培訓平台開發設計方案

A. 一個完整的培訓課程開發都包括哪些步驟

一、明確課程目的
進行課程開發的目的是說明員工為什麼要進行培訓。因為只有明確培訓課程的目的，才能確定課程的目標、范圍、對象和內容。

二、進行培訓需求分析

培訓需求分析是課程設計者開發培訓課程的第一步。進行培訓需求分析的目的是以滿足組織和組織成員的需要為出發點，從組織環境、個人和職務各個層面上進行調也和分析，從而判斷組織和個人是否存在培訓需求以及存在哪些培訓需求。

三，確定培訓課程目標

培訓課程的目標是說明員工培訓應達到的標准。它根據培訓的目的，結合上述需求分析的情況，形成培訓課程目標。

四、進行課程整體設計

課程整體設計是針對某一專題或某一類人的培訓需求所開發的課程架構。進行課程整體設計的任務包括確定費用、劃分課程單元、安排課程進度以及選定培訓場所等。

五，進行課程設計

在進行課程整體設計的基礎上，具體確定每一單元的授課內容、授課方法和授課材料的過程。

課程單元設計的優劣直接影響培訓效果的好壞和學員對課程的評估。在培訓開展過程中，作為相對獨立的課程單元不應在時間上被分割開。

六、階段性評價與修訂

在完成課程的單元設計後，需要對需求分析、課程目標、整體設計和單元設計進行階段性評價和修訂，以便為課程培訓的實施奠定基礎。

七、實施培訓課程

即使設計了好的培訓課程，也並不意味著培訓就能成功。如果在培訓實施階段缺乏適當的准備工作，也是難以達成培訓目標的。實施的准備工作主要包括培訓方法的選擇、培訓場所的選定、培訓技巧的利用以及適當地進行課程式控制制等方面。

在實施培訓過程中，掌握必要的培洲技巧有利於達到事半功倍的效果。

八、進行課程總體評價（培訓效果評估）

培訓課程評估是在課程實施完畢斤對課程全過程進行的總結和判斷，重點在於確定培訓效果是否達到了預期的目標，以及受訓學員對培訓效果的滿意程度。

B. 給一些企業培訓體系搭建的方案或建議。

在建立培訓體系之前，要了解培訓體系應該包含的內容，同時要了解企業自身培訓管理的現狀和存在的問題或不足，這樣才便於著手去做相應的工作。1、培訓體系的構成·培訓組織機構：是指企業培訓組織的結構設置．包括培訓組織的層級、人員的配備、培訓部門人員的職責以及對人員素質的要求等。·培訓課程體系：是指企業是否有自己的課程資料資料庫，是針對公司業務的需求或崗位的要求而進行的課程設計、規劃及配置。·講師隊伍建設：包括企業的內部講師和外部講師資源、企業教練、輔導員隊伍等。·培訓支持體系：是企業保障培訓實施與管理所涉及的其他環節或內容，可以把它分為軟體系統和硬體系統兩個部分：軟體系統是指培訓管理的流程、政策以及制度等；而硬體系統是指培訓的設施、器具、培訓管理的系統等。2．如何建立培訓體系不同的企業之間，無論公司的文化、發展戰略，還是人員規模、行業領域等都有較大的差異。因此，培訓體系的構建必須從企業自身的特點和實際出發。與本公司的人力資源結構、政策等密切統一起來。在建立培訓體系時，除了搞清楚培訓體系所包含的內容和本企業的培訓現狀，還要注意以下幾個方面：（1）密切結合公司的發展戰略和現況培訓的目的是通過提升員工的素質和能力，讓員工更好地完成工作，達到公司經營目標，以實現公司、股東、員工、客戶乃至社會的共贏。因此，培訓體系的建設必須密切結合公司的實際和發展戰略的要求，並為公司培養符合企業發展戰略的人才。例如，有些從事高科技信息技術產業的公司，從人力資源的政策上，為員工發展設置了技術職和管理職兩個不同的職業通道。專業技術好的員工，可以選擇走技術通道，從技術員一直到高工或總工之問分為若干個不同的級別。這時，在課程體系的建設和設計上，不但要考慮管理職通用的管理類課程，同時還要根據技術方面的要求，設計不同層級和不同水平的專業課程。（2）要維持層級和職能上的均衡從企業人才培養的角度，骨幹員工和核心人力相對接受培訓要多一點，但也不能忽視對其他員工的培訓。在課程體系的建設上，要保證每個員工在不同的崗位上都能接受到相應的訓練。這就要求在設計課程體系時，需要從橫向和縱向兩個方向去考慮。縱向是要考慮從新員工到高層之間各個不同的級別，針對每個級別不同的能力要求，設置相應的培訓課程；橫向指的是各職能部門，這些職能部門要完成工作需要哪些專業技能，以此尋找培訓的需求並設計相應的課程。如果橫向和縱向兩個方面都考慮了，每個級別和每個崗位基本就不會遺漏。在分析上面的因素之後，培訓部門還要做非常重要的一項工作，就是要建立資料庫，收集和整理現有的課程資料，包括講師的課件、教案以及學員用的教材等，經過不斷改進和積累。變成有公司自己特色的課程。如果不做這項工作，培訓體系中非常重要的一環——課程體系，就無法建立起來。有的企業常做無為的勞動，前任員工一走人。一切就要從頭再來。為避免這樣的惡果，保證培訓工作的正常運轉，有效的培訓管理是必不可少的。（3）征詢有關部門的建議和要求培訓體系的建立，不只是培訓部門或培訓管理員的事，首先必須要得到領導的大力支持，同時需要其他部門的積極配合。培訓體系中的任何一項工作，都不能只靠培訓部門孤軍奮戰，一定要上下達成一個共識。以開發和設計職能部門的培訓課程為例，部門不同、崗位不同，培訓需求和能力的要求都不相同。在開展業務時，員工需要哪些知識和技能，工作中存在哪些問題和不足，對於這些問題，各職能部門的管理者肯定要比培訓部門更加清楚，因此，一定要站在公司的立場上去了解和把握不同部門的培訓需求。在調查培訓需求時，所謂的職務分析，就是要明確各個崗位及各級別的能力要求，這樣才能根據培訓對象開發出不同的課程。有的公司採用勝任力模型來了解員工目前的能力狀況，以此為依據設計不同的培訓課程。比如，針對基層、中層、高層這些不同層級的管理者進行管理技能培訓時，就要考慮到對他們不同的能力要求。基層管理者也要帶團隊，但事務性工作和親自做事的比例要多一些，這個層級相當於人體的四肢；中層管理者不但要管事、做事，而且管人的比例也提高了，所以在管理能力上要求更高，這個層級相當於人體的腰部，對企業而言是非常重要的(對中層管理者如何培訓，將在「公司的脊樑——中層管理者培訓」中具體介紹)；高層是企業的領頭雁，決定著企業的發展方向，這個層級相當於人體的司令部——大腦。如果不加分析就盲目地設計課程或實施培訓，結果必定不會理想。（4）制訂培訓制度，並有效落實有的公司建立了一些培訓制度，但形同虛設，沒有落實到位，這和公司的文化也不無關系。制訂切實可行的培訓制度，並有效地遵守和執行，就可以避免一些問題。比如前面提到的培訓對象的選拔，如果制訂培訓的積分制度，要求每個員工的培訓積分都要達到公司制訂的要求，並且和員工的考核、晉升掛鉤，就可以防止和避免「替代」培訓的現象，可以讓應該接受培訓的員工都能按時參加相應的培訓。以建設內部講師隊伍為例，內部講師的安心授課同樣需要制訂相應的制度來保障。多數企業的內部講師通常是兼職人員，他們有自己的工作，講課是額外的任務，所以有的內部講師的直屬上司就不願意放人，擔心「不務正業，會影響部門工作。有一個員工很願意做公司內部的講師，課講得也不錯，但他的上司很不支持，每次這個員工去授課，上司的語言和表情都讓他覺得難受，好像自己真的是去做不務正業的事。最終這個公司失去了一名優秀的內部講師——他辭職了。因此，企業要結合公司的實際情況制訂相關的制度，積極鼓勵具備條件的員工擔任內部講師。同時，要營造上下認同的文化，不但讓講師自己感到做講師光榮，也要讓部門領導感到驕傲，這樣才能保證內部培訓順利地開展下去。（5）充分考慮員工自我發展的需要員工的職業發展規劃包括兩個方面：一方面是員工自身為自己作的職業生涯規劃；另一方面是公司，給員工提供的施展能力的舞台，也就是對員工的職業發展進行管理。如果培訓體系和培訓課程的開發能夠與員工自我發展的需要相結合，就可以達到企業和員工的雙贏，在員工得到發展的同時，也能為公司的發展作出相應的貢獻。有的企業面臨內部重要的崗位有空缺時，首先考慮在內部進行選拔，這樣就給有能力的員工或願意挑戰新崗位的員工提供了機會和發展的空間，再結合本崗位的職務要求提供相應的職能培訓，這也是留住好員工的方法之一。培訓體系的建立需要時間和過程。尚未建立培訓體系，或培訓體系尚不完善的企業，要一步步地積累資源。在培訓的組織機構和培訓支持的硬體體系沒有建立起來的情況下，專職或兼職的培訓管理員可以著手去積累培訓資源和開始軟體體系的建設。比如，在引進外部課程後，思考一下能否經過改善，將其轉變成公司課程體系中的一門課程。慢慢把課程體系搭建起來，之後開始講師體系的建設。當然這兩個體系的建立也可同步進行。希望上述回答對您有所幫助！

C. 如何設計與開發培訓課程1

1. 確定培訓課程目的

2. 進行培訓需求分析

3. 確定培訓課程目標

4. 進行課程整體設計

5. 進行課程單元設計

6. 階段性評價與修訂

7. 實施培訓課程

8. 進行課程總體評價

   詳細訪問：網頁鏈接

D. 如何設計教師培訓方案設計

建議您去我們的網站的，上面有各個科目的教學設計，也可以直接去我的網路文庫來看看，裡面也有許多的資料可以參考。

E. 培訓課程體系設計方案與模板的內容簡介

本書適合各類企業人力資源部、培訓部、企業大學等部門的工作人員使用，還可供行政機關以及其他組織中的中高層管理人員閱讀使用，也適合相關培訓師、咨詢師以及高校教師等閱讀使用。

F. 如何進行培訓與開發項目設計

一、策劃培訓項目抄的步襲驟：
1、研究項目、明確目標
2、找准需求，確定對象、內容及方式。（要回答為什麼培訓、培訓誰及培訓什麼等問題）
3、分析資源、環境，做好安排。
4、擬定計劃草案，保障運作有序。（在目標、條件、戰略和任務都已經明確的情況下，還要制定出內容具體、切實可行、全面完整的培訓計劃草案，以使各項工作從無序轉化為有序）
5、撰寫策劃書，提供決策。，策劃書是策劃工作的結果，主要結構如下：
5-1 封面（策劃名稱、策劃者姓名，策劃時間、編號等）
5-2序文（闡述此策劃的目的及內容，簡要說明）
5-3目錄（策劃書內部的層次排列，給閱讀人以清楚的全貌）
5-4正文（策劃書主題部分，含策劃經過、內容、實施步驟及計劃書、期待效果、預測效果，對本策劃問題症結的想法、可供參考的策劃案、文獻、案例等，對策劃實施應注意及希望事項）
二、項目策劃的方法：
頭腦風暴法、德爾菲法、創意法、灰色系統法、智能放大法。

G. 培訓課程體系設計方案與模板的目錄

第1部分來 管理類課程體系源設計
第1章 通用管理技能課程體系設計
1.1 溝通類培訓課程體系設計
1.1.1 溝通類課程要解決的問題
1.1.2 溝通類課程所涉及的維度
1.1.3 不同溝通課程的內容體系
1.1.4 溝通類課程體系設計方案
1.2 執行類培訓課程體系設計
1.2.1 執行類課程要解決的問題
1.2.2 執行類課程所涉及的維度
1.2.3 不同執行課程的內容體系
1.2.4 執行類課程體系設計方案
1.3 團隊建設類培訓課程體系設計
1.3.1 團隊建設類課程要解決的問題
1.3.2 團隊建設類課程所涉及的維度

H. 培訓課程開發的培訓課程開發流程

課程整體設計是來針對某一專題或某源一類人的培訓需求所開發的課程架構。進行課程整體設計的任務包括確定費用、劃分課程單元、安排課程進度以及選定培訓場所等。
五，進行課程單元設計（培訓教材開發，一般情況此項單獨列為培訓教材開發流程，再細化）課程單元設計是在進行課程整體設計的基礎上，具體確定每一單元的授課內容、授課方法和授課材料的過程。
課程單元設計的優劣直接影響培訓效果的好壞和學員對課程的評估。在培訓開展過程中，作為相對獨立的課程單元不應在時間上被分割開。
備註：任何實施培訓的教材都要教材評審組織進行評審後方可實施。 即使設計了好的培訓課程，也並不意味著培訓就能成功。如果在培訓實施階段缺乏適當的准備工作，也是難以達成培訓目標的。實施的准備工作主要包括培訓方法的選擇、培訓場所的選定、培訓技巧的利用以及適當地進行課程式控制制等方面。
在實施培訓過程中，掌握必要的培洲技巧有利於達到事半功倍的效果。 培訓課程評估是在課程實施完畢後對課程全過程進行的總結和判斷，重點在於確定培訓效果是否達到了預期的目標，以及受訓學員對培訓效果的滿意程度，跟培訓評估有一定的交叉的地方，但是培訓課程評估不能簡單的看培訓效果評估。

I. 如何設計與開發游戲學習項目

游戲化學習有諸多好處，比如，在游戲中學習是寓教於樂，能提高學員學習的興趣。細分來看，游戲化學習可以分為這樣幾個不同的層級：
誘導——用游戲的手段去吸引學員參與。例如，在參與學習的過程中（如完成一個網上課程或參與一次討論），給學員打分，根據得分給予獎勵（如獎章或禮品）和表揚（如排行榜），這些游戲元素與學習內容互不相關。
包裝——用游戲手段包裝一個學習任務。例如，用一個射擊小游戲讓學員分辨正確和錯誤的概念，這些類似的小游戲只是組成整個課件的一部分。
組織——用游戲把學習任務串起來。例如，用一個像「大富翁」的游戲，把一門或多門課程組織起來，學員根據游戲規則（如擲骰或拿機會卡）接到不同的學習任務（如看視頻或答題），根據任務完成狀況來打分、升級，並給予獎勵和表揚。
沉浸——用游戲創造一種沉浸式環境。例如，用模擬養成游戲（Simulation RPG），提供一些模擬的環境（如社區和社交圈）和情景（如來電或偶遇），讓學員完成當中的任務（如邀約或銷售），提升相關的技能（如處理異議），真正從「做中學」，寓學習於游戲，去達成學習目標。
上述不同層次的游戲化學習有不同的成本效益。企業要考慮本身的培訓需求、目標學員的狀況和成本預算來選擇一個合適的方案。
比如，沉浸式游戲化學習的開發成本相對較高，但它能夠提供最有效的學習環境，讓學員朝著一個目標努力，自主選擇行為並面對相應的後果，在一個零風險的環境中，經歷成功和失敗。這種「做中學」的歷練，是傳統的培訓無法提供的。由於成本高、開發周期長，沉浸式游戲學習並不是適用於所有培訓，尤其是一些相對簡單、時間緊、著重於知識傳遞的學習項目。從開發經驗來看，這種游戲化學習的設計有以下幾個難點:
·游戲與學習的平衡
·學員掌握游戲的操控
·內容的更新
當我們設計一款以學習為目標的游戲時，要平衡學習和游戲是十分困難的。若我們太注重遊戲的元素，忽略教學設計，就無法實現學習目標；反過來，我們只著重教學設計，而忽略了游戲的趣味性，就喪失了游戲化學習的意義（見圖表1）。
通過實踐及分析，我們認為，一個較好的設計方案是：把學員視為玩家，用一個模擬養成類游戲作為主軸，加入不同的任務讓玩家去提升他的技能，用游戲社區作為交流和協作平台。完成任務後，玩家可以獲得獎勵和成就、升級過關，並且讓玩家在社區中得到表揚。
以上都是一些極為成功的游戲設計典範，這些游戲元素可以為玩家提供一些不眠不休的動力，創造極強的粘性。匯思集團就應用上述方法為安利中國開發了一個沉浸式游戲化學習平台，這個「安利人生90天」的游戲讓銷售人員在一個模擬的虛擬環境內與顧客交往，完成生意任務，從中學會所需的知識、技能和態度（見圖表2、3）。
從另一個角度看，玩家即學員，他的任務就是學習的經歷，他的屬性就是崗位的能力模型，他過關升級的動力就變成了學習的誘因。這樣的設計在游戲與學習中提供了一個很好的平衡。尤其是我們要允許學員的「失敗」，因為用游戲中的較小代價的失敗體驗，可以避免在現實中更大代價的挫折與失敗，而學員不必承擔任何實際損失。
若要加強學習的效果，我們還可以在游戲中加上一個「導師」（mentor）的角色：在玩家困惑時給予提示，在玩家失敗時給予建議，在玩家成功時給予鼓勵，協助玩家分析案例、歸納知識點，增強學習的效果，降低玩家的無助感（見圖表4）。導師的作用就是讓學員更容易把握所學的知識、技能和態度，並從模擬環境轉移到現實實踐中。
當然，要營造一個模擬的模擬環境，最好是應用三維（3D）模型技術。但是，3D技術是一把雙刃劍，它不但對用戶的電腦配置有較高要求，而且對一些不習慣3D網游的玩家來說，常常會有操作上的障礙。不過，如果只應用二維（2D）平面技術，模擬的程度則會大打折扣，不能滿足模擬真實環境的需求。為了解決這個問題，業界會用3D模型但是降低視角自由度的方案。這種方法一般稱為「2.5D」，它的好處是可以降低對於用戶電腦配置的要求，簡化用戶的操作，又保留了畫面的品質，是一種極易為用戶接受的、性價比較高的學習設計方案。
對於學員操控游戲，一個詳細、動態、實時的新手幫助是少不了的。為了讓用戶獲得最佳體驗，實現最大的用戶留存度，游戲策劃者需要向傳統游戲學習，能設計一套完整的、主動的、智能化的任務引導、推送與幫助方案，不要讓學員在虛擬環境中感到孤獨、彷徨、無所適從，又不會純粹手把手地傻瓜式幫助，要讓學員成為斷奶的孩子，要鼓勵學員自己在游戲中探索失敗或成功。不然，游戲就會變得枯燥乏味，淪為一個昂貴的在線課程。
很多企業在考慮推行游戲化學習時，都會擔憂內容更新的問題。現今商業社會瞬息萬變，培訓內容豈能一成不變？要更新游戲的內容，就會牽涉到成本和速度問題。要解決這個問題，游戲開發者一定要把游戲的功能、美術和內容完全割離，用一個數據驅動的技術架構，提供一個功能強大、簡單易用的情景和任務編輯器和一套完善的內容更新系統。
游戲開發不單是一個復雜的軟體工程，更是需要出色的美術設計、游戲策劃來做好的一件情感工程（Emotion Engineering）。沉浸式游戲化學習更加上了一個教學設計的維度，增加了設計和開發的難度。所以，一些大型的游戲學習項目都要花上一年甚至數年的時間。不過，隨著經驗的積累、游戲引擎的進步以及相關開發工具的實現，一些專門為游戲化學習而建立的平台已經可以把整個設計和開發的周期大為縮短，使項目在數月內完成，大大降低開發成本。
隨著成本效益的提升和更多玩游戲長大的90後加入職場，可以預料，游戲化學習將會成為企業培訓的一個重要環節，而一些雲端的游戲化學習平台的出現亦是指日可待。

J. 如何做好培訓項目的開發設計

當前管理咨詢公司很多，如何做好企業的內部培訓項目，培訓流程要注意以下幾點： 一個中心，即以滿足企業經營發展目標為中心。 培訓是人力資源戰略中一個重要的工作。培訓內容的必須真實、全面反映企業需要。它是為保證人力資源戰略而產生的。培訓活動不僅著眼於當前所需知識和技術的傳授，更著眼於企業未來的發展。培訓方式具有戰略性，才能更好地將培訓活動與企業的發展相結合，使培訓真正符合企業的需要。 兩個基本點，即考慮員工的培訓需求，考慮員工自我發展的需求。 按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發展和自我實現。按照自身的需求接受教育培訓，是對自我發展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業的發展戰略服務，同時也要與員工個人職業生涯發展相結合，實現員工素質與企業經營戰略的匹配。這樣將員工個人發展納入企業發展的軌道，讓員工在服務企業推動企業戰略目標實現的同時，也能按照明確的職業發展目標，通過參加相應層次的培訓，實現個人的發展，獲取個人成就。 三個保證，即資源保證、組織保證、制度保證。 資源保證，就是要有完善的培訓課程體系（課程開發技巧、已有課程的電子文檔庫等）、完善的硬體設施（錄像機、投影等）；組織保證，就是有完善的講師隊伍，主要以四川大學為依託；制度保證，完善的講師晉升激勵制度，學員獎勵懲罰制度等等；雖然企業培訓的作用無法客觀、量化評估，但輕易否定進而拒絕投入肯定是行不通的。實踐中，培訓初期投入不一定少，大多是由於幾個培訓項目下來感覺作用不明顯，只有長期堅持下去才能產生好的結果。 四個基礎，即分析、計劃、組織、評估。 培訓不是頭疼醫頭，腳疼醫腳的「救火工程」，也不是靈丹妙葯，不要期望培訓就能夠幫助學員找到奇招妙術，幫助企業解決實際問題。 所以，要使培訓真正產生效果，就要加強從需求分析、計劃、組織實施、後期評估四個流程的持續改善。以培訓後期評估為例，培訓後期評估不完善或不真實，培訓內容的設計就會枉費工夫，缺乏認真客觀的評估結果會造成培訓效率低下，效果不明顯。因此，企業培訓要做的好就要抓實從分析、計劃、組織、做評估的四個基礎環節，缺一不可。 只有學習才能提高，只有學習才能發展，這是時代對人的要求，同時也是對企業的要求，企業培訓是企業發展動力的源泉。立足今天，助力明天；百年基業，培訓為本。