電子商務和實體店

㈠ 電商電器和實體店電器有什麼區別

電商電器和實體店電器都是銷售的途徑，但是在其性質和要求上是有區別的，版它們的區別為：

1、店面要求權不同。電商電器銷售對店面的要求很低，不需要在好的地段和門面；而實體店電器銷售則需要在較好的地段。

2、退貨要求不同。實體店銷售在產品出現質量問題時才可以將產品退還，而電商在網路銷售的產品是7天內無條件退貨的。

3、客戶群體不同。實體店主要的客戶群體是當地的人，而電商網路銷售的客戶可以是全國各地的人員。

㈡ 電子商務與實體店等各銷售平台的b利與弊端

2010年秋，ZARA將平民化的時尚帶進自己的第一家網路商城。這家號稱是最後一個觸網的世界品牌，最終也一步步走向網路。當在網路上瀏覽>>購買>>支付>>等待物流的這一過程，已經成為生活的一部分，我們不得不承認，花費氣力和時間去逛實體店這樣的事情實在不適合忙碌的21世紀，大家都在忙，忙，忙，實體店離我們越來越遙遠。ZARA沒有中國網店，但是在這端的我們，已經可以瀏覽在ZARA英國或是法國的網店中的商品，電子商務化促進了地域界限的消減，隨心所欲的購物模式更適合現代人倉促忙碌沒有耐心的心理特點，那麼，實體店和電子商城到底有沒有平衡點？他們的平衡點又在哪裡？

目前，中國網民數量逐年攀升，網路監控手段日趨，支付手段靈活發展，這些都為電子商務的發展營造了良好的環境。然而，電子商務的發展仍然受到很多因素的制約，從市場環境來說，中國的電子商務不如美國等發達國家，主要是因為商業環境、道德環境、品牌意識等方面差距巨大。尤其是購買習慣，發達國家更重視購買效率，所以選擇購物網站更傾向於選擇便捷的購物網站，但是在國內，市場環境不成熟，誠信體制受到嚴重挑戰，品牌意識淡薄，造成了某些電子商務網站為了攫取短期利潤，對商家不進行考核，售後服務也存在很大問題，致使大多數人在提到電子商務網站時都心存疑慮和戒備。

目前這種現象的造成，並不是作為經營者或是網路站長可以控制的問題，而且短期之內也難以扭轉局面。那麼，我們該如何改良這種現狀，達成實體店和電子商城的互利共榮呢？

1. 實體店為主體的穩定性

對於大多數客戶來說，知道你的網路店鋪後面有一個規模不小的實體店，一定會給你的誠信增色不少，這時候，實體店就是顧客的定心丸。顧客在購買商品時會有種「跑了和尚也跑不了廟」的心理。所以當他們知道網路商城有相應的實體店，就會增加購買的信心。比如說國美電器，它配備的網路商城其實對實際的銷售並沒有多大的意義，但是電子商務可以幫助國美在網路里開辟一條新渠道，面向更廣闊的市場，而且比實體店還便宜的價格和套餐，更加刺激了消費者的認同率。

2. 服務站的缺失

實體店的商業運作模式可以作為網路運作的參照，不論是實體店的發展還是網店的發展，都必然離不開售後服務，生產商90%的利潤來自回頭客，減少客戶流失的5%就可以增加25%的利潤。電子商務品太受到時間和空間的限制，很難做好售後服務，服務站的地方化是亟待解決的難題。從消費者的角度考慮，如過服務站的數量增加，那消費者對網路商城的信任度也會大大提高。

3. 不可或缺的誠信

誠信，這不僅僅你是某個網路商城的責任，要想構建良好的購物環境，商城經營者和廠家必須做到誠信。你的產品可以有瑕疵，也可以壽命不是很長，甚至可以有些質量問題，但你決不能欺騙消費者。因為這樣不僅不能達成交易，而且會損失到整個商城甚至是整個網路環境。

4. 增強品牌意識

現在很多電子商務網站都只針對產品做展示，力求做精美做細致，然而卻普遍缺失品牌意識。品牌意識的內置才是真實考驗電子商務公司的標准，在建站初期就能夠為品牌做長遠的規劃才是正確的選擇。目前國內的電子商務公司分化為兩類：一類是自己發布B2B或者是B2C平台，讓企業在平台上發布自己的產品和公司信息；另一類是為客戶製作長遠的營銷規劃，從建站初期就把握好未來的營銷路線。很明顯，越來越多的企業願意去選擇第二類電子商務公司，這類公司更類似於企業的顧問，向公司提供整合營銷方案。外貿營銷解決方案龍頭企業四海商舟2010年的數據報告顯示，80%的企業主更重視品牌策略的內置，2010全年，整合方案套餐是選擇最多的一項，一些企業主雖然開始猶豫，但是在深思熟慮後都選擇了品牌類項目，這說明企業主的品牌意識已經在進一步加強，但是要能夠在顧問公司之外，配合自己的品牌文化培養品牌意識，還需要一段更長的道路要走。

5. 物流跟進

對於一些體積小、重量輕的產品，比如說衣服、印刷品、紀念品等，經營此類商品的電子商務都沒有必要在物流上擔心。因為在社會上有很多服務品質很高很到位的物流或快遞公司可以完成。但是對於體積大，重量大的商品來說物流環節就很麻煩，既要節約成本又要提高服務就變得很矛盾。比如說電器或者傢具，這些商品很容易在運輸環節受到損壞，甚至安裝也需要專業的技術。社會上負責運輸這些大件商品的物流公司綜合素質不是很高。解決這部分物流從業人員的素質問題將成為提升相應電子商務公司服務的重要環節。

6. 支付安全系統的建立

目前大多數支付手段都不能確保商家和消費者都得到滿足。對於支付寶類型的支付手段雖然受到消費者的追捧，但是由於受到現金周轉周期的制約，所以並不能得到商家的滿意。探索更先進的支付手段也是電子商務行業必須要面對的問題。

電子商務化已經是不可逆轉的趨勢，實體店不會消亡，電子商城也無法全盤取代實體店，關鍵在於這二者如何取長補短，進而揚長避短，共同鑄就品牌之路！

㈢ 電商，和實體店的差別在那

客戶取得成本、物流服務、價格、售後服務、購物享受，現如今實體店想要改變現狀，必須線上線下的模式一起經營，這一方面可以搜索點客成金。我的回答您滿意嗎？滿意的話，請採納

㈣ 電商，和實體店的差別在哪裡

電商和實體店都是我國社會生產經營的主體，但是在經營場所等方面有不同內。

1、經營場所不同。實容體店通常在地理環境位置較好的地段；而電商可以在家裡，也可以在小區里進行經營，對地理環境要求較低。

2、經營方式不同。實體店以面對面的交易為主，買賣雙方是通過見面溝通的方式來進行交易；而電商是通過網路來進行交易，買賣雙方基本很難碰面。

3、網路環境要求不同。實體店在經營的時候是不需要很高的網路環境要求；而電商在經營的時候是必須通過網路來進行產品的交易買賣。

㈤ 電商，和實體有什麼區別嗎

您好，中公教育為來您服務。

電子源商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。實體店是指您在線下具備自我運營、展示的平台或是場地。做電商不一定要有實體。如果有其他問題可以進入中公電商學院進行學習與咨詢。

如有疑問，歡迎向中公教育企業知道提問。

㈥ 電商，和實體店的差別在那

一、客戶取得成本

電商客戶取得成本非常巨大，一般佔到銷售收入30%左右，有些甚至會高達50%。電商客戶取得成本主要是流量成本、渠道成本、廣告費等，各方面。而很多搜素引擎企業是按照欄位數和流量向電商企業收取費用，而這些流量中很少成為有效客戶；

傳統實體店客戶取得成本較小，實體店坐落在某區域，實際上某區域居民一般就是實體店意向性客戶。實體店通過不同的促銷措施、DM廣告等宣傳自己銷售策略，吸引廣大顧客光顧，一般情況下居民比較容易形成忠實客戶。

二、物流服務

1、電商會配送上門，甚至有些電商會做到一日幾次配送，這樣有效提高客戶購物體驗和便捷度，實體店只有大件商品才安排配送，這點相對來說電商比實體店優越；

2、電商物流服務比實體店優越，但這優越背後巨額配送成本電商能承受幾何？電商物流中心倉庫如果分解到每個實體店，倉儲成本、管理成本等不比實體店占據優勢；

3、電商巨額配送物流費實際上和實體店員工費用差異不大，甚至更高，物流中心、配送投資等和實體店比較起來，不佔任何優勢。

三、價格

1、電商價格比實體店有一定優勢，至少目前如此，但蘇寧提出線上線下同價，預計同價也會是未來一定趨勢；

2、電商價格比實體店低，導致實體店采購和經銷商、代理商及廠家談判，要求對方降價或採取其他措施，，經銷商、代理商及廠家只能壓迫電商，要求不能破壞整體價格布局，迫使一些經銷商、代理商及廠家，

面對實體店采購們追尋，媒體質疑只能說電商一些商品不知道進貨渠道，不是他們產品，導致公眾對電商商品真實性產生一定懷疑；

3、電商銷售大量滯銷商品和實體店錯位銷售，估計還可以繼續進行非對稱價格戰。

㈦ 電子商務和實體店各自的的優勢和缺點是什麼，如何實現電子商務和實體店的整個營銷

電子商務的成本低，推廣沒有時間和地域的限制這是他的優點，缺點是網上的商品形象與商品實際的有偏差，處理不好會引起客戶的投訴與名譽損害。實體店側相反。電子商務在網上做推廣宣傳，實體店在較大城市開，讓客戶更直觀的了解你的商品。

㈧ 電子商務和實體店怎麼相結合

實體店為主，網店為輔！！
首先，有實體店，可以增加你網店的信用度，客戶也會比較安心
其次，網店，可以為實體店做免費的宣傳，在網路的大平台下，讓更多的用戶了解到你的產品的服務及公司信息。
再次，網店產品的價格可以在保本的基礎下，略低於實體店，主要是為剛開的網店打出名氣和信用，信用高後，再慢慢調整！
基於這種心態，其實電子商務的網店並不難做，難的只是有沒有心去堅持，有沒有信心去做好，有沒有資源去投入。要做好電子商務【回答】

㈨ 電子商務專供和實體店有區別嗎

電子商務來專供和實體店有區別，自電商專供產品在實體店不會有同款售賣。

電商專供的產品是不會在線下銷售，因為會對線下的渠道商產生一定的利益損害。

㈩ 電商與實體店區別

電商一般推廣時會強調自己客戶面向全球，沒有地域限制，不需要店面租金（實體店需要租金），足不出戶能購物享受購物樂趣，價格低等。實際上電商和實體店各有優劣，如果說有一天電商能全面取代實體店，我認為完全沒有可能，除非地球不存在，電商有可能取代實體店。我從個人角度，分析電商和實體店的真實性PK。
一、客戶取得成本
1、 電商客戶取得成本非常巨大，一般佔到銷售收入30%左右，有些甚至會高達50%。電商客戶取得成本主要是流量成本、渠道成本、廣告費等，各方面。而很多搜素引擎企業是按照欄位數和流量向電商企業收取費用，而這些流量中很少成為有效客戶；
2、 傳統實體店客戶取得成本較小，實體店坐落在某區域，實際上某區域居民一般就是實體店意向性客戶。實體店通過不同的促銷措施、DM廣告等宣傳自己銷售策略，吸引廣大顧客光顧，一般情況下居民比較容易形成忠實客戶；
3、 電商和實體店客戶忠誠度不一，電商客戶忠誠度相對而言比實體店客戶要低很多，網路化信息化時代，電商客戶會通過不同方式搜索自己需要的商品，只要價格低，服務水平差不多，這些客戶往往會流失。實體店不一樣，很多居民主要看便利性，價格差異不大，居民往往會經常惠顧某家實體店；
4、 電商只有規模做大，品類做全，才有可能吸引更多的客戶，價格當然也需要有競爭力，電商客戶取得成本和維護成本實際上就相當於實體店的店面租金，電商向供應商經銷商收取的返利等費用實際上和實體店差異不大。有些百貨公司不收租金，但會抽取銷售分成，這些分成比例一般占據銷售額30%左右，這些和電商客戶取得成本差異不大；
5、 電商客戶取得成本和實體店實際比較，沒有優勢競爭力。
二、物流服務
1、 電商會配送上門，甚至有些電商會做到一日幾次配送，這樣有效提高客戶購物體驗和便捷度，實體店只有大件商品才安排配送，這點相對來說電商比實體店優越；
2、 電商物流服務比實體店優越，但這優越背後巨額配送成本電商能承受幾何？電商物流中心倉庫如果分解到每個實體店，倉儲成本、管理成本等不比實體店占據優勢；
3、 電商巨額配送物流費實際上和實體店員工費用差異不大，甚至更高，物流中心、配送投資等和實體店比較起來，不佔任何優勢。
三、價格
1、 電商價格比實體店有一定優勢，至少目前如此，但蘇寧提出線上線下同價，預計同價也會是未來一定趨勢；
2、 電商價格比實體店低，導致實體店采購和經銷商、代理商及廠家談判，要求對方降價或採取其他措施，，經銷商、代理商及廠家只能壓迫電商，要求不能破壞整體價格布局，迫使一些經銷商、代理商及廠家，面對實體店采購們追尋，媒體質疑只能說電商一些商品不知道進貨渠道，不是他們產品，導致公眾對電商商品真實性產生一定懷疑；
3、 電商銷售大量滯銷商品和實體店錯位銷售，估計還可以繼續進行非對稱價格戰。
四、售後服務
1、 實體店因貼近居民區，貼近購物者生活圈，實際售後比較容易解決，電商因面對全球全國市場，即使有N多自己的售後服務點，也很難做到售後服務滿意；
2、 很多電商銷售商品，實體店和一些售後服務部門不予以售後服務；
3、 實物和圖片有一定視覺差異，實際消費者往往達不到預期要求產生售後需求，實體店比較能貼切解決，電商往往很難解決，客訴糾紛加大。
五、購物享受
1、 人的思維、生活習慣等有一定差異，一些人喜歡網購，但很多人喜歡去實體店，去體驗購物享受，如實際試戴某首飾，手錶，試穿衣服等；
2、 實物和照片畢竟還是有一定差異；
3、 購物逛街是很多人的享受，電商無法滿足這些享受。

---石家莊新華電腦知道團隊