㈠ 營銷指標體系有哪些
、零售類
1、線上電商零售指標體系
(1)總體運營指標:從流量、訂單、總體銷售業績、整體指標進行把控,起碼對運營的電商平台有個大致了解,到底運營的怎麼樣,是虧是賺
(2)網站流量指標:即對訪問你網站的訪客進行分析,基於這些數據可以對網頁進行改進,以及對訪客的行為進行分析。
(3)銷售轉化指標:分析從下單到支付整個過程的數據,幫助提升商品轉化率,也可以對一些頻繁異常的數據展開分析。
(4)客戶價值指標:在面向客戶制定運營策略、營銷策略時,我們希望能夠針對不同的客戶推行不同的策略,實現精準化運營,以期獲取最大的轉化率。
(5)商品類指標:主要分析商品的種類,哪些商品賣得好,庫存情況,以及可以建立關聯模型,分析哪些商品同時銷售的幾率比較高,而進行捆綁銷售
(6)市場營銷活動指標:主要監控某次活動給電商網站帶來的效果,以及監控廣告的投放指標
(7)風控類指標:分析賣家評論,以及投訴情況,發現問題,改正問題
(8)市場競爭指標:主要分析市場份額以及網站排名,進一步進行調整
2、線下零售指標體系
(1)人:這里的人效是指兩個方面,一是企業員工,二是消費者。在這個消費者掌握主動權的時代,想要做好零售,除了加強員工管理,提升人員效率之外,更重要的是提高消費者忠誠度;
(2)貨:貨就是指商品,商品數據分析的核心就是圍繞進銷存展開的,重點就是對商品結構的分析和商品消化跟進分析。
(3)場:場就是消費場景,所有連接消費者和商品的終端,就是場,比如線下門店、線上的購物網站、APP、小程序等。
二、財務類
1、財務分析指標體系
(1)償債能力:營運能力強,即企業周轉速度快,資產結構配置合理,生產效率高。有利於企業獲得較高的銷售利潤,亦可增強償債能力。
(2)營運能力:盈利能力強,說明企業的銷售利潤高,經營過程中的現金流量凈額高,即有足夠多的資金投入到企業的運行中,和對勞動者的福利中,也說明可以用於償債的資金多。
(3)盈利能力:償債能力強,說明企業貨幣資金多,運行穩定,能保證盈利。
㈡ 營銷體系都包括什麼內容
營銷既是實現企業戰略意圖的基本手段,也是企業最核心的經營管理行為理念!很顯然,再宏偉遠大的戰略目標,如果脫離基本的產品(服務)的有效營銷手段的推動,即使再高明的資本運作手段終歸是空中樓閣!納道咨詢發現,國內大多數企業對待市場營銷僅限於"戰術層面"上的理解,只是孤立地、片面地將市場營銷作為一種相對有效的管理工具而已,納道咨詢認為市場營銷是企業圍繞顧客而展開的一種經營哲學和經營思想,應該將營銷的理念作為企業的經營管理行為的風向標! 營銷問題的解決應從整體系統的角度來進行,而不要就事論事來處置!納道咨詢發現,許多營銷問題實際上是由於企業營銷管理系統的非均衡性所產生的,故而會經常出現"問題並非在這里或並非是它"的問題與根源的背離現象!比如說,某區域營銷公司銷售業績太差,問題並非是公司經理能力不行,而往往是因為總部的產品根本就不適應區域消費者的需求偏好,您能說是經理的能力不行嗎?!實際上,納道咨詢多年的營銷顧問過程中,經常碰到許多欠缺營銷系統思考意識的企業常犯這些失誤,其問題的本質就是孤立地而非系統地看待營銷系統中各要素之間的聯系!
㈢ 銷售、營銷、營銷體系分別是什麼
銷售是指通過把抄產品或者服務提供給個人或者集體,從而獲得報酬的一種社會活動。
營銷是指通過創造和交換產品及價值,從而使個人或群體滿足慾望和需要的社會過程和管理過程。
營銷體系包括:營銷調研分析(規劃企業戰略分析、消費者行為分析、營銷環境分析);
營銷戰略:目標市場,細分市場,市場定位;
營銷策略:產品,價格,渠道,促銷,品牌與包裝;
營銷計劃、組織與控制等
㈣ 市場營銷體系是什麼
㈤ 營銷體系概念
營銷既是實現企業戰略意圖的基本手段,也是企業最核心的經營管理行為理念!很顯然,再宏偉遠大的戰略目標,如果脫離基本的產品(服務)的有效營銷手段的推動,即使再高明的資本運作手段終歸是空中樓閣!納道咨詢發現,國內大多數企業對待市場營銷僅限於"戰術層面"上的理解,只是孤立地、片面地將市場營銷作為一種相對有效的管理工具而已,納道咨詢認為市場營銷是企業圍繞顧客而展開的一種經營哲學和經營思想,應該將營銷的理念作為企業的經營管理行為的風向標!
營銷問題的解決應從整體系統的角度來進行,而不要就事論事來處置!納道咨詢發現,許多營銷問題實際上是由於企業營銷管理系統的非均衡性所產生的,故而會經常出現"問題並非在這里或並非是它"的問題與根源的背離現象!比如說,某區域營銷公司銷售業績太差,問題並非是公司經理能力不行,而往往是因為總部的產品根本就不適應區域消費者的需求偏好,您能說是經理的能力不行嗎?!實際上,納道咨詢多年的營銷顧問過程中,經常碰到許多欠缺營銷系統思考意識的企業常犯這些失誤,其問題的本質就是孤立地而非系統地看待營銷系統中各要素之間的聯系!
營銷變革不能理想化,應該基於務實和創新的平衡基礎上進行!納道咨詢發現,許多企業進行營銷變革(包括新產品研發、舊產品重新定位、價格策略調整、渠道重組等)往往盲目追求理想化與完美化,冀望於在短期內解決多年積淀下來的營銷問題,實際上,近年國內企業家的營銷變革風潮突起,大量的營銷系統變革遭受挫折已經不再是新聞,原因何在?納道咨詢認為,營銷變革必須圍繞顧客為中心,基於企業經營戰略指引下,對企業以往的營銷管理系統進行全面破除、吸納與創新的整合過程,變革的目標可以追求理想與完美,但變革的過程必須要在創新與務實之間取得平衡,否則變革所導致的短期經營震盪也許會葬送企業的美好前途!
營銷管理體系(架構)實際上就是"一個中心點、兩條平行線和四根支撐柱"所構成,不要人為地將營銷復雜化和神秘化!結合多年的營銷顧問體會與研究,納道咨詢認為,所謂營銷體系,依據企業的營銷目標,是圍繞"顧客"這一個中心點展開營銷,在營銷過程中密切關注與應對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動態變化,適時對"產品柱、價格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進行調整的管理體系!在這里,重點強調了在營銷過程中,不僅要密切關注顧客的消費動態變化線索,同時也要同步關注那些阻礙企業獲得顧客的競爭要素的動態變化線索!兩者的關注程度是不同階段下有輕有重,比如,在競爭激烈的時候,企業應該將營銷目光從競爭對手上收回而重視顧客的動態變化,而不要一味隨著競爭對手的策略變化來調整;而在競爭弱化的時候,則應該將營銷目光從顧客身上收回而重視競爭對手的變化,這就是所謂的營銷動態平衡。
1. 營銷管理系統診斷與營銷變革戰略規劃:
針對客戶當前的營銷管理體系的全面深入的系統診斷,基於企業戰略意圖與目標的指導下,向客戶的營銷管理變革提交系統的戰略規劃報告。
2. 營銷環境研究或專項營銷要素調研服務:
針對客戶所處的市場營銷環境進行系統的分析與研究,或者為客戶專項營銷要素提供調研服務,並向客戶提交研究報告,包括如下:
1)市場營銷環境系統研究:包括政策、產品、價格、競爭、消費者、通路等;
2)新產品開發的前置調研:為企業開發新產品提供系統的市場可行性研究;
3)競爭對手調研:為企業提供詳盡的主要競爭對手的營銷戰略與策略調研服務;
4)消費者調研:為企業提供詳盡的消費心理、需求傾向及消費行為等系統調研;
5)渠道調研:為企業提供銷售渠道的詳盡調研服務;
3. 營銷管理體系整體規劃:
基於客戶的營銷戰略目標與現有的營銷能力,協助企業構建營銷管理體系,並提交整體營銷管理體系規劃方案,其中包括:
1)營銷戰略規劃:協助客戶制定與實施1~3年的市場營銷戰略目標;
2)新產品研發策略胙蟹⑻逑倒婊
㈥ 怎樣建立市場營銷體系各個方面都有哪些要點和與之對應的分析手段從哪裡能夠學到相對應的知識
經驗之談:來這些深度題目不源是每一個營銷副總和營銷部經理都能回答出來的。沒有二年以上的理論學習和三年以上的實踐經驗,是不會知其所以然的。
推薦以下世界公認的營銷權威著作學習,加上二三年的實踐經驗,就會對以上問題瞭然於胸。
營銷管理 (全球營銷聖經)
作者 科特勒 翻譯 王永貴
出版社 中國人民大學出版社