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檢測機構人員培訓計劃及方案

發布時間:2022-02-15 05:56:59

❶ 外部機構對檢測機構的需求及期望有哪些

4.2.1檢驗檢測機構應建立保持員管理程序確保員錄用、培訓、管理等規范進行檢驗檢測機構應確保員理解工作重要性相關性明確實現管理體系質量目標職責
4.2.2檢驗檢測機構及其員應獨立於其具檢驗檢測數據、結所涉及利益相關各受任何能幹擾其技術判斷素影響確保檢驗檢測數據、結真實、客觀、准確
4.2.3檢驗檢測機構及其員應其檢驗檢測所知悉家秘密、商業秘密技術秘密負保密義務並制定實施相應保密措施檢驗檢測機構措施確保其管理層員工受工作質量良影響、自內外部商業、財務其面壓力影響事檢驗檢測員同兩及檢驗檢測機構業
4.2.4檢驗檢測機構管理者應建立保持相應程序確定其檢驗檢測員教育、培訓技能目標明確培訓需求實施員培訓培訓計劃應與檢驗檢測機構前預期任務相適應並評價些培訓效性檢驗檢測機構員應經與其承擔任務相適應教育、培訓並相應技術知識經驗按照檢驗檢測機構管理體系要求工作應由熟悉檢驗檢測、程序、目結評價員檢驗檢測員包括培員工進行監督
4.2.5檢驗檢測機構應所事抽、檢驗檢測、簽發檢驗檢測報告或證書、提意見解釋及操作設備等工作員按要求根據相應教育、培訓、經驗、技能進行資格確認並持證崗
4.2.6檢驗檢測機構管理員技術員應具所需權力資源履行實施、保持、改進管理體系職責應規定檢驗檢測質量影響所管理、操作核查員職責、權力相互關系檢驗檢測機構應保留所技術員相關授權、能力、教育、資格、培訓、技能、經驗監督記錄並包含授權、能力確認期
4.2.7 檢驗檢測機構應與其工作員建立勞關系、聘用關系、錄用關系與檢驗檢測關管理員、技術員、關鍵支持員應保留其前工作描述
4.2.8檢驗檢測機構相關管理員、技術員、關鍵支持員工作描述用種式規定至少應包含內容:
a)所需專業知識經驗;
b)資格培訓計劃;
c)事檢驗檢測工作職責;
d)檢驗檢測策劃結評價職責;
e)提交意見解釋職責;
f)改進、新制定確認職責;
g)管理職責
4.2.9檢驗檢測機構高管理者負責管理體系整體運作;應授權發布質量針聲明;應提供建立保持管理體系及持續改進其效性承諾證據;應檢驗檢測機構內部建立確保管理體系效運行溝通機制;應滿足客戶要求定要求重要性傳達給檢驗檢測機構全體員工;應確保管理體系變更能效運行
4.2.10 檢驗檢測機構應技術負責負責技術運作提供檢驗檢測所需資源檢驗檢測機構技術負責應具級及專業技術職稱或者同等能力檢驗檢測機構應質量主管應賦予其任何候使管理體系實施遵循責任權力質量主管應直接渠道接觸決定政策或資源高管理者應指定關鍵管理員代理
4.2.11檢驗檢測機構授權簽字應具級及專業技術職稱或者同等能力並經考核合格情況視同等能力:
a) 博士研究畢業事相關專業檢驗檢測1及;碩士研究畢業事相關專業檢驗檢測3及;
b) 本科畢業事相關專業檢驗檢測5及;
c) 專科畢業事相關專業檢驗檢測8及
非授權簽字簽發檢驗檢測報告或證書
4.2.12事家規定特定檢驗檢測員應具符合相關律、行政規所規定資格

❷ 一名檢測人員的工作思想匯報

網上復制了一篇類似文章,希望對你有所幫助。 電梯檢驗部2008年上半年工作總結 2008年上半年,在中心領導的正確領導和分管領導的直接帶領下,在相關部室的配合支持下,通過部門全體同志的共同努力,電梯檢驗部上半年工作取得了一定成績。現將2008年上半年工作完成情況匯報如下: 一、思想素質和黨風廉政建設方面 2008年是市委市府「解放思想、擴大開放」大討論活動、市局「科技信息提升年」,以及實現中心「1133」工作目標的重要一年。2008年上半年,我部認真學習和領會市委市府「解放思想、擴大開放」大討論、市局「科技信息提升年」工作主題,以及實現中心「1133」工作目標的重要性,積極推進部門檢測隊伍的建設和部門的內部管理。通過組織學習,使全部門每一個同志都深刻理會了市委市府「解放思想、擴大開放」大討論、市局「科技信息提升年」工作主題、實現「1133」工作目標的重要性,同時進一步加強了全部門人員為安全生產服務、為人民群眾生命財產安全服務的意識。在汶川地震發生後,全部門同志踴躍捐款,奉獻了一份自己的愛心;我部段曉明同志更是深入災區,為災區排險和重建出了自己的一份力。 在黨風廉政建設方面,我部通過集中學習和典型案例教育,使全體人員廉政意識進一步得到了提高,確保本部門黨風廉政建設和反腐工作落實到了實處,較好地執行了《黨風廉政建設和作風建設責任書》。 按照中心開展創建市級文明單位活動的部署,我部積極進行了相關的工作,張東平同志還在中心創建市級文明單位動員大會上發出了倡議。 在「解放思想、擴大開放」大討論活動中,我部積極組織部門全體人員學習、討論和查找問題,制定整改方案和措施。同時按要求做好了「迎奧運、講文明、樹新風、展風采」活動的相關工作。 二、安全工作管理目標方面 安全工作是檢驗工作的重中之重,電梯檢驗部一直把安全工作作為本部門工作的頭等大事來抓。 我部嚴格按照與中心簽訂的《安全管理目標責任書》進行要求和工作,貫徹執行「安全第一、預防為主」的方針,牢固樹立「安全責任重於泰山」的思想。針對檢驗工作中的具體情況和存在的問題,部門堅持了現場檢前會制度,檢驗人員在每次檢驗前對電梯使用單位和施工單位進行了安全交底和技術交底,向使用單位和施工單位講解檢驗工作中的安全要求,避免了檢驗過程中使用單位和施工單位的不安全行為。 正副部門作為部門安全工作管理的第一責任人,經常深入檢驗現場監督安全工作,督促檢驗人員在檢驗前和檢驗過程中,嚴格按照檢驗安全操作規程進行,不符合檢驗安全條件的,不進行檢驗工作,嚴格控制住了安全事故。同時認真積極做好消防、治安工作,使安全工作落到了實處。 通過加強對部門內部的安全和治安管理,我部杜絕了重大安全責任事故、治安事故和群體性事件的發生。無錢物、票據、檔案資料及其他公共財產損失、被盜和泄密現象發生。 三、工作質量管理方面 堅持每周組織部門全體人員學習國家標准、檢驗規程、中心質量體系文件,討論檢驗工作中遇到的實際問題,並針對質量技術部現場抽查和檢驗報告檢查發現的問題進行分析,找准檢驗工作中的薄弱環節,針對性進行解決,從而提高了檢驗技術水平和檢驗質量。 部門正、副部長經常定期和不定期地深入檢驗現場,對新安裝、改造、修理和定期檢驗的電梯、扶梯檢驗情況進行抽查,嚴格控制了檢驗工作質量,杜絕了重大檢驗工作失職。 四、行政管理目標方面 為搞好隊伍建設和制度建設,我部完善了與檢測質量、檢測安全和檢測收費率直接掛鉤的分配辦法,鼓勵本部門人員積極工作;通過提高技術骨幹人員的待遇,調動了檢驗人員提高學歷學習的積極性;通過制定年度培訓考核計劃,將考試成績作為培訓效果的檢驗,促使檢驗人員自覺學習專業技術知識,提高了隊伍的戰鬥力。 完善和加強了部門內部管理,強化了部門管理辦法、辦事流程和內部分配辦法,增強了部門每一位人員的責任心和工作積極性。嚴格執行了中心《行政管理制度》。 今年我部實行了檢測小組遠郊區縣檢驗任務承包的工作模式,收到了較好的效果。 五、服務質量管理方面 為搞好服務質量,我部不斷加強對本部門人員服務意識的教育,經常性地向電梯

❸ 檢驗檢測機構從業規范的主要內容有哪些

計劃性的文件嗎,一些是必須有,和本檢驗檢測機構的體系文件要求有關 1、培訓計劃 2、質控計劃 3、監督計劃 4、期間核查計劃 5、計量檢定計劃(不一定適用) 6、內部審核計劃 7、管評計劃 8、材料購置計劃

❹ 質量檢測負責人崗位職責有哪些

質量主管:
(一)、崗位職責:
1、主持質量管理的全面工作,並對質量管理的各項工作結果負責
2、組織建立質量管理體系,確保質量體系的有效運行
3、制定質量目標和質量計劃,經批准後組織實施
4、制定產品質量檢驗標准,對公司采購品和產品質量控制負責,對批量責任事故負責
5、負責設計與開發活動的質量策劃,
6、參與新產品開發的先期策劃,審查產品設計、工藝的科學性、合理性
7、組織實施質量統計,對統計數據的真實性、可靠性負責
8、領導、管理、指導、監督、檢查、考核直屬下屬的工作
9、有對各類產品質量事故進行調查,分析和提出處理意見權
10、對質量問題行使否決權
11、定期通報各有關部門質量檢查結果,對存在的質量問題制訂糾正和預防措施並組織實施
12、有權制止不符合工藝規定和要求的生產行為
13、對本部門員工的各項考核、獎懲有決定權
14、定期對全廠員工進行質量管理制度及提高質量意識的培訓
(二)、工作內容:
1、收集、貫徹執行各級質量檢驗、監督法規,並對實施情況進行跟蹤與監督
2、組織、建立實施質量體系並保證體系的有效運行
3、體系文件的編寫、報批、發放、修改等管理工作及質量管理工作的持續改進
4、公司質量計劃的制定與實施,質量目標的分解與檢查考核
5、組織制定產品質量檢驗標准,並組織實施
6、編制質量年度、月度工作計劃,經批准後組織實施
7、內部質量審核工作,對二、三方審核及其提出的問題,制定整改措施,並組織對實施的情況進行跟蹤與監督
8、依據用戶反饋質量信息、售後索賠原因分析提出整改措施,並對實施情況跟蹤
9、每月召集一次質量例會,就上個月公司的質量問題進行通報、分析,提出糾正整改措施,並做好會議記錄
10、公司采購件的入廠檢驗,生產過程的過程式控制制,產品的出廠檢驗及相關記錄的控制
11、組織工藝紀律檢查、保證工藝紀律的執行
12、對原材料、包裝物、半成品、產成品的質量判定及行使質量否決
13、公司內部計量器具的管理,包括申請購置、建立台帳、鑒定、審核等
14、質量事故的分析和處理
15、參與新產品開發的產品質量先期策劃,審查新產品設計、工藝的科學、合理性,負責產品的質量改進工作
16、認真做好本部門質量統計工作,及時報送各類統計報表,並對統計數據的及時與真實性負責,為領導及有關部門提供准確可靠的質量信息
17、積極參加各類培訓,不斷提高自身素質
18、制定培訓計劃,定期對全廠員工進行質量管理方面的培訓,不斷提高員工的質量意識
19、負責質量專題會議的記錄工作,組織落實相關措施
20、積極完成領導及會議安排的其他工作任務

❺ 檢測機構內部人員怎麼配置

負責制定質量記錄表格,檢測管理組各種記錄的填寫情況;制定人員培訓計劃,對新進人員進行管理體系文件培訓。內審員:參加內審員培訓,熟悉質量管理體系文件和內審要求;按照質量負責人的安排參加內部審核工作,並嚴格按照內部審核依據開展內審工作;尊重客觀證據,如何記錄被審核方的實際狀態,保證審核的客觀、公正,獨立做出判斷,不屈服於各方面的壓力,忠實於得出的客觀結論;開具不符合項報告及整改建議書;對提交的審核記錄及報告負責;對審核發現的不符合項的糾正措施進行跟蹤驗證。監督員:對檢測人員的檢測工作進行監督;對檢測的現場和操作過程、關鍵環節、主要的步驟、重要的檢測任務以及新上崗的人員進行重點監督;當發現檢測工作發生偏離,影響檢測數據和結果時,有權要求中止檢測工作;對可能存在質量問題的檢測工作提出復檢要求;發現結果存在問題時,有權建議停止檢測工作;配合技術負責人做好不符合項工作的調查分析。

❻ 新版《檢驗檢測機構資質認定評審准則》有哪些變更

新版《檢驗檢測機構資質認定評審准則》主要有以下變更:

1、新版准則在條文表述方面更為簡練和連貫,並延續了國家法律法規的一貫語言風格,這也是這次變更的最大亮點。

2、新版准則正文條文由之前的6大條64款變成6大條49款。

3、新版准則內容上力爭擺脫ISO/IEC17025:舊版《檢測和校準實驗室能力認可准則》過於細化的表述方式,但為了便於理解,國家認監委同時印發了《檢驗檢測機構資質認定評審准則》釋義進行具體的解釋。

4、取消了舊版准則中存在比較大的爭議性的條文,比如說4.5.21驗檢測機構應明確區分檢驗前過程、檢驗過程、檢驗後過程的要求,4.5.31檢驗檢測機構的活動涉及風險評估和風險控制領域時,應建立和保持相應識別、評估、實施的程序等。

5、鑒於ISO9001:舊版《質量管理體系-要求》的發布,新版准則也吸收了ISO9001:舊版改版中的新元素新亮點,著重強化了實驗室最高負責人的責任以及內審和管理評審的策劃與實施等。

(6)檢測機構人員培訓計劃及方案擴展閱讀:

檢驗檢測機構應明確其組織結構及質量管理、技術管理和行政管理之間的關系。檢驗檢測機構及其人員從事檢驗檢測活動,應遵守國家相關法律法規的規定,遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則,恪守職業道德,承擔社會責任。

檢驗檢測機構應建立和保持維護其公正和誠信的程序。檢驗檢測機構及其人員應不受來自內外部的、不正當的商業、財務和其他方面的壓力和影響,確保檢驗檢測數據、結果的真實、客觀、准確和可追溯。

若檢驗檢測機構所在的單位還從事檢驗檢測以外的活動,應識別並採取措施避免潛在的利益沖突。檢驗檢測機構不得使用同時在兩個及以上檢驗檢測機構從業的人員。

檢驗檢測機構應建立和保持保護客戶秘密和所有權的程序,該程序應包括保護電子存儲和傳輸結果信息的要求。檢驗檢測機構及其人員應對其在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業秘密和技術秘密負有保密義務,並制定和實施相應的保密措施。

❼ 如何提高 檢驗檢測機構從業規范

1、培訓計劃 2、質控計劃 3、監督計劃 4、期間核查計劃 5、計量檢定計劃(不一定適用) 6、內部審核計劃 7、管評計劃 8、材料購置計劃

❽ 質量管理部門培訓方法

一、目的是核心。
在招聘培訓專員時,常常會問:「你說一下做好培訓什麼最重要?」不同的人理解不一樣,有的說要有效果,有的說要組織的好,有的說要讓培訓生動等等。但我想說:「我們為什麼要做培訓?培訓圖什麼?」一句話,培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上,如果忽視了這一點,就是無水之魚,無本之末。目的就兩個層面:一個是企業的戰略目標和中長期規劃;二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的,再來談構建培訓體系。這個目標要量化,看的見,摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市,好的,請把上市你企業的要求和標准列出來,包括業績和利潤,市場佔有率,核心產品競爭力,人員配置列出來。今年達到多少,明年達到多少,3年內達到多少,5年內達到多少?培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了,就要設定培訓計劃,通常是年度的,然後分解到月度。設定培訓計劃,就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多,哪些個是現在要做的,哪些個是將來要做的,哪些是必須要做的,哪些是重點要做的?曾經有一個培訓專員抱怨說:「大家的培訓需求很多,我怎麼也滿足不完,時間和經費就這么多,怎麼辦?」在制定培訓計劃時,注意兩個原則:
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如:一家新成立的電氣銷售型公司,它的戰略目標是5年內銷售額破億,員工100人,產品銷售覆蓋全國,毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標:銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼,圍繞著KPI指標,培訓方向就明確了,上面的就是重點,如何通過培訓,該提升的提升,該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓,要根據企業實際,員工待電狀態,有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼,企業急什麼,企業弱什麼,就抓哪一項。我們經常會看到,如果培訓計劃安排不周詳,經常會左變右變,搞的從上到下無所知從,這就是沒有抓到重點。比如:一家制葯型企業,當前的短板是質量管理水平不高,影響產品質量,好的,所以建議公司,全年就定一個培訓改善重點,就是加強質量管理培訓,培養質量管理人才,增強質量管理意識。這樣一做,立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面,這就是培訓的日常工作,也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點,這幾點做好了,培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議,可以分類配置。例如一家製造型企業,可以有負責講產品課的,有負責講質量課的,有負責講技術課的,有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來,好的,企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓?規定什麼崗位要參加什麼培訓,達到什麼標准,怎麼考核,怎麼評價,怎麼激勵?像現在流行的培訓積分制度,規定每年每個員工都要攢滿多少個積分,超了獎勵,少了受罰。形式可以多樣,關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓?包括:建立培訓檔案,優化培訓課題,創新培訓手段,豐富培訓形式,提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意,關鍵還要堅持下去,培訓管理很重要。比如:做產品培訓時,可以讓員工進行互講;做專題培訓時,可以組織員工對講師評比,讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮,培訓內化是什麼東東?簡而言之,就是培訓成為動力,為企業創造價值。說一千,道一萬,培訓最後有沒有效果,這個才最重要。內化有3個層面:
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如:企業的核心價值觀是務實創新。好的,企業天天講,員工天天看,培訓怎麼衡量才算有效果,就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下,部門有多少人有務實和創新精神,有務實和創新表現,不是講講就有用的,要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如:企業是講結果導向的。你的企業,你的部門,你的團隊是不是這樣做了,有多少人是這樣做了?要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值,和員工的能力提升有沒有關系,關系有多大?內化好了,你的員工就會成為企業價值的增長極,動力源。比如:搞技術工作的,技術上革新一下,能帶來多少收益,搞管理的,怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點,做好培訓是堅持下來的,不要只想著做新郎倌,一下子的熱度,也別想著照搬別人,別人家的花再好看,果再甜,那也是別人的,那是花了心思種的。

❾ 檢測中心崗位責任制

崗位責任制目錄

什麼是崗位責任制
崗位責任制的原則
崗位責任制的實施
崗位責任制存在的問題及對策
如何把職責直接落實到崗位
崗位責任制建設要「重實」
外資企業的崗位責任體系
編輯本段什麼是崗位責任制
崗位責任制是指根據辦公室各個工作崗位的工作性質和業務特點,明確規定其職責、許可權,並按照規定的工作標准進行考核及獎懲而建立起來的制度。 實行崗位責任制,有助於辦公室工作的科學化、制度化。建立和健全崗位責任制,必須明確任務和人員編制,然後才有可能以任務定崗位,以崗位定人員,責任落實到人,各盡其職,達到事事有人負責的目標,改變以往有人沒事干,有事又沒人乾的局面,避免苦樂不均現象的發生。
編輯本段崗位責任制的原則
實施崗位責任制必須強調以下幾個原則。 ⑴才能與崗位相統一的原則。就是根據辦公室人員的不同才能及特長,分配與之相適應的崗位。辦公室由若幹人員和不同崗位組成,每個成員的個體素質條件差異有時很大,這就要求充分考慮各種因素,在實際工作需要中,調整人員,量才授職,揚長避短,才能人盡其才,也使每個崗位上的工作卓有成效。 ⑵職責與權利相統一的原則。職、責、權、利四項是每個工作崗位不可或缺的因素,責任到人,就必須權力到人,並使之與實際利益密切聯系,體現分配原則。有責任無權力,難以取得工作成效;有權力無責任,將導致濫用權力。因此,建立崗位責任制,必須使辦公室中的每一個成員都有明確的職務、權力和相適應的利益享受。 ⑶考核與獎懲相一致的原則。崗位責任制的建立,提供了辦公室人員考核的基本依據,而考核必須作為獎懲的基本依據,這樣才能使兩者相一致,論功行賞,依過處罰,崗位責任制就能起到鼓勵先進,激勵後進,提高工作效率的作用。這樣的崗位責任制才能真正發揮作用。
編輯本段崗位責任制的實施
明確規定各種工作崗位的職能及其責任並予嚴格執行的管理制度。它要求明確各種崗位的工作內容、數量和質量,應承擔的責任等,以保證各項業務活動能有秩序地進行。有領導幹部崗位責任制、技術人員崗位責任制、管理人員崗位責任制、工人崗位責任制等。 一、為提高管理效能,增強公共行政和公共服務的整體性,堅持依法行政,建立健全崗位責任制,規范工作行為和工作程序,充分發揮機關(單位)的基本職能和運行職能制定本制度。 二、實行崗位責任制要堅持因事設崗、職責相稱,責任一致、責任分明,任務清楚、要求明確,便於考核的原則。 三、實行崗位責任制的主要內容是對機關(單位)的總體職責,各科室和崗位承擔的工作內容、數量、質量及完成的程序、標准和時限,應有的權力和應負的責任等作出明確規定。 (一)本機關(單位)的總體職能; (二)內設科室的主要職責; (三)具體崗位的設置及其職責; (四)具體崗位崗責任人。 四、實行崗位責任制要與工作責任制相結合。把崗位責任落實到具體的工作目標責任之中,保證崗位責任制的切實落實。 五、崗位責任要按規定進行公示,自覺接受人民群眾監督。 六、崗位責任制履行情況要納入效能考評內容,不斷強化科室、崗位責任意識,提高依法行政的自覺性。
編輯本段崗位責任制存在的問題及對策
在我國,現在的大多數企業都施行了崗位責任制。在許多企業中,你都可以查閱到厚厚的一本崗位責任手冊,在手冊中有企業每個部門的部門職能和每個職位的崗位職責,書寫地非常細致和系統。 崗位責任制的實施對企業來說應該是管理上的一個提高,但就現實情況而言,在多數企業里,崗位責任手冊只是一套形式上的文件,並沒有得到認真的落實。沒有人根據崗位職責的內容來規范自己的工作,更沒有將它真正的依據進行績效考評。 問題的根源 每家企業出現這類問題的原因各不相同。歸納起來,可以總結出以下幾個根源; 1、沒有職務分析 一些企業從來沒有進行過職務分析,崗位責任手冊中的內容都是原模原樣的照搬其他企業的職位職責內容,有些可能會進行一些修改,但這種修改大多是基於管理者的主觀意願進行的調整。這要草率的做法肯定不會的出符合企業實際情況的崗位職責。 2、職務分析沒有更新 有些企業也曾經做過職務分析,但"一稿定終身",企業並沒有根據企業的變化來重新進行職務分析,修訂崗位職責的內容,造成崗位職責的內容與實際工作不相符合。職位職責當然不會起到它的作用了。 3、缺乏認真的工作態度 一些企業在進行職務分析時,起初可能充滿了熱情,但由於工作煩瑣,職務量大,漸漸的對職務分析失去了認真的態度。這樣就使職務分析職務變得形式化了,並沒有真實的反映出職務內容的信息,的出了不符合實際的職務描述和職務資格要求。 4、缺乏一定的技術和經驗 職務分析並不是一件簡單的事務性職務,它要求職務分析人員有一定的專業素質和專業背景。目前並不是光靠工作熱情就能做好。目前,我國企業現有的職位職責職責描述的質量都不是很高,比如有些崗位責任中只有工作內容,而沒有工作責任。 5、缺乏對職務資格要求的使用 崗位職責只包含了職務描述中的內容。職務分析中的另一個重要內容職務資格要求並沒有得到體現,更別說進行利用了。如果職位中的人員並不具備崗位的任職資格,可想而知,再精確的崗位職責、再好的管理制度也沒有什麼意義。 缺乏對職務資格要求的有效使用,是一個很普遍的問題。 具體的對策 1、認真進行職務分析 沒有進行職務分析的企業,應該認真、細致地進行職務分析,得到真正對企業有用的信息和成果文件。職務分析的方法選擇和步驟一定要根據企業的實際情況進行選擇。職務分析人員也要對職務分析進行更加深刻的理解。使職務分析的成果真正對企業有用。 2、及時地修改 當企業涉及到崗位相關信息發生變化時,要進行進行相關的職務分析,對發生變化的內容進行重新地修改。使職位職責能夠隨時適應企業的人力資源管理的需求,並使崗位責任制能夠認真地貫徹下去。最好能建立一個崗位職責審核制度,每一個季度或每半年,對所有的正在使用的崗位職責進行一次梳理,及時的發現問題,處理問題。 3、將職、權、責、利統一 多數企業的職位職責中一個普遍的問題是沒有把崗位的職、權、責、利有效的統一起來。職就是工作內容,權就是為完成工作而應享有的權力,責就是職務中應該承擔的責任,利是完成工作應該得到的收益。職、權、責、利的統一,就是將崗位的工作內容與崗位的權利、責任和員工的收益統一起來。有工作就有相應的權力和責任,工作的好壞和獎懲掛起鉤來。 4、進行人力資源盤點 人力資源盤點是指對企業所有的人員進行摸底調查,清楚的了解員工的各項素質和能力。根據人力資源盤點的結果,參照職務資格要求文件,將不符合上崗資格要求的員工進行轉崗,或者進行崗位培訓。最終使企業每位員工能夠勝任自己的職務。
編輯本段如何把職責直接落實到崗位
消除管理低效率、消除扯皮推諉、消除責任真空,最佳的辦法就是將所有職責一次劃分到崗位。這也是實現「人人有事做、事事有人管」的不二選擇。傳統管理將職責先劃到部門,再由部門主管自主分配或臨時安排的做法必須摒棄。傳統的管理思維必須改變! 當然對相當一部分國人來說,這種觀點改變非常困難。因為中國是一個受農耕文化影響深遠、影響巨大的民族,農耕文化、農耕方式深深地印刻在國人的神經里、根植於國人的骨髓中。記得改革開放前,當我還在中學時期,寒暑假參與生產隊勞動時,那種傳統的派工方式還清晰地留在我的記憶里。社員們出工之前並不知道今天將要干什麼,只有在集合等候隊長派工之後,才知道自己當天的工作安排。由於社員事先不知道當天的生產任務,故不能做任何工作準備,工作效率低下也就在情理之中。 大鍋飯時期的國企,員工同樣沒有明確的崗位分工,效率低下自然沒有任何改變。 私營企業創業之初,一人多崗、一崗多能,效率顯著提高,但當其規模擴大之後,這種沒有明確分工的粗放式管理弊端日益顯現,表面上看,大家都應該對工作負責,可實際上因為權責不對等,做多錯多,不做不錯的管理體制,導致誰也不敢負責或誰也不願意負責,效率低下也在規模壯大起來的私營企業漫延。 大家都在試圖改變企業無人負責的局面,強調權責劃分、強調職責清晰。可惜的不是念錯了經,就是走偏了樣,或者是怕負責任的心理作怪,不知道是誰創造了一個「部門職責」出來,所有的職責都被劃分到部門,看似責任清楚,實則職責懸空。部門職責成了扯皮推諉的借口,部門職責成了逃避責任的避風港,部門職責讓所有的人都有責任而所有人都不用負責! 中國人自古反對濫竽充數,中國人自古就明白「三個和尚沒水喝」的道理,而部門職責卻恰好與其相反,部門職責讓濫竽能夠充數,部門職責讓「三個和尚挑水」,這不知道是國人智慧的體現,還是對傳統的莫大譏諷? 如果我們不將「部門職責」從管理詞典中刪除,我們就會永遠受制於錯誤觀念的束縛。如果工作職責不能落實到每一個具體的崗位,而讓其懸在半空,那麼職責清晰、職責明確就永遠是一句空話。 如果你想提高企業管理效率,請將工作職責直接落實到崗位。如果你的企業員工都能轉變管理觀念,改變思維方式,不論何種工作擺在面前時,大家首先想到的是負責的崗位,而不是負責的部門,相信你的企業扯皮推諉會大大降低,溝通時間也會大大縮短。
編輯本段崗位責任制建設要「重實」
崗位責任制建設的關鍵在於責任的落實、責權利的統一和執行力的提高,為切實發揮崗檢作用,必須在推進落實上採取措施,千想萬想想思路,千抓萬抓抓落實。 用求真務實指導落實。通過「三個到位」,全面推進崗位責任制建設。一是責任落實到位,編制《各崗位應知應會知識匯編》,制訂各崗位日工作流程,從公司機關到基層庫站逐級簽訂年度目標考核責任狀,形成一個縱向到底、橫向到邊的責任鏈條;二是崗檢活動開展到位。充分發揮崗檢工作夯實基層基礎工作、構建企業長效發展機制的重要作用,結合中心工作,使崗檢融入生產、服務經營、貫穿於企業經營管理全過程,真正做到事事有人管,人人有專責,辦事有標准,工作有檢查;三是督導整改執行到位。深入挖掘問題根源,明確界定責任,堅決杜絕「檢查前突擊一下,檢查中緊張一陣,檢查後迅速恢復原樣」的現象,用鐵的紀律、鐵的手腕嚴格督導問題整改,用鐵的決心杜絕或減少問題的出現,實現管理水平的「螺旋式上升」。 用宣傳發動保障落實。通過開辟專欄、編制簡報、製作宣傳欄等持續深入的宣傳活動,引導全體幹部員工明辨「崗檢」與「崗建」的區別,擯棄功利思想,在崗位責任制建設上下功夫、在平時工作上下功夫、在服務企業生產經營上下功夫;通過廣泛開展「我的崗位我負責,我在崗位您放心」主題教育活動,強化幹部員工的崗位責任意識,切實增強其責任感和使命感,引導其扎扎實實做好本職工作;通過持續開展「崗檢工作合理化建議徵集」活動,籌辦員工論壇、管理人員論壇、庫站負責人論壇等各級崗位責任制建設論壇,激發全體員工立足本職參與企業管理的積極性,逐步使崗檢成為企業文化的有機組成部分。 用搭建平台推進落實。創新「培訓-考試」的考核方式,引入競賽機制,圍繞企業生產經營工作組織開展業務基礎知識、加油站經理技能、帳表冊評比、非油銷售能手、加油能手、收銀員技能等競賽活動,將庫站各崗位納入參賽隊伍,將各種業務技能納入比賽內容。堅持長期競賽不間斷,活動內容有創新的原則,適時、適勢、適人、適地、適事地開展競賽。對獲獎者給予物質、精神雙重獎勵,同時增加補考程序,對競賽中成績落後的選手通過硬性補考,補考不合格進行適度處罰的方式督促其學習,為提高員工崗位技能、強化責任意識搭建廣闊平台。 用選樹典型強化落實。在日常工作中注重發現、培養、總結、典型經驗、工作亮點,用典型指導工作,用典型推進工作,同時通過實踐不斷完善、深化典型經驗,增強其針對性、操作性和指導性;在庫站層面開展典型選樹活動,將崗位意識強、履職能力強、工作業績優、群眾評價好的團隊、個人選樹出來,將員工身邊的典型挖掘出來。在工作開展之初就把評選的條件、程序和辦法公布出去,讓基層員工靠攏先進、爭做標桿;充分利用事跡宣講會、報告會、座談會等形式宣傳典型,廣泛開展「學典型、爭典型、當典型」活動,深入開展對標管理,使員工心有動力、學有方向、趕有目標。
編輯本段外資企業的崗位責任體系
外資企業作為目前在中國大陸最有競爭力的企業,也是最早明確員工崗位責任的企業。他們通常從以下幾個方面構築員工的崗位責任體系: 一.清晰有效的崗位描述; 二.完備的崗位責任定位; 三.系統的員工能力發展體系; 四.有效及時的員工激勵計劃; 五.明確的崗位成本預算; 六.准確的崗位考評制度

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