1. 求一篇關於「醫葯市場營銷論文」1200-1500字就可以了
新時期醫葯市場營銷的分析
摘要本文首先討論了營銷戰略計劃與實施,接著分析了營銷渠道狹窄、物流服務和管理,最後研究了緩解策略因此本文具有深刻的理論意
義和廣泛的實際應用。
關性詞醫葯;市場營銷;醫葯幣場營銷;營銷戰略計劃;營銷渠道
1
1.營銷戰略計劃與實施
隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟的轉
型,市場營銷觀念的確立,醫葯營銷方式也發
生了由計劃產銷到根據市場需求產銷的根本性
改變。然而,大多數企業尚處干市場營銷活動
無戰略階段,或者僅僅局限於廣告策劃和促銷
策劃,沒有一套系統的市場營銷戰略。
首先,由於我們的新葯創新能力弱,使大
部分企業依靠仿製開發新產品,加以新葯審批
制度中存在的漏洞造成了新葯開發中的「高水
平重復」現象,同一個產品最多有上百家企業
生產銷售,這是目前市場混亂惡性競爭的重要
原因。第二,渠道建設混亂。當前我國大部分
醫葯企業還在應用依靠廣告建網路、不規范的
代理買斷經營,這些方式雖然在一定的歷史時
期發揮了一定的作用,但在當前經濟現狀下已
逐漸暴露出其自身的弊端。不規范的代理買斷
經營給企業造成大量的應收賬款、使企業造成
不該有的市場空白等等。第三,營銷手段簡單
且不規范,靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等
營銷方法打市場。廣告的「惡補」造成很多企
業的知名度與美譽度反向移動。國家對葯品廣
告的規范性措施的出台進一步限制了廣告的發
布,其對醫葯市場的影響將大大降低。帶金促
銷不僅違反了法律法規而且嚴重降低了醫學及
葯業的社會信譽度,給相關行業的發展帶來負
面影響。
總之,沒有必要的市場調研、缺乏創新的
產品、沒有正規的品牌宣傳、混亂的銷售通路
管理,因此可以說當前相當廠商沒有真正意義
上的醫葯營銷戰略。
2.曹銷梁道狹窄
國際營銷渠道主要由國內中間商和國外中
間商構成,生產企業可根據國外市場情況來
選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠
道,但傳統的貿易體制使得我國制葯企業難以
對渠道(國內外中間商)進行評價、選擇、調整
和管理。葯品生產企業的國際市場信息除了靠
分銷渠道反饋和政府信息部門提供,更多地是
靠自身的調研機構或委託目標市場國的調研機
構。多年來由於我國制葯企業對市場營銷的忽
視及誤解,因而對市場信急在現代市場營銷戰
略中的地位和作用普遍認識不足,更不用說國
際市場信息。我國絕大多數制葯企業沒有設立
專門的市場調研機構,按理來講,企業的銷售
部門應該通過其銷售網來獲取市場信白、,事
實上並不完全如此,即使是銷售部門,也只
是從事銷售業務,主要是完成預定的銷售額指
標。相當部分葯品生產企業的決策者仍習慣於
憑經驗和感覺辦事,常常因判斷失誤導致營銷
失敗。這類事情在國內時有發生,在國際營銷
中更是不勝枚舉。市場調研已成為國外大型跨
國制葯公司一種不可缺少的有效競爭武器,他
們不僅委託市場調研公司負責調查,自設市場
調研機構體制和運作機制也十分完善。我國制
葯企業在對國際市場及營銷環境不甚了解的情
況下,更應該重視和加強市場調研工作,這
是打開國際市場的一把「金鑰匙」。
3.物流服務和管理
物流服務和管理包括幾方面:即物流管
理、銷售服務、營銷制度和內部管理。現代的
市場競爭已經不只限於市場開發方面的競爭,
也體現在物流快捷和售後服務完善等方面。物
流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商
品送到客戶手中,這需要企業在內部機制和網
絡等方面完善,以滿足客戶的需求。
售後服務的完善是穩固客戶的法寶,這
需要營銷員及時了解客戶是否需要企業配合做
什麼工作,提供充足的資料准備客戶隨時的需
求,營銷經理也要進行定期的拜訪,進一步加
強相互之間的業務聯系。
營銷制度必須適應市場發展規律,能更好
地開發和操作市場;內部管理要完善、順暢和
嚴格,以便保障市場開發成果。這兩個方面的
好壞決定了企業能否持續穩定的發展,也是企
業留住優秀營銷人才的關鍵。
4.緩解策略
即通過調整市場營銷組合來改善環境,以
緩解環境威脅的嚴重性。市場營銷組合是應付
競爭的有力手段,也是現代市場營銷理論中的
一個重要概念,出現於上個世紀60年代,其決
策思想大量汲取了二戰後新興的系統論、管理
科學的營養,同時也受益於發展的企業營銷實
踐活動,經過不斷完善和發展對市場營銷學做
出了巨大的理論貢獻。「4PS」是市場營銷組
合通俗經典的簡稱(Proct產品,Pric日介格,
plaee渠道,promotion促銷)。如何使企業的
產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略及
各基本策略所含內部可控變數協調一致,互相
補充,已成為企業一種模式化的決策方法。市
場營銷組合的作用在於力圖簡化企業的決策程
序,其過程實際上是一個邊理順、邊篩選的過
程。(l)產品決策。醫葯行業是高科技、高投
入、高風險、知識密集型行業,研發一種新葯
需要花費大量的經費投人,而我們現在還不可
能做到,因此絕大部分產品都是仿製產品,包
括生物技術葯品。新葯引進和技術轉讓成為改
進目前醫療水平的關鍵。這就需要把企業做大
做強,擁有雄厚資金基礎,開發擁有真正自主
知識產權的醫葯產品。許多國內強勢企業都在
做市場這篇大文章。如我省企業排名第三的哈
葯集團正在進行增資擴股活動,增資擴股完成
以後,哈葯集團資產將達到105億元左右。對
大多數醫葯企業來說可能會選擇通過調整市場
營銷組合策略來緩解壓力。醫葯行業產品種類
繁多,一般包括四大類:葯品、醫療器械、化
學制劑和玻璃儀器。每一大類下又分為若干小
類。企業在產品組合的寬度、長度、深度和關
聯性調整和優化組合時要依不同情況而定。可
供選擇的策略有:擴大產品組合;縮減產品組
合;產品延伸三種。如農村市場的潛在需求,
人口老齡化發展的趨勢等因素都會影響產品的
優化組合。因此,差別化的、具有吸引力的產
品組合,是醫葯市場營銷策略的基礎。(2)價格
決策。價格是消費者反應最敏銳的營銷變數。
成本對價格的影響是毋庸置疑的,但消費者仍
然重要得多,消費者真正看重的是「顧客讓渡
價值」。由干顧客在購買產品時,總是希望把
有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到
最低限度,而同時又希望從中獲得更多的實際
利益,以使自己的需要得到最大限度的滿足。
因此,顧客在選購產品時,往往從價值與成本
兩個方面進行比較分析,從中選擇出價值最
高、成本最低,即顧客讓渡價值最大的產品作
為優先選購的對象。因此、定價時要考慮顧客
心目中產品或服務的正面感受價值。價格作為
一種營銷手段,也必定是競爭手段,還要充分
考慮競爭對手的策略。不同葯價要在目標市場
定位的基礎上進行優化,因為不同群體的需求
層次與需求偏好是有差異的。只有在一定的成
本和費用條件下,靈活運用價格策略,才能取
勝。(3)渠道決策。我國醫葯市場分銷渠道是個
薄弱環節,分銷公司規模小,技術落後,效率
極低,且地區化現象嚴重,關系成風,如不進
行改革,即使引進國外先進的物流管理配送系
統,分銷渠道的問題仍很難改善。醫葯生產企
業的營銷渠道設計、分銷企業的經營方式,都
必須隨著醫葯分銷市場格局的變化而改變。只
有生產企業的渠道策略和醫葯分銷企業的發展
趨勢相適應,才叮以有效防止些不適應市場
的現象產生。
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2. 我寫了關於處方葯與非處方葯的論文,請問有沒有合適
了關於處方葯與非處方葯的論
明確的 確
3. swot分析關於中國非處方葯管理
一、SWOT分析
1、優勢分析(Strength Analysis)
中葯(也稱天然葯物)在我國的生產和使用源遠流長,素有四氣五味、升降沉浮、加工炮製等特點,號稱世界上獨樹一幟。我國中葯資源極為豐富,現有35大類、43種劑型、5000餘種中成葯,居世界首位;中葯復方在應用上品種繁多,這為新葯開發、保健食品的開發提供了得天獨厚的來源。特別是中葯在臨床上表現出來的相應毒副作用小或無毒副作用、無耐葯性,對一些疑難病、慢性病和老年病有獨特的療效等優勢引起了世界許多國家的重視,他們紛紛把目光轉移到對中葯的研究上來。如日本政府1996年為中葯研究撥款100億日元,計劃每年研究10個品種。
2、劣勢分析(Weakness Analysis)
目前國際中草葯市場年銷售額為160億美元,我國僅占其中3%的市場份額,而且大部分為原料中葯材和保健葯,這與我國作為中葯發源地的地位極不相稱。由於中葯知識產權得不到應有的重視,致使一些有價值的古方、驗方、祖傳秘方和蒙葯、藏葯等特殊品種長期流落民間,有的甚至被外商低價買走。同時外商還利用我國在知識產權管理上的缺陷,無償侵佔中葯資源而賺取了巨額的利潤。1994年日本在仿製我國「六神丸」基礎上開發的「救心丸」年銷售額超過1億美元。韓國也對我國「牛黃清心丸」進行品種仿製,產值超過0.7億美元。日韓兩國搶佔了國際中成葯70%以上的市場份額,甚至還向我國出口「洋中葯」,我國中葯進出口已出現逆差。
3、機會分析(Opportunity Analysis)
(1)中國加入WTO
日前,中國加入世界貿易組織的雙邊談判和多邊進程都已進入最後沖刺階段,中國加入WTO已經為期不遠。根據自由貿易協定,入世後各成員國間的關稅壁壘和人為限制將被取消,我國中葯憑借資源優勢、勞動力優勢、價格優勢就可以平等而又極具競爭力地進入各國市場,這為我國中葯產業帶來了難得的發展機遇。同時WTO中的一項重要條款就是對知識產權的保護,中葯企業應該充分利用法律手段來保護自己的知識產權,維護自己的合法權益。
(2)中葯國際地位提高
隨著化學葯品毒副作用不斷出現,葯源性疾病日益增加,以及生化葯品研製成本大,醫葯費用昂貴等問題的存在,人們開始呼喚回歸大自然,希望用天然葯物和綠色植物來治療疾病和保健。從北美、西歐等國家草葯市場的興起,到「世界傳統醫葯日」的確定都表明一個有利於中葯發揚光大的社會環境正日漸形成。中葯已經顯現出進入主流社會的新趨勢,除香港外,澳大利亞、新加坡和泰國都立案給予中醫葯合法地位;中葯已在東南亞、日本、韓國等國得到廣泛應用;歐美一些國家也在逐步改善對中醫葯的限制。
4、威脅分析(Threat Analysis)
(1)加強中葯質量管理
眾所周知,GMP認證是葯品進入國際市場的首要條件,而我國中葯企業通過GMP認證的為數很少,葯品生產質量管理體系未達到GMP標准,所以中葯得不到國際認可。近年來我國原料葯受阻的重要原因之一,就是受到了已基本完成GMP改造的印度企業葯品的沖擊。目前,我國在中葯種植、生產、有效成分測定、毒理葯效檢測、質量檢測、包裝貯存等方面尚缺乏統一的標准,中葯企業應努力建設符合國際通行標准要求的生產基地,以保證葯品安全、有效和穩定。
(2)推進中葯劑型改革
傳統的中葯煎煮法其療效相對顯著,但煎熬過程和火候是西方人難以掌握的;另外歐美人服葯普遍追求立竿見影。中葯企業應大力推進中成葯劑型改革,向具有三效(速效、長效、高效)、三小(毒性小、副作用小、用量小)、三便(貯存方便、攜帶方便、服用方便)的現代化劑型發展;劑量大的向濃縮丸、口服液、軟膠囊劑型發展;外用葯向橡皮膏劑、膜劑、霜劑等劑型改革;發展免煎中葯飲片及中葯顆粒劑。
二、市場區格分析
1、市場細分(Market Segmenting)
根據中葯進入國際市場的難易程度,中葯國際市場可以分為四大類:
一是東南亞市場。東南亞國家華人較多,各國政府大都承認我國的中葯試售葯品,中成葯得到廣泛應用。另外新加坡每年從我國進口中葯材約2萬噸,馬來西亞每年進口中葯材0.8萬噸,泰國每年約需5000萬美元的中葯材,因此該市場最大且相對容易進入。
二是日本、韓國市場。日本、韓國受中國文化影響,形成今天的漢醫學和漢方葯。現在,日本已列入醫療保險目錄的漢方制劑達233種,而韓國各種葯典所記載506種葯材中,僅62種與中葯材同名異物,其餘均相同。兩國還充分利用我國豐富的中葯材資源加工生產中葯,日本是我國中葯材第一大進口國,韓國除高麗參外,其他中葯材也主要從中國進口。因此中葯進入日本和韓國的難度較小。
三是歐洲市場。歐洲國家對中葯進口要求較嚴,與日韓相比,中葯進入歐洲市場難度要大些。隨著對中葯認識的轉變,近年來西歐各國進口中葯的數量也日漸增多,德、法、英、意、西、比、荷7國是進口最多的國家。
四是美國市場。中葯進入美國市場必須先通過FDA認證,所用資金多且風險大,因此進入難度最大。目前,美國政府正在放寬對中葯進口的限制,近期專門出台了《植物葯在美上市批准法》和《關於植物葯品研究指南》,開始接受有復方制劑的植物葯作為治療葯物,我國批准生產的復方丹參滴丸、銀杏靈已通過美國FDA的新葯臨床研究的預審。
2、目標市場選擇(Market Targeting)
中葯國際化應首先從最容易進入的東南亞市場突破。中葯企業可採取中成葯、中葯材出口並舉的策略,通過與國外公司合作研究開發的方式推動中葯出口,也可以在國外接受規范化測試,獲得葯品認證和注冊,直接在國外生產和銷售。
在日韓市場,中葯企業可加強與其合作研究開發,通過產品注冊,將中葯大規模打入兩國市場。但國產中成葯在安全、質量、功效等方面缺乏完整的科學數據,與漢方葯相比缺少競爭力。據統計,目前世界中成葯貿易額為50億多美元,中國出口僅佔10%,而日本佔60%。因此我國中葯企業應將重點放在提高葯品的科技含量上。
中葯企業可以選擇符合市場需求且療效顯著的品種進入歐洲市場,並提供符合國際規范的臨床資料,以獲得葯品注冊的批准。
最後,中葯企業可先以保健食品、非處方葯的方式進入美國市場,在獲得穩定的市場份額後,再申請進入該國的產品認證或FDA認證,直到成功注冊,逐步佔領市場。根據美國FDA的規定,中葯產品以保健食品的形式進入美國市場,不需要預先審批FDA認證;以非處方葯(即OTC)的身份進入也不需做新葯認證,但需要提供充分的材料,依據法規認定其有效成分,在達到FDA各項非處方葯的要求獲得美國葯品登記號(NDC)後方可在美國市場上以葯品定位銷售。
3、市場定位(Market Positioning)
日本一些制葯企業十分注重於實施市場定位中的「縫隙戰略」。他們依據對市場細分和目標市場選擇進行的分析,盡可能避免與競爭對手正面交鋒,而是採用「避強定位」模式,在市場縫隙點處進行滲透,逐步擴大市場份額,直到取得強大優勢。面對潛力巨大的中葯市場,我國中葯企業如何尋找最有吸引力的機會,謹慎選擇市場突破口和時機,日本企業的經驗或許能給我們一些啟示。
中葯企業進入國際市場,開展國際營銷的方式主要有直接投資、對外合作和出口葯品等三大類。由於國際市場與國內市場存在較大的社會文化差異,中葯企業必須重視國際市場調查,開發適宜的中葯品種及包裝,培育中葯知名品牌,以國際標准推出更多的中葯精品;同時選擇有效的經銷渠道和促銷方式,使葯品最終被當地消費者和醫生認可使用,並能不斷提高顧客滿意度和忠誠度。
另外,香港中葯市場每年的貿易額約二十億港幣,其中有半數在本地使用,另一半為轉口貿易,而從內地進口的中成葯佔香港中成葯的75%。香港政府已於1997年7月制訂「中葯港」規劃,准備把香港建成世界中葯港。香港融資環境好,有中西融合的文化背景,在國際上享有較高的品牌信譽;尤其香港背靠內地,有望憑借國內人才、資源優勢,成為引導我國中葯企業走向世界的中心。
4. 非處方葯該如何營銷
在各類葯品中,非處方葯既不像處方葯一樣在醫務人員心目中和疾病的治療上佔有主導地位,也不如保健食品一樣在宣傳、推廣和銷售等方面佔有絕對的優勢。它猶如一個被半透明盒包裝得嚴嚴實實但又看得見的"蛋糕",可望而不可及,使眾多生產、銷售企業只能"望梅止渴",欲"吃"不及。筆者認為,其實只要轉變經營理念,把非處方葯當作保健食品來賣,就一定能夠取得較好的銷量。因為不論是處方葯還是非處方葯,對於普通老百姓來說"反正都是葯品",葯品無病不宜服用,而"保健食品"則為身體保健之用,當身體偶有不適時可對症服用,當服用無效時才有必要去找醫生。故此,把非處方葯作為"保健食品"來操作,使之迅速普及市場,擴大消費人群,對提高銷售業績有一定的作用。筆者認為,非處方葯按保健食品渠道進入市場可從以下幾個方面著手。 首先,重塑營銷理念。 既往的非處方葯營銷,營銷策略大多數是強調其功效、主治、適應症廣,不良反應(或毒副作用)少等,其目的是想從處方葯市場中分一杯羹。其實,這是一種很不明智的營銷策略。非處方葯比處方葯略勝一籌之處也許就是不良反應(或毒副作用)較少,但療效也就打了折扣。非處方葯應避強就弱,另闢蹊徑,方可出奇制勝。為此,非處方葯應重塑營銷理念,積極尋求新賣點,不談或少談功效、主治、適應症和不良反應(或毒副作用)少,多談傳統醫葯文化、名醫(包括古代名醫和現代名醫)、葯材以及所含原料等優勢,並附帶談現代健康新理念,以引導患者或潛在患者購買其產品。如國內某醫葯企業不久前推出某傳統中成葯新劑型,放棄原有"功效、主治和不良反應少"的訴求,重塑"葯材好,葯才好"的營銷理念,並一改過去延用的"×××牌",改以古代醫聖張仲景名字命名;在包裝上參照了保健食品的樣式,突出了產品原料、產地以及品牌部分,使之易於與其它為類產品區別。這種在外包裝上不過分強調功效、主治和適應症等,而把產品主要成分公之於眾的保健食品營銷理念非常易於使患者和潛在患者接受,並因品牌形象強烈的視覺沖擊力而使其銷量大增。 其次,樹立產品形象。 既往的非處方葯銷售,在營銷策略上總體上是與處方葯處於競爭態勢,除強調產品"功效、主治、適應症和不良反應少"等所謂的"優勢"外,還想在產品包裝上與處方葯"平分秋色",主要表現為外包裝圖案、顏色和在包裝大小上與處方葯大致相同,總體上過於拘謹;有的或乾脆在外包裝上與刻意模仿處方葯,以期模糊患者或潛在患者的視野,使患者或潛在患者"判斷失誤"而購買。其實,這樣做不但收效甚微,甚至會適得其反。因為非處方葯在療效上已處於競爭劣勢,再在外包裝上沒有新意和特色,無疑會使優勢盡失。因為和購買其它產品一樣,患者或潛在患者在選擇非處方葯上也有一定的隨意性,如果產品外包裝不吸引眼球,產品就有可能不被選中。而保健食品在此方面則大有借鑒之處,其產品不但有大、中、小包裝,而且還有禮品裝、豪華裝等;在室外產品形象展示上,推出燈箱廣告、櫥窗廣告、專櫃展示、門面招牌以及宣傳單張等等;甚至還在一些公共汽車身車上和路邊護欄上也大做廣告,使產品形象"無處不在,無時不有"。故非處方葯應也應以保健食品為鑒,從上述諸多方面"求新、求奇、求特",以最大限度地吸引患者或潛地患者的注意力,使他們能在產品前駐足,取下仔細撫看,直至購買。 再次,廣開銷售門路。 既往的非處方葯銷售市場,根據國家有關規定只能進入醫療機構(如各大中城市醫院葯房、縣醫院葯房、鄉鎮衛生院葯房、村衛生站以及個體診所等)和葯店。而現在,隨著處方葯和非處方葯的明細區分,以及有關政策的逐步放寬,非處方葯的銷售可延伸至商場、超市的葯品專櫃,而這些地方既往只准予銷售保健食品,非處方葯無法佔有一席之地。故此,葯品生產企業和銷售企業除讓繼續使非處方葯進軍醫療機構這個主渠道之外,還大可以把部分非處方葯分流到商場、超市的葯品專櫃,以廣開銷售門路。毫無疑問,商場、超市畢竟是人們日常購物的主要場所,它們離廣大消費者更近些,加上而非處方葯具有使用方便、服用安全等特性,是家庭的必備之物,故開創商場、超市銷售渠道,長遠來說意義更為重大。因此,非處方葯品生產和銷售企業不妨放下"架子",把非處方葯品按保健食品來進入市場,以擴大銷售面,提高銷售量。 最後,加強科普宣傳。 既往的非處方葯銷售,往往只重視一般性的廣告推介,而忽視科普宣傳。也許非處方葯生產、銷售企業認為科普宣傳是有關單位和醫葯人員的事,與生產和銷售企業無多大關系,故不大熱心參與,或根本就沒想到對自已所生產或銷售的非處方葯品進行科普宣傳。其實,這種認識是落伍的。因為科普宣傳不但可以把非處方葯品的歷史淵源、傳統制劑、研發初衷、葯材來源、配方組成、功效主治、適應症以及適用人群等告知人們,而且還可通過易為人們所接受的廣告文體、通俗易懂的藝術語言,把溫馨的健康提示以及滲透在字里行間的人文關懷傳遞給患者或潛在患者,從而使他們在愉悅的閱讀中感受到葯企的關懷,對該葯品甚至生產企業產生好感,成為長期購買者。如近期常見某非處方葯在某些大眾音畫媒體上請專家大做科普宣傳,或在紙質媒體上開科普宣傳專欄,無一例外地在先不動聲色地介紹某些病的症狀體征,然後指出這些病給人們心身健康造成的危害,再說說類似處方葯的不良反應(或毒副作用)並從葯物安全形度和經濟學角度勸導人們少用處方葯,最後才道出欲銷售的某非處方葯,水到渠成地宣傳了某非處方葯的傳統文化、名醫與該葯的關系、葯材來源等等信息,並向觀眾或讀者灌輸現代健康理念,從而使該葯銷量大增。 由此可見,非處方葯品銷售市場雖然競爭劇烈,但只要轉變思維方式,以保健食品的營銷理念來銷售非處方葯品,取保健食品銷售之長,補非處方葯品銷售之短,即可使非處方葯品的生產、銷售企業獲得更廣闊的生存和發展空間。
5. 求醫葯市場營銷論文一篇,1500字左右的。
作為醫葯產業價值鏈上的重要一環,葯品營銷總是那麼令營銷人振奮的話題,由於歷史因素它「銷聲匿跡」了幾十年,但在獲得「解放」後,它的能量終於瘋狂釋放,以致又步入了「過度」的境地。
遠去的時代背影
對於七十年代之後出生的人來說,計劃經濟的年代或許沒有什麼印象了,但對於那些曾經在那個代里從事葯品購銷的人而言,深深打上了時代烙印的葯品購銷、價格制定、經營模式、調撥方法等等,相信還不會從記憶中抹去,也很難抹去,雖然時光已經過去了二十多年,甚至半個世紀。
計劃經濟年代的葯品銷售根本談不上「營銷」,而僅僅是一種「購銷」,葯品經營企業實行全國統一規劃,省以下統一管理,葯品計劃調撥,經濟統一核算,購銷實行「三級批發,一級零售」,層層下達指標,層層調撥,葯品進口統一掌握,層層分配,醫葯批發商是貴族,醫院是孫子,要送禮才能拿葯物。「廣西玉林某老牌制葯廠銷售科只有一個人就撐起了整個企業的葯品銷售任務」,廣西食品葯品監督管理局沈兆熊副局長在接受記者采訪時曾經這樣形容醫葯企業的優勢地位。
事實上,葯品營銷的變革與醫葯商業流通史的演變有著千絲萬縷的聯系。僅以安徽醫葯流通史為例,建國初期,大宗化學葯品供應主要由皖北行署衛生處材料科負責,葯品均採取單位申報,領導批准,葯庫直供的辦法供應。1952年至1956年,中國醫葯公司安徽省、市、縣三級公司紛紛建立,葯品經營網路基本形成,國營醫葯公司已成為葯品供應的主渠道。1957年,省級醫葯公司按商品流向,先後組建合肥、蚌埠等9個二級站,二級站負責對轄區各縣市公司的貨源供應和業務指導,形成了以二級站為主體、按商品自然流向調撥的葯品供應網路,這種經營形式,延續到1983年。在此期間,所謂的葯品營銷是不存在的,但那些從事葯品購銷的人,還是結識了全國各地的同行,這成為了他們在醫葯行業實行對外開放後進行葯品營銷的良好資源。1983年後,除國營醫葯公司外,出現了專門從事葯品經營的個體戶,主要服務對象是農村及邊遠山區的消費者,由於葯品過剩,為爭奪有限市場,葯品營銷時代才真正來臨了。
營銷的動盪歲月
8月初,廣州某星級賓館,洋溢的條幅,紅色的地毯,柔和的燈光,映著前來參加全國某醫療會議的醫生們輕松的笑臉,在會議一角的葯品生產廠家展位,成為了議會間醫生們光顧的集中地,參會的醫葯代表就這樣結識了醫生。會後一位醫葯代表表示,這次會議效果還不錯,但具體還需要跟進,否則對會議的贊助將會「打水漂」,至於如何跟進,那就大可不必宣揚了。
諾貝爾獲獎者、對博弈論研究學者納什曾經說過「當市場上其他競爭者的行為都已經確定下來時,我們已經沒有選擇的權利」。相信我們今天所看到的中國葯品營銷的一切,只是許多葯品製造商、經銷商無奈選擇的結果,特別是對處方葯推廣而言,更是如此。
相信上述這位醫葯代表講的是真話。因為這個看似創新的處方葯營銷方式,事實也是很普通的,並且與帶金銷售有著千絲萬縷的牽連,在整個行業都在那樣操作的tine,他已經別無選擇。與計劃經濟時代的「醫院推廣靜悄悄」局面相比,當前的推廣更是充斥著一股燥熱不安與急功近利的情緒。那麼,我們現在所看到的葯品醫院推廣,又是何時開始形成的呢?
在上世紀80年中後期,一些跨國制葯企業落腳中國以後,醫葯代表就開始出現,當時一般以新葯推廣會的形式出現在醫院相關科室,主要是宣傳產品,這些大公司沒有向醫生支付臨床費用。後來成為日本第一制葯(北京)有限公司營業首席執行官的吉田昌利在回憶當時學術推廣時的表示,1986年他開始嘗試在中國進行學術推廣,那時國內還籠罩著濃厚的計劃經濟味道,沒有人對醫生從葯性、療效、副作用等方面介紹新葯,也沒有人意識到開學術推廣的意義,他當時帶著10個組成的團隊,從東北的佳木斯、牡丹江、哈爾濱開始,到處召開學術推廣會議,他們用大貨車裝著葯品、資料,直接到達會場,3個月里就開了大概13場學術推廣會議,所有參會人員都非常認真地聽課,醫生們也很樸素,發給他們的只是一隻小小的電子溫度計。
隨著更多的跨國企業開展學術推廣會議,葯品營銷的成本也在不斷上揚,企業需要花很多錢,包括學術贊助、設備贊助等,甚至在會議當中給每一位參會者「紅包」,美其名曰「車馬費」「誤餐費」。這些舉措很快被國內眾多企業模仿並加以「發揚光大」,後來廠商發現收效甚微,因為這些活動的實惠手握處方大權的一線醫生太遠,慢慢地,費用的花銷形式發生了改變,一切從醫院實際出發,只有按盒按支計算,才能抓住一線醫生,此風從此一發不可收拾,越演越烈,成了我們今天看到的一切。
某知名跨國醫葯公司一位中國醫葯代表分析了處方葯帶金銷售的原因時表示,很多國外的新產品在國內都有仿製品,而仿製品質量不夠高,產品和別人一樣的,東西沒人好,只好給回扣;很多過了專利期的產品有大量同類仿製品,療效相近,而且幾乎90%以上是國內廠商,為競爭只好帶金銷售;大量中葯雖然臨床驗證有效,但是沒有自然科學的數據,沒有權威文獻,醫生用葯是要理由要證據的,只好拿錢變通;醫葯流通管理制度存在的漏洞讓人們有機可剩;大量的私人代理導致無數「葯販子」的出現,他們無力進行學術推廣,只好「暗箱操作」;中國醫生的低收益與高風險已嚴重失調,醫生也不能像國外一樣可以從醫院拿到「處方費」。
「過度營銷」來臨
「手拎仿冒名包,身揣兩百零鈔,說話點頭哈腰,遠看像海外歸僑,近看像港澳同胞,仔細一看,原來是醫葯代表」。這句順口溜基本道出了醫葯代表這一群體的面貌,他們就像生活在陰影之下,小心翼翼地開展業務,彼此心照不宣地與醫院院長、葯劑室人員、臨床大夫和庫管、財務人員維護著一種微妙的關系,生怕得罪了醫院的人,生活時刻處於神經高度緊張的狀態。正是因為才進入中國十多年的「醫葯代表」,讓葯品營銷變得新鮮、豐富、多樣,乃至過度起來。
葯品營銷當中的「回扣」「紅包」甚至經成為寄生在醫療行業的體內「毒瘤」,國家有關部門雖然歷經多次「整風」,但根本無法根除。而走學術路線還是走帶金銷售路線,其實醫葯代表是沒有太多的選擇的,企業的策略決定了他們的工作方式方法。有醫葯代表向記者表示,目前再單純的搞學術贊助什麼的,已很難引起醫生們的興趣。即便是已經中標進入醫院,相近的產品在爭奪客戶(醫生)之時,仍然是把搜索競爭對手的情報放在第一位,以便制定有針對性的推廣策略,特別是考慮怎樣和醫生形成更緊密的關系。 事實上,我們所做的已經是不是正常的營銷,而是「人銷」,或者叫做「關系營銷」。在OTC和保健品營銷領域,「過度營銷」是目前營銷人所關注的話題,但營銷手段和方式方法相對簡單得多的葯品醫葯推廣,事實上「過度」的行為也比比皆是。
處方葯的銷售與醫院分家、醫療體制改革是相輔相成的,事實上醫療改革的落後嚴重影響了處方葯營銷的革新,但目前已經有一些企業介入醫院葯房,他們收購或委託管理醫院葯房,銷售企業本身生產的產品和其它制葯商的產品。但這畢竟只是一小部分企業的行為,醫療體制改革難以進行,關鍵是利益作崇,多年來葯品醫院推廣價值鏈已經根深蒂固,要打破現行的規則而且樹立相應的新規則並不是一件容易的事情,但新規則的確立是遲早的事。
6. 我寫了關於處方葯與非處方葯的論文,請問有沒有合適的參考文獻可以給我提供下呢
你好,這東西好幾百呢一份畢業論文
自己去這上看看吧
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