❶ 市場營銷案例分析題求答
錢太少，問題抄太多，我只回答一個問題，加錢再回答其它的。
市場細分，指的是某一產品針對其特性或者其消費群體進行細分，如牛奶，可以細分為，適合兒童的牛奶，適合老年人的牛奶，適合上班族的牛奶，以及適合年輕人活力奶等。具體看如何定位客戶，就如何細分。
至於細分變數。主要還是看產品本身的客戶群。任何產品的研發都是建立在有客戶群消費的基礎之上的，如果沒有客戶消費，研發出來也只是垃圾了。這里就要對該細分市場產品的客戶群進行客戶消費能力，消費習慣。消費心理，消費渠道，二次消費方式的研究。從而達到搶占市場份額的目的。
❷ 市場營銷案例分析題
（1）作為傳統香煙的替代品，公司選擇的目標市場太寬泛了。在其營銷組合策略中，產品和促銷都存在問題，產品雖然有明顯的優點但對吸煙者本人卻沒有什麼利益，而促銷的說明書又太長，「潔凈者之煙」的廣告主題缺乏個性。我認為帕米亞香煙的目標市場應有突破性的改變。
（2）
由於RJR公司帕米亞香煙的目標市場定位不夠准確，因此針對上述寬泛目標市場的營銷組合勢必存在較大的不合理性。
主要問題有：1）投入3億多美元巨資進行研發和促銷，效益測算不夠充分，投入過大過於草率，未來的經濟利益難以把握，投資風險很大；2）產品方面，前期的市場調研被嚴重忽略，煙的味道和傳統香煙存在很大差異，難以被吸煙者接受，並且很難被點燃，給使用帶來不便，忽略了顧客的感受；3）在廣告宣傳方面，採用了三頁文字說明書枯燥而繁雜的方案，會使顧客因感到不耐煩而放棄選擇新煙；4）促銷方面，買一送二的方案容易使顧客感到新煙的實際成本很低，並且和高出普通香煙25%價格的定價策略相矛盾。
二、營銷組合改進方案
目前煙民還大量存在，有吸煙的需求。市場需求是產品創新的重要動力源泉，也是利潤的來源。針對傳統香煙存在的污染環境、危害他人健康、火災隱患等問題，RJR公司進行了突破性的產品創新，帕米亞香煙解決了上述問題，同時又保留了傳統香煙「使吸煙者過癮」的主要功能。因此我認為這一「新玩意兒」符合香煙發展的趨勢，隨著公眾道德水平的進一步提升、環境保護立法的進一步嚴格，這一創新產品的市場需求潛力將進一步提升。在營銷組合改進方面，由於前期投入太大，應盡量採用效果好，投入低的營銷方案，盡快收回投資。
1）將目標市場重新定位為上述「具有修養的較為富裕的並試圖戒煙和尋求代替品者」；
2）進一步改進帕米亞香煙的口味，使之更加接近傳統香煙；
3）公司把「潔凈者之煙」作為帕米亞的主題廣告概念，宣傳帕米亞是「一種全新的吸煙享受時代的開端」。真正利益者非吸煙者個人，而是環境和他人。這些創意是正確和新穎的，應予保留和強化。由於立法對香煙廣告的限制，重點可以通過網路、電視等公眾媒體發布新聞、報導等公關宣傳信息，宣傳公司形象、帕米亞香煙品牌和優越性、形象介紹使用方法，鼓勵和引導不吸煙者勸說他們的同事、親屬改抽帕米亞香煙；在大型公共場所的顯著位置張貼大型平面海報，並可以進行一些主題活動等；
4）突出新穎、環保、健康優勢，在大型商務樓電梯旁的液晶電視上進行宣傳或在電梯內招貼小型宣傳海報，引導都市白領關注環保、關注他人健康而改吸帕米亞香煙；
5）取消「買一送二」促銷策略，保持高定價的撇脂價格策略，在市場模仿者進入前盡快收回投入，但可以搞一些抽獎銷售活動增加顧客購買興趣；
6）取消「三頁文字說明書」，改為在超市等購物場所的帕米亞香煙專櫃或貨架旁張貼圖文並茂的POP廣告，引導消費和宣傳使用；
7）選擇強勢分銷商合作，開展拉因戰略、實施功能折扣，盡快擴大銷售。
❸ 市場營銷案例分析題（求解）
不矛盾,現在的糧食生產從產地、氣候、大米種子、化肥、人工管理等方式均不相同，因此生產的產品一定程度上具有了同一性和差異性。在市場上，具備某種同一性的糧食產品有可能獲得較好的評價，因此也就被賦予某種品牌效應。
大米要形成品牌，首先得具備良好的品質如口感、色澤、營養等。良好的品質要求要選擇良好的種子、適合種子生長的優質土壤和氣候條件某類地區、統一化的種植管理等。其次，得具備區別一般批發市場的良好市場推廣的渠道，如超市、大米專賣店等。再次，在宣傳和促銷的基礎上形成細分市場，通過優質的服務獲得一定的口碑效應。
❹ 市場營銷的案例分析題，（我需要具體答案）
1.舍棄一級代理商而
直接控制
二級代理商，節省了部分費用，可以用來促銷回
2。這道題明顯是圍繞渠答道來答，從第一問就可以看出，應該從終端入手。A開展促銷活動。題目中也說了，B企業通過強勁的促銷市場份額上升到80%；B對代理商進行資金支助。用來幫助S企業進行廣告宣傳等;C與
中間商
結成長期的夥伴關系。這是最重要的一點，讓中間商與你利益同在。
3.這個問題就簡單了，網路里多的是，我給你歸納了一下：
激勵方面主要做到3點：A互交流方面激勵，主要是
信息溝通
，磋商。B工作、計劃、關系方面的激勵
c
扶助方面的激勵，主要是銷售人員配備，
廣告促銷
支持，融資支持等方面。
管理方面：A激勵
B堅持原則，特殊要求不讓步
對中間商不合理要求要學會說NO!
C注重與中間商的溝通，尊重中間商意見
D加強合作，保護中間商的利益
應該很好理解吧？
❺ 市場營銷學案例分析題2
我先回答第一個問題,從案例中可以看出一是要求企業的營銷人員要有深入市場的耐心,非洲人不穿鞋是眾所周知的事情,可是前兩位業務員只是看到了事件的表面,沒有深入的全面的考慮問題,在看到沒有人穿鞋的時候就要去想如何把鞋推銷給不穿鞋的人才是業務員應做的事,並且要急時把方案上報決策者,使公司不會錯過最佳時機.二是為公司先行一步預測市場的能力，一個合理的方案要與市場相適應，第三個業務員的方案考慮周全，將不利於公司的情況一一調查清楚，並考慮了對策，形成了完整的市場調查預案，保障了決策的審理速度。 第二個問題是，第三個業務員對市場時機把握最准，他的思路清淅，知道該如何去做。其次是第二個業務員，最後是第一個業務員，完全沒有考慮打開市場。
❻ 市場營銷分析題
1.產品組合：做到「人無我有」。中式快餐，目前還沒有嚴格意義的成功案例，所以在對比其他快餐時，要做出中式的特色。
2.選址：「沒有人流，就沒有客流」。和零售業一樣，選址是成功的關鍵。
3.定價：「二八法則」。中式快餐講究營養與健康的飲食習慣，以中高端人群為目標，自然在定價方面使用「撇脂策略」，做到80％的利潤來自於20％的人群。
4.定位：「貼近消費需求」。中式，是習慣；快餐，是便利。以營養為前提，貼近目標人群的生活，相信能夠成功。
5.顧客關系管理：「維持一個老顧客比發展一個新顧客的成本要低得多」。面對固定的目標人群，發展會員制或者積分獎勵是非常有效的吸引重復購買的方法。
❼ 市場營銷案例分析題及答案
1、這就是不同層次的銷售人員的銷售意識和銷售心態的不同，一般的銷售人員只願回意做顯而易答見的市場，優秀的銷售人員善於發現潛在市場，但是優秀的銷售管理策劃人才出來善於發掘之外還善於策劃和發掘與市場相關的潛力市場。
❽ 市場營銷案例分析題的模板。
案例分析包含很多內容，舉例一個案例：
肯德基及時處理蘇丹紅事件
2005年3月15日，上海市相關部門在對肯德基多家餐廳進行抽撿時，發現新奧爾良雞翊和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」成分.16日上午，百勝集團上海總部通知全國各肯德基分部「從16日開始，立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡兩種產品，同時銷毀所有剩餘調料。」
3月16日下午，百勝發表公開聲明，宣布新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調料中含有「蘇丹紅一號」，並向公眾致歉。百勝表示，將嚴格追查相關供應商在調料中違規使用「蘇丹紅一號」的責任。
肯德基中國公司的部分產晶，含有蘇丹紅事件在經歷了近兩周的檢測和調查後，肯德基所屬的中國百勝餐飲集團總裁蘇敬軾2004年3月28日正式公布調查結果：經過各級政府在不同城市對不同原料進行抽檢，確認所有問題調料均來自扛蘇宏芳香料（崑山）有限公司供應給廣東中山基快富公司的兩批辣椒粉。中國百勝餐飲集團向全國消費者保證，肯德基所有產品都不含蘇丹紅。
肯德基公司此次由於蘇丹紅問題遭受了重大打擊。蘇敬軾稱，針對蘇丹紅事件的教訓，中國百勝餐飲集團決定採取三項措施防範部分食品生產供應商不能嚴把食品安全關帶來的隱患：一是將在過去的基礎上加強原有的檢測能力，投資200萬元建立一個現代化食品安全檢測研究中心，對所有產品及使用原料進行安全抽檢，井對中國食品供應安全問題進行研究。二是要求所有主要供應商增加人員，添購必要的檢測設備，對所有進料進行食品安全抽檢。三是強化選擇上游供應商的要求標准，嚴防不能堅持食品安全的供應商混入供應鏈。
請認真閱讀上述資料，回答以下問題？
1.面對「蘇丹紅一號」事件給肯德基帶來的環境威脅，百勝集團都採取了哪些對策？試用市場營銷學的有關原理評價這些措施。
2.通過這起事件，你認為企業的營銷活動在與其營銷環境的適應與協調過程中應注意哪些問題？
回答本題應包含一下要點：
1.環境包含機會和威脅兩方面的影響作用，分析環境的目的在於發現機會，避免和減輕威脅。
2.企業對於環境不是無能為力的，企業在分析環境的基礎上，可以增加適應環境的能力，避免威脅，也可以在一定條件下改變環境
3.本案例中，百勝集團面對威脅，採取了以下措施：
（1）停止銷售含有蘇丹紅的產品，銷毀剩餘調料；
（2）公開致歉，追查責任；
（3）公布檢測結果，並保證其所有產品都不含蘇丹紅，
（4）制定措施，消除隱患。
上述措施均屬於減輕策略的范疇，通過這些措施，企業逐步消除了事件的影響，重新贏得了消費者的信任。
4.在錯綜復雜、動盪多變的營銷環境中，企業必須不斷打造自己的核心競爭力，增強應變力，隨時把握環境動態，及時發現問題，迅速、妥善地解決問題，才能夠避免和減輕環境威脅，使企業健康發展。
希爾頓的微笑服務
美國「旅館大王」希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的資產從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候，他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親，想不到，母親卻淡然地說：「依我看，你跟以前根本沒有什麼兩樣...事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。」
母親的忠告使希爾頓陷入迷惘：究竟什麼辦法才具備母親指出的「簡單、容易、不花本錢而行之久遠」這四大條件呢？他冥思苦想，不得其解。於是他逛商店、串旅店，以自己作為一個顧客的親身感受，得出了准確的答案：「微笑服務」。只有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。從此，希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員的第一句話是「你對顧客微笑了沒有？」他要求每個員工不論如何辛苦，都要對顧客投以微笑，即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候，他也經常提醒職工記住：「萬萬不可把我們的心裡的愁雲擺在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務員瞼上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。」
為了滿足顧客的要求，希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外，在組織結構上，希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統，以便成為一個綜合性的服務機構。因此，希爾頓飯店除了提供完善的食宿外，還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客，真正有一種「賓至如歸」的感覺。當他再一次尋問他的員工們：「你認為還需要添置什麼？」員工們回答不出來，他笑了：「還是一流的微笑！如果是我，單有一流設備，沒有一流服務，我寧願棄之而去，住進雖然地毯陳舊，卻處處可見到微笑的旅館。」
請認真閱讀上述案例，回答下面的問題：
微笑服務體現了一種什麼觀念？希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務嗎？
簡要回答：
體現了顧客為中心的市場營銷觀念。
微笑服務吸引了顧客，但之所以能夠留住顧客決不僅僅是靠對顧客微笑。微笑只是一種形式。其含義是非常豐富的。它體現了一種觀念、一種心態。一種把顧客利益置於中心位置的經營理念。在這種理念的支配下，為了滿足顧客的要求，希爾頓「帝國」除了到處都充滿著「微笑」外，在組織結構上，希爾頓盡力創造一個盡可能完整的系統，以便成為一個綜合性的服務機構。飯店除了提供完善的食宿外，還設有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、出租汽車站等一套完整的服務機構和設施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客有一種「賓至如歸」的感覺。這才是留住顧客的根本原因。
強生公司如何應對危機
強生公司生產的泰樂諾膠囊是一種止痛葯，1981年就銷售43.5億美元，占強生公司總銷售額的？%，占總利潤的17%。1982年9月末的一天，一位叫亞當·傑努斯的患者服了一粒葯後當天死亡；同一天，另一對服了泰樂諾的夫婦，也在兩天後死掉了。消息迅速傳遍了美國。強生公司在止痛葯市場上的份額一度從35.3%下跌到不足7%，公司面臨巨大危機。強生公司迅速做出反應：
第一步，調查並澄清事實。
（1）公司迅速收集了有關受害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該葯的零售點、葯的生產日期、送往分銷網的途徑等，為此，公司特別請了100名聯邦調查局和州的偵探，追查了2000條線索，研究了57份報告。
（2）求助媒體，希望他們提供准確及時的消息，以避免恐慌。通過調查，得出報告：有毒的膠囊是有人從葯店買了成品後摻入硫化氫又退回商店所致，並不是強生公司生產中出的問題。強生公司把這個消息傳達給客戶和媒體，僅電報費就花了50萬美元。
第二步，評估並遏止事件的影響。「泰樂諾中毒事件」使強生公司損失過億美元，但最主要的是對其商標本身的影響。強生公司事後進行民意調查，發現49%的人回答他們仍會使用這種葯，於是，強生公司又把葯擺到了貨架上。
第三步，使泰樂諾重振雄風。強生公司為實現這一目標，採取了「穩住常客，滲透新顧客群」的策略，具體步驟如下：
（1）請開發此葯的麥克奈爾實驗室的葯學博士托馬斯.蓋茨在廣告中向使用該葯的美國人民致謝；
（2）鼓勵膠囊的使用者去試用泰樂諾葯片；
（3）公司承諾在「中毒事件」發生後扔掉泰樂諾的客戶，只要打一個免費電話，就可得到2.5美元的贈券；
（4）公司設計了一種新型的防破壞的包裝，增強人們的信任感。
強生公司通過一系列周密的計劃和行動，僅用了8個月就使公司重新贏得了35%的市場份額，並一直維持到1986年，為強生公司贏得了巨額利潤。
請分析：
（1）強生公司遇到如此嚴重的環境威脅，卻能在短短的8個月後就將危機化解，重新贏得市場。請用有關企業對環境營銷的對策的原理對此作出分析。
（2）從這起事件中我們能得到什麼啟發？
本題分析應包含以下要點：
環境包含機會和威脅兩方面的影響作用，分析環境的目的在於發現機會，避免和減輕威脅。
企業對於環境不是無能為力的，企業在分析環境的基礎上，可以增加適應環境的能力，避免威脅，也可以在一定條件下改變環境。
本案例中，強生公司面對威脅，採取了減輕策略，重新贏得了消費者的信任。