❶ 簡述五種企業營銷觀念的特點,實質,及適用的條件
1、生產觀念,又稱生產導向。這是一種傳統的、古老的經營思想。其核心思想是企業的一切經營活動以生產為中心,以產定銷,從擴大生產中獲得規模經濟效益。
這種觀念適用於以下兩種條件:一是市場商品供應短缺,供不應求;二是單位成本高、售價高,因而銷路不暢的產品,必須通過提高生產效率來降低成本、擴大市場。
2、產品觀念。認為消費者歡迎質量最優、性能最好和特色最多的商品。因此,企業只要致力於提高產品質量,就一定能暢銷和獲利。
這種觀念適用於商品經濟不甚發達的時代。
3、銷售觀念。本世紀20年代末,西方國家市場形勢變得愈來愈嚴峻,特別是"大蕭條"時期,大量產品供大於求,銷售困難,競爭加劇。
銷售觀念主張強化推銷的觀念,強調運用推銷技巧,千方百計誘使消費者購買更多產品,而不顧其是否真正需要。
4、市場營銷觀念。這是一種與上述幾種觀念截然不同的全新的經營思想,雖然在很久以前它就開始萌芽,但直到本世紀50年代中期在美國新的市場形勢下才得以形成並迅速獲得推廣和發展。市
場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的經營哲學,它把企業的生產經營活動看作是一個不斷滿足顧客需要的過程,而不僅僅是製造或銷售某種產品的過程。
5.社會市場營銷觀念。是一種補充和修正的市場營銷觀念。強調企業向市場提供的產品和勞務,不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要,而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。
企業要正確處理消費者慾望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾,統籌兼顧,求的三者之間的平衡與協調。
(1)試分析種子企業應樹立哪些營銷觀念擴展閱讀
我國市場營銷觀念的樹立經歷了較長的發展階段。在黨的十一屆三中全會以前, 我國市場的基本特徵是商品的嚴重不足, 企業無需關心產品的銷路問題, 在這種情況下, 大多數工商企業都是以生產觀念作為經營的指導思想, 企業根本不了解顧客的需要。
黨的十一屆三中全會以後, 不斷深入的體制改革, 有力地促進了我國生產力的發展, 從而引起市場商品供求狀況的巨大變化, 一些價格高又不符合消費者需求的產品就賣不出去了, 這就促使企業重視推銷、注重廣告,逐步奉行推銷觀念。
進入20 世紀90 年代, 隨著我國市場經濟體制的確立, 許多產品逐步完成了由賣方市場向買方市場的轉變, 市場競爭日益加劇, 我國的企業開始樹立市場營銷觀念。
但是,從目前來看, 我國企業營銷觀念與國外相比仍然有很大的差距,主要表現在:
(1) 比發達國家市場營銷觀念的建立要晚40到50年的時間。
(2)不同地點、不同企業發展不均衡。
(3) 對市場營銷觀念的理解具有片面性。
❷ 舉例說明傳統營銷觀念與現代營銷觀念有何不同現代企業應該樹立什麼營銷觀念
傳統營銷觀念和現代營銷觀念的不同:
1、企業營銷活動的出發點不同。傳統營銷觀念是指生產觀念、產品觀念和推銷觀念,是以企業自身為出發點,現代營銷觀念下企業以消費者需求為出發點;
2.企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業主要用各種推銷方式椎銷製成的產品,新觀念下則是從消費者需求出發,利用整體市場營銷組合策略,佔領目標市場;
3.營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業的目光短淺,偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小,而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外,還考慮潛在的消費者的需要,在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時,求得企業的長期利潤。
營銷思想
營銷出發點
營銷策略
營銷目標
傳統觀點
生產觀念
既有產品
增加生產或提高產品質量
通過增加產量、降低成本來取得利潤
產品觀念
既有產品
生產高質產品,並不斷加以改進
生產高質產品來擴大銷售獲利
推銷觀念
既有產品
提高產品質量或努力促銷
過促銷來擴大銷量獲利
現代觀點
市場營銷觀念
消費者需求
市場營銷組合(4P』s)
通過滿足市場需求獲利
社會市場營銷觀念
消費者需求和社會公眾利益
與社會利益想一致市場營銷組合(4P』s)
通過滿足市場需求、增進社會利益,達到長期利益
生態學營銷觀念
消費者需求和環境協調
與環境協調的市場營銷組合(4P』s)
通過滿足市場需求、維護環境,達到長期利益
大市場營銷觀念
營造企業外部環境和市場要求
市場營銷組合(6P』s)
滿足特定市場的需求獲利
現代企業應該樹立什麼營銷觀念:
在當今科學技術相當普及及信息快速傳播的條件下,不同企業生產的同類或近似產品,其設計、製造水準已不相上下,使得一些有形產品其有形部分的屬性如品質、功能、特徵等方面的差異較小。
顧客對商品的判斷和選擇,不再單單依據商品的有形屬性,而取決於其無形屬性的一面。顧客購買某企業的產品,取決於企業能否提供更優質的服務。服務營銷將企業間的競爭引向更高層次的競爭領域。所以,未來的市場競爭,就是「優質產品優質服務」的競爭。服務營銷將越來越顯示出它的重要意義。
服務相對於商品、資金及經營設施等硬體要素來講,可塑性、可控性更強。企業通過加強質量保證服務,可以大力改善售前、售中、售後服務的方式和質量,恪守信用,提高企業服務的水平,同時各企業完全可以結合自己的情況,採取不同的方法、形式和手段,以更好地服務顧客。
❸ 針對我國實際情況,企業應樹立什麼樣的市場營銷觀念
4C是美國營銷大師勞特朋所創4C理論的簡稱,即:顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C,是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,它更應為零售業所重視。 (一)顧客(Customer):零售企業直接面向顧客,因而更應該考慮顧客的需要和慾望,建立以顧客為中心的零售觀念,將「以顧客為中心」作為一條紅線,貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上,幫助顧客組織挑選商品貨源;按照顧客的需要及購買行為的要求,組織商品銷售;研究顧客的購買行為,更好地滿足顧客的需要;更注重對顧客提供優質的服務。 (二)成本(Cost):顧客在購買某一商品時,除耗費一定的資金外,還要耗費一定的時間、精力和體力,這些構成了顧客總成本。所以,顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時,總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的滿足,因此,零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本,如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格,以減少顧客的貨幣成本;努力提高工作效率,盡可能減少顧客的時間支出,節約顧客的購買時間;通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務,減少顧客精神和體力的耗費。 (三)方便(Convenient):最大程度地便利消費者,是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述,零售企業在選擇地理位置時,應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素,尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素,使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者,也能通過便利的交通接近商店。同時,在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下,方便消費者參觀、瀏覽、挑選,方便消費者付款結算等等。 (四)溝通(Communication):零售企業為了創立競爭優勢,必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息;影響消費者的態度與偏好,說服消費者光顧商店、購買商品;在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中,零售企業的管理者應該認識到:與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要,更有利於企業的長期發展。 總之,零售企業在組織市場營銷活動時,應該從零售企業的行業特徵出發,關注4PS的組合運用。同時,更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,注重4C在零售企業營銷管理中的運用。 4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點,即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞. 另外,目前理論界還有其他的說法: 6P:4P的擴展 6P與4P的不同,在於營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P:Power(權力)和Public Relations (公共關系)。Kotler認為,企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境,而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈,各種形式的政府幹預和貿易保護主義再度興起的新形勢下,要運用政治力量和公共關系,打破國際或國內市場上的貿易壁壘,為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——Megamarketing(大市場營銷),來表示這種新的營銷視角和戰略思想。 (二)4R營銷的特點 1. 4R營銷以競爭為導向,在新的層次上提出了營銷新思路 根據市場日趨激烈的競爭形勢,4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動地創造需求,通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,把企業與顧客聯系在一起,形成了獨特競爭優勢。 2.4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想 4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式,這是關系營銷史上的一個很大的進步。 3.4R營銷是實現互動與雙贏的保證 4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了營銷便利性。 4.4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容 為了追求利潤,企業必然實施低成本戰略,充分考慮顧客願意支付的成本,實現成本的最小化,並在此基礎上獲得更多的顧客份額,形成規模效益。這樣一來,企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合,相互促進,從而達到雙贏的目的。
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❹ 企業應樹立怎樣的經營意識
21世紀企業經營意識21世紀是網路經濟與知識經濟時代,企業要培育核心競爭能力,必然要求企業管理層樹立起全新的經營管理意識。戰略資源意識核心能力是企業寶貴的戰略資源,是無價之寶。企業如果不確立自己的核心競爭能力,而是試圖依賴其它能力佔領市場的領先地位,那麼企業就有可能被淘汰。在爭取全球品牌統治地位的競爭中,像IBM、EG、LG、豐田等公司都是依靠核心競爭能力所產生的多種產品來建立全球品牌保護傘的。因此,核心競爭能力的戰略資源意識至關重要。網路化、職能化意識隨著企業經營管理方式的轉變INTERNET的地位和作用日益突出。企業各項工作的效率高低均與企業能否建立快速、先進、智能化的信息傳輸和網路處理有關。建立功能多樣、資源共享、網路連通、系統兼容的智能化企業網路,是信息時代對企業的基本要求。基礎工作的制度化、規范化和專業化意識市場頻繁、快速的變化需要信息的動態反饋和及時處理。企業能否收集到重要、關鍵的信息,能否迅速反饋和處理信息,有賴於企業的基礎工作。企業的基礎工作是指那些被制度化、規范化和專業化的企業經營管理工作。隨著經營管理內容和方式的變化,企業組織人力資源制度、工資獎勵制度、信息管理制度、經營決策制度都變成企業的基礎工作。企業的基礎工作,是正確決策的基礎,是爭取顧客、取得訂單的前提,是提高產品質量和使顧客滿意的根本保證。企業要建立與信息時代要求相適應的基礎制度,從基本制度和具體做法上來保證企業建立核心的競爭能力。全球意識企業的生存是全球范圍內的生存。全球電子數據交換系統EDI,使企業在產品生產和供應方面的地理概念基本消失,時間差別縮小至最小程度。WTO一旦加入,使產品在國家之間的流動變得非常容易和方便,使資金流動和商品流通趨向全球化。這一系列變化使全球經濟信息瞬時溝通,使世界經濟融為一體,企業的市場已經國際化、全球化。這些變化既給企業帶來了機遇和挑戰,又給企業帶來了殘酷的競爭和更加嚴格的要求。技術創新和管理創新意識技術開發引導著市場需求,技術變遷決定著企業產供銷流程體系和企業產業的發展方向,技術創新成為企業贏得市場份額的根本途徑。管理創新是企業根據市場需求、技術的變遷和市場的變化,調整企業組織、企業經營管理觀念和管理方式的過程。管理創新能夠打破陳規陋習、提高企業的運轉效率、能夠激發雇員的技術創新意識並增強企業的活力。技術創新和管理創新是信息時代企業競爭的制高點。戰略聯盟意識隨著經濟信息化的進程,企業的發展壯大將更多的依賴於協調和組織工作,依賴於將各種分散的技術和管理優勢組合成一種新的、更加強大的優勢。這就需要形成企業之間的戰略聯盟,向上游產業和下游產業聯盟,組成聯合艦隊,使企業之間的資金籌集、技術開發、技術使用、市場營銷、產品更新換代形成在利益上相互聯接的整體。人力資本意識國民經濟的信息化使產業結構、生產技術的調整和升級加速,需要大量掌握新知識、新技術的人才。受培訓周期、觀念滯後等因素的限制,掌握新知識、新技術的人才將日益短缺。企業能否成功將取決於用什麼人而不是用了多少資本。雇員素質高低和其智力水平的發揮的怎樣,將決定著企業的生存能力,而個人將是企業中最重要的資本。滿足社會需要的意識企業能否適應環境的不斷變化和需求的翻新,及時滿足社會需要,是決定企業生存與發展的關鍵因素。真正能夠獲得高速發展的企業將是那些開發新需求、發現新需求、創造新需求、推出新需求、不斷為顧客服務的企業。為了滿足顧客需求,企業要建立有求立供的營銷體系。為了適應市場變化,企業要不斷地調整生產工藝,採用新的生產方式和管理方法,提升經營技術。企業以滿足社會需要為目標,將會為企業開辟出生財與發展之道。
❺ 企業應樹立什麼樣的市場營銷觀念
以消費者需求為中心,實行目標市場營銷。
一、創造需求的營銷觀專念
二、關系市場營銷觀念
三、屬綠色營銷觀念
四、文化營銷觀念
五、整體營銷觀念
1 運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的需求
2 樹立整體產品概念,刺激新產品開發,滿足消費者整體需求。
3 通過滿足消費者需求而實現企業獲取利潤的目標。
4 市場營銷部門成為指揮和協調企業整個生產經營活動的中心多多借鑒同行業比較成功的方法,復製成功是走向成功最快的辦法
❻ 企業應該樹立什麼觀念
戰略管理是企業管理學中的一個重要范疇。它是由美國首先創立的一門融戰略學和管理學為一體的新興學科。國際上關於企業戰略管理的研究開始於20世紀60年代,以後逐步形成了一系列戰略管理的理論,研究和實施戰略管理的最好方法是採用適當模式。它實際上表明了戰略管理的過程。具有整體性、長期性、權威性、環境適應性等特點。
企業戰略管理有助於企業走向成功之路。但是不正確的戰略管理有時會適得其反。因此,戰略管理要遵循科學的原則。
(一)適應環境原則
來自環境的影響力在很大程度上會影響企業的經營目標和發展方向。戰略的制定一定要注重企業與其所處的外部環境的互動性。
(二)全程管理原則
戰略是一個過程,包括戰略的制定、實施、控制與評價。在這個過程中,各個階段互為支持、互為補充的,忽略其中任何一個階段,企業戰略管理都不可能成功。
(三)整體最優原則
戰略管理要將企業視為一個整體來處理,要強調整體最優,而不是局部最優。戰略管理不強調企業某一個局部或部門的重要性,而是通過制定企業的宗旨、目標來協調各單位、各部門的活動,使他們形成合力。
(四)全員參與原則
由於戰略管理是全局性的,並且有一個制定、實施、控制和修訂的全過程,所以戰略管理絕不僅僅是企業領導和戰略管理部門的事,在戰略管理的全過程中,企業全體員工都將參與。
(五)反饋修正原則
戰略管理管理涉及的時間跨度較大,一般在五年以上。戰略的實施過程通常分為多個階段,因此分步驟的實施整體戰略。在戰略實施過程中,環境因素可能會發生變化。此時,企業只有不斷的跟蹤反饋方能保證戰略的適應性。
(六)從外往裡原則
卓越的戰略制定是從外往裡而不是從里往外。
目前,被廣泛接受的、綜合的戰略管理模式所顯示的戰略管理過程分為三個階段:戰略制定、戰略實施、戰略評價,具體又可分為六大步驟。
首先,要確定或進一步明確企業的理念和使命。戰略制定是一個復雜的過程,要明確企業的事業使命是選擇和制定經營戰略的根本基礎,一方面它表達了企業存在的社會意義;另一方面它體現了企業的基本經營思想和經營的基本內容和特點。
其次,要進行戰略分析。戰略分析又分為外部環境因素分析和內部環境因素分析。外部環境因素分析中最重要的是社會的宏觀環境分析。一般來講,宏觀環境分析中應考慮五大變數,即經濟力量、社會文化和環境、政治和法律、技術方面因素的影響和競爭對手的情況。而內部環境因素的分析是對自己的長處與缺陷的分析,主要包括企業的管理、市場營銷、財務/會計、生產/作業、研究和開發以及計算機系統的支持等方面。它是對企業各類資源條件及由各類資源的組織而形成的綜合實力的分析,從而做到揚長避短,充分發揮自身的核心戰略能力。
第三,提出戰略目標並具體設計和擬定行動方案。戰略目標作為一種長期目標,是在遵循企業基本理念和使命的基礎上並依據較為系統深入的企業內外因素分析而提出的。戰略目標通常具有4個特徵,即有時間限制的、確定的、綜合的和現實的。戰略目標一經確立,就要形成相應的行動方案。
第四,進行戰略選擇和決策。戰略選擇和確定是企業戰略制定過程中的最後一個階段,也是最關鍵的階段。一個企業在一定時期內,往往有多種不同的戰略類型可供選擇,如發展或快速發展型戰略,穩定型或防禦型戰略等。由於沒有任何企業會擁有無限的資源,戰略制定者必須確定在可選擇的戰略中,哪一種能使公司獲得最大收益。因而,正確的評價和選擇至關重要。
第五,具體部署和實施。戰略實施是戰略管理的行動階段,往往也被看作是戰略管理過程中難度最大的階段。實施意味著要動員雇員和管理者將已制定的戰略付諸於行動。它要求企業管理者能有效地激勵雇員為實現目標而努力。同時它也要求企業能進行相應的組織調整和資源的重新配置,以使戰略實施有一個良好的組織保證和資源支持。最後,它還要求把企業總的戰略意圖能夠具體分解和落實到各個責任單位或責任人,這樣會有利於戰略的貫徹。
第六,評價、控制和調整。戰略評價是戰略管理的最後階段。戰略評價對企業利害攸關,它可以使管理者對潛在的問題防患於未然,有助於管理者及時、准確地獲得戰略實施的情況,對戰略適時進行調整和控制。戰略評價包括三項基本活動:考察企業戰略的內在基礎;將預期結果與實際結果進行比較;採取糾正措施以保證行動與計劃的一致。
總之,戰略管理作為當代企業管理最重要的內容之一,其思想方法已被廣泛應用。而與此同時,作為企業在戰略管理的基礎上,更要注重企業文化建設,要與時俱進,共創企業現代文明,這樣才能使企業更快、更好地發展。
❼ 企業應確立什麼樣的營銷新觀念
經銷商要建立新思維,樹立新觀念。要把市場看做是自己最寶貴的資產。市場是經銷商的搖錢樹,經銷商可以選擇品牌,但無法選擇市場;廠家最看重的是經銷商區域市場運作能力。
❽ 論述當前我國企業應樹立的營銷觀念及如何企業的營銷活動進行總體設計和安排
第一 當前我國 企業應樹立正確的營銷觀念 簡單說就是不要行賄受賄 合規合法經營
第二 企業在營銷活動中根據產品特點 受眾特點 制定相應的完善的設計和產品規劃來
第三 為更好的服務各種相關的產品來做服務
第四 祝福你工作順利 事業發達 生活安康 家庭幸福 新年快樂
❾ 試論當前我國企業應樹立的營銷觀念及如何對企業的營銷活動進行總體設計和安排(是道論述題,急求答案!!
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❿ 問題1:北京「王麻子」破產的真正原因是什麼 問題2:在現代社會中企業應樹立哪些營銷觀念 問題3
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