⑴ 論文題目
供企業物流管理信息化問題及對策研究
略論供應鏈戰略聯盟的內涵,類型與管理
淺析企業如何獲取分銷渠道競爭優勢
供應鏈企業間的委託代理問題及道德風險的防範
中國企業價格戰的原因探析與對策研究
略論中國傳統文化的現代營銷意義
關於企業物流管理績效評價體系的探討
文化營銷――企業營銷能力構建的戰略選擇
顧客忠誠的價值驅動模式
新經濟下的企業網路與超市場契約
網路經濟下整合營銷的新趨勢
企業品牌網路推廣的途徑
加入WTO對我國網路營銷發展的影響
中國企業營銷近視症及其矯治
價值鏈與國際市場營銷策略
商業函件目標市場和經營策略分析
品牌擴展策論存在的問題及其對策
關系營銷的種種策略
市場營銷中的產品競爭與觀念之爭
市場營銷發展新趨勢探討
企業網上營銷模式探討
得企業文化的營銷功能的探討
利用E-mail進行網路信息營銷的方法和技巧
飯店營銷創新的內容與程序
論營銷職能是企業的基本職能
論企業營銷戰略與企業經營戰略的關系
市場細分原理與企業目標市場選擇
談企業目標市場選擇與產品開發
市場預測手段研究
市場調查表的設計原理分析
談談產品壽命周期與營銷策略的關系
營銷策略中廣告的運用
產品特點與廣告媒體的選擇
論消費心理預測
消費心理與廣告研究
營銷活動中的公共關系分析
論市場滲透策略
營銷活動中的定價技巧
對市場分割問題的探討
微利時代的企業定價環境分析
綠色營銷——面向世紀的企業經營策略
論集約化營銷
網路營銷的特點,影響及對策
談市場營銷的多元化發展
把中介服務融於商品銷售之中
企業如何面對買方市場
《孫子兵法》與現代營銷管理理論
名牌產品如何保持強勁的市場競爭力
跨世紀的營銷環境新趨勢及其對策
淺析直接營銷在企業銷售中的應用
略論市場營銷近視症的預防
營銷調研及其信息系統研究
需求彈性理論與企業營銷策略
淺析市場經濟條件下企業的感受價值定位策略
買方市場下的企業營銷策略
知識經濟時代的營銷新模式
價值工程在企業市場營銷中的應用
論公關促銷策略
中小企業的營銷實踐
論企業活動中營銷的作用
日本公司營銷活動戰略
論企業營銷戰略的制訂
營銷管理目的和方法
股份企業採用戰略營銷工具准備程度的評價
企業營銷計劃的原則與結構
企業營銷潛力的分析與評價
企業管理中的營銷
創造新產品和在生產中推廣過程中營銷和研製科共同活動的管理組織公司內部關系中合作的溝通1體化和監督的效果渠道關系業務銷售或關系營銷
企業營銷戰略中的創新
工業品營銷過程中消費需求的變化
電子化供應鏈管理淺析
CI策劃與現代市場營銷
產業鏈中企業與其供應商的權力關系分析
電子商務時代下的市場營銷概念
定價策略和降價決策分析
對我國企業綠色營銷問題的探析
分銷渠道管理中存在的問題及對策
服裝企業營銷策略與品牌創新模式初探
感性消費時代的服務創新
環境營銷的實現機制分析
高新技術企業營銷渠道設計與創新探討
供需鏈管理環境下的庫存量控制與采購策略研究
供應鏈的研究現狀及發展趨勢
供應鏈管理中供應商選擇問題的研究
供應鏈系統中關於提高服務質量的探討
供應鏈中2級分銷網路的優化設計模型
顧客滿意度極其提高途徑
基於INTERNET的企業網路營銷系統
基於服務質量的用戶滿意研究
價格戰的成因與企業應對對策
論概念營銷在企業中的運用
論顧客導向的質量觀
論競爭的價格策略
論企業營銷的品牌意識
論渠道安全
企業營銷組織機構責權益的重新設置與激勵機制
企業營銷組織模式的比較研究
企業與市場相結合的中組織及其博弈分析
淺論顧客價值創造
整合營銷在中國市場的實現途徑
論企業網路營銷中的物流策略
西方的顧客忠誠研究及實踐啟示
基於供應鏈夥伴關系的產品定價問題研究
顧客滿意度中的顧客競爭性評價
我國企業知識營銷現狀與對策
談企業營銷費用分析和會計處理原則
實施綠色營銷的意義與對策
試論企業銷售渠道的創新與優化
牛鞭效應的危害及其對策
企業電子商務盈利策略探析
網路時代的消費特徵及營銷對策
國際營銷中產品的包裝,促銷與傳播
我國企業營銷競爭力評價體系的構建及運行
論交易成本與供應鏈戰略合作夥伴關系
論關系營銷在我國企業中的應用
市場營銷戰略失誤與民營企業"流星現象"
現代企業的物流革命與營銷創新
制約我國企業開展綠色營銷的原因及其對策
試論市場營銷組合4P』S向4C』S的轉變
企業內部營銷及其實施策略探討
"定製營銷"理念的前瞻及潛力芻議
淺論企業的營銷腐敗
供應鏈中的道德風險問題
供應鏈中的信息流運作模式
淺談大市場營銷觀念對企業的實用價值
應鏈管理結構模型的分析與研究
網路環境下企業創名牌的營銷策略
企業營銷失靈的原因及對策分析
供應鏈管理模式下企業物流的合理化研究
淺論"知識營銷"對企業營銷管理的影響
基於環境管理的企業綠色營銷對策
試論企業營銷戰略規劃
市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
供應鏈管理的戰略思想與戰略管理
面對全球競爭的企業營銷對策
論企業營銷的市場導向
淺論企業顧客關系管理的核心――忠誠度
分銷網路的有效管理與創新
用服務"粘住"你的顧客――略論企業的服務營銷
論渠道價值鏈增值管理對策
互聯網技術與關系營銷的實現
供應鏈管理環境下的業務外包――提高企業核心競爭力的有效途徑
跨文化交際中的跨國公司營銷策略
企業營銷理念創新的幾點思考
略論采購成本的控制
供應鏈中的合作與模式匹配的研究
論綠色營銷對企業發展的重要性
企業如何面對和參與供應鏈競爭
客戶關系管理價值鏈研究
論市場秩序與企業信用
跨國公司進入中國市場的渠道戰略
新經濟背景下的企業營銷e化
企業供應鏈的結構類型研究
企業虛擬經營的營銷戰略思考
網路時代企業營銷策略整合
淺談產品直銷的利與弊
營銷道德失范的成因分析
信息傳遞障礙與營銷效率研究
模仿創新的特性與營銷環境分析
淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
市場細分和定位技術在後發企業的應用
信息系統在供應鏈與物流系統中的戰略價值
"越區銷售"問題的分析及對策
提高顧客價值意識 增強企業競爭優勢
企業營銷管理信息系統的研究與開發
影響顧客忠誠度因素探析
降低物流成本的方法與策略淺議
論加強物流管理提高企業績效
試論企業分銷渠道的創新
基於知識經濟的企業經營方式與營銷渠道的變革
論內部營銷策略組合及其應用模型
論企業物流的營銷戰略
營銷策略中廣告的運用
產品特點與廣告媒體的選擇
論消費心理預測
消費心理與廣告研究
營銷活動中的公共關系分析
論市場滲透策略
營銷活動中的定價技巧
微觀經濟學原理與市場營銷的理論淵源
銷售管理體系分析
激勵因素在銷售管理工作中的作用
談銷售計劃制定的客觀依據
論銷售管理中的目標管理
為某企業設計銷售管理體系
談銷售管理中結構組合問題
銷售人員銷售目標值確定的依據
為某企業制定銷售人員培訓計劃
對社區電子商務服務模式的思考
論"經濟人"與"道德人"的統一
工業用戶的心理特點分析
商業用戶的心理特點分析
代理(經銷)商的心理特點
我國不同職業和收人群體的消費心理現狀研究
不同性別推銷對象心理特點研究
不同年齡推銷對象心理特點研究
談談與推銷對象的交往技巧
論推銷中的溝通技巧
如何確定推銷對象
對"顧客是上帝"的認識
推銷成功的技巧分析
傳銷與商業成本
為什麼要禁止傳銷活動
銷售工作中的渠道組合策略
產品壽命周期與渠道組合策略
如何合理控制銷售費用
重視市場調查,拓寬新產品銷售渠道
如何克服市場壁壘
對市場分割問題的探討
民族商業的適度保護問題研究
商業組織形式新探
談談產品壽命周期與營銷策略的關系
關於商業經營方式的創新問題
建立新型批發體制的構想
論物資流通體制改革
關於連鎖經營運行模式的思考
高消費利弊分析
全球市場的形成及我們應該採取的戰略對策
談"綠色"經營與企業發展
客戶關系管理中客戶發展的理論研究
信息經濟中的管理鎖定策略及其應用
論協同合作式的供應鏈管理
中國企業開拓國際市場的產品營銷策略探討
如何構建有效而暢通的營銷渠道
如何加強營銷服務的整體內涵
商品認知價值分析
市場營銷渠道的沖突與管理
試論市場整合營銷
試論網路時代的客戶關系管理
試論以非價格競爭制約價格競爭
網路經濟時代企業與顧客之間的新型關系
⑵ 經濟學原理與方法在網路經濟時代的發展
網路經濟時代，我們應該主要發揮市場在資源配置當中的決定性作用，注重科技創新，推動經濟的發展。
⑶ 如何網路經濟時代對企業帶來的挑戰 十萬火急，求各位高手幫幫忙啊~~~~~~~~
網路經濟時代企業的組織結構變化和新型競爭戰略
一場廣袤而深刻的變革已經來臨。不算自上個世紀中葉起就先知先覺的學者、政治家和企業家們，現實社會中的每一人在邁進新千年的門檻時，都感覺到即將到來的震動，盡管這個新的時代才露端倪。不管我們將它稱為什麼：「知識經濟」、「新經濟」也好，「數字革命」、「虛擬經濟」也罷，或是「網路經濟」、「信息經濟」……我們知道它的主要來源是信息技術與網路。如同瓦特的蒸汽機催生了英國(和世界)的工業革命，鐵路和電報孕育了美國(和世界)的管理革命、導致由多層級支薪經理管理的現代多單位工商企業的誕生一樣，今天，同樣是一種新技術和新工具——網路，將引起新的生產方式、組織形式和管理模式的變革。
在管理變革的諸多內容中，目前對組織結構變革的討論相對較多(有些文章在討論組織結構變化時未加區分地摻雜了一些戰略方面甚至經營策略層次的內容)。不過，這些討論多數是從某個側面對新的組織形式進行描述，對變化的原因、變化的趨勢分析較少。這些不完全的現象說明，也常常停留在扁平化、虛擬化、柔性組織、學習型組織、工作團隊和戰略聯盟等當代西方管理學基本已成定論的內容。本文試圖對網路經濟時代的企業經營方式、組織形式和競爭戰略進行一個比較全面的討論，分析變化的原因，推理出具體的變化趨勢，給予理論證明，並揭示出技術革命、經營方式、競爭戰略和組織結構之間的內在邏輯聯系。
一、網路經濟時代的企業經營方式
回顧十數年來從工業經濟到網路經濟的轉換過程，我們不難發現，企業的經營方式正在發生根本性的變化，大致可以歸納總結為以下5個方面。
1．從大規模生產到敏捷製造
亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業社會。專業化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規模經濟。可以說，工業社會相對於農業社會的特徵和優勢就存在於大批量生產。然而，大批量生產並不是盡善盡美的：在農業經濟時代，生產者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以製作出非常合乎使用者要求的東西。到了工業經濟時代，分工越來越細，環節越來越多，生產者與使用者的距離越來越遠，使用者的聲音常常由於過長的生產一銷售鏈而傳不到生產者的耳中。
從5代市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離而作出的努力：從亨利·福特的生產觀念到產品觀念，從推銷觀念到市場營銷觀念及至社會市場營銷觀念。但由於科技手段或曰時代的限制，此種分離只能在一定程度上得以緩和，卻無法完全消除。
在網路經濟時代，使用者重新加入到生產中。通過網際網路提供的企業與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可以隨時了解一個企業的產品或業務，獲得基於信息的服務，提出反饋意見，發出訂單乃至根據自己的需求參與產品的設計。這樣，企業的產品雖然可能由於顧客的個性化定製而各不相同，但由於網路的作用而仍然享有大批量生產的規模經濟——即所謂「敏捷製造」。生產者和消費者因為工業革命而離異，現在卻由於網路時代的敏捷製造而破鏡重圓。融合了農業經濟時代和工業經濟時代生產製作的優點，敏捷製造使得網路經濟時代的產品不僅享有更低的成本，而且無比貼近顧客需求。因為藉著信息技術，使用者和生產者已經合二為一。
如果要以兩個人(其人名也恰巧是公司名)來形象地說明這一轉變，則最好的選擇是「從福特 (FORD)到戴爾(DELL)：正如亨利·福特首倡了大規模生產並成為其代表一樣，戴爾是敏捷製造或曰大規模定製(Mass Customization)的先驅者和典型。
2．從商品經濟到服務經濟
工業經濟向網路經濟轉變，在產業結構調整上表現為經濟重心由製造業向服務業轉換。20世紀80年代經合組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95％都是由服務業提供的。美國企業家保羅·霍肯在《下一代經濟》(1984年)中就提出：信息經濟的對立物是物質經濟。每一項勞動、每一件產品都包含物質和信息兩部分。如果物質部分佔的比重大，就是物質經濟——即傳統經濟；如果信息部分佔的比重大，就是信息經濟——即下一代經濟。信息經濟是「智能」佔主導地位的服務型經濟。
網路經濟時代的服務性工作，與工業經濟時代的服務性工作不同。後者僅限於生產輔助性服務(如交通設施、銀行等)和個人服務(如商業零售、家政服務等)，而前者共包含4個層面：(1)個人性服務。 (2)商業服務。(3)交通運輸、通信和公用事業等方面的服務。(4)信息、教育、衛生、研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創造、處理和分配信息。其中前3個層面在工業社會也有涉及，但對社會的發展具有決定性意義的正是第4個層面服務的增加。
網路經濟時代，企業之間在產品質量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞台，競爭的焦點將轉到服務質量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦製造，而是在提供滿足顧客需求的服務。微軟公司總裁比爾·蓋茨說，今後微軟80％的利潤將來自產品銷售後的各種升級換代和維修咨詢等服務，只有20％的利潤來自產品銷售本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿易異軍突起、發展迅猛，目前的經營額已超過全球貿易總額的1／5。而從服務貿易內部的構成來看，保險、銀行和通信等業務增長尤快，超過了傳統占首要地位的旅遊和運輸，在世界服務貿易出口額中佔了46％。
3．從實體經營到虛擬經營
虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式，似乎是以超光速的步伐向我們走來，一經出現就迅速在全球開花。它正在為世界經濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。其實，虛擬化經營說到底也是一種通過專業化生產提高效率的行為，類似這種行為早就存在於勞動分工出現之後的人類歷史中。但是由於交易成本、信息溝通等方面的問題，輔助專業勞動無法社會化：現在，網路的出現使得這種輔助勞動大規模社會化成為可能。
網路經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現：首先，國際互聯網給虛擬化經營提供了物質基礎，使得企業在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優勢，可以僅保留最為關鍵的功能，而將其他功能通過各種方式(如聯合、委託、外包等)藉助外部的資源力量進行整合來實現。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件，要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構，即需要建立虛擬企業。
虛擬企業一般有以下幾個特點：企業界定模糊；信息共享，彼此信賴；專業人員地位強化；虛擬經理的出現。由此帶來虛擬企業的如下優勢：有利於技術開發，有利於拓展市場，有利於共同籌資，有利於精簡機構，有利於專業化生產，有利於多元化經營，有利於組建企業集團等。
4．從競爭到合作
大多數中國人是從中國「入世」申請中知道「雙贏」這個詞的，而在世紀之交它已成為使用頻率最多的詞彙之一。這種流行反映了當今世界觀念的一個轉變：從競爭到合作，從「零和」到「多贏」。
合作也正在成為當前由工業經濟向網路經濟轉變過程中企業經營戰略的基本思路，越來越多的企業走上了合作之路。方式多種多樣：兼並、收購、上下游整合、合資、技術轉讓以及各種各樣形式的戰略聯盟；對象也各色人等：客戶、供應商、甚至競爭對手。以合作代替競爭作為企業經營的新思路，源於網路經濟時代信息商品不同於工業經濟時代物質商品的特性：首先，信息商品具有可重復使用性，信息商品的使用並不像物質商品的使用那樣會被消耗掉。其次，信息商品具有不完全排他性。所有物質商品都具有排他性，但你擁有一種信息，不排除他人同時擁有此信息。另外，網路技術為企業實施該戰略提供了良好的信息交流條件。通過網際網路，企業與合作夥伴之間可以應用EDI等信息系統實現彼此的資料互換、信息共享，聯合進行產品開發、生產、營銷，以及售後服務。上文所述的虛擬企業也是合作的重要形式之一。戰略聯盟似乎和跨國公司有著天然的聯系，戰略聯盟多半在跨國公司間產生，越來越多的跨國公司也走上了戰略聯盟的道路。這一原因本文將在第四部分給予說明。
5．從價值鏈到價值網
由以上關於虛擬企業、合作和未來組織結構的分析可以看到：網路經濟時代，是價值鏈分崩離析的時代。工業經濟時代企業賴以創造利潤和建立競爭優勢的、由基本活動(內部後勤—生產作業—外部後勤—市場和銷售—服務)和輔助活動(采購—技術開發—人力資源管理—企業基礎設施)組成的、已在企業內部化了的漫長的一整套價值鏈，在網路經濟時代，將由虛擬化經營、更加專門的分工與合作和網路結構代替(這種網路結構除圖1顯示的兩種之外，還可有多種組合形式)。自由職業者將增多，在價值網網路結構中，企業、團隊乃至個人是一個個的節點或核心，承擔著相當於傳統價值鏈上某一個或幾個環節的更加專業化的核心業務，其價值將由他與客戶聯系的多少和親疏來決定。
價值網可以包括由低到高的多個層次：高效率的個體形成的個體網路，高績效的小組，整合後的企業(通過企業建立內部網路、進行內部信息交換來整合彼此的合作)，向外延伸的企業(用企業廣域網把企業與消費者、供應商等聯系起來)以至依靠國際互聯網的網路聯盟。
二、網路經濟時代的新型競爭戰略
網路革命將使企業的競爭范圍發生變化。按照傳統觀點，國際市場似乎是資源與能力充足的大型企業在國內市場飽和之後才去開拓的，只有大企業才具備成為跨國公司的條件。中小企業由於規模小、抗風險能力差、缺乏克服國際化障礙的能力，在從事國際化經營方面處於不利地位，多半採取內向型的發展戰略。但是網路經濟使這種觀點成為過時的看法。以互聯網為代表的全球一體的運輸和通訊網路(硬體)以及多種世界性國際組織和通行的國際慣例(軟體)，已逐漸把國際和國內市場融為一體，任何企業已經不可能把世界市場人為地劃分為一個個國家疆域，所有企業不論規模大小都要面向全球市場是發展的必然趨勢。
我們可以應用上面論述的經營方式的轉變來討論企業戰略的變化：敏捷製造中的個性化定製使得市場進一步細分，為了在某一市場擁有足夠數量的顧客，必須在全球范圍進行搜尋；而在服務經濟中，個性化的需求一定會比商品經濟中更多。這兩個轉變都對全球化提出了客觀要求。另一方面，虛擬經營為全球化戰略提供了物質基礎和可能性。
面向全球市場之後，即使是大型企業也會感到自己的資源和能力並不充裕，再以原有的經營方式完全覆蓋和滲透整個世界市場力不從心。所以，企業戰略將在兩方面相對應地呈現出「此消彼長」：一方面，競爭范圍的擴展，即國際國內市場由於互聯網的作用完全融合，所有的企業都面向國際市場，中小企業也必然國際化發展；另一方面，產品線的縮減，即便是資源豐富、能力高強的大型企業集團也要採取更為集聚的戰略，在更狹窄的產品區域里佔領更廣闊的地理市場。
企業戰略的「一消」(產品門類)和「一長」(市場范圍)是高度相關的。面向全球市場是由網路等引起的被動反應，產品門類的減少是企業進行的主動調整。調整的原因是，規模再大的企業面向全球市場後資源與能力也是有限的，何況網路經濟時代企業的規模受到臨界規模減小的限制(本文第四部分將詳述)。
在網路經濟時代的「主體—部件」或曰「核心—節點」新組織結構中(不管這種結構是由中小企業聯盟而成還是由大型企業分拆形成)，企業都必須採取更加專業化的戰略，才能充當好「部件」的角色，成為企業網路中一個不可替代的節點，從而在網路經濟時代生存和競爭。在進行了更精細化的專業分工之後，企業又必須以網路聯盟的形式加強彼此之間的協作。
綜上所述，專業化、全球化和聯盟化的新型競爭戰略是緊密聯系、環環相扣的，它的形成與技術進步所帶來的經營方式的變革直接相關。下面我們將繼續討論經營方式和競爭戰略的變化又是如何引起組織結構的變化的。
三、網路經濟時代的企業組織形態
從工業經濟時代到網路經濟時代，用一個形象化的比喻來說明企業組織形態的變化，就是從「航空母艦」到「殲擊機群」。
「航空母艦」是筆者給19世紀在美國首先成型的多層級、多單位的現代工商企業的命名，它是由新形式的豐富能源——煤，以及革命性的運輸和通訊手段——鐵路和電報的出現引起的。單一企業把涉及到製造和銷售一個產品系列的生產和分配全過程相結合並內部化，用管理協調有形的手代替市場機制無形的手，於是產生了這一組織形式。「航空母艦」是企業組織形式大型化、集中化與內部化的結果。
「殲擊機」是筆者對剛剛開始顯形的網路經濟時代短小精悍的企業組織形式的比喻。面對嶄新的網路通訊技術和其他科技手段，中小型企業將具有更大的競爭優勢。原因是網路聯盟能夠產生和大型企業價值鏈活動內部化一樣的整合效果，同時聯盟內各企業可以繼續保持目標集聚的專業化優勢和迅捷靈敏的反應優勢。因而在網路這只比無形的手和有形的手都更有效率的「第三隻手」的作用下，即便是大型現代工商企業也將擯棄為了充分利用內部化優勢而形成的繁瑣的層級制，而僅保留產生核心競爭力的主體性職能，而將其他部分分離並且部件化，形成「一個主體+若幹部件」的結構，即「一架主機+若干僚機」所構成的「殲擊機群」。可見，「殲擊機群」是企業組織形式小型化、離散化與外部化的結果。
從「航空母艦」到「殲擊機群」的轉變，意味著多層級多單位金字塔結構的日漸解體，同時向鬆散的有機式網路型組織結構的逐步轉化。
這一轉化將通過兩種方式、對兩類企業同時起作用。首先，在工業經濟時代的競爭中只能給大企業拾遺補缺的小企業將面臨歷史性的機遇，它們通過網路聯盟將專業化優勢、整合優勢和反應優勢集於一身。其次，現代大型工商企業，也將對新技術作出適應性變革。同樣也是利用網路，它們將擯棄為充分利用內部化優勢而形成的繁瑣的層級制，僅保留產生核心競爭力的主體性職能，而將其他部分分離並且部件化。
從本質上來說，這兩種變革的結果是一致的，或者說獲得了殊途回歸的效果。在小企業的網路聯盟 (或普通的鬆散型合作關系)中，某一企業會充當製造或銷售一個產品系列的主體，其他企業自然定位成為「部件」。而在大型企業的組織變革中，企業自身就能演變成主體+部件結構，集中式的層級制結構轉變為聯盟型的、可裝可卸的、更能靈活反應的有機體。
這種與100年前企業組織形式大型化、內部化、集中化相反的小型化、外部化、分離化趨勢，也並非對「速度與技術」定律的背離，而是對此發現的進一步證明。先看技術：19世紀是由於新型運輸和通訊手段的出現、而不是早已存在的市場需求引起了組織創新；今天同樣是信息通訊新技術的出現將導致企業革命。再看速度：100年前結合與內部化形成的現代企業形式是為了應對大交易量，創造高通過能力，獲得來自速度的經濟性；今天分離與外部化的變革趨勢同樣也是為了獲得來自速度的經濟性，從企業內部來說，網路溝通比管理協調成本更低而效率更高，在企業外部網路則會形成對市場與顧客更迅捷的反應。所以，「航空母艦」到「殲擊機」的演化，原因是速度——網路帶來的高效溝通使得外部企業結盟能夠代替內部管理協調，目的亦是速度—以可裝卸的主體—部件結構取代集中式的層級制結構能獲得對於技術、市場和對手都更加迅捷的反應。
四、組織結構變化的原因分析和理論證明
「殲擊機」的組織形式是網路經濟的直接結果，是這樣幾個原因在驅使企業向小型化發展。
(1)交易成本的降低使內部化的需求減小。網路經濟時代，每個用戶能非常方便、快捷、低廉地在網上完成交易全過程，這使得外部交易成本常常低於組織規模擴大而產生的內部管理成本，內部化的需求就會減小。
(2)核心競爭戰略使企業規模縮小。在網路經濟時代更加專業化的分工要求下，有所放棄才能有所收益，企業的戰略重點是強化核心業務能力，而將非核心業務放棄，轉為利用各種各樣的合作形式。由此，企業規模將因精簡而縮小。
(3)組織結構變動使企業規模縮小。未來的組織將弱化或取消中間的管理層次(因其職能主要是信息傳遞和簡單處理，完全可以由低成本高效率的計算機代替)，而形成一種網路結構：沒有嚴格的層級概念，每個單位或每個人都是一個與其他單位或個人保持信息溝通的節點，組織結構和工作流程的管理是以任務為導向的。
(4)組織邊界的模糊和分權的擴大使企業規模縮小。網路經濟時代，組織邊界彈性增加，邊界變模糊，員工可能不固定為某一公司工作，而更像自由職業者給幾家企業服務。另外，由於信息充分且廉價，免去很多管理人員的上傳下達，員工享有更多的自主權，高層經理的角色更像下屬的協調員而不是監督者，子部門成為相對獨立的組織，所以企業的規模將縮小。
上述幾個原因中的第一條，是企業組織規模減小最根本和最深層的原因。
關於這一原因，本文想用科斯的交易成本原理在理論上給以證明。在《企業的性質》一文中，他發現了進行合約簽訂、執行和相應資源配置的交易成本，對只包括了商品的生產成本和運輸成本的傳統微觀經濟理論進行了修正，從而解決了兩個以往沒有答案的問題：既然經濟個體之間可以通過市場交易實現生產和合作，為什麼還要存在企業?是什麼因素決定了企業的規模?把交易成本考慮在內可以得出的結論就是：企業的出現是由於企業內配置資源的生產成本、合約成本和行政管理成本的總和要低於通過市場價格機制進行交易的成本；企業的規模被決定在企業內交易的邊際費用等於市場交易的邊際費用那一點上。
給此原理設定一個網路經濟的「初始條件」。在「企業內部邊際費用=外部市場邊際費用」中，由於網路使等式右邊的外部市場邊際費用下降，要維持企業這種組織形式的有效性，決定企業臨界規模的等式左邊「企業內部邊際費用」必須相應減小，即企業可能有的「最大規模」必然要減小。這種情況也就是在1991年的諾貝爾經濟學獎的頒獎典禮上瑞典皇家科學院拉斯·魏林教授所提到的「市場的海洋」中「行政管理的島嶼」(企業)的裂分和科斯所提到的「黑匣子」(企業)的變小。
在降低交易費用這一點上，網路的作用和科斯的舉例——貨幣的作用是一樣的。貨幣較之以物易物降低了交易費用；而網路也較之商品交易會、商務洽談等傳統的簽訂合約和執行合約的形式降低了交易費用。
運用交易成本原理來確定企業的最大臨界規模，甚至不僅僅限於網路經濟社會或者工業經濟社會。任何組織的運行要富有效率，都有一個適度規模。企業規模並不是越大越奸，超過適度規模後，原來的規模經濟會變成規模不經濟。不過，這一適度規模在以往人類的歷史中，隨著各種技術進步(如蒸汽機、鐵路和電話的發明)和管理創新(如實行勞動分工)是持續增大的。只有到了今天，當網路出現之後，這一適度規模將縮小。
五、結 論
上面幾個部分論述了技術革命——經營方式的轉變——新型競爭戰略——組織結構的變化等幾個方面的因果關系。要完整地說明它們之間的作用與聯系，還必須為這一系列補充上一個最根本的初始環節——市場需求。雖然市場不能直接作用於企業的經營、戰略和組織，能夠改變這三方面的是技術的進步，如同錢德勒在上一次工業革命後得出的結論：「在美國，工廠擴大的限制，主要是技術上的；對這種大量生產的需求倒一直是存在的。」但新技術的產生歸根到底是由於市場的共同需求引起的，即市場需求通過催生新技術而間接引起經營方式、競爭戰略和組織結構的革命。
⑷ 網路營銷與傳統營銷相比其營銷策略發生了怎樣的轉變
1、高效率
網路使得處於網路各結點上的生產商、銷售商、消費者的環節得到了直接聯系,形成一個復合的、連續的經濟活動業務流網,使企業對市場信息、銷售信息以及自身經營信息的獲取處理能力大大提高,增加了市場機會的能力,縮短了產品進入市場的時間和消耗,擴大了服務項目,減少了投資費用和投資風險,降低了整個營銷過程中所消耗的勞動力資源和時間。而電子數據交換系統則把製造商、營銷商、儲運機構、銀行等捆綁在一起,適時的信息流動縮短了物流運作時間、空間,減少了存貨要求,使社會資源在世界范圍內得到優化配置。
2、 低成本
如今傳統營銷方式競爭力大，投入高，對新中小企業商家來說，負擔太大。舉個例子，成都200多個公交站展示牌廣告的費用月花費近百萬，對於一般小商家來說是個可望而不可及的營銷門檻。據BRDC權威調查：企業商家在獲得同等收益的情況下，對網路營銷工具的投入不及傳統營銷工具投入的十分之一，而網路營銷信息到達速度卻是傳統營銷工具的10到18倍，在使用網路獲取信息的用戶中，商業用戶的比例高於接觸傳統營銷工具的用戶。可見，網路營銷是網路經濟時代對接國際市場最有效、也是最經濟的營銷手段。傳統企業是否能利用互聯網創造商業機會，降低整體成本，提高企業競爭力，是能否在未來全球經濟一體化的強力競爭狀況下制勝的關鍵因素。
3、廣范圍
營銷的真正目的是佔領市場份額，提高品牌價值。國際互聯網沒有國與國、地區與地區的封閉和隔閡,超越時間和空間的束縛進行海量信息的交換和信息共享,形成了一個全新的、開放的全球社區，因此,企業可以通過網路將局部的、區域性營銷活動延伸至全球范圍。它消除了國際營銷的諸多壁壘,實現了真正意義上的企業營銷全球化,使企業以最少的投資在世界范圍內的任何地方發現市場資源,並快速做出響應。
4、低丟失
信息遞減傳遞原理是指信息在處理過程經過的層次越多,信息丟失量就越多,信息失真的可能性就越大,從而使得信息的效用越低。提供了豐富的信息源,強大的信息溝通和傳播能力,減少了信息傳遞的層級,使企業在進行從市場調研、產品設計、生產到終端服務的一系列程序時和消費者保持密切的互動式聯系,和消費者共同創造新的市場需求,減少市場的不確定因素。
5、新思路
國際互聯網、企業區域網和雲網路技術的廣泛使用,企業不斷對內部市場營銷要素進行動態組合、更新，使內部資源適應外部市場需求。對外部信息的廣泛、全面的獲取和分析使企業從專注於內部資源的優化配置轉化為注重與外部的聯合,從外界更廣泛的來源獲取更為優化的資源,不斷促成新的適應內外環境變化的營銷方式的誕生,如直復營銷、網路營銷、定製營銷等等。
6.、大趨勢
這些年電商對實體商的沖擊越來越強烈，迫使很多老牌實體商紛紛轉戰電子商務，以保證市場穩定，這不僅是電商的勝利，據了解，網路搜索引擎的日搜索量達到了50億次以上，已超過谷歌成為世界搜索量最大的搜索引擎。這昭示著互聯網已經成為最大的市場銷售份額來源。隨著手機網民的進一步增加，無線市場也被打開，無線市場初顯神威，業內已經公認未來數年將是無線網路的天下，面對如此強勁的勢頭，企業和營銷團隊所要做的是順應時代，借勢而上。不應固守陳舊營銷思想，悖逆大勢，網路與無線網路，就是未來。
⑸ 市場營銷專業的畢業論文可以寫什麼題目
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市場營銷專業畢業論文題目
時間：2005-12-15 13:54:42 來源：山東理工大學管理教學網 閱讀1954次 1 買方市場條件下企業的市場營銷
2 復雜環境下高技術企業營銷風險研究
3 供應鏈管理結構模型的分析與研究
4 CRM在汽車營銷企業中的開發與應用
5 綠色供應鏈管理及實施策略
6 我國企業綠色營銷理念及實踐的特徵分析
7 新經濟條件下的我國企業營銷創新
8 企業營銷的戰術策略
9 提高市場佔有率常見的錯誤及對策
10 經濟全球化條件下的企業市場營銷
11 企業綠色營銷與我國對外貿易
12 我國中小企業提升市場營銷能力的戰略選擇
13 市場營銷與企業文化
14 客戶與供應商的戰略夥伴關系及其管理
15 試論企業營銷能力的培育與增強
16 我國企業實施整合營銷戰略的對策
17 論生態型企業營銷體系及其建立與改造
18 論營銷渠道模式轉型
19 論企業的網上病毒性營銷策略
20 對國有企業物資采購管理的探討
21 淺論市場競爭中的企業市場創新
22 構造三維市場營銷 形成企業核心競爭力
23 合作營銷戰略研究
24 企業與中間商
25 論企業信息化過程中的營銷創新
26 企業綠色營銷探析
27 高科技企業的網路營銷
28 企業市場營銷組合決策的神經網路模型
29 提升中國現代企業的核心競爭力——建立客戶關系管理
30 我國科技企業營銷體制中的觀念導向
31 營銷社會化芻議
32 新產品試銷評價方法研究
33 論中國轉型市場中企業營銷的預警管理
34 網路環境下企業創名牌的營銷策略
35 論現代企業分銷渠道建設
36 企業供應鏈管理中的不確定性及其解決方案研究
37 企業營銷失靈的原因及對策分析
38 供應鏈管理模式下企業物流的合理化研究
39 淺論「知識營銷」對企業營銷管理的影響
40 基於環境管理的企業綠色營銷對策
41 試論企業營銷戰略規劃
42 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
43 供應鏈管理的戰略思想與戰略管理
44 面對全球競爭的企業營銷對策
45 論企業營銷的市場導向
46 「客戶顧問制」與營銷創新
47 供應鏈管理與企業發展
48 21世紀企業營銷新理念
49 企業的網路營銷策略
50 淺論企業顧客關系管理的核心——忠誠度
51 對當前企業營銷問題的點評
52 世紀之初我國企業營銷存在的問題及對策
53 對綠色營銷的探討
54 分銷網路的有效管理與創新
55 用服務「粘住」你的顧客——略論企業的服務營銷
56 中小企業應確立營銷新觀念
57 現代市場營銷信息系統探討
58 可持續性發展與企業綠色營銷
59 企業網路營銷的策略選擇
60 企業營銷活動的「催化劑」
61 供應鏈企業外部績效評價子系統研究
62 論渠道價值鏈增值管理對策
63 互聯網技術與關系營銷的實現
64 供應鏈管理環境下的業務外包——提高企業核心競爭力的有效途徑
65 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
66 企業營銷理念創新的幾點思考
67 略論采購成本的控制
68 供應鏈中的合作與模式匹配的研究
69 論綠色營銷對企業發展的重要性
70 企業如何面對和參與供應鏈競爭
71 我國企業營銷策劃的困境及對策
72 客戶關系管理價值鏈研究
73 客戶檔案知識的挖掘方法研究
74 論市場秩序與企業信用
75 項目管理在組織市場調研中的應用初探
76 淺析新時期的合作營銷關系
77 基於電子商務的物資供應管理系統設計
78 論網路營銷與企業謀略
79 論知識經濟對企業營銷活動的影響
80 中國加入WTO後的企業營銷對策
81 跨國公司進入中國市場的渠道戰略
82 新經濟背景下的企業營銷e化
83 企業供應鏈的結構類型研究
84 論企業的供應鏈管理
85 供應鏈管理方案的設計與選擇
86 試論企業內部控制點的增設在企業材料采購中的作用
87 論企業建立顧客導向營銷觀念
88 加強商品審美研究 搞活企業市場營銷
89 買方市場條件下企業的營銷戰略和策略分析
90 企業市場營銷創新是全球化營銷的必經之路
91 企業虛擬經營的營銷戰略思考
92 網路時代企業營銷策略整合
93 淺談買方市場條件下企業營銷戰略
94 現代企業中的服務營銷
95 企業市場策略常見缺陷分析
96 淺談產品直銷的利與弊
97 營銷道德失范的成因分析
98 中國企業實施營銷戰略的現實意義
99 信息傳遞障礙與營銷效率研究
100 模仿創新的特性與營銷環境分析
101 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
102 以客戶關系為中心的業務流程重組
103 企業現代物流是我國物流產業發展的關鍵
104 銷售經理的基本素質
105 市場細分和定位技術在後發企業的應用
106 信息系統在供應鏈與物流系統中的戰略價值
107 「青年文明號」在企業營銷戰略中的重要作用
108 「越區銷售」問題的分析及對策
109 企業營銷如何應對經濟全球化
110 提高顧客價值意識 增強企業競爭優勢
111 企業銷售管理信息系統的研究與開發
112 企業實施供應鏈管理中存在的問題及對策探討
113 電子商務背景下企業營銷模式的創新方向
114 影響顧客忠誠度因素探析
115 論生產企業對分銷渠道成員的管理
116 信息化、標准化是供應鏈管理實施成功的關鍵
117 企業客戶關系管理(CRM)的導入與實施
118 降低物流成本的方法與策略淺議
119 論加強物流管理提高企業績效
120 讓客戶關系真正成為企業發展的核心競爭力
121 我國企業發展綠色食品營銷策略探析
122 市場對接過渡期的企業營銷策略
123 無縫營銷管理——企業戰略聯盟有效運行的基本保證
124 試論企業分銷渠道的創新
125 企業營銷管理研究——「顧客中心論」的企業營銷戰略
126 淺談企業如何控制銷售信用風險
127 上市公司關聯購銷交易實證研究
128 電網經營企業的營銷戰略
129 基於知識經濟的企業經營方式與營銷渠道的變革
130 WTO條件下的企業市場營銷
131 WTO與我國企業開展國際市場營銷
132 營銷管理支持系統及其內在運行機制
133 「差異化策略」在企業營銷中的運用
134 企業物流一體化研究
135 論內部營銷策略組合及其應用模型
136 論企業物流的營銷戰略
137 客戶關系管理中客戶發展的理論研究
138 信息經濟中的管理鎖定策略及其應用
139 試論企業綠色營銷的發展
140 論協同合作式的供應鏈管理
141 開拓國際市場的產品營銷策略探討
142 現代企業如何保證物資采購效果
143 加入WTO後製造企業銷售通路建設的思考
144 企業物流管理信息化問題及對策研究
145 知識經濟時代企業經營方式與營銷渠道的變革
146 略論供應鏈戰略聯盟的內涵、類型與管理
147 客戶關系管理視角下的分銷渠道整合
148 客戶行為與區域市場渠道策略
149 企業名牌戰略與營銷策略問題初探
150 綠色供應鏈管理及其實施對策
151 基於供應鏈的網路化製造體系結構
152 談知識營銷在企業營銷創新中的杠桿作用
153 銀行與中小企業融資關系比較與選擇
154 企業開拓目標市場策略新論
155 淺析企業如何獲取分銷渠道競爭優勢
156 供應鏈企業間的委託代理問題及道德風險的防範
157 基於顧客的新型供應鏈管理模式初探
158 論現代企業的顧客滿意觀和顧客資產觀
159 面對WTO中外企業營銷落差比較
160 CRM在中小型企業中的實施與應用
161 當代企業營銷策略創新
162 企業電子商務系統的構建
163 論產品的知識營銷
164 方法-目的鏈短化的原因淺析
165 CRM在葯品營銷渠道管理中的應用
166 供應鏈績效評價研究現狀與發展趨勢
167 基於移動Agent建立企業動態供應鏈
168 當前環境變革中我國企業營銷理念的轉變
169 中小企業實施CRM方案的誤區與對策
170 WTO與中國企業市場營銷
171 新世紀的供應鏈管理與物流管理
172 加入WTO對我國企業營銷的影響及對策
173 基於供應鏈管理的聯合定價決策模型探討
174 網路經濟時代的客戶關系管理
175 供應鏈夥伴關系的雙贏研究
176 客戶關系管理(CRM)的理論及應用探討
177 論網路營銷對企業的影響
178 價格戰的原因探析與對策研究
179 客戶忠誠與客戶關系生命周期
180 略論中國傳統文化的現代管理意義
181 綠色營銷與企業可持續發展
182 顧客關系管理：對顧客網路及其知識管理的系統剖析
183 中國企業開展電子商務所需條件分析
184 探究企業電子商務組織的新型管理模式
185 理解客戶關系管理——談客戶關系管理的戰略意義
186 關於企業物流管理績效評價體系的探討
187 當前企業營銷觀念及其規則分析
188 文化營銷——企業營銷能力構建的戰略選擇
189 論我國企業市場營銷創新
190 創造基於供應鏈管理的顧客價值
191 顧客忠誠的價值驅動模式
192 企業供應鏈管理及其信息保障機制
193 新經濟下的企業網路與超市場契約
194 供應鏈競爭力的廠商均衡分析
195 綠色營銷初探
196 高技術企業市場營銷特殊性分析
197 網路經濟與客戶的數字化管理
198 數據挖掘在客戶關系管理中的應用研究
199 知識經濟時代高新技術企業的市場營銷創新
200 組織市場上購買決策者的結構類型與企業的營銷對策
201 論企業網路營銷中的物流策略
202 論企業營銷活動策劃的專業化
203 西方的顧客忠誠研究及實踐啟示
204 以企業營銷新理念迎接入世挑戰
205 網路經濟環境下企業經營模式與營銷渠道變革
206 企業營銷創新的內容和重要性
207 基於供應鏈夥伴關系的產品定價問題研究
208 供應鏈系統的物流規劃模式
209 供應鏈的自動補貨模式及其價值
210 博弈理論與營銷創新
211 激勵機制在現代人事管理中的運用
212 對客戶忠誠創造價值問題的探討
213 現代供應鏈聯盟問題研究
214 顧客滿意度中的顧客競爭性評價
215 建立企業采購內部控制制度的構想
216 綠色營銷與企業經營策略分析
217 論企業產品營銷策略中的道德問題
218 有形產品的服務提供方式研究
219 顧客價值提升的定位及途徑
220 我國企業知識營銷現狀與對策
221 客戶關系營銷——現代企業競爭的有力武器
222 論營銷流程再造
223 談企業營銷費用分析和會計處理原則
224 企業供應鏈管理的信息化
225 面向過程的供應鏈工作流管理研究
226 企業應對價格戰的策略
227 客戶關系管理的困惑與發展
228 實施綠色營銷的意義與對策
229 借鑒ISO9000的管理思想精髓優化供應鏈管理
230 供應鏈合作夥伴選擇及備件訂貨問題研究
231 入世以後中國企業的市場營銷戰略研究
232 試論企業銷售渠道的創新與優化
233 牛鞭效應的危害及其對策
234 基於供應鏈戰略目標的性能檢測指標研究
235 企業電子商務盈利策略探析
236 基於企業整體模型的供應鏈信息流研究
237 供應鏈性能評價的研究現狀和發展趨勢
238 基於零部件歸並問題的采購策略模型(英文)
239 企業對市場需求的能動作用研究
240 經濟危機時期消費者行為和企業營銷策略研究
241 網路時代的消費特徵及營銷對策
242 客戶全生命周期利潤預測方法的研究
243 談新經濟時代的營銷創新
244 國際營銷中產品的包裝、促銷與傳播學
245 服務營銷與企業經營戰略
246 供應鏈管理績效評價指標體系研究
247 企業產品試銷中若干問題的探討
248 基於資源利用綜合水平的采購量分配方法
249 我國企業間促銷管理的實證分析與對策
250 企業物資供應與管理改革探討
251 信息傳遞障礙與國有企業營銷效率研究
252 我國企業營銷競爭力評價體系的構建及運行
253 論交易成本與供應鏈戰略合作夥伴關系
254 客戶關系管理核心思想淺析
255 基於機制設計的供應鏈優化整合決策效應分析
256 21世紀企業營銷管理創新研究
257 誠信營銷與企業發展
258 企業營銷風險的防範與控制
259 論關系營銷在我國企業中的應用
260 全球綠色營銷趨勢和我國企業的策略
261 試論營銷策略在現代企業中的地位
262 企業供應鏈構建與優化對策研究
263 市場營銷戰略失誤與民營企業「流星現象」
264 試析企業客戶資本管理
265 關於構建中國顧客滿意度指數測評體系的探討
266 阻礙企業電子商務發展的因素與對策
267 營銷創新——21世紀中國企業營銷的必然選擇
268 現代企業實施關系營銷的對策
269 VMI供應鏈系統的經濟效果評價研究
270 論跨國公司全球戰略下的市場營銷
271 淺析營銷適宜度
272 基於相對熵的營銷機會模糊評價
273 現代企業的物流革命與營銷創新
274 電子商務下企業CRM的實施研究
275 現代企業營銷存在的問題與對策
276 試論關系營銷
277 企業營銷理念與品牌提升策略創新
278 入世後市場營銷環境的變化及企業營銷對策研究
279 論企業營銷形象內在素質的塑造
280 21世紀企業營銷變革與創新方向
281 過程工業供應鏈計劃調度模型及演算法的研究進展
282 制約我國企業開展綠色營銷的深層原因及其對策
283 基於客戶發掘、客戶全面解決方案的科技型企業盈利模式探究
284 樹立現代市場營銷觀念與實現「兩個轉變」的關系
285 論網路信息環境下的顧客忠誠管理
286 試論市場營銷組合4PS向4CS的轉變
287 VE原理在營銷策略中的應用
288 質量文化在供應鏈管理中的融合作用
289 客戶資源的特徵及CRM模式在企業中的實施
290 企業內部營銷及其實施策略探討
291 中國企業供應鏈管理淺析
292 供應鏈系統運行評價研究
293 「定製營銷」理念的前瞻及潛力芻議
294 淺論企業的營銷腐敗
295 供應鏈中的道德風險問題
296 供應鏈中的信息流運作模式
297 基於過程的供應鏈重構模式與選擇
298 電子營銷與中國企業營銷策略的變革
299 供應鏈管理環境下采購管理的博弈論分析
⑹ 電子商務時代如何實施市場營銷策略 詳細
1 摘要： 進入 20 世紀 90 年代以來,電子商務的蓬勃興起對傳統市場營銷帶來了巨大的沖擊。如何把電子商務真正滲透到傳統的市場營銷之中,以適應高速發展的市場經濟,已成為一項十分重要而迫切的任務。通過剖析傳統的市場營銷環境、營銷策略以及消費者的行為方式發生的變化,認為,應採取改變觀念,大力加強信息化建設;重視信息系統的應用;調整營銷組合策略等對策,才能打造新環境下的營銷優勢。 關鍵詞: 電子商務; 市場營銷; 策略 How to implement the age of electronic commerce marketing strategy Abstract: 20th century since the 90's, the burgeoning e-commerce of traditional marketing has brought an enormous blow. How to really penetrate into traditional e-commerce marketing, and to adapt to the rapidly developing market economy, has become a very important and urgent task. Through analysis of the traditional marketing environment, marketing strategy and consumer behavior changes that have taken place that should be taken to change their concepts, and vigorously strengthen the construction of information; attention to the application of information systems; to adjust the marketing mix strategies countermeasures in order to create a new environment Under the marketing advantages. Key words: e-commerce; marketing; strategy 2 一、引言 電子商務是指人們利用電子手段進行的商業貿易活動。進入新世紀,電子商務正以驚人的速度在全球發展,全球電子商務價值已從 2000 年的 6570 億美元增加到2005 年的 8.5 萬億美元,2007 年則超過 10 萬億美元。它的產生和迅速發展使得市場營銷的策略與手段產生了深刻而重要的變革。正確認識電子商務帶來的影響,深入分析市場營銷發生的變化,正確對待市場營銷電子商務化過程中存在的問題,對於企業更好地適應新環境,採用先進的營銷手段和方法滿足消費需求具有重要的意義。 二、電子商務環境下市場營銷的變化 (一)營銷環境的變化 市場營銷理論認為,市場營銷就是企業通過對可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的產生和發展首先使營銷的外部環境發生了深刻的變化。 1.虛擬營銷環境的產生。電子商務的運作空間是虛擬電子市場,是在網路上以數字方式進行的商務活動,虛擬化了傳統實物市場。由於電子商務的便捷、迅速, 使營銷時間連續性加強,營銷空間距離縮短,營銷活動向多樣化方向發展,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,市場迅速成為全球性的市場。 2.市場銷售環節的減少。傳統銷售通過中間商來完成,而電子商務的產生使企業直接面對消費者,即通過網路進行直接交易,省去大量的中間環節。從而降低了銷售成本,進而降低了產品的最終銷售價格,這不僅有利於企業擴大銷售量,而且有利於所有以這些產品或服務作為投入品的產業多級滾動降低生產成本,最終使消費者受益。 3.交易和支付手段的變化。電子貨幣的出現為企業之間交易的貨款支付提供了較大的便利(無紙貿易),票據交換取代資金流已成為當代商貿交易的流行做法。從營銷的基本過程看,採用電子商務的營銷方式在信息採集方面省去了以往大量的工作,方便決策者進行分析(縮減了信息採集階段和信息收集階段的人力、物力耗費)。同時利用信息傳送快速准確的優點,企業可及時得到反饋的信息並進行評估修改。特別是在營銷渠道的拓寬和營銷媒體的選擇上突破了以往固定的框架和模式,以一種迎合現代信息、經濟趨勢的嶄新方式給企業的營銷管理注入了一股新鮮的活力。 3 4.信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下,WWW(WORLDWIDE WEB) 引人入勝的圖形界面和多媒體特性,使企業充分地展示自己的形象、產品及服務, 充分地利用網路進行廣告宣傳,全方位、立體化地展示企業和產品信息,也將使信息受眾的接受度大幅提高。電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通,既有信息源向受眾的信息傳播,又有受眾向信息源的信息反饋,改變了往日的單向信息傳播模式。另外,網上信息溝通不僅是一對一雙向交互,還可以是一對無數和無數對無數的交互,為眾多的人參與市場信息溝通提供了無與倫比的巨大優勢。 (二)消費者消費行為的變化 電子商務拉近了人們之間的距離,擴大了商業領域和人們選擇商品的范圍,並使消費者的購買行為產生了重大的變化。 1.自主消費。在傳統營銷理論中,企業的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。電子商務為消費者提供了全方位商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制。消費者只需根據自身需要,上網主動搜尋商品信息就可達成消費目的,實現正當需求。而網路的虛擬性特徵,使消費者以隱匿的方式來表達自己,消費者一般會表達自己真實的意願和需要,從而使商品能夠真正為消費者量身製作。 2.主動參與。若市場上的產品不能滿足消費者需求,他們會主動向廠商表達自己的想法,從而參與到企業的新產品開發等活動中來,這與以前消費者的被動接受產品形成鮮明對照;消費者通過網路來滿足個性化需求,使企業明確其真正的目標市場———主動上網搜尋信息的人,使企業的行為更有針對性,從而避免了把大眾作為目標市場進行促銷所導致的損失。 3.對比選擇。網路環境下的各類搜索引擎為消費者挑選商品提供了空前的選擇餘地。無論是個體消費者還是團體采購者,購物都可以「貨比多家」,再不會被各種價格游戲弄得暈頭轉向,也不再受信息來源和地理環境限制,消費者會更聰明、更理智地考慮購買問題。他們經常大范圍地進行選擇和比較,以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性。 (三)營銷理念的變化 傳統營銷理念以利己為目的,圍繞該目的企業營銷理念經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個階段。電子商務一般包括三個層次:國際性電子商務,企業與企業之間電子商務和企業對消費者的電子商務。這三 4 個層次可以說涵蓋了企業營銷的所有對象。因此,電子商務的產生和發展打破了地域分割、縮短了流通時間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本,使生產和消費更貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和餘地,為企業的采購環節和銷售環節帶來了極便利的優勢。 1.網路營銷是以客戶為中心的電子化銷售和服務。傳統的定做、定製被視作是生產效率低下的標志。對大多數企業而言,提供訂制產品與成本之間存在著不平衡關系。網路營銷的到來悄悄地改變著這種不平衡關系,即在大規模生產的基礎上實現單獨設計某種產品以符合特定需求,從而使「大規模定製」的生產成為可能。另外,網路營銷通過直接與消費者接觸,縮減了中間過程。銷售費用的減少, 傭金的節省,直接變為現實的利益轉移到消費者的頭上。 2「.客戶滿意度」成為企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化,決定了企業能否在激烈的市場競爭中生存和發展。電子商務不僅是一種新技術,更是一種全新的經營方式和經營理念企業必須適應這種變化,對其營銷理念進行徹底的革命。這種革命使傳統的以利己為目的的個體最優的營銷理念轉向整體最優的理念,即一個使生產者、經營者、消費者、政府和社會都能獲益的過程,其核心是以人為本、尊重人、關心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客。 (四)營銷策略的變化 企業在制定營銷策略時,通常包括以下幾個步驟:消費者—市場分析—競爭對手—分銷—營銷方案—經濟評估—修改。在這些步驟中,前三個是信息的採集階段、第四和第五是具體的制定階段,最後兩個是事後的評定和修正階段。電子商務對於這三階段均有不同程度的影響。 1.交易前准備環節更加註重信用。電子商務是無紙貿易,與傳統營銷方式相比, 沒有物理介質保證交易的安全性,它所依賴的是密碼、認證和其他保密措施。在這個市場中,信用程度的高低是關繫到企業生死存亡的大問題。沒有信用的企業, 很難在網路上長久地把生意做下去。大多數企業通過設置網點及注冊域名網址將自己生產的商品推向市場,面對的客戶相當廣泛,保證廣告信用作為一種無形價值可以樹立企業的良好形象,同時還使企業擁有更多的供應商資源,真正達到貨比多家選其優的目的。 5 2.貿易磋商過程更加註重效率。在供需雙方了解有關商品的信息後,商品交易 (不論作為供貨方還是銷貨方)磋商過程就開始了。企業可直接在網上進行商品價格、質量要求等多方面的商務談判,通過電腦網路展示自己產品的質量、性能、價格、售前售後服務及付款條件等,客戶各取所需,發出訂單,企業生產部門根據電腦網路傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規模和品種,從而實現小批量、多品種、零庫存、即時製造和交貨的理想模式,適應現代社會消費潮流。原來繁冗的談判過程通過數據信息在網上的傳送就可以實現了,既節約時間又省掉談判的開支,在交易的初始達成階段就顯示出了其優勢。 3.合同與執行階段更加註重質量。電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區、跨國界,空間的障礙已經消失,電子商務系統網路站點使客戶和供貨方均能了解對方的最新數據,而且電子數據交換更加強了企業間的合作。電子商務使企業能更及時、准確、充分地掌握市場需求信息,按時、按質提供客戶所需要的商品或服務,從而加強市場競爭地位。 同時電子商務可以提供互動式的銷售渠道,使商家及時得到市場反饋,改進自身的工作。以往企業進行貿易時單證的傳遞過程比較麻煩,尤其是進行國際貿易,其單證交流事務流程就更加繁瑣,相關機構也較多,在電子商務活動中,採用單證信息流處理方式,實行單證電子化傳遞,既節省傳遞時間,又保證了數據傳遞的安全性。 三、電子商務環境下市場營銷發展中存在的主要問題 (一)觀念落後 當前,對電子商務的認識還普遍存在偏差,比如說,認為電子商務就是網上購物。因此,大多數企業未能充分利用電子商務來服務於企業的營銷管理和商務需要,並以此來降低成本、增強盈利能力。另外,市場營銷電子商務化的發展還存在著一個如何看待與傳統市場營銷的關系問題。傳統市場營銷的發展經歷了一二百年的時間,操作模式和方法手段都已被消費者普遍認可和接受,但電子商務的發展僅有十來年時間,雖然發展極為迅速,但人們對它的接受程度還很有限,人們的消費習慣很難在短時間內改變,導致絕大多數企業不願運用電子商務來實現市場營銷的創新改造。 (二)信用缺失 由於網路的虛擬化特點,不少不法企業在網上開展虛假營銷,蒙騙網路消費者, 6 使得部分消費者不相信網路營銷,抵制網路營銷,使市場營銷的電子商務化發展遲滯。 (三)信息封閉 許多企業的信息系統只是一個簡單的內部的進—銷—存管理系統,缺乏專業化管理,信息更新慢,系統老化,這些企業成了「信息孤島」,與外界(如顧客和供應商)很少有及時的信息交換,使得企業信息的價值沒有被充分挖掘和利用,喪失了大量向外拓展業務和吸引更多潛在顧客的機會。 (四)配送遲滯 配送和支付是目前大多數企業在市場營銷電子商務化過程中所面臨的共同問題。如何在提高配送時效和控製成本之間尋找一個平衡點,始終困擾著所有的電子商務網站。盡管個別企業打出了讓消費者滿意的「一小時送貨」的口號,但無論是配送成本還是實際運作都有很大困難。另外,支付也是一個難題,網路安全一直是個敏感的問題,這個問題解決不好,始終會給顧客網上支付帶來心理障礙。 四、電子商務時代的營銷對策 (一)改變觀念,大力加強信息化建設 電子商務時代的市場營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅通過網路進行商品和勞務買賣活動,還涉及到傳統市場的方方面面,是一種虛擬環境中經營者和消費者完全或不完全接觸的交易方式。它應以傳統營銷方式為基礎,有機地將傳統營銷模式與互聯網結合起來,以互聯網為載體進行企業的市場營銷活動,並且建立整體戰略的營銷觀念,雙向溝通的營銷觀念, 創造需求的營銷觀念等。 (二)跟上步伐,重視信息系統的應用 信息優勢是企業在當今市場競爭中的生存和立足之本。當前,許多企業還沒建立起真正先進、科學的經營理念、管理體系和計算機管理系統,這已嚴重影響了企業的高速、大規模發展,因此,我們應加快企業的現代化進程,應用高科技和信息技術,加強互聯網應用。企業應建立自己的網頁,在網上發送新產品、新特性、折扣和聯系人信息;提供免費產品和服務,許多計算機軟體公司通過軟體免費升級來吸引顧客,使顧客能進入服務信息、技術指南和疑難解答的電子場所;建立愛好者俱樂部等。由此,通過科學管理,將信息優勢轉化為營銷優勢,就可擴大企業的競 7 爭優勢。 (三)調整營銷組合策略 產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略是現代營銷的四大基本手段。電子商務環境下,企業要加快產品創新,採取無中間商的產銷合一渠道模式,定價力求具有更高的科學性和靈活性,促銷上要加強網路化優勢。對於整合營銷,並不是用4C 代替4P,而是4C 前提下的4P 決策,同時融合4R 營銷策略。市場營銷策略組合既有別於以產品為中心的4P 組合,又不同於以顧客為中心的4C 組合,而以關系營銷為導向的4R 組合也逐漸滲透到策略組合中。總之,電子商務時代的市場營銷已發生了巨大的變化,有志於長期駕馭市場的企業應該做好准備,打造自己在新環境下的營銷優勢。 : 1、張永珍.淺議電子商務對市場營銷的影響[J].市場研究,2004(3). 2、王槐林,楊敏才. 電子商務環境下企業市場營銷模式的研究[J].物流技術,2002(6).