❶ 武威物業商鋪問卷調查表
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❷ 開店前如何做市場調研
市場調查是店開設前的首要工作,是全面把握經營方向的基礎。開店前的市場調查內容主要包括以下方面:
(1)全面調查開店的可能性。主要內容包括:本地區的市場特性,本地區的消費特徵。應側重調查開店預定營業額的估算及決定商店規模的參考因素。
(2)深入研究該地區消費者的生活形態。主要內容應包括:深入分析消費者生活形;設定商店格調的基礎資料,該資料在商品與整體營業的決定中可作為參考。調查主要應側重在商店結構、價格、與促銷方法等方面。
(3)相關結構的調查。其主要內容包括生活結構、都市結構、零售業結構。生活結構的調查,重點在於經營輻射區內人口結構、家庭結構、收入結構、消費水平、購買行為。都市結構的調查,重點在於經營輻射區內的交通、繁華地段、各項都市技能的調查以及都市未來發展規劃的預測。零售業結構的調查,重點在於經營輻射區居民購買動向、行業構成、商店構成以及大商店的銷售動向。這三種結構的調查是關系市場調查能否成功的關鍵因素,因此應作為重點對象。
值得注意的是,經營輻射區內消費能力、購買水平、及競爭商店的營業狀況都會在市場調查的資料得到體現。這樣就能以此為依據,制定商店整體經營策略、經營利潤計劃、設備配備計劃,融資計劃等各種規劃。
市場調查的要點
進行市場調查資料的收集、整理、分析和評估時,應格外注意以下兩點:
(1)既要對該地區的過去、現在的情況加以了解,還要對該地區的未來的趨勢和發展加以考慮。
(2)進行分析比較時,與類似的某一成功的選址進行比較,以便能作為在該地區開店研究的依據。
對店鋪所處商圈內的競爭對手狀況進行調查,包括現有競爭對手和潛在競爭對手。其主要包括:
1、競爭店的賣場構成
這一步的調查主要是為了給新店鋪賣場構成提供參考。調查對象是新新店預定地商圈內競爭店鋪的主要賣場及特色賣場。在調查中應重點調查賣場使用面積、賣場的設計、競爭店的銷售體制。
2、競爭店的商品構成
對競爭店的商品構成進行調查,可作為新店鋪劃分商品類別的重要參考。對商品構成的調查著重於對主要商品進行深入的調查。此項調查經常針對主要商品,由銷售人員、采購人員與促銷人員同時進行,著重於商品量的調查。
3、競爭店的價格線
競爭店的價格線調查是指對常備商品的價格線進行調查,以些作為新店鋪定價策略參考。此項調查是在競爭店賣場,對一定營業額或毛利額以上的商品進行調查。
通常是由采購人員與銷售人員針對競爭店陳列商品的價格、數量進行調查,尤其更為必要的是年節繁忙期間的種種調查。
4、競爭店的出入客數
對競爭店出入被客數的調查可作為新店鋪營業體制的重要參考。
其調查對象以出入競爭店15歲以上的男女為重點。可以採用與顧客流動調查並竿的方法,調查競爭店不同時間、日期的出入店客數,尤其關注特殊日期或各樓層流動量的調理。
❸ 商業地產策劃中的市場調查方法
商業地產策劃中的市場調查方法
2003年被稱為中國的「商業地產元年」,投資開發商用物業,特別是所謂超大型Mall,成為一大熱潮和最亮麗風景線。不光是北京、上海、廣州、深圳一線城市,成都等二線省會城市、寧波等新興工業化城市,就連偏遠地、縣級市也要上CBD、中央商業街、大型Mall、主題步行街等商用物業項目。
市場調查是商用物業開發、經營策劃的基礎性工作,「沒有調查就沒有發言權」,此言乃真理。商業地產策劃所需要的商業、商圈、商用物業調查,與住宅、寫字樓物業市調或純商業經營相比,調查的區域更彈性、更集中、內容更廣泛、程度更深入,相應難度會更大一些,因此有必要就此問題作專題探討,與大家交流共享,並就教於大方之家。
一、市調分類
商業地產策劃和前期市場調查,按不同目標、任務、規模、方式,可分為以下幾類:
1、按工作任務分:基礎普查、專題研究調查、項目定位調查
2、按工作規模分:全地段全面考察、典型代表調查、個案深入調查
3、按操作方法分:實地考察調查、問卷調查、訪談調查
4、按考察形式分:系統分工考察、集中快速考察、自由漫遊考察
二、市調准備
無論做哪類市場調研,都應有充分准備,才能有的放矢,提高效率,防止遺漏。
准備工作一般有:
1、明確任務--明確市調的目的、性質、內容、范圍、形式、時間、質量等要求;
2、團隊分工--明確團隊(工作小姐)人員組成、任務分工及協作關系;
3、工作計劃--Why、What、Where、When、Who、How、Money(5wlhlm);
4、資料預熱--有關調查城市區位(商圈、項目的書刊、報紙、網站等公開信息與內部資料;
5、配齊工具--准備好考察表格、問卷、訪談提綱、公司資料、數碼相機、攝像槍等;
6、考察線路--前往考察區域對象的交通工具、入口、行走方向、重要節點、出口等的預計、判斷及分工協作安排;
7、時間安排--市調時段的安排(平日、周末、節假日、白天、夜晚),考察時間長短的估算,考察項目、地段的時序安排等。
三、基本概念理解與應用
在市調和商業地產策劃中常用到如下基本術語、名詞、需要有共同的界定:
1、區位、板塊、商圈、商業中心、地段、節點、地標
這是一組地理學、規劃學、商業及房地產業常用的互相聯系的概念。
區位——帶綜合性的規劃學用語,指為某種經濟、政治、社會活動所佔據的場所,在某一城市(地區)中所處的空間位置。
板塊——住宅房地產開發、營銷常用的詞語,一般指住宅小區相對集中開發的城市區域,沿交通干線居多,如華南板塊、洛溪板塊、廣園東板塊、工業大道板塊等。
商圈——零售學用語,現商用物業開發也借用該詞,意指商業圈或商勢圈,指在一定時間內達到某一購物或消費頻率的顧客群,以其所處的最遠距離為半徑,劃定的一系列圓形或方形區域,簡言之,即為優先選擇到某商店或商業聚集中心消費的顧客分布區域范圍。商圈一般按層次分為核心商圈(離消費地最近,吸納總量50-80%顧客的范圍)、次級商圈(吸納15-25%顧客的范圍)、邊緣或輻射商圈(吸納5-25%顧客的范圍)。
顯然,「商圈」現有兩種用法,一是正式的零售界用法,著重指吸納的目標顧客分布空間范圍,另一是現流行的房地產開發和媒體借用後產生歧意的用法,著重指商家聚集的區域、地段。我們使用時,若有必要,應指明商圈的准確涵義。
商業中心——規劃學用語,與商業功能區同義,與通俗的「商圈」稱法接近,一般分市級、區級、社區、鄰里四級。
地段——傳統商業中心的商戶以街道、馬路、幹道兩側分布為主,因此商圈、商業中心再可細分為某一地段,房地產開發也常用此術語。
節點——規劃學用語,指觀察者、步行入進出、經過的集中焦點,基本上是交叉口、交通轉換處、十字路口、建築形態的變換點等,它們從某種功能或建築特徵的集聚、濃縮中獲取重要性。商業地段(步行街)常以休閑廣場、餐飲美食城、電影院、交通廣場、著名地標式建築作為節點。
地標——與節點構成城市空間或商業中心另一類參照點,觀察者一般不能進入內部,僅具外在主觀、仰視、眺望的視覺必性,如超高層公共建築、鍾樓、塔頂、廣告招牌、山頂。
應用:①上述概念常用,應熟練掌握與區分,清晰界定市調范圍;
②上述概念的空間范圍,除不同商業業態、業種商店的商圈有一定伸縮彈性外, 基本是從大到小排列,應根據特定任務選擇市調區域。
③出書面正式報告,應使用准確、學術性用語。
2、業態、業種
零售商業用語,現對零售消費的各類商戶也使用此術語。
業態——指細分市場面向某類目標顧客購買水平與習慣的商店營業形態,特徵是「怎麼變」。目前中國有10多種零售業態,日本20多種,美國40多種。
業種——指面向顧客某類用途的商店營業種類,特徵是「賣什麼」。目前國內零售消費市場可細分上百個業種,國外發達國家更多,難以勝數。
應用:①策劃商業地產,必須熟悉業態業種分類及其特徵、典型商戶等基本功;
②市調必須分業態業種進行表格、問卷、訪談設計,查清所需類別基本狀況進行 比較分析;
③傳統和新興業種,也逐漸採用不同業態模式經營,如:建材、IT、文儀、葯 品、圖書等業種;
④零售商業外的業種,也流行採用零售業態經營模式,如:美食街、自助式咖啡 店、量販式KTV、旅行社超市等。
四、市調內容和考察次序
商業地產發展(定位)策劃,最常見的市調是基礎普查、全地段重點考察,其次是專項調查(分商業業態、業種、物業類別),再次是定點考察(類似項目、競爭項目、新興與特色項目),前者一般會覆蓋後兩者,因此主要以前者為例。
市調有兩個前提,一是實地考察前應對區位的功能有所判別,是商務區,還是商業居住混合區,或是商業功能區,後者再分市、區、社區、鄰里四級商業區,實考主要是印證和具體細節了解;二是事先掌握區位、板塊、商圈內的面、線、點關系,面是板塊、商圈(區位比面要大些),線是地段、路街沿線,點是重要、大型商家和節點。
商圈的基本功能、定位、檔次、氣氛、交通、客流量等,主要通過「面」觀察。
商業業種集聚、檔次、氣氛、建築形態及專業店、專賣店、便利店、小吃店、服務店等,通過「線」觀察。
購物中心、大賣場、特色店、新開店、大型飲食、娛樂、休閑廣場等,通過「點」觀察。
調查過程及內容,按當時的要求分工細定,但調查結果均要反映下述內容:
①商圈范圍,業態業種構成、大致比例關系、商戶總量、商品種類、品質、產地、品牌,重點商戶經營概貌;
②商業競爭趨勢(同質或互補、同檔或錯位、過量或缺少、主要競爭手段);
③客流量、購物消費者特徵(年齡、性別、職業、來源、目的)、消費慾望與消費水平(瞬間顧客密度、收銀台排隊人長度、結伙人數、客單價、提袋率、關聯消費寬度、可停留時間);
④路街條數、長度、寬度、建築層數、風格、新舊度,代表性商鋪門面寬度、進深、凈空,建築外立面廣告牌、霓紅燈、街燈、路面用材、綠化、小品等裝飾度,主要節點的功能構成、空間間距,路街步行、購物、休閑的舒適度、安全度、趣味性;
⑤交通幹道及出入口,消費者基本交通工具,公交線及快速交通線對外連接區域,停車場數量、泊位及其可觀性、便利性,機動車輛秩序及對行人的干擾性;
⑥商圈內寫字樓、酒店、娛樂、醫院、文教、公園、景點、政府機關、重點住宅樓群等相關機構數量、檔次、服務對象、經營狀況與購物消費場所的關聯度;
⑦商圈商用物業供求與租售概況(單價水平及走勢、租售比例、付款方式、空置率等);
⑧在建、擬建大型商用物業個案,城建規劃重點,街區改造和重點扶持對象,政府管治水平等。
五、市調方式方法
目前階段,我們主要採用簡便、實用的方式方法:
1、實地觀察法
通過目測、拍攝、筆記、攀談、購物、消費體驗方式掌握商圈基本概貌。有必要時,需不同時段反復觀察、體驗才有意義。
2、訪談法
通過個別面談、小組座談,較深入了解本地零售經營從業人員、物業開發經營商、商圈內服務從業人員、政府主管部門人員、當地居民與家庭、異地居民與家庭成員對商圈的認識和傾向。
3、問卷法
通過街頭欄截式問卷填寫、電話問卷填寫、訪談問卷填寫、問卷置留填寫等進行調查統計及分析。
4、參展法
參加行業會展、企業營銷展示會,主題研討會、大型樓盤、商號開盤、開業儀式等活動,集中了解參會參展商戶近況、動向、收集營銷推廣材料及區域市場信息。
關鍵字: 房地產
❹ 門面問卷調查
填哪個都可以的,你能收到信就可以了
❺ 口袋怪獸火紅商店的調查問卷怎麼填啊!
「這店太黑了」大概這意思就行了,會給你9島船票^_^
❻ 利用調查問卷怎樣對商鋪的可行性進行分析
我可以幫你看看!