電子商務分析之戰略規劃篇

⑴ 如何製作電子商務工作計劃

一、 體例、格式要求
1、書寫體例按照國家科技論文編排標准樣式，要求層次分明；
2、篇幅要求在3000~10000字數之間；
3、篇首要附加計劃書呈報團隊等自然常項要素（自我設計）；
4、文件標題用宋體初號字；一、二、三號標題分別用宋體2~4號字；正文一律用宋體小四號字；
5、圖表要按照國家科技論文編排標准製作，有不符合標準的要酌情扣分。
二、項目內容參考（本項目只作為模版參考，不作為評分標准）
摘要（整個計劃的概括） （文字在2-3頁以內）
一、宗旨及商業模式
二、產品概述
三、市場分析
四、競爭分析
五、財務預測
六、營銷組合策略
七、資金需求及籌措方法
八、團隊概述
網店介紹
一、網店經營宗旨及目標
二、網店簡介
三、網店管理
1． 管理思想
2． 管理隊伍
3． 管理決策
四、組織、協作及對外關系
1． 組織結構
2．協作及對外關系
五、技術及知識產權
六、場地與設施
市場分析
一、市場介紹
二、市場機會及環境
三、 目標市場
四、 顧客的購買准則
五、 市場滲透和銷售量
競爭分析及策略
一、 競爭者
二、技術優勢
三、價格優勢
四、競爭策略
產品與服務
一、對應技術
二、產品及服務規劃
三、未來產品和服務規劃
四、服務與支持
市場與銷售
一、市場計劃
二、產品策略
1． 產品定位
2． 品牌和商標
3． 質量和服務
4． 產品策略的調
三、定價策略
1． 定價目標
2． 定價導向
3． 定價及價格調整
四、銷售策略
1． 銷售渠道
2． 銷售步驟
五、促銷策略
1．人員推銷
2.廣告宣傳
3． 公共關系
六、品牌認證
財務預測
一、資金的籌集和運用分析
1． 籌資
2． 資金投入
二、成本、費用與收益分析
1． 產品成本分析
2． 期間費用
3．產品銷售利潤
三、各種報表的預測
1． 現金流量表
2. 預測利潤表
3.預測資產負債表
五、 創業獲利能力分析
風險分析
一、市場風險
二、政策風險
三、財務風險
四、質量風險
經營戰略
一、總體戰略
二、產品及服務戰略
1． 產品發展戰略
3． 服務戰略
三、組織管理戰略

⑵ 網路營銷學習主要學什麼

第Ⅰ篇 網路營銷面面觀
第1章 網路營銷的過去、現在和未來
案例 戴爾學會傾聽
網路營銷環境
網路營銷的過去:Web 1.0時代
網路營銷的現在:Web 2.0時代
網路營銷的未來:Web 3.0時代
相關技術 數字視頻錄像機與網路電視
本書的結構
第2章 網路營銷戰略和績效考核指標
案例 亞馬遜公司的成功之道
戰略規劃
傳統營銷戰略和網路營銷戰略
從傳統商務模式到電子商務模式
電子商務模式
相關技術流媒體音樂
績效考核指標
平衡計分卡
第3章 網路營銷計劃
案例 網路營銷計劃"第二人生"的故事
網路營銷計劃的步驟
制定網路營銷計劃
網路營銷計劃的七個步驟
第一步形勢分析
第二步 網路營銷戰略規劃
第三步 經營目標
第四步 網路營銷戰略
第五步 實施計劃
第六步預算
相關技術建立一個網站
第七步 計劃評估方案
第Ⅱ篇 網路營銷環境
第4章 網路營銷的機遇無處不在
案例 美國偶像走向全球
全球網路營銷綜述
國家與市場機遇分析
相關技術交易安全
技術水平與營銷活動
無線互聯網接入
數字鴻溝
中國:展望未來
第5章 道德與法律問題
案例 軟體盜版行為
道德和法律問題概述
隱私權保護
數字財產
相關技術許可技術
在線言論
出現的新問題
第Ⅲ篇 網路營銷戰略
第6章 網路營銷調研
案例 普瑞納公司的故事
數據驅動戰略
營銷知識管理
關注社會媒體
相關技術搜索引擎
其他由信息技術支撐的調研方法
實地調研法
營銷資料庫和數據倉庫
數據分析和提交
相關技術數據挖掘
知識管理考核指標
第7章 網路消費者行為
案例 一位客戶的故事
21世紀的消費者
互聯網的交換進程
相關技術 帶寬和市場商機
相關技術寬頻選擇
第8章 市場細分和目標市場戰略
案例 1-800-鮮花公司的故事
市場細分和目標市場
三種市場
市場細分要素和變數
相關技術 內容審查程序
選擇在線客戶目標市場
第9章 差異化戰略和市場定位戰略
案例 J.彼得曼公司的故事
差異化戰略
相關技術 蘋果公司的iTunes+iPod模式
市場定位的基礎與戰略
第Ⅳ篇 網路營銷管理
第10章 網路產品與服務
案例 谷歌公司的故事
許多產品都能幫助廠商在網路市場中獲利
創造在線客戶價值
產品收益
相關技術 計算機病毒與防範
網路營銷促進產品開發
第11章 網路產品的價格
案例 VideoEgg視頻分享網站
互聯網改變了企業的定價策略
買方和賣方的定價觀點
相關技術揭開網上購物的神秘面紗
支付方式
定價策略
第12章 互聯網與分銷渠道
案例 戴爾公司的直銷模式
分銷渠道概述
在線渠道成員的分類
分銷渠道的長度和功能
相關技術 無線射頻識別技術(RFID)
分銷渠道的管理與權力
分銷渠道效率的考核指標
第13章 網路營銷溝通
案例粉碎機促銷
網路營銷溝通問題概述
互聯網廣告
公共關系營銷
促銷活動
直復營銷
相關技術 即時通信
相關技術 間諜軟體
人員推銷
IMC考核指標
第14章 新型數字媒體
案例 《光環3》的營銷推廣
營銷溝通媒體
數字媒體
相關技術Ceiva電子相冊接收器
數字媒體和傳統媒體的品牌目標
購買哪種媒體
第15章 客戶關系管理
案例 美國思科公司的故事
建立一對一的客戶關系
定義關系營銷
利益相關者
客戶關系管理
客戶關系管理的構成
相關技術 移動互聯網發展趨勢
成功開展客戶關系管理的原則

⑶ 電子商務物流長、中、短期戰略規劃如何制定

長期：中國來的物流行業成本巨大源，這不止是企業自身經營水平的原因，更為重要的是中國的道路通行成本高，各種流轉稅收充斥在物流過程中。作為電子商務企業，需要建立自身的物流品牌，注意是物流品牌，而不僅僅是物流部門，獨立核算，自負盈虧，同樣的，隨著以後政策的變動，要隨時制定符合政策的發展戰略。將物流當做一個企業去做，而不僅僅是企業自身的一個部門，物流強大到一定的程度時，就可以為其他電子商務企業做第三方物流，促進該企業與母公司電子商務業務之間的合作甚至整合。
中期：自建物流與第三方物流同時運行，以縮減建立物流設施的資金成本壓力，慢慢過渡。同時，可優先在銷售額佔比較大或者將來作為戰略市場開發的區域建立優質物流基地，提升服務與客戶感知。
短期：國內成熟優質物流企業，外包物流業務，引入多加企業同時進入，以便形成競爭，降低價格。

⑷ 電子商務系統規劃的電子商務系統的戰略規劃

電子商務系統戰略規劃是指從企業戰略目標分析出發，以支持企業核心業務向電子商務轉型為關鍵，分析構建企業電子商務模式，規劃設計支持這種轉變的電子商務系統的總體方案，實施步驟及資源配置方案。
電子商務系統戰略規劃應該包括兩個主要階段，即規劃網路商業模式（也可以說是電子商務的商業模式）和規劃電子商務系統建設。其中第一階段屬於電子商務系統戰略規劃的層面，而第二階段屬於電子商務系統戰術規劃的層面， 1、系統戰略規劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題，因此它具有較強的不確定性，且非結構化程度較高。
2、系統戰略規劃不在於解決項目開發中的具體業務問題，而是為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決策過程。同時，系統戰略規劃也是技術與管理相結合的過程，它確定利用現代信息技術有效地支持管理決策的總體方案。
3、系統戰略規劃人員對管理與技術環境的理解程度、對管理與技術發展的見識，以及開創精神與務實態度是規劃工作的決定因素。
4、電子商務系統規劃必須納入整個企業的發展規劃，並應定期滾動。 電子商務系統戰略規劃概括起來講是企業未來做生意的模式，包括企業未來的市場定位、盈利方式、服務對象、服務內容及實施問題。這一規劃時構造電子商務系統的基本依據。
企業電子商務系統戰略規劃一般包括以下階段和內容：
1．戰略提出階段 主要確定企業電子商務的前景和市場定位；對企業所處的行業及企業競爭力進行分析；評估企業電子商務的模式；
2．戰略形成階段 主要通過分析確定企業電子商務究竟「做什麼」，也就是說明確企業電子商務的盈利方式，尋找企業電子商務成功的機會；確定企業電子商務的方案；
3．戰略實施 主要確定企業電子商務的實施方案、進度計劃與管理方式；
4．戰略評估 衡量企業電子商務是否會達到預期效果，評測企業電子商務的相關評測指標。 由於各個企業所處的行業差異很大，競爭能力不同，很難說某種電子商務系統的某一戰略一定適合於某個企業，但是在確定企業的電子商務戰略或者商務模式時，一般可以參照以下方式：
1. 根據企業的核心商務模式，分析企業所在的行業和競爭力
所謂商務模式就是指盈利的方式，主要涉及到企業經營的基本盈利方式、服務對象和服務內容，不同的商務模式直接關繫到企業構造電子商務系統所採取的策略。隨著科學技術的發展，原來用於限制管理者做出決策及採取行動的商業邏輯已經發生變化。傳統行業的運作模式已經為人們所熟知，可以用簡單的語言來描述其業務活動，及在行業中的盈利方式。而當Internet以及隨之而來的網路經濟技術創造了新的商務模式後似乎用簡單的方式無法清晰的表達其盈利方式。所以在進行電子商務系統戰術規劃時，在可行性分析之前，還要確定企業的核心業務所適用的商務模式。
2. 分析確定企業如何開展電子商務
以流程再造 BPR(Business Process Rebuilding) 為線，對企業核心商務過程進行分析，討論電子商務環境對企業基本商務流程的影響，從縮短企業的產品供應鏈、加速客戶服務響應、提高客戶個性化服務、提高企業信息資源的共享和增值為主線，抽象企業電子商務的基本邏輯組成單元，界定其相互關系。與此同時，確定企業的外部環境（明確與哪些合作夥伴發生關聯）。最後明確企業信息流、資金流和商品流的關系。
3. 分析確定企業電子商務的目標
企業電子商務的目標就是企業通過電子商務可以達到的可度量的目的，這一目標的確定，實際上也就為未來的電子商務系統建設目標提供了最初的、也是最基本的起點。
企業長期商務目標可以分解為企業的贏利能力、生產效率、市場競爭地位、產品結構、財務狀況、企業的建設和發展、企業的技術水平、人力資源、職工福利和社會責任等子目標。
選擇完全電子商務模式的企業應該認真分析企業面對的外部環境與內部條件，制定正確的經營目標。企業對核心競爭力的追求貫穿於企業經營的始終，決定著企業發展的方向，是企業共同價值觀形成的基石。企業的商務目標必須存在於企業的共同價值觀、職員的行為、企業的制度、企業的組織結構中。
實踐中，企業所設定的商務目標主要有兩種：即市場導向商務目標和管理導向商務目標。
4. 進行收益——風險分析評估
確定企業電子商務的目標、盈利方式後，需要進一步對可能的收益和未來的風險進一步進行評估。
目前，電子商務的收益 - 風險分析還沒有統一的、完全成熟的方法。可以參照信息經濟學、技術經濟學、財務分析等相關理論方法進行分析評估。但是在評估分析的核心在於評判企業實施電子商務可能取得的收益與相關的風險相比，是否是可行的。
5．確定實施與管理
企業電子商務的戰略還包括其實施方式及步驟。在這一步需要重點考慮以下問題：
①評估、確定企業電子商務實施方式；
②確定企業電子商務的先導項目，換句話說，企業電子商務實施的切入點。
③確定實施進度和計劃。
④系統評估
⑤實施安排

⑸ 電子商務解決方案的企業或公司有哪些

一、方案背景：

傳統企業在實體業務擴展中面臨行業競爭加劇、運營基礎環境惡化、經營成本持續升高等發展的瓶頸，與此同時，電子商務已成為大勢所趨，傳統企業做電子商務有風險，但不做電子商務的風險可能更大；如何幫助傳統企業在電子商務之路上應對挑戰、降低風險，走向成功，是易觀電子商務戰略規劃解決方案的初衷。

二、常見問題舉例：

戰略層面：
難過決心關——做還是不做，小做還是大做？
做電子商務的成敗關鍵是什麼？主要風險挑戰在哪裡——猶豫往往是不知道難點和風險在哪裡；
資源規劃與協同機制欠乏——需要哪些資源，如何有效整合、配置；
解決沖突的決心和措施不清晰——線上線下沖突如何協調；
商業模式不清晰——業內有哪些商業模式可以借鑒？商業模式創新點在哪裡？差異化競爭優勢在哪裡？

運營層面：
組織人力構建不清楚——組織架構如何設計，如何進行績效考核，缺少既懂電子又懂商務的人才怎麼辦？
產品規劃不明晰——與傳統渠道產品規劃差異在哪裡？具體賣哪些產品？如何通過有效的產品規劃，提升銷售額、重構率以及毛利率？
運營規劃欠乏——如何降營銷費用、倉儲物流費用；提升營銷ROI（投入產出比），降低每單倉儲物流成本？

三、相關解決方案

針對傳統企業進軍電子商務遇到的困惑，根據傳統企業發展電子商務的關鍵成功要素，提供戰略診斷、戰略規劃、運營規劃以及戰略保障規劃四個方面的整體解決方案。
下面謹以易觀電子商務戰略規劃十步法為例介紹：

四、主要工作內容包括：

通過360度內外部分析解決客戶電子商務5年的戰略目標問題，包括市場份額，銷售收入規模、投入多少；盈利性如何等問題；
通過對客戶自身資源能力評估，分析開展電子商務自身資源和能力的優劣勢；幫助客戶解決5年內電子商務逐步整合集團哪些資源，如何整合等問題；
通過對行業競爭研究，幫助客戶解決電子商務如何創造並保持差異化競爭優勢；
通過戰略規劃幫助客戶解決如何協調線上線下的沖突以及為什麼等問題；
通過運營規劃之品類規劃，幫助客戶解決電子商務如何進行品類規劃、賣什麼產品，如何定價，相應的庫存策略是什麼，促銷策略是什麼等問題；
通過運營規劃之營銷規劃，幫助客戶解決開展電子商務如何事半功倍、高效營銷推廣帶來有效流量，如何提升營銷的ROI（投入產出比）等問題。

⑹ 哪裡有《2014-2018年中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》，買不起呀

若要問電子商務行業在近年來的發展景況如何，不妨把目光放到阿里巴巴和京東身上，如今劉強東已成功趕超馬雲，京東美國上市，8月，我們還將迎來阿里巴巴的上市，足可見在互聯網大時代，電子商務正以極速之勢發展。

據前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示，對電子商務行業發展有所影響的離不開居民收入水平、城鎮化進程和零售業的發展。

居民收入水平對電子商務行業的影響

城鄉居民購買力雙雙增強，對中國消費品市場利好。尤其是農村市場，在服裝服飾、家電、食品等市場中具有巨大的消費潛力。此外，從城鄉居民可支配收入的對比情況可以看出，其可支配收入的差距逐漸縮小，可以預見，巨大的農村人口基數加之日漸提升的可支配收入必然會刺激消費，拉升中國消費品市場，作為占據較大市場的電子商務消費市場必然會從中受益。

城鎮化進程對電子商務行業的影響

近年來，隨著城鎮化進程的不斷提速，城鄉居民生活水平的持續提高，消費結構發生了明顯的優化升級，品質生活的迫求已經成為現代主流人群的消費理念。享受型消費使得人們對消費的需求從簡單的衣食擴展到住房、醫療、旅遊、教育、汽車等方面，成為拉動社會消費品零售總額快速增長的重要因素。期間，消費擴張最快的新興領域主要集中在：以私人汽車為代表的交通消費，以移動通訊和信息為代表的通訊信息消費，與住房相關的商品消費，以教育、旅遊為代表的精神文化消費。前瞻產業研究院分析認為這種消費趨勢在未來的5-10年將繼續得以延續。此外，奢侈品將進一步在城鎮居民中滲透，將由原有的化妝品奢侈品消費逐漸向服裝服飾、珠寶等領域擴展。

中國消費結構的市場變化同時也為電子商務尤其是垂直類電子商務市場的發展提供了廣闊的機遇。在這種大勢的推動下，家電、珠寶、旅遊甚至是奢侈品電子商務企業不斷出現，並取得了較快的發展。

零售業發展對電子商務行業的影響

近年來，我國社會消費品零售總額呈現不斷上升趨勢，2008年，我國社會消費品零售總額為11.48萬億元，到2010年增加至15.70萬億元，從2011年開始，我國社會消費量零售總額增長率呈現下滑態勢，到2013年，零售總額為23.44萬億元，同比增長11.45%。

電子商務的快速發展尤其帶動了電子零售業的發展，對傳統零售業產生了較大的沖擊，零售業的較快增長也對電子商務行業的發展起著積極的推動作用。

前瞻分析：2014年，什麼最沖擊電子商務行業?就目前而言，無疑是2014巴西世界盃，盡管世界盃大賽已接近尾聲，但是早於6月底，馬雲便公開表示：「「足球的魅力真嚇人，世界盃期間淘寶幾天就賣了960萬罐啤酒。但中國那麼多足球俱樂部居然沒有一家是賺錢的。」足可見，電子商務行業的發展，廣深市場歡迎，也更貼近民生需求，該行業不僅在2014年，還將在未來較長一段時間里蓬勃發展。

⑺ 怎樣理解發展電子商務是我國企業的戰略性目標

提要 隨著信息技術的迅速發展以及國際互聯網在全球的應用和普及,電子商務已經成為國家競爭力發展水平的一個重要因素,因此有必要努力發展。

關鍵詞:電子商務;戰略;配套體系

隨著信息技術的迅速發展以及國際互聯網在全球的應用和普及,20世紀九十年代以來,電子商務得到迅速推廣和發展;而全球貿易及競爭加劇等因素是促使企業引入信息技術和電子商務的主要因素。電子商務的產生和發展源於適宜的社會和技術基礎:計算機的廣泛應用、網路的普及和成熟、完善的網路服務、政府的支持與推動、信用卡的普及與應用、新的消費觀念正在逐步形成、安全保障技術進入實用階段等因素。現在不但在政府、企業、科研機構、商業機構中隨處可見Internet的應用,Internet更是進入學校和尋常百姓的家中,網路已經融入我們的生產和生活之中。

電子商務作為一種新的生產力,它結合了商務技術、計算機技術、信息技術和管理技術,它的產生和發展觸發了人類社會經濟生活全方位的深刻變革,它影響到整個社會的經濟運行與結構,改變了各行各業的經營模式,改變了企業的生產、經營管理活動,同時它也日益改變人們的消費、生活和工作方式。電子商務提供了全球性的貿易環境,大大提高了通信速度,企業可以通過互聯網與全球內的商家進行貿易和交往,它的出現也使企業能夠從最初單純的網上發布和傳遞信息發展到在網上建立商務信息中心,能夠從在傳統的貿易方式下使用不成熟的電子化交易手段發展到在網上建立虛擬市場完成供產銷全部業務流程,使得貿易活動實現了全球化、電子化。同時,企業內部的員工也可以通過內聯網進行溝通,提高工作效率,節約管理環節的開銷,降低企業的成本。

在電子商務在世界范圍內迅速推廣和發展的形勢下,我國電子商務也在如火如荼地發展,但由於中國獨特的國情條件,以及經濟發展的不平衡、地區自然條件的差異性、生活水平的差異性、網民結構的差異性、文化風俗的差異性,使得網路經濟和電子商務的發展也表現出區域差異,呈現區域化的發展趨勢。全球經濟一體化的發展使得電子商務成為國際競爭力的一個重要因素。為了應對電子商務給經濟發展帶來的機遇和挑戰,充分發揮電子商務在經濟發展中的作用,提高我國在國際市場的競爭力,我們有必要研究電子商務發展戰略,目的是使我國電子商務迅速發展,充分發揮電子商務推動經濟發展的重要作用,使我國在國際競爭中爭取有利地位。

一、發展電子商務的戰略思考

抓住經濟迅速發展的機遇,突出產業特色和優勢,為電子商務的進一步發展做好充分准備,力爭在全世界領先一步;完善電子商務的配套設施,電子商務的迅速發展需要配套設施的同步發展和完善,電子商務配套設施的發展滯後於電子商務的發展,需要在以後的發展中不斷完善;提倡和鼓勵以企業為主體發展電子商務。電子商務是信息技術在近年來最有前途的應用,對企業管理各方面的影響越來越大。同時,電子商務是微觀經濟活動,而企業是微觀經濟活動的主體,所以政府在制定電子商務的發展規劃和戰略之後,應該由企業來實現規劃和戰略,政府只應起指導和協調作用,而不應該作為發展的主體;政府發揮指導和規劃者的作用,與企業緊密結合,共同採取有力的措施;通過信息技術和電子商務技術的發展和標準的制定推動電子商務的迅速發展,目標瞄準國際電子商務的一流水平;發展行業電子商務,利用電子商務推動各行業的發展,尤其是要利用電子商務推動優勢產業(如製造業、外貿業和旅遊業等)的發展;促進中小企業發展電子商務,把電子商務作為開拓國內和國際市場的工具,這一點可以使中小企業與大企業站在同一起跑線上競爭;在進一步鞏固和強化國內競爭地位的同時,把提升電子商務競爭力的重點放在國際競爭力上。

二、發展電子商務的戰略方針

為了促進電子商務的發展,堅持「政府推動,改善環境,企業主體,發揮優勢,區域協作」的戰略方針。對於電子商務的發展,政府應該制定遠景規劃,在宏觀上給予支持和推動。推動信息化建設,完善電子商務立法,指導信用體系、物流體系及支付體系建設,推動電子商務技術標準的制定,加大對電子商務基礎性和關鍵性領域研究開發的支持力度,不斷地推動電子商務的發展。

通過一系列的發展,我國電子商務已經取得了一定的成就,電子商務環境也在不斷改善,但在目前階段,電子商務還沒有被廣泛的接受,尤其是電子商務的配套體系滯後於電子商務的發展。為此,要不斷改善電子商務環境,尤其是要不斷完善電子商務配套體系建設,為電子商務的發展創造良好的社會、文化、法律、物流、支付、信用以及技術環境。

電子商務是微觀經濟活動,而微觀經濟活動的主體是企業,因此電子商務這一微觀經濟活動的主體也應該是企業,充分尊重企業在電子商務建設決策中的自主權,發揮企業優勢,制定與企業長期發展戰略相適應的電子商務發展戰略,推動企業迅速發展,更好地參與國際競爭。

三、發展電子商務的戰略重點

電子商務的發展不僅需要政策環境的支持,而且需要一定的社會文化環境來支持它的發展。這方面有很多工作需要做,但目前主要的工作是:轉變人們的觀念,提高電子商務的社會接受程度;培育電子商務發展所需要的各類人才,滿足電子商務發展的需要。

1、加強電子商務技術研發,參與標準的制定。電子商務的發展需要一定技術體系的支撐,但我國電子商務技術,尤其是電子商務的安全技術的發展還很不完善,基礎技術也相對薄弱。國外有關電子商務的安全技術有一些很不錯,但由於受到本國密碼政策的限制,公開的演算法對於他們來說幾乎不能保密了,潛在安全隱患極大。比較遺憾的是,我國至今還沒有自己研發成功的較為成熟的演算法。因此,為了推動電子商務的發展,應重點完成一批關鍵技術。其中包括:CA認證中心;結算中心;電子識別;供應鏈管理;支付網關;稅務監管;電子簽名;商標防偽;安全資料庫;防火牆技術;信息加密等技術。

參考發達國家和地區電子商務發展的共性與個性分析,結合我國電子商務的發展現狀,在戰略目標和方針的基礎上,我國應該培育有利於電子商務的社會和政策環境。新加坡、美國和日本電子商務發展的共同點之一就是

政府制定總體的規劃和戰略,實施一系列的制度和措施,推動電子商務的發展,我國應該效仿,並發展它。

2、完善電子商務配套體系建設。各個國家和地區為了推動電子商務的發展,都在不斷完善配套體系的建設,為電子商務的發展提供完善的保障。目前,我國電子商務支撐體系的發展滯後於電子商務的發展,這嚴重製約了電子商務的發展。我國信息化水平還不能適應電子商務發展的需要,物流配送、網上支付及信用認證是我國電子商務發展的瓶頸,需要不斷改善電子商務配套體系的建設,完善電子商務立法,大力發展第三方物流和第三方支付,加快信用認證體系建設,為我國電子商務的發展提供可靠的保障。

為了推動我國電子商務的發展,首先要確立電子商務在經濟發展中的重要戰略地位,將電子商務作為經濟發展的重點之一。政府對資源的配置採取「集中配置,重點突破」的戰略,加大對電子商務的政策支持與投入力度,建立健全針對信息產業和電子商務發展的專門政策以及一系列的配套政策,同時要在發展資金方面提供必要的支持。

四、發展電子商務的建議

1、創造良好的電子商務社會環境。目前,電子商務在我國仍處於起步階段,這就需要通過各種渠道增強企業及全社會對電子商務的認識,轉變觀念,更新思想,積極培育出電子商務的消費群,為電子商務發展打下堅實的社會基礎。

通過對信息經濟和電子商務的廣泛宣傳,使人們認識到信息網路經濟的價值,不僅能給社會和企業帶來有形的財富和利潤,而且可以營造出一個新的社會形態,為全社會成員提高社會能力和經濟創造力提供一個平台,使所有的產業在這個平台上構建一個新的起點,令企業有可能實現財富迅速聚集的跳躍式發展。通過政府采購等手段政府率先開展電子商務,對商家接受和推廣電子商務可以起到積極的示範作用和鼓勵作用。同時,通過開展企業電子商務的示範工程,使企業看到應用和發展電子商務的確實利益,進而促進電子商務的大規模應用和發展,推動電子商務的發展。同時,要大力發展電子政務,提高政府的信息化水平,以更好地配合企業電子商務的發展。

2、加強信息基礎設施建設,提高信息化水平。電子商務要發展,要不斷完善信息基礎設施,提高信息化水平。信息網路基礎設施建設投資大,關繫到國計民生,屬於公共產品領域,因而首先需要政府支持和投資。美國在發展計算機信息網路以及信息基礎設施方面一直處於領先地位,其重要原因之一是政府的支持和引導,香港、新加坡和日本也都具有完善的信息基礎設施,這個經驗是應當借鑒的。除此之外,還可以通過政策手段積極吸引國內民間資本和外資的參與。

信息網路基礎設施建設的關鍵是建立平等開放的市場競爭機制。盡管我國已經開始改變郵電部獨家運營郵電通信業務的局面,但是真正的競爭局面還未形成。根據發達國家發展計算機信息網路的經驗,電信開放程度高的國家比開放程度低的國家發展快,這一點由香港和新加坡電信市場的迅速發展就可以得到證明,政府應盡快放開提供網路接入服務的市場,改變中國電信占據大部分市場的狀況,採取各種政策鼓勵和扶持更多的企業參與競爭;改革現行收費制度,建立一個完整的、符合市場要求的自費體系,把過高的資費降下來,提高社會公眾對電子商務的接受水平,促進電子商務的發展。優先發展以Internet/Intranet技術為主的計算機信息網路,並為向高速信息網路的過渡做好准備。在加快信息網路基礎設施建設的同時,更要有效地利用現有的網路資源。

3、完善電子商務物流、支付及信用體系建設。物流、支付及信用體系是電子商務發展的配套設施,物流解決產品配送等問題,支付解決付款問題,信用體系則解決身份認證與信用等級問題,這些問題都是電子商務發展中比較關鍵性的問題,他們的發展水平直接決定了電子商務的發展水平和速度。各國和地區都根據本國的實際情況,不斷完善配套體系的建設,其中較為顯著的是日本根據本國國情形成獨特的配送及支付體系。這就需要在今後的發展中不斷完善電子商務配套體系的建設。首先,加快完善物流法律法規,開放物流業市場,大力發展第三方物流,有條件的企業建立自己的物流配送體系,同時大力培養物流專業人才,滿足物流業快速發展的需要;其次,推動第三方支付快速發展,安全實現從消費者、金融機構到商家的在線貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等流程,為電子商務發展提供完善的支持,同時根據電子商務支付的實際情況,實行多種支付方式,真正實現網上支付;加快信用認證體系建設,突破封閉的認證系統,實現數字證書交叉認證,政府進行信用立法和執法,同時鼓勵培育好的網路公司、信用中介機構,在已經建立的認證中心和開通的信用網的基礎上,依靠市場來形成真正讓人信任的信用體系,突破商業信用、銀行信用、系統(設備和網路)信用、社會信用及司法信用五大電子商務信用關。

4、推動中小企業引入和發展電子商務。因為中小企業在整個世界經濟中扮演著重要角色,它們成功導入和應用互聯網及電子商務對於確保它們的穩定和未來的生存至關重要。我國的中小企業數目眾多,占注冊企業總數的比重很大,因此要鼓勵中小企業應用和發展電子商務,使其更好地參與國際競爭。但是,中小企業由於力量比較單薄和實力不強,在國際競爭中處於劣勢地位,應用電子商務之後,可以在世界范圍內搜尋貿易信息和貿易夥伴,在一定程度上與大企業站在同一起跑線上參與國際競爭,同時也可以使中小企業在不增加或少增加溝通成本的同時加強溝通與聯合,共同應對國際競爭。

5、發展服務類電子商務,為企業發展電子商務提供保障。服務經濟已成為電子商務下一個爭奪的制高點是大勢所趨,據估計,服務類電子商務市場的規模目前在100個億以上。而當前為個人服務的企業很多、項目很全,為企業服務的企業卻不多,企業里有大量服務需求,但又苦於沒有便捷的渠道能夠快速、准確地找到適合的供應商。另外,中小企業是經濟的主體,但大部分中小企業沒有實力建立自己高水平的電子商務系統和平台,這是一個巨大的需求市場。如果想迅速發展電子商務,必須大力發展服務類電子商務,為企業尤其是中小企業提供開展電子商務的平台,使電子商務服務企業和實體企業相互促進,共同推動電子商務和經濟的發展。

6、發揮優勢,相互協作,形成多層次、多樣化、多模式的發展格局。加快電子商務發展是我國應對經濟全球化挑戰,把握發展主動權,提高國際競爭力的必然選擇,而電子商務作為一種手段和理念,是經濟發展中不可忽視的一項競爭力。不同的地區有其獨特的地理優勢和產業特色,不同地區之間的發展也是不平衡的,為了在今後的經濟發展和國際競爭中占據有利地位,必須抓住電子商務提供的發展機遇。發展電子商務應該加強區域內和區域之間的合作溝通,根據各自優勢產業的需要,選用合適的電子商務模式,更好地發展各自的優勢產業,推動整個地區的發展。

7、加快電子商務人才培養,培育良好的電子商務人才環境。不僅新興的網路企業需要電子商務人才來創新電子商務業務模式,並使網路經濟與實體經濟緊密結合,傳統企業也需要電子商務人才,傳統企業電子商務人才的主要任務是協助企業利用電子商務改造業務流程、組織模式。新加坡電子商務人才比例東南亞地區最高,電子培訓已成為新加坡電子商務發展的優勢,培養電子商務人才首先需要加大計算機知識的普及教育。在有條件的地區開展面向不同階層和不同需要的計算機、網路知識和技能的教育,啟動「全民電腦普及工程」,並將其納入各級精神文明建設的規劃。高等院校、職業院校和電子商務網站應按照對電子商務人才不同的需求層次開設相關專業、相關課程和職業培訓,培養專才、應用人才和復合型人才。企業也應通過各種途徑對員工進行信息化知識和應用技能的培訓,培養一批不同層次、不同專業具有較高信息化素質的員工群體,以適應信息化建設和電子商務對人才的需要。

8、完善電子商務法律體系。電子商務的發展需要法律的保障,為此,各國和地區都在不斷地完善電子商務法律體系,在今後的電子商務發展過程中,堅持與國際立法和國家立法一致的原則,使電子商務立法更具科學性、遠見性和可操作性,從電子商務支付、電子商務安全、知識產權保護、信用認證及網上企業管理等方面完善電子商務立法。
(作者單位:東北財經大學信息工程學院)

主要參考文獻:

[1]凌娜.電子商務企業的戰略選擇[J].科技信息(學術研究),2007.14.

[2]陳有泰.基於價值同盟的中小企業電子商務發展戰略研究[J].中國管理信息化,2007.12.

⑻ 求一篇關於電子商務的論文（急）

以下文章供參考：

《阿里巴巴營銷戰略-出口轉內戰》

「外貿是公司的老大哥，內貿是小妹妹，現在我們也能分擔更多責任，讓老大哥喘口氣。」 3月19日，阿里巴巴網路有限公司（以下簡稱阿里巴巴）副總裁吳敏芝用這樣的比喻向記者談起公司業務的一大轉變：由原來的國際交易市場為主導轉為「內外兼修」，國際、國內兩條腿走路。

當日，阿里巴巴公布了其2008財年報告：全年總收入為30.01億元人民幣，同比增長39%，凈利潤為12億元人民幣，同比增長25%，不過略低於市場預期。同時，阿里巴巴在2008年一共增加了1050萬名中小企業注冊用戶及170萬個網上商鋪。

公司CEO衛哲表示，因公司加大投資，預計2009年利潤率會下降，但後年有望回升。

盡管在股票市場受到挑戰，上市一年多的阿里巴巴，並未改變其「客戶第一、員工第二、股東第三」的原則。阿里巴巴在公布財報的同時，表明要在2009年推出「增加2000～3000名員工」、「提高員工銷售提成」、「產品升級不加價」、「斥資3000萬美元用作海外營銷費用」等舉措。

這不禁令人好奇，阿里巴巴將如何平衡短期盈利和長期發展之間的矛盾？

三記重拳 內外兼修

「從2008年開始，不斷有做外貿的同學給我打電話，問：『你能不能幫幫我』，『什麼行業好做』？」在2007年轉戰內貿(誠信通)業務之前，吳敏芝在阿里巴巴做了6年外貿(中國供應商)業務，而這也是她的專業。「過去，國內做國際的公司日子太好過了，它們買阿里巴巴的服務是認准了『誰名氣大我就買誰』。」

中國社科院發布的《2009年經濟藍皮書》顯示，2008年我國出口實際增長率約為8%～9%，和往年相比，增速大大下降。而摩根士丹利的一份分析報告甚至稱中國出口增長率在2009年將為負數(-3%)。對於三分之二業務來源於國際交易市場的阿里巴巴而言，中國出口受挫帶來的壓力不言而喻。

阿里巴巴的應對措施是，推出「三記重拳」。第一記重拳「烏雲計劃」，幫助員工認識到形勢猶如烏雲壓頂。馬雲去年8月發給員工一封題為《冬天裡的使命》的信，現已廣為流傳。

第二記重拳「狂風計劃」，是針對國際市場業務推出的。2008年11月1日，阿里巴巴把所有做外貿供應商部門的員工召集到杭州，宣布對所有的產品進行升級換代。

第三記重拳「春雷計劃」，主要是推出移動版誠信通，目的是解決內貿的電子商務。中國手機用戶是網民的近兩倍，移動電子商務無疑會帶來更大的機遇。

摩根士丹利在對阿里巴巴的業績分析報告中稱，雖然占其收入60%的國際市場業務將受到中國出口下挫的沖擊，但其中國市場業務增長勢頭迅猛。在2008年第四季度，中國交易市場收入增長了1.7倍（國際交易市場同期收入增長率為50%）。中國市場的收入在公司總收入佔比從2007年的28%上升至去年的36%。

「對內貿部門來說，現在是身在夏天心在冬天，員工簽單能力、月產出都提高了，但是我們的客戶還是在過冬，我們要幫他們度過這個時期。」吳敏芝對記者說，「我們從來沒想過要在這個時刻狠狠賺他們一筆。」

據悉，在目前阿里巴巴的3020萬中國市場注冊用戶中，絕大多數是不足50人的小企業。吳敏芝認為，對主營內貿的企業，尤其是小型企業而言，他們的危機主要來源於心理作用，一方面擔心內需無法被拉動，另一方面提防著出口轉內銷帶來的沖擊。而小企業一般沒有能力去全國鋪點，通過互聯網來建立銷售網路是最可行的辦法。

先知先覺 深謀遠慮

「奧巴馬是踩著我們製造的毯子走上美國總統寶座的。」浙江賽博家紡有限公司董事長祝賽青十分驕傲地對外界談起她的產品。

2003年，賽博家紡開始嘗試在阿里巴巴網站上發布信息。這為「賽博」帶來了第一位美國客人皮特。5年後，正是他將「賽博」的毛毯鋪到了美國國會山奧巴馬總統的就職演說現場。

為了幫助中國供應商找到更多更好的買主，同時提高品牌知名度，阿里巴巴稱將在2009年斥資3000萬元美元用作全球范圍的市場推廣費用。

盡管有券商認為此舉將削弱公司未來利潤空間，然而公司CEO衛哲辯駁這一質疑時說，「如果我們能打造大規模、有價值的用戶基礎，收入和利潤自然就會增長。過去一年的經濟形勢並沒有改變我們的這一看法。我們相信艱難時勢造就偉大的公司。」

阿里巴巴「固執地」堅持「客戶第一、員工第二、股東利益第三」的原則，與馬雲宣揚的「使命感」密不可分。據悉，馬雲早在2007年2月就在公司內部提出「過冬論」，當時並不為人所理解；2008年7月，他又致信全體員工，重申「整個經濟形勢不容樂觀，接下來的冬天會比大家想像的更長！更寒冷！更復雜！」。

今年3月，馬雲在美國紐約的一次公開演講中談及，他是如何「嗅到」危機的味道：「忽然我發現，所到之處，人們談論的核心都是錢，而不是客戶價值，我就隱隱約約覺得，要出問題了！」馬雲在對著一干美國觀眾說道。

在他這場演講之前，他正帶領著阿里巴巴集團所有高管環游美國。據稱一方面是進行團隊拓展，另一方面，是尋求和一些美國知名企業之間的合作，在他們的拜訪名單上有：eBay、GE、Google、Yahoo、微軟、亞馬遜、蘋果和星巴克等。

⑼ 如何寫電子商務商業計劃書

轉載兩篇文章，都寫的不錯。如何選擇？呵呵~~~
第一篇
①首頁
易趣的首頁簡潔素雅，給人的感覺有：權威、酷、大型網站等，色彩的基調使用的是偏中性，感覺適合的人群面較廣。
淘寶的首頁則採取了非常Q的方式來討好人心，且多處運用了暖系色彩，雖然總體布局上兩者相差不甚遠，但是淘寶的感覺是：親切、貼心。
另提一點，進入易趣社區的首頁，給我的感覺是似乎進入了淘寶網。
②給予用戶的便利
總體來說，在商品的分類、搜索、交易等方面，雙方的表現基本一致，我想大多數交易網站也都類似於如此布局。
要提的重點是雙方的附帶產品，也就是說易趣提供給用戶的附帶品是「易趣助理」，而淘寶提供的則是「淘寶旺旺」。很顯然這兩款軟體是截然不同的，「易趣助理」的功能是為賣家提供更方便的上貨服務，而「淘寶旺旺」則將其功能放在了即時交流的平台上，這對買賣雙方來說，都是互利的。或許有人會說，這樣容易使買賣雙方達成規避費用的協議，那對交易網站來說就是致命的武器。當時大家不要忘了淘寶尚在初期階段，其麾下大多數賣家都是沒幾個心心的，賣家想沖心，必然不會逃避任何合理的費用，且淘寶現在處於優惠、免費的政策期間，如果有一天淘寶的高級賣家與易趣能相提並論了，那他BETA版本的淘寶旺旺就會有相應的更改措施了。
③店鋪
由於我來的晚，沒有親眼領略到易趣免費店鋪的風采，不過觀賞了一下付費店鋪。從兩家的店鋪布局來看，基本上也屬於不分伯仲型，不過在我看來並無優點可言，或許是出於網路資源有限的考慮，店鋪基本上還是字多圖少，而且除了能傳一張圖片，選一個顏色外，基本體現不出什麼個性。在這點上，雙方沒人能突破這個框架。
④論壇、社區
發現許多人都評論過這點了，易趣的社區給人的感覺是亂雜，就象一間毛胚房，沒有什麼裝飾，淘寶的論壇則比較清晰明了，且運用了大量的主題色塊，無論是查找帖子還是翻閱都較為輕松。
還有一點要提的是個人簽名與圖片，這個只在淘寶有，這也是淘寶論壇較為吸引人的特點之一，不要忘了，網站的瀏覽量基本由賣家所構成，職業買家不必每天都上網買東西，而且也沒有任何牽掛，但是賣家則需每天都來，看看自己的店，看看論壇，看看有什麼新聞。（除非是有特殊理由或者不負責任的）因此，照我看來，其實有70%的潛在購買者，都是一些賣家，賣家可以在1分鍾內完成買賣身份的轉換，而這點買家辦不到。如果論壇貼子下有一張較為吸引人的店鋪宣傳圖，且自動為你連接到你的店鋪，那點擊率必然上升。這比光看名字、不知賣什麼的要好的多吧。
還有就是每個在淘寶開店的賣家都有一個屬於自己的域名，雖然這僅是一個小小的便利，卻也比較能夠吸引人。
⑤總結
說了這么多，好象都在說淘寶的好話呀，呵呵。其實事實就是長江後浪推前浪，淘寶在構架網站的時候，必然對易趣的每一個環節進行分析對比，做的比易趣更好那也是理所當然的，不過易趣最近也有動靜了，等完工了大家再來研究對比一下吧。

第二篇
第一從商業角度而言，易趣比淘寶更遵循商品競爭的規律，可以這樣比喻，易趣充份體現了商業競爭中「商場無父子」的規律，一切按市場規范來操作，而淘寶更像一個友情大網站，更多的交易是在網下，通過各種方式來成交，而不是正規的來拍下商品成交。也許這樣說，有人會說喵喵那你為什麼不去易趣，而要在淘寶呢？喵喵的貓之家本身就與眾不同，是一個朋友買朋友賣的店，所以喵喵不去易趣，淘寶的小雪球分店也是由喵喵的好朋友小雪球全權打理。
如果淘寶想超越易趣，喵喵的感覺是：淘寶應該更快像易趣一樣規范起來管理，既然淘寶提供的是網店平台，現在也是以」人情味」操作為運作的口號，但商場就是商場，如果想發展，想吸引更多的買家和賣家，讓大家都得到真正的實惠，「人情」這一口號對於淘寶而言並不是正確的(我個人感覺)，因為我是人情式的店，所以我知道如果講人情，就很難求發展，對於不求上進的喵喵而言，人情是可以的，但對於淘寶這樣的一個大網站而言，應該是「無情制度，友情操作」才是真正的出路。
淘寶現在應該做的是盡快將制度規范，盡量杜絕網下交易，將一切交易都歸到店裡，這樣才能真正提高買家與賣家的成交量，打響淘寶的知名度，不然來淘寶的人很多是沖著論壇，並不是沖著商品而來。不過說實話，我喜歡淘寶的論壇。xixi

第二 從購買群體而言，易趣的購買群眾多元化，店的商品也是多元化，這與它成立的時間長有關。淘寶的購買群體偏向年輕化，店主們也很多很年輕，商品偏於時尚化，商品種類相對集中。從買家到賣家的操作都偏向不成熟化，感情操作比理性操作要多。淘寶現在的界面也讓人找東東特別困難，看了大賣家貼錢送大禮，說實話，喵喵到現在除了宣傳頁面上的幾種商品外，別的都不知道怎麼找呢。

第三 從費用而言，淘寶現在是不收費的，這也是論壇貼里大家抨擊易趣最多的地方。對於易趣上調費用一事，大家也是眾口一詞，說易趣黑。但從一個網站的運作來說，我想做IT業的人應該知道，一個好的網站從硬體到軟體需要多少人員來支撐，多少費用來經營。免費的大餐不是那麼好吃的。這也是喵喵寧願每年花大幾千去維持自己的網站，而並不是開一個免費店鋪了事的原因。如果你想免費，你就要付出。現在淘寶為大家提供的是免費的午餐，因為它有阿里巴巴的支持，在人流量不大的情況下，是可以的，但隨著人越來越多，硬 件軟體都要跟上的情況下，費用的支出多少我想淘寶的經營者肯定就會考慮到的。三年免費是可能的，三年後會如何呢？

也許在淘寶論壇眾口一詞「我喜歡淘寶，相信淘寶」的聲音下，我這篇文章會引起眾怒，喵喵也喜歡淘寶，畢竟這里提供一個讓喵喵和大家分享開店心得的論壇，所以喵喵才說出這些，只是希望淘寶會更好，大家會更好