① 市場營銷學:分析品牌定位和市場細分以及目標市場之間的關系。
品牌是企業最寶貴的無形資產。有沒有自己的品牌,有沒有一個知名的品牌,直接關繫到企業的前途。品牌在更深層次上是對人們情感訴求的表達。經理人只有成功地塑造自己的品牌,摸透不同層次的消費者對品牌的需求,才能獲得企業的發展壯大。很多成功的實例告訴我們比賺錢更重要的是先確立卓越的品牌形象。塑造一個在消費者心目中占據重要地位、時時刻刻讓顧客滿意的品牌,是企業基業常青、經營永續的基礎。那麼,經理人應該如何塑造自己的品牌呢?
一要樹立消費者為中心的理念。消費者是企業的「衣食父母」,沒有消費者對企業品牌的認知和忠誠,企業很難生存和發展,更不用說做大作強。所以,經理人在塑造品牌的過程中,必須拉近與消費者的距離,要實實在在的進行市場和消費者調查,時時處處以消費者的喜好為標准,站在消費者的立場上去體驗,設身處地的關心他們的需求,建立感情紐帶,促使他們成為忠誠的消費者。切忌憑自己的好惡,主觀地作出品牌決策。
二要用質量奠定品牌的基礎。質量是品牌創立和發展的根本。沒有良好質量的產品做保障,品牌的知名度在高也只是「知名」而已,終究擺脫不了「臭名昭著」的悲慘結局。作為經理人,首先要培養員工的質量意識和嚴謹的工作態度,搞好企業的內部管理,扎扎實實做好各個環節的基礎工作,把住產品開發和質量關,向消費者提供質量優良、功能適合、實用喜歡的產品,更大程度地滿足消費者的需求。
三要巧妙宣傳和炒作企業品牌。在保證產品具有良好質量和實用價值的前提下,宣傳和炒作企業品牌也是至關重要的。品牌的知名度是公眾對品牌的認知度。要提高品牌的知名度和美譽度,離不開推廣和宣傳,該炒作時就炒作。經理人要抓住一切有利時機,採取一切合法手段把企業的信息和產品向社會公布,讓消費者對企業的品牌產生認知和好感,形成較強的記憶,在眾多的商品中認出你的品牌,購買你的產品。
四要給品牌注入文化的內涵。中國眾多輝煌一時的「知名品牌」隕落的也如同他們產生的一樣迅速,長的數年,短的數月,就被市場競爭淘汰的無影無蹤。其主要原因之一就是因為品牌缺乏文化的內涵。品牌是商品經濟的產物,它生長在消費者的心中。而消費者受到五千年傳統文化的熏陶,形成了傳統的思維定式。只有給品牌注入豐富的文化的內涵,才能在消費者的思想上產生共鳴和認同,使消費者對品牌產生偏好、喜愛和忠誠,發生購買行為。
五要打造品牌的個性。品牌標志著一種穿越時空的品位和文化,企業的總體形象實際上就[movie=是社會公眾對企業員工的]素質、產品的質量和信譽、企業社會的責任感等因素在心目中的固定化和標示化。市場上的產品成千上萬,同類產品的質量、功能、價格和服務相差無幾,要想使消費者在眾多的商品中能夠識別你的品牌,對你的產品產生興趣和購買行為,就必須打造品牌的識別、文化個性,突出鮮明的特點。
總之,要把自己企業的品牌做成知名的品牌,深深地根植於消費者的心中,不是一朝一夕的事情。經理人首先要具有塑造品牌的意識;二要有良好的產品質量;三要有推廣和宣傳的措施;四要給與品牌豐富的文化內涵;五要打造品牌與眾不同的的特點。只有採取綜合的方法,才能成功地塑造知名品牌。
② 品牌定位的目標市場
企業評估細分市場的核心是確定細分市場的實際容量,評估時應考慮三個方面的因素:細分市場的規模,細分市場的內部結構吸引力和企業的資源條件。
潛在的細分市場要具有適度需求規模和規律性的發展趨勢。潛在的需求規模是由潛在消費者的數量、購買能力、需求彈性等因素決定的,一般來說,潛在需求規模越大,細分市場的實際容量也越大。但是,對企業而言,市場容量並非越大越好,「適度」的含義是個相對概念。對小企業而言,市場規模越大需要投入的資源越多,而且對大企業的吸引力也就越大,競爭也就越激烈,因此,選擇不被大企業看重的較小細分市場反而是上策。
細分市場內部結構吸引力取決於該細分市場潛在的競爭力,競爭者越多,競爭越激烈,該細分市場的吸引力就越小。有五種力量決定了細分市場的競爭狀況,即:同行業的競爭品牌、潛在的新參加的競爭品牌、替代品牌、品牌產品購買者和供應商,這五種力量從供給方面決定細分市場的潛在需求規模,從而影響到市場實際容量。如果細分市場競爭品牌眾多,且實力強大,或者進入壁壘、退出壁壘較高,且已存在替代品牌,則該市場就會失去吸引力。如我國膠卷市場,柯達、富士兩大國際品牌虎視眈眈,實力雄厚,占據市場的絕大多數利潤,樂凱在民族產業中的口號下力求擴大市場份額,中小企業要進入這樣一個市場,成功的可能性很小,如果該細分市場中購買者的議價能力很強或者原材料和設備供應商招商高價格的能力很強,則該細分市場的吸引也會大大下降。
決定細分市場實際容量的最後一個因素是企業的資源條件,也是關鍵性的一個因素。企業的品牌經營是一個系統工程,有長期目標和短期目標,企業行為是計劃的戰略行為,每一步發展都是為了實現其長遠目標服務,進入一個子市場只是企業品牌發展的一步。因此,雖然某些細分市場具有較大的吸引力,有理想的需求規模,但如果和企業的長期發展不一致,企業也應放棄進入。而且,即使和企業目標相符,但企業的技術資源、財力、人力資源有限,不能保證該細分市場的成功,則企業也應果斷舍棄。
因此,對細分市場的評估應從上述三個方面綜合考慮,全面權衡,這樣評估出來的企業才有意義。 通過評估,品牌經營者會發現一個或幾個值得進入的細分市場,這也就是品牌經營者所選擇的目標市場,下面要考慮的就是進入目標市場的方式,即企業如何進入的問題,本章提供五種進入方式以供參考。
(1)集中進入方式
企業集中所有的力量在一個目標市場上進行品牌經營,滿足該市場的需求,在該品牌獲得成功後再進行品牌延伸。這是中小企業在資源有限的情況下進入市場的常見方式。許多保鍵品企業在進入市場時常採用一個主打品牌進行集中營銷的策略。比如,太太集團以「太太口服液」針對年輕女性養顏補血的心理進入市場獲得了成功,又推出了「靜心口服液」進入中年女性市場,也同樣取得了成功。集中進入的方式有利於節約成本,以有限的投入突出品牌形象,但風險也比較大。
(2)有選擇的專門化
品牌經營者選擇了若干個目標市場,在幾個市場上同時進行品牌營銷,這些市場之間或許很少或根本沒有聯系,但企業在每個市場上都能獲利。比如寶潔公司在洗發水市場、牙膏市場、洗衣粉市場上同時開展營銷活動且都取得了成功。這種進入方式有利於分散風險,企業即使在某一市場失利也不會全盤皆輸。
(3)專門化進入
品牌廠商集中資源生產一種產品提供給各類顧客或者專門為滿足某個顧客群的各種需要服務的營銷方式。例如只生產「太陽能」熱水器想供給所有消費者;或者為大學實驗室提供所需要的一系列產品,包括燒瓶、試劑、顯微鏡、紫光燈等等。
(4)無差異進入
品牌經營者對各細分市場之間的差異忽略不計,只注重各細分市場之間的共同特徵,推出一個品牌,採用一種營銷組合來滿足整個市場上大多數消費者的需求。無差異進入往往採用大規模配銷和轟炸式廣告的辦法,以達到快速樹立品牌形象的效果。如20世紀20年代美國福特汽車公司推出福特牌T型轎車時,公司宣布說:本公司的產品可滿足所有顧客的要求,只要他想要是黑色T型轎車。
無差異進入的策略能降低企業生產經營成本和廣告費用,不需要進行細分市場的調研和評估。但是風險也比較大,畢竟在現代要求日益多樣化、個性化的社會,以一種產品、一個品牌滿足大部分需求的可能性很小。
(5)差異進入
品牌經營者有多個細分子市場為目標市場,分別設計不同的產品,提供不同的營銷組合以滿足各子市場不同的需求,這是大企業經常採用的進入方式。如海爾集團僅冰箱一種產品就區分出「大王子」、「雙王子」、「小王子」、「海爾大地風」等幾個設計、型號各異的品牌,以滿足家庭、賓館、餐廳、農村地區等不同細分市場對冰箱的需求。
差異性進入由於針對特定目標市場的需求,因而成功的概率更高,能取得更大的市場佔有率,但其營銷成本也比無差異進入要高。
五種市場進入方式各有優缺點,企業在選擇時應考慮自身的資源條件,結合產品的特點,選擇最適宜的方式進入。 1、正確理解品牌定位與產品差異化的關系,實現產品差異化與品牌定位的有機結合。為正確理解品牌定位與產品定位的關系,必須首先呈請品牌定位不等同於產品差異化。品牌定位與產品差異化及有關聯,又有顯著區別。傳統的產品差異化是在產品供過於求的條件下,生產者對現有產品的變異求新,以實現與競爭者產品的差異,其差異化主要通過產品本身的性能和質量等有形因素來實現的。而品牌定位則不同。品牌定位不僅僅是為了實現產品差異化,也是為了實現品牌差異化。隨著市場競爭的日益加劇,同一行業中各企業產品的差異化越來越難以形成,如何利用影響消費者選購產品是的有形因素及其給消費者帶來的物質和功能性利益,更注重利用產品的風格、文化、個性等無形因素及其給消費者帶來的精神和情感性利益,來塑造企業及其品牌的獨特而有價值的形象,以期占據有利的心理據點,就成了企業競爭的理性選擇。可見,產品差異化不是品牌定位的全部內容,它是品牌定位的基礎或手段。品牌定位是全新的、更高層次上的營銷思路與營銷戰略。
2、正確處理品牌定位與品牌整合營銷傳播的關系,實現品牌定位與品牌推廣的有機結合。品牌定位從產品開始,除了產品定位以外,作為品牌定位的重要內容的就是品牌整合營銷傳播過程中的廣告訴求。必須承認,品牌廣告訴求作為企業與消費者溝通的主題,是品牌個性的重要體現,沒有目標顧客認同的訴求主題,品牌定位也難以實現,甚至是不可能實現的。但是,過分誇大廣告訴求的作用,進而僅僅以品牌廣告訴求來認知品牌定位是片面的。沒有與廣告訴求相一致的產品,那麼,廣告宣傳的生命力、廣告宣傳的效果就不能持久存在。因此,可以說,品牌定位是以產品定位為基礎,以廣告訴求定位為保障,通過各種營銷手段的整合運用塑造品牌形象的過程。品牌定位蘊含產品定位,又依賴於宣傳定位,品牌定位最終所體現的讓消費者所感知的品牌形象與個性是產品定位於宣傳定位的有機結合。
③ 市場定位分析什麼是市場定位
市場定位可分為對現有產品的再定位和對潛在產品的預定位。對現有產品的內再定位容可能導致產品名稱、價格和包裝的改變,但是這些外表變化的目的是為了保證產品在潛在消費者的心目中留下值得購買的形象。對潛在產品的預定位,要求營銷者必須從零開始,使產品特色確實符合所選擇的目標市場。公司在進行市場定位時,一方面要了解競爭對手的產品具有何種特色,另一方面要研究消費者對該產品的各種屬性的重視程度,然後根據這兩方面進行分析,再選定本公司產品的特色和獨特形象。 市場定位的內容 1、產品定位:側重於產品實體定位質量/成本/特徵/性能/ 可靠性/用性/款式/- - - 2、企業定位:即企業形象塑造品牌/-員工能力/知識/言表/可信度 3、競爭定位:確定企業相對與競爭者的市場位置 如七喜汽水在廣告中稱它是「非可樂」飲料,暗示其它可樂飲料中含有咖啡因,對消費者健康有害。 4、消費者定位:確定企業的目標顧客群 另一種說法是產品定位,目標市場定位,競爭定位
④ 分析品牌定位和市場細分以及目標市場之間的關系
想要往市場上推出一種產品,首先要對這個市場有一個深入的了解,這專就要求細分市屬場,比如服裝,通過市場調查或相應的資料整理,以一個或幾個標准把現有的市場細分成幾部分,如將服裝市場分為高中低檔,或分成男裝、女裝、童裝市場,或者分為西服、休閑、運動、專用服裝等等。第二就是根據你的調查和你的品牌情況,將你的品牌,定位在哪個水平,高檔還是中低檔,根據品牌定位從細分的市場裡面選擇你的目標市場。如,你將品牌定位為中高檔,那麼你的目標市場就應該是月薪2000(或N千)以上的白領階層(具體包括公務員、教師、公司行政人員等等)
⑤ 市場定位、產品定位、品牌定位這三者的區別和關系分別是什麼
所謂品牌定位就是指企業的產品及其品牌,基於顧客的生理和心理需求,尋找其獨特的個性和良好的形象,從而凝固於消費者心目中,占據一個有價值的位置。品牌定位是針對產品品牌的,其核心是要打造品牌價值。品牌定位的載體是產品,其承諾最終通過產品兌現,因此必然已經包含產品定位於其中。
產品定位是在產品設計之初或在產品市場推廣的過程中,通過廣告宣傳或其他營銷手段使得本產品在消費者心中確立一個具體的形象的過程,簡而言之就是給消費者選擇產品時製造一個決策捷徑。
對產品定位的計劃和實施以市場定位為基礎,受市場定位指導,但比市場定位更深入人心。具體地說,就是要在目標客戶的心目中為產品創造一定的特色,賦予一定的形象,以適應顧客一定的需要和偏好。
市場定位是指根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對消費者或用戶對該種產品的某種特徵、屬性和核心利益的重視程度,強有力地塑造出本企業產品
與眾不同的、給人印象深刻、鮮明的個性或形象,並通過一套特定的市場營銷組合把這種形象迅速、准確而又生動地傳遞給顧客,影響顧客對該產品的總體感覺。簡單的講就是:你在這個市場上提供什麼產品來滿足這些客戶群體什麼樣的需求。
⑥ 品牌的市場定位
市場定位是指來為使產品在目標消費源者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須使他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。 市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置。 市場定位是由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特在1972年提出的,其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置,針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度,為本企業產品塑造與眾不同的,給人印象鮮明的形象,並將這種形象生動地傳遞給顧客,從而使該產品在市場上確定適當的位置。市場定位是市場營銷學中一個非常重要的概念,市場上常見主流商業管理課程如MBA、EMBA等均對「市場定位」有詳細介紹。
⑦ 品牌市場定位分析概念是
品牌定位分析 是通過一系列分析方法來確認消費者如何看待我們的品牌,我們的品專牌與其他競爭品牌之間有屬哪些類似或者差異,有沒有必要來修正我們的品牌定位。
採用的方法一般是請消費者對各品牌進行打分,或者讓消費者對品牌與各種特性進行聯系。
最終採用一些統計分析方法來確定各種品牌的定位
最常用的分析方法有對應分析,多維尺度分析等
⑧ 什麼是目標市場定位
經營者決定進入的細分市場稱為目標市場。
選擇目標市場的有效方法是產品/市場網目分析專法。即以「屬行」代表所有可能的產品,以「列」代表細分市場。例如,某大型工程機械製造廠,發現汽車製造業有利可圖,它對汽車工業的產品及市場進行了如下分析:
圖中包括三種不同的用戶類別、四種不同產品共有12個細分市場,企業根據自身能力,確定工廠用載重卡車是最有利的市場。
⑨ 品牌定位的市場細分
市場細分理論是20世紀50年代由美國營銷專家溫德爾·斯密提出的有人稱之為營銷學中繼「消費者為中心觀念」之後的又一次革命。市場細分是指企業根據企業自己的條件和營銷意圖把消費者按不同標准分為一個個較小的,有著某些相似特點的子市場的作法。
企業進行市場細分是因為在現代市場條件下,消費者的需求是多樣化的,而且人數眾多,分布廣泛,任何企業都不可能以自己有限的資源滿足市場上所有消費者的各種要求。通過市場細分,向市場上的特定消費群提供自己具有優勢的產品或服務已是現代營銷最基本的前提。 消費者人數眾多需要各異,但企業可以根據需要按照一定的標准進行區分,確定自己的目標人群。市場細分的主要依據主要有:地理標准、人口標准、心理標准和行為標准,根據這些標准進行的市場細分分別是地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。
(1)地理細分
地理細分就是將市場分為不同的地理單位,地理標准可以選擇國家,省、地區、縣、市或居民區等。地理細分是企業經常採用的一種細分標准。一方面,由於不同地區的消費者有著不同的生活習慣、生活方式、宗教信仰、風俗習慣等偏好,因而需求也是不同的。比如歐洲和亞洲的消費者由於膚質、生活條件的不同,對護膚品、化妝品的需求有很大差別,因此,當羽西在中國打出「特別為東方女性研製的化妝品」口號時,得到了中國女性的青睞。另一方面,現代企業尤其是規模龐大的跨國企業,在進行跨國或進行跨國或跨區域營銷時,地理的差異對營銷的成敗更顯得至關重要。正所謂:「桔生淮南則為桔,桔生為北則生為枳」。同時,小規模的廠商為了集中資源佔領市場,也往往對一片小的區域再進行細分。
如美國雷諾公司(R·J·Reynolds)將芝加哥分成三個特徵的香煙小型市場:
A 北岸地區市場。這里的居民大多受過良好的教育, 關心身體健康, 因此公司就推銷焦油含量低的香煙品牌。
B 東南部地區市場。該地區是藍領工人居住區, 他們收入低並且保守, 因此公司就在此推銷價格低廉的雲絲頓香煙。
C 南部地區市場。該地區是黑人居住區, 因此公司就大量利用黑人報刊和宣傳欄促銷薄荷量高的沙龍牌香煙。
(2)人口細分
人口細分是根據消費者的年齡、性別、家庭規模、家庭生命周期、收入、職業、受教育程度、宗教信仰、種族以及國籍等因素將市場分為若干群體。
由於消費者的需求結構與偏好,產品品牌的使用率與人口密切相關,同時人口因素比其他因素更易於量化,因此,人口細分是細分市場中使用最廣泛的一種細分。
年齡、性別、收入是人口細分最常用的指標。消費者的需求購買量的大小隨著年齡的增長而改變。青年人市場和中老年人市場有明顯的不同,青年人花錢大方,追求時尚和新潮刺激;而中老年人的要求則相對於保守穩健,更追求實用,功效,講究物美價廉。因此,企業在提供產品或服務,制定營銷策略相對這兩個市場應有不同的考慮。
性別細分在服裝、化妝品、香煙、雜志中使用的較為廣泛。男性市場和女性市場的需求特點有很大不同,比如女士香煙和男士香煙的訴求點截然不同。萬寶路男士香煙強調男性的健壯、瀟灑一如西部牛仔,而庫爾女士香煙則突出女性的神秘優雅。
根據收入可以把市場分為高收入層、白領階層、工薪階層、低收入群等或將之量劃分階層。高收入階層和白領階層更關注商品的質量、品牌、服務以及產品附加值等因素,而低收入者則更關心價格和實用性。比如轎車企業,房地產公司針對不同的收入人群提供不同的產品和服務。
當然,許多企業在進行人口細分時,往往不僅僅依照一個因素,而是使用兩個或兩個以上因素的組合。
(3)心理細分
心理細分是根據消費者所處的社會階層、生活方式及個性特徵對市場加以細分,在同一地理細分市場中的人可能顯示出迥然不同的心理特徵。比如美國一家制葯公司就以此將消費者分為現實主義者、相信權威者、持懷疑態度者、多愁善感者等四種類型。 行為細分是根據消費者對品牌的了解、制度、使用情況及其反應對市場進行細分。這方面的細分因素主要有以下幾項:
時機:即是顧客想出需要,購買品牌或使用品牌的時機,如結婚、升學、節目等。
購買頻率:是經常購買還是偶爾購買。
購買利益:價格便宜、方便實用、新潮時尚、炫耀等。
使用者狀況:曾使用過,未曾使用過,初次使用、潛在使用者。
品牌了解:不了解、聽說過、有興趣、希望買、准備買等等。
態度:熱情、肯定、漠不關心、否定、敵視。 企業根據所提供產品或服務的特點選擇一定的細節標准,並按此標准進行調查和分析,最終要對感興趣的細分市場進行描述和概括。有時,分別使用上述四種細分標准無法概括出細分市場時,就必須考慮綜合使用上述四個標准,資料越詳細越有利於目標市場的選擇。最終概括出來的細分市場至少應符合以下要求:
細分後的市場必須是具體、明確的,不能似是而非或泛泛而談,否則就失去了意義。
細分後的市場必須是有潛力的市場,而且有進入的可能性,這樣對企業才具有意義,如果市場潛力很小,或者進入的成本太高,企業就沒有必要考慮這樣的市場。 由決策層通過「頭腦風暴法」從地理、人口、心理特徵、購買行為特徵等方面大概估計潛在顧客的需求。
分析潛在顧客的不同需求,初步形成若干消費需求相近的細分市場。
剔除初步形成的幾個子市場之間的共同特徵,以它們之間的差異作為市場細分的基礎。
為子市場暫時定名。
進一步認識細分市場的特點,以便進行細分或合並。
衡量各細分市場的規模,估計可能的獲利水平。
七步細分法概括了市場細分的一般程序,企業在實際操作時,應根據現實條件靈活運用。