『壹』 敬請賜教：什麼是虛擬營銷
「虛擬營銷」有叫「虛擬經營」，是指企業在組織上突破有形的界限，只保留其中最關鍵最核心的功能(如生產、營銷、設計、財務等功能)，而努力將其它功能虛擬化，即企業內沒有完整執行這些功能的組織，而藉助企業外部提供。所以，對於某些已經掌握核心資源或具有核心競爭力的中小企業來講，採用虛擬經營是一個事半功倍的極佳戰略。中小企業可以虛擬人員，借企業外部人力資源，以彌補自己智力資源的不足；也可以虛擬功能，借企業外部力量，來改善劣勢的部門；還可以虛擬工廠，企業集中資源，專攻附加值最高的設計和營銷，其生產則委託人工成本較低的地區的企業加工生產。美國耐克的發展便是「虛擬營銷」成功的典範。耐克是一個既無生產車間又無銷售網路的企業，只擁有在全球具有核心競爭力的運動設計部門和營銷部門，生產和銷售全部虛擬化，通過外部組織來完成。
有人說：網路營銷是「虛擬營銷」。其實，這種說法也是值得研究的。這是錯把網路的特點和網路營銷的特點等同和混淆了起來。不錯，我們在開展和進行網路營銷的過程中，是在網路的「虛擬」空間進行的。但是營銷活動的本身，確是事實在在的。
附：虛擬經營的品牌戰略
（一） 品牌戰略虛擬經營的可能性。
虛擬經營戰略與傳統的營銷戰略有兩個本質的區別：1) 它以企業核心能力為基石；2) 它強調企業整合外部資源，在全社會范圍內優化資源配置。品牌搭建是企業產品經營的高級階段，它以產品經營為基礎，需要企業各個價值領域活動的整合，是一項復雜的系統工程。企業核心能力不可能分布於品牌搭建的各個價值領域，對於那些非核心能力環節，企業完全可以選擇優勢企業，借用外力，強強攜手，提高品牌搭建的效率與效益。
比如品牌搭建循環中品質控制、品牌傳播、溝通等價值活動，如果企業面臨人力資源、資金資源等限制，則不必自建生產工廠，自設銷售機構，企業完全可以選擇優勢企業與之合作，採取外包、特許經營等虛擬經營形式；產品研發、物流、人力資源等，企業也都可以借用外部資源。通過虛擬經營實現品牌搭建、鞏固、提升，是完全可行的途徑。
（二）價值鏈理論分析。
邁克爾·波特提出了著名的價值鏈理論，其目的是為了決定企業在價值鏈哪些環節可以削減成本或者提高價值。他認為企業的價值鏈包括：企業在顧客提供產品過程中相互關聯的基本活動和輔助活動兩大類。基本活動包括：內部後勤、運營、外部後勤、市場銷售、售後服務。其中市場銷售是指向用戶提供產品購買手段並吸引用戶購買產品的有關活動。顯然品牌構築實際上包含以上各個環節，它是各種營銷手段組合運用以實現產品差異化的高級階段。這個階段包含著一系列高度專業化的價值領域，從而蘊含著強強聯合、虛擬經營的可能性。
（三）品牌虛擬經營戰略的競爭優勢。
從價值鏈分析可以看出企業創造價值的活動可以分解為相對獨立的經營領域，各個經營領域的密切銜接則構成了企業完整的供-產-銷流程。運用虛擬經營構築品牌實際上是價值鏈基本活動得以分解的結果。品牌構築是現代市場營銷活動的高級階段，這個階段企業面向極其專業化的經營領域，組織將其核心資源、優勢資源注如其中，從而形成自己的核心能力。企業將視具體情況，將非核心能力環節交由其它組織來完成。這樣幾家企業相互聯結，將各自的核心優勢有機地對接，形成了強強聯合、良性互動的虛擬經營模式。
品牌戰略的虛擬經營模式至少有三個方面的競爭優勢：
（1）克服企業資源的約束。企業虛擬經營實施品牌戰略，可以將企業的資源集中於深入的市場調研、品牌識別或 視覺策劃、廣告以及各種傳播溝通方式上，從而節省生產製造設施龐大的投資和人力、物力的消耗。
（2）專注於價值鏈中高附加值部分。一些企業舉起品牌戰略的大旗，精心打造品牌,從而獲取較高的增加值，而將價值鏈中的一些低附加值活動虛擬化，委託其它廠商或公司來完成，其虛擬化企業單元也可以依據成本和質量，挑選不同的組織，從而使虛擬經營具有動態性。
（3）敏捷性。具有品牌的盟主企業針對市場需求的變化，如產品品種、需求量等，可以迅速整合外部資源以適應市場，克服全能型實體企業生產經營的相對剛性。
『貳』 網路營銷和傳統營銷的區別在哪裡
網路營銷是指企業為適應和滿足消費者日益增長的物質與文化生活的需求,以網路環境為基礎，運用現代信息技術，系統化地使用各類電子工具開展從開發、定價、促銷到將產品或服務從企業方轉移到消費者方，再將消費者的意見反饋到企業的整體經營活動過程。
它是傳統市場營銷活動在網路環境下的應用實現過程，是對傳統營銷思想與營銷理論的延續與發展；企業運用網路環境特別是網際網路環境，從事以無形產品或服務為核心內容的，以各種數字化形式為主要表現形式的營銷活動應用過程。這部分營銷活動內容傳統營銷模式無法實現，是對傳統營銷思想與營銷理論的延伸與創新。譬如。利用網路環境製造消費需求、創建企業品牌、提供音像、軟體和其他數字化產品與服務等等。
由於網路營銷面對網路虛擬市場環境，覆蓋范圍通達世界各國互聯網路，企業的營銷范圍隨之拓展至網路觸及的各個角落，催生了營銷方式和營銷手段的變革，使得企業實現營銷目標的手段和方法不斷創新。
故不正確,它只是在網路這個虛擬的環境中的營銷活動過程.
『叄』 為什麼網路營銷不能被稱為虛擬營銷
虛擬這個詞太廣泛，不僅包含網路營銷，還包括一些其它的非實體營銷方式·
並且定義是人賦予的，人人都這么叫也就是這樣了，要不你可以創造一個虛擬營銷··
『肆』 網路營銷不應被稱為「虛擬營銷」，這種說法合適嗎為什麼
做任何網路營銷的前提都應該是要有效的前提下才能稱之為網路營銷，有效的定義有很多，具體根據不同人對這個標准而定。
『伍』 網路營銷不該被稱為虛擬營銷嗎
網路營銷有幾種方式！阿里巴巴是B to B（企業對企業）的銷售，還有c to c（個人對個版人）及b to c（企權業對個人）。這些形式在涉及到交易的環節大都採用了虛擬工具.比如淘寶網上的交易，阿里巴巴上的交易。只是藉助了虛擬工具，但並不是完全靠虛擬工具來完成銷售過程。有些網路營銷靠的是在晚上做宣傳，比如網路競價排名，搜狗競價排名等，這些並沒有利用虛擬工具交易。虛擬的東西只是網路營銷的一部分而已！因此網路營銷不都是虛擬營銷！
『陸』 為什麼網路營銷不應被稱為虛擬營銷[網路營銷提問
虛擬營銷?聽這個名字就別有說服力嘛，還有本來就是在網路上銷售，不叫網路營銷還能叫別的啊！
在互聯網上，沒有人知道你是一條狗，這是一句廣泛流傳的話，最早出現在1993年的美國著名雜志《紐約人》上的一幅漫畫（我 彼得·斯坦納），以此來說明互聯網的虛擬性。一些文章中喜歡用虛擬營銷來描述網路營銷，我認為這其實是不合適的。
因為所有的網路營銷手段都是實實在在的，而且比傳統營銷方法更容易跟蹤了解消費者的行為。比如，藉助於網站訪問統計軟體，可以確切知道網站的訪問者來自什麼地方，在多長的時間內瀏覽了哪些網頁，你知道用戶來自什麼IP，也可以知道你發出的電子郵件有多少用戶打開，有多少用戶點擊了其中的鏈接，你可以確切的知道下訂單的用戶的詳細資料，利用專用的顧客服務工具，你甚至可以同用戶進行實時交流。另一方面，盡管傳統的商場中顧客熙熙攘攘，但商店的經營者卻對顧客一無所知，即使如此，他也並不會將用戶當作狗，因為經營者了解用戶的整體統計特徵，顧客是實實在在的，並不會因為不知道每個顧客的詳細信息而將顧客看作狗。因此，站在網路營銷的角度來看，互聯網上根本沒有狗！那麼互聯網上出現的虛假信息和各種網路欺詐行為是不是因為網路的虛擬性而產生呢？我同樣並不完全同意這樣的觀點，因為即使在網路營銷誕生之前，各種商業欺詐行為同樣是存在的，雖然是在現實經濟社會中，甚至是面對面的交易，也不能完全避免欺詐行為的發生，因此欺詐問題並不是因為網路營銷的虛擬性所特有的問題。
網路營銷常見問題解答(FAQ)是網上營銷新觀察網路營銷專題欄目之一，主要為網路營銷初學者提供網路營銷概念和網路營銷方法與技巧等實用基礎知識
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『柒』 為什麼網路營銷不應被稱為虛擬營銷
一些文章中喜歡用虛擬營銷來描述網路營銷，作者認為這其實是不合適的。
因為所有的網路營銷手段都是實實在在的，而且比傳統營銷方法更容易跟蹤了解消費者的行為。比如，藉助於網站訪問統計軟體，可以確切知道網站的訪問者來自什麼地方，在多長的時間內瀏覽了哪些網頁，你知道用戶來自什麼IP，也可以知道你發出的電子郵件有多少用戶打開，有多少用戶點擊了其中的鏈接，你可以確切的知道下訂單的用戶的詳細資料，利用專用的顧客服務工具，你甚至可以同用戶進行實時交流。另一方面，盡管傳統的商場中顧客熙熙攘攘，但商店的經營者卻對顧客一無所知，即使如此，他也並不會將用戶當作狗，因為經營者了解用戶的整體統計特徵，顧客是實實在在的，並不會因為不知道每個顧客的詳細信息而將顧客看作狗。因此，站在網路營銷的角度來看，互聯網上根本沒有狗！
那麼互聯網上出現的虛假信息和各種網路欺詐行為是不是因為網路的虛擬性而產生呢？作者同樣並不完全同意這樣的觀點，因為即使在網路營銷誕生之前，各種商業欺詐行為同樣是存在的，雖然是在現實經濟社會中，甚至是面對面的交易，也不能完全避免欺詐行為的發生，因此欺詐問題並不是因為網路營銷的虛擬性所特有的問題。
網路營銷常見問題解答(FAQ)是網上營銷新觀察網路營銷專題欄目之一，主要為網路營銷初學者提供網路營銷概念和網路營銷方法與技巧等實用基礎知識。
『捌』 什麼是虛擬營銷
是指企業或公司總部與下屬銷售網路之間的產權關系相互分離，銷售虛擬化，促使企業的銷售網路成為擁有獨立法人資格的銷售公司。此類虛擬化的銷售方式，不僅可以節省公司總部的管理成本與市場推廣費用，充分利用獨立的銷售公司的分銷渠道以廣泛推廣企業的產品，促使本企業致力於產品與技術的創新，不斷提升企業品牌產品的競爭優勢，而且還可以推動銷售公司的快速成長，網羅大批優秀的營銷人才，不斷擴展企業產品的營銷網路。 在當今日益復雜和富於競爭性的社會中，經營者在交易前往往會面對大量龐雜的信息和令人目不暇接的產品，他們需要創造新的思維和方法來減少可能存在的風險。公司一般使用營銷調研來考察顧客對新創意的反應。盡管在過去的20年中，科技在某些前沿領域取得了突破性進展，但總的說來，大多數營銷調研的技巧已落後於時代，大多數營銷人員所使用的方法費用昂貴，主觀性強， 操作難度大，缺乏現實性，不能給經營者提供完備的信息。 營銷調研方法的現狀考察 如果一家公司想在新產品推廣前了解顧客的接受程度，通常的做法是：生產一批樣品讓銷售部門在一個典型的細分市場向顧客推介，通過了解倉庫貯存、產品運輸方面的信息以及其他數據計算銷售額和市場份額。但這一過程既慢且貴，並且當對手發現這一舉措後會立即加強促銷力度或仿製新產品 ，而當這一研究接近尾聲時，市場已發生變化，而未來的結果仍存在很大程度的不可知性。 另一種方法是進行特定區域內的試驗。經制定分銷計劃，把新產品放在具有代表性的商店銷售，同時，進行存貨、備貨、定價、計劃等工作。但此法與所需考察的市場相比，試驗環境缺乏真實性。因為產品往往會被區別對待，零售商也不願隨意變換產品系列和售貨方式，認為會影響顧客利益，加之試驗帶來的零售數據非常繁瑣、混亂，使研究者難以看清其運作的實際效果。 再一種研究方法是使用問卷調查或向顧客征詢他們的偏好。這種方法因快捷、耗費小、易於保密、結論清晰而被普遍採用。但這種對集中目標群的考察也有不足之處：(1)由這種方法得出的結果並不能代表更廣范圍人群反應的可靠描述，而且在現實生活中，顧客接受與否依賴於創意及與之相關的營銷策劃是否被成功執行；(2)這一調研缺乏競爭性，往往會低估切合實際的獨特的營銷方案所能帶來的利益；(3)無法度量消費者的交易行為。目標顧客群體要求顧客表明對新產品的態度或在購物活動中的意圖，即使最後的結論和數據能提供消費者的偏好和意見，也不能供銷售數量評估、市場份額、利潤率等指標，而這些數據正是經營者迫切需要用以正確分析消費者的選擇。 虛擬銷售的操作過程分析 三維模型製作上的進步使營銷人員在微機上廉價快速地營造實際店鋪氛圍成為可能。顧客可以任意瀏覽、選擇產品，通過滑鼠操作將產品移至屏幕中心，還可以解開包裝，審視商品。如需購買，只要將滑鼠移至購物籃的圖形，商品就會自動移到籃內，正如在實際店鋪購物一樣。在整個購物活動中，計算機會順利記錄顧客在每一產品欄下購物的時間、檢查包裝的時間、購買量和交易順序。 虛擬店鋪具有真實和虛擬二重性。真實性主要體現為已知市場、龐雜的產品系列、促銷手段和顧客在實際中所能體驗到的售貨服務，而其虛構的則是未來市場和以真實可靠方式展示的廠商的營銷創意。隨著電腦的普及，越來越多的公司將會利用電子媒介來安排、控制零售活動的方方面面。另外，研究者還必須生成圖像以表現他們試圖檢測的項目，越來越多的營銷手段將會在電腦上得到發展，新廣告、促銷材料、售貨信息、產品包裝設計經常會以電子信息的方式儲存和使用。 計算機模擬現實比舊式研究方法有著更多的優點：(1)虛擬店鋪保留有現實市場的局面，顧客能在和實際一樣的環境下購物；(2)研究者可以迅速建立和更改考察項目；(3)耗費低。計算機演示具有高度靈活性，能用來考察全新的營銷觀念或完善已有的方案，最重要的是它給予營銷人員以更為自由的想像空間。 導入實踐的機制 分析固特異(Goodyear)橡膠輪胎公司一般通過自己的零售店網路來銷售自己的產品。但有一段時間曾想把分銷渠道拓展到一般零售店，使顧客能在價格、外觀設計、質量保證等方面對固特異和其他產品進行比較。固特異的經理們想弄清這種分銷方案的改變會對消費者的偏好產生多大影響，為此，公司對近千個近來購買或准備購買客車、輕型卡車輪胎的人進行了研究，每個購買者在充塞著各式各樣的品牌和造型的輪胎的虛擬店鋪內購物。在活動中，計算機靈活改變各競爭品牌的價格和服務質量保證水平，固特異取得了一系列有價值的成果。首先，研究揭示了在不同細分市場，消費者對固特異及競爭品牌之間哪個更受重視及程度如何；其次，確定了重新對產品定價的策略。經營者發現通過對價格更廣范圍的考察，明確了顧客對一個假定的價格變化能否促使他們改換品牌，同時取得的數據還有利於公司去辨別哪個競爭對手最具威脅，而何種品牌最易受攻擊。 另一個具體實例是有關產品正確陳列方式的。一般情況下，當顧客走進冷凍食品專櫃時，會發現品種繁多的產品被放在直線型排列的冷凍箱內，厚重的玻璃門、逼人的冷氣和商品融化的可能性都使顧客不能隨意瀏覽。在這種態勢下產品該如何放置才能使顧客迅速穿過琳琅滿目的商品而順利購買呢?一家生產冷凍食品的廠商使用虛擬冷凍箱的方式進行了研究。結果表明，貨架排列對銷售額和顧客決策有重要影響，理想的組織形式取決於產品類型。對現有的品牌識別度和品牌忠誠度都很高的產品，廣告欄式的分組更易於顧客迅速找到商品，促進銷售額上升。而對公司新近推出的迎合特定生活方式或習慣的產品，應與同類的競爭產品放在一起。根據研究數據，公司就能分辯，一種新的形式可以使顧客購物更便利，又使廠商的品牌銷售和零售商的種類銷售均受益。 在上述兩個案例中，虛擬銷售的獨特作用在於使公司能夠描述一些重要問題。在固特異的品牌優勢研究中，模擬帶來的廣泛控制數，可以使公司系統操縱自己和對手的產品、定價、服務質量等。在貨架陳列研究中，虛擬的過程跟蹤法有助於公司了解自我組織方式的改變對顧客的注意力和購買方向產生的影響。這樣在任何情況下，公司都能在一種保密的實驗性的情況下深刻考察消費者行為。 試圖將任何新技術融入現實的管理實踐中並非易事。為此，提出下列建議，以幫助營銷人員減少障礙，獲取實效。 (1)從小開始。用計算機生成一個最小的公司產品目錄的三維模型包括目錄的所有產品的外觀在一個簡單的虛擬營銷試驗中運用。這類研究對經營者來說易於理解和評估，並與當前的商業決策有關。一個極好的例子如定價試驗。定價直接影響利潤率。但經營者並不能准確知道一次價格變動會給銷售額帶來什麼影響，運用虛擬營銷研究則容易解決。一旦搜集到實驗數據，可以通過在一個典型的市場採取適當舉措(如當價格敏感性和交叉品牌的價格彈性較低時提價)來檢驗結果的正確性。 (2)與開發、檢驗、銷售新產品及靠制定市場開發方案的人員建立信息聯絡。虛擬銷售的主要長處是速度快、成本低。要充分發揮這些長處，公司必須在信息技術方面加大投資，使從負責產品設計、研究開發、包裝和產品經營到主管市場營銷事務的人員之間都能通過電子交流，以了解新的產品創意、投放方式和促銷戰略。 (3)發展對結果的標准化度量。計算機通過試驗搜集關於參與者選擇的品牌、品種、購物過程、不同實驗條件等各種詳盡的信息，還必須建立一系列的數據指標來衡量營銷創意成功與否。這些指標包括新增顧客的數量、現有顧客的購買率和對該類商品的總體需求水平。 (4)與公司運用的新媒體進行的營銷活動保持一致。
『玖』 什麼事虛擬營銷
著名職業化教母李繪芳老師了解「虛擬營銷」有叫「虛擬經營」，是指企業在組織上突破有形的界限，只保留其中最關鍵最核心的功能(如生產、營銷、設計、財務等功能)，而努力將其它功能虛擬化，即企業內沒有完整執行這些功能的組織，而藉助企業外部提供。所以，對於某些已經掌握核心資源或具有核心競爭力的中小企業來講，採用虛擬經營是一個事半功倍的極佳戰略。中小企業可以虛擬人員，借企業外部人力資源，以彌補自己智力資源的不足；也可以虛擬功能，借企業外部力量，來改善劣勢的部門；還可以虛擬工廠，企業集中資源，專攻附加值最高的設計和營銷，其生產則委託人工成本較低的地區的企業加工生產。美國耐克的發展便是「虛擬營銷」成功的典範。耐克是一個既無生產車間又無銷售網路的企業，只擁有在全球具有核心競爭力的運動設計部門和營銷部門，生產和銷售全部虛擬化，通過外部組織來完成。
有人說：網路營銷是「虛擬營銷」。其實，這種說法也是值得研究的。這是錯把網路的特點和網路營銷的特點等同和混淆了起來。不錯，我們在開展和進行網路營銷的過程中，是在網路的「虛擬」空間進行的。但是營銷活動的本身，確是事實在在的。
附：虛擬經營的品牌戰略
（一） 品牌戰略虛擬經營的可能性。
虛擬經營戰略與傳統的營銷戰略有兩個本質的區別：1) 它以企業核心能力為基石；2) 它強調企業整合外部資源，在全社會范圍內優化資源配置。品牌搭建是企業產品經營的高級階段，它以產品經營為基礎，需要企業各個價值領域活動的整合，是一項復雜的系統工程。企業核心能力不可能分布於品牌搭建的各個價值領域，對於那些非核心能力環節，企業完全可以選擇優勢企業，借用外力，強強攜手，提高品牌搭建的效率與效益。
比如品牌搭建循環中品質控制、品牌傳播、溝通等價值活動，如果企業面臨人力資源、資金資源等限制，則不必自建生產工廠，自設銷售機構，企業完全可以選擇優勢企業與之合作，採取外包、特許經營等虛擬經營形式；產品研發、物流、人力資源等，企業也都可以借用外部資源。通過虛擬經營實現品牌搭建、鞏固、提升，是完全可行的途徑。
（二）價值鏈理論分析。
邁克爾·波特提出了著名的價值鏈理論，其目的是為了決定企業在價值鏈哪些環節可以削減成本或者提高價值。他認為企業的價值鏈包括：企業在顧客提供產品過程中相互關聯的基本活動和輔助活動兩大類。基本活動包括：內部後勤、運營、外部後勤、市場銷售、售後服務。其中市場銷售是指向用戶提供產品購買手段並吸引用戶購買產品的有關活動。顯然品牌構築實際上包含以上各個環節，它是各種營銷手段組合運用以實現產品差異化的高級階段。這個階段包含著一系列高度專業化的價值領域，從而蘊含著強強聯合、虛擬經營的可能性。
（三）品牌虛擬經營戰略的競爭優勢。
從價值鏈分析可以看出企業創造價值的活動可以分解為相對獨立的經營領域，各個經營領域的密切銜接則構成了企業完整的供-產-銷流程。運用虛擬經營構築品牌實際上是價值鏈基本活動得以分解的結果。品牌構築是現代市場營銷活動的高級階段，這個階段企業面向極其專業化的經營領域，組織將其核心資源、優勢資源注如其中，從而形成自己的核心能力。企業將視具體情況，將非核心能力環節交由其它組織來完成。這樣幾家企業相互聯結，將各自的核心優勢有機地對接，形成了強強聯合、良性互動的虛擬經營模式。
品牌戰略的虛擬經營模式至少有三個方面的競爭優勢：
（1）克服企業資源的約束。企業虛擬經營實施品牌戰略，可以將企業的資源集中於深入的市場調研、品牌識別或 視覺策劃、廣告以及各種傳播溝通方式上，從而節省生產製造設施龐大的投資和人力、物力的消耗。
（2）專注於價值鏈中高附加值部分。一些企業舉起品牌戰略的大旗，精心打造品牌,從而獲取較高的增加值，而將價值鏈中的一些低附加值活動虛擬化，委託其它廠商或公司來完成，其虛擬化企業單元也可以依據成本和質量，挑選不同的組織，從而使虛擬經營具有動態性。
（3）敏捷性。具有品牌的盟主企業針對市場需求的變化，如產品品種、需求量等，可以迅速整合外部資源以適應市場，克服全能型實體企業生產經營的相對剛性。
『拾』 虛擬網路營銷是什麼東西
一、虛擬營銷模式分析
虛擬營銷區別於傳統營銷的根本點是虛擬網路本身的特性和虛擬網路顧客需求的個性化,虛擬營銷必須從網路特徵和消費者需求變化這一基礎出發,運用網路整合營銷、「軟營銷」及網路直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創新。
網路整合營銷：是指由於網路營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷的過程看似虛擬，其實地位比傳統營銷更進一步得到提高。
「軟營銷」：是指在網路營銷環境下,企業向顧客傳送的信息及採用的促銷手段更具理性化,更易於被顧客接受,進而實現信息共享與營銷整合。網路發展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網路訪問者的主動參與,這就決定了在網上提供信息,必須遵循網路禮儀。網路禮儀是一切網上行為的准則,以體現網路社區作為一個具有社會、文化、經濟三重性質的團體,是按照一定的行為規劃組織起來的,網路營銷也不例外。可見, 「軟營銷」觀念的特徵主要體現在遵守網路禮儀的同時,通過對網路禮儀的巧妙運用留住顧客,並建立起對企業及產品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。
網路直復營銷：是指生產廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產品。目前常見的做法有兩種:一種是企業在網際網路上建立自己獨立的站點,申請域名,製作主頁和銷售網頁,由網路管理員專門處理有關產品的銷售事務;另一種是企業委託信息服務商在網站上發布相關信息,企業利用有關信息與客戶聯系,直接銷售產品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。 網路直銷的優點是多方面的。網路直銷促成產需直接見面,企業可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產。網路直銷對買賣雙方都有直接的經濟效益。營銷人員可以利用網路工具,隨時根據用戶的願望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產品的市場佔有率。企業能夠通過網路及時了解到用戶對產品的意見和建議,並針對這些意見和建議提供技術服務,解決疑難問題,提高產品質量,改善經營管理。
二、虛擬營銷的競爭優勢分析
營銷成本低：虛擬營銷可以將所有商品信息在網上發布,可以隨時接受需求者的查詢,減少廣告促銷費用。同時,可以很好地實現「零庫存」,什麼時候賣出貨,什麼時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節省了潛在開支。
創造市場機會：虛擬營銷為企業提供了虛擬的全球化貿易環境,大大提高了商務活動的水平和質量,賦予了企業一種全新的經營方式。企業可以輕易地把產品和服務推向市場,實現跨區域、跨國界經營。並且互聯網上沒有時間和空間限制，它的觸角可以延伸到世界每一個地方。利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人工進行銷售或者傳統銷售所不能的達到的市場，虛擬營銷可以為企業創造更多新的市場機會。
便於收集和管理客戶信息：收到客戶訂單後,伺服器可自動匯集客戶信息到資料庫中,可對收到的訂單和意見進行分析，引導新商品的生產、銷售和消費,即提供互動式的銷售渠道,商家也能及時得到市場反饋,從而減少了流通環節,增加了客戶和供貨方的聯系,使雙方均可獲得最新數據信息,加強彼此間合作,實現了雙贏。
方便顧客：利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的了解有關信息、訂貨、支付等交易環節，克服了為顧客提供服務時的時間和空間限制。
虛擬營銷的靈活性與運作方式的高彈性：虛擬營銷是一種高彈性的企業營銷運作模式, 能把握市場莫測的變化,根據策略目標調整虛擬組織, 或組合新的虛擬企業, 創造新的競爭優勢, 具有較強的靈活性與動態性。
可見，虛擬營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；虛擬營銷使企業和消費者的據有極強的互動性，提高了消費者的滿意度；虛擬營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；虛擬營銷能為企業節約促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，實現讓利給顧客。
三、虛擬營銷面臨的困難
物流配送困難大：虛擬營銷在信息流上享有絕對的優勢,但在物流配送上卻面臨極大的困難,一是配送成本高,二是配送渠道有待繼續完善。虛擬營銷必須認識到雖然他們有效地取代了傳統企業的某些價值活動,但物流的整體協調運作非常重要。
企業文化建設難:現代企業越來越清醒地意識到,企業最主要的競爭力已不再是設備及產品,而是信息人力資源管理、創新能力、企業文化等。而企業文化的形成要靠員工共同努力才會發揮作用。而虛擬營銷存在短期性及員工的分散性和成員的復雜性,使其企業文化形成極為困難,即使形成一致的企業文化,其作用也打大折扣。
消除用戶的抵觸難:虛擬營銷的興起在改變傳統交易關系的同時,也使網路詐騙變的輕松容易。例如,美國詐騙了19萬美元的黑人青年馬修•博文就是通過網上傳播虛假信息,鼓吹公司前景光明,才使150 多人上當受騙；網上詐騙及網上消費隱私的隱憂,使得許多潛在的消費者對虛擬營銷產生了抵觸。
網路購物支付難:虛擬營銷從事商務活動,涉及到支付問題,而我國目前網上貨款支付問題還令人擔憂,形成網上購物容易但支付難的局面。例如有的虛擬營銷採取網上購物,消費者到郵局匯款的支付方式,增加了購物者的付出,而導致讓客價值下降,從而降低了產品的市場競爭力。
四、應對措施
針對虛擬營銷的優勢及面臨的難題,筆者認為, 促進我國虛擬營銷的健康發展,應從以下幾點入手。
府應採取有力措施,為企業營造良好的外部發展環境：例如，加大相關法律法規的建設力度,用法律手段保護網路用戶的隱私權； 加強銀行電子化發展，推行電子貨幣暢通化。
企業加強內部管理：首先，打造品牌文化。現代企業競爭,是品牌與文化的較量,沒有高素質的人才團隊就不會形成品牌文化，因此以最優秀的人才隊伍,最先進的網路技術,掌握最新信息,凝造企業文化，打造品牌，是企業發展之本；其次，樹立雙贏觀念。網路技術的應用,使傳統的大規模營銷向越來越個性化的營銷發展,市場空間大大增加了,經營的潛在復雜性也隨之出現了。企業如果還單槍匹馬地走「大而全」、「小而全」的路子,勢必會因為結構臃腫而難以快速發展。
加強與渠道企業的合作：渠道企業大都有較好的物流體系,顯示出了強大的物流配送優勢。例如,春蘭空調連鎖店遍及全國400 多個城市,並在120 個中心城市設有連鎖總店和區域服務公司及倉儲配送中心。虛擬營銷在解決物流配送問題上,大多數採用了業務外包的形式,有效地利用了渠道企業的配送優勢。但是,虛擬營銷還應進一步加強與渠道企業的合作,利用自身優勢,對外部資源進行有效整合,提高競爭力。
總之，虛擬營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，它不受時間和空間的限制，在很大程度上改變了傳統市場營銷形態。虛擬營銷對企業來講，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統營銷，虛擬營銷具有國際化、信息化和無紙化，成為世界各國營銷發展的大趨勢。