Ⅰ 營銷觀念的重心
需要、慾望、需求:
需要、慾望和需求是市場營銷學最基本的概念,它們之間是相互聯系的,是市場營銷存
在的基礎,是現代市場營梢思想的基本出發點。
需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態。
慾望是指人們想得到某種其體的滿足物的願望。
需求是指對有能力購買並且願愈購買的某個具體的滿足物的慾望。
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產品(商品、服務)
產品是任何可以用來滿足人類某種需要或者慾望的東西.商家靠其產品作為滿足物來滿足人們的需求。商家提供的東西可能是一種工具,買家通過自身對工具的使用來完成對其需要的滿足:也可能是一種活動,通過活動的成果來滿足顧客。
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價值和滿意:
人們是否購買產品井不僅僅取決於產品的效用,同時也取決於人們獲得這效用的代價。人們在獲得使其需要得以滿足的產品效用的同時,必須支付相應的費用,這是市場交換的基
本規律,也是必要的限制條件。市場交換能否順利實現,往往取決於人們對效用和代價的比
較。如果人們認為產品的效用大於其支付的代價,再貴的商品也願意購買。
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交換和交易:
交換是市場營銷活動的核心。人們實際上可以通過四種方式獲得他所需要的東西:一是自行生產,獲得白己的勞動所得:二是強行索取,不需要向對方支付任何代價:三是向人乞討,同樣無需做出任何讓渡:四是進行交換,以一定的利益讓渡從對方獲得相當價值產品或
滿足。市場背鉑活動僅是圍繞第四種方式進行的。
Ⅱ 市場營銷中產品三個賣點是什麼,如何理解
從本質上講,賣點就是就是符合消費者預期的價值關鍵詞。
這些價值能夠催生消版費者對於產品權產生較好的購買慾望,那麼就是成功的賣點。
建議我們在做營銷的時候能夠排除這些專業的名詞,從本質去思考,這樣方能在不同的市場環境中取得不斷的突破和進步。
回歸主題,這里我們說賣點通暢都包括了基本功能價值賣點、情感價值賣點。至於價格賣點可以叫賣點也可以叫價格策略。
在理解產品賣點的同時,我們不妨從馬斯諾需求入手。以顧客需求為導向層層梳理價值體系。
對於不同的產品,在需求金字塔中所扮演的角色則相差甚遠。而顧客往往難以記住如此多的賣點。
這也就是我們常說的,將一個賣點說透。產品在需求金字塔中扮演的角色決定了,如何在不同的賣點中進行取捨。同時,也為不同產品設定了客群的定位。換句話說同樣的產品,打兩個不同的賣點、換兩個包裝,是完全有可能實現兩個人群的同步銷售的。
Ⅲ 產品觀念的工作重心是什麼
以產品為中心就是產品觀念,以客戶為中心就是市場營銷觀念。 科特勒提出了營銷哲學歷史發展中出現過了五種市場經營觀念:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念 上述五種市場經營觀可以歸並為兩大類:一類是傳統經營觀念,包括生產觀念、產品觀念和推銷觀念;一類是新型經營觀念,包括市場營銷觀念、社會營銷觀念。 這兩類經營觀念在內容上存在著質的區別;前一類觀念的出發點是產品,是以賣方(企業)的要求為中心,其目的是將產品銷售出去以獲取利潤,這可以認為是一種「以生產者為導向」的經營觀念;後一類觀念的出發點是消費需求,是以買方(顧客群)的要求為中心,其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤,這可以認為是一種「以消費者(用戶)為導向 」 或稱「市場導向」的經營觀念。 正因為如此,兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的;前者主要依靠增加生產或加強推銷,企業重點考慮的是「我擅長於生產什麼」;後者則是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場營銷活動,企業首先考慮的是「消費者(用戶)需要什麼」。 附:市場經營觀念的演變 (一)生產觀念 1. 內容 認為消費者都喜愛那些隨處得到的,價格低廉的產品。 2. 產生的條件 在賣方市場條件下,就會產生這種思想,在此觀念下,只要有生產,必要有銷路。以量取勝。 3. 企業經營中心 企業以改進增加生產為中心,生產什麼產品就銷售什麼產品。企業的中心任務就是組織所有資源,集中一切力量,增加產量,降低成本,提高效率,沒必要考慮不同的市場需求,因而也談不上開展市場調研活動。 4. 產生時期 西方資本主義國家在工業化初期和第二次世界大戰後的一段時期內,由於物資短缺,需求旺盛,許多產品供不應求,因而生產觀念在企業界非常流行。在中國改革開放初期此種觀念盛行。 (二)產品觀念 1. 內容 消費者喜歡那些高質量、性能好、有特色、價合理的產品,只要做到提高產品質量、做到物美價廉,就一定會產生良好的市場反應,顧客會自動找上門來,無需花大力氣開展推銷活動。以質、廉取勝。 2. 企業經營中心 企業經營的核心在於產品,而非消費需求。容易產生產品自戀症,即營銷近視症,陷入最好的捕鼠器的陷阱。質量並不是越高越好。經久而耐用,貨真價實的產品並不一定會(永遠)暢銷。 3. 產生條件 它比生產觀念多了一層竟爭色彩。在供給不太緊缺或稍寬的條件下易產生次觀念。 (三)推銷觀念 1. 內容 企業認為如果任其自然,消費者一般不會主動購買本企業太多的產品,因此,企業十分注意運用推銷和廣告術,大力展開推銷和促銷工作,以期望壓倒競爭對手,提高市場佔有率,來取得較為豐厚的利潤。 2. 企業經營中心 企業經營的中心在於在於推銷和促銷,而非消費需求。推銷是指賣那些生產出來的東西,營銷是指生產那些能夠賣得出去的產品 3. 產生條件 它是在企業不擔心不能大量生產,而是擔心不能全部銷售出去的情況下產生的。但依然從既有產品出發,本質上依然是生產什麼銷售什麼。 (四)市場營銷觀念( Marketing Concept ) 1. 內容 消費者需要什麼產品,企業就應當生產銷售什麼產品。企業考慮的邏輯順序不是從既有的生產出發,不是以現有的產品去吸引顧客,而是正好顛倒過來,從反應的市場上 消費需求出發,按照目標顧客的需要與慾望去 組織生產和銷售。 2. 兩個導向 消費者導向和競爭者導向。 3. 經營中心 在這種觀念的指導下,企業十分重視市場調研,在消費需求的動態變化中不斷發現那些尚未得到滿足的市場需求,並集中一切資源和力量,千方百計地去適應和滿足這種需求,以能在顧客滿意之中不斷擴大市場銷售,長久地獲得較為豐厚的利潤 4. 產生條件 二次世界大戰後,尤其是 50 年代以來,西方先進企業的經營思想由推銷觀念發展成為市場營銷觀念。這種革命性的演變,一方面是由於買方市場形勢的出現;許多產品供過於求進一步發展,需求變化頻率進一步加快,市場競爭更加激烈,迫使企業不得不改弦易轍;另一方面,也是資本主義企業經營管理的實踐經驗不斷總結和積累的結果。由於這種經營觀念符合生產是為了消費的基本原理,有助於緩解資本主義經濟經濟固有的基本矛盾,因而一旦提出就引起主廣泛的注意,並成為當代市場營銷學研究中的主線。 (五)社會營銷觀念( Social Marketing Concept ) 1. 內容 企業提供產品,不僅要滿足消費者的需要與慾望,而且要符合消費者和社會的長遠利益。企業要關心與增進社會福利。它強調,要將企業利潤、消費需要、社會利益三者統一起來。 2. 產生原因 社會營銷觀念出現於 70 年代。在西方,它的提出一方面是基於「在一個環境惡化、爆炸性人口增長、全球性通貨膨脹和忽視社會服務的時代,單純的市場營銷觀念是否合適」這樣的認識,另一方面也是基於對廣泛興起的、以保護消費者利益為宗旨的消費者主義運動的反思。有人認為,單純的市場營銷觀念提高了人們對需求滿足的期望和敏感,加劇了滿足眼前消費需要與長遠的社會福利之間的矛盾,導致產品過早陳舊,環境污染更加嚴重,也損害或浪費了一部分物質根源;有人則指出,「消費者主權」、「顧客至上」之類的口號對許多企業來說不過是騙人的漂亮話,它們在「為消費者謀利益」的堂皇旗號下干著種種欺騙顧客的勾當,諸如以次充好、以假充真、廣告欺騙等。正是在這樣一種背景下,人們提出了社會營銷觀念。應當說,這種經營思想的正確性無可置疑,但在資本主義條件下很難得到真正徹底的貫徹。
Ⅳ 安利的產品銷售模式給我們什麼啟示
安利的銷售模式只不過是「人際傳播」罷了,因為人都有分享的本能,比如哪裡的飯館好吃,哪裡的服裝便宜等等,我們知道了好的東西,總要跟周圍人去分享的,而安利公司只不過是在您分享給其他人之後會給你一些報酬而已,沒什麼可怕的,也沒什麼違法的呀。而最近幾年興起了一種新的營銷方式叫口碑營銷,也正是利用消費者的這種分享的本能而為企業贏得利潤,這也正是營銷從大眾傳播向人際傳播方向回歸。
因為安利的東西確實是太好了,領先市場上的品牌至少5年,而價格方面只要仔細算算也並不是特別的貴,所以說把這樣好的產品介紹給朋友真的是一種義氣、一種愛心。
再說,有很多人對安利有誤解,以為把人拉進來就會賺錢,其實,在這一個問題上正是安利與非法傳銷之間最大的差異。注意這里我說的是非法傳銷,而不是傳銷,因為傳銷本身只是一種銷售模式,沒有對錯,但是非法的就有問題了。安利的獎勵制度是以營業額也就是業績為基礎計算薪酬,單純拉人進來並不能為直銷員創造什麼額外利潤,想要賺錢,必須把拉進來的人培養成一名銷售的高手,有業績才有收入。那麼這么看,其實安利跟普通行業中的銷售部門並沒有很大的差別嘛。
非法傳銷最重要就兩個特點:沒有產品或產品低劣;拉人頭就賺錢。而安利公司產品品質高,拉人頭又不賺錢,怎麼能把安利與非法傳銷劃等號呢?
Ⅳ 回歸營銷的基本層面的讀後感怎麼寫
回歸營銷的基本層面的讀後感怎麼寫?就寫實體感受,說一下自己的體會。
Ⅵ 營銷觀念的重心是什麼
以產品為中心就是產品觀念,以客戶為中心就是市場營銷觀念。 科特勒提出了營銷哲學歷史發展中出現過了五種市場經營觀念:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念 上述五種市場經營觀可以歸並為兩大類:一類是傳統經營觀念,包括生產觀念、產品觀念和推銷觀念;一類是新型經營觀念,包括市場營銷觀念、社會營銷觀念。 這兩類經營觀念在內容上存在著質的區別;前一類觀念的出發點是產品,是以賣方(企業)的要求為中心,其目的是將產品銷售出去以獲取利潤,這可以認為是一種「以生產者為導向」的經營觀念;後一類觀念的出發點是消費需求,是以買方(顧客群)的要求為中心,其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤,這可以認為是一種「以消費者(用戶)為導向 」 或稱「市場導向」的經營觀念。 正因為如此,兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的;前者主要依靠增加生產或加強推銷,企業重點考慮的是「我擅長於生產什麼」;後者則是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場營銷活動,企業首先考慮的是「消費者(用戶)需要什麼」。 附:市場經營觀念的演變 (一)生產觀念 1. 內容 認為消費者都喜愛那些隨處得到的,價格低廉的產品。 2. 產生的條件 在賣方市場條件下,就會產生這種思想,在此觀念下,只要有生產,必要有銷路。以量取勝。 3. 企業經營中心 企業以改進增加生產為中心,生產什麼產品就銷售什麼產品。企業的中心任務就是組織所有資源,集中一切力量,增加產量,降低成本,提高效率,沒必要考慮不同的市場需求,因而也談不上開展市場調研活動。 4. 產生時期 西方資本主義國家在工業化初期和第二次世界大戰後的一段時期內,由於物資短缺,需求旺盛,許多產品供不應求,因而生產觀念在企業界非常流行。在中國改革開放初期此種觀念盛行。 (二)產品觀念 1. 內容 消費者喜歡那些高質量、性能好、有特色、價合理的產品,只要做到提高產品質量、做到物美價廉,就一定會產生良好的市場反應,顧客會自動找上門來,無需花大力氣開展推銷活動。以質、廉取勝。 2. 企業經營中心 企業經營的核心在於產品,而非消費需求。容易產生產品自戀症,即營銷近視症,陷入最好的捕鼠器的陷阱。質量並不是越高越好。經久而耐用,貨真價實的產品並不一定會(永遠)暢銷。 3. 產生條件 它比生產觀念多了一層竟爭色彩。在供給不太緊缺或稍寬的條件下易產生次觀念。 (三)推銷觀念 1. 內容 企業認為如果任其自然,消費者一般不會主動購買本企業太多的產品,因此,企業十分注意運用推銷和廣告術,大力展開推銷和促銷工作,以期望壓倒競爭對手,提高市場佔有率,來取得較為豐厚的利潤。 2. 企業經營中心 企業經營的中心在於在於推銷和促銷,而非消費需求。推銷是指賣那些生產出來的東西,營銷是指生產那些能夠賣得出去的產品 3. 產生條件 它是在企業不擔心不能大量生產,而是擔心不能全部銷售出去的情況下產生的。但依然從既有產品出發,本質上依然是生產什麼銷售什麼。 (四)市場營銷觀念( Marketing Concept ) 1. 內容 消費者需要什麼產品,企業就應當生產銷售什麼產品。企業考慮的邏輯順序不是從既有的生產出發,不是以現有的產品去吸引顧客,而是正好顛倒過來,從反應的市場上 消費需求出發,按照目標顧客的需要與慾望去 組織生產和銷售。 2. 兩個導向 消費者導向和競爭者導向。 3. 經營中心 在這種觀念的指導下,企業十分重視市場調研,在消費需求的動態變化中不斷發現那些尚未得到滿足的市場需求,並集中一切資源和力量,千方百計地去適應和滿足這種需求,以能在顧客滿意之中不斷擴大市場銷售,長久地獲得較為豐厚的利潤 4. 產生條件 二次世界大戰後,尤其是 50 年代以來,西方先進企業的經營思想由推銷觀念發展成為市場營銷觀念。這種革命性的演變,一方面是由於買方市場形勢的出現;許多產品供過於求進一步發展,需求變化頻率進一步加快,市場競爭更加激烈,迫使企業不得不改弦易轍;另一方面,也是資本主義企業經營管理的實踐經驗不斷總結和積累的結果。由於這種經營觀念符合生產是為了消費的基本原理,有助於緩解資本主義經濟經濟固有的基本矛盾,因而一旦提出就引起主廣泛的注意,並成為當代市場營銷學研究中的主線。 (五)社會營銷觀念( Social Marketing Concept ) 1. 內容 企業提供產品,不僅要滿足消費者的需要與慾望,而且要符合消費者和社會的長遠利益。企業要關心與增進社會福利。它強調,要將企業利潤、消費需要、社會利益三者統一起來。
Ⅶ 如何向客戶推薦產品,應該怎麼抓住重心
發現客戶的需求,找到他的軟肋。消除她的疑慮,鼓勵她購買的激情和信心。這個激情要快節奏,否則激情過來,就拜拜了。(那就也許是生意不成仁義也不在了!)
比如我以前賣人壽保險,推薦嬰兒保險,就是她懷孕或者已經生了,這是滿足她對孩子的期望的需求,也是可憐天下父母心的軟肋。而她會考慮經濟承擔能力,自然我會給她適合賣的檔次價位的保險,她怕未來會有貸款,我會讓她知道繳納的保險能貸款當時保險賬戶中佔80%的數額。而且理財險,每年會有分紅。她不光是買保險,還有理財分紅,還能貸款,還是適合她現在經濟條件的價格。
就是發現客戶現在的需求,她需求中發生障礙問題我來做可行性方案,為她解決和分憂。
更基本的是,只要發現客戶的需求,套用一句老話:沒有賣不出去的商品,只有賣不出去的價格。
祝好這位朋友
Ⅷ 營銷做得好會產生什麼樣的結果
我想拿兩個案例來說明這個問題:
一、蘋果手機:
蘋果手機最成功的地方並不在於它的系統有多麼的好,手機質量有多麼的棒,內容設置有多麼的方面,最成功的就是在銷售上的營銷手段,可謂是營銷經典之一。首先,蘋果公司利用了人們的好奇心理,還未上市就先造勢。蘋果公司將其產品宣傳成標志時代意義的物品,將其先進的技術創新吹噓的天華亂墜,讓顧客做夢都想得到,但最終你會發現,你買回家的也就僅僅是一部手機而已。