做電子商務的計劃

A. 電子商務個人計劃書範文3篇

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。本文是我為大家整理的電子商務計劃書 範文 ，僅供參考。
電子商務計劃書範文篇一：
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網路購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞咨詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、 筆記本 等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。

淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C(B就是business企業的意思,是企業對個人的購物平台)。——淘寶網全新打造的B2C購物平台。成立於__ 年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平台。

淘寶商城與淘寶網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。

眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的 商業模式 和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C網站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在「淘寶商城」這個平台開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對於我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。

一、進駐淘寶商城

需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。

二、關於開業

(1) 人力規劃

1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

(2)企劃部門開業協助指引

(3) 開張促銷

三、定位與運營

年齡：適合22-30歲人群

客戶群體：1.剛剛 畢業 的大學生

2.即將步入婚姻殿堂的人士

3.追求個性化需求的新人群

價位：根據對優衫、藍河、埃沃的網路調研，得知目前定製襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網路調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。

運營總監：

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作;

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(1 )開店准備：1.前期人員培訓。2.了解網店的基本概況。3.熟悉網店管理制度

(2)店面裝修：

1、負責網店產品上架和下架的相關工作;

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;

4、負責網店產品標題的編輯和修改等;

(3)服裝拍照：

需要企劃部配合完成

(4)正常銷售：

客服流程

1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問;2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等;3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易;4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

(5)發貨:

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作;

3、按發貨單正確執行商品包裝工作，准時准確完成包裝任務;

4、准確在網店後台輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯系電話)、 核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發送信息(正確填寫快遞單號及相關記錄)

(6)推廣：

1、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置後VIP折扣價格。 3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。

(7) 開店60天倒計時

開店前59天

基本概況了解，硬體、

開店前57天 軟體准備

開店前55天

店鋪定位、配送方式開店前53天 1.了解網店的基本概況(開店前的硬體、軟體准備)2.掌握淘寶商城交易流程(發票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.認識管

選擇 開店前51天

開店前49天

開店前47天

開店前45天

開店前43天

經營方針確定 開店前41天

開店前39天

開店前37天

開店前35天

開店前33天

店鋪基礎裝修 開店前31天

開店前29天

開店前27天

1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握

開店前25天

寶貝拍攝、詳情准備開店前 23天

開店前21天

開店前19天

開店前17天

開店前15天

開通、試運營 開店前13天

開店前11天

開店前9天

開店前7天

提高認知度，推廣活開店前5天

動 開店前3天 1.試運營，修改調整2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用 開張營業

總結

實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區位的優劣，只有開在人流量多的地方，然後能把顧客吸引到店裡來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創造利潤。同樣，網路銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷 方法 外，另一個可以著重考慮的辦法就是購1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產品和商品上傳技巧2.掌握產品描述具體細則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點2.如何在短時間內提高信譽3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設置(基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設置)3.商城服務(銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)4.賬戶設置5.品牌維護 1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針 1.物流方式確認2.物流包裝發貨技巧3.發貨樣板確認4.了解淘寶平台提供軟體 理(人員架構及配備，人員招聘)買淘寶的 廣告 資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。
電子商務計劃書範文篇二：
一、 電子商務項目組織架構搭建及 崗位職責 (第一步)

電子商務平台團隊成員是關系整個項目啟動推進和後續運營的關鍵，需要專人構建。

1、項目負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、後台程序員：實現後台的程序功能。

5、網路推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網路營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。

8、伺服器維護人員：伺服器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務項目定位(第二步)

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平台。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為產品宣傳網站。

三、 電子商務平台的規劃設計(第三步)

1、常規網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心. 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務, 包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款後的發貨時間等客戶關心的信息.

5、訪問計數器. 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務的需求, 其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢. 用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息.

7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網站或購物之後, 對網站內容、提供的服務、產品搜索 、產品對比、 購物車 、客服中心 、產品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃 報告 等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務, 豐富商品種類; 另一方面通過答復, 讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度.

8、電子郵件. 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當更新商品、出台新的優惠 措施 或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯系客戶.

10、網路支付. 由於現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現, 因此, 商場在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、 電子商務平台軟硬體(第四步)

通常一個網站的運行好壞，硬體很重要，硬體是網站運行的基本保障;

1、電子商務硬體一般分兩大部分：網路設備、伺服器;

網路設備：路由器、交換機、防火牆

伺服器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、託管、租用。

2、電子商務軟體一般三大部分：

A、操作軟體系統(UIN_、LINU_、Netware)、

B、web伺服器軟體、

C、資料庫軟體(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MS SQL Server、MySQL等。)

以上設備軟體的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

五、 電子商務項目的流程培訓(第五步)

電商平台搭建後，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平台產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售後服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務的推廣運營(第六步)

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟體的電商平台口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平台推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(網路、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、藉助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功後再進行其他區的復制。
電子商務計劃書範文篇三：
一.概述

如今，市場競爭已越來越激烈，傳統媒體廣告早已白熱化，作為新興的網路媒體，誰先重視誰將分得一份 蛋糕 。電子商務的推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，大大加速了整個社會的商品流通，有助於降低企業成本，提高企業競爭力，尤其能夠使中小型企業直接參與國際市場競爭，同時也給中小型企業提供了與大型企業競爭的機會。顯然電子商務的發展對於中小企業是極具意義的，中小企業應該抓住機遇大力發展電子商務。

本公司由於電子商務起步較晚，很多方面較之別的企業較落後，功能殘缺，信息封閉， 所以更要在此方面加大投入和給予更高關注度。

二.企業開展電子商務的必要性

1.電子商務應用實現的功能：生產作業活動——產品設計和產品的客戶化;經營銷售活動——產品策略、定價策略、促銷策略;服務和技術支持——網上技術服務和技術支持、網上在線論壇、搜索服務、訂單查詢;進貨後勤和發貨後勤;人力資源——網上招聘。

2.企業開展電子商務可行性分析：中小企業實施電子商務能帶來的好處。

(1)有利於中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下，中小型企業很難與大型企業競爭;在電子商務模式下，由於Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。

(2)有利於拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴展到全球范圍內，企業可以在全球范圍內推銷自己的產品和服務，讓全球的消費者了解自己的產品和服務。

(3)有利於供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業務，客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務，當大量的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響。客戶要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務;製造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

(4)使中小型企業內部運作和實時控製得以加強。隨著更多地使用Internet技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進，將更多地使用自動化技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會;企業雇員的數量將減少，每個員工的管理成本也將減少。

(5)增加中小型企業商機，開拓商業前景。企業利用網路可以快速、准確地獲取最新的各方面的商業信息，以指導自己的生產和銷售，使企業的市場前景更加廣闊。

三.本企業如何開展電子商務

中小企業電子商務的開展需循序漸進地進行，要在對市場的充分認識﹑對同行業競爭要素的基本分析﹑對企業自身現狀的充分了解和對發展戰略的明確規劃下，結合企業自身特點﹑行業特點以及區域經濟特點的情況下穩步進行。

1.任何企業要想開展電子商務，首先要了解現代網路，了解自己的目標市場，以及了解自己的現狀。以上都是基礎，如果不思考就盲目開展電子商務工作的話，很可能事倍功半，浪費人力物力。企業要想較好的開展電子商務﹑通過網路找到業務的話，必須先做調查，只有了解了中國的網路市場和網路特點，了解中國電子商務市場，才能更好更快的開展電子商務工作。

2.選擇合適自身的電子商務模式。

在企業開展電子商務工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網路建立和宣傳本公司良好的企業形象，還是想直接銷售產品。對於像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業來說，基本上不會有顧客看完產品介紹後就直接下單，通常都會有簡單的在線咨詢﹑進一步的洽談協商，乃至客戶實地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務讓目標顧客首先了解我們公司，了解我們的產品，並對我們的產品有興趣。關於這點的相關工作有：

(1)建立自己的公司網站，並定期維護，包括產品的更新﹑公司和行業動態的更新等等。網站頁面簡潔﹑速度快，能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產品，並通過產品介紹對產品有一個基本的認識，激發咨詢購買的慾望。

(2)在第三方平台發布公司信息和產品信息，邁出電子商務堅實的一步。現階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現。我認為，公司近期應在一些煤炭或機械專門行業的第三方平台上開通會員，發布產品信息，因為根據公司的產品性質，在這樣的網站上目標客戶更明顯，產品更具有競爭力。

(3)繼續開展網路推廣等SEO工作(搜索引擎營銷)，使之系統化。這項工作的特點是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產品排名靠前，對於產品的銷售有著至關重要的作用。

(4)選擇多種形式的產品營銷方式。網路營銷的方式多種多樣，如搜索引擎營銷、鏈接、QQ群、相關資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據自身的產品特點選擇相應的營銷方式，現階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續開展相關工作，同時可以建立相關QQ群，把潛在客戶加進來，每天發布相關的行業動態，推薦公司產品;另外可以建立自己的企業博客，定期更新內容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的發展戰略。

3.制定計劃，具體實施。

一個企業要開展電子商務，要做的事情很多，沒有詳細的計劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現問題便會陷入一片混亂，浪費大量的資金、人力和時間。至於如何制定電子商務的實施計劃，這個要根據自己企業的實際情況，大致應該包含以下一些內容：企業 工作計劃 的時間長短，企業關於開展電子商務的目的以及每個階段的明確目標、實現方式、操作人員、投入資金等等。根據本企業的自身條件，現有以下計劃：

(1)應聘請至少一位電子商務專業人員或有相關工作 經驗 的人員來系統制定並實施電子商務相關工作。

(2)工作步驟：循序漸進，嘗試多種網路推廣方法。

(3)預算：相關平台5000-10000元左右/年，相關推廣5000元左右/年，網站維護500元左右/年。

4.實現電子商務三要素。

實現電子商務行為需要建立三個必備條件：一是硬體、軟體技術環境，二是支付環節，三是物流環節。

在整個流通 渠道 方面，包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經濟)。衡量企業或個人發展空間大小的，就是考察你占據四流經濟的份額、方法和方式上。利用電子商務的三個要素條件，與四流經濟渠道的合理切合點，將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是占據了信息流，而且是專業的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強了兩渠道的整合。至於物流方面，是整合 其它 物流系統的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個方面有所改進，會大大提高公司的誠信指數，讓顧客沒有後顧之憂。

5.跟蹤實施情況，分析評價總結，及時進行調整。本公司開展電子商務是一個長期的、系統的工程，雖然我們目前所開展的這些活動也是電子商務，但它們只是企業發展的一個階段而已，這就要求我們建立高效信息收集系統，優化資源配置，我們可以在網站後台建立一個良好的資料庫，收集信息分析信息，了解市場的需求動向以及企業自身的經營情況。

B. 電商運營2023年工作計劃（精選5篇）

工作計劃要怎麼寫，很多人第一次寫工作計劃沒有什麼經驗，那麼在這里我給大家整理電商運營2023年工作計劃（精選5篇）需要的朋友就來看看吧！

篇一：電商運營2023年工作計劃

一.關於店鋪運營：

1.運營要點：產品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對於產品質量當然是關鍵，還需要有美觀的形象出現消費者眼前，對於頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內功的基礎上，把握住有利的資源，更為重要，現在買家越來越成熟理性，我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內功，再以多渠道的方式引入更多優質的流量，從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。

2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統推廣方式，發掘潛力熱銷產品並大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優化銷售各個環節，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。產品營銷設計：產品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型與利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產品購買量，在產品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到產品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產品帶來的，而我們的80%的銷售業績是有20%的利潤貢獻型產品帶來的。產品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現不同的價值。

3.培育期：包含產品選擇、產品設計與產品推廣布局三部分。產品選擇是利用數據分析、客戶反饋與市場尋訪三個方面來確定產品范圍，確定合適的產品後，產品拍照與產品描述設計然後發布；產品推廣布局是設計並實施培養期產品的推廣業務，通過熱銷產品搭配、網站其他產品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4.成長期：是指產品銷量穩定並利用客戶搜索與直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產品的推廣，並沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5.成熟期：是指產品處於同類產品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩定產品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配與描述中產品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產品連帶，提升客單價。

6.客戶維護策略：對於客戶細分為鋼絲客戶與一般客戶，鋼絲客戶要通過QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者與口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者簡訊進行營銷，吸引客戶二次消費。（需要客服人員完成）

7.產改冊品價格營銷策略：盡量不進行價格戰營銷，老客戶的打折優惠可使用VIP制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低於7折（淘金幣、雙11大促除外）

店鋪裝修方面，先解決內部視覺設計為先，頁面設計相當重要，應該給予消費者一個清晰明的頁面設計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內提升知名度，增加收藏量，提升轉化率。

篇二：電商運營2023年工作計劃

在物業公司「持續改善經營狀況，持續提升服務品質」的「雙提升」指導思想引領下，運營管理部以公司行政管理制度和質量管理體系文件為准繩，以服務、協調、監督、指導為宗旨，充分貫徹，嚴格落實，確保公司各項經營和管理目標的實現。為此，根據公司實際情況，制定運營管理部20__年度管理計劃。

20__年，運營管理部主要從計劃管理、質量管理體系管控、品質管理、培訓管理、投訴處理、法律事務管理6個方面對一年來的工作目標進行全面規劃和描述。

一、計劃管理

計劃拿粗管理是確保公司經營指標和管理指標按時完成的重要手段，為此，運營管理部在20__年加強計劃管理職能。消殲鎮

1、經營指標計劃管理。結合財務管理部，加強公司各部門預決算管理，確保經營情況始終處於可控制狀態，每月初整合、反饋於相關責任人。

2、管理指標管理。以管理計劃為突破口，確定工作內容、目標、責任人及完成時間，加強績效管理，對未完成工作計劃者，給予責任人確定具體的完成時間，並給予相應的經濟處罰和行政處罰。

3、健全績效管理體系。配合人力資源部，完善績效管理體系，使目標、指標和成績與薪資緊密掛鉤，定期考核，嚴格執行、落實。並根據公司實際情況，建立起計劃外獎勵制度，激發員工的工作積極性，增加經營收入。

二、質量管理體系管控

在質量管理體繫上，通過對質量管理體系的整合，建立起符合康居物業原則的服務標准，使物業高品質服務貫穿於每個小區，使每個小區的物業管理在原有的基礎上大幅度提升，促進富美地產的快速發展。同時，隨著公司業務范圍的不斷拓展，結合相關部門制定相應的商業物業的服務標准及要求，用以滿足工作的需要。

具體措施：

（1）強化執行質量管理體系文件，定期考核，規范公司各崗位工作流程及標准，持續提高服務品質。

（2）對體系以外的服務項目，如商業街等，制定服務標准及要求，拓展服務范圍。

三、品質管理

1、整合公司質量管理體系，完善管理體系流程、標准，並進行試用、考核、修訂，建立起更高的服務平台，提高服務品質。

2、會同人力資源部，分類分崗位設置書面考題和現場考核項目進行體系考核，全面了解服務過程中存在的薄弱環節，限期要求責任部門整改，制定糾正預防措施。

3、加強對各部門管理體系的考核和指導。運營管理部計劃採取一區域項目交叉考核另一區域項目的方式，每季度考核一遍，讓每個項目既是考核者，又是被考核者，充分掌握體系規范及標准，確保服務質量標準的實現。

4、以業主滿意度為中心，調整工作方法，換位思考，開展精細化服務工程，不斷修訂體系文件，提高服務品質。

四、培訓管理

1、建立培訓考核機制，確保各崗位培訓達到既定的目標。

2、拓寬培訓內容：充分利用康居物業自身的資源，拓寬培訓思路，及時與地產相關部門溝通，利用富美地產多年的實踐積累，結合培訓需求，請各專業人士對欠缺部分通過現身案例說法、專業知識講解和現場操作等充實培訓內容。

3、培訓績效實行量化管理。對各項培訓進行不同形式的考核，並評估培訓績效，保證培訓效果。並且要做到多方協作，形成順暢高效的協調機制和培訓體系。

4、整合培訓理念：

1）整合各種有效的培訓手段、培訓技術和培訓工具；

2）整合物業內部和外部可以利用的資源，使之服務於培訓；

3）通過整合，使培訓成為傳播的工具，把培訓理念最大化。

5、加強與外部的聯系，牽頭做好外培和晉升培訓。針對性的與專業培訓機構合作，開發相關的培訓課程，藉助名家名師的培訓拓展員工的思路和眼界，提升整體競爭意識。

篇三：電商運營2023年工作計劃

隨著網路的全面普及，電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。

一、電商部成立的原因

1、電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環節；

2、電子商務直接面向消費者，信息反饋及時；

3、接觸群體廣，網路的發達使公司產品接觸全國各地的消費者；

4、提升公司知名度，增加公司產品的曝光率；

5、分銷渠道廣，銷量容易提升；（蜀信茶業600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬）京東

6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網、當當網等網購平台已經深入人心。

7、公司網站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網站也需要專業人員進行推廣。

二、電商部職責

1、優化公司網路形象，負責對公司網站進行管理維護，及時更新，並提供技術支持。

2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平台。

3、拓展線上分銷平台，完成網路銷售渠道建設工作。

4、管理維護好各個企業微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發軟文、公司新聞等，擴大企業的曝光率。

5、配合市場部完成產品的設計、廣告圖片的修改等工作。

部門職責：

1、公司電商運營與銷售計劃執行，對銷售額與ROI負責；圍繞銷售目標制定可執行的運營方案

2、維持公司在天貓等電商平台的正常運營；按照運營計劃實施各個崗位的工作；推廣、活動策劃、營銷等

3、以客戶為中心，通過運營帶進銷售驅動，同時提升產品與品牌影響力、用戶與服務體驗等

4、數據分析與挖掘，市場行情與用戶、競品分析；為公司新品開發和戰略布局提供有效參考

5、建立運營部門內工作流程與制度管理體系、與其它部門協作流程，實現標准化流程管理，以及KPI考核

6、負責網路分銷渠道體系的拓展與管理；以及後期其它電商平台開店計劃實施與管理

篇四：電商運營2023年工作計劃

一、抓業務經理管理，努力打造一支專業化管理隊伍

繼續對業務經理實行精細化管理，多渠道、多方式提升業務經理履職水平，培養業務經理組織領導能力，充分發揮業務經理在基層網點的管理與監督職能。

1、是繼續堅持業務經理例會制度。繼續堅持每月召開業務經理例會，不斷豐富例會的形式和內容，完善對業務經理的精細化管理，指明業務經理的工作重點和方向，增強業務管理能力和技能水平，達到鞏固、學習、提升業務知識水平和加強風險內控管理的根本目標。

2、是繼續對業務經理進行全方位培訓。繼續實行部門聯動，定期組織各條線業務部門對業務經理進行業務知識、風險防範和履職等方面的培訓，促進基層網點業務水平和內控實力的雙提升。定期對業務經理履職能力進行測評，藉助支行組織的季度水平考試幫助業務經理順利地、高標准地完成省行組織的各項測試，提高業務經理的工作水平。

3、是加大對業務經理履職的檢查力度。加大對業務經理履職的檢查力度，嚴格按照省行每季度檢查的機構數不低於本轄機構總數的25%，全年檢查必須覆蓋所有機構的時間目標。在實施檢查方面，支行將採取現場和非現場形式通過觀察、詢問、查閱等手段對業務經理履職進行深入細致地檢查。

4、是嚴格執行業務經理輪崗和准入退出制度。對業務經理實施輪崗計劃，根據業務經理個人素質、業務知識水平以及履職能力對業務經理進行崗位輪換。同時，支行將採取網點推薦，嚴格筆試和支行研討的方式充實業務經理後備隊伍。對於一些雖然已在崗，但卻不符合所在崗位任職資格的業務經理，支行將適度採取淘汰措施，對業務經理進行崗位調整，進一步提升業務經理整體素質和履職能力。

5、是進一步強化業務經理績效考核制度。根據《中國銀行廣東省分行經營性分支機構業務經理派駐制實施細則（20__年版）》重新對白雲支行業務經理考核制度進行修訂，通過真實反映、客觀評價業務經理工作績效來提升業務經理工作積極性，促進業務經理隊伍工作效能最大化，保障網點業務的穩健、持續發展。

6、是進一步提升業務經理隊伍素質。建立業務經理內控信息反饋制度，保證業務經理派駐管理中溝通工作的實時性和實效性。不定期組織業務經理助理層面人員進行培訓和座談，及時與網點進行溝通，准確把握基層真實現狀，努力提升營業機構內控管理能力，不定期組織業務經理開展戶外拓展活動，增強業務經理團隊凝聚力。

二、抓內控風險管理，嚴密運營操作風險

1、是全力以赴保障IT藍圖順利上線。做好各機構網點人員合理安排，兼顧日常工作和IT藍圖的培訓學習，組織員工在投入大量時間學習新系統和新業務流程的同時，既要做好現階段各項工作的跟進和處理，也要做好風險內控防範。進一步加強IT藍圖新舊線過渡期的內控管理，切實做到業務管理和內控措施同步，防範風險於未然，確保上線前後內控管理的連續性。根據藍圖會計核算調整方案，配合資金業務與支付業務、國債業務、內部往來業務及其他表內、表外業務與利息核算等總賬賬戶進行的數據遷移工作，並完成收付業務外圍系統的轉培訓工作。做好全行思想動員，明確職責分工，增強制度執行力，做好BGL新舊賬戶補錄工作。

2、是繼續開展常規檢查，保持檢查監督強度。根據運營工作檢查安排，繼續對網點進行運營內控檢查工作，保持現場與非現場檢查監督強度。採取組織人員對全轄運營業務進行常規檢查、錄像抽查、突擊檢查相結合方式，進一步加強人民幣收付業務的檢查，制訂相關業務操作規程，規范員工操作，充分發揮各職能部門的聯動作用，加強內控管理工作。

三、抓收付清算管理，提高清算質量

1、是抓好資金收付清算管理。督導落實支付清算帳務核對，提高支付清算帳戶核算質量，按照相關管理規定規范操作與管理，抓好資金收付清算業務的監控管理，防範清算操作風險，確保各項管理指標達到省行規定要求及資金安全，並完成省行各項收付帳務指標。

2、是抓好網點業務培訓。充分利用支行聯動培訓，對新規定、新要求進行講解，確保第一時間將文件精神傳達至各網點。組織網點一線人員開展人民幣收付業務（含反假貨幣）培訓，切實掌握現金收付業務管理和操作要求，提高反假貨幣鑒別能力、合規操作意識和服務水平。根據省行IT藍圖出納業務上線進程安排，有序組織全轄IT藍圖出納業務培訓工作。

3、是抓好業務應急演練。繼續組織網點開展現金業務應急學習和演練，提高各網點人員對現金業務突發事件的應急反應能力，妥善處理各類突發事件，防範現金業務風險。

4、是嚴格落實一線櫃員上崗制度。按照人民銀行每年反假貨幣上崗資格考試安排，統一組織未持證櫃員參加考試。督促考試人員加強復習，提高考試通過率，努力實現一線櫃員100%持證上崗的要求。

篇五：電商運營2023年工作計劃

1、開拓

公司業務部經過歷次變遷，__年最終確定總監模式，這使得業務部業務能力得以加強，但相對來看開拓力度就有所滯後，這一點應該在__年的業務工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業務的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結合自身實力去引導市場走向。

「內外結合」是改善此現象的一項計劃，所謂「內」，

一、就是增加信息搜索人員（2人），有一定的市場銷售經驗，能作到對公司重點服務的行業掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業等系統的工程檔案。從而使業務部信息真正能作到點到面的控制能力。

二、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由於頻繁的投標，成功比率不高影響技術部的軍心，其次又可以使業務部門不至於感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。

業務大多情況下是廣種薄收的，這就開始指「外」，

一、充分利用網路，現在已經進入信息時代，而公司本來就是從事信息產業，但__年對網路重視不夠，甚至發生了沒有自己的網站導致項目無法跟進的情況。建立公司網站刻不容緩；再有就是利用網路搜索信息，開拓業務視角，積極參與，有些網路招標項目機會是均等的。

二、利用業內人士提供的信息，__年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強溝通與聯系，使之成為一種制度一種習慣。這種資源還有很深的拓展空間，__年一定要加強處理，合作公司、設備公司的銷售人員都是潛在的公司業務人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

2、挖掘

要使今年的業務任務順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續以及老客戶介紹的新客戶是當前公司最重要的一種業務手段，這類業務是公司的實力的體現，也是對公司服務的一種回報，但是此類業務還是有較深的潛力可挖的，換言之，業務部就應當擔負起延續關系與挖掘潛在業務的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售後工作。這里還需要工程部門的協調與合作，業務部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現的，步調不一致有些時候可能造成極其嚴重的後果。 而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業知識的一個培訓學習過程，定期的在公司學習專業知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標書描述的每一個工作環節。

3、管理

目前公司業務部門由兩位總監在運作管理，有具體的分工以及職責，而基層員工目前只有五人，從公司的發展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業務部這種直接可能影響公司發展好壞的部門。__年業務部門應該結合公司現有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內容應當包括：獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓計劃、項目分析、每月總結等方面。

4、協調

公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務，或多或少都會出現部門之間的工作步驟不一致現象，如何避免此類現象的出現，和盡量減少因此產生的不良後果，也是業務部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯系。

C. 電商運營工作如何做計劃

我所學的專業是電子商務。因此，在大學里，必須認真學好電子商務概論、計算機基礎、網路技術、國際貿易理論與實務、商務英語、市場營銷、等專業課程.使自己系統掌握管理學和電子商務的基本理論和方法；掌握電子商務工作實務操作基本技能；了解電子商務理論和實踐的發展動態；了解電子商務的有關法律、法規和國家有關政策.

掌握本專業所需的基本理論、專業知識和初步的社會創業知識；具有扎實的互聯網應用技術，具有市場營銷方面的基本理論和基本知識，掌握網路營銷的方法和技巧，具有網上分析和解決營銷問題的基本能力，熟練運用計算機及網路應用技術，具有從事商務應用軟體的開發和軟體系統設計的能力；熟悉網路商務的經濟理論、管理理論及其運用，具有提出電子商務解決方案及電子商務網站的開發、建設、管理與維護的能力；具備電子商務實務操作能力，掌握現代物流技術與物流管理的方法和技巧，熟練運用計算機和物流解決方案軟體，具有物流方案的策劃、建設和運營能力。

大一時,逐步適應大學生活,初步了解自己所學的專業,提高人際交往能力,由於任務不是很重,可以適當的參加學校的活動,同時,學好各門學科,同時培養廣泛的興趣愛好.

大二時,認真考慮是否繼續深造,主要通過英語和計算機的相關等級證書.有選擇的輔修其他專業知識,努力學好各門必修課和選修課.積極參加社會實踐活動,不放過任何一個鍛煉自己的機會.

大三時,開始為就業積極做准備,學會簡歷的撰寫,把所學的專業知識與現實相結合,理論聯系實際.鍛煉自己的工作能力及應聘能力.繼續學好各門功課,同時也為考研做好准備.

我覺得只要我在大學里努力做到正確的目標，學習好各種知識，掌握好各種技術，上述人生職業規劃可行的機會是很大的。如果畢業後找不到電商方面的工作，到時候我會根據市場的供需的情況而再次決定適合我的工作。不管周圍環境及自己人生某一階段出現何種的變化，都應該善於發現其中的各種機遇並駕馭這些機遇。

目標繼續發揮自己的優點,不斷克服自己的缺點,努力學習盡自己最大的努力拿到大學時期應具備的證書,不斷給自己充電,開拓自己的視野扎實專業知識,關注時事,加強自己的專業認知,為以後的事業打好堅實的基礎。

一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚；未來，要靠自己去打拚！每天要對自己說：「我一定能成功，我一定按照目標的規劃行動，堅持直到勝利的那一天。」既然選擇了認准了是正確的，就要一直走下去。

D. 電商個人工作計劃範文3篇

隨著互聯網的發展,電商逐漸崛起,它作為銷售企業發展的藍海領域,有著廣闊的發展前景。本文是我為大家整理的電商 工作計劃 範文 ，僅供參考。
電商工作計劃範文篇一：
一、電商平台上線推廣

目前我們只有」京東商城、淘寶商城、名品匯、微店」等4個電商平台剛剛完成建設。其中」亞馬遜商城」我們的合同日期已經到了。所以，我建議申請「天貓商城」做為我們開店的另一個介面。

天貓商城

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續就可以成功。我們就可以付保證金，然後我們開始店鋪裝修。預計年後3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養店鋪數據。

京東商城

京東商城我們目前產品詳情頁預計在1月30日內完成。以後我們所有平台的產品都按照京東產品做為標准上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由於我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度。活動產品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬於沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數據。

商務艙方面：由於對方公司對我們的產品並不是很了解，所以在關鍵詞搜索方面和展現方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預算不足。

在此關於京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議__ 年京東商城，優化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品，並在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產品。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

__ 年我建議淘寶商城設置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅台、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬於手機端的促銷店面。其中「名品匯」我們的店鋪已經裝修完畢。

__ 年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過網路推廣，利用網路產品推廣「名品匯」。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產品上架。從而有銷量，做出「名品世家特色020」另一服務品牌。

二、電商平台年度銷售任務150萬

我一直很欣賞一句話，「厚積薄發」，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。

__ 年我們的全平台任務是150萬。雖然種.種因素我們看來150萬還只是夢想。

但是「沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠」。所以，__ 年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把名品世家當做我們終身奮斗的目標—努力—努力—再努力〃〃〃〃〃〃〃

三、公司相關產品網路推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的發展型公司，我們的領導者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__ 年發展的新項目之一。

__ 年我將結合自己的網路推廣的優勢，配合公司的企業發展。利用網路的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經濟收益。

四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善並上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設完善，甚至沒有上線運營。 __ 年我建議，我們應該在PC端和手機端有新的方向和發展目標。如果我們立足於發展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設好，並爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設和運營好。做出有「名品世家特色的服務品牌。」

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們__ 年名品世家在「新三板」上市有很好開拓性的幫助。

__ 年，我將利用我自身在電商行業所認識的相關企業進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設

由於我們公司是多平台，多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發展多進一些人才。人員建設如下：

運營1—2人

__ 年，我們有很多同事實習後會相繼離開工作崗位，回到學校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平台。

程序員1-2人

__ 年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的網站。我們都知道建設一個Q酒商城和手機APP端需要很專業的人才來完成我們的工作 。微商城也同樣需要這樣的人才。

網路推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平台是為了線下門店做為服務的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司的發展有很多的新項目，電商平台也需要巨大的流量。所以我建議出於對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。

__ 年我們招聘一到兩名有 經驗 的網路推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網路推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、 總結

2105年名品世家是發展的一年，也是開拓的一年。__ 年我們充滿了期待，__ 年我們渴望進取。__ 年名品世家必然電商平台全部上線運營，__ 年我們畢竟成為專屬酒行業O2O先驅者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為__ 年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電商工作計劃範文篇二：
隨著網路的全面普及，電商部的設立已經是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務部的設立工作。

一、 電商部成立的原因

1、 電子商務的成本低，省去了很多銷售的中間環節;

2、 電子商務直接面向消費者，信息反饋及時;

3、 接觸群體廣，網路的發達使公司產品接觸全國各地的消費者;

4、 提升公司知名度，增加公司產品的曝光率;

5、 分銷 渠道 廣，銷量容易提升;(蜀信茶業600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬)京東

6、 淘寶天貓、京東商城、拍拍網、當當網等網購平台已經深入人心。

7、 公司網站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網站也需要專業人員進行推廣。

二、 電商部職責

1、優化公司網路形象，負責對公司網站進行管理維護，及時更新，並提供技術支持。

2、建設、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平台。

3、拓展線上分銷平台，完成網路銷售渠道建設工作。

4、管理維護好各個企業微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網站發軟文、公司新聞等，擴大企業的曝光率。

5、配合市場部完成產品的設計、 廣告 圖片的修改等工作。
電商工作計劃範文篇三：
一、電子商務部 上半年 工作總結

__ 上半年，電子商務部注重發揮電子商務部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

一、網路平台建設

1.購置天融信防火牆，使公司的內外網更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯系。

2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。

3.優化公司網路線路。

二、網站建設

電子商務部在網站建設進入設計初步階段，通過這一平台，使公司能夠充分利用網路資源，開展電子商務活動，與客戶方便溝通，樹立企業形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業務應用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統一化發展進入一個新的時代。

二、存在的不足及問題

1.公司的網路平台建設目前還不完善，要利用現有的網路設備和技術進一步完善起來。

2.公司網站建設現在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。

3.公司的客服電話目前處於簡單使用階段，要開發出所有的功能模塊，使工作效率提高。

三、電子商務部下半年的工作計劃

1.在__ 下半年，繼續優化現有網路設備和線路。

2.計劃購買UPS不間斷電源，確保伺服器的正常使用，預算在1萬元左右

2.網站建設、辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理系統的建設

2.1.網站建設現在進入到設計階段，很快進入實施階段，預算在2.5萬/5年左右。

2.2.網站完成以後，實施網站推廣項目。

2.3.辦公自動化軟體、郵箱系統、客戶管理平台系統現在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預算在30萬元左右。

3.客服熱線系統

客服熱線400-0516-661已經開始啟用，現在開發與網站、客戶服務平台互通的業務，並在下半年進入試用階段，預算在1萬元左右。

E. 電子商務策劃書咋寫

寫電子商務策劃書的方法：

1、創新性原則：網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中，通過創新，創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務網路營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

2、系統性原則：電子商務網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，電子商務網路營銷方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化，使『六流』皆備，相得益彰。

3、協同性原則：電子商務網路營銷策劃應該是各種營銷手段的應用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區、網媒等等資源要協同應用才能真正達到網路營銷的效果。

4.、操作性原則：電子商務網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。電子商務網路營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現為在網路營銷方案中，策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件，就企業在未來的電子商務網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。櫻旦也就是說，網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令春悄，一旦付諸實施，企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，並懂得如扒頌渣何與其他部門或員工相互協作。

5.、經濟性原則：電子商務網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網路營銷方案的實施，改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益，是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。

F. 關於電商創業的想法

隨著電子商務的蓬勃發展，網上超市在零售業中的地位日益顯著。電商的 創業計劃 書有哪些具體的內容，寫電商的創業計劃書有哪些具體的步驟。我給大家整理了關於電子商務個人創業計劃，希望你們喜歡! 電子商務個人創業計劃篇1 一、 電子商務的背景和前景分析 電子商務及網上購物產業背景 電子商務產業背景： 21 世紀電子商務逐漸成為社會生活的主要方式，成為數字化社會的基礎。電子商務活動是通過公共計算機通信網路進行商務活動的現代方式。該方式突破了傳統商務在時間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務使現代商務活動具有安全,可靠,快速,明確和方便的特點，通過國際互聯網路我們可隨時隨地開展電子商務活動。 電子商務的發展逐步改變我們的生活及工作方式。原來紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。沒有了時間,空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息,各種服務活動,付款,送貨方式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互聯網路上建立自己的站點都可成為全球化的信息發布者。信息的獲取具有了廣泛的內容和選擇性;貿易，商務活動中的商品認識，合同談判，交易都通過國際互連網信息和網路軟體完成。 電子商務也完全改變了我們當今的商務方式。由於沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業務。小公司也可以實現全球在線訂貨，完成世界性商務活動。越來越多的電子貨幣(信用卡,數字現金等)在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制於物理現金的攜帶和使用。 從現在年輕人對網路的依賴程度可以看到今後電子商務的比重會越來越大。並且從網路發展態勢來看，現在正是發展電子商務的大好時機，市場空白點也有很多。 網上購物的發展前景分析： 一.隨著網路的遍及，截至今年6月底，中國網民規模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅6.1%。而且在這時網民的品質也大大進步，平均每天的上網時間也有很大的提升。 二.觀念的改變。如今隨著網購交易平台的興起和信譽的提升，網上購物逐漸贏得消費者的信賴。大多消費者樂於足不出戶，享受購物的樂趣。 三.網購商品近數量種類的增多，網購平台建設的發展。到2015年，我國網路零售平台有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對於店面略低的價格，各種促銷活動，使得不少人更加樂意去網購，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網上折扣店去淘衣服。 四.中國市場巨大。目前網購還處於成長期，潛力大。 五.網上購物競爭激烈。如淘寶、凡客誠品、當當網、京東商城、麥網、歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團購網(時尚優品)等都是有力的競爭對手。 今後若干年內我國上網人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購買力強， 教育 程度較高，費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網站及某一類產品和服務的專業網站發展潛力很大。 互聯網的出現,發展和普及本身就是對傳統經濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發展方向。所以我們鼓勵消費者把個人的偏好參與到商品的設計 和製造過程中去。對所有面向個人消費者的電子商務活動來說，提供多樣化的比傳統商業企業更具個性化的服務，也將成為決定今後成敗的關鍵因素。 隨著電子商務的蓬勃發展，網上超市在零售業中的地位日益顯著。網上超市是B2C電子商務的一種類型，即整合了「網路數據流優勢」和「實體超市物流優勢」的網路營銷中介與消費者之間的商務模式，二者的強強結合形成了網上超市的生命力。目前制約我國網上超市發展的兩大因素——「物流」和「數據流」中，「數據流」所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但「物流」因素的成長仍然非常緩慢，是當前網上超市發展戰略面臨的核心問題。據悉，常州市目前的具備一定規模的網上超市有：淘常州網， 常州生活網。服務區域的廣闊明顯制約了其物流體制的發展，我們的SCHOOL網上購物超市將針對這一點，制定了以常州天寧區電大學生群體為基礎，開辦網上超市，逐步面向常州市發展的策略。 二、 我的項目介紹 、項目的產品介紹 產品名稱：SCHOOL網上超市購物平台 我們所提供的服務：網上超市(主營)，免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務，物品流通最新情況。 我們提供服務的過程中應該注意的各種因素： 本平台剛開始運作的區域為高教園區，所以服務對象的群體當中學生佔了 95%以上，所以在初始階段我們的服務應當盡量圍繞學生這個群體。 應該盡量想辦法讓我們的服務人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。 要讓我們的服務人群在我們的網站服務中得到實惠，這樣他們才會記住我 們的網站。 三、 市場分析 、項目的市場定位 我們的初期服務對象：常州市天寧區高校的在校大學生 我們的後期服務對象：常州市市全體高校園區的大學生。 項目實施目標 前期目標：投入常州市天寧區區市場，獲得50%以上的知名度，佔有 5%的市場銷售額。 中期目標：在高教園區達到90%以上的知名度，佔有15%的市場銷售額。 長期目標：在高教園區佔有20%的市場銷售額，使其保持一個穩定狀態， 作好向整個寧波市推廣工作。 B2C市場的良好發展勢頭為我們的網上超市提供了很好的發展前景，目前，專門在高教園為學生提供網上超市消費的平台還沒有出現，而我們的SCHOOL網上超市將大市場背景和高教園區的具體情況結合起來，B2C市場的持續火暴也為我們的平台提供了一個很好的市場切入點。 目前，常州天寧區有七所學校，經統計學生人數在5.5萬人左右，是一個不可忽視的消費群體。通過調查我們學校的4個超市，一天的總銷售額在2.6萬左右，我們學校有學生1.1萬，如此推算，在高教園區每天將有13萬元消費在學校的實體超市中(2.6/1.1*5.5=13)，一個學期按4個半月算，就有1755萬的銷售額，這是一個非常可觀的數字。 根據市場分析，我們的競爭對象主要是常州網上平價超市和高教園區各類實體超市，以上兩類超市為我們初期的主要競爭對手，常州網上平價超市作為一個網上超市已經擁有一定的知名度和相對成熟的技術，以及比較固定的受眾(主要為常州市區的百姓);高教園區的各類超市主要以學生為服務對象，並且已廣泛被學生接受。 四，產品和服務介紹，電子商務策略 名稱：CAQ超安全網路開發有限公司 宗旨：為人們提供更為方便快捷的購物方式，為商家提供更為系統的宣傳平台。 本公司是基於互聯網的面向寧波市的電子商務網站實體公司，以網上超市的經營為主，通過信息流、物流的整合為消費者提供購物便利。 主營范圍：各類實體超市貨架商品的網上訂購，包括食品、生活用品、數碼產品、書籍、二手交易等大眾消費商品。 副營范圍：通過對高教園區的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網上店鋪的宣傳平台，以此吸引商家關注，擴大網站流量。另外，對大學生群體中個別開有網上店鋪的學生免費提供專門的鏈接平台，實現互利，學生代理、 畢業 生二手材物品的拍賣等學生物品的信息發布。 公司發展戰略 2015.12-2016.10 前期准備，包括製作創業策劃和尋找合作夥伴。 2016.10—2017.12 公司成立：招聘系統製作技術人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進行合作會談，進行前期的網頁製作和系統開發，設立詳細的配送網路，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風險投資。 2018.1—2018.6 網路營銷方案成功實行，網站正常運作，網上超市品牌深入人心，在學生群體裡面已經具備一定的影響力，與實體超市的合作關系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網站 廣告 業務，經營實現基本盈利。 2018.7—2019.7優化資源配置，調整公司結構，在探索中尋求進一步創新，謀求更大發展實現盈利，網站品牌深入人心。 2019.7— 常州市高教園區的市場穩定，在營業額穩步增長的同時，開拓新業務，爭取打入寧波市網上交易市場，並佔取一定量的市場份額。 五，贏利模式經營風險和防範 目前網上零售業存在的問題: (1)配送時間過長。許多網站不能做出當天收單，當天送到的承諾。這與購買日用品的消費者的要求存在一定差距。而網 上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。 (2)配送價格過高。國內的很多網上購物一筆訂單收費十幾塊。配送成本過高，抹煞了網上購物的優勢並限制了網上購物能經營的品種。網上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強的競爭力。 (3)客戶售後服務水平無法保證。對於虛擬空間中的網路和現實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現代網上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協助網上零售企業完成售後服務，提供更多的增值服務。 面臨的主要風險 市場方面：如何應對校園超市可能出現的挑戰?(即： A.打價格戰; B.也採取送貨上門服務) 物流方面：如何避免庫存商品的積壓? 我們採取的策略 市場方面： A) 如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息， 採取相應的降價 措施 ，使價格與校園超市同步，並在網站的今日動態上進行公布，能先於校園超市被顧客了解。 B) 倘若校園超市也推出送貨上門服務，可見我們網上超市的經營已取 得一定成效。那麼我們有什麼策略呢? 此時，我們的網上商店已經逐步成熟，已有了相當的知名度以及一批固定的會員和顧客。配合優質、貼心的人性化服務(傳送節日祝福、提供免費連接等)在競爭中取勝。 另外投資經營者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實現更大的利潤。 物流方面： 由於部分銷量較少的商品是與實體超市合作，對於這類商品就不 存在庫存的問題。其他商品可根據庫存量，對其進行促銷或改變商品在網頁中的位置，來增加銷量避免積壓。並且公司安排銷售分析人員，根據前段時間商品的銷量及其他因素來合理調整進貨量，從根本上防止出現商品積壓。 六，團隊規劃和分工 各部門的主要職責為： 董事會：管理和協調網站內部各部門之間的工作。 1.負責網站建設及公司整體運營; 2.負責市場開發及公關; 3.負責網站美工及信息收集; 4.負責網站系統開發和技術維護; 5.負責商品采購和配送; 6.負責人員招聘及 財務管理 ; 技術部： 負責網站初期的技術開發，特別是網上超市的系統開發，以及中 後期的維護、網頁內容的更新等工作。並解決網站運行中出現的意外問題，如：黑客攻擊等。 財務部： 負責公司的財政支出、收入業務，負責建立完善的財務系統。 市場部： 負責網站的對外廣告宣傳，形象策劃。提高SCHOOL淘寶網在社會 的知名度，負責SCHOOL網與各大超市、高教園區周邊商家、學生等所有業務。 人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。 采購部： 負責從供應商處批發貨物，並且負責整個配送網路的商品配送服務。 七，投入和產出比分析 網路營銷任務： 網站建設和維護：網上超市的網站建設與網路營銷 方法 和效果有直 接關系，沒有專業化的網站作為基礎，網路營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網路營銷導向的網上超市網站作為根本保障。 網站推廣：網站推廣的基本目的就是為了讓更多高教園區學生成為 信息時代的新型消費者。 保持良好的顧客關系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解 顧客需求，把握市場方向。良好的服務，伴隨而來良好的信任， 建立這類網站所需的資金不多，可通過各種適合開發商進行融資：比如通過起步階段的推廣，吸引廣告商的投資;通過市場初步調查，加上決策者和技術人員的共同探討，確立和完善下一步的網站內容計劃。在發展階段，結合從廣告投資者得到的收益，以及讓消費者獲利所需的開支，分析初步的 經驗 ，確立一套成熟的方案，如怎樣讓消費者在自願范圍內看到更多的廣告，並獲得滿意，讓廣告商能看到廣告的效益，並且願意投資，從而使得網站得以推行最終達到利潤的最大化。 電子商務個人創業計劃篇2 一、項目背景 消費品的背景：我的家鄉是一個人傑地靈的好地方，這是一個客家世代聚居的地方。因此，我們那邊充滿著客家氣息，我們那邊的特產也是蘊含著豐富的客家底蘊。因此，如果我要創業的話，還有什麼比得過推銷自己故鄉的特產呢?石壁客家祖地盛產的是各種各樣的蘑菇，茶油，花生，花生油，各種各樣的菜乾，果脯等，充滿著農家色彩的綠色食品。雖然這些東西處處可見，但是隨著社會的發展，所有的東西都伴隨著工廠加工，而我們這邊的產品主打的就是純綠色，純手工，都是我們那邊的農民自己親手做成的，不加任何添加劑，絕對純天然。 市場的背景，隨著網路的發展，網上特產的店越來越多，並且每個較出名的店鋪都有自己獨特的地方，因此，要在網上做到 推陳出新並且擁有自己的一片市場是挺難的。送貨上門也成了每個店家的銷售手段。因此，我的產品如何進入市場，並且被大多數人接受成為了我的店鋪進入市場的關鍵，也是最大的挑戰。 二、可行性分析 我覺得我經營的產品主要是客家的茶油，各種各樣的時令蘑菇干，農家的花生油，自己家做的農家果脯等。這些特產比起外面的食物的優點在於是農家親手製作，沒有任何添加劑等純天然的綠色食品。我們這邊的茶油比起工廠加工的食用油具有色香味俱全的，而且還有降火消暑等用途;各種果脯比起外面的含糖量會相對於比較高，更有家的味道，對於一些遠離家鄉的客家人更具誘惑力。 技術分析：製作食品類的東西，最重要的就是包裝方面，包裝絕對要保證食品的新鮮度，不能讓食品發潮發霉。現在的真空包裝便宜又安全。因此，這應該是挺可行的。 我們那邊還有許多非常新鮮剛剛採摘下來的時令蔬菜，水果，我打算在我們周邊的縣城網上頭一天限量訂購蔬菜，明天早上送貨上門，可以使上班族睡更久一點，免除他們早上趁早去菜市場買菜的功夫。當然這個是限量限額的，並且還是在附近縣城裡的，應該限制一下地區。我想這個應該是非常可行的。 三、市場分析 我主打的是白領，青年中年的女性方面，因為他們上網購物的時間最多，而且現在的人，特別是比較年輕的70,80,90等 年代的人都比較注重養生和原生態的產品。因此，我認為我的產品應該是符合她們的生活需求的。 另外一個是家庭主婦，主婦們都為著他們自己的家庭、親人費盡心機的做好安心好吃的食物，這些產品滿足了所有主婦的要求，我覺得這是一個非常龐大的客源。因為主婦們是最佳的宣傳組，如果一個主婦覺得好的話，那麼他們就會向他們的小姐妹宣傳，這樣我們的客源就有一大部分了。還有這部分人是非常忠實的顧客，只要你的東西是真的很好，他們就會一直長情下去。 還有在外工作的客家人，他們是非常有思鄉情結的，家鄉的味道是非常吸引他們的，他們應該不會拒絕這種純家鄉的味道。 最後我的客戶是我們縣附近的早上沒空去買菜的上班族，特別是白領的單過的有需要做飯的小夫妻。這些族群擁有足夠的金錢，但是沒有太多的時間沒菜，他們寧願花一些錢，也不想過度消費他們的寶貴的休息時間。因此，他們應該非常喜歡有我這樣的服務。 四、競爭分析 (1) 現在，網上的特產的店鋪非常多，而且都打著哪個哪個地區的風味特產，但是其中是真是假就不得而知，導致很多消費者在網上購物的時候都要考慮考慮是否是真貨。 (2)外面很多實體店也是我們的一個有力的競爭對手，現在的消費者很在乎眼見為實，因此，他們在購物的時候更 多是在實體店裡面購買，他們覺得那樣才是有保證的。 (3)我的店鋪是才開始的，網上有很多知名度已經很高的，又有一定的客源的店鋪，那我應該怎麼如何打進這個銷售特產的市場呢? (4)在我的另外一個產品就是新鮮蔬菜的限量限額銷售的一個競爭對手就是超市或者菜市場的菜農。因為蔬菜的價格本來就不是很貴，我這邊是要送貨上門的，因此可能價格比較貴一點，因此，可能會有一部分的客戶是不可接受的。 五、 市場營銷 市場營銷是佔領市場的關鍵。打好營銷戰是立足於商場的根本。我認為我的營銷計劃就是在開業的時候一定要有一個開門紅，可以做一些促銷活動，比如說買二送一等優惠活動，這個時候一定要把朋友們都叫上捧場，增加知名度和好評度。 一些產品可以使限額限量供應，不僅因為一些時令產品本來就是有季節的局限，而且可以使人們覺得物以稀為貴。 可以給老客戶，忠實客戶一定的優惠。在過年過節的時候做一些促銷活動。 六、投資與預算說明 產品的收購投資:我認為我應該開一個小型的實體店，就是收購這些客家特產的，也可以在店裡面賣，我根據我們那邊的情況，我可以把我家當成那個小店(因為我家住在當地也是紅色旅遊區的主街道)因此，店租可以不要，收購特產可以留10000元， 也可以和當地的農民達成協議，讓他們來年幫你製作多少特產，你給他多少錢。 物流公司也需要去協商，請他們給我一個優惠的價格，以後我的銷售額增多時，可以更加優惠。這個我覺得應該跟他們好好商量，越便宜越好，可能跟銷售量有關。 包裝，我打算暫時自己買那種打包機和包裝袋自己工作，等以後產業變大了，再考慮。這邊也是一筆開支。 我的爺爺奶奶在種一些蔬菜賣。因此，我認為我可以幫他們銷售，因此這部分的投資會挺少的。 七、投資回報與退出 前半年肯定是虧本的，我想著前半年應該做好廣告，所有的工作都應該提上日程，讓這個店鋪進入正規化，前兩年的投資回報應該把絕大多數都用在收購貨源上，一部分的資金用在推銷廣告上，一部分用來回報消費者，把售後服務更加完善。逢年過節，搞一些促銷活動。除了一些費用除外，如果資金回籠的話，我打算把店鋪擴大，採用多元化的經營模式，經營多種食品或者把我們那邊的民族特色的服裝，飾品等都搬到店鋪裡面上去。如果資金回籠的快的話，或者有經營的興趣的話，可以擴大經營的產品。 八、風險分析以及應對方式 1、我最當心的是沒有市場和客源，對於一個店鋪來說，最重要的就是，有沒有銷路。對應方式：我覺得開業前三天可以搞 個開業大促銷，買二送一等。再把我所有的好朋友叫過來捧場，並送上好評，增加人氣。打好頭陣。 2、貨源，不確定貨源是否能夠籌足。是否能夠和那些農民達成協議，而且還是在我預期里的價格。我想可以讓我爸媽先試驗製作一些，如果可能的話，以後就自足自銷。 3、物流公司是否能夠和我們達成合作關系。如果不行的話就多走幾家公司，看看情況貨比三家。找性價比最好的那家公司。 4、新鮮蔬菜在送貨過程中，怕會有一些輸送途中的損壞，導致蔬菜不夠新鮮等。因此，需要研究保鮮的技術。 九、管理面對 管理是非常重要的，一個公司一個單位最重要的是管理。我的店鋪管理分成兩個部分。一個是後台運作，主要的業務是貨源、物流和包裝等。一個是面對消費者的，主要是發貨，與消費者的交流和售後服務。這個管理應該按照實際情況和向其他店鋪取經等中制定一套的成文的規程程序等，按照程序來做;並且要不斷完善進步。 十、經營預測 我認為如果沒有很大的問題的話，應該每個月都是會有一定的收入。半年以後應該資金就會回籠。在銷售時期，不要一下子全部投入，要根據情況，一步一步進行有計劃地投入;才不至於虧本。如果這樣下去即使不掙錢，應該也不會虧本。 總結 電子商務絕對是未來商業的一個重大的發展方向，這對於我們來說是一個很好的機遇;不論最後的結果是什麼，我們都要抓住機會。機會是一切的可能的源泉。 >>>下一頁更多精彩的「電子商務個人創業計劃」

G. 電子商務個人職業規劃

電子商務個人職業規劃

一、前言

二十一世界的發展是無法讓人預估的，加上現在是信息化的時代，

各方面都在飛速發展，我更應該要讓自己去做些什麼，要不斷努力，

發展自己，以此來跟上這個時代的腳步。因為我要對家人負責，對自

己負責，對所有關心我的人負責。要不甘於落後、不安於現狀，要去

闖盪出自己的一片天。因此為了這個目標，我要制定出一個自己的職

業生涯規劃，明確自己的目標，並為此不斷努力，去實現自己的目標。

二、自我分析

現在已經進入了大二，看到前輩們坎坷的求職經歷，我知道未

來並不是想像中那麼美好，我需要對自身有一次認真地分析。以便於

更好地進行自己的職業生涯規劃。

1、性格：活潑開朗，樂觀向上，有激情，有活力，有時會有點固執。

2.、愛好：讀書，唱歌，散步。

3、優點：有激情，有沖勁;做事認真、負責。

4.、缺點：偏執;

三、電子商務行業分析

(一)考證：電子商務師職業分為四個等級：

電子商務員(國家職業資格四級)

助理電子商務師(國家職業資格三級)

電子商務師(國家職業資格二級)高級電子商務師(國家職業資格

一級)

(二)職業技能：電子商務師是具有復合型的高素質人才。作為一

名合格的電子商務師，要求： 1.掌握熟練的IT技術：如網路協議

OSI、TCP/IP，網路與互聯設備，E-mail、Telnet、FPT等服務方式。 2.

熟悉電子商務的運做平台：信息流網路、知識流網路、資金流網路、

物流網路、電子商務管理：ERP系統管理、SCM供應鏈管理、CRM

客戶關系管理。 3.了解電子商務系統的安全，金融電子化的安全、

經濟法，以及法律保護問題。

(三)社會需要的'電子商務人才一般可分為三個次

1：電子商務技術應用型人才，如網路建設、系統管理、Web製作及

程序開發等，主要面向各類企業、公司的相關技術崗位;

2.一般管理人員，主要是企業和政府部門中的一般管理與應用人員，

其需求量是最龐大的，他們是電子商務的直接應用和受益者，並不關

注太多的技術細節，只需知道如何在電子商務環境下開展工作：

3.高級管理人才，他們應該具有管理、經濟及信息技術等綜合專業

知識。

電子商務就業方向：1、電子商務服務企業。

2、電子商務企業。

3、傳統企業。

4、傳統行業。

電子商務就業崗位：1、網站運營經理/主管

2、網站策劃/編輯

3、網站推廣

4、網站開發人員

5、網站設計

6、網路營銷員

7、外貿電子商務

盡管電子商務在中國蓬勃發展，但是本專業的就業形式目前並不樂

觀。所以，我更要努力學習，做其中的佼佼者。

四、社會環境和職業分析

進入21 世紀以來，隨著全球經濟一體化的不斷深入，在

Internet 技術不斷完善的推波助瀾下，電子商務這個新興行業迅猛地

席捲整個世界。資料顯示，2005 年全球電子商務交易額已達30000

億美元，通過電子商務實現的交易已經佔到全球貿易額的15～20%，

絕大部份是在美國和歐洲發達國家以B2B形式出現。它說明，電子

商務已經成為國際經濟貿易的高速發展的動力。

近年來，隨著高校的擴招，大學畢業生的就業競爭日趨激烈，大學生

就業存在幾個比較突出問題：

(1)大學生就業率呈下降的趨勢。

(2)大學生就業渠道不暢。

(3)大學生就業觀待改變。 在經濟危機形勢下，大學生就業問題更加嚴峻，每年畢業的大學生不

斷增加，但是就業崗位卻提供不了那麼多，失業率逐年升高，如何緩

解就業壓力，解決就壓問題成了一個重要話題

五、初步目標

1、大學規劃

(1)、用盡全力 “助理電子商務師”考到。

(2)、實習期去與電子商務相關的公司去學習(無論是實習、兼職、還是只是去參觀一下都好)，然後交多一點這方面的朋友，為大四實習及將來工作打好人脈基礎。把已開的網店更深入研究下、爭取搞得出色點。到外面進修去，譬如聽一些名人的演講。專業課要努力學認真學，然後運用到實際中，譬如我的網店。學會簡歷的撰寫，可以寫一份出來看看。

2、長期規劃

以優異的成績畢業，製作一份與眾不同的簡歷，積極參加招聘活動，藉助人脈或自己的努力找到一份好工作。求職心態要放正，不要要求高薪酬，但我選的公司、工作一定要是有前途的、有廣大提升空間的、能給我足夠鍛煉機會的。

3.長期規劃(工作3——8年)

學歷目標：至少研究生學歷以上學歷

能力目標：在不斷克服自身缺點的基礎上，學好扎實的管理專業

六、改進自身的舉措

1. 教育培訓

在校學習期間，不斷補充自己所需要的知識和技能，獲取相關職業資格證書;工作期間充分利用學習培訓機會並爭取更多，不斷給自己充電去適應新事物。

2. 實踐鍛煉

養成良好的生活、學習、飲食習慣;鍛煉自身的注意力以及做事情時的關注度;加強自身修養，提高自己的交際能力，擴大交際圈，重視同學交際圈、重視和每個人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。

3. 討論交流

在校期間，多和老師、同學、朋友交流討論一些有實際意義的話題，提高自己的傾聽能力和表達能力;工作後，多和同事和上司交流，獲得同事支持和上司的肯定。

七、成功標准

個人事業和家庭生活協調發展，能夠擁有屬於自己的幸福生活，有能力且時機成熟的時候組建一個幸福家庭。

八、結束語

任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;未來，要靠自己去打拚!每天要對自己說：“我一定能成功，我一定按照目標的規劃行動，堅持直到勝利的那一天。”既然選擇了認准了是正確的，就要一直走下去。

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H. 電子商務個人職業生涯規劃

電子商務個人職業生涯規劃 篇1

一、自我評價

優點：樂觀積極，，有上進心，有責任心;良好的溝通能力，人際關系良好，具團隊精神和協作能力，有較強的創新意思，有很強的動手實踐能力及自學能力。

缺點：所謂江山易改，本性難移，雖然恆心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會慢慢培養起來，真心向同學、老師、朋友請教，及時指出自存存在的各種不同並制定出相應計劃以針對改正。經常鍛煉，增強體質。

二、學習課程

主幹學科：管理學、經濟學、計算機等。

主要課程：C語言、數據結構、管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學等課程。

三、環境分析

機遇：我國電子商務發展較快，為我們學習其專業的大學生提供了更好地發展機會。中國加入世貿組織後，與世界的一體化進程將加快，國外的資本、技術介入將加大對高層次人才的需求，將有利於吸引大學生就業。預計今後幾年，我國經濟將持續快速增長。這給大學畢業生就業提供了很大就業空間，就業總體形勢較好

挑戰：

電子商務專業還是新興專業，就業前景還不是非常好

國際經濟面臨衰退的嚴峻形勢使全社會的整體就業壓力加大，高校畢業生就業同樣不容樂觀;

我國連續擴大招生規模，使畢業生數量跳躍式增長，而社會有效需求在短期內增幅有限

很多專業和非專業人員的加入使我們就業壓力增大。

四、職業選擇

專業電子商務行業，加入類似阿里巴巴B2B或者淘寶C2C或是網上貿易方向，做網路營銷

五、目標

短期目標：在大學期間，好好學習專業知識，考取職業所需的證書，如：英語四六級、計算機二級證等證書。

長期目標：在電子商務方面做出自己的成績，實現自己的人生價值。

六、行動計劃與措施

對工作要認真負責，做好吃苦的准備，活學活用，提高自己分析和解決復雜問題的能力。要強化英語，計算機和專業技能這三方面的知識，並參加一些具有挑戰性的考試。英語和計算機作為工具，是最基礎的能力，必須能非常熟練運用;而強化專業技能是要使自己更專業化。可根據自己實際情況和工作需要，攻讀在職研究生、進修以適應更高層次的需求。要優化自己的交流技能，使人際關系和諧融洽，並不斷拓展自己的人際關系。

七、總結

確定自己的目標才有前進的動力，我們要認識自我，嚴格要求自己，腳踏實地，激發興趣，儲備知識，把自己培養成一個專業的人才，堅定自己的腳步，持續不斷的努力，克服一切的艱難險阻，追求自己的夢想。

電子商務個人職業生涯規劃 篇2

提前規劃好自己人生，在工作中做好工作總結，積累經驗，可以讓自己以後的路走得順利。

一．自我盤點：

1、性格：活潑開朗，樂觀向上，有激情，有活力，固執，有時會有點偏激。

2.、愛好：廣交朋友，旅遊，讀書，畫畫，唱歌，戶外活動，吃東西。

3、優點：做自己樂意的事情會很有激情，很有沖勁；做事認真、負責；別人向我提出意見和建議，一開始可能會不高興，但很快會靜下心來細想，如果是好的，我接受，不好的意見，我拒絕。

4.、缺點：別人逼我做事，會反抗，沒激情，不認真，做得不好會找借口，會偷懶；懶惰；缺乏恆心和毅力，做事不能堅持到底；對事對人會偏向有利益的那邊，不過前提是符合道德、不超越我做人的底線。

二．揚長避短：

在這大學四年裡，找准我最喜歡做的`事和不得不做的事，對喜歡的事要保持激情與活力，投入其中並從中獲得經驗與教訓，不斷超越自己；對不得不做的事，要有一份責任心在裡面，做好自己的本分，認真負責，細心完成，從而提高自己的能力，最好把不得不做的事變成我喜歡做的事、善於做的事。在學習和鍛煉的過程中，找好平衡點，兼顧學習、工作、與家人、同學、同事的關系，更好地人際交往。繼續廣交朋友，善而從之，不善而改之。

三．大學四年的職業規劃：

大一： 上學期快要結束了，我感觸良多。由於一開始便按照自己的喜惡和專長找准了專業，加入了理想中的社團，所以對自己的大學生活沒什麼可以抱怨的，一切在我的眼裡都是美好的、充滿希望的，對接下來的學習和社團工作都很積極。到後來，對大學有了更多的了解後，雖說不是失望，但也是激情減退，各方面都有所鬆懈。現在回想起來，這也是必經階段，不後悔也不抱怨。而針對我上學期的表現和心態，我對下學期的規劃是： 切實做好課後當天復習的工作，課前預習，周五、六日適當地做練習；抓好英語，每個星期要有固定的時間來背單詞、朗讀課文、練習聽力、寫一篇練筆，爭取期末考試好成績，爭取拿到大二上學期考四級的機會；社團工作，要把時間固定下來，放在學習之後，爭取鍛煉機會大的、學到東西多的事來做，繼續提高辦事能力、耐挫性，以及增廣人脈。

大二： 聽說大二的課相對大一會少很多，周四周五下午空閑。除了補眠之外，這些空閑時間要用來學習，不單要學好專業課，而且要多看課外書，特別是新聞時事、最新科學前沿以及電子商務的現狀。我想我會試著用本專業的理論，開設一個小網店去實踐一下。英語四級要過，還要高分通過，然後備考六級，以及四級口語。有時間的話，會在大二和大三去學多一門外語，譬如西班牙語/法語。社團工作那邊，要努力表現自己，學精社團里的特定技能，譬如化妝，然後競選部長，最好是會長，學好計算機技術，准備大三考證。要好好考慮要不要考研，要的話考哪方面的，哪個學校的，是畢業後就考還是半工讀地考，利弊分別是什麼，考試有什麼要求等等要找好資料並仔細考慮。

大三： 過BEC，到與電子商務相關的公司去學習（無論是實習、兼職、還是只是去參觀一下都好），然後交多一點這方面厲害的朋友，為大四實習及將來工作打好人脈基礎。開一個大一點的網店，找人加盟合作；到外面進修去，譬如聽一些名人的演講。繼續學好我的另一門外語，考一個初級證。電子商務師的證要求出來工作後才能考，嗚嗚。。。不過可以考一下計算機的證。 專業課要努力學認真學，然後運用到實際中，譬如我的網店。學會簡歷的撰寫，可以寫一份出來看看。對於大二的考研與否的想法有沒有改變，再仔細考慮。

大四： 以優異的成績畢業，製作一份與眾不同的簡歷，積極參加招聘活動，藉助人脈找到一份好工作。求職心態要放正，不要要求高薪酬，但我選的公司、工作一定要是有前途的、有廣大提升空間的、能給我足夠鍛煉機會的。我的英語水平要達到的標準是：一口流利的口語，自信滿滿地表達自己的想法，書寫漂亮工整的英文，本專業術語運用自如。另一門外語也要口頭表達流利，可以聽懂看懂，考到中級以上的證。 出來工作一年：了解所在公司的運作流程，各職位的提升要求、本職工作，考證，廣交人脈，累計經驗與教訓，向著我要的職位進發！ 工作三年：…… 工作五年：…… 工作八年：…… 工作十年：…… （以上我都不是很了解，不想盲目地設定目標，等到我對這些有了一定的了解時再補充。）

四．相關的必須了解的電子商務領域的信息：

（一）考證：電子商務師職業分為四個等級： 電子商務員（國家職業資格四級） 助理電子商務師（國家職業資格三級） 電子商務師（國家職業資格二級） 高級電子商務師（國家職業資格一級）

（二）職業技能：電子商務師是具有復合型的高素質人才。作為一名合格的電子商務師，要求：

1.掌握熟練的IT技術：如網路協議OSI、TCP/IP，網路與互聯設備，E-mail、Telnet、FPT等服務方式。

2.熟悉電子商務的運做平台：信息流網路、知識流網路、資金流網路、物流網路、契約網路、電子商務管理：ERP系統管理、SCM供應鏈管理、CRM客戶關系管理。

3.了解電子商務系統的安全，金融電子化的安全，以及法律保護問題。

（三）社會需要的電子商務人才一般可分為三個層次：

1.電子商務技術應用型人才，如網路建設、系統管理、Web製作及程序開發等，主要面向各類企業、公司的相關技術崗位；

2.一般管理人員，主要是企業和政府部門中的一般管理與應用人員，其需求量是最龐大的，他們是電子商務的直接應用和受益者，並不關注太多的技術細節，只需知道如何在電子商務環境下開展工作；

3.高級管理人才，他們應該具有管理、經濟及信息技術等綜合專業知識。

五．針對上述信息，我為自己設定的初步的目標是：

1.考到高級電子商務師證；

2.達到基本的職業技能標准；

3.定位在一般管理人員，並在工作中累積經驗，最終成為高級管理人才。這是我自己寫的，希望可以做到、做好！為自己加油 ！

電子商務個人職業生涯規劃 篇3

隨著時間的推移，身在大二的我漸漸認識到：人大學時光一生只有一次，這僅有的一次機會，我應該好好珍惜！與其無目的的亂學，不如先做好職業規劃，再按計劃去努力拚搏。有了目標，才會有動力。於是，再經過一番深思熟慮之後，我設計了如下的職業規劃。

一，自我盤點

1 興趣愛好業余愛好 聽音樂、逛街購物， 散步， 看書等；喜歡的書籍《老人與海》《鋼鐵是怎樣煉成的》；喜歡的歌曲 《愛拼才會贏》、《男兒志》、《向天再借五百年》；我最欣賞的人：李開復， 比爾蓋茨， 卡耐基， 拿破崙， 麥克阿瑟 。

2 優勢與優點學習成績優秀，擔任學習委員，班級群眾基礎好。做事仔細認真、踏實，友善待人，樂於助人，做事鍥而不舍，勤於思考，考慮問題全面。

3 劣勢與缺點經濟狀況較為一般，身體偏瘦，體質較弱。性格偏內向，交際能力較差，過於執著偏固執，膽小，思想上屬保守派，缺乏自信心和冒險精神，積極主動性不夠，做事愛拖拉機，惰性較大，學習方面堅持性不夠，沒有完成預期目標。

4 生活中的成功經驗與失敗教訓成功競選成為學習委員，通過湖南省計算機二級考試和全國英語四級考試。高考考的不順利，沒有取得過一等獎學金。普通話不標准，和陌生人交談時總有些緊張。解決自我盤點中的劣勢和缺點：充分利用好圖書館和網路，多看些交際禮儀和增強自信的書籍，不斷鍛煉自己的膽量，加強與他人的交流溝通，積極參加各種場合各項有益的活動，使自己多一份自信、激揚，少一份沉默、怯場。及時發現自身存在的各種不足並制定出相應計劃加以針對改正。閱讀一些勵志性的書籍，增強自己學習的毅力，向學習努力的同學取經，借鑒其學習方法，參加一些實踐活動多的社團，既能結交志同道合的朋友，又能參加社會實踐。

加強鍛煉，增強體質，提高體育成績，以彌補體質過弱而帶來的負面影響。積極爭取條件，參加校內外的各種活動，增強自身的社會工作閱歷，為以後實習工作打下堅實基礎。

5 心目中的理想職業（專業）：電子信息工程師，電子商務師，網站設計師

6 職業取向分析我選擇電子信息工程專業數字電子線路方向。主要是從事單片機（8位的8051系列、32位的ARM系列等等）、FPGA（CPLD）、數字邏輯電路、微機介面（串口、並口、USB、PCI）的開發，更高的要求會寫驅動程序、會寫底層應用程序。

單片機主要用C語言和匯編語言開發，復雜的要涉及到實時嵌入式操作系統（ucLinux，VxWorks，uC—OS，WindowsCE等等）的開發、移植。電子信息工程專業最核心的課程是 單片機技術，EDA技術，DSP技術和嵌入式系統 這四樣中，專攻單片機技術，其次EDA技術。

二、 為達到我的目標：大學二年級

1，學習模擬電路和數字電路專業知識2，學習網頁設計，以及商業網站開發。3，通過全國英語六級考試。 4，注意提高自身的基本素質，通過參加學生會或社團等組織，鍛煉自己的各種能力，同時檢驗自己的知識技能。5，開始嘗試兼職、社會實踐活動，在課余時間後從事與自己未來職業有關的專業類工作，提高自己的責任感、主動性和受挫能力。

大學三與四年級

一，獲得普通話等級證，爭取通過全國計算機二級考試。

二，必修單片機，PCB電路板設計 ，選修CPLD，DSP，高頻電路，外殼設計等。

三，學習寫簡歷、求職信，了解搜集工作信息的渠道，嘗試和已經畢業的校友了解往年的求職情況，開始畢業前工作的申請，積極參加招聘活動，在實踐中校驗自己的積累和准備；四，預習或模擬面試。積極利用學校提供的條件，了解就業指導中心提供的用人公司資料信息、強化求職技巧、進行模擬面試等訓練，盡可能地在做出較為充分准備的情況下進行施展演練。為自己以後找到理想的工作而努力。

四，結束語自我盤點計劃定好固然好，但更重要的，在於其具體實施並取得成效。這一點時刻都不能被忘記。任何目標，只說不做到頭來都只會是一場空。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，不經歷風雨，怎能見彩虹，愛拼才會贏！

I. 關於電子商務學習計劃

電子來商務是隨著信息時代自的迅速發展而發展起來的，電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

有了電子商務，在貿易之間就能減少很多不必要的環節，方便了大家在市場貿易中，能夠很快的接洽貿易，溝通商務關系，分享商務知識經驗等等。人們可以利用電子商務知識，不出門，也能將自己的產品推銷出去或者買到自己喜歡的商品。

對於商英專業的學生來說，學習外貿知識固然重要，電子商務也是極其不可缺少的。相對來講，它的覆蓋面積很廣。在以後的工作中，也占著舉足輕重的地位。

因此電子商務這一課程，是不可忽視的，要以認真的學習態度去研究，規劃好學習進程。以下是我這學期學習電子商務的學習計劃：

一、上課認真聽講，做好學習筆記。盡可能的將老師所講的內容即時消化吸收，並思考。

二、課後自覺復習，學會將學到的理論知識應用到實踐中去，以鞏固學到的知識，加深印象!

三、主動學習一些電子商務的課外知識，拓展自己的視野，豐富學習內容。