電子商務對經營成本的影響

① 電子商務對傳統商務的具體影響有哪些，分別在哪幾個方面

一、電子商務對傳統商業價格體系的影響：電子商務允許企業通過網路大批量訂貨，從而獲得更低采購價。企業還能直接與生產商溝通，利用供應鏈管理和庫存系統建立銷售網路。與傳統商業相比，電子商務減少了對於實體基礎設施的依賴，如倉庫和店鋪，使得成本降低，進而能夠設定更低的價格。互聯網的透明性使消費者能夠輕松比較價格，從而使商家無法通過信息不對稱獲得高額利潤。
二、電子商務對傳統商業經營方式的挑戰：電子商務平台能夠24小時不間斷運營，提供全球客戶支持服務。消費者可以隨時在線瀏覽、選購和下單，享受個性化服務。隨著市場從賣方市場轉向買方市場，消費者變得越來越挑剔，他們期望得到更加個性化的服務。互聯網的交互特性使得企業能夠與消費者進行有效溝通，提供有針對性的咨詢和服務。
三、電子商務對物流配送和交易區域的影響：網上購物和在線銷售使得消費者能夠直接從互聯網購買商品，從而改變了傳統的商品流通流程。電子商務的興起要求物流配送體系進行結構性調整，向消費者末端延伸。這不僅涉及物流配送的變革，還涉及到傳統商業中間商的職能轉變。電子商務擴大了交易范圍，突破了傳統商業的地域限制。
四、電子商務對商業企業管理模式的挑戰：電子商務的發展結束了傳統商業中的多層次管理模式，取而代之的是網路化的虛擬管理，這大大提高了勞動生產力和管理效率。
五、電子商務對商業政策法規的挑戰：現行的法律法規是基於傳統商業交易建立的，無法完全適應電子商務帶來的新問題。例如，電子文件代替傳統發票，如何確保電子簽名的法律效力等。因此，有必要加快相關立法進程，為電子商務的交易雙方提供全面的法律保障。

② 試述電子商務如何降低企業的經營成本

1)、電子商務降低企業的采購成本。通過電子商務，可以節約采購費用；另外版，可以引起更權多的供應商之間的競爭，從而降低進價。
2)、降低庫存成本。在電子商務下，高效迅速的物流中心，為企業減少庫存提供了可能，從而降低企業庫存成本。
3)、降低營銷成本。網路宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務可以大大降低營銷成本。
4)、降低管理費用 。電子商務可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可以降低人工費用，從而降低管理費用。

③ 電子商務對未來傳統店鋪的影響會如何

移動互聯網的到來，電子商務的出現，是歷史發展的必然，任何人都沒辦法阻止這股潮流，只有抱著積極主動的心態順應這股潮流才能生存下來。在電子商務的大背景下對傳統的店鋪有著很大的沖擊力，傳統店鋪是時候發生變革了。

電子商務不僅利用「淘寶」「天貓」「京東」等網上平台，還結合實體店進行線上+線下的O2O模式的經營方式，不僅為顧客帶來了物美價廉的商品，還減少了顧客的出門次數，讓顧客在一個平台上足不出戶就找到了多家想要的寶貝，方便有實惠。而傳統店鋪需要顧客自己上門來消費，為顧客帶來了諸多不便。

同時電子商務對傳統行業的影響：
1、成本方面
電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可 以大量減少人力、物力，從而降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制。
2、交易方面
電子商務可以提供豐富的信息，消費者可以在網路上任意比對價格，並採用第三 方支付，使得整個交易過程透明、公平。
3、在線服務方面
由於在線銷售發生在互聯網網頁上，不同於人員銷售，任何人都可以在任何時候 在網上查找產品相關信息，並發出訂單或進行咨詢，為廣大上班族解決了無時間逛街 購物的煩憂。
4、開放性、全球性方面
互聯網具有開放性和全球性的，可以為企業創造更多的交易機會，促進了不同區 域經濟相互增長。
5、購買效率方面
由於電子商務的開放性和全球性， 使得消費者可以使消費者快速找到自己想要的 產品。也就是說可以用更少的時間和精力，買到更稱心的產品，更加迎合了現代人的 快節奏生活。
6、中間環節方面
電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的 直接交易成為可能。
7、互動性方面
通過互聯網，商家可以和消費者直接進行交流，消費者可以及時將自己的想法反饋給商家，有利於提高商家的產品或服務的質量。

④ 電子商務對交易成本的影響是如何產生的

電子商務導致了新的交易方式與流通模式誕生，與傳統的交易方式、流通模式相比，新的模式最根本的特點是提高了流通效率，降低了流通費用和交易費用。

【毀碰模一、流通效率的概念】

根據日、美等國對流通效率的研究，認為在現代社會中，流通效率表現在三個方面。第一，流通聯結生產和消費，流通效率高可以減少流通過程中的價值損失，如鮮活商品的流通，流通效率越高，價值損失就越小。第二，經濟是在生產和消費的循環中發展的，流通溝通在時空上分離的生產和消費，流通效率越高，經濟發展就越快。第三，流通職能效率的提高，具有促進其他經濟部門提高運行效率擴大經濟效果的作用（姚力鳴 1991）。

研究流通效率，可以從四個層次進行研究和分析。第一個層次是企業層次上的研究，即以單個企業為對象，分析其經營成本（投入）同銷售額、利潤（產出）的關系和變化規律，判斷企業經營效益的水平及影響因素。第二個層次是流通渠道或供應鏈效率的研究，研究整個渠道在協作的情況下如何提高效率。流通過程中的一個環節的效率提高或下降，會怎樣反映到其上下游環節，進而影響整個渠道。第三個層次是整個流通行業效率的研究。在流通的市場組織與企業組織不斷完善的情況下，在流通社會化和流通手段現代化的情況下，整個流通業將如何獲得效率，如流通費用的節約，意味著同樣的流通資本可以實現更多的商品價值。第四個層次是社會經濟效益或宏觀經濟效益，流通是整個社會經濟再生產過程中的一部分，流通效率的變化，必然影響社會再生產過程，若流通效益提高，則會導致社會再生產過程加快，增加國民收入；此外，流通產業與其他產業有著密切的聯系，流通效率的提高也會為其他產業帶來效益。

電子商務對流通效率的影響是全方位的，它既對個別企業產生吵森影響，又對整個流通渠道產生影響，既有微觀層次上的影響，又有宏觀層次上的影響。

【二、流通費用與交易費用】

電子商務對流通效率提高的影響體現在流通成本的降低上，流通成本包括流通費用和交易費用。但是，現實中人們往往把流通費用混同於交易費用。事實上，流通費用與交易費用是有區別的。

關於流通費用，我們可以引用馬克思在《資本論》中的論述，馬克思把流通費用分為純粹流通費用、保管費用和運輸費用三個方面，純粹流通費用包括直接與買賣商品有纖緩關的費用、簿記費用、貨幣生產上所支付的費用，我們可以把這些費用看作是商流和資金流方面的費用，而保管費用和運輸費用則是物流方面的費用。（註：馬克思：《資本論》第二卷，第146—170頁。）

根據科斯的論述，可以把交易費用則理解為包括事前發生的為達成一項合同而發生的成本和事後發生的監督、貫徹該項合同而發生的成本（註：R.H.科斯：「社會成本問題」，《財產權力與制度變遷》，上海三聯書店1994年版。）。具體包括的費用有：進行市場調查，尋找交易對象，獲取與買賣有關的各種信息；為確定價格的討價還價過程：起草、討論、確定交易合同的過程；對合同的監督和貫徹，保護交易雙方的權益等等。

顯然，流通費用與交易費用具有不同的內容，流通費用考慮的是商品在流通過程中發生的費用，它包括商流、物流、資金流，但是它對商流的概括不全面，它隱含的前提是商品能夠順利地買賣，交易沒有障礙。交易費用考慮的是現代商品交易中最為困難的問題，這就是尋找信息和交易對象、確定合同和履行合同的過程，交易費用屬於商流和信息流的范疇，但它不包括買賣中為實現商品在空間轉移所付出的費用，也不包括流通企業為實現商品流通所需的簿記和各種管理費用。

⑤ 電子商務對傳統企業經營的影響

電子商務對傳統企業經營的影響, 電子商務的發展對傳統企業經營模式有何影響, 電子商務對傳統企業管理的影響

1、改變傳統營銷方式
傳統營銷信賴層層嚴密的渠道，輔助以大量人力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力而且成本高。在網路時代，由於國際網際網路的廣泛普及，商家可以利用這個世界性的網路將商務活動的范圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網路上形成簡單易行的良好介面，使供需雙方遠在千里之外，通過網路像面對面一樣地迅速完成交易，使各種網上交易以電子票據進行支付、清算與決算。企業的原材料采購、生產的組織協調和產品的廣告宣傳、銷售，都會發生一系列變化。
2、改變企業競爭形態
通過開展電子商務，網路上資訊的公開性使得市場競爭更為公平，產業界限也將變得更為模糊，大企業不僅面臨同行中小企業的競爭，同行企業也面臨著其它行業企業的競爭，因此，如何順應潮流，採取相應策略來再創競爭優勢，已是企業經營面臨的一大挑戰．電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式，企業的生產首先是為資訊網路生產，然後再由網路完成商品和顧客的互動．在網路的沖擊下，如果企業沒有創新意識，不及時更新產品和服務，就難以在網路時代生存。
3、改變人們傳統的消費習慣
據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球使用者年齡平均在33歲左右，這些人的消費行為往往較為獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不叢純再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務的發展，顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務條件下，每個顧客獲得資訊的速度和內容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的願望也就越發強烈。隨著新技術的不斷產生，產品的升級換代也不斷加快，從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今後生活節奏的加快、工作壓力的增大，顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
4、改變市場營銷環境
電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買慾望。
5、改變企業營銷模式
電子營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求後，作出相應的企業利潤最大化的策略。這樣，企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系，是密不可分牢不可破的，網路的即時互動、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依託。
電子商務運作下的營銷管理創新
市場營銷的核心是如何使顧客滿意，也就是最大限度地滿足購買者的需要和慾望，這是企業制定計劃，確定營銷組合策略的出發點。
電子商務時代，顧客已不再作為一個整體因素而被考慮，而是一個主動的個體，是企業生產系統的一部分。是如同資本、機器、員工一樣的資源，甚至更為重要。企業在製造顧客價值的同時創造自身價值。與傳統企業營銷管理相比，電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特色、具有創新性拿信。主要表現如下：
1、網路互動營銷管理
電子商務下的企業營銷最顯著的特點是網路互動營銷，電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。
顧客的慾望和需求可以通過網上立即到達營銷者，而營銷者也可以立即針對顧客需要制訂或修改產品、價格和銷售方案，通過交流達成充分的理解。網路互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能，客戶在企業營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中，賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。
2、網路整合營銷管理
整合營銷是運用系統論和權變滲敏咐理論解釋營銷的一種理論，它認為營銷中各個部門、營銷過程及其結果具有統一性，並以顧客為中心。在電子營銷中，營銷者發出的資訊具有統一性，營銷過程表現為與顧客進行互動式溝通，營銷的最終結果和目標則統一於顧客。電子營銷不僅整合了營銷資訊和過程，最重要的是把顧客整合到營銷過程中來，體現了顧客滿意作為營銷目標的價值。
在電子營銷中，企業和客戶之間的關系變得非常緊密。電子營銷能夠使用顧客資料庫實現一對一的營銷，能夠隨時對每一位顧客的需求做出反應。這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷互動的特點。
整合營銷要求與顧客溝通，了解他們的需要，並與之維系長久的營銷關系。要實現這種「雙向溝通」，首先要建立起詳細的顧客檔案，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，了解顧客資訊並修正傳播計劃；其次，決定如何及時與顧客接觸，同時接觸的方式也決定了要與顧客溝通的主題是什麼；再接下來就是發展一個傳播策略，即在接觸管理背景下，確定該傳達何種訊息；然後根據傳播目標，制定整合營銷目標。最後，決定用何種營銷傳播工具及傳播戰術來完成此目標。
3、網路直復營銷管理
直復營銷又叫直接營銷，是利用直接反饋的廣告、郵件、電話或其他相互交流的媒介進行的大范圍營銷活動。它最大的特點是直接與顧客接觸，易於建立與每一個顧客的關系，從而成為與顧客保持聯絡、培養忠誠顧客的有效途徑。在電子營銷中，營銷者能與顧客進行直接溝通，不僅如此，它還具備一般直復營銷方式所不具備的互動 *** 流的特點，這可以幫助它在網上及時對顧客需求作出反應並迅速改進產品，從而更好地滿足顧客的個別需求。
4、網路大規模定製營銷管理
大規模定製營銷是商品早期的定製與現代化大規模生產和電子網路三者有機結合，充分體現了以靈活製造技術為依託的全新的營銷技術。由於其與傳統的營銷技術有著無法比擬的優點，因此它將成為21世紀最重要的營銷方式。目前，一些國際著名的公司，如寶馬汽車公司、戴爾計算機公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正採取大規模定製的方式來保持或獲取競爭優勢。它們通過建立企業內部的網路提供這一服務。如通用汽車公司別克牌汽車製造廠提供一種服務系統，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計算機終端前設計自己所喜歡的汽車結構。現在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單，從費用上看，按客戶要求定製汽車，其單價不一定比批量生產的標准汽車貴。對整個汽車行業來說，在客戶提出要求後再製造和在客戶提出前製造，可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。
5、網路的「軟營銷」管理
傳統營銷是從企業角度出發，通過廣告和人員推銷向顧客施加影響，使其對產品或服務發生興趣，因此是一種強勢營銷。與之相比，網路營銷是一種軟性營銷，它更多地是靠自身的資訊吸引顧客，是一種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強勢營銷的一個根本區別就在於：軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業。由於是網路社群（網路上基於共同的興趣、愛好或其他活動而形成的虛擬社群）成員，因此必須遵守虛擬社群有關的規范和准則（稱為網路禮儀）。在此前提下，為顧客提供大量符合其需要的資訊，以資訊代替說服，從而使顧客的個性和需求得到最大的尊重和滿足。
總之，現代企業唯有正視電子商務對企業營銷所造成的沖擊和影響，並採取必要的應對策略，才能在充滿機遇的市場競爭中立於不敗之地。

1.電子商務對傳統企業的影響

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電子商務對傳統企業市場營銷的影響？

電子商務主要是解決了傳統企業的產品渠道和資訊傳播的問題，實現的形式可以像廣告的作用一樣，但是產生效果肯定要好得多

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是教學過程的最後階段採用的一種總結性的實踐教學環節。通過畢業設計，能使學生綜合應用所學的各種理論知識和技能，進行全面、系統、嚴格的技術及基本能力的練習。通常，僅對大專以上學校要求在畢業前根據專業的不同進行畢業設計，對中等專業學校的學生不作要求。

淺析電子商務對旅遊企業經營活動的影響?

提高旅遊企業的市場定位 我國旅遊電子商務由於起步較晚，很大程度上是在模仿國外旅遊網站的運營模式，重復性建設嚴重，缺乏新意，能夠為消費者提供個性化、定製化的服務較少，因此，為了提高旅遊電子商務對消費者的滿意度。一方面，旅遊企業尤其是旅行社必須在傳統業務專案上力求創新，尋找新的比較優勢，與時俱進、不斷完善，將傳統的運營模式和電子商務的運營模式完美結合，創造新的服務模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點；另一方面，深入調查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務，提高旅遊企業的柔性度，擴充套件旅遊網站的靈活性，增加旅遊網站資訊的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅遊產品，享受全程的旅遊服務；第三，順應時代潮流，為消費者提供實時互動的服務，發展移動電子商務，動態地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅遊網站的做法，建立完善的網上售後服務工作。進行售後跟蹤服務，了解消費者的新需求，把握消費者的旅遊心態，適時推出更符合潮流的旅遊產品。 加快旅遊復合型人才培養 旅遊電子商務涉及電子商務、旅遊業、資訊網路、市場營銷等多方面的知識，在發展旅遊電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅遊管理和計算機網路技術的復合型人才，而目前我國傳統的教育體制培養這方面的人才還很少，制約了旅遊電子商務的進一步發展。因此，大力培養旅遊電子商務人才為我國旅遊電子商務的長遠發展提供人才儲備是一項長久的系統工程。一方面，高校要結合實際，調整專業培養方向，開設與旅遊電子商務相關的課程，培養市場需要的旅遊人才；另一方面，旅遊機構要轉變觀念，順應時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構合作，靈活採用各種方式，大量培養高科技人才，並鼓勵在校學生參與旅遊企業電子商務專案的研究開發。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心，為旅遊企業培訓電子商務技術人員，提供技術咨詢和專案開發。旅遊企業要制定人員培訓計劃，通過長、中、短期的派員工進修與學習，提高員工自身素質和企業整體文化素質，從而為企業發展旅遊電子商務奠定良好基礎。 引導和培養民眾網上消費的觀念 旅遊網路營銷離不了消費者的參與，消費者對網路營銷的認識很大程度上影響著網路營銷的程序。雖然這些年我國網路的普及率和網民的數量取得了飛速增長，但是真正體驗網上消費的比例還很小，阻礙了旅遊電子商務的發展。和美國相比，美國郵購和電話訂購比較成熟，信用卡比較發達，消費者習慣使用信用卡而不是現金交易，在這樣的環境下，實現電子商務不會有重大障礙。而我國目前正是缺乏這種網路交易的良好環境，民眾對網上支付方式存在一定程度的不信任，但這只是一個方面，關鍵是民眾對旅遊電子商務這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發展電子商務必須調動消費者廣泛參與的積極性， *** 和企業應當運用輿論工具引導和培養人們的新觀念，來推動電子商務的快速發展。

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論文提綱，是指論文作者動筆行文前的必要准備，是論文構思謀篇的具體體現。構思謀篇是指組織設計畢業論文的篇章結構，以便論文作者可以根據論文提綱安排材料素材、對課題論文展開論證。有了一個好的提綱，就能綱舉目張，提綱摯領，掌握全篇論文的基本骨架，使論文的結構完整統一；就能分清層次，明確重點，周密地謀篇布局，使總論點和分論點有機地統一起來；也就能夠按照各部分的要求安排、組織、利用資料，決定取捨，最大限度地發揮資料的作用。

電子商務的發展對企業經營管理的影響

隨著世界經濟一體化、全球化程序的加快,資訊科技和計算機網路技術越來越廣泛地應用到企業經營活動的各個領域,電子商務應運而生,並得到快速發展,且日漸成為現代企業關注的焦點.
1．電子商務對企業發展的重要性：
（1）．有利於中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下，中小型企業很難與大型企業競爭，在電子商務模式下，由於在Inter上人人平等，中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。
（2）．有利於拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴充套件到全球范圍內，企業可以在全球范圍內推銷自己的產品和服務，讓全球的消費者了解自己的產品和服務。
（3）．有利於供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業務，客戶將需要更多的電子通訊以用於下訂單、記賬等業務，當大量的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響。
（4）．增加中小型企業商機，開拓商業前景。企業利用網路可以快速、准確地獲取最新的各方面的商業資訊，以指導自己的生產和銷售，使企業的市場前景更加廣闊。
2．企業開展電子商務的應用狀況：
（1）．電子商務應用范圍廣概念普及率高，但企業間電子商務實際交易額還較低。
（2）．中國企業電子商務的主要瓶頸在於交易信用及支付信用等信用問題。必須有大量傳統產業參與到電子商務從而提高電子商務交易的信用度。
（3）．不同行業的傳統產業蘊藏著不同形態的電子商務形式。每個行業都應該有自己的行業電子商務平台。
3.傳統企業開展電子商務的模式：
A、從平台建設方式上分二種：
(1)、委託第三方建設企業自己的電子商務平台——本行業的行業網站（網上商城），普通的企業網站不可能帶來真正的電子商務。
(2)、在第三方平台上開展全程電子商務——注冊網上會員服務（網上店鋪）
B、從交易方式上分BtoB和BtoC（B指企業、C指消費者）：
(1)、BtoB中的B應該包括B1（原材料裝置商）、B2（生產製造商）、B3（分銷商）和B4（零售服務商）。常說的BtoB的核心在B3toB4。而BtoC主要是指B4 to C。大眾對電子商務的看法都是基於BtoC的理解。
(2)、企業電子商務必須在以行業為基礎的產業鏈上進行。跨行業的行業網是聚合產業鏈的最好途徑。

電子商務對現代企業經營有哪些影響

第一，它使的企業的運營模式改變，由原先的以企業為中心的觀念轉變成一消費之為核心。出現為顧客設計的個性化商品。其中最明顯的就是出現了團購網。讓企業按訂單生產，即減少了記憶體，，縮小了物流的費用，又可以按訂單的要求為顧客生產滿意的產品。

⑥ 電子商務對經濟產生的影響

（一）降低企業經濟活動成本。電子商務使用現代通訊技術和信息手段，直接降低了企業經濟活動的成本。電子商務的低成本優勢決定了它必將在廣泛領域替代傳統商務活動的方式，並能夠見此促進商務活動的進一步發展。電子商務加快了社會流通，降低流通費用。同時，商業機構無需設立零售商店，不需要承擔店鋪的租金費用。也不需要承擔店鋪零售人員的僱用費用，從而降低了商業流通成本。（二）降低信息的獲得成本。電子商務有效地降低了信息的獲得成本。現代化的電子商務是以國際互聯網為基礎的，網路的特點是開放性和信息的共享性。企業可以通過互聯網瀏覽到接入網路的信息，理論上這種信息是跨地區跨國界的，而且與傳統的書面廣告、傳真、電話相比，其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了經濟活動主體的經營成本，改善了企業的經營環境。

⑦ 第1題:簡述電子商務對經濟活動的作用和影響主要表現在哪些方面

電子商務最明顯的標志便是增加了貿易機會、降低了貿易成本、提高了貿易的效益。它大大內的改變了容商務模式，帶動了經濟結構的變革，對現代經濟活動產生了巨大的影響。
電子商務大大縮短了生產廠家與消費者之間供應鏈的距離，改變了傳統市場的結構。從電子商務的交易方式可以看出，電子商務拉短了廠商與客戶的距離，企業可以跳過傳統的經銷商而與客戶直接聯系，客戶的需求直接轉換為企業生產的指令。它大大地加強了企業與消費者的聯系，並且由於減少了中間環節而大大降低了企業的經營管理成本。這種從廠家到消費者的市場模式，是一種間接經濟到直接經濟的變革，是工業經濟向信息經濟的一種轉變。電子商務的推動下，由於市場結構的變化，也是商業活動發生了改變。原來的在傳統商場開展的商業應深處一種通過網路進行購物的商業.

⑧ 電子商務對現代企業成本的影響論文

電子商務對現代企業成本的影響論文

提要： 本文通過對企業實施電子商務所帶來的成本節約和成本支出的分析，為企業有效開展電子商務提供了一個成本分析的依據，同時為企業充分發揮電子商務在降低企業成本中的作用提出相應對策。

關鍵詞：電子商務；企業成本；電子商務模式

電子商務是以網路為平台，以信息技術為手段、以經濟效益為中心的現代化商業運行模式。在計算機技術和網路技術的快速發展與普及下，許多企業的生產經營活動已經通過電子商務的方式來進行。電子商務改變的不僅僅是商業的交易方式，更為重要的是它引發了一系列深刻而深遠的變化，這種變化是全面的、整體的，既包括商業模式、管理模式，也涉及社會文化、人們的生活模式、思維方式和價值觀念等等。當然，企業成本也不例外。本文分析了電子商務對企業成本的具體影響，並為企業充分發揮電子商務在降低企業成本中的作用提出相應對策。

一、電子商務對企業成本的影響

電子商務通過快捷的網路操作、快速流通的信息，使得企業畢罩生產成本得到了大幅度的降低。同時，企業要實施電子商務也需要一定的前期投入，並不斷投入人力、物力進行維護，這又在一定程度上增加了企業成本。

（一）通過使用電子商務降低企業成本1、降低采購成本。企業與供應商之間通過電子商務，可以交換即時信息、進行在線交易，實現網上自動采購，減少了雙方為進行交易而所投入的人力、物力和財力，提高了采購的效率並降低了采購的成本。

2、降低庫存成本。通過與上游的供應商和下游的顧客建立起完整的企業間電子商務系統，企業可以實現「以銷定產、以產定供」，最大限度地控制庫存，從而使得庫存成本降到最低。

3、降低中間費用。企業通過開展電子商務，可以擺脫對傳統商業中介的依賴，提高運作效率，從而減少了經濟資源在各個中間環節上的佔用和消耗，節約了中間環節的開支，降低了經營成本。

4、降低生產成本。電子商務的開展使得消費者可以通過互聯網直接向廠商表達自己的個性化需求，向生產、供應企業訂購能滿足自己個性化需求的產品。企業通過市場需求實現定製化生產，從而使「以銷定產」和「定單式」生產成為可能，避免了生產滯銷產品，節約了生產成本。

5、降低信息成本。電子商務的開展使得商務活動的透明度提高，企業可藉助互聯網實現從采購到銷售（包括售後服務）全過程的聯絡，企業只要花較小的代價即可獲取盡可能多的商業信息，不僅增強了企業的市場適應能力，而且降低了成本，也避免了社會整體資源的浪費。

6、降低銷售成本。銷售成本主要有銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用、廣告等促銷費用等。電子商務給企業帶來了新的銷售模式，如網上直銷（網上訂貨）和網上促銷等新的銷售模式大大降低了銷售成本。網上廣告比傳統的電視、報紙廣告相對低廉，還有大量免費廣告方式。可見，網路營銷是網路經濟時代對接國際市場有效、經濟的營銷手段。

7、節約管理成本。電子商務的快速發展，加速了企業組織結構的扁平化趨勢，減少了企業原有的.管理層次，相應地精簡了企業管理機構和管理人員的數量，提高了管理效率，又降低了管理費用。組織結構的扁平化，也使企業人力資源、信息資源和其他資源的整合得以實現，增強了企業員工的參與意識和責任感，提高了企業員工的工作積極性、主動性和創造性，增強了企業適應市場的能力，這些在一定程度上吵蔽都能降低管理成本。

（二）企業實施電子商務所需要的成本。企業要順利開展電子商務需要在技術上進行一定的投入，由此產生的費用主要有以下幾點：1、電子商務的技術成本，包括軟硬體成本、學習成本和維護成本。企業實施電子商務必須具備各種類型的終端、微機、工作站、伺服器等硬體設備，以便於將系統接入網際網路，這需要企業花費購置設備和安裝設備的成本。而這些設備會隨著技術的更新逐漸被淘汰。因此，企業還需不斷投入經費對設備進行維護和更新。此外，企業也必須具備相關的電子商務系統軟體和網路軟體，才能完成開展電子商務必須具備的功能，如商品目錄顯示、搜索商品、購物車、訂單處理等。同時，軟體也會因為業務的需求不斷地升級，使得企業又要支付開發與維護相關軟體的費用。實施電子商務系統還必須配備相關的手碰鬧人員、建立相關的機構，負責系統的日常運行。

電子商務系統投入運行以後，為了保證系統的實時性、可靠性和安全性，需要對網站上的信息同步更新，並對硬體和軟體加以日常維護。此外，隨著企業自身的發展和客戶使用系統後反饋的意見和建議，企業相關部門還需要傾注大量的精力提供系統維護、功能改善、信息管理等所需的服務。

2、保障電子商務安全的相關投入。安全性是制約電子商務廣泛應用的主要瓶頸之一。如何消除企業和消費者的顧慮，保證他們在網上交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證信息傳遞的完整性以及交易的不可抵賴性，是電子商務推廣的關鍵所在。而上述交易的一系列安全要素需要一系列的技術措施來保證。目前，安全標準的制定、交易安全協議的應用、防火牆和防病毒產品的研發以及安全技術的開發為解決網上交易和支付過程中所涉及到的安全問題起到了推動作用。要讓電子商務更好地為企業服務，企業需要投入用於交易安全的協議、規章、軟體、硬體和技術的成本。

3、風險成本。由於受到各種各樣不確定性因素的影響，電子商務面臨著一定程度的經營風險。應該對電子商務方面的特殊風險（如對需要估算減少多少書面作業量，提高多少信息准確度，改善多少與客戶的關系等）有清醒的認識和把握，才有利於規避風險。同時，由於網路經濟的快速發展，新技術的不斷出現，計算機病毒和電腦高手的攻擊，網路零售欺詐的發生，使得電子商務企業要獲得長期可持續的發展就必須在信息技術和Web技術方面走在行業的前端，這客觀上增加了電子商務企業防範風險的成本。

二、企業利用電子商務降低成本對策分析在需求明確的前提下，企業開展電子商務所投入的成本相對容易控制，其變化范圍也比較小，但開展電子商務到底能使成本降低多少，一方面需要定量的計算，另外也需有相應的對策來保證企業獲取效益的最大化。

（一）選取合適的電子商務模式。電子商務管理系統從控制主體角度可分為銷售方控制、采購方控制和中介方控制三種模式。三種模式各有其適用范圍和特點。銷售方控制的電子商務模式的特點是它偏向於為銷售方提供服務和便利，由於交易平台由賣方控制，眾多買家處於相對劣勢，但前提是企業要在該領域內擁有強大的影響力。采購方控制的電子商務模式主要用於大型企業利用互聯網的無空間和時間限制，充分了解市場和供應商，尋求最佳供應商，控制采購過程，降低采購成本。中介方控制的電子商務模式（又稱第三方電子商務模式）是交易雙方借用第三方的管理系統來發布供求商品或服務信息，或者完成詢價、洽談、簽約、交易、支價、配送和售後服務等等。但控制方對其交易產品不擁有所有權，只通過促成交易從中提取中介費用，它不會偏向交易的任何一方，能夠最大限度地保證交易的流暢、信息的對稱和交易的公平。

由此，企業在開展電子商務之前，一定要給自己一個合理的定位，充分論證選用某一具體模式的可行性，不能盲目地去模仿。例如，對於中小企業可考慮採取租用第三方電子商務模式來開展各種電子商務活動，不僅可以降低投入成本，而且可以享受到高質量的電子商務服務。但第三方由企業來控制的電子商務模式也存在安全認證體系、電子支付體系、管理系統的標准體系、信用體系、物流體系等問題，這也是企業不能忽視的問題。

（二）提高利用信息的能力。企業實施電子商務後，所能獲取的信息量較以前成指

數級的增長，如何充分利用這些信息是企業能否高效開展電子商務的重要體現。研究表明，同樣的企業開展電子商務所獲取的收益差別巨大，最主要的原因之一就是在於各企業信息收集、分析、處理、利用能力的不同。如何才能不被信息淹沒，而且從中及時發現有用的知識、提高信息利用率？最終避免「數據爆炸但知識貧乏」的現象。這個任務落在數據挖掘的身上。開展電子商務的企業有必要掌握一定的數據挖掘技術。

（三）增強規避風險能力。電子商務是一種新興的經濟運營模式遠未達到成熟的程度，在運作過程中不確定因素非常多，潛在的風險時刻存在。我國還缺乏在電子商務方面完善的法律法規來規范參與者，尤其要面對大量的法律問題，如網上交易糾紛的司法裁定、跨國網上交易的法律適用問題；網路欺詐、仿冒、盜竊的法律適用性，知識產權保護、隱私權問題等。這些風險的存在不是單個企業能解決的，而是要隨社會經濟發展逐步完善相關法規和游戲規則，電子商務才能逐步實現規范化。企業應該對這方面的風險因素持有清醒的認識和把握，因時因事制宜，以期有效規避風險，降低風險成本。

（四）樹立時時創新的觀念。企業實施電子商務帶來的不僅是一種技術變革，也是一種通過技術的輔助、引導、支持而實現的商務活動本身的變革，是企業觀念、組織、技術的創新和革命。企業只有不斷地進行各種相關的創新活動，積極構建創新型組織，才能更為高效地開展電子商務。

三、結論

開展電子商務給企業帶來成本降低的同時，也提高了企業的運營成本，企業到底要不要開展電子商務？如何才能高效地開展電子商務？怎樣做才能使電子商務效益最大化？企業只能在成本分析中進行選擇。同時，要使電子商務真正能降低企業成本，必須採取相應的策略，忽視這些策略的重要性，往往會帶來災難性的後果。另外，電子商務收益的衡量標准、量化計算是電子商務領域需要進一步研究的重要問題。

（作者單位：商丘學院工商管理學院）主要參考文獻：[1]王鳳洲，周琦萍.電子商務對企業成本的影響[J].商業時代，2006.31.

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