简述项目市场调查研究的工作程序

⑴ 市场调查的基本步骤是什么

一、市场调查的基本步骤
不同类型的市场调查的程序不尽相同，但基本上都有以下五个步骤：
（1）明确调查目的
这是进行市场调查的首要问题。只有目的明确了，才可以进行其他步骤。一般来说，主要目的是通过收集与分析资料，研究解决企业在市场营销中所存在的问题，寻求正确可行的改进措施。
①主要应考虑的问题：
•
为什么要进行市场调查——解决在营销中所存在的问题
•
通过调查要了解那些问题——需要哪方面的资料和信息
•
调查结果的具体用途——寻求改进措施
②明确调查目的的方法
•
最开始提出的问题往往涉及面广，也比较笼统。
•
先进行初步调查，对手头已掌握的有关资料进行研究分析，找出市场调查的主要的主要问题；其次进行某些非正式调查（实验性的访问调查），如征求专业人员对市场问题的分析，找出问题的症结所在。
•
在上述调查的基础上，确定市场调查的范围，排除与调查目的关系不大的设想，使调查目标更加集中。
（2）确定市场调查对象
（3）预备调查
·初步情况分析
重点收集对所要研究的问题有参考价值的资料，进行初步分析，研究发现各影响因素之间的因果关系，探索问题所在。
·非正式调查（试探性调查）
针对初步情况分析得到的结果，向本企业内部有关人员、精通本问题的专家和人员、有代表性的用户征求意见。
·预备调查的结果：使调查的问题明朗化，缩小调查范围。
（4）正式调查
（1）制定调查方案（先确定调查主题，还包括以下内容）：
•
决定收集资料的来源和方法。
•
准备所需的调查表格
•
抽样设计
市场调查按调查对象范围大小可分为：①全面调查：对调查对象中的每一个个体都进行调查（费时、费力、成本高）。②抽样调查：从调查对象的全体（总体）中选择若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体的特征。
企业通常采用抽样调查方法。全面调查方法只有在产品销售范围很小、用户很少的情况下可以使用。
（1）制定调查方案
•
抽样技术：从调查总体中抽取样本的技术。抽样技术的优劣将直接影响样本的代表性和调查结果的可靠性。
•
抽样技术的分类（主要有两类）：
第一类：随机抽样。按随机原则抽取样本，在总体中每一个被抽取的机会均等（常用的方法有：①简单随机抽样；②等距抽样；③分层随机抽样；④分群随机抽样）。
第二类：非随机抽样。按调查目的和要求，根据一定标准来选择抽取样本，总体中每一个体被抽取的机会是不平等的。（常用的方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样）。
（2）现场实地调查：指调查人员按确定的调查对象、调查方法进行实地调查，收集第一手资料。
（5）结果处理
•
整理分析资料
*
编校（检查验证收集的资料是否可靠，剔除不符合实际的资料）
*
资料分类（调查前分类；调查后分类）
•
提出调查报告：报告内容要紧扣调查主题，突出重点，客观公正、简明扼要、观点明确、分析透彻。尽可能使用图表。

⑵ 市场调查程序一般包括哪几个步骤

1.确定调查目标
2.确定市场调查内容
3.选择调查方法
4.制定市场调查方案
5.市场调查执行程序
6.分析并撰写调查报告

⑶ 简述市场营销调研的过程。

营销调研是一项有序的活动。它包括准备阶段、实施阶段和总结阶段三个部分。 调研准备阶段这一阶段主要是确定调研目的、要求及范围并据此制订调研方案。在这阶段中包括三个步骤。
（1）调研问题的提出：营销调研人员根据决策者的要求或由市场营销调研活动中所发现的新情况和新问题，提出需要调研的课题。
（2）初步情况分析：根据调查课题，收集有关资料作初步分析研究。许多情况下，营销调研人员对所需调研的问题尚不清楚或者对调研问题的关键和范围不能抓住要点而无法确定调研的内容，这就需要先收集一些有关资料进行分析，找出症结，为进一步调研打下基础，通常称这种调研方式为探测性调研（ExploratoryResearch）。探测性调研所收集的资料来源有：现有的资料，向专家或有关人员作调查所取得的资料。探测性调研后，需要调研的问题已明确，就有以下问题以待解决。
（3）制定调研方案：调研方案中确定调研目的、具体的调研对象、调研过程的步骤与时间等，在这个方案中还必须明确规定调查单位的选择方法、调研资料的收集方式和处理方法等问题。调研实施阶段在这一阶段的主要任务是根据调研方案，组织调查人员深入实际收集资料，它又包括两个工作步骤：
（1）组织并培训调研人员：企业往往缺乏有经验的调研人员，要开展营销调研首先必须对调研人员进行一定的培训，目的是使他们对调研方案、调研技术、调研目标及与此项调研有关的经济、法律等知识有一明确的了解。
（2）收集资料：首先收集的是第二手资料（Secondary Data）也称为次级资料。其来源通常为国家机关、金融服务部门、行业机构、市场调研与信息咨询机构等发表的统计数据，也有些发表于科研机构的研究报告或著作、论文上。对这些资料的收集方法比较容易，而且花费也较少，我们一般将利用第二手资料来进行的调研称之为案头调（DeskResearch）。其次是通过实地调查来收集第一手资料，即原始资料（Prima-tyData），这时就应根据调研方案中已确定的调查方法和调查方式，确定好的选择调查单位的方法，先一一确定每一被调查者，再利用设计好的调查方法与方式来取得所需的资料。我们将取得第一手资料并利用第一手资料开展的调研工作称为实地调研（FieldResearch），这类调研活动与前一种调研活动相比，花费虽然较大，但是它是调研所需资料的主要提供者。本章所讲的营销调研方法、技术等都是针对收集第一手资料而言，也就是介绍如何进行实地调研。调研总结阶段营销调研的作用能否充分发挥，它和做好调研总结的两项具体工作密切相关。
（1）资料的整理和分析：通过营销调查取得的资料往往是相当零乱，有些只是反映问题的某个侧面，带有很大的片面性或虚假性，所以对这些资料必须做审核、分类、制表工作。审核即是去伪存真，不仅要审核资料的正确与否，还要审核资料的全面性和可比性。分类是为了便于资料的进一步利用。制表的目的是使各种具有相关关系或因果关系的经济因素更为清晰地显示出来，便于作深入的分析研究。
（2）编写调研报告：它是调研活动的结论性意见的书面报告。编写原则应该是客观、公正全面地反映事实，以求最大程度地减少营销活动管理者在决策前的不确定性。调研报告包括的内容有：调研对象的基本情况、对所调研问题的事实所作的分析和说明、调研者的结论和建议。

⑷ 简述市场调查与预测的基本步骤

所谓市场预测，是对某一特定地区某种特定产品需求量和供应量的预测。市场需求量预测可分为市场潜量预测和市场发展趋势预测。前者是分析产品在目前或近斯可能的最大需求量，后者是分析产品在今后一定时期内的需求变化趋势。 市场发展趋势预测，按时间长短可分为长期、中期和短期预测三种。长期预测，一般指5年以上的预测，应根据国民收入的增长、消费水平和购买支付能力的变化，以及生产、运输能力和科学技术等客观条件的发展变化等进行分析预测，从而确定产品长期的经营方向和发展规模。短期预测，一般指一年以内的预测，根据各季度和月份的客观变化，预测需求的季节性变化，从而具体安排生产活动。而介于二者之间的中期预测，一般指3年左右的预测。
5.1.2 市场预测方法
市场预测方法可分为定性和定量二种。 定性预测主要依靠专家经验，借助于调查、了解、直观分析的手段，对事物的未来发展作出预测，如，专家意见法、市场调查法。它比较适用于新产品以及掌握历史数据不多的产品市场供需预测，也比较适用于对那些突变型、跳跃式发展的经济事件预测。此类方法的特点是可以较好地考虑法律政策、技术变化等因素对市场行为的影响，但是缺乏定量方法的严密性。 定量预测方法主要是借助于数学方法，采用时间序列、因果分析、消费水平和最终用途分析等方式进行数学推算或估算，常用于市场经济发展趋势分析。这类方法可以识别市场发展变化的因果关系，因而能够较好地预测未来情况，尤其是预测可能的突变点。典型的预测模型有经济计量模型和工程过程模型。 应该指出，矿产市场是一个受资源、技术、经济、政治、法律、社会等众多因素影响的复杂系统，因此，对其行为的准确预测是相当困难的。即使是综合采用各种预测方法，也未必十分奏效。尽管如此，无论是厂商，或者是政府机构的决策者在制定决策时，都必须利用某种方法进行预测，别无选择。

⑸ 社会调查研究的一般程序有哪些，请简要说明

1、组建社会调查项目组。
2、收集相关政策、文件、规定的资料认真研读。
3、制定工作路线（技术路线），确定工作步骤。
4、制定调查大纲及相应调查问卷表格。
5、设定抽样方案。
6、依据方案进行现场调查。
7、对收集的资料进行统计、整理分析，得出结论，编写调查报告。
8、进行专家咨询，根据意见修改报告。
9、发布社会调查项目成果。

⑹ 简述建筑市场调研的内容及基本程序

你这个专业调研最好交给专业机构做，专业调研机构有自己的数据库和模型，这是自己调研无法比拟原因。给你参考一下别人的调研报告。希望对你有用，如果有用，请采纳！

前瞻产业研究院《中国民用建筑行业发展前景与投资战略规划分析报告》
第1章：中国民用建筑行业报告范围界定
1.1 本报告对民用建筑的界定与分类
1.2 本报告的研究范围界定
第2章：中国民用建筑行业发展现状分析
2.1 中国民用建筑企业经营状况分析
2.1.1 民用建筑企业发展规模分析
（1）民用建筑业增加值状况分析
（2）民用建筑企业产值状况分析
（3）各地区建筑业产值增长状况
（4）建筑业企业数量
（5）建筑业从业人员数量
2.1.2 民用建筑业经营效益分析
（1）民用建筑企业劳动生产率
（2）民用建筑企业利润额
2.1.3 民用建筑业工程承包分析
（1）民用建筑企业合同签订情况
（2）建筑业企业新签合同额地区分布
（3）对外承包工程新签合同额
2.1.4 民用建筑业其他指标情况
（1）工业和建筑业产值利润率对比
（2）建筑业省外产值占本省产值比重
2.2 中国民用建筑建设存量与增量规模分析
2.2.1 全国房屋建设规模分析
（1）全国房屋存量规模分
（2）全国住房人均拥有量分析
（3）城镇新建住宅建筑面积分析
（4）全国楼市库存变动
2.2.2 建筑企业民用建筑建设规模分析
（1）建筑企业民用建筑竣工面积分析
（2）建筑企业民用建筑竣工价值分析
（3）民用建筑竣工价值的类型结构
2.3 中国民用建筑行业发展特征分析
第3章：主要国家民用建筑建设市场分析
3.1 全球建筑行业竞争格局分析
3.1.1 全球建筑行业发展规模
3.1.2 全球建筑行业海外市场分析
3.1.3 全球建筑企业竞争格局
3.2 美国民用建筑行业发展现状分析
3.2.1 美国建筑工程管理制度
3.2.2 美国民用建筑市场分析
3.2.3 美国民用建筑建设资金来源
3.3 欧洲地区民用建筑行业发展分析
3.3.1 欧洲建筑业发展总体情况
3.3.2 德国民用建筑行业发展分析
（1）德国对外承包工程法律法规
（2）对外企从事工程承包的规定
（3）德国民用建筑业发展形势
3.3.3 英国民用建筑市场分析
3.4 日本民用建筑行业发展现状分析
3.4.1 日本建筑业概述
3.4.2 日本民用建筑业面积
3.4.3 日本住宅投资增长情况分析
3.4.4 日本新屋开工数量及增长情况
3.5 国际民用建筑行业发展特征与趋势
3.5.1 国际民用建筑行业发展特征
（1）收购并购活动频繁
（2）利润重心向产业链前端和后端转移
（3）产业分工体系深化
3.5.2 国际民用建筑行业发展趋势
（1）建筑市场国际化
（2）承发包模式多样化
（3）项目管理集成化
（4）各方利益趋同化
第4章：中国房地产业商品房建设市场分析
4.1 建筑业与房地产行业关联度分析
4.2 房地产行业商品房市场供需分析
4.2.1 房地产行业商品房投资分析
4.2.2 房地产行业商品房的开发分析
4.2.3 房地产行业商品房销售形势分析
（1）商品房销售面积增长形势
（2）商品房销售金额增长形势
4.2.4 商品房销售价格增长形势分析
4.3 房地产行业商品住宅建设市场分析
4.3.1 全国商品住宅市场供需状况分析
（1）政策背景下住宅投资热潮分析
（2）房地产企业商品住宅开发分析
1）全国商品住宅开发总体情况
2）地区商品住宅开发比较分析
（3）房地产企业商品住宅销售分析
1）全国商品住宅成交总体情况
2）地区商品住宅成交比较分析
（4）商品住宅成交价格增长形势分析
4.3.2 北京市商品住宅市场状况分析
（1）商品住宅开发投资情况
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.3.3 上海市商品住宅市场状况分析
（1）商品住宅开发投资情况
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.3.4 广州市商品住宅市场状况分析
（1）商品住宅开发投资情况
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.3.5 深圳市商品住宅市场状况分析
（1）商品住宅开发投资分析
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.3.6 天津市商品住宅市场状况分析
（1）商品住宅开发投资情况
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.3.7 重庆市商品住宅市场状况分析
（1）商品住宅开发投资情况
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.3.8 杭州市商品住宅市场状况分析
（1）商品住宅开发投资情况
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.3.9 苏州市商品住宅市场状况分析
（1）商品住宅开发投资情况
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.3.10 沈阳市商品住宅市场状况分析
（1）商品住宅开发投资情况
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.3.11 长沙市商品住宅市场状况分析
（1）商品住宅开发投资情况
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.3.12 青岛市商品住宅市场状况分析
（1）房地产开发投资情况
（2）商品住宅开发建设分析
（3）商品住宅销售状况分析
4.4 房地产行业商服用房建设市场分析
4.4.1 全国房地产业商服用房市场供需分析
（1）房地产业商服用房的投资分析
（2）房地产业商服用房销售面积分析
（3）房地产业商服用房销售金额分析
（4）房地产业商服用房销售价格分析
4.4.2 上海市房地产业商服用房市场状况分析
（1）商服用房投资完成情况
（2）商服用房新增供应分析
（3）商服用房销售状况分析
4.4.3 北京市房地产业商服用房市场状况分析
（1）商服用房投资完成情况
（2）商服用房新增供应分析
（3）商服用房销售状况分析
4.4.4 天津市房地产业商服用房市场状况分析
（1）商服用房投资完成情况
（2）商服用房新增供应分析
（3）商服用房销售状况分析
4.4.5 重庆市房地产业商服用房市场状况分析
（1）商服用房投资完成情况
（2）商服用房新增供应分析
（3）商服用房销售状况分析
4.4.6 深圳市房地产业商服用房市场状况分析
（1）商服用房投资完成情况
（2）商服用房新增供应情况
（3）商服用房销售状况分析
4.4.7 沈阳市房地产业商服用房市场状况分析
（1）商服用房投资完成情况
（2）商服用房新增供应情况
（3）商服用房销售状况分析
第5章：中国其他类型民用建筑建设市场分析
5.1 医疗建筑建设市场状况分析
5.1.1 医疗机构固定资产投资分析
5.1.2 医疗建筑建设数量与分布状况
（1）中国医疗建筑建设数量分析
（2）各类型医疗机构数量情况
（3）医疗机构区域分布情况
5.1.3 医疗机构建筑面积分析
（1）医疗机构建筑面积存量分析
（2）政府办医疗卫生机构建筑面积
5.1.4 医疗建筑工程盈利能力分析
5.1.5 医疗建筑建设市场驱动因子分析
（1）医疗机构服务需求分析
1）医疗机构门诊服务分析
2）医疗机构行业住院服务分析
3）医疗机构行业床位利用分析
（2）卫生费用支出分析
1）卫生费用总体支出分析
2）卫生费用支出结构分析
3）城镇居民医疗保健支出分析
（3）医疗机构经营状况分析
5.2 体育场馆建筑建设市场状况分析
5.2.1 全国体育场地设施建设调研
（1）体育场地现状分析
（2）体育场地按系统分布
（3）体育场地按单位分布
（4）体育场地按类型分布
（5）体育场地按城乡分布
（6）我国体育场地十年发展变化
5.2.2 体育场馆经营效益分析
（1）体育场馆营业范围的拓展
（2）体育场馆经营方式多样化
（3）体育场馆收入状况分析
（4）体育场馆税费成本分析
5.2.3 各区域体育场地设施现状
（1）各区域体育场地建设情况分析
（2）各区域体育场地分布失衡的原因分析
5.2.4 体育赛事对体育场馆建设的促进分析
（1）2008年北京奥运会场馆建设情况
1）场馆投入与资金来源
2）奥运会场馆区域分布
3）奥运会功能结构分析
（2）2010年广州亚运会场馆建设情况
1）场馆投入与资金来源
2）场馆建设数量与分布
（3）2011年深圳大运会场馆建设情况
1）场馆建设投入与资金来源
2）大运会场馆建设与分布
5.3 中国会展建筑建设市场状况分析
5.3.1 会展建筑建设规模与分布状况
（1）会展建筑建设数量规模分析
（2）已建会展建筑数量区域分布
5.3.2 会展建筑建设面积与分布状况
（1）会展建筑建设面积规模分析
（2）已建会展建筑面积区域分布
（3）已建会展建筑展览面积分布
5.3.3 主要城市会展建筑建设情况
（1）北京市会展场馆设施建设现状
（2）上海市会展场馆设施建设现状
（3）广州市会展场馆设施建设现状
（4）杭州市会展场馆设施建设现状
（5）深圳市会展场馆设施建设现状
5.3.4 会展业发展规模与速度分析
（1）会展业举办展览活动情况
（2）主要区域展览活动举办情况
（3）会展行业国际化进程
第6章：中国民用建筑领域节能建筑市场容量预测
6.1 世界主要国家建筑能耗分析
6.1.1 美国建筑能耗状况分析
6.1.2 日本建筑能耗状况分析
6.1.3 德国建筑能耗状况分析
6.1.4 英国建筑能耗状况分析
6.2 中国建筑能耗状况分析
6.2.1 民用建筑能耗总体状况分析
6.2.2 城镇住宅能耗现状分析
6.2.3 公共建筑能耗现状分析
6.3 中国建筑节能政策分析
6.3.1 建筑节能政策演进
6.3.2 建筑节能行业规划
6.4 中国建筑节能项目经济性分析
6.5 中国节能建筑市场前景预测
6.5.1 建筑面积预测及宏观政策推进影响
（1）主要类型民用建筑面积预测
（2）宏观政策推进速度及其影响
6.5.2 建筑节能建筑市场容量预测
第7章：中国民用建筑业发展趋势与前景分析
7.1 中国民用建筑行业发展趋势分析
7.1.1 民用建筑市场环境变化
7.1.2 民用建筑行业产品趋势
7.1.3 民用建筑企业发展趋势
7.2 中国民用建筑行业市场前景预测
7.2.1 住宅建筑建设市场前景预测
7.2.2 商服建筑建设市场前景预测
7.2.3 医疗建筑建设市场前景分析
7.2.4 体育建筑建设市场前景分析
7.2.5 会展建筑建设市场前景分析
第8章：中国民用建筑施工企业竞争力提升战略分析
8.1 中国民用建筑行业市场竞争分析
8.1.1 民用建筑行业市场竞争状况分析
8.1.2 民用建筑企业集中度分析
8.1.3 民用建筑市场竞争格局
8.2 民用建筑企业竞争力提升案例分析
8.2.1 民用建筑企业提升竞争力的案例调研
（1）案例一：上海建工（集团）总公司调研
1）目标市场调整战略
2）产业结构调整战略
3）竞争力提升的效果
（2）案例二：北京城建集团调研
1）企业发展战略目标
2）业务结构调整战略
（3）案例三：中建国际战略调研
1）企业发展战略目标
2）企业结构调整战略
3）开拓市场的有益经验
（4）案例四：广厦集团并购战略调研
8.3 民用建筑企业关键竞争要素塑造的战略启示
8.3.1 上海建工集团技术创新和信息化调研
8.3.2 民用建筑企业经营机制激活案例调研
（1）案例一：北京建工集团有限责任公司经营机制激活调研
（2）案例二：青岛建设集团公司经营机制激活调研
8.4 综合类民用建筑企业经营案例分析
8.4.1 上海建工集团股份有限公司经营情况分析
（1）企业发展基本信息
（2）企业业务能力状况
（3）企业经营业绩分析
（4）企业盈利能力分析
（5）企业偿债能力分析
（6）企业运营能力分析
（7）企业发展能力分析
（8）企业工程业绩分析
（9）企业经营优劣势分析
（10）企业最新发展动向分析
8.4.2 宏润建设集团股份有限公司经营情况分析
（1）企业发展基本信息
（2）企业业务能力状况
（3）企业经营业绩分析
（4）企业盈利能力分析
（5）企业偿债能力分析
（6）企业运营能力分析
（7）企业发展能力分析
（8）企业工程业绩分析
（9）企业经营优劣势分析
（10）企业最新发展动向
8.4.3 中国建筑股份有限公司经营情况分析
（1）企业发展基本信息
（2）企业业务能力状况
（3）企业经营业绩分析
（4）企业盈利能力分析
（5）企业偿债能力分析
（6）企业运营能力分析
（7）企业发展能力分析
（8）企业经营优劣势分析
（9）企业最新发展动向
8.4.4 广东省基础工程公司经营情况分析
（1）企业发展基本信息
（2）企业业务能力状况
（3）企业工程业绩分析
（4）企业经营优劣势分析
（5）企业最新发展动向分析
8.4.5 新疆城建（集团）股份有限公司经营情况分析
（1）企业发展基本信息
（2）企业业务能力状况
（3）企业经营业绩分析
（4）企业盈利能力分析
（5）企业偿债能力分析
（6）企业运营能力分析
（7）企业发展能力分析
（8）企业经营优劣势分析
（9）企业最新发展动向分析
8.4.6 华北建设集团有限公司经营情况分析
（1）企业发展基本信息
（2）企业业务能力状况
（3）企业工程业绩分析
（4）企业经营优劣势分析
8.4.7 福建三建工程有限公司经营情况分析
（1）企业发展基本信息
（2）企业业务能力状况
（3）企业工程业绩分析
（4）企业经营优劣势分析
（5）企业最新发展动向分析

………………

⑺ 市场调查的基本步骤是什么

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：

1、调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2、调查对象

市场调查的对象一般为使用该产品的消费群体。调查对象应注意主要消费群体，如对于餐饮，如果店铺的经营对象为白领，调查对象主要选择白领；如果店铺的经营定位为学生，调查对象主要选择高校学生；

3、调查内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者餐饮习惯时，可按消费者的主要消费类型，菜系选择，外出就餐频率等方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

4 、调查范围

调查地区范围应与餐饮经营范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市；但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高调查工作效率，减少费用。

5 、样本的抽取

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。

6 、资料的收集和整理方法

市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。

扩展内容：

市场调查报告的撰写

1．调查报告力求客观真实、实事求是

调查报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的。要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写。总之，要用事实来说话。

2．调查报告要做到调查资料和观点相统一

市场调查报告是以调查资料为依据的，即调查报告中所有观点、结论都有大量的调查资料为根据。在撰写过程中，要善于用资料说明观点，用观点概括资料， 二者相互统一。 切忌调查资料与观点相分离。

3．调查报告要突出市场调查的目的

撰写市场调查报告，必须目的明确，有的放矢，任何市场调查都是为了解决某一问题，或者为了说明某一问题。市场调查报告必须围绕市场调查上述的目的来进行论述。

4．调查报告的语言要简明、准确、易懂

调查报告是给人看的， 无论是厂长、经理， 还是其他一般的读者，他们大多不喜欢冗长、乏味、呆板的语言，也不精通调查的专业术语。因此，撰写调查报告语言要力求简单、准确、通俗易懂。

市场调查报告写作的一般程序是：确定标题，拟定写作提纲，取舍选择调查资料，撰写调查报告初稿，最后修改定稿。

⑻ 市场调查的流程是什么

市场调研工作的基本过程包括：明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、组织实地调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。

1、调查目标

进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况。

企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

2、调查方案

一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：调查目的要求、调查对象、调查内容
、调查表、调查地区范围、样本的抽取、资料的收集和整理方法。

3、工作计划。组织领导及人员配备、访问员的招聘及培训、工作进度、费用预算。

4、实地调查。市场调查的各项准备工作完成后，开始进行问卷的实地调查工作，组织实地调查要做好两方面工作。做好实地调查的组织领导工作、做好实地调查的协调控制工作。

5、整理分析。实地调查结束后，即进入调查资料的整理和分析阶段，收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。

6、调查报告

撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容，市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中，调查报告将提交企业决策者，做为企业制定市场营销策略的依据。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目、目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。

(8)简述项目市场调查研究的工作程序扩展阅读：

市场调查的作用

1、有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平

当今世界，科技发展迅速，新发明、新创造、新技术和新产品层出不穷，日新月异。这种技术的进步自然会在商品市场上以产品的形式反映出来。通过市场调查，可以得到有助于我们及时地了解市场经济动态和科技信息的资料信息。

为企业提供最新的市场情报和技术生产情报，以便更好地学习和吸取同行业的先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高人员的技术水平，提高企业的管理水平，从而提高产品的质量，加速产品的更新换代，增强产品和企业的竞争力，保障企业的生存和发展。

2、为企业管理部门和有关负责人提供决策依据

任何一个企业都只有在对市场情况有了实际了解的情况下，才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时，如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定，通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的。

只有通过具体的市场调查，才可以得到具体的答复，而且只有通过市场调查得来的具体答案才能作为企业决策的依据。否则，就会形成盲目的和脱离实际的决策，而盲目则往往意味着失败和损失。

3、增强企业的竞争力和生存能力

商品市场的竞争由于现代化社会大生产的发展和技术水平的进步，而变得日益激烈化。市场情况在不断地发生变化，而促使市场发生变化的原因，不外乎产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关政治、经济、文化、地理条件等市场环境因素。

对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键。

⑼ 简述营销调研的一般程序

营销调研的程序
营销调研是一项有序的活动。它包括准备阶段、实施阶段和总结阶段三个部分。

调研准备阶段
这一阶段主要是确定调研目的、要求及范围并据此制订调研方案。在这阶段中包括三个步骤。
（1）调研问题的提出：营销调研人员根据决策者的要求或由市场营销调研活动中所发现的新情况和新问题，提出需要调研的课题。
（2）初步情况分析：根据调查课题，收集有关资料作初步分析研究。许多情况下，营销调研人员对所需调研的问题尚不清楚或者对调研问题的关键和范围不能抓住要点而无法确定调研的内容，这就需要先收集一些有关资料进行分析，找出症结，为进一步调研打下基础，通常称这种调研方式为探测性调研（ExploratoryResearch）。探测性调研所收集的资料来源有：现有的资料，向专家或有关人员作调查所取得的资料。探测性调研后，需要调研的问题已明确，就有以下问题以待解决。
（3）制定调研方案：调研方案中确定调研目的、具体的调研对象、调研过程的步骤与时间等，在这个方案中还必须明确规定调查单位的选择方法、调研资料的收集方式和处理方法等问题。

调研实施阶段
在这一阶段的主要任务是根据调研方案，组织调查人员深入实际收集资料，它又包括两个工作步骤：
（1）组织并培训调研人员：企业往往缺乏有经验的调研人员，要开展营销调研首先必须对调研人员进行一定的培训，目的是使他们对调研方案、调研技术、调研目标及与此项调研有关的经济、法律等知识有一明确的了解。
（2）收集资料：首先收集的是第二手资料（Secondary Data）也称为次级资料。其来源通常为国家机关、金融服务部门、行业机构、市场调研与信息咨询机构等发表的统计数据，也有些发表于科研机构的研究报告或著作、论文上。对这些资料的收集方法比较容易，而且花费也较少，我们一般将利用第二手资料来进行的调研称之为案头调（DeskResearch）。其次是通过实地调查来收集第一手资料，即原始资料（Prima-tyData），这时就应根据调研方案中已确定的调查方法和调查方式，确定好的选择调查单位的方法，先一一确定每一被调查者，再利用设计好的调查方法与方式来取得所需的资料。我们将取得第一手资料并利用第一手资料开展的调研工作称为实地调研（FieldResearch），这类调研活动与前一种调研活动相比，花费虽然较大，但是它是调研所需资料的主要提供者。本章所讲的营销调研方法、技术等都是针对收集第一手资料而言，也就是介绍如何进行实地调研。

调研总结阶段
营销调研的作用能否充分发挥，它和做好调研总结的两项具体工作密切相关。
（1）资料的整理和分析：通过营销调查取得的资料往往是相当零乱，有些只是反映问题的某个侧面，带有很大的片面性或虚假性，所以对这些资料必须做审核、分类、制表工作。审核即是去伪存真，不仅要审核资料的正确与否，还要审核资料的全面性和可比性。分类是为了便于资料的进一步利用。制表的目的是使各种具有相关关系或因果关系的经济因素更为清晰地显示出来，便于作深入的分析研究。
（2）编写调研报告：它是调研活动的结论性意见的书面报告。编写原则应该是客观、公正全面地反映事实，以求最大程度地减少营销活动管理者在决策前的不确定性。调研报告包括的内容有：调研对象的基本情况、对所调研问题的事实所作的分析和说明、调研者的结论和建议。
来源：
http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%90%A5%E9%94%80%E8%B0%83%E7%A0%94

市场营销调研程序
一、确定问题和调研目标
二、制定调研计划
三、收集资料
四、分析资料
五、撰写调研报告
六、跟踪研究
------《市场营销调研》
作者： 许以洪主编
出版: 武汉理工大学出版社
出版社：武汉理工大学出版社 ISBN：9787562924067 字数：513000 页数：375 印次：版次：1 纸张：胶版纸
价格：$18.99
来源：http://www.paylessbookstore.com/book/book_detail_display.asp?intProdID=E7225229_1

2．市场营销调研的步骤