電子商務部門職能

㈠ 電子商務主要是干什麼的

1、電子商務專業簡介
電子商務專業旨在培養具有互聯網思維，掌握和善於運用信息技術的商務、管理人才，為政府、金融機構、企業及其他機構輸送從事電子商務與電子政務系統建設與管理、金融行業信息化服務與咨詢決策、互聯網企業財務數據分析等工作的專業人才；學生應具有扎實的經濟與管理理論基礎，掌握信息科學技術與手段，具備使用現代信息技術開展商務活動和從事電子商務系統建設與管理的能力；具有良好的溝通能力、團隊協作能力和正確的價值觀；具有較強的利用網路平台和信息手段從事調研、分析、解決實際問題的能力和一定的科研能力；熟練掌握一門外語，具有較強的閱讀能力和良好的聽、說、寫、譯能力，能利用外語獲取專業信息。
2、電子商務專業就業方向
本專業學生畢業後可從事銀行的後台運作（網路運作）、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。
3、電子商務從事行業：
畢業後主要在互聯網、貿易、新能源等行業工作，大致如下：
1、 互聯網/電子商務，2、 貿易/進出口，3、新能源，4、電子技術/半導體/集成電路，5、計算機軟體，6、服裝/紡織/皮革，7、快速消費品(食品、飲料、化妝品)，8、其他行業
從事崗位：
畢業後主要從事外貿業務員、電子商務專員、網路推廣專員等工作，大致如下：1、外貿業務員，2、電子商務專員，3、網路推廣專員，4、電商運營，5、電子商務，6、銷售代表，7、電商運營經理，8、電商運營專員
4、電子商務專業就業前景怎麼樣
可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護，或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科.培養具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
電子商務的就業率是非常高的，現在互聯網的發展是飛速的，不論你從事哪個行業，都能夠用到電子商務，就整體來說，電子商務的就業前景也是不錯的，電子商務已經滲透了各行各業，我們在上網買衣服買化妝品等，都是要用到互聯網的，而電子商務在整個操作中，占據著很重的位置，起到了非常重要的作用，電子商務在未來，發展是很有前途的。
電子商務在我國算是一個比較新的專業，也是學的比較雜的專業。首先學習電子商務，需要學習計算機相關的技術，像是計算機網路技術，網頁設計與網站製作，資料庫，電商技術基礎等等。

其次，學習電子商務還需要熟練掌握一些專業技能，像是網站推廣，網站優化，SEO優化等等網路營銷知識；另外還有電商商務概論、管理信息系統、管理學、經濟學等知識。因為電子商務的專業性質，所以學習電子商務需要學習的東西是很多的。

㈡ HR系列-企業電子商務組織架構圖以及部門職責和崗位設置

HR系列-企業電子商務組織架構圖以及部門職責和崗位設置

一、企業電子商務組織架構圖

企業電子商務組織架構圖根據企業類型的不同，主要分為以下三種：

1. 生產型企業電子商務組織架構圖

   生產型企業擁有自主生產或代理的貨品，其電子商務部門與其他部門協作，共同推動電子商務業務的發展。該類型企業的電子商務組織架構圖通常包括電子商務部、產品部、生產部、采購部（如有需要）、物流部、財務部、人力資源部等核心部門。

2. 貿易型企業電子商務組織架構圖

   貿易型企業需要另外訂貨，因此在電子商務業務中間會增加采購部。其電子商務組織架構圖與生產型企業類似，但更強調采購部與電子商務部的緊密協作。同時，貿易型企業也可能根據業務需要，設置市場部、銷售部等支持部門。

3. 網商型企業電子商務組織架構圖

   網商型企業專注於電子商務業務，其組織架構圖通常分為管理類部門和業務部門。管理類部門包括總經辦、電子商務部（含管理協調小組）、人力資源部、財務部等；業務部門則包括網路零售部、網路分銷部、物流倉儲部、訂單處理部、售後服務部、客戶關懷部、營銷推廣部、美工設計部等。

（註：由於圖片展示限制，此處無法直接展示三種類型的組織架構圖，但可參考提供的圖片鏈接或自行繪制。）

二、電子商務部門職責及崗位設置

部門職責

電子商務部門作為企業電子商務業務的核心部門，其職責主要包括：

• 制定電子商務戰略及規章制度；
• 負責電子商務部的運營、協調部門工作；
• 企業資源與社會資源整合；
• 產品圖片拍攝、處理，產品描述編輯，產品上架等；
• 承擔網上零售工作，包括在線答復客戶、銷售商品、訂單處理等；
• 負責網路分銷商的招募、管理、發貨、支持等；
• 管理倉庫，包括進貨、打包發貨、進銷存管理等；
• 負責列印發貨清單、快遞單、安排發貨、監督運輸等；
• 接待售後客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等；
• 負責老客戶關系維護及二次開發，客戶資料庫建立、數據分析、決策支持等；
• 負責品牌宣傳推廣，包括網路軟營銷、廣告，網店運營、網店促銷等；
• 負責產品圖片編輯、網店裝修與美化，市場營銷工作的美工支持。

崗位設置

根據電子商務部門的職責，崗位設置主要包括：

• 管理協調小組：電子商務總監（1名），負責戰略規劃、運營實施、項目監督、員工培訓、管理部署、企業文化建設等。

• 產品編輯部：產品編輯（1名），負責產品標題優化、描述編輯、產品上架等；攝影師（兼職），負責產品圖片拍攝與處理。

• 網路零售部：零售主管（1名），負責管理網路零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統計等；銷售客服（若干名），負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等。

• 網路分銷部：分銷主管（1名），負責網路分銷商的招募、管理、發貨、支持等。

• 物流倉儲部：物流主管（1名），負責倉庫管理、物流管理、部門員工管理；配貨員（若干名），按照配貨單進行配貨、質檢；打包員（若干名），對完成配貨的商品進行打包。

• 訂單處理部：復核員（1名），負責訂單復核，確認地址、貨物無誤；打單員（1名），負責列印發貨清單、快遞單、安排發貨、監督運輸等。

• 售後服務部：售後客服（若干名），負責接待售後客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。

• 客戶關懷部：客戶關懷（1名），負責老客戶關系維護及二次開發，客戶資料庫建立、數據分析、決策支持等。

• 營銷推廣部：營銷專員（1名），負責網店與產品品牌宣傳推廣，網路軟營銷、廣告，策劃網店促銷活動等。

• 美工設計部：美工（若干名），負責產品圖片編輯、網店裝修與美化，市場營銷工作的美工支持。

崗位職能與任職要求

各崗位的職能與任職要求如下：

• 電子商務總監：制定電子商務部戰略及規章制度，負責電子商務部運營、協調部門工作，企業資源與社會資源整合。任職要求包括良好的敬業精神和職業道德操守，了解電子商務認同企業戰略，熟悉企業情況，具備獨立網店經營的能力，有網店管理經驗，熟練掌握電子商務知識和網店業務流程，熟悉各部門的工作，溝通能力好、執行力強。

• 營銷專員：負責網店與產品品牌宣傳推廣，網路軟營銷、廣告，策劃網店促銷活動等。任職要求包括有創意、思維敏捷，了解網路購物市場及網購群體消費者習慣，熟悉各種網路營銷方式。

• 網店美工：負責產品圖片拍攝、處理，網店裝修與美化，負責市場營銷工作的美工支持。任職要求包括熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能，有美工基礎，熟練使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟體，懂Xhtml、CSS。

• 產品編輯：產品標題優化，描述編輯，產品上架等。任職要求包括熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能，熟練使用網店管理工具，熟悉搜索引擎。

• 零售主管：管理網路零售部，負責人員分工排班、新員工培訓、銷售績效統計等。任職要求包括六個月以上網店銷售經驗，有團隊管理經驗，溝通能力好、執行力強。

• 銷售專員：負責在線答復客戶、商品促銷、訂單處理等。任職要求包括熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能，熟練掌握網店產品信息及產品專業知識，打字速度快，能同時應付10人聊天，有良好的網上溝通能力和銷售技巧。

• 分銷主管：負責網路分銷商的招募、管理、發貨、支持等，負責通過B2B平台批量銷售產品。任職要求包括熟悉淘寶分銷系統管理、阿里巴巴誠信通管理，有分銷代理體系制定與管理方面工作經驗。

• 物流主管：負責倉庫管理、物流管理、部門員工管理。任職要求包括掌握淘寶知識和網店業務流程，熟練使用進銷存軟體，熟悉產品知識，掌握各種產品的包裝技巧，對快遞物流的規則非常了解。

• 復核員：訂單復核，確認地址、貨物無誤。任職要求包括熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能，熟練掌握網店產品信息及產品專業知識，熟練使用相關網店管理軟體，工作耐心細致。

• 打單員：負責列印發貨清單、快遞單、安排發貨、監督運輸等。任職要求包括熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能，熟練使用相關網店管理軟體，工作耐心細致。

• 配貨員：按照配貨單進行配貨，質檢。任職要求包括熟練掌握網店產品信息及產品專業知識，工作耐心細致。

• 打包員：對完成配貨的商品進行打包。任職要求包括熟悉各類商品打包技巧，熟悉快遞物流規則，工作耐心細致。

• 售後客服：負責接待售後客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等。任職要求包括熟練掌握網店產品信息及產品專業知識，溝通能力強，能妥善處理各類客戶糾紛。

• 客戶關懷：負責老客戶關系維護及二次開發，客戶資料庫建立、數據分析、決策支持等。任職要求包括熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能，熟練使用相關網店管理軟體，工作耐心細致。

（註：此處提供了部分崗位的任職要求作為示例，其他崗位的任職要求可根據實際情況進行補充和完善。）

三、圖片展示

以下是三種不同類型企業電子商務組織架構圖的示例圖片（由於實際展示限制，以下僅為文字描述，請自行根據描述或提供的圖片鏈接進行查看）：

（註：以上圖片鏈接為示例鏈接，實際使用時請替換為真實的圖片地址。）

㈢ 開展電子商務公司,需要招聘哪些人才,及其職能

電子商務公司的運營團隊至關重要，他們負責整個店鋪或網站的運作與經營，制定並執行營銷策略，確保店鋪的順利運行。這個崗位的工作內容包括商品上架、定價策略、庫存管理以及營銷活動的策劃等。

客服團隊也是電子商務公司不可或缺的一部分，他們的職責包括處理客戶的咨詢、投訴和建議，確保客戶滿意度。盡管這一職位在團隊中的地位相對較低，但其重要性不容忽視，尤其是在面對有豐富經驗的客服人員時。他們能夠通過出色的服務提升客戶體驗，從而提高客戶的忠誠度。

美工團隊則負責網店或電商網站的視覺設計和美化，包括但不限於頁面布局、圖片處理、色彩搭配等，確保店鋪的視覺效果吸引人。此外，他們還需要參與活動頁面的設計，以提高用戶體驗和購買轉化率。

對於那些需要自行發貨和管理倉庫的公司來說，還需要配備一些倉管和發貨人員。雖然這些崗位不是核心崗位，但它們對於保證貨物的准確無誤送達至關重要。

綜上所述，電子商務公司的人才招聘需要根據公司的具體需求來確定，除了上述提到的職位，還可能需要其他崗位的人才，比如數據分析人員、產品開發人員等。這些人才將共同推動公司的持續發展和壯大。

希望上述信息能夠幫助你更好地了解電子商務公司的用人需求。

㈣ 商務部電子商務和信息化司主要職能

商務部電子商務和信息化司的主要職責在於制定我國的電子商務發展策略，並提出相關政策，以推動企業信息化和利用電子商務拓展國內外市場。他們著重支持中小企業應用電子商務，促進面向消費者的網路購物等業務的健康發展。

此外，該司負責推動電子商務服務系統的構建，建立全面的電子商務統計和評估體系，以確保行業的數據准確性和透明度。在規則和標准方面，他們負責制定和參與國內外相關談判，促進電子商務的國際交流與合作。

在國際貿易和國際經濟合作領域，該司負責信息化建設的規劃與實施，包括電子政務建設。他們確保部機關以及駐外機構的辦公自動化順暢，並負責公共商務信息服務體系的規劃、立項以及政府網站的規劃、建設和管理。

同時，該司還承擔進出口風險預警、市場運行監測和商品供求分析的任務，為決策提供支持。他們積極參與國家信息化和『金關工程』，協調解決信息化工作中的重大問題，並組織商貿領域信息化的培訓與交流活動。

最後，商務部電子商務和信息化司還負責部領導交辦的其他相關事務，確保各項工作的全面、有序進行。