雙十二培訓行業活動方案

Ⅰ 雙11活動總結

雙11活動總結（通用5篇）

不經意間，一個活動就結束了，這次活動讓你有什麼啟發呢？感覺我們很有必要對活動情況做一下總結。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，以下是我為大家收集的雙11活動總結（通用5篇），歡迎大家分享。

雙11活動總結1

雙十一全球狂歡之際、我校電商高二學生開展了「惠特雙11」為主題的促銷宣傳活動。6個淘寶網店全部8折促銷。並且在我校樹人廣場舉辦了線下銷售活動、廣大領導和教師都對我校電商專業給予了關注和支持。對這次活動的得失現總結如下：

首先整體比較亂、特別是剛開始鋪貨期間、客觀上學校消防演練活動佔用了一點時間、使得准備時間較為倉促、但更主要的原因是教師和學生的能力造成的。負責人對之前過的整個活動流程不夠完善、並且不是每個人都清楚相關的流程、即使是重要的管理者也不是很清楚每個人具體應該做什麼、工作沒有分配到位、責任沒有到人、店長對自己店員分工不明確、缺少管理能力、以至於出現物品到處亂放、店長找不見自己商品。另外所有人都沒有按照預定的計劃來做事、以至於最後全部還是按照自己的處理方法來、遇到事情解決事情、而不是有條理、有計劃的處理事情。

其次通過這次活動對電商專業學生做客服是一次很好的鍛煉。活動中也充分暴露出我校學生在客服工作中存在如下問題：1、每個學生對自己所售商品價格不能熟練掌握、顧客購買時不能熟練正確答復客戶。影響了顧客的購買欲。這一方面是學生積極性不夠、對所銷商品價格沒有用心去記、准備工作也不充分對銷售商品沒有貼標簽。另一方面學生表達能力較差、在今後的學習中要加強學生表達能力的訓練、盡快提高學生的表達能力。讓學生盡快成為具有良有好的口才的客服、能用適當的語言向顧客講解商品的優點、以便銷售出更多的商品。這次活動雖然存在不少問題、但也有值得繼續發揚的部分。活動鍛煉是師生成長必經的途徑。通過活動進一步加大了我校電商專業的宣傳工作、使我們的網店受到了更多的關注、我校上至校領導、下至師生都對電商這次活動給予了大力支持、對電商專業有了深層次的認識。學生通過這次活動也充分進行了煅煉、職高生能力的提高不能停留在教室書本上、在各種活動中學生的他們會更好的展示自我、不斷提高能力。這次「雙11」活動、為我們缺乏工作經驗的老師、提供了一個非常好的學習機會。我們的電商人員無論是專業教師還是文化課教師都能端正態度、帶著感情和責任、沉下身子、積極投入到工作。

總之通過這次活動發現了自身存在的問題、明確了今後努力的方向。要想工作僅僅有好的態度是遠遠不夠的、更重要的是自身能力的提高。

雙11活動總結2

對於網店來說，一年裡總有幾個時段是銷售的旺季，這不「雙十一」才過去不久，「雙十二」又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創了淘寶這個最受歡迎的網商平台，讓不少像我這樣想要創業的人開創出自己的事業，而且他更是創新網路營銷模式，開啟了中國的「雙十一」「雙十二」購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。

我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業至今，也見證了多次「雙十一」的火爆場景，於是今年在不少茶友的'建議下，經過與家人商議也欣然參與了今年的「雙十一」活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經過「雙十一」促銷的洗禮，面對接下來的「雙十二」，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經上線發布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了「雙十一」發貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業的領跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當天我打包發貨，沒幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價。

顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務，絕不因活動而降低產品質量，服務質量，恰恰相反在這個特殊時節更要全心全意的為大家送上最好的服務，因為這個時節才是真正考驗商家的時刻。為什麼這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進貨後才給這位買家發貨。後來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。

所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了准備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢發順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業績也都不錯，尤其是在「雙十二」活動中。活動結束後，我統計發現，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多於新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多於新顧客說明我的茶葉和服務得到大家的認可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。

雙11活動總結3

在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型，「水立方」的晚會，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽，我認為看的東西是給買家看的，現在我作為賣家應該聽阿里的話，想著如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間，發現對淘寶兩個字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄C店，失敗的兆頭也可以通過10號數據可以讀懂，需要我們強化應急措施，越接近活動越明顯，在活動進入10分鍾的時候就已經定局，還不如平時隨便做個活動，做了一些掙扎，因為離我的第三預期目標太遠，也無濟於事，為了獲取小勝，只能開始應急預案的加強，凌晨兩點後，我們盡力依託喚醒老客戶做努力，向最低預定產出努力，我開始進入一種思考，通過對自我的審視，以及一路布局活動的點點滴滴進行對話，給我對電商之路的走向引發了很多的啟迪，或者說，明天我急迫需要去做什麼。

小觀阿里淘寶平台，也可以說成是淘寶與天貓兩個平台，從11月1號零點預熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運營淘寶C店的雙十一活動的我，陷入一個個困境，直到5號，才發現阿里完全是藉助大面積C店給天貓聚流與做陪襯，嚴重一點容易是陪葬，當然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶C店與天貓統一打標「雙十一全球狂歡節」為誘導，我們C店為此而歡欣鼓舞，推想今年應該是統一聯歡，因為結合一些報名時文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰知產生錯誤的思路，當時由於疑慮，沒有大量投入賽馬，觀其變，試探性的做了一些小動作，大概20小時左右果然出現換標，將淘寶C店脫離雙十一，其中用沖加購鋪底，構建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以說話，同行進入新發現的銷量還不如我一個外圍寶貝布局於店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)「淘寶嘉年華」會場又一次誘導C店賣家殺出血路，為了爭得此次活動的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時候發現阿里故意在搜索引擎這一塊弱化C店的排名。於是，對於通過沖刺加購生出懷疑，問自己，通過設定的「淘寶嘉年華」主會場的構建體系投入資金推廣有無意義性，直覺告訴我，需要慢慢將付費推廣轉向與壓縮，投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客戶的維護老客戶中去，5號就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及於C店銷量的天貓，人氣排名本應該是整個賣家的根，是賣家銷量的命脈，卻發現前六頁C店的影子越來越少，並不是那些擠上去的天貓商家比C店做的好，而是徹底人為弱化，做過行業內與行業外詳細的權重對比與銷售競爭力的對比數據分析，因此，為了不想浪費投入，不想虧本去換取大屏幕上的數字，採取主動的人工優化與巧用免費推廣，博取一場小勝，來填補失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數據獲取。

現在離大促活動結束還有3小時，電商部辦公室的叮咚聲雖然比平時密集，但我需要的是瘋狂的節奏。現在的產出是平時常規一天銷量產出的20倍以上，還在掙扎著倍數……越發一份心寒，也是一份欣慰，通過中午小睡，靜靜梳理，新的思路已經開啟，新的方向有了目標，帶著賣家在消費者的角度一邊思考，一邊買了些東西，等待烏雲消散……

雙11活動總結4

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，並一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現將本次促銷活動總結如下：

活動前期宣傳准備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以後的活動留下很好的借鑒。

季節性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。

銷售情況：

這次活動店裡進貨大概在一萬元左右，還有以前店裡不到4000元的存貨。活動中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由於中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以後公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

雙11活動總結5

一、工作內容:

在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經過前期的培訓，大概了解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項後。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，並且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關於商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鑽的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：

客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那麼這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然後要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最後，作為客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商品的優點，以便銷售出更多的商品。

三、建議：

因為之前也有過網上購物的經歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的。

Ⅱ 17歲孩子不上學了學點什麼技術好

你好
首先眼光一定要放長遠一點，寧願花個一兩年認真學一門技術，也不要立刻出去打工，先學一門技術才是出路。不管是男生還是女生，在這個互聯網時代一定要有一技之長，根據孩子的興趣選擇。
以下推薦互聯網技術熱門行業，可根據自身情況而定一定孩子喜歡的感興趣的這樣才更有動力，可查每個行業的詳細情況作比較。
未來最有前景的十大行業：電子商務、新能源行業、教育和培訓、O2O行業、醫療保健行業、互聯網行業、網路安全、物流快遞行業、旅遊行業、老年用品和服務行業。

（一）電子商務：「雙十一」「雙十二」的網購狂歡節就是典型的中國電商消費能力。
（二）新能源行業：第十八屆五中全會制定能源「十三五」規劃將加快建設安全、清潔、高效、低碳的現代能源體系。
（三）教育和培訓：在互聯網時代組織的發展效率加速，因此對人才的需求也在加速，龐大的就業壓力，越來越要求求職者的個人素質不斷提高。
（四）O2O行業：2015年9月5日國務院辦公廳印發《三網融合推廣方案》全面推進「三網」融合，加快建設光纖網路，提高網路速度，加快物流快遞發展，以互聯網為載體，線上線下相結合層遞消費這是一種新型的消費模式。
（五）醫療保健行業：隨著國人的生活水平和收入水平的同時提高，幾十年前的生活陋習被摒除，國人的對健康觀念也越來越重視。

（六）互聯網行業：大數據時代讓世界緊密的聯系在一起，互聯網的發展日新月異，在互聯網行業最為熱門的有手機軟體、手機游戲、視頻、搜索等。

（七）網路安全：現代人的生活與網路息息相關，個人、企業信息的安全顯示尤為重要，2015年報告的信息安全攻擊比去年增加51%，一年報告安全攻擊次數幾千萬次，應對網路安全挑戰，已越來越被重視。

（八）物流快遞行業：電子商務發展不斷創下新高，網路消費更創吉尼斯世界紀錄，便捷的網路購物，豐富的國際國內資源，淘寶天貓京東等電子商務對國人的沖擊，使得物流運輸量逐創新高。
（九）旅遊行業：近年來，生活水平的進一步提高，旅遊條件的完善，國人對旅遊的熱情也是越來越高，同時資本市場對於旅遊產業的投資熱情高漲，也反映出旅遊產業在中國的巨大發展潛力。

（十）老年用品和服務行業：目前，我國已逐步步入老齡化社會，每年老年用品和服務市場需求不斷攀高。

Ⅲ 未來前景最好的十個行業

1. 電子商務：隨著「雙十一」、「雙十二」等網購節日的火爆，中國電子商務的消費潛力不容小覷。
2. 新能源行業：根據十八屆五中全會制定的能源「十三五」規劃，我國正加速構建安全、清潔、高效、低碳的現代能源體系。
3. 教育和培訓：在互聯網時代，組織發展速度加快，人才需求增長，這對求職者的個人素質提出了更高要求。
4. O2O行業：國務院辦公廳在2015年9月5日印發了《三網融合推廣方案》，推動了線上線下相結合的新型消費模式。
5. 醫療保健行業：隨著生活水平的提升，國人越來越注重健康，醫療保健行業迎來發展的新機遇。
6. 互聯網行業：在大數據時代背景下，互聯網行業迅速發展，其中手機軟體、手機游戲、視頻、搜索等領域尤為熱門。
7. 網路安全：個人和企業信息安全的重要性日益凸顯，網路安全挑戰已成為關注的焦點。
8. 物流快遞行業：電子商務的蓬勃發展帶動了物流運輸量的持續增長，物流快遞行業迎來黃金發展期。
9. 旅遊行業：隨著生活水平的提高和旅遊條件的完善，國人旅遊熱情日益高漲，旅遊產業擁有巨大的發展潛力。
10. 老年用品和服務行業：隨著我國步入老齡化社會，老年用品和服務市場的需求持續增長，為相關產業帶來發展機遇。

Ⅳ 最全的活動策劃的流程梳理

一、活動策劃的思路（一）活動策劃的五大要素1、需求：合作雙方的需求（活動的目的或理由）