怎麼定義市場營銷和管理

1. 營銷管理的定義是什麼

1.從市場營銷觀念的角度，企業的經營就可以理解為：選擇價值，提供價值和傳播價值的過程（即首先要通過對市場機會的分析，發現以及選擇目標市場，來對所提供的產品進行定位；而產品的開發、定價、製造和分銷的過程則是在定位指導下的價值提供過程；依附於產品上的價值能否為市場所接受，還依賴於人員推銷、營業推廣和廣告等價值傳播過程。所以，應當認識到市場營銷是貫穿於企業經營過程始終的，營銷管理也就涉及到對貫穿其中的市場營銷活動的全過程和全方位管理）
2.綜上所述可以得到營銷管理應當包含以下5個方面：分析市場機會、選擇目標市場、策劃營銷戰略、設計營銷方案和實施營銷努力

2. 管理 市場營銷管理和服裝市場營銷的管理的定義和關系

市場營銷管理是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的本質是需求管理。

市場營銷管理的形態:

市場營銷管理的任務，就是為促進企業目標的實現而調節需求的水平、時機和性質;其實質是需求管理。根據需求水平、時間和性質的不同，市場營銷管理的任務也有所不同。

1、負需求(改變)：當絕大多數人對某個產品感到厭惡，甚至願意出錢迴避它的情況下，市場營銷管理的任務是改變市場營銷。市場營銷管理的任務是分析人們為什麼不喜歡這些產品，並針對目標顧客的需求重新設計產品、定價，作更積極的促銷，或改變顧客對某些產品或服務的信念，諸如宣傳老年人適當吃甜食可促進腦血液循環，乘坐飛機出事的概率比較小等。把負需求變為正需求，稱為改變市場營銷。

2、無需求(刺激)：如果目標市場對產品毫無興趣或漠不關心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。通常情況下，市場對下列產品無需求：1.人們一般認為無價值的廢舊物資;2.人們一般認為有價值，但在特定環境下無價值的東西;3.新產品或消費者平時不熟悉的物品等。 市場營銷者的任務是刺激市場營銷，即創造需求，通過有效的促銷手段，把產品利益同人們的自然需求及興趣結合起來。

3、潛伏需求(開發)：潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求，而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下，市場營銷管理的重點就是開發潛在市場。例如，老年人需要高植物蛋白、低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，安全、舒適、服務周到的交通工具等，但許多企業尚未重視老年市場的需求。企業市場營銷的任務是准確地衡量潛在市場需求，開發有效的產品和服務，即開發市場營銷

4、下降需求(重振)：當市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應找出原因，重振市場。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產品的特色，採用更有效的溝通方法再刺激需求，即創造性的再營銷，或通過尋求新的目標市場，以扭轉需求下降的格局。

5、不規則需求(協調)：不規則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規則需求情況下，市場營銷管理的任務是對該市場進行協調。如在公用交通工具方面，在運輸高峰時不夠用，在非高峰時則閑置不用。又如在旅遊旺季時旅館緊張和短缺，在旅遊淡季時，旅館空閑。再如節假日或周末時，商店擁擠，在平時商店顧客稀少。市場營銷的任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式，這稱為同步營銷。

6、充分需求(維持)：假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等於預期的需求水平和時間(這是企業最理想的一種需求狀況)，市場營銷管理只要加以維持即可。因此，企業營銷的任務是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度，維持現時需求，這稱為「維持營銷」。

7、過量需求(降低)：在某種物品或服務的市場需求超過了企業所能供給或所願供給的水平時，市場營銷管理應及時降低市場營銷。企業營銷管理的任務是減緩營銷，可以通過提高價格、減少促銷和服務等方式使需求減少。企業最好選擇那些利潤較少、要求提供服務不多的目標顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求，而只是暫緩需求水平。

8、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求。對此，市場營銷管理的任務就是要加以消滅。企業營銷管理的任務是通過提價、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售，稱之為反市場營銷。反市場營銷的目的是採取相應措施來消滅某些有害的需求。
市場營銷管理的過程:

1.市場營銷管理過程，也就是企業為實現企業任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。更具體地說，市場營銷管理過程包括如下步驟：(1)發現和評價市場機會;(2)細分市場和選擇目標市場;(3)發展市場營銷組合和決定市場營銷預算;(4)執行和控制市場營銷計劃。

2.所謂潛在的市場，就是客觀上已經存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場。要發現潛在市場，必須作深入細致的調查研究，弄清市場對象是誰，容量有多大，消費者的心理、經濟承受力如何，市場的內外部環境怎樣，等等;要發現潛在市場，除了充分了解當前的情況以外，還應該按照經濟發展的規律，預測未來發展的趨勢。市場營銷管理人員可採取以下方法來尋找、發現市場機會：(1)廣泛搜集市場信息;(2)藉助產品/市場矩陣;(3)進行市場細分。

3.市場營銷管理人員不僅要善於尋找、發現有吸引力的市場機會，而且要善於對所發現的各種市場機會加以評價，要看這些市場機會與本企業的任務、目標、資源條件等是否相一致，要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優勢、能享有更大的「差別利益」的市場機會作為本企業的企業機會。

4.目標市場營銷，即企業識別各個不同的購買者群，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場需要。目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分;二是目標市場選擇;三是市場定位。

5.市場細分的利益：首先，市場細分有利於企業發現最好的市場機會，提高市場佔有率;其次，市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大的經營效益。

6.消費者市場細分的依據：

(1)地理細分，就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他地理變數(包括城市農村、地形氣候、交通運輸等)來細分消費者市場。地理細分的主要理論依據是：處在不同地理位置的消費者，他們對企業所採取的市場營銷戰略，對企業的產品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。

(2)人口細分，就是企業按照人口變數(包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國籍等)來細分消費者市場。

(3)心理細分，就是按照消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者市場。

(4)行為細分，就是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變數來細分消費者市場。

7.產業市場細分的依據：

(1)最終用戶。在產業市場上，不同的最終用戶對同一種產業用品的市場營銷組合往往有不同的要求。

(2)顧客規模。顧客規模也是細分產業市場的一個重要變數。在現代市場營銷實踐中，許多公司建立適當的制度來分別與大顧客和小顧客打交道。

(3)其他變數。許多公司實際上不是用一個變數，而是用幾個變數，甚至用一系列變數來細分產業市場。

8.市場細分的有效標志。

市場細分的有效標志主要有：(1)可測量性，即各子市場的購買力能夠被測量;(2)可進入性， 即企業有能力進入所選定的子市場;(3)可贏利性，即企業進行市場細分後所選定的子市場的規模足以使企業有利可圖。

9.目標市場，就是企業決定要進入的那個市場部分，也就是企業擬投其所好，為之服務的那個顧客群(這個顧客群有頗為相似的需要)。確定目標市場涵蓋戰略時，有三種選擇：

(1)無差異市場營銷。

無差異市場營銷是指企業在市場細分之後，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。烽/火獵聘專家認為這種戰略的優點是產品的品牌、規格、款式簡單，有利於標准化與大規模生產，有利於降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。其主要缺點是單一產品要以同樣的方式廣泛銷售並受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。

(2)差異市場營銷。

差異市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。有些企業曾實行了「超細分戰略」，即許多市場被過分地細化，而導致產品價格不斷增加，影響產銷數量和利潤。於是，一種叫做「反市場細分」的戰略應運而生。反細分戰略並不反對市場細分，而是將許多過於狹小的子市場組合起來，以便能以較低的價格去滿足這一市場的需求。

(3)集中市場營銷。

集中市場營銷是指企業集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占較大的市場佔有率。

上述三種目標市場涵蓋戰略各有利弊，企業在選擇時需要考慮五方面的主要因素，即企業資源、產品同質性、市場同質性、產品所處的生命周期階段、競爭對手的目標市場涵蓋戰略等。
(1)企業資源。

如果企業資源雄厚，可以考慮實行差異市場營銷;否則，最好實行無差異市場營銷或集中市場營銷。

(2)產品同質性。

對於同質產品或需求上共性較大的產品，一般宜實行無差異市場營銷;對於異質產品，則應實行差異市場營銷或集中市場營銷。

(3)市場同質性。

同質市場，宜實行無差異市場營銷;異質市場，宜採用差異市場營銷或集中市場營銷。

(4)產品生命周期階段。

處在介紹期或成長期的新產品，市場營銷重點是啟發和鞏固消費者的偏好，最好實行無差異市場營銷或針對某一特定子市場實行集中市場營銷;當產品進入成熟期時，市場競爭激烈，消費者需求日益多樣化，可改用差異市場營銷戰略以開拓新市場，滿足新需求，延長產品生命周期。

(5)競爭對手的戰略。

一般來說，企業的目標市場涵蓋戰略應與競爭者有所區別，反其道而行之。

10.企業為了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面為產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這就是市場定位。

市場定位的主要方法有：根據屬性和利益定位，根據價格和質量定位，根據用途定位，根據使用者定位，根據產品檔次定位，根據競爭局勢定位，以及各種方法組合定位等。

企業在重新定位前，尚需考慮兩個主要因素：一是企業將自己的品牌定位從一個子市場轉移到另一個子市場時的全部費用;二是企業將自己的品牌定在新位置上的收入有多少。

11.市場營銷組合，即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變數。市場營銷戰略，就是企業根據可能機會，選擇一個目標市場，並試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。

市場營銷組合是現代市場營銷理論中的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的可控制的變數很多，可以概括為四個基本變數，即產品、價格、地點和促銷。
12.「大市場營銷」(Megamarketing)。

除了市場營銷組合的「4P`s」之外，再加上兩個「P」，即「權利」(Power)與「公共關系」(Public Relations)，成為「6P`s」。這就是說，要運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業的市場營銷開辟道路。

13.市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、利潤控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。

(1)年度計劃控制。

所謂年度計劃控制，是指企業在本年度內採取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，並採取改進措施，以確保市場營銷計劃的實現與完成。

(2)贏利能力控制。

運用贏利能力控制來測定不同產品、不同銷售區域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規模的贏利能力。

(3)效率控制。

高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進及分銷。

(4)戰略控制。

戰略控制是指市場營銷管理者採取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。

14.市場營銷審計，是對一個企業市場營銷環境、目標、戰略、組織、方法、程序和業務等做綜合的、系統的、獨立的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項機會，並提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。

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3. 什麼是市場營銷什麼是管理

市場營銷：
稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」是指個內人或集體通過交易其容創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

營銷管理：
是通過系統性的營銷策略及方法去挖掘、開發和創造價值，並將其傳遞給消費者的過程。是指為了實現企業或組織目標 組織目標 ，建立和保持與目標市場 目標市場 之間 的互利的交換關系，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。 營銷管理的實質，是需求管理 需求管理 ， 即對需求 需求 的水平、時機和性質進行有效的調解 調解 。在營銷管理實踐中， 企業通常需要預先設定一個預期的市場需求 市場需求 水平，然而， 實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平並不一致。 這就需要企業營銷管理者針對不同的需求 需求 情況， 採取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求 市場需求 ，確保企業目標 企業目標 的實現。

4. 市場營銷管理的定義和義務是什麼

市場營銷管理的義務，就是為促進企業目標的實現而調節需求的水平、時機和性質；其實質是需求管理。根據需求水平、時間和性質的不同，市場營銷管理的任務也有所不同。市場營銷管理定義又稱營銷管理，是企業管理的重要組成部分，主流商業教育如MBA、MBA等均將市場營銷管理作為其對管理者進行教育的重要組成部分包含在內。它包括1
管理內容。2
具體內容
3
過程
再看看別人怎麼說的。

5. 市場營銷的定義是什麼

市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管內理者進行管容理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

(5)怎麼定義市場營銷和管理擴展閱讀

研究內容

營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。

營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。

特殊市場營銷：由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

6. 如何准確理解市場、市場營銷、市場營銷管理這三個概念之間的聯系和區別

市場就是買方和賣方達成交易的場所。
市場營銷就是促成交易所採取的手段。
市場營銷管理就是對這些手段的規范。
三者相互依存。

7. 你認為什麼是市場營銷什麼是管理

管理是一種活動，這個活動的過程是：首先通過授權形成一個明確的主客體關回系（確定任務），主體答通過對客體自身規律的研究並結合授權者的要求形成一個方案（目標、決策），主體根據這個方案按自己的意志控制並改變客體（實施），客體在自身規律的支配下進行活動（對抗），主體制定一個行為規范將客體的行為控制在一定的范圍內（制度），通過一段時間的互動，主體對客體的行為規律有了進一步的了解，客體的行為與主體的意志逐步趨於一致（文化），從而使主體的目標得以實現。

市場營銷有多個定義：
1、美國市場營銷協會於1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是「引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動」。
2、麥卡錫(於1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷「是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤」。
3、美國市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。

8. 如何准確理解市場、市場營銷、市場營銷管理這三個概念之間的聯系與區別

市場抄：狹義上的市場是買賣雙方進行商品交換的場所。 廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個人相聯系的一群廠商和個人。市場的規模即市場的大小，是購買者的人數。
市場營銷：是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營。
市場營銷管理：是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系，而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的本質是需求管理。