Ⅰ 電子商務畢業論文選題方向
這個有,但是你最好要選擇你熟悉的方面或者與你專業相關的選題為佳,你自己參考參考:
1. 電子貨幣的風險與研究
2. 淺析電子商務在中國酒店業的應用 3. 淺探網路品牌的誤區 4. 淺談網上書店的顧客忠誠度 5. 電子貨幣的發展及其風險防範 6. 計算機行業中客戶關系管理的應用 7. 電子商務下零售業顧客忠誠的建立 8. 中國網路營銷市場的發展及前景分析 9. 國內三大門戶網站的現狀分析和發展研究 10. 國內專業羽毛球網站現狀與發展 11. 圖書出版行業門戶網站的現狀與發展研究 12. 電子貨幣的風險化研究
13. 基於電子商務網手機銷售與客戶服務 14. 淺析中國電子商務物流配送問題及對策 15. 中國網路營銷市場的發展及前景分析 16. 電子商務下顧客忠誠度的建立和管理 17. 中小型企業如何應用電子商務 18. 論電子貨幣風險及其法律監管
19. 網路經濟中消費者行為及廠商對策分析
20. 我國網路營銷市場發展現狀與前景 21. 電子商務在中小外貿企業的應用 22. 中國網路營銷現狀及前景分析
23. 電子貨幣需求、影響分析及網路銀行的監管 24. 電子商務在中小外貿企業中的應用 25. 中國網路營銷現狀及前景分析 26. 電子商務在中小型貿易企業中的應用 27. 提升顧客忠誠度的「發動機」——網路營銷 28. 電子貨幣應用風險法律的相關問題 29. 中小貿易企業的電子商務應用 30. 移動電子商務應重視大眾化應用 31. 移動電子商務在餐飲業的應用 32. 電子商務對供應鏈管理的影響 33. 電子商務的特徵、障礙與對策 34. 電子商務發展趨勢及對策 35. 妨礙電子商務發展的因素分析 36. 電子商務下企業營銷模式 37. 我國企業電子商務應用探析 38. 電子商務與西部跨越式發展淺論 39. 電子商務環境下的需求鏈管理模式研究 40. 商業信用與電子商務的發展 41. 中國電子商務的發展與對策
Ⅱ 誰能幫我寫一下基於電子商務下的供應鏈管理的論文阿
沃爾瑪供應鏈管理對供應鏈風險防範的啟示
摘要:供應鏈管理能夠給企業帶來巨大的收益,但企業對供應鏈風險的認識卻沒有被給予應有的重視。本文選取國外優秀企業實施供應鏈管理的經驗,剖析他們在應對供應鏈風險時的策略,為國內企業實施供應鏈管理提供借鑒,本文以沃爾瑪為例,在考察沃爾瑪企業發展歷程的基礎上,歸納了沃爾瑪成功實施供應鏈管理的主要經驗,在對供應鏈風險的形成機理和產生因素做出分析之後,結合沃爾瑪的實際經營狀況,指出企業在應對供應鏈風險時應採取的有效措施。
關鍵詞:沃爾瑪 供應鏈風險 成功經驗 風險規避
引言: 隨著信息技術的飛速發展和互聯網技術的普遍應用,世界正從工業經濟社會向信息經濟、知識經濟社會邁進。進入21世紀,經濟全球化的趨勢更加明朗,競爭的形式已經由企業之間的競爭轉變為供應鏈之間的競爭。從一個小小的便利店到世界《財富》五百強之首,沃爾瑪的商業神話傳遍世界,引起了人們對供應鏈管理的極大興趣。無論是理論界還是企業界,供應鏈管理所帶來的成本降低,信息共享,快速響應市場,資源優化配置等亮點強烈吸引著大家的眼球,但是在嘗試供應鏈管理的同時,供應鏈風險卻沒有被給予應有的重視。本文通過總結沃爾瑪成功實施供應鏈管理的經驗,探討企業在實施供應鏈管理的過程中,應如何面對其帶來的前所未有的風險和挑戰。
沃爾瑪供應鏈管理的成功經驗
從1962年山姆·沃爾頓開第一間連鎖性質的零售店算起,沃爾瑪家族用了不到半個世紀的時間,將他們的事業推上了巔峰,40多年的風雨鑄就了這個零售王國的輝煌,留給我們的是服務顧客、創造價值的經營理念和打破常規、勇於開拓的企業精神。
「一個企業只有具備了先進的管理模式和經營理念,才能夠獲得不可阻擋的威力」。正是供應鏈管理的率先引入,沃爾瑪才能夠成功的不斷推進「天天平價」的成本領先戰略,為從價格上戰勝群雄,統一零售業掃除後顧之憂。
沃爾瑪的供應鏈管理從四個方面體現出它的卓越:
(一)顧客需求管理
「對於一個志在長遠的優秀企業來說,一個好的為顧客創造價值的理念,就猶如一顆好的種子」,沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓這樣說。沃爾瑪的供應鏈管理是典型的拉動式供應鏈管理,即以最終顧客的需求為驅動力,系統集成度較高,信息交換迅速,反應敏捷。沃爾瑪創造顧客的經營實踐表現在一方面千方百計為顧客省錢,讓消費者滿意,另一方面專注於他人忽視的市場,創造需求。「顧客永遠是對的」是沃爾瑪的每一個員工必須遵循的金玉良言,「三米微笑原則」、「日落原則」、「比滿意更滿意原則」等是公司對每一個員工的要求。
正是這種時刻把顧客需要放在第一位,善待顧客的優良服務品質,以及在價格上為顧客創造價值的經營戰略,使沃爾瑪贏得了顧客的信任,並帶來了巨大的回報。
(二)供應商關系管理
供應商參與了企業價值鏈的形成過程,對企業的經營效益有著舉足輕重的影響,建立戰略性的合作夥伴關系是供應鏈管理的重點,沃爾瑪與寶潔的產銷聯盟正是這樣雙贏的典範。
與供貨企業的和諧關系,使沃爾瑪始終能夠保持長期穩定的廉價貨源。同時,這些產品也不會因為低價而導致質量下降,因為沃爾瑪親自參與了幫助企業降低生產成本的努力。一方面供應商的產品只要能賣到沃爾瑪,就不需要進場費和保證金,而且程序簡單,承諾一致;另一方面沃爾瑪為關鍵供應商在店內安排適當空間,讓供應商自行設計布置自己商品的展示區,旨在店內造成更吸引、更專業化的購物環境;另外沃爾瑪還會免費為供應商提供信息管理系統的軟體支持。在為供應商提供應有幫助和支持的同時,沃爾瑪也對供應商制訂一系列規范並督促他們遵守,包括沃爾瑪對供應商自身的報酬、工作時間、歧視權利、工作環境、環境問題和機密性等方面的標准和要求。
沃爾瑪的實踐證明,零售企業和它的供應商之間並不是永遠處於不可調和的利害相爭之中,在供應商與零售商之間建立共生共榮的夥伴關系,以相互合作來實現雙方的長期發展目標是可以做到的。
(三)物流配送體系管理
沃爾瑪的前任總裁大衛·格拉斯這樣說:「配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一,如果說我們有什麼比別人幹得好的話,那就是配送中心」。
完善的物流管理系統,使沃爾瑪被稱為零售配送革命的領袖,靈活高效的物流配送使沃爾瑪在激烈的零售業競爭中技高一籌。其獨特的配送體系,大大降低了成本,加速了存貨周轉,形成了沃爾瑪的核心競爭力。沃爾瑪的「不停留送貨」供貨系統共包括四個部分:高效的配送中心;迅速的運輸系統;先進的衛星網路;連鎖經營的流通組織。為合理調度大規模的商品采購、庫存、物流和銷售管理,沃爾瑪建立了專門的電腦管理系統、衛星定位系統和電視調度系統,擁有世界一流的先進技術。結合出色的補貨系統和零售鏈接,沃爾瑪實現了產品從工廠到商店貨架的「無縫」物流。
(四)供應鏈信息系統管理
信息共享是實現供應鏈管理的基礎,有效的供應鏈管理離不開信息技術的可靠支持。山姆·沃爾頓認為,信息化對商業企業的影響絕不只是技術應用本身,更重要的是在於它對企業組織結構管理方式、營銷規劃,進而整個企業管理思想現代化演進中的重要影響。
沃爾瑪是最早使用信息化管理的零售企業,也是對信息通信系統投資最大的企業。沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統,甚至超過了電信巨頭美國電報電話公司。信息技術的投資強化了沃爾瑪的核心價值,使沃爾瑪走上數字化道路。同時,沃爾瑪運用科技手段促進業務發展為各界樹立了成功的典範。沃爾瑪在全球4000多家店面通過全球網路可在1小時之內對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍,並通知貨車司機最新的路況信息,調整車輛送貨的最佳線路。憑借先進的電子信息手段,沃爾瑪做到了商店的銷售與配送保持同步,配送中心與供應商運轉保持一致,使得沃爾瑪超市所售貨物在價格上佔有絕對優勢,成為消費者的重要選擇對象。
通過供應鏈管理運作,沃爾瑪大幅減少了商品庫存,節約了管理費用,簡化了采購程序,提高了工作效率,降低了運營成本,而且與供應商建立了長期穩定的合作夥伴關系,形成了各方共贏的局面,最終成就了自己的零售王國。
供應鏈管理被引入我國已有一段時間,真正推行和嘗試的行業與企業寥寥無幾,但其在國外優秀企業的運營過程中所展現的巨大能量使每個企業都心馳神往。因此筆者認為,選取國外優秀企業實施供應鏈管理的經驗,剖析他們在應對供應鏈風險時的策略,為我國企業實施供應鏈管理作一番未雨綢繆的工作十分必要,而沃爾瑪公司正是成功實施供應鏈管理的優秀企業的典範。
(一)做好政府公關是規避外部環境風險的有效措施
在進入WTO之前,我國零售業並不是一個全面開放的市場,對於一個國外零售企業的進入,政府的認可與支持顯得尤其重要。1992年沃爾瑪就拿到了在中國經營零售業的許可證,並在香港設立辦事處,專門從事中國市場的調查工作,包括中國的經濟政策、官方支持、城市經濟、國民收入、零售市場、消費水平、消費習慣等。在進入中國市場之初,沃爾瑪的對外擴張一直保持少有的謹慎,除了實施「采購中國」發展戰略以促進與政府、商界的關系外,還向沃爾瑪商店所在地的福利機構捐款,甚至還建立過一所學校。沃爾瑪在中國市場的成功登陸,充分說明了在開拓市場時與政府部門建立良好的關系對於企業規避外部環境風險的重要性。
(二)大型零售業主導型供應鏈的成功經驗
由於沃爾瑪的供應鏈是典型的大型零售業主導型供應鏈,整個鏈條是以沃爾瑪零售企業為核心,這種組織形式使沃爾瑪在預防供應鏈固有風險方面具有得天獨厚的優勢。
在供應商的眼裡,沃爾瑪是一個強硬的客戶,因為他認為自己是為顧客討價還價,而不必對供應商感到抱歉,他們惟一要得到的就是最低價。霸主的地位使沃爾瑪在與供應商的交往中占據明顯的優勢,他要求每個企業都必須以最低價格保證標准質量,必須使用新技術與沃爾瑪保持信息的同步,必須及時更新自己的能力而不被淘汰等,通過要求各個供應商遵循自己制定的標准和要求,將自己的價值觀等潛移默化的移植到供應商的企業中,增加了供應鏈上各企業的文化共性,逐步減少了因企業間文化差異而產生的磨擦和風險。
供應鏈是一種動態的聯盟形式,若沒有足夠的利潤空間和合理的利潤分配方案,很難使各企業緊密團結。沃爾瑪針對於此,一方面盡最大努力降低成本,獲取較大的利潤空間,另一方面,公平、透明、合理的分配各企業應得的供應鏈利潤,化解了因利益分配問題導致供應鏈分崩離析的風險。
零售業是距離最終顧客最近的流通環節,一方面幾乎所有產品都必須流經這一環節,使沃爾瑪根本不存在供應商選擇風險。另一方面,顧客需求信息的變化隨時通過企業調查反饋到沃爾瑪,其間沒有任何環節的失真,因此,能夠有效克服牛鞭效應的影響,使信息處理過程產生的風險減小到最低程度。
(三)重視信息技術和信息系統建設
對信息技術和信息系統建設的高度重視,既是成就沃爾瑪零售王國的重要保障,也是控制沃爾瑪供應鏈風險的有效手段。沃爾瑪的信息系統是世界上最先進的,其主要特點是:投入大、功能全、速度快、智能化和全球聯網。公司專門負責軟體設計的工程師就有2000多名。沃爾瑪的自動補貨系統採用條形碼(UPC)技術,射頻數據通訊(RFDC)技術和電腦系統自動分析並建議采購量使得自動補貨系統更加准確、高效、降低了成本,加速了商品流轉以滿足顧客的需要。其運輸車隊採用電腦進行車輛調度並通過全球衛星定位系統(GPS)對車輛進行定位跟蹤。通過以上對信息管理系統的大力投資和對信息技術的廣泛應用,沃爾瑪的物流配送目前已經成為世界上最好的配送系統之一。
(四)對供應商的策略性管理使道德風險逐步降低
一方面沃爾瑪與供貨企業保持和睦的關系,親自參與幫助供貨企業降低生產成本的努力,通過採用先進的通信技術,與供應商共享信息,以及為關鍵供應商提供超市中自由布置的空間、為供應商提供信息管理系統的軟體支持等方法與供應商建立合作夥伴關系,另一方面沃爾瑪通過制訂嚴格的標准和要求,約束各供應商的行為,恩威並施、雙管齊下的供應商管理措施大大降低了供應鏈面臨的道德風險。這一事實充分說明,由於契約的不完備性是客觀存在的,所以我們必須採取適當的激勵措施作為補充,因此為避免道德風險的努力與適當的激勵措施要策略地結合,才能達到理想的效果。
供應鏈管理已開始在國內企業中全面實施,對供應鏈風險的認識和規避策略的研究也在不斷深入。然而,現實生活中供應鏈管理的具體實踐將比理論研究更加錯綜復雜,而供應鏈風險也將是千變萬化。如何最大限度規避供應鏈風險,從而正確把握供應鏈管理的有效實施,企業界任重而道遠。
參考文獻:
1.[美]傑羅姆·賈爾斯著,康貽祥譯.沃爾瑪連鎖經營[M].哈爾濱出版社,2004
2.[美]薩姆·沃爾頓,約翰·休伊著,沈志彥等譯.富甲美國—沃爾瑪創始人自傳[M].上海譯文出版社,2002
3.宋明哲編著.現代風險管理[M].中國紡織出版社,2003
4.張維迎著.博弈論與信息經濟學[M].上海人民出版社,1996
最後自己把格式整理一下就行了.我們老師說了,寫論文最重要的是格式必須正確,所以改的時候最後加上大標題,結束語等等,不需要的就刪減一些,會是一篇不錯的論文哦!
Ⅲ 求 電子商務環境下的供應鏈管理 論文一篇
同學,要怎麼給你好呢
剛好有一份合適的可以給你
Ⅳ 電子商務專業的學生可以寫哪些方面的畢業論文
提供一些電子商務專業畢業論文的題目,供參考。
1. B2B電子商務對交易成本的影響的實證分析.
2. B2B電子商務框架結構.
3. BtoB電子商務的主要技術.
4. EDI在電子商務中的應用與安全
5. PDA在移動電子商務中的應用
6. PKI構建安全電子商務的基石
7. XCBL及其在2BB電子商務中的應用
8. XML技術和電子商務的發展
9. 把電子商務引入圖書營銷.
10. 產地證電子簽證與貿易鏈電子商務
11. 從電子商務走向電子業務.
12. 從範式的轉變看證券電子商務
13. 戴著鎖鏈跳舞──發展電子商務的法律環境.
14. 電子商務課稅研究的國際動向與借鑒
15. 電子商務的發展對第三產業結構的影響.
16. 電子商務時代網路營銷的變遷
17. 電子商務的發展創新與環境構築
18. 電子商務的相關問題與對策分析
19. 電子商務安全協議的特徵及企業對策
20. 電子商務的安全機制與體系結構模型
21. 電子商務環境下的敏捷製造研究
22. 電子商務犯罪初論
23. 電子商務的風險及其安全管理
24. 電子商務環境下審計的必要性和特殊性
25. 電子商務環境下物流企業經營戰略分析
26. 電子商務時代和信息時代的供應鏈管理與物流配送
27. 電子商務環境下物流業發展對策探討
28. 電子商務時代的物流配送思考
29. 電子商務對企業的影響與對策
30. 電子商務對商品價格的影響
31. 電子商務對渠道的影響
32. 電子商務模式分析及展望
33. 電子商務環境下的供應鏈管理
34. 電子商務對工業企業的影響.
35. 電子商務時代的新型市場結構
36. 電子商務對現代企業管理的影響.
37. 電子商務的交易費用基礎和發展障礙
38. 電子商務的安全性和SET技術.
39. 電子商務時代對會計假設的影響
40. 電子商務對會計的挑戰與影響
41. 試論企業電子商務的風險控制
42. 試論電子商務與高新技術產業發展戰略
43. 數字雙簽名及其在電子商務中的應用.
44. 網路經濟時代下的傳統企業電子商務化
45. 電子商務發展的現狀、難題及對策分析
46. 電子商務的發展.
47. 電子商務發展中的問題與對策
48. 電子商務發展的稅收政策研究
49. 汽車企業電子商務實施淺析
50. 西部地區發展電子商務的途徑.
51. 西安楊森的電子商務站點案例研究
52. 香港中小企業電子商務應用現狀.
53. 新經濟時代中國電子商務的現狀及發展前景
54. 醫療器械電子商務的實施方案
55. 醫葯企業內部信息化與外部電子商務
56. 移動電子商務的發展與支持技術研究
57. 以工作流系統和電子商務技術構建企業數碼平台
58. 用企業級Java計算方案構建B2B電子商務軟體平台.
59. 政府商務和網路經濟的法律激勵和管制.
60. 中國電子商務發展之路探索
61. 中國電子商務的量化分析及對策
62. 中國加入WTO的電子商務發展對策
63. 中國企業如何走向電子商務時代
64. 中國實施B-C電子商務的問題與對策
65. 中小企業開展電子商務贏利模式的探討
66. 中小企業怎樣實施電子商務.
67. 電子商務對國際稅收管轄權的挑戰.
68. 保險電子商務在中國
69. 產學研結合建設電子商務與信息管理專業的初步探索與實踐
70. 電子商務、采礦及戰略
71. 電子商務B2C配送研究
72. 電子商務的安全支付標准
73. 電子商務的避稅與反避稅探析
74. 電子商務的物流模式
75. commerce電子商務中的國際避稅思考.
76. 電子商務對會計的挑戰及其發展趨勢
77. 電子商務對會計確認與計量的影響
78. 電子商務對企業運營環境的影響及對策分析.
79. 電子商務發展的障礙及對策
80. 電子商務環境下的物流配送
81. 電子商務環境下的物流系統.
82. 電子商務環境下的戰略成本管理
83. 電子商務環境下發展物流業的策略
84. 電子商務環境下企業實施網路財務的對策.
85. 電子商務環境下物流配送的特性及實例分析
86. 電子商務技術在現代糧食流通中的應用
87. 電子商務交易中法律沖突問題的思考
88. 電子商務教育模擬系統的開發與應用
89. 電子商務經營模式的實施
90. 電子商務經營模式分析以製造商和市場營造商為例
91. 電子商務若干法律問題探析
92. 電子商務涉稅法律沖突及其解決方案探討
93. 電子商務時代的企業價值創新.
94. 電子商務時代下的市場營銷理念.
95. 談電子商務專業人才的培養
96. 談中國養蜂業與電子商務的應用
97. 鐵路物流的電子商務策略及其應用系統
98. 保險企業發展電子商務的探討
99. 電子商務的金融服務初探
100. 電子商務發展以及稅收問題淺探.
101. 電子商務立法問題探析
102. 電子商務物流配送模式初探
103. 鄉鎮企業互聯網電子商務初步
104. 應用電子商務方式拓展家用電器國際市場
105. 在社區型電子商務中應用客戶關系管理的研究
Ⅳ 我的論文題目是電子商務環境下的供應鏈管理
電子商務與供應鏈的協調
Ⅵ 電子商務的畢業論文內容有哪些
可以以以下題目展開:
1、B2B電子商務對交易成本的影響的實證分析.
2. B2B電子商務框架結構.
3. BtoB電子商務的主要技術.
4. EDI在電子商務中的應用與安全
5. PDA在移動電子商務中的應用
6. PKI構建安全電子商務的基石
7. XCBL及其在2BB電子商務中的應用
8. XML技術和電子商務的發展
9. 把電子商務引入圖書營銷.
10. 產地證電子簽證與貿易鏈電子商務
11. 從電子商務走向電子業務.
12. 從範式的轉變看證券電子商務
13. 戴著鎖鏈跳舞──發展電子商務的法律環境.
14. 電子商務課稅研究的國際動向與借鑒
15. 電子商務的發展對第三產業結構的影響.
16. 電子商務時代網路營銷的變遷
17. 電子商務的發展創新與環境構築
18. 電子商務的相關問題與對策分析
19. 電子商務安全協議的特徵及企業對策
20. 電子商務的安全機制與體系結構模型
21. 電子商務環境下的敏捷製造研究
22. 電子商務犯罪初論
23. 電子商務的風險及其安全管理
24. 電子商務環境下審計的必要性和特殊性
25. 電子商務環境下物流企業經營戰略分析
26. 電子商務時代和信息時代的供應鏈管理與物流配送
27. 電子商務環境下物流業發展對策探討
28. 電子商務時代的物流配送思考
29. 電子商務對企業的影響與對策
30. 電子商務對商品價格的影響
31. 電子商務對渠道的影響
32. 電子商務模式分析及展望
33. 電子商務環境下的供應鏈管理
34. 電子商務對工業企業的影響.
35. 電子商務時代的新型市場結構
36. 電子商務對現代企業管理的影響.
37. 電子商務的交易費用基礎和發展障礙
38. 電子商務的安全性和SET技術.
39. 電子商務時代對會計假設的影響
40. 電子商務對會計的挑戰與影響
41. 試論企業電子商務的風險控制
42. 試論電子商務與高新技術產業發展戰略
43. 數字雙簽名及其在電子商務中的應用.
44. 網路經濟時代下的傳統企業電子商務化
45. 電子商務發展的現狀、難題及對策分析
46. 電子商務的發展.
47. 電子商務發展中的問題與對策
48. 電子商務發展的稅收政策研究
49. 汽車企業電子商務實施淺析
50. 西部地區發展電子商務的途徑.
51. 西安楊森的電子商務站點案例研究
52. 香港中小企業電子商務應用現狀.
53. 新經濟時代中國電子商務的現狀及發展前景
54. 醫療器械電子商務的實施方案
55. 醫葯企業內部信息化與外部電子商務
56. 移動電子商務的發展與支持技術研究
57. 以工作流系統和電子商務技術構建企業數碼平台
58. 用企業級Java計算方案構建B2B電子商務軟體平台.
59. 政府商務和網路經濟的法律激勵和管制.
60. 中國電子商務發展之路探索
61. 中國電子商務的量化分析及對策
62. 中國加入WTO的電子商務發展對策
63. 中國企業如何走向電子商務時代
64. 中國實施B-C電子商務的問題與對策
65. 中小企業開展電子商務贏利模式的探討
66. 中小企業怎樣實施電子商務.
67. 電子商務對國際稅收管轄權的挑戰.
68. 保險電子商務在中國
69. 產學研結合建設電子商務與信息管理專業的初步探索與實踐
70. 電子商務、采礦及戰略
71. 電子商務B2C配送研究
72. 電子商務的安全支付標准
73. 電子商務的避稅與反避稅探析
74. 電子商務的物流模式
75. commerce電子商務中的國際避稅思考.
76. 電子商務對會計的挑戰及其發展趨勢
77. 電子商務對會計確認與計量的影響
78. 電子商務對企業運營環境的影響及對策分析.
79. 電子商務發展的障礙及對策
80. 電子商務環境下的物流配送
81. 電子商務環境下的物流系統.
82. 電子商務環境下的戰略成本管理
83. 電子商務環境下發展物流業的策略
84. 電子商務環境下企業實施網路財務的對策.
85. 電子商務環境下物流配送的特性及實例分析
86. 電子商務技術在現代糧食流通中的應用
87. 電子商務交易中法律沖突問題的思考
88. 電子商務教育模擬系統的開發與應用
89. 電子商務經營模式的實施
90. 電子商務經營模式分析以製造商和市場營造商為例
Ⅶ 電子商務下供應鏈管理的發展趨勢(最好分幾點來分析 字數當然是越多越好拉..謝謝)
摘要:供應鏈管理起源於20世紀80年代後期,是在工業發達國家興起並迅速發展的一種基礎上全新的管理思想和實踐供應鏈管理把企業資源的范疇從過去的企業內部擴大到全社會,使企業之間形成為了共同利益而結成的戰略聯盟,企業供應鏈管理利用現代信息技術,實施電子商務技術改造和整合業務流程,提高在市場上生存和競爭能力都具有十分重要的理論和現實意義。
關鍵詞:電子商務;供應鏈管理;研究
Abstract: Supply Chain Management (SCM)originated in the late 1980s. It is a completely new management concept and practice that emerged and fast developed in instrialized countries. Supply Chain Management expands the domain of enterprise resources beyond the limit of companies themselves and into the whole society. It propels enterprises to form strategic alliance based on the common interests. Supply Chain Management exploits information technology and relies on E-commerce to streamline and integrate business flows. Supply Chain Management is of both theoretical and practical importance for enterprise to improve their surviving capability and competitiveness.
Key words: E-commerce; supply chain management; research
隨著信息技術的迅猛發展和相關外圍環境的不斷完善,以網上商品購銷為核心的電子商務迅速發展起來。在企業活動中,供應鏈以「鏈」的形式將供應商、製造商、零售商連接起來,形成了一條不可分割的、能共享技術和資源的業務流程。企業利用現代信息技術,通過改造和整合業務流程,與供應商以及客戶建立協同的業務夥伴聯盟,應用先進的信息技術實施電子商務實現供應鏈管理目標,徹底打破「大而全」、「小而全」,快步邁向國際市場,提高企業競爭力,使企業在復雜的市場環境中立於不敗之地具有十分重要的意義。
1供應鏈管理產生的背景和內容
21世紀,隨著科學技術的進步和生產力的發展,全球經濟一體化的特徵越來越明顯,國際市場日漸成熟,無國界化的企業經營的趨勢也越來越明顯。這主要表現在:一是顧客消費價值觀發生了顯著變化;二是面對一個機遇可以參加競爭的企業越來越多,增加了國際競爭的激烈性;三是全球政治、經濟、社會環境發生了巨大變化。這一切導致整個市場需求的不確定性不斷增加。此外,高新技術的迅猛發展提高了生產效率,縮短了產品更新換代周期,加劇了市場競爭的激烈程度,傳統的管理思想已不能滿足新的競爭形勢,以「縱向一體化」為特徵的傳統的企業經營管理模式受到挑戰。
20世紀80年代,美國意識到了全球性的競爭使得市場變化太快,單個企業依靠自己的資源進行自我調整的速度趕不上市場變化的速度。為了解決這個影響企業生存和發展的世界性問題,有關報告提出了以虛擬企業或動態聯盟為基礎的敏捷製造模式,從而奠定了供應鏈管理的理論基礎,並形成了一種新的企業經營模式。
從 80年代後期開始,國際上越來越多的企業開始採用這種經營模式。企業只抓住最核心的產品方向和市場,資源延伸到企業之外的其它地方,藉助外部資源快速響應市場需求,避免了自己投資帶來的周期長和風險大的問題,贏得產品在低成本、高質量、早進入市場等方面的競爭優勢,初步形成了「橫向一體化」的思維方式。由此而產生的供應鏈管理是這種管理思想的一個典型代表。
供應鏈管理的基本思想是:任何一個企業都不可能在所有業務上成為世界上最傑出的企業,只有優勢互補,才能共同增強競爭實力。供應鏈管理提出的時間雖然不長,但是已經引起了許多學者和企業界人士的廣泛關注。從80年代以來,工業發達國家中有近80%的企業放棄了「縱向一體化」模式,取而代之轉向全球製造和全球供應鏈管理這一新的經營管理模式,使供應鏈從一種作業性的管理工具上升為管理性的方法體系。
由此可見,供應鏈管理已成為進入21世紀之後企業適應全球競爭的一個有效途徑。因此,21世紀的競爭不是企業與企業之間的競爭,而是供應鏈之間的競爭。
2供應鏈管理的特徵
2.1供應鏈就像一條管道,在這條管道里既有物流,又有商流、信息流等
供應鏈管理,在信息充分流動、共享的前提下,實現兩種明顯的功能,即物流功能和商流功能。物流功能是將原材料轉化為最終產品,並將它們從供應鏈的一個節點轉移到下一個節點;商流功能是確保各種產品具有一定的市場,能滿足顧客的要求,並能實現價值增值。每種功能的實施均需一定的成本。物流成本包括運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費用;商流成本則包括市場購銷行情預測費用、業務洽談費用、缺貨損失費用、供給超過需求的商品降價損失和企業因不能滿足顧客需求所帶來的負面效應而喪失的潛在顧客收入等。物流成本與商流成本之和構成供應鏈的總成本。
2.2供應鏈管理的側重點在於物流
供應鏈管理是要對整條供應鏈中的物流和信息流進行管理,范圍是供應鏈中的所有企業重點是關系較近的幾個企業,即由供應鏈成員(包括供應商、製造商、分銷商、第三方物流公司和零售商)對物流實施共同管理。
2.3供應鏈管理有別於縱向一體化
縱向一體化是指建立一個包含生產和銷售所有步驟的組織,從原材料的獲取、提煉,經過產品的加工、裝配,直到產品銷售都集中到一個企業身上。一般而言,縱向一體化的公司獨立性非常強,在生產、流通、銷售的許多環節都不會依靠別的企業,因而較少受到其它公司的影響。隨著經濟的發展,人們逐漸認識到社會分工需求各企業集中力量發展核心事業,發揮比較成本優勢,企業不擅長的方面則交給夥伴公司去做,於是,縱向一體化日漸被供應鏈管理所代替。實施供應鏈管理,可以為參與供應鏈的各企業帶來巨大的效益,也可為消費者提供更好的服務和更大的價值。供應鏈管理的意義主要體現在下列幾個方面:
2.3.1降低物流費用。供應鏈管理降低物流費用主要是降低庫存成本。在實施供應鏈管理的企業之間,通過電子數據交換,關於生產、銷售、庫存、配送的信息和數據能由各方共享,這樣,供應鏈中的每個成員便能及時、准確地掌握整條供應鏈中原材料、在製品和製成品的流動情況、在途運輸或配送的情況、庫存狀況、商品銷售情況和顧客需求狀況,使整條供應鏈的透明度增高,不確定性因素降低。在此基礎上,企業就能根據市場需求信息迅速調整生產和配送,不需要備有大量的庫存。
2.3.2降低交易費用。交易過程需要當事人注入精力和時間,支付信息費用和其它一切開支,所以市場的交易是要付出代價的。科斯認為,「通過形成一個組織並讓某種權力(企業家)來支配資源,部分市場費用可以節省」。交易費用的理論同樣適用於供應鏈,重復發生的交易費用是社會財富和企業資源的浪費。然而,在供應鏈管理中,上、下游企業建立的是長期、穩固的關系,能在一定程度上減少談判和履約費用,為企業節約資金。
2.3.3提高物流效率。按照產權經濟學家阿爾欽和德姆塞茨的團隊生產理論,通過團隊生產創造的總產品大於每一參與單位的分產出之和。同樣,供應鏈管理所產生的整體效益會大於各個供應鏈成員單獨管理物流所得到的效益之和。它能實現單個企業無法完成的任務。通過上、下游企業的合作建立快速反應系統,實施及時配送、不間斷補貨、有效客戶回應等項目,可以縮短訂貨周期,對市場和顧客需求做出更加快捷的反應,提高供應鏈物流工作的效率。
2.3.4提高顧客滿意度。顧客滿意度的提高一方面來源於物流成本的降低,顧客可以買到更加便宜的商品;另一方面來源於物流服務水平的提高,送貨速度的加快、缺貨次數的減少、配送可靠性的增加和滿足顧客個性化需求等都能為客戶創造附加價值。
3供應鏈管理的電子商務技術支持
電子商務(簡稱EC)有狹義和廣義兩種含義。狹義的電子商務是指以網路為平台的商品買賣活動:而廣義的電子商務不僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動,而且還包括所有藉助網路技術和信息技術進行的支持利潤產生的其他活動,如產品生產、需求服務、銷售支持、業務協調等。信息技術的迅猛發展促成了電子商務的興起,電子商務活動以及電子商務包含的一系列技術手段為供應鏈管理提供了強有力的技術支持。當然,供應鏈管理不是依靠純粹的電子商務技術手段就能夠實現的,應該從系統工程的角度看待供應鏈管理。只有將系統管理技術、電子商務平台技術、供應鏈技術、決策支持系統等有機的結合起來,並貫穿應用於供應鏈管理的各個環節,才能實現供應鏈的科學管理。
第一,系統管理技術是實現集成供應鏈管理的科學方法。所謂系統管理技術,是指用於供應鏈企業從市場研究、產品設計、加工製作、質量控制、物流、銷售與用戶服務等一系列活動的管理思想方法和技術的總和,體現對供應鏈企業的設計、管理、控制、評價和改善。對供應鏈企業的戰略聯盟進行管理是一項復雜而又系統的工作,它既需要先進的電子商務技術手段,又需要科學的管理方法。對於單個企業來說,如何選擇合作夥伴、尋求和評估機遇、進行企業流程重組、完成內部條件與外部環境的有機結合、對市場變化做出迅捷反應,都是非常關鍵的決策,而系統管理技術提供了對這種決策的方法支持。系統管理技術從管理信息系統、決策支持系統、信息介面技術、計算機輔助設計與製造等多方面為企業提供了開發、利用信息資源和智力資源的方法和手段,從而為供應鏈上資源的總體優化和產品壽命周期的縮短提供了方法上的支持。
第二,電子商務平台技術成為供應鏈管理的技術支持。供應鏈上的企業都需要產品運動的信息,以便對產品進行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應鏈上信息數量的增加,信息交互的頻繁,對信息進行精確、可靠及快速地採集變得越來越重要。而電子商務平台技術及相關標准正是為了降低信息交互成本、優化業務流程以及信息處理自動化而產生的。這些技術包括ID代碼、條碼、EDI、應用標識符等。
第三,電子商務的供應鏈技術成為比以往更為有力的優化技術。供應鏈技術主要指快速反應、即時制配送、有效客戶回應、不間斷補貨等技術。供應鏈技術能夠使企業聯系在一起,大面積地覆蓋市場,建立起最大范圍的供應鏈。企業通過十分廣泛的網路聯系,能夠得到更多的市場信息,廣泛地選擇合作夥伴,使供應鏈能夠靈活地適應市場的變化。
電子商務中供應鏈技術的應用,一方面可以理解為生產控制自動化向兩端延伸,覆蓋到企業間業務的無縫連接,從而形成了企業間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經濟活動的范圍,使供應鏈貫穿於整個生產經營活動全過程。而且這種以企業為中心、以電子商務為技術手段的供應鏈與傳統的生產經營方式,正在發生著越來越明顯的背離。
第四,決策支持系統是輔助不確定需求管理在電子商務條件下,供應鏈上信息流和物流能夠順暢流動的驅動者是最終用戶,所以供應鏈的管理者必須深刻理解現實的和正在出現的顧客和顧客需求,顧客需求具有不確定的特點,對顧客不確定需求的管理變得非常重要,決策支持系統為解決不確定因素下的供應鏈管理提供了方法和途徑。
在供應鏈的需求端,可以用一系列的電子商務智能決策支持工具對不確定需求的決策提供支持。電子商務智能決策支持工具主要有三個方面:其一,採用含有計算機晶元的智能卡來收集顧客數據、顧客需求水平數據,用來發展在不同的當地市場提供個性化倉儲類別和顧客訂制的產品,滿足多樣化的需求和全球化的趨勢。其二,利用在線分析處理系統,對顧客的各種資料庫進行各方面的觀察和分析,為決策提供多維思路。其三,利用網際網路。隨著存放在大型資料庫中信息可訪問性的提高和擴大,隨著網際網路的出現,被授權的供應鏈決策者都能夠通過網路得到決策支持的數據。在進行數據分析的過程中,用戶可以訪問環球網,查詢自己所需的信息和數據,因為網際網路資源在使用上具有廣泛性和適用性。
除此之外,面對供應鏈中群體企業的集成化管理,決策支持系統演變為虛擬組織的群體決策系統。電子商務改變了企業的傳統結構,使供應鏈企業成為復雜的網狀結構,供應鏈管理的復雜程度和供應鏈企業之間的戰略聯盟,使群體決策問題無法迴避,群體決策支持成為供應鏈管理的必要輔助手段。群體決策系統和分布式人工智慧相結合,再綜合利用電子商務提供的電子會議、電子數據交換等技術手段,可以為戰略聯盟的群體決策提供強有力的支持。
參考文獻:
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[4] 宋華. 現代物流與供應鏈管理[M]. 北京:經濟管理出版社,2000.
Ⅷ 電子商務專業畢業論文該如何選題
參考課題:網路資料庫的種類和適宜的切入點
電子商務伺服器開發技術初探
電子商務的應用開發技術
中小企業實施電子商務的安全對策
中小企業的網站建設
網站管理與維護初探
電子商務的保障-EC安全技術與認證淺析
網上交易安全問題探討
CA認證技術的實踐與應用
電子商務誠信體系的構建
參考課題:
中小企業開展網路營銷的策略
電子商務對企業關系營銷的影響
電子商務環境下的品牌建立與衡量
網路廣告的現狀及發展趨勢
電子商務環境下的促銷手段
xxx網上商店的營銷策略(要求結合某一網站或網店的具體情況)
xxx網上商店的經營策略(要求結合某一網站或網店的具體情況)
在線零售與網路營銷
電子郵件營銷及其策略
網上營銷產品和服務
網路營銷在中小企業的應用
網路廣告的技巧與策略
電子商務網站推廣策略
資料庫營銷初探
針對實際項目撰寫項目規劃書,包括項目需求分析,項目設計方案,項目總體計劃,可行性分析,項目實施計劃,質量管理,項目評估等內容。具體要求如下:
·需求分析:確定該項目范圍,從各種途徑得到該項目盡可能詳細的需求。
·設計方案:確定項目的總體設計方案,並盡可能給出詳細設計。包括商業運營模式(網站推廣運作,資金運作流程,物流配送運作等),網站設計方案(網站需求,網站功能,設計語言,風格設計,安全設計等),業務實施技術系統設計方案(功能需求、業務流程實現、用戶管理、業務信息管理、用戶界面、對外介面等),電子商務系統安全設計等。
·項目總體計劃:在詳細的需求分析基礎上,分解工作結構,對各部分工作量、人力資源和時間進度目標進行合理安排。要求確定相關技術路線,軟硬體資源,確保項目運行的管理機制和資源使用計劃,以及相關的政策、法律、風險防範問題等等。
·可行性分析:進行客觀而有依據的市場預測,分析實施電子商務運作的經濟可行性;根據當前技術發展狀況、組織者可使用資源狀況,對照需求分析設計方案的技術可行性。
·項目實施計劃:網站運營、電子商務系統運作的實施方案。其中應包括技術開發計劃、業務運營籌備計劃(資金流的運作,信息流程運作,物流的實施)、資源使用計劃、整體運營管理模型和實施計劃等。
·質量管理:在整個項目設計和項目運作中,如何進行管理,確保所有工作按預定時間計劃完成前提下保障質量。
·項目評估:針對整個項目設計方案的技術系統、商業模型和經營管理策略,進行客觀評價。評價目的應以風險評估為主,包括技術風險、經營風險、管理風險、市場風險等。
參考課題:
我國金融服務業運用電子商務的研究
網路銀行發展芻議
電子商務在旅遊行業的應用
電子商務在證券行業的應用
電子商務在保險行業的應用
電子商務在教育行業的應用
電子商務在國際貿易中的應用
電子商務在零售業中的應用
電子商務在製造業中的應用
我國電子政務的應用及發展情況研究
電子商務下的商務中介研究
Ⅸ 電子商務環境下的供應鏈管理 電子商務專業畢業論文
電子商務環境下的供應鏈管理的變革:
在拉式體制下,現代供應鏈運作的一個重要特點是,通過及時、有效信息的傳遞,確實把握市場需求,並根據實際需求來確立相應的生產、經營和物流運作,而現代電子商務的發展卻為推動信息的有效傳遞和管理、發展電子物流、乃至供應鏈管理奠定了基礎。
現代電子商務——擴展的信息化供應鏈管理
現代電子商務(即e-Commerce)的發展之所以能對現代供應鏈產生重大的影響,主要原因在於當今的電子商務是包含了電子物流和供應鏈的業務實現過程(e-Fulfillment)。所謂業務實現就是能對應顧客或用戶的差別化需求,實現包含商品的整個服務過程,它涉及到供應鏈企業間、部門間以及個人間的協同作業。換句話說,原來在傳統商務形式下,被忽視的個別需求對應、服務活動、按單生產、修理、基於模塊化的大規模定製、物流服務等高附加增值活動,在現代電子商務中得到了全面實現和高度關注。
現代電子商務的出現當然不是一蹴而就,從業務模式的發展形式看,主要有四種:
(1)B2C形式——即利用電子零售或網頁針對消費者從事商品銷售活動,開展這類電子商務的典型代表是Amazon.com。
(2)B2B形式——即電子交易市場,利用網路實現企業間的交易和連接,代表企業有Cisco和Dell。
(3)C2C形式——即拍賣市場,利用網路實現消費者之間的信息互通和交易實現,諸如eBay模式。
(4)現代電子商務形式(e-Commerce)——這種業務模式不僅實現了買賣雙方的交易,而且為了有效地實現服務的增值,藉助於企業間的網路,將部分業務實行外包,企業群體共同實現增值活動,全方位地滿足顧客個性化的需求。
從以上電子商務發展的四種形式我們可以看出,現代電子商務有別於其他三種形式的本質特點在於,它強調的是以核心企業為中心,通過網路有機地將夥伴合作企業組織進來,共同為客戶提供全面的解決方案,而不僅僅是交易或傳遞商品。具體講,e-Commerce的特點主要表現在:
1.電子商務除了利用Internet或Web實現對消費者或客戶的銷售,更是綜合所有商業網路中企業的信息來共同實現差別化的服務
如今我們正處在一個信息極度豐富的時代,企業可以通過信息系統將一些極為重要的數
據,諸如現金流和訂單管理信息傳遞給網路中需要這些數據的企業或個體,而且市場競爭的壓力也促使企業不斷改進這種信息共享的水平。
隨著信息實現強有力的銜接,企業運作就實現了高度的彈性化,能夠更及時滿足消費者的偏好,結果形成了一個以滿足消費者或客戶、主宰具體細分市場為共同目標的企業網路或供應鏈。此時電子商務所實現的網路化使得信息傳遞的媒體從原來紙張、帳單、電話、面對面的交流向數字化方向發展,這種數字化的特點主要表現在兩個方面:一是構築企業間相互銜接的實時通訊網路,二是數據等各種信息不斷蓄積,企業根據資料庫從事有效的經營管理活動,此時,對於企業來說,業務運作的關鍵是可視性(Visibility),即業務流程或訂單處理流程在任何地點、任務時間、任何人都可以監控追蹤;其次是互聯性(Connectivity),即供應鏈企業相互之間信息通過EDI或Internet是互聯互通的。
2.現代電子商務是從供應鏈整體角度分析入手向業務流程外包的方向發展
現代電子商務所涵蓋的內容已大大擴展,幾乎包括了整個供應鏈商流和物流的內容,即信息交換、訂單實現、銷售活動前後的服務、倉儲、電子支付、運輸配送等各種活動,每一項活動都對企業實現價值增值提供了必要的保障,但是,作為從事電子商務的企業未必擁有如此全面的經營能力和運作能力,只有將部分業務外包給專業企業才能真正實現供應鏈績效。這樣新型的物流服務提供商(LogisticsServiceProvider)就開始出現,其作用一方面作為B2C、B2B以及C2C後端辦公或倉儲運輸活動的承包方而出現,另一方面通過網路組織的建立,藉助於能力集成,真正實現了高效、低成本的業務運作。
3.現代電子商務實現了企業組織結構的精細化,開始向虛擬性組織發展
電子商務的發展最大的特點是實現了經營的網路化,這里指的網路化有兩層含義,一是交易物流系統的計算機通訊網路,包括物流配送中心與供應商、製造商要通過計算機網路實現連接,同樣上下游企業之間的業務往來也要通過計算機網路來實現,例如訂單的傳輸、交易的形成確認等等,都可以藉助增值網上的電子訂貨系統(EOS)和EDI進行;電子商務的網路化除了計算機網路外,另一層含義則是指組織的網路化。
由於現代電子商務是通過業務外包是組合整個供應鏈的,單個企業的組織結構呈現出精細化、高效的特點。這種精細化和高效主要表現在一方面原來的組織由於全部業務的內部運作,造成組織結構龐大、從業人員增加、管理層次增多,而電子商務條件下,由於大部分專業性業務活動交給外部企業運作,因此,管理層次和人員都較少,經營有柔性化的傾向;另一方面在原來的業務運作方式下,由於企業規模的龐大以及管理活動的復雜性,造成經營效率偏低,而現代電子商務由於藉助電子信息網路將各種不同的技術、技能有機地進行集成,大大提高了業務經營的績效。並且由於同一個業務流程是由不同專長的企業共同實現,信息和計劃在這些企業中實現了共享,因此,在電子商務的推動下,虛擬化組織的特點開始顯現。
電子商務下業務流程的管理變革與技術支持
從以上電子商務的特點中可以看出,電子商務的根本性變革在於把商品流、資金流、技術流、業務流完全反映在信息流上,並由信息流來組織和支配,從而導致價值聯重組,產生革命性的整合,同時這一過程還實現了產業化。具體講,電子商務對企業業務流程變革的影響主要反映在從網路經價值星群到完全連接的轉變[3]。
1.網路的形成
網路的形成是企業將業務流程的管理從完全的企業內部轉向企業間的起始階段,在此之前,企業業務的管理往往是分散的,采購、生產、庫存、配送、營銷等職能相互割裂,而且所有的管理重點也都是局限於企業內部。到了網路階段,則出現了重大的變化,這種變化反映在一方面各業務活動開始作為一個整體得到了關注和管理,人們意識到只有綜合、協調地對各種業務進行控制,才能取得最大的經營績效;另一方面業務管理的視角已經開始從單純的企業內部向企業外部轉移,這表現在企業的各職能管理者開始與他企業同職能管理者不斷進行溝通和協調,以最大程度提高職能管理的績效。
具體講,在采購階段,不同企業的采購經理開始進行信息的溝通,提高企業的資源搜索水平,並且降低訂單處理和支付處理的成本;在生產階段,網路中的各成員開始尋求共享以計算機為輔助而進行的設計和生產系統,從而形成一種協同設計和規劃的雛形;在配送階段,專門的團隊將就物流供應的最佳方案展開討論,並開始關注自己所處的這個潛在網路中有多少資產在發揮作用;在庫存階段,企業間開始關注訂單處理流程的優化,在實施出入庫作業的過程中,既為各方節省大量時間和成本,同時又大大縮短現金周轉周期;在技術階段,將對企業間聯合資料庫中存在的大量信息進行分析,以找出那些最能發揮作用的共享數據;最後,在銷售階段,團隊的關注點在於幫助各個企業對具體細分市場上的信息進行分享。在完全了以上各項職能後,各個企業就會發現必須將先進的技術和電子商務手段應用到自己的網路中,必須有一個能夠產生、傳遞和利用重要的數據資源,以迅速對應客戶或市場各種需求的系統,因此,新型的電子網路就開始形成,並為下一階段走向價值星群奠定了基礎。
2.價值鏈星群的形成
在該階段,網路的形成已經給參與的企業帶來了一定的收益,部分改進了業務流程,並為企業更深入的運用電子商務打下了基礎。與此同時,價值鏈中核心企業與其他商業夥伴已經建立了較深層次的信任關系,隨著各種活動的成本信息被引入,每個企業都對供應鏈系統中各個步驟成本有了進一步了解,並開始通過電子商務和一定的協同運作來降低供應鏈成本。
從具體的業務運作看,主要表現在:在采購階段,網路中所有的企業將所需的采購物品進行總量計算,並逐漸開始通過網路形式開展聯合採購,以有效地降低采購成本;在生產階段,企業將各自的資源規劃系統(ERP)進行連接,並通過這種方式進行協同設計、規劃和日程安排;在配送階段,多個企業通過合理有效的利用整個網路中的倉儲空間、運輸設備以及配送能力,對物流資源進行共享,這樣使得單個企業的物流投資大大減少,而且充分發揮了物流資源利用的規模效益;在庫存階段,聯合團隊可以通過減少安全庫存以及對網路中所有庫存的協同管理來實現真正的成本節約;在技術階段,隨著各種能夠實現價值增值的應用程序和設備的廣泛應用,企業間形成了一個技術共享的網路系統;在銷售領域,通過對共享數據進行分析,銷售團隊將實現自動化,而且能夠實時的對市場情況進行動態分析,以確定最有效的營銷方式或手段。
3.完全網路連接形成
在價值鏈星群的實施過程中,所有的業務運作給企業實現的利益不僅僅是成本的節約和增加新的收入,它還能幫助企業在整個網路中充分利用電子商務所帶來的潛力。由於充分利用了新技術,而且供應鏈中各個企業之間也開始實現了完全連接,企業和消費者都會從中獲得巨大的收益,這時電子商務模式最終將由整個網路中的所有合作夥伴進行聯合開發和應用。
此時,業務領域的運作發生了翻天覆地的變化,采購團隊可以通過互聯網應用程序進行更深層次的資源搜索;生產團隊也可以實現完全的網路規劃,根據客戶反映來衡量工作的績效;在確定供應鏈中核心生產能力來源之後,資源利用將實現最優化,所有企業將通過電子方式實現生產和配送的協同運作;配送團隊可以更加充分利用企業內外的資源,甚至包括那些幾乎沒有任何實物資產的網路提供商;銷售團隊同樣可以在每一次營銷活動前查詢自己需要的任何信息,並通過價值鏈成員對大規模定製產品促銷活動進行規劃和管理,並做出相應的商品銷售規劃。