品結構調整是資本營利屬性所決定的,是資本營利機制發生作用的直接結果。因此,任何產品結構調整行為都與資本運營相關。離開資本運營的產品結構調整不僅沒有明確的目標指向,而且會因為缺乏資源(資本載體)的有效支持,而變得毫無意義或導致失敗。產品結構調整的目的是在戰略安排下,以資本運營為基礎,通過技術和管理推動,調整產品組合,實現資本/相關者利益目標。產品結構調整是經濟貿易全球化過程中,企業基於資源/分工/協作/比較利益/交易成本/商業模式等環境因素變化,在市場/資本機製作用下,參與競爭,追求營利目標,細分戰略並不斷擇決的行為。任何產品結構調整措施/戰略的實施,其效果將在更為寬廣、更為長期的環境中驗證。
三、產品結構調整實施的對策
(一)增加產品組合的深度
1、增加產品組合深度有四種具體形式
(1)向下延伸,即企業將原來定位於高檔市場的產品大類向下延伸,增加低檔的產品項目。
(2)向上延伸,即企業將原來定位於低樓市場的產品大類向上延伸,增加高檔的產品項目。
(3)雙向延伸,即將原來定位於中檔市場的產品大類同時向上、向下延伸,即同時增加高檔與低檔的產品項目。
(4)增加不同於現有產品項目類型的新產品項目,即對一個產品大類不是從檔次上增加產品項目,而是著眼於開發不同於現有產品項目類型的新產品項目。
企業增加產品組合的深度,可以更好地適應與滿足市場需要,提高企業的市場競爭力。但應注意企業對產品大類的深度進行抵檔次擴展後,在向市場推介時應考慮為這些新的產品項目塑造一種適應特定需要的市場形象,避免形成一種低檔次產品的市場形象,以便減少顧客購買時心理風險的壓力,同時也可以避免對企業高檔次產品的市場形象產生不利影響。
2、降低產品組合的深度
降低產品組合的深度,也就是根據情況減少現有產品大類中的產品項目。當某些產品項目的市場前景暗淡,或是經營效果不好而且難於改變,就只能淘汰掉。
(二)調整產品組合寬度的決策
1、企業擴展產品組合的寬度,開發和經營市場潛力大的新的產品大類,擴大生產經營范圍以至實行跨行業的多樣化經營,有利於發揮企業的資源潛力,開拓新的市場,減少經營的風險性,增強競爭能力。
2、企業縮小產品組合的寬度,剔除那些獲利小、發展前景暗淡的產品大類,縮小生產經營范圍,可以集中資源經營那些收益高、發展前景好的產品大類,促進生產經營的專業化程度的提高,向市場的縱深發展,提高市場競爭能力。
(三)調整產品組合的相關性
對相關性進行調整,一種方式是企業增加現有產品組合的相關度,這樣可以發牢固和提高企業在有關專業上的能力,提高企業在某一行業、某一市場上的聲譽,鞏固與增強企業的市場地位。但是,由於客觀需要,企業在經營資源的展開上有時實際是走上了減少產品組合相關度的道路,即增加與現有產品、業務和市場無關的產品業務,實行多樣化經營。
C. 市場營銷環境評估需要考慮哪些因素
1、宏觀經濟 在個人收入、物價水平、儲蓄和信貸等方面有哪些主要發展變化將會影響公司?對此,公司應採取哪些行動?
2、人口統計 人口環境的變化和發展趨勢會為公司帶來什麼樣的機會和威脅?為適應這些變化和趨勢,公司應採取哪些行動?
3、生態環境 公司所需的那些自然資源或能源的成本和前景如何?來自防止污染和環境保護方面的壓力是否會對公司造成影響?怎樣的影響?公司如何應對這些問題?
4、技術 在產品技術方面存在哪些主要變化?在加工技術方面又如何?公司在這些領域里的地位如何?是否有新技術出現?
5、法律法規 有哪些法律和法規會對公司營銷戰略和營銷策略的執行會造成影響?公司應如何調整自身的戰略和戰術以適應這些法律或法規?
6、文化背景 公眾對公司生產的產品持何態度?公眾的生活方式和價值觀念發生了哪些與公司有關的變化?
7、市場 在市場規模、成本率、區域分銷和盈利方面有哪些變化?有哪些主要的細分市場?
8、客戶 當前客戶和潛在客戶是誰?他們購買的理由是什麼?他們的購買方式和習慣是怎樣的?他們是如何做出購買決定的?在公司聲譽、產品質量、服務和價格等方面,當前客戶和潛在客戶是如何評價公司及其競爭者的?
9、行業 行業主要的經濟特性是怎樣的?行業中的變革驅動因素是什麼?它們的影響如何?決定在行業環境中取得競爭成功的關鍵因素是什麼?行業是否具有吸引力?取得超過年平均水平的盈利前景如何?行業中發揮作用的競爭力量有哪些?它們有多強大?
10、競爭者 有哪些主要的競爭者?他們的目標和戰略是什麼?他們的優勢和劣勢何在?他們的規模和市場份額是多少?
11、分銷渠道和經銷商 公司的產品主要通過哪些渠道傳送給客戶?各種渠道的效率和成長潛力如何?
12、供應商 生產所需的關鍵物料的前景怎樣?各供應商的實力如何?公司與各供應商的關系如何?公司如何評價供應商的表現?供應商的行銷策略有什麼變化?
13、市場後勤 運輸服務和成本及前景如何?倉儲設備的成本及前景如何?
14、公眾 對於公司來說,哪些公眾代表了某種機會,哪些公眾會帶來問題?公司應採取什麼樣措施,以便有效應付他們?
D. 影響市場營銷的因素
1、 公司品牌
例如:通過市場調研,了解我司品牌在當地的知名度,根據結果分析拿出增加我司品牌知名度的有效方法。一個品牌意味著信譽和忠誠度,決定了公司是否能成為顧客消費的首選,是影響公司人流量和成交率的重要因素。一個品牌的優劣可以通過兩個要素來衡量,即知名度和美譽度。連鎖店應分析影響知名度和美譽度的因素,明確這方面工作應針對的目標。
2、 店面面積
例如:在店面面積既定的情況下可通過調整展檯布局、商品的擺放、空間的利用間接的擴大店面的實際銷售面積。(需確定店堂布局的最佳方案)連鎖店應分析銷售與面積的關系,單店應分析自身單位面積產出。一般情況下,連鎖店的銷售與面積是成正比的,連鎖店在使用面積一定的情況下,可以通過更加充分的利用現有面積,有效利用中庭、過道、樓梯等場地以及收銀台、休息區等區域牆面,最大程度的進行商品、禮品出樣和廣告宣傳,合理運用公共服務區為銷售服務,變相的增加商場有效面積。寸土寸金,把每一寸面積、每一寸空間都變成銷售、展示、宣傳的陣地。
連鎖店管理中心應分析全國門店整體面積與產出曲線和連鎖店中不同樓層相同面積對銷售產生作用的差異,了解全國各個門店銷售與面積及樓層的關系。
3、 店面區位和地段
區位和地段的核心問題是交通,可採用直通車等多種形式予以解決。在方便顧客購物的同時也能充分體現我司的服務,拉近連鎖店與顧客的距離。
4、 硬體環境
我們是商場,不是超市,塑造一個良好的購物環境,讓顧客不是買完就走,還要休閑逛街。賣場布局、空調、電梯、洗手間等硬體環境決定了商場的通道、光線、休息、通風等條件。通過店面標准化的推廣,優化店面硬體環境,營造良好購物氛圍,從而促進人流量增加購買,在價格以外梳理另一種明顯的優勢促成銷售。
5、 競爭程度
人為製造相對優勢,做的好的要好上加好,做的不好的要迴避、淡化。競爭體現在影響連鎖店銷售的各個方面。每名連鎖店店長都應明確以下三點:(1)同商圈競爭對手;(2)我們與對手之間這10點影響銷售因素的對比與差異;(3)我們與對手競爭的側重點。通過比較優勢,宣傳自身的優點,抵消對手優勢,攻擊對手軟肋,對自身短處採取差異化營銷,揚長避短,最終使消費者形成我司在對比、競爭中占明顯優勢的印象。
6、 廣告促銷:
廣告投放是一種常規促銷手段,包括媒體促銷與終端促銷,「店面本身就是最好的廣告」,店長要提高終端包裝的水平。我們必須考慮廣告投入和產出的比例問題,通過市場分析、競爭對手分析、顧客消費習慣的分析,尋找出投入最小,效果最好的宣傳手段。連鎖店通過露演、露展、贈品堆碼,以及燈箱、海報、巨幅、POP等手段,增加商場宣傳的力度和密度,營造每日促銷氛圍。
7、 產品品牌的總類和數量
在充分分析店面商品結構的基礎上,通過市場調研,適當引進暢銷品種,在保證投入有限的情況下,提高銷售。通過對不達標品牌進行分析調整,提高單位品牌銷售額,增加品類、品牌數量,從帶動整體銷售。
8、 終端促銷能力
連鎖店終端促銷綜合表現為一線銷售人員的促銷能力,可以細分為單兵促銷能力、櫃組促銷能力、品類促銷能力及整個店面的促銷能力,通過優化激勵制度,系統規范的培訓不斷提高終端的促銷能力。連鎖店可在人員總量不變的情況下通過提高人均銷售水平和提高銷售人員比例來提高商場整體銷售水平。人均銷售水平方面,連鎖店可以通過減少銷售人員非銷售工作壓力,熟練銷售操作規范以及對銷售人員促銷技巧的培訓來提高。提高銷售人員比例方面可以通過降低非銷售人員比例和培養非銷售人員銷售能力來實現。全員皆商:讓每一個店面人員都要能促銷,尤其是後勤人員,提高單兵作戰能力,重點調整提高我司營業員水平,關注成交率。
9、 服務水平
服務建設和提高的基本方法:至真至誠,蘇寧服務,服務是朋友。站在顧客的角度來完善服務,分析顧客購物的每一個環節,核心要求是細致、認真。連鎖店應從避免不良服務問題和提高顧客滿意率來實現服務對銷售的提高。通過分析退換貨原因並加以解決,避免退換貨的發生,減少即成銷售的流失。通過分析服務投訴率提升顧客滿意率來提升公司的品牌,形成增值。
10、價格
終端應形成這樣的口號:多賣10塊錢,多賺1個億。價格因素為影響銷售的最敏感的因素,採用降價的手段,在迅速提高銷售量上雖然見效很快,但同時也是利潤消耗最嚴重的一種促銷方式,可以使用,但不能作為常規手段使用,作為連鎖店店長,應該努力做到將價格因素轉變為其他方面的因素予以解決,並通過提高每筆銷售成交價實現公司更大的利潤。
這10個因素不是獨立存在的,對銷售的影響互有交叉,連鎖店要理清思路,明確每一個因素與結果之間的量化關系,並根據分析的結果作為制定工作計劃的依據。只要各連鎖店持之以恆,按此計劃採取有效措施,朝著連鎖店工作的目標邁進,最終一定能提升我們的銷售。
E. 市場營銷構成三個主要因素是什麼
1.
按對企復業營銷活動影響時間的長短制分:長期環境與短期環境。
我們要區分:
(1)流行:不可預見的、短期的、沒有社會、經濟和政治意義的。
(2)趨勢:更能預見的且持續時間較長,趨勢能揭示未來。
(3)大趨勢:是社會、經濟、政治和技術的大變化。其不會在短期內形成,但一旦形成則會對我們的生活產生較長時間的影響。
2.
按對企業營銷活動影響因素的范圍分:微觀環境和宏觀環境
(1)微觀環境:直接營銷環境(作業環境),指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括:企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者及社會公眾。
(2)宏觀環境:間接營銷環境,指影響企業營銷活動的一系列巨大的社會力量和因素,主要是人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。
F. 高二市場營銷:企業選擇目標市場策略時應考慮哪些因素
目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多版個細分市場。權根據細分的市場進行目標市場戰略選擇,主要包括以下集中類型:無差異性目標市場策略、差異性目標市場策略、集中性目標市場策略。
目標市場戰略選擇時 應考慮的因素:
從市場角度來看,如果市場競爭很激烈的情況下,需要選擇差異化的目標市場策略,如果市場處於壟斷或寡頭壟斷的情況下,選擇無差異或集中性目標市場戰略即可。
從企業內部資源角度來看,如果的資源有限,一般採取集中化的目標市場,如果資源豐富,可以採用差異性目標市場策略選擇。
G. 簡述市場營銷渠道設計應考慮哪些特性,並說明理由
渠道設計來包括「長度、寬自度、廣度」
三個設計方向,考慮的因素都不一樣。不過大體上可以包括:
1、市場因素,市場規模、集中度、特點
2、購買行為,購買特點、頻率、數量、價值、周期性、習慣、偏好
3、產品特點,重量大小、產品價值、運輸便利性、易腐性、生命周期
4、中間商因素,獲得中間商難易度和維護它們的成本
5、自身因素,自身財務能力,管理能力,人員素質等。你錢少,對渠道控制性就小一點,要不然渠道維護成本太高,企業資金受不了。
總體來看,你要考慮渠道經濟性、適應性和控制性三項指標,以經濟性為主要影響因素。
H. 企業選擇目標市場營銷策略時需要考慮哪些因素
從市場角度來看,如果市場競爭很激烈的情況下,需要選擇差異化的目標市場策回略,如果市場處答於壟斷或寡頭壟斷的情況下,選擇無差異或集中性目標市場戰略即可。
從企業內部資源角度來看,如果的資源有限,一般採取集中化的目標市場,如果資源豐富,可以採用差異性目標市場策略選擇。
I. 市場營銷環境包括哪些因素
微觀環境要素和宏觀環境要素
J. 制定市場營銷計劃必須考慮哪四方面因素
制定市場營銷計劃的步驟:
1、計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2、市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3、威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4、目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5、市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
6、行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7、預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8、控制
計劃的最後一個部分是控制,用來監督整個程序。
市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。