Ⅰ 廣告調查包括廣告戰略調查和什麼等四種類型
市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。目前,除傳統方法外,專業機構已經採用專業的在線調查系統,大大降低了市場調查成本費用,並被越來越多的客戶所接受。 廣告調查 廣告調查是利用有關市場調查的方式和方法,對影響廣告活動有關因素的狀況及其發展進行調查研究的活動。 廣告調查的重要意義: 1.廣告調查是廣告策劃的依據和參考,是整個廣告活動的開端; 2.廣告調查是預測未來的基礎; 3.廣告調查有助於准確測定廣告效果,評估廣告活動 廣告調查的內容包括:1.廣告市場調查;2.廣告傳播調查 廣告市場調查包括:(1)營銷環境調查 (2)產品調查 (3)價格測試 (4)品牌研究 (5)消費者調查 (6)競爭狀況調查 廣告傳播調查包括:(1)廣告主題調查 (2)廣告創意測試 (3)廣告媒體調查 (4)廣告效果調查 廣告調查的方法有:文獻法、觀察法、實驗法、問卷法 廣告調查的程序:明確調查目標;制定實施方案;錄入並調整調查信息;撰寫調查報告 就是自己出題選擇適合的群體抽樣調查。 這個題目太大了,可以當研究生論文去寫了
Ⅱ 有沒有一個廣告效果調查評估完整的案例啊
廣告-廣告策劃-廣告效果評估
廣告策劃活動評估,是指廣告策劃活動實施以後,通過對廣告活動過程的分析、評價及效果反饋,以檢驗廣告活動是否取得了預期效果的行為。因此,其評估不僅是對廣告後期效果的評估,還應包括對廣告調查、廣告策劃、廣告實施發布的評估。
廣告效果的評估主要內容有:
1. 廣告計劃在取得預定的廣告目標上是否有效,所獲得的廣告效果能否可以用計劃外的其他工作來替代;
2. 廣告計劃在實施過程中是否有超出計劃的作用;
3. 廣告活動的實施是否最大效益地使用了資源(指人力、物力、財力和時間);
4. 接觸廣告信息的目標消費者的數量 ( 即廣告的接觸率 ) ,注意和理解了廣告信息的受眾數量;
5. 接受了廣告內容改變態度、意見、觀念的目標消費者的數量;
6. 按照廣告導向採取了行動的消費者的數量和重復採取類似行動的消費者數量;
7. 達到預定目標與否等等。
評估廣告策劃活動效果的客觀標準是經濟效益、社會效益和心理效益,以經濟效益為主,同時兼顧社會效益和心理效益。
廣告策劃的直接目的是經濟效益。一個廣告成功與否,在很大程度上就是看它的經濟效益,這方面的衡量指標有:
( 1 )廣告是否培養了新的公眾需求市場,發揮了市場擴容功能;
( 2 )廣告是否激發了公眾的需求慾望,有效地引導公眾產生購買行為;
( 3 )廣告是否提高了企業的市場佔有率;
( 4 )廣告是否突出了本企業商品在公眾心目中的地位,提高了公眾的指名購買率;
( 5 )廣告是否增強了商品的營銷力,擴大企業的銷售量。
對廣告策劃的評估:
( 1 )看廣告計劃是否與廣告目標相一致,其內在邏輯聯系緊密與否,廣告成功的可能性是否最大限度地得到了利用;
( 2 )評估廣告決策是否正確,廣告策略是否運用恰當;
( 3 )廣告主題是否正確,廣告創意是否獨特新穎,廣告訴求是否明確,目標消費者是否認准;
( 4 )廣告預算與實際費用如何,它們與廣告效益的關系如何,是否隨廣告投資增加而效益也成正比例地增加等等。
廣告效果評估的基本方法
對於廣告效果評估的理解,通常我們是從兩個方面結合展開的,第一個方面是廣告的發布方,也就是根據廣告發布方的原始意圖,我們來評價該意圖與發布方的營銷戰略的匹配程度,進而研究這種意圖如果能夠實現所帶來的營銷效果;第二個方面是廣告接收方對廣告效果的感知,通常這一部分需要對消費者進行各類特殊環境的心理測試,用以回歸消費者接觸廣告過程中的深度心理狀態,進而研究廣告發布方的意圖是否能夠得以實現,同時也需要研究消費者在目前心理感知條件下廣告的真實作用。也就是說,廣告效果評估需要通過兩方面因素的結合來綜合評價廣告發布方的投放效果,鑒於廣告本身的高度復雜性,我們無法假設廣告發布方的原始意圖就是正確的,也就是說,研究廣告發布方的戰略意圖本身也是廣告效果評估的一個要點,但從另一個方面說,即便廣告發布方的投放意圖可能是錯誤的,但最終的效果卻未必是一個失敗,因為在投放過程當中以及接收方感知過程當中,所有的一切都有可能發生改變,因此研究這樣一個過程就更需要從兩個不同的角度分別入手。
一、發布方廣告目標的回歸與效果評估
首先我們看一下從發布方的角度評估的廣告效果,對於廣告發布方而言,由於企業或企業所銷售的產品的生命周期、產品營銷戰略階段的不同,企業的營銷目標也有所區別,比如對於一款即將上市的新車而言,企業的營銷目標(因為還沒有對應銷量,也可以說是廣告目標)很可能是擴大該產品的聲勢,進而為以後的正式投放市場做好鋪墊;而對於一款出於生命周期的成熟期的車型而言,盡量擴大他的銷量進而為企業收回更多的現金才是營銷的關鍵,因此這時的營銷目標很可能是通過各種優惠手段來刺激消費者的購買,而廣告的重點也可能像促銷廣告轉移。也正因如此,我們在評價一個企業的廣告效果的時候,必須首先明確該企業的營銷目標以及該營銷目標所對應的廣告目標。
然而多數企業的廣告都不大可能是由單一類型的廣告所組成的,因此即便在某一廣告目標的指導下投放廣告,也很能是從多個方面展開宣傳,而將重點放在與目標相關程度最高的廣告中。造成這一現象的原因很多,一方面是企業營銷本身的需要,比如上面那個出於生命周期成熟期的產品,如果他的廣告僅僅是促銷廣告的話,消費者對其產品的忠誠度與購買慾望都很難長時間維系,因此需要從其他方面組織更多的宣傳,比如宣傳該企業的服務等等,進而抵消促銷的負面影響;另一方面的原因很可能是廣告主構成的復雜性所造成的,比如廠商投放的廣告與代理商投放的廣告雖然都針對同一個產品,但其訴求很可能有所差別。這些情況都增加了我們分析廣告投放目標的復雜性,但同時也為我們的分析提供了思路,因為如果在特定的營銷階段,廣告發布方的投放組合過於單一或過於混亂的話,這本身也是一種值得發布方改變的問題。
接下來我們需要研究的問題就是如何分析廣告發布方的原始意圖。如果站在廣告發布方自身的角度上,這個意圖很容易得到,但對於第三方而言,他們要得到發布方的原始意圖,則必須藉助通過其他角度所採集的信息。而從評估的角度而言,這類評估往往需要同時比較多家競爭對手的效果,在這種情況下,即便是廣告的發布方也不會具備任何特殊的優勢,因為他們同樣不可能直接得到對手的投放意圖,而對第三方而言,他們需要建立一套對每一個被評估的企業而言都是平等的信息採集體系,只有如此才能保證分析尺度的平衡。在信息採集方面目前被接受最為廣泛的方法是全面採集各企業所投放的全部廣告,然後再通過對這些廣告的統計分析進而回歸各企業的願意投放目標。
從目前國內的情況看,進行廣告信息採集的公司很多,甚至部分廣告公司也專門配備了類似的部門。但從採集途徑看,往往每家公司都只能做到採集某一單獨媒體的廣告,比如慧聰更強於平面媒體廣告的採集,央視股份主要專注於電視廣告,而艾瑞則只關注於互聯網廣告的採集。無論採集哪些媒體的數據,我們認為一些最基本的問題都是同樣的,而這些問題解決的如何也將成為評價採集數據可信度與可用性的一個重要標准:
1. 採集范圍:既然需要通過對投放出的廣告的收集回歸發布方的廣告目標,那麼這種採集就必然需要是全面的,尤其是對於某一個行業的企業而言,他們廣告所投放的媒體很可能是專業性較強的,但如果採集者僅收集了大眾媒體的廣告,這種採集就失去他存在的意義了。比如對於互聯網廣告而言,全世界的網頁多以億記,任何企業都不可能有精力採集全部的這類廣告,因此採集互聯網廣告的公司需要針對每個行業建立不同的採集范圍,從而減小採集所帶來的偏差,而如果該機構只是籠統地對所有行業都僅監測部分網頁的話,他的結果肯定是存在問題的。
2. 分類標准:對於每一條採集下來的廣告都需要進行足夠詳細的分類,以便事後的分析使用。而分類標準的把握也將成為評判廣告監測能力的重要標准,比如從產品的角度對品牌、型號等進行分類可以幫助我們區分各企業廣告所對應的產品是什麼;而從廣告本身的角度看,同樣需要將其劃分為多個不同的類別,比如產品廣告、形象廣告、促銷廣告和服務廣告等,因此這些都將決定對廣告目標的回歸的可靠性;從對廣告主的角度看,該分類標准同樣非常必要,我們必須鑒別究竟是誰在投放該產品的廣告,進而分析該企業的廣告管理狀況。而對分類標准操作的准確性也是一個需要考慮的問題,如果監測機構並非一家只關注某一個或幾個行業的組織,那麼他們在操作各行業分類標準的能力方面就需要劃一個問號了,因為每個行業的分類標准都相當復雜,如果在採集中出錯,到了統計分析階段就難以保證結論的可靠性,同時也並非所有的廣告都可以被明確規類,比如企業的形象廣告,他不屬於任何該企業的細分產品的產品宣傳,因此從產品角度的分類就對其無效,通常我們的做法是將該廣告的資源加權分派到各產品當中,而這一權值的設定更需要對一個行業的深入了解。
3. 分類層次:通常在統計分析過程中,我們需要從多個不同角度對問題進行分類,在這種情況下,就要求監測機構在監測過程中對其採集數據進行足夠靈活的分類,尤其是分成多個層次的分類,只有如此才方便統計過程中對樣本的多角度組合。
4. 數據留存:通常在分析當中我們需要更深入地了解企業各條廣告的真實情況,而非被監測的統計指標,因此在這種情況下,監測機構對監測結果的留存水平也是一個很重要的評價標准。
5. 監測流程與質量控制:無疑這一過程是保證監測數據的可靠性的重要標准。
由於上述幾個標準的存在,決定了目前國內能夠可觀回歸各企業廣告原始意圖的機構必然是非常有限的,而由於目前還沒有哪個機構可以全面監測所有媒體的廣告數據,這也給企業原始意圖的回歸增加了難度。那麼充分結合各家數據來進行該類分析是否可行呢?從我們以往的操作經驗而言,我們並不建議這種做法,首先由於各機構的水平不同,監測媒體的特徵不同,所採用的指標也存在較大差異,因此綜合幾家的數據不便於(很可能也是不可能)實現對數據的統計分析;其次是各企業廣告投放所專注的媒體可能有所區別,而過多地考慮各媒體的綜合情況很可能反而使得分析結果變得過於空洞,把握不住重點;最後從各媒體本身而言,由於不同媒體的不同特徵,他們之間暫時保持一種相對平衡的可替代關系,因此分別分析各企業在各媒體的意圖將更有實際價值,也更便於知道企業今後的各媒體廣告投放的改進。基於以上原因我們主張企業在評價其廣告效果時更應當把精力專注於某一種媒體當中,尤其是在需要對比自身和其他企業的廣告效果時更應如此。
解決了上述問題之後我們回到最初的問題,也就是如何回歸廣告發布方的最初廣告意圖。首先我們需要分析各企業的營銷戰略,從各企業所經營產品的特徵、所處生命周期以及未來產品戰略等幾個不同角度來推測各企業的營銷目標,當然該目標不大可能被精確地推出,而我們分析這一問題的目的也僅在約束對廣告數據的統計;接下來我們需要對廣告數據進行全面的統計,比如統計各企業廣告投放的總量,各產品廣告投放的比例以及各類別廣告投放的比例等。我們通過對各企業的廣告總量以及廣告結構的情況可以大體推測出各企業目前的廣告投放目標,同時結合對各企業的營銷目標的推測我們就可以粗略回歸各企業的廣告投放的原始意圖於真實操作層面的差異。在實證層面的分析之後我們將對各企業的營銷目標與廣告目標進行進一步的評價,從而得到在投放層面的效果評估。
二、接收方對廣告的感知研究
如果直接詢問消費者:「您覺得您購買這類產品是因為廣告的影響嗎?」我們很清楚,90%以上的消費者都會直接回答「否」,而事實上,廣告的確對消費者的購買決策產生了相當的影響,否則廣告也不可能存在,企業也不可能把最重要的營銷費用都花費在廣告上面。那麼為什麼消費者不願直言廣告對自身的影響呢?一方面消費者不願被大家理解為容易受廣告所擺布的蠢貨,另一方面廣告對消費者的影響往往是潛移默化的,也就是說通常在消費者自己都說不清出的情況下,廣告已經對其決策產生了影響。鑒於這種情況,我們要研究消費者對廣告的感知也就更具挑戰性了,也就是說,我們不可能採用直接的手段去研究消費者的心理,而必須採取其他輔助性的方法來推測消費者的感知行為。
在這里我們同樣舉汽車的例子,在研究某一品牌汽車廣告對消費者的影響時,通常我們需要讓最近剛剛采購該品牌汽車(三個月到半年以內)的消費者回顧自身購車的歷程,其中我們涉及到消費者採集信息的過程,主要包括收集報紙、雜志的信息、瀏覽電視廣告、詢問朋友以及親自到經銷商處詢問等過程,通過不同消費者對這些過程的先後順序以及重要性順序的排列我們可以總結分析出各階段的重要作用進而判斷廣告在各階段應當起到的作用。但往往並非每一類消費者對廣告或其他信息的反應程度都是相同的,因此我們需要在研究過程中對消費者進行分類,通過消費者對信息的敏感程度等,再結合一部分人口統計學指標,比如年齡、學歷、收入、性別等可以推斷該消費者是屬於更追求時尚的還是更追求實用主義的,或者是介於兩者之間的。
在上面的分析方面大多數機構所採取的辦法都大同小異,然而針對很多高價值耐用品而言,比如還是汽車,已有用戶幫助企業的宣傳在廣告傳播中的作用是很多機構忽視了的。比如我是一個golf的用戶,那麼我在很大程度上是認同了golf的品牌的,同時因為這個購買決策對我而言很重要,為了顯示我決策的正確,我通常會主動把關於這個車的好的方面介紹給我周圍的人。在這種情況下,從我的嘴裡傳遞出去的廣告可能比潛在消費者直接看到的廣告效果還要好。而作為企業而言,充分利用這種心理,把自己的廣告定位在更便於口頭傳遞或議論的角度上,將大幅提升廣告的效果。在這一點上,我們也需要進行充分的評估。
最後,廣告接收方的效果評估不能僅僅局限在對現有用戶的評估中,還需要調查潛在用戶的心理,比如研究這部分潛在用戶對品牌的認知、對廣告的記憶以及心目中希望的購買品牌等,當然這些仍然只是表面,我們還需要進一步深入到這些潛在用戶的心靈深處,去探究他們對廣告的感知,比如為他們設置一個情景,通過對他們的行為的研究來衡量廣告可能對他們產生的影響,進而評價各企業廣告在接收方的效果。
三、廣告傳遞過程的研究
盡管我們研究了廣告的兩端,即發布方與接收方對廣告的理解,但我們仍然無法將其連成一個整體,因為我們忽略了一個很重要的問題,也就是廣告傳遞媒介的作用。在這里我們以平面廣告研究為例,比如不同的報紙,他的讀者群特徵是相對固定的,他的發行范圍是有局限性的,因此一家報紙上刊登的廣告在傳遞給目標消費者的能力方面是存在差異的。在這種情況下,我們要研究廣告的效果就必須要研究廣告媒介的特徵,研究廣告發布方是否選對了媒體,是否將廣告資源合理地投放在了適當的媒體當中。
1. 媒體的接收群研究:由於不同媒體的接受群是相對固定的,因此廣告發布方在選擇該媒體前必須首先考慮自身的廣告希望被哪個群體看到,然後再考慮廣告所投放的媒體是否適合這一特徵。
2. 媒體的覆蓋區域研究:每個企業都有自己的重點區域,因此在不同區域范圍內廣告投放的力度應當是有所差別的,因為各企業的資源都是有限的,營銷資源也是如此,如果營銷資源本身在各區域分布是不平衡的,那麼廣告自然也並應該是平衡的,否則一部分地區就會出現浪費,一部分地區就將有所不足。
3. 媒體類型的研究:這里的媒體類型主要是指專業型、大眾型或行業型這三者而言的,對於某些特殊商業的產品,在行業媒體上分布廣告的成本會更低,收益會更高,這一點也值得企業關注。
4. 媒體檔次、形象的研究:不同媒體由於檔次,形象等方面的不同,消費者對其信任程度、接受程度等也有所不同,同時如果一個高檔品牌的廣告出現在了低檔媒體中,對其品牌形象也將有所影響。
在界定清了上述幾個問題之後,我們可以更全面地把握企業在廣告傳遞過程中可能出現的偏差,進而評估其廣告效果。
廣告效果研究所採取的指標選擇
為了更准確地描述問題,通常我們在進行廣告效果研究的過程中,所採取的描述是指標化的,而指標的選擇與生成也是決定廣告效果評估水平的關鍵因素。
描述廣告投放情況的指標:
l 廣告總量:用於描述廣告總量的指標通常是廣告的費用與頻次兩個,而對於電視廣告、電波廣告而言還可以採用總長度評價,對於平面媒體而言也可以採用總面積衡量。當然由於長度、面積這些指標與費用的高度相關性,因此大多數情況下我們可以不必考慮這些因素的影響。
l 趨勢性指標:比如廣告投放的增長率,包括費用和頻次等的增長率等指標,這部分用於描述企業投放力度的變化情況。
l 廣告結構指標:各類別廣告的比例結構,如產品廣告、促銷廣告、形象廣告、服務廣告等分別所佔的百分比結構等,該指標可以用以考察發布方的營銷策略。
l 廣告時段:對於報紙而言,該廣告在一周的哪一天被投放相當於廣告的時段,而對於電視廣告而言,這一指標顧名思義,這一特徵決定廣告面向的群體的接觸特徵同時也可能決定這企業可能出現的偏差。
l 廣告區域:也就是該廣告被投放到的區域,主要是從接收方的角度而言的區域。
用於描述消費者對廣告的理解的指標:
l 愉悅性指標:也就是該廣告能夠給消費者帶來娛悅的特徵的情況,通常該指標決定消費者對廣告的反應以及對品牌的好感。
l 可記憶性指標:用於描述消費者對該廣告的記憶效果的指標,如果廣告易於被消費者記憶,那麼他的效果將更為理想。
l 傳播性指標:該指標用於描述廣告被消費者談論的可能性,如果該廣告能夠被更多的消費者當作談資,那麼可能意味著廣告的更理想的效果。
l 說服性指標:該指標用於描述廣告所傳遞的信息被消費者接受的程度,通常隱性廣告更容易起到說服消費者的作用。這一指標實際上也就是廣告的可信度指標。
l 告知性指標,也就是廣告傳遞信息的能力,比如告知消費者企業的技術優勢,告知消費者品牌文化或企業文化,告知消費者企業的服務或價格等,我們用該指標來評價廣告傳遞信息的完整性,但並不是說一條廣告傳遞的信息越多越好,而是指傳遞的某一信息的完整性。
用於描述媒體特徵的指標或方法:
通常媒體的廣告效果是用千人成本來衡量的,但由於媒體經營的持久性,也就使得在大多數產品中,其廣告的千人成本趨於某一相近的區域,也就是說,從表面上看,各媒體刊載廣告讓一千個人看到的價格是相當的,但由於不同媒體的接受群特徵不同,因此該成本仍然差異迥然,在這里我們需要重新整理各個不同的媒體,把各媒體按照發布廣告的產品進行重新的評級,然後根據評級的結果來評估企業是否選對的廣告的媒體,盡管這一工作可能更具爭議,但我們相信只有將媒體分級之後的比較才更有意義。
總結:
2002年初,很多人指出房地產和汽車是中國最後兩個賣方市場,而今天這兩個行業賣方占優的命運也將中結,各企業的競爭日益激烈,使得廣告的作用也就變得更加突出。在這種情況下,參與競爭的企業不得不想盡辦法去改進自身的廣告投放,提高單位廣告費用的廣告效果,但對於廣告效果的研究卻是一個相當復雜的過程,而且即便如此我們往往也很難將這里所有的問題都解釋清楚,本文只是根據慧聰以往在該類問題中的操作經驗對這一過程作出相關的探討,我們相信通過我們的努力,更多的未知領域會被我們攻克,我們也希望在激烈的市場環境中的企業能夠靜下心來,跟蹤自身的廣告投放,評價自身的廣告投放,改善自身的廣告投放。
Ⅲ 急求廣告市場調查問卷
調查問卷是管理咨詢中一個獲取信息的常用方法。調查問卷從短小的表格到詳細的說明可以有不同的規格和多種樣式。它們可以用來收集有關參與者態度的主觀性數據,也同樣適用於咨詢項目R01分析數據的收集。由於這種方式功能齊全,應用廣泛,如何設計問卷使其能夠恰當、高效地滿足多種目標,就顯得極其重要。
調查問卷是管理咨詢中一個獲取信息的常用方法。調查問卷從短小的表格到詳細的說明可以有不同的規格和多種樣式。它們可以用來收集有關參與者態度的主觀性數據,也同樣適用於咨詢項目R01分析數據的收集。由於這種方式功能齊全,應用廣泛,如何設計問卷使其能夠恰當、高效地滿足多種目標,就顯得極其重要。
市場調查問卷設計
市場調查的性質
市場調查,有的著作中稱廣告調查,為了避免和「廣告效果調查」相混淆,我們不妨說直一些,就稱為市場調查。市場調查,就是運用科學的方法系統地搜集、記錄、整理和分析有關市場的信息資料,從而了解市場發展變化的現狀和趨勢,為企業經營決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學的依據。
市場調查具有系統性的特點,即在指導思想上堅持從系統的觀點出發,把影響企業發展、廣告策劃的各種因素視為一個有機的系統,注重研究各種因素之間的內在聯系,從因素的相互作用中把握市場需求的變化趨勢及運動規律。市場調查還具有科學性的特點。
表現在兩方面:
一是從態度上說,市場調查對市場狀況進行分析和判斷,不能憑借個人經驗或主觀猜測,而是憑借調查手段,在大量材料的基礎上得出結論;
二是從職能上看,市場調查是企業發展的主要環節。通過市場調查,可以了解市場供求的實際情況,總結企業經營計劃執行中的經驗,找出存在的問題,以便企業克服缺點,改善經營管理。從此角度看,市場調查是管理觀念從經驗管理走向科學管理的重要標志。
更為重要的是,市場調查是廣告策劃、廣告定位的科學手段。在正式製作廣告之前,廣告製作者必須對下列問題在心目中有一個清晰的輪廓:產品情況、社會經濟狀況、社會文化特點、社會心理、消費者的心理特點、消費觀念等等,只有在此基礎上創作的廣告,才具有針對性,才能獲得良好的效果,而要掌握材料,必須依賴於市場調查。
市場調查的方法
市場調查的方法分為觀察法和問卷法兩大種。
(一)觀察法
觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調查方法。市場調查人員直接到商店、訂貨會、展銷會、消費者比較集中的場所,藉助於照相機、錄音機或直接用筆錄的方式,身臨其境地進行觀察記錄,從而獲得重要的市場信息資料。觀察法的優點是可以客觀地收集資料,可以集中的了解問題。不足之處在於許多問題觀察不到,如被調查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機、態度、看法等。
(二)問卷法
問卷法是指通過設計問卷的方式向被調查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發放的途徑不同,可分為當面調查、通訊調查、電話調查、留置調查四種。
當面調查,即親自登門調查,按事先設計好的問卷,有順序地依次發問,讓被調查者回答。
通訊調查,是將調查表或問卷郵寄給被調查者,由被調查者填妥後寄還的一種調查方法,這種調查的缺點是:問卷的回收率低。
電話調查,是指按照事先設計好的問卷,通過電話向被調查者詢問或徵求意見的一種調查方法。其優點是取得信息快,節省時間,回答率較高;其缺點是詢問時間不能太長。
留置調查,指調查人員將問卷或調查表當面交給被調查者,由被調查者事後自行填寫,再由調查人員約定時間收回的一種調查方法。這種方法可以留給被調查人員充分的獨立思考時間,可避免受調查人員傾向性意見的影響,從而減少誤差,提高調查質量。
本書主要闡述問卷法,研究這種調查方法,就涉及到了問卷和調查表的設計。
關於調查表的設計在「廣告策劃書的撰寫」一章中關於商品的市場分析,已經涉及到,這里不再重復,所以本章主要闡述市場調查問卷的設計及其有關內容。
調查問卷的構成
一份比較完善的調查問卷通常由以下四部分構成:
(一)被調查者的基本情況包括被調查者的年齡、性別、文化程度、職業、住址、家庭人均月收入等。
(二)調查內容本身是指所調查的具體項目,它是問卷的最重要的組成部分。
(三)調查問卷說明其內容主要包括填表目的和要求,被調查者注意事項,交表時間等。
(四)編號有些問卷需要編號,以便分類歸檔,匯總統計。
調查問卷的題型
一般而言,問卷的題型有三種:問答題、單項選擇題、多項選擇題。茲簡單說明如下:
(一)問答題
直接提出問題,問題本身並不揭示任何暗示的答案,讓被調查者自由發表自己的看法。
(二)單項選擇題
一般設置相互對立的兩個答案,讓被調查者選出其中一項。
(三)多項選擇題
一般設置三個以上的答案(答案的多少視情況而定,可以多達十餘個),讓被調查者選出其中的一項或多項
Ⅳ 什麼是廣告調查
廣告調查 廣告調查是利用有關市場調查的方式和方法,對影響廣告活動有關因素的狀況及其發展專進行調屬查研究的活動。
廣告調查的重要意義:
1.廣告調查是廣告策劃的依據和參考,是整個廣告活動的開端;
2.廣告調查是預測未來的基礎;
3.廣告調查有助於准確測定廣告效果,評估廣告活動
廣告調查的內容包括:1.廣告市場調查;2.廣告傳播調查
廣告市場調查包括:(1)營銷環境調查 (2)產品調查 (3)價格測試 (4)品牌研究 (5)消費者調查 (6)競爭狀況調查
廣告傳播調查包括:(1)廣告主題調查 (2)廣告創意測試 (3)廣告媒體調查 (4)廣告效果調查
廣告調查的方法有:文獻法、觀察法、實驗法、問卷法
廣告調查的程序:明確調查目標;制定實施方案;錄入並調整調查信息;撰寫調查報告
就是自己出題選擇適合的群體抽樣調查。
Ⅳ 市場調查與廣告調查區別
市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。目前,除傳統方法外,專業機構已經採用專業的在線調查系統,大大降低了市場調查成本費用,並被越來越多的客戶所接受。
廣告調查 廣告調查是利用有關市場調查的方式和方法,對影響廣告活動有關因素的狀況及其發展進行調查研究的活動。
廣告調查的重要意義:
1.廣告調查是廣告策劃的依據和參考,是整個廣告活動的開端;
2.廣告調查是預測未來的基礎;
3.廣告調查有助於准確測定廣告效果,評估廣告活動
廣告調查的內容包括:1.廣告市場調查;2.廣告傳播調查
廣告市場調查包括:(1)營銷環境調查 (2)產品調查 (3)價格測試 (4)品牌研究 (5)消費者調查 (6)競爭狀況調查
廣告傳播調查包括:(1)廣告主題調查 (2)廣告創意測試 (3)廣告媒體調查 (4)廣告效果調查
廣告調查的方法有:文獻法、觀察法、實驗法、問卷法
廣告調查的程序:明確調查目標;制定實施方案;錄入並調整調查信息;
Ⅵ 幫忙找個廣告的市場調查報告範文!500字!
回答 共1條 2012-3-18 13:47 妮子16889 | 一級
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b不如不說
Ⅶ 可以給我提供一份廣告效果評估報告嗎
廣告效果評估年04月03日 星期二 07:10 P.M.廣告-廣告策劃-廣告效果評估
廣告策劃活動評估,是指廣告策劃活動實施以後,通過對廣告活動過程的分析、評價及效果反饋,以檢驗廣告活動是否取得了預期效果的行為。因此,其評估不僅是對廣告後期效果的評估,還應包括對廣告調查、廣告策劃、廣告實施發布的評估。
廣告效果的評估主要內容有:
1. 廣告計劃在取得預定的廣告目標上是否有效,所獲得的廣告效果能否可以用計劃外的其他工作來替代;
2. 廣告計劃在實施過程中是否有超出計劃的作用;
3. 廣告活動的實施是否最大效益地使用了資源(指人力、物力、財力和時間);
4. 接觸廣告信息的目標消費者的數量 ( 即廣告的接觸率 ) ,注意和理解了廣告信息的受眾數量;
5. 接受了廣告內容改變態度、意見、觀念的目標消費者的數量;
6. 按照廣告導向採取了行動的消費者的數量和重復採取類似行動的消費者數量;
7. 達到預定目標與否等等。
評估廣告策劃活動效果的客觀標準是經濟效益、社會效益和心理效益,以經濟效益為主,同時兼顧社會效益和心理效益。
廣告策劃的直接目的是經濟效益。一個廣告成功與否,在很大程度上就是看它的經濟效益,這方面的衡量指標有:
( 1 )廣告是否培養了新的公眾需求市場,發揮了市場擴容功能;
( 2 )廣告是否激發了公眾的需求慾望,有效地引導公眾產生購買行為;
( 3 )廣告是否提高了企業的市場佔有率;
( 4 )廣告是否突出了本企業商品在公眾心目中的地位,提高了公眾的指名購買率;
( 5 )廣告是否增強了商品的營銷力,擴大企業的銷售量。
對廣告策劃的評估:
( 1 )看廣告計劃是否與廣告目標相一致,其內在邏輯聯系緊密與否,廣告成功的可能性是否最大限度地得到了利用;
( 2 )評估廣告決策是否正確,廣告策略是否運用恰當;
( 3 )廣告主題是否正確,廣告創意是否獨特新穎,廣告訴求是否明確,目標消費者是否認准;
( 4 )廣告預算與實際費用如何,它們與廣告效益的關系如何,是否隨廣告投資增加而效益也成正比例地增加等等。
Ⅷ 試述廣告和市場調查的關系。
談起市場調查和廣告我們大家都不陌生,似乎我們都對市場調查和廣告很了解。但事實上,從科學的角度來深刻了解市場調查和廣告卻並不容易。
從現代營銷學的角度來看市場調查和廣告,我們會發現市場調查和廣告貫穿於企業整個銷售活動的始終,一個企業、一個產品從它的產生、成長到發展,整個過程都離不開市場調查和廣告。市場調查和廣告關繫到企業的興衰存亡,可以說市場調查和廣告是企業的兩條生命線。
現代市場營銷學認為,所謂市場營銷就是企業對營銷的宏觀環境和微觀環境以及消費者的分析和評估的基礎上,制訂計劃和策略,通過計劃的實施和控制,來滿足市場需求,進而贏得競爭優勢,最終求得企業的生存和發展。
以上述概念可以看出,企業的市場營銷活動包括三個環節,也就是分三個步驟:一是市場分析;二是制定計劃;三是執行和控制計劃。
而在企業市場營銷的三個環節中,一刻也離不開市場調查。市場分析的基礎是市場調查;而制訂計劃的過程也是處處要用到市場調查的結果;在執行和控制計劃環節中,通過監測來檢驗計劃執行的偏離情況和評估計劃執行的效果,如銷售渠道監測、效果研究、顧客滿意度研究等等。
現代市場營銷學的重要內容之一是市場營銷組合,即4P:一是產品,二是價格,三是渠道,四是促銷。而促銷的手段主要有:人員推銷、廣告、銷售促進和公關。從這里,我們看到廣告只是4P組合中最後一個組合中的一個內容,似乎廣告在企業市場營銷中的地位並不高,事實上並不是這樣,廣告也是貫穿企業整個市場營銷活動的始終。
從產品的生命周期來看,在不同的時期需要不同的廣告來支持。在產品的引入期和成長期要使用創牌廣告而在成熟期和衰退期則要用保牌的廣告。企業在面臨競爭對手時則要用競爭廣告形式。企業要讓各種營銷組合發揮作用,也要藉助廣告的力量,如廣告可以促進企業實現產品細分、產品定位。另外,企業要樹立形象,也可以利用形象廣告的形式等。可見,廣告在市場營銷組合中起著巨大的、不可替代的作用,也可以說,廣告貫穿於企業市場營銷活動的始終。
市場調查和廣告是企業的兩個制勝法寶,是企業的兩條生命線,那麼企業應該如何開展市場調查和廣告工作?
首先,企業決策者要重視市場調查和廣告工作
長期以來,我們國家實行計劃經濟,計劃經濟不需要市場調查和廣告工作,計劃經濟的思維模式在人們的思想中根深蒂固,企業決策者必須徹底拋棄計劃經濟的思維模式,樹立起市場經濟的思維方式。
寶潔公司可以說是成功進行市場調查和廣告工作的典範。寶潔公司在進入中國市場的前幾年,就派出了市場調查人員開展市場調查工作,現在,寶潔公司仍每年投入大量的人力、物力開展市場調查工作。寶潔公司在廣告方面的投入也是非常大的,我們幾乎每天都會看到寶潔公司的廣告。
第二,市場調查和廣告工作必須科學化、專業化
對市場調查和廣告我們都不陌生,但相當多的人對市場調查和廣告的理解都有偏差。不科學的,非專業的市場調查和廣告工作不但不能對企業的市場營銷起到促進作用,相反,往往會起到負面的作用。企業一方面要招聘,培訓這方面的專業人才;另一方面,企業還應該尋求專業的市場調查公司和廣告公司的支持,同專業的市場調查公司和廣告公司合作。
海南亞洲太平洋釀酒有限公司在市場調查和廣告方面的工作也相當成功,他們每年都會委託專業的市場調查公司和廣告公司進行這方面的工作。每個月他們都會調查分析啤酒消費者的態度,各銷售終端狀況,競爭對手的狀況等。每推出一個新品牌,他們都會進行多次市場調查工作,包括讓消費者品嘗、評價新產品。亞太公司每一個廣告都要請專業廣告公司策劃、製作,還要通過市場調查工作來評價廣告的創意以及消費者對廣告的反應等。
第三,市場調查和廣告工作必須系統化
隨著我國市場經濟體制的建立和不斷完善,越來越多的企業逐步認識到了市場調查和廣告工作的重要性,但不少企業在市場調查和廣告工作中缺乏系統性,領導一時心血來潮,偶爾做一次市場調查或廣告工作,因為缺乏系統性,市場調查或廣告工作沒有立竿見影地產生效果,企業又誤以為市場調查或廣告工作沒有用,挫傷了企業進一步開展市場調查工作和廣告工作的積極性。只有進行系統的市場調查和廣告工作,才能更有利於比較、評價,才能使市場調查工作和廣告工作對企業的市場營銷工作起到促進作用。從科學的角度看,廣告需要連續性、持久性,還需要講究廣告整合。這方面,很多企業都做的不夠,這也是廣告缺乏系統性的表現。
第四,市場調查和廣告工作必須有一定的資金支持
國內企業由於對市場調查和廣告工作認識不足,重視不夠,因此,在市場調查和廣告方面的投資過少,很多企業根本沒有市場調查工作的預算,廣告投資也是能省就省,有錢才做,沒錢就不做。在美國,企業對市場調查和廣告方面的投資都形成了一種固定的模式,即通常投資額和銷售額的10%用於廣告開支,投資額和銷售額的1%用於市場調查開支。而國內企業在市場調查方面的開支不到萬分之一,在廣告方面的投資平均來說也遠遠不夠10%,當然,個別企業有時在廣告方面的投資會遠遠超過10%,這都是不科學、反常的現象。
第五,市場調查和廣告工作必須有監督和評價
任何工作都要有監督和評價,對市場調查和廣告工作監督和評價體系尤為重要。對市場調查工作的全過程必須有監督,無論是企業自行組織的市場調查工作,還是企業委託專業市場調查公司進行的市場調查工作都要有一個監督體系,這樣才能保證調查工作的科學性、准確性,才能得到正確的結論。而且調查工作結束後還有更重要的工作就是總結應用和評價,這樣才能使市場調查工作真正起到作用,也為下一次開展市場調查工作做了很好的准備。
廣告工作也一樣,特別是廣告投放後必須有專人或委託專業公司進行監督,廣告是否按計劃正常投放,投放質量、數量是否達到計劃的要求。廣告投放後的效果評價也不能忽視,受眾的接觸率、注目率、閱讀率、好感率、知名率等都必須考察,廣告的經濟效益、社會效益也都必須評價。
總之,市場調查和廣告工作對企業來說是兩個非常重要而又容易被忽視的工作。一個企業、一個產品從它的產生、成長到發展或消亡,整個過程都離不開市場調查和廣告工作。市場調查和廣告工作關繫到企業的興衰存亡,但願越來越多的企業真正認識到市場調查和廣告工作的重要性,認識到市場調查和廣告工作是企業的兩個制勝法寶,是企業的兩條生命線,真正重視市場調查和廣告工作,科學地、系統地進行市場調查和廣告工作,在激烈的市場競爭中不斷取得成功。
Ⅸ 廣告調查與市場調查的區別於聯系
市場調查就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。目前,除傳統方法外,專業機構已經採用專業的在線調查系統,大大降低了市場調查成本費用,並被越來越多的客戶所接受。
廣告調查 廣告調查是利用有關市場調查的方式和方法,對影響廣告活動有關因素的狀況及其發展進行調查研究的活動。
廣告調查的重要意義:
1.廣告調查是廣告策劃的依據和參考,是整個廣告活動的開端;
2.廣告調查是預測未來的基礎;
3.廣告調查有助於准確測定廣告效果,評估廣告活動
廣告調查的內容包括:1.廣告市場調查;2.廣告傳播調查
廣告市場調查包括:(1)營銷環境調查 (2)產品調查 (3)價格測試 (4)品牌研究 (5)消費者調查 (6)競爭狀況調查
廣告傳播調查包括:(1)廣告主題調查 (2)廣告創意測試 (3)廣告媒體調查 (4)廣告效果調查
廣告調查的方法有:文獻法、觀察法、實驗法、問卷法
廣告調查的程序:明確調查目標;制定實施方案;錄入並調整調查信息;撰寫調查報告
就是自己出題選擇適合的群體抽樣調查。
這個題目太大了,可以當研究生論文去寫了