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營銷關鍵要素分析

發布時間:2021-08-12 19:06:26

市場營銷:成功關鍵因素是什麼

談到市場營銷,企業既需要理論指導,也需要借鑒實戰經驗。一般而言,實戰經驗就是把握住成功關鍵因素,瞄準既定戰略方向,動態推進市場營銷的工作進展。那麼,市場成功的關鍵因素是什麼呢?顯然這是一個復雜的話題。但為了方便企業理解,企業可以從產品、消費者、技能、資本之間的關系進行分析,從中領會到企業應當把握哪些關鍵環節?對哪些環節應當提前做好准備。企業可以按照下面的模型圖系統思考以下內容:市場有多大的容量?市場平均增長率和企業產品銷售增長率的對比情況是什麼?是什麼使企業產品銷售下滑,是競爭激烈的刺激還是產品吸引力不夠?產品的替代品在什麼時間將出現?企業的銷售團隊構建怎麼樣?銷售團隊對產品的市場前景怎樣看?怎樣給銷售團隊明朗的前景?公司的營銷戰略將對產品銷售促進帶來怎樣的資金支持計劃?產品組合策略的制定是是什麼?在什麼時間、地點使用?上述的思考可以幫助企業釐清幾個概念:產品的市場發展態勢呈現什麼樣的狀態?產品的競爭將會在哪幾個方面展開?企業在哪些資源和技能方面應當做好規劃?有了這樣的思考,企業可以明確把握住成功關鍵因素,瞄準既定戰略方向。現在很多企業都有市場部、營銷部等執行單元,這些部門承擔提供市場研究、制定銷售推廣策略、管理重點客戶等等這些職責。所以,他們大都熟知「環境分析」和「推廣分析」的方法和工作步驟,但是對於「傾向分析」和「組合分析」缺乏相應思考,因此往往制定的營銷推廣方案缺乏對成功關鍵因素的全面把握。而企業的高層領導因為遠離市場一線,同時又習慣慣性思維的引導,使得原本需要企業高層把握的「傾向分析」和「組合分析」信息缺乏,容易造成企業對市場關鍵成功因素認識偏頗。可見,企業對市場成功關鍵因素的把握容易形成「常在河邊走」的尷尬境地。大多咨詢公司理解市場營銷要取得成功需要「產品力+服務力+銷售力+品牌力」(好事者還可以添加組織力、 策劃力、SCM力等等的內容),而這樣的模式對企業而言,實際上是忽視企業的客觀狀態,只從市場環境、行業特點出發,把企業資源、資本的實際狀態統統忽視掉了。這樣的成功關鍵因素實際上是一個遠離企業的模式。所以,這里重新明確觀點:市場營銷的成功關鍵因素是建立在企業資源、技能的基礎之上,由企業對市場環境、銷售推廣做出的綜合分析結果,所以成功關鍵因素是隨著企業資源的基礎不同而呈現差異化的。以IT行業為例,目前一些IT行業依然是「分銷為王」,「跑馬圈地」是很多企業市場營銷之道。而大多數產品的吸引力和競爭潛力對市場營銷的影響也相對較小,所以分銷將是市場成功的關鍵因素之一。同時,隨著產品功效的延伸和產品的成熟狀況提高,品牌力也將是市場成功的關鍵因素之一,因此企業應當把品牌建設當作營銷戰略的一部分來看待。另外從市場細分選擇STP也是IT行業應當在競爭當中始終確立的競爭力之一,這對市場成功至關重要。對於信息應用較為快速的行業,企業的信息化建設和IT 規劃,可以實現對客戶的快速響應、有效控製成本、提高服務水平,這也必將是這些行業的成功關鍵因素之一。上述的簡略分析,需要在企業的基礎上,進行逐項分析,以羅列的方式明確企業在成功關鍵要素麵前工作開展的事項。示例成功關鍵因素企業資源、技能重要性緊迫性規劃說明分銷一級√ √√確立競爭地位品牌二級√ √√提高品牌認知STP三級√√√強化營銷戰略定位SCM一級√√戰略性的系統思考…………………………作者簡介:金贏唐 資深管理顧問– 曾為眾多知名企業提供市場營銷咨詢、管理咨詢、品牌創建咨詢、績效管理咨詢等服務;主要研究企業戰略規劃、市場營銷、企業管理等;– 著有營銷、管理、品牌等著作。咨詢服務/ 及聯系方式:[email protected]歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,金贏唐:北京中英聯科管理咨詢機構資深管理顧問。多個財經刊物聘請的特邀撰稿人、評論員;主要研究戰略規劃、市場營銷、品牌管理、KPI績效管理等;著有戰略、品牌、管理、營銷等著作。)進入金贏唐專欄

營銷策略的三大要素是什麼呢

在現代市場營銷理論中,市場細分、 目標市場、 市場定位是構成公司營銷戰略的核心三要素,被稱為STP營銷。

1. 市場細分是指營銷者通過市場調研,依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異,把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場,每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。

2. 目標市場選擇:根據各個細分市場的獨特性和公司自身的目標,共有三種目標市場策略可供選擇。
無差異市場營銷指公司只推出 一種產品,或只用一套市場營銷辦法來招徠顧客.當公司斷定各個細分市場之間很少差異時可考慮採用這種大量市場營銷策略.
密集性市場營銷是指公司將一切市場營銷努力集中於一個或少數幾個有利的細分市場.
差異性市場營銷指公司根據各個細分市場的特點,相應擴大某些產品的花色,式樣和品種,或制定不同的營銷計劃和辦法,以充分適應不同消費者的不同需求,吸引各種不同的購買者,從而擴大各種產品的銷售量。

3. 市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計,創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特徵,保留深刻的印象和獨特的位置,從而取得競爭優勢。

Ⅲ 市場營銷的五大要素是什麼

市場營銷的五大要素為:
一、行銷活動。
就是一種組織與目標消費者之間進行直接溝通的營銷方式。在現代競爭激烈的市場下,只用大眾傳播廣告促使消費者採取購買行為十分不易,因此,以大眾廣告做後盾,把握有利時機開展直接走進消費者的營銷活動,已成為如今企業策劃營銷的重要組成部分。

二、促銷工具。
就是構成整個策戈IJ、營銷活動每個環節的物質載體。隨著現代科技的發展,人們應用於營銷活動的工具越來越多,只要你走入一個大的博覽會或展銷中心,手上就會塞滿各種紙袋、宣傳單、小禮品之類。設計、選擇合適的促銷工具已經成為策劃營銷不可或缺的一部分。就目前應用較多的有效促銷工具來看,主要有DM(直郵函件)、企業手冊、產品型錄、公司刊物、海報、折頁、贈送的宣傳品、DVD (VCD)碟片、產品外包裝、方便手提袋、小禮品等。近年來還有商品展示終端機、電子咨詢台、電話電腦連線系統、店內商品展示櫥窗、空中廣播、飛機車船的椅背電視、電梯間四壁廣告、購物車廣告牌等走進促銷工具的行列。一般的企業策劃營銷計劃書里都會對這些促銷工具作出選擇並設計出樣本。
三、傳播載體。
策劃營銷必須考慮的一個重要內容就是選擇哪些媒體作為合作的夥伴。因為策劃營銷的內容必須通過一定的媒介傳播出去,媒體計劃便成為整個策劃營銷方案的一部分。媒體計劃不是一個簡單的過程,它的選擇項目除了電視、報紙、廣播、雜志、網路等基本媒體之外,還包括戶外廣告牌、運輸工具廣告等。媒體計劃的重要還在於媒體自身的性質及其復雜性。例如,媒體的到達性、閱讀率、有效讀者群、黃金時段分布、購買版面和時段的費用、千人成本計算、不同媒體的有效組合。媒體計劃的目標就是要找到一種媒體組合,它能使營銷商以最有效的方式、最低的成本把訊息傳播給最多的潛在顧客。
四、公共宣傳。
如果說廣告是廣告客戶支付必要的費用購買廣告訊息的時間和空間(版面),那麼,公共宣傳則是不由公司直接付費,令媒體對其產品、服務或活動進行正面的報道,從而影響消費者對其的注意、認識、觀點的一致和購買行為發生。用於取得公共宣傳的技巧通常有提供新聞稿、專訪文章、照片、影片、錄像帶,召開記者招待會,舉行新聞發布會等。能夠通過策劃營銷,利用傳播手段把社會資源「開發利用」到這個程度,顯示了有關策劃營銷人士的頭腦和勇氣。
五、銷售促進。
是指向銷售人員、分銷商和最終消費者提供額外價值或激勵的營銷活動,能迅速刺激銷售。這種銷售促進一般分為兩大類:針對消費者和針對中間商的銷售促進活動。針對消費者的銷售促進目標是產品和服務的最終用戶,內容包括贈券、樣品、獎金、折扣、抽彩、兌換印花等。理想的策劃營銷,要有周詳的全國性計劃或目標市場的總體計劃,計劃又分為年度計劃和月度或季度的計劃,即中長期計劃和短期計劃相結合。計劃文本一般分為總體方案和執行文本方案,即總案和具體實施方案。同時要有充分的費用支持和傑出的策劃組織及其能保證計劃成功實施的人才。

Ⅳ 故事營銷的四個關鍵要素是

確定明確的商來業目標自,確定內容營銷所支持的產品,策劃出內容營銷大綱;
·充分時間了解消費者的信息需求、類型、特點、在哪、接受方式;
·確立差異化的營銷路徑,區別於競爭對手的差異化內容;
·設定故事梗概,確定關鍵詞,描述故事,故事兼具有趣與品牌關聯度;
·安排好人員分配,進行內容傳播,選擇多媒體平台,進行有節奏地預熱、引爆;
·衡量投資回報率,不僅是數字效果,更要注重由此帶來的品牌價值。

Ⅳ 市場營銷的四個要素是什麼

產品,價格,渠道,促銷。即傳說中的4p

產品Proct
從市場營銷的角度來看,產品是指能內夠提供給市場被人容們使用和消費並滿足人們某種需要的任何東西,包括有形產品、服務、人員、組織、觀念或它們的組合。

價格Price
是指顧客購買產品時的價格,包括折扣、支付期限等。價格或價格決策,關繫到企業的利潤、成本補償、以及是否有利於產品銷售、促銷等問題。

渠道Place
所謂銷售渠道是指在商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中所經歷的各個環節和推動力量之和。

促銷Promotion
促銷是公司或機構用以向目標市場通報自己的產品、服務、形象和理念,說服和提醒他們對公司產品和機構本身信任、支持和注意的任何溝通形式。廣告、銷售促進、人員推銷、公共關系是一個機構促銷組合的四大要素。

Ⅵ 做市場營銷的基本要素是什麼

1、更新和收集數據,進行歸納分析。

在解決任何問題的時候,首要的是掌握事實,面對事實。數據的更新是因為年度計劃的重要依據之一是行業、市場、銷售、宏觀經濟方面的歷史數據。對於歷史數據通常我們今年只能得到前年的數據,很少能夠得到去年的數據,這意味著在制定計劃的時候必須對數據進行一定的外推。收集數據主要是與解決營銷計劃有關的方面,太多的似是而非的數據不僅影響判斷的准確性,也浪費時間。數據的分析工作是非常重要的,它必須能夠支持得出的結論,並且透過數據可以看出發展出來的目標和戰略是否經歷過理性的思考。

2、形成目標和戰略

關於營銷目標,一般都是採用數字指標進行衡量。如何確定目標是很關鍵的。在營銷目標中,銷售額/量、品牌知名度、品牌第一提及率、現金流量都是經常被設定的目標,其中,銷售額目標又是最關鍵的,它與其它幾個目標息息相關,是這些目標的直接呈現者。制定銷售額目標一般有三類方法。第一類只利用歷史數據,叫做「時間系列法」,如移動平均法、指數平滑法、外推法、相關法、回歸分析法、計量經濟學模型等。其中回歸分析法是企業最常使用的方法。第二類是利用客戶/消費者調查研究,比較復雜,通常被一些跨國公司使用,因為他們可以撥出龐大的資源進行冗長的、精密的研究,盡管如此,怎樣減少誤差仍然是讓他們非常頭痛的事情。第三類方法是根據經理或者專家的判斷來制定目標。例如,在很多企業,把上一年度的銷售額結合資源配備、競爭情況、產品生命周期的特點,加/減上X%進行估計,是慣長使用的,在中國企業會更多一些。

戰略是為完成目標服務的。不同的企業面臨不同的情況,有的可能是收割策略,有的可能是增長策略,也有的可能是「不作為」。對於不同的目標,選擇的方案自然有所不同。比如,如果我們的目標是增長目標,即銷售額/市場份額的增長,戰略可能是開發新的市場,使過去不是我們行業的顧客變成我們的新顧客,也可能是提高現有顧客的消費頻率,或者爭奪競爭品牌的顧客;如果我們的目標是追求短期的利潤,我們可能減少投入、降低成本、提高產品售價或者提高資產使用效率等等。當然,這些選擇有時候被重復使用。

目標和戰略必須保持一致。從總體上看,你不能既要求提高銷售量和市場份額,又要求獲得最大的利潤,不理性的企業經常對經理們作出這樣的「無理要求」,讓人無所適從,投資人和經營者無法統一思想。

3、制定行動方案

行動方案是年度營銷計劃的重要內容,是完成目標/執行戰略的具體體現。行動方案按照時間系列、責任人落實、需要配備的資源等方法展示,說明了每個階段/時點需要對產品/服務採取的行動。

4、預測財務結果

預測財務結果一般需要列明各項成本/費用預算和盈虧金額,還包括現金流量表。這個過程通常需要財務人員的協助方能有效完成。財務結果對高層經理審批年度營銷計劃是非常關鍵的,它必須與公司的資源相匹配。

5、協調

公司層面整體的營銷計劃的財務結果的匯總必須與股東的期望一致,這意味著經過營銷管理人員制定的年度營銷計劃必須拿出來進行審核,平衡預算。年度營銷計劃的各項目標估值在我的印象中立即被公司完全批準的情況是很少見的。在很多公司,必須就營銷資源進行爭奪,因此,你必須善於推銷自己的計劃。

有的品牌經理富有技巧,在正式會議之前,會將文件事先傳送給相關人員,並進行私下的討論。比如,可能你的計劃需要增加生產資金投入,如果沒有事先的溝通,很可能生產經理告知沒有足夠的資金支持,在你沒有獲知這樣的信息並且沒有準備的情況下,公開的反對很可能會使你的計劃遇到「滅頂之災」。現在,還沒有正式討論之前,你已經獲知這樣的信息,意識到這可能是一個問題,你應該採取行動。一個可能的行動是向財務人員尋求支援。在得到支援之後,會議上發言的結果很可能是:財務人員說:「XXX先生,生產需要追加的資金我已經有了安排,不必擔心。」

在沒有事先的溝通和了解就貿然提出來現場討論,實在是不夠技巧的行為。

6、計劃的執行控制

再好的計劃,執行出了偏差,一樣不會有好的結果。在年度計劃裡面應該就行動計劃的時間限製作好周密科學的安排,並說明後期執行的重要控制時段/時點,並列出盡可能量化的指標便於對比和控制質量

Ⅶ 現代營銷要素分析

以知識經濟、網路經濟、快速經濟代表的新經濟和全球化雖已如熱浪迎面而來,但在新興市場經濟的中國,業內人士最關心的還是利益之源—營銷,並以各自的詮釋一遍遍地翻動著猶如潘多拉魔盒般的營銷法典,試圖通過把推銷員稱為營銷員,聘任高級營銷企劃者,狂轟濫炸般地推出品牌和製造轟動效應來演繹企業的實力和獲取短期的競爭效果。殊不如,營銷是企業整體協調戰略的一個有機部分,是貫穿於企業戰略管理思維的動力和實施者。因此,營銷思維方式或稱為管理觀念能否跟上營銷的思維,能否適應市場環境的變異和牽動企業管理思維的變革,則成為當今創新變革環境中企業成敗的關鍵。
一、經濟人、社會人向知識人的轉變
人屬性的假設是營銷管理服從於企業戰略管理的核心前提。
經濟人屬性的假設早在古典經濟學研究中,亞當·斯密就提出:「經濟現象是基於具有利已主義目的的人們的活動產生的。人們在追求私利的同時,不知不覺地促進了社會福利。」由此而產生了泰羅的「效率-分工-獎勵」的科學管理理論和法約爾的「組織結構-管理原則-職責分工」的組織管理理論。進入20世紀後,梅奧等人創立了社會人的假設,認為人不是孤立存在的,而是屬於某一工作集體並受這一集體影響。他們不是單純地追求金錢收入,還要追求人與人間的友情、安全感、歸屬感等等社會的和心理的慾望的滿足。在此基礎上,馬斯洛提出了影響人行為動機和行為結果的需求層次理論(生理、安全、歸屬、尊重、自我實現)和與之相對應的赫茨伯格的雙因素理論(保健、激勵)。而在企業戰略管理與競爭優勢的理論中,最具經典(新古典:在現有產業中選擇優勢產業的戰略)的則是萬克爾·波特代表的「結構-行為-績效」理論。它也是至今以來被各界普遍認識的戰略理論。
經濟人、社會人向知識人假設的轉變是當今企業戰略管理從波特的位勢理論向「產業先見-核心能力-市場地位」的能力理論發展而生的轉變。現代企業的能力理論的目標:形成企業的核心能力——具有獨特的不能被仿製的知識集合放大功能的組織結構,是使企業建立起以人為本的管理機制的學習型組織(自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習和系統思考)。它肯定其每一個成員都具有信息知識或方法性(技術、技能、專利發明等)知識,即知識人。如果用馬斯洛的需求層次來衡量,經濟人的假設是以生理需求和安全需求為激勵機制;知識人的假設則是以自我實現的需求為激勵機制。
人屬性假設的轉變對營銷而言,則是如何對消費者的行為動機和行為結果從以價格刺激現行需求與各種促銷手段誘導轉變為激發人的「滯態」需求與知識的雙向溝通和實現人本性需求來制定營銷策略以達到營銷者的預期。
二、營銷觀念向衍射觀念轉變
營銷觀念產生於20世紀中葉以電子化為代表的第三次技術創新革命時期,迅速發展於以數字化為代表的第四次技術創新革命時期。營銷觀念認為:「企業的所有行為必須以顧客需求為導向,先有需求,後有供給為中心。」
營銷觀念向衍射觀念的轉變實質上是經濟社會已經進入到了知識創新為代表的革命時期,市場環境已由局部為主導轉向全球化、產品產業的創新,如IT產業和轉移因子產品已逐漸改變著人們的消費觀念。衍射觀念正是為適應這種新的跳躍式變化而產生和發展的。
衍射觀念認為:企業的所有行為以人本性需求為導向,先有「供」,後有「求」為中心。
「供」是以信息為先導的整個相關自然環境和社會環境;是以知識創新為基礎的新理念、新產業和新產品等組成。「求」具有對「供」不斷認知而「衍生」和「滯態」的特徵。
「衍生」—多方面、多層次的有一定指向或意念性的驅策慾望,即人本性需求;「滯態」——人本性需求的重新認識和發掘。
「供」是從兩個方向多個角度向「求」供給,並不斷循環向更高層次發展的過程。一個方面以信自己為先導的自然環境和社會環境作用於「求」,使「求」產生「衍生」和「滯態」;另一方面同時以知識創新為基礎的新理念、新產品等滿足於「求」,特別是對「滯態」需求的發掘和滿足,形成一個較穩定的「供」、「求」狀態,再以此為出發點,「供」與「求」往復循環向更高層次發展。
例如,人類飛翔的慾望,是由自然環境中鳥類自由飛翔的供給刺激產生的。早期西方人以長翅膀的「小天使」、東方人以騰雲駕霧的「神仙」來滿足自身慾望的需求。而當人類物質手段能夠實現這一慾望時,「飛翔」的方式便藉助其特定的手段而展開。從「飛」衍生的發展中可得到以下的結論。
1、人類原始驅策慾望的產生都是從認知自然環境的供給中得到的。
2、不同環境的市場,特別是人文歷史發展背景差異大的市場,如東西方人文背景下的市場,在同一種「供」下會產生不同的衍生,因此,這些不同的衍生物相對也是一種「供」。
3、人類社會的發展使早期只依賴自然環境的供給又融入了社會環境的內容。因此,在「供」的作用下,每一次「求」的實現是由各階段的「革命」使其達到一個新的層次。這個層次創新出的衍生物,會在復雜的社會環境作用下轉化為新的「供」,並向更高層次供給,從而形成循環向上發展的過程。
4、人類慾望的實現,都依賴於創新性的革命。知識創新與前四次的技術創新不同,其主要以改革人的思維方式和實現求的「滯態」為目標。因此,也將為「求」提供全新的供給。
5、「衍射觀念」的「供」與「求」的關系是一直伴隨著人類社會發展的,是以經濟社會的創新革命為動力而推動的。經濟社會各階段的營銷觀念,特別是以顧客需求導向為中心的觀念,片面強調需動的現實性,而把產生需求的動因和需求的「衍生」、「滯態」特徵與「供」分割開來看待問題,並忽視創新革命所起的作用及帶來的影響和影響結果。其產生的原因是與西方社會發展中的利已的現實思維方式有關,也與所要談到的「煮青蛙效應」的結果有關。因此,衍射觀念才有可能使企業挑戰未來成為現代營銷的基礎。不同的企業戰略就在不同的市場環境中形成不同的管理觀念和特徵。
現代戰略肯定人的知識性(知識人假設)力求形成具有知識集合放大功能的核心能力和學習型組織,圍繞創造新的產業展開並使之獲得優勢的市場地位。營銷在現代戰略中的作用則是:一方面對人本性需求的「衍生」和「滯態」進行分析、評價,為創造新的產業提供方向;另一方面對新產業的市場進行賦值並以激發和溝通策略使企業獲得優勢的市場地位。而衍射觀念的形成為營銷實現其作用提供了思維的保證。
網路經濟中著名的亞馬遜書店就是其中的典例。
產業先見:把原有分散的出版、銷售的圖書產業,在知識創新的市場環境供給變革中,利用網路經濟的媒介對人的衍生需求進行重新認識和發掘,創造出了虛擬的視、聽集成產業。
SIP(市場細分、目標市場選擇或市場定位、產品定位):全球現有的和潛在網路用戶作為市場定位的目標群體;集知識性、文化性和社會性的視、聽產品和服務作為產品定位。
營銷策略:1、產品策略。對傳統的圖書等產品有所依託,但成功地把其轉化為新概念的產品和推出新的需求理念。2、價格策略。對與傳統產品有比較的,採用相對低的價格使顧客形成「成本」的概念;對個性產品則採用較高的「成本」來滿足欲求。3、渠道策略。不分地域、時空、種族,只要是網路的用戶都可通過網路購買和配送得到滿足。4、促銷策略。免費開放站點,讓所有網路用戶自由瀏覽圖書和音像資料,並及時收取反饋信息,加以完善。
有資料顯示亞馬遜已在美國的一些城市設立了在20分鍾內即能獲得現裝成冊的圖書資料,價格低於傳統渠道的價格,並且正積極完善世界各地的物流、配送網路。
經營狀態:據亞馬遜向納斯達克管理機構提供的財務新資料顯示,到目前為止它已虧損近200億美元,主營收入1998年7000多萬美元,1999年為5000多萬美元。因此,有人預計在納斯達克股大幅下挫而受到影響的亞馬遜到今年年底可能破產。但更多的人認為亞馬遜的虧損主要來自其大量投資於與之相關的網路產業所造成,只要減少和回收這些回報周期長的投資,雖然主營收入有所下降,盈利已是必然的結果。
亞馬遜書店雖然是一個虛擬的新世界,對於傳統的產業,只要以衍射觀念為主導,以新的理念和創新的產品,服務對人的本性需求重新認識和發掘,以溝通與消費群體保持密切聯系,也同樣能夠保持競爭的優勢。
三、STP向賦值市場轉變
STP是顧客現行需求為導向營銷的戰略核心。其在特定區域的市場中,通過能衡量現行需求的地理、人口、心態和行為變數為細分標准把顧客分為若干個特徵群體,進而從中確定目標群體為目標市場,並根據目標群體的特徵為產品定位,或圍繞目標市場制定拓展及4PS(產品、價格、渠道、促銷)策略。
賦值市場的概念則是挖掘知識創新出的產品能滿足「衍生」和「滯態」需求的所有特徵,如心智意願特徵(理念)、欲求成本特徵(支付)、自我價值特徵(評價)等,並使顧客接受這些特徵,從而形成特徵市場,即對市場賦值。
從賦值市場的行為角度分析,它是以4CS取代4PS來實現賦值:不再銷售產品,而是銷售「理念」;暫時忘掉定價策略,去了解和確定顧客要滿足欲求所須付出的「成本」;忘掉渠道策略,思考購買的「方便性」;以雙向「溝通」取代促銷。
賦值市場的思維把傳統營銷的STP與4PS合二為一,並以「方便性」—聯合、代理、網路、配送等手段使地理、人口等市場因素淡化來實現市場地域、時空拓展的預期。
STP向賦值市場的轉變實質上就是知識人假設的衍射觀念思維的延伸和現代營銷的實現。亞馬遜書店的產業先見、SPT和營銷策略等都是現代營銷三要素的綜合體現。
在傳統產業的經典營銷戰略中也能尋覓到現代營銷的雛形—「七喜」的非可樂運動。
市場環境:在美國的60年代,不管是在政治、休閑或社會問題上,反叛成為主流,即年青人對傳統的變革。具有傳統地位的可樂飲料被認為是「正常的清涼飲料」,「七喜」則被視為在特殊場合才喝的飲料。
非可樂運動;「七喜」為打破可樂的統治,獲得消費者對「正常清涼飲料」的認可,向消費消者推出了新的產品概念:「清新、干凈、爽快,不會太甜膩,不會留下怪味道,可樂有的,它全有,而且還比可樂多一些。七喜……非可樂。獨一無二的非可樂。」
「七喜」的銷量上升到市場的第三位,顯示了非可樂運動的極大成功。「七喜」在80年代,其國內企業被「希克哈斯」收購,國外企業則由百事可樂買下,但毫無疑問仍有很多美國消費者知道「非可樂」就是「七喜」。「七喜」最大的成功在於用新的理念創新出了「汽水」的非可樂產業。
任何新的思想和方法都是提取實踐的精髓並使之與現代的變革相結合而產生的,雖然新思想、新方法是客觀存在的,但其往往易受到傳統觀念的排斥而阻礙人們的認識。因此,企業如何戰勝自我,則成為知識創新、變革時代保持競爭優勢的關鍵。
市場創新變革的變化,如同水溫慢慢上升一樣,也是漸進、連續的過程。多數企業的內部組織機制,如同青蛙的感應生存威脅的器官被漸變的過程所迷惑,難以改變某一時滯狀態下原有管理觀念形成的心智模式,而對新環境下形成的觀念產生智障。當新觀念成為主流被認知時,這些企業已無力擺脫失敗的命運。失敗的企業不是被競爭者所淘汰,而是被自己的觀念所淘汰。

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