天貓雙11營銷案例分析

① 雙十一經濟現象解釋價值規律

從經濟學角度分析「雙十一」現象

如今的
11
月
11
日早已不是幾年前網友用來調侃的「光棍節」
。在以阿里巴
巴旗下的淘寶、天貓為主力軍，京東、蘇寧易購、當當、亞馬遜等為配角的電商
們的大力推廣下，
「光棍節」儼然已成為了全民公認的「消費節」
。事實上，早在
2009
年，
淘寶就率先發起了所謂的
「
1111
購物狂歡節」
，
2009
年
11
月
11
日淘寶
網當天的銷售額達到
1
億元。次年，淘寶延續上一年的營銷方式，在
11
日當天
收獲了
9.36
億元的銷售額。
2011
年淘寶和天貓的銷售額再次急劇飆升，達到了
53
億元，
其中天貓
33.6
億元，
淘寶
19.4
億元。
直至
2012
年，
「
1111
購物狂歡節」
又一次刷新了其歷史記錄。
據統計至
11
月
12
日
00
：
00
為
止，
阿里巴巴集團
「雙
十一」促銷的總銷售額達到了
191
億元，其中天貓
132
億元，淘寶
59
億元。與
去年相比，天貓今年的業
績同比增速為
292%
，而淘寶為
204%
。
「雙十一」當
天，支付寶交易筆數超
1
億筆，最高峰時處理交易數達
20.5
萬筆
/
分鍾。這些數
據讓人們在乍一眼看到時驚訝得合不攏嘴，
而回過頭想想卻又不得不承認，
自己
也的確曾為這些驕傲的業績作出過小小的貢獻。

「雙十一」現象是營銷學上的一個經典案例，這一點毋庸置疑，但本文並不
是要從營銷學的角度探討阿里巴巴的營銷手段的高明之處，
而是試圖運用經濟學
原理來簡單分析「雙十一」快遞爆倉的原因所在。

原理一：激勵理論

從經濟學的角度來說，激勵是引起一個人做出某種行為的某種東西，諸如懲
罰或獎勵的預期。
由於理性人通過比較成本與利益做出決策，
因此，
他們會對激
勵做出反應。

利用節日做促銷其實是一個比較老套的營銷手段了。元旦、中秋、國慶、聖
誕，只要是個節日，我們都能看到商場里五花八門的打折促銷。但是，
「雙十一」
促銷之所以比歷史上的任何一個節日促銷都要成功，
就是因為電商們不僅僅採用
了傳統的價格激勵，還非常巧妙地運用了心理激勵。

首先，
別忘了
11
月
11
日最原始的意義是光棍節。
而這一意義也被精通心理
學的營銷者們運用到了促銷理念中。
「光棍節，我們除了購物還能做什麼」
、
「把
談戀愛的錢用來給自己買件像樣的衣服」
、
「趁著還沒有另一半的時候盡情虐待自
己的錢包吧」
。很多單身的男女們並不是受到價格的吸引，而是被這樣的帶有濃
重的惺惺相惜之意的言論給拉到了光棍節的購物大軍中。

另外，大多數的人在決定自己的行為時都有一種從眾心理，即在社會群體的
無形壓力下，
有意識或無意識地與大多數人保持一致。
原本電商們就有一大群忠
實的消費群體，即使沒有所謂的「購物狂歡節」
，他們也習慣了網上購物。平日
常常要買的商品突然間鋪天蓋地地打起了折，
這使得他們成為了最先受到激勵的
一批人。
在他們狀若癲狂的行為的影響下，
他們周圍很多原先並不了解這個活動，
甚至幾乎從不進行網上購物的人也不知不覺打開網頁，
看看是不是真的能
「大撈
一筆」
。

更加重要的是，很多消費者（尤其是女性）在這種強有力的激勵下會失去理
性消費的約束，造成大量的過度消費。
「光婚節妻子瘋狂消費，導致婚姻危機」
，
「一女子光混節狂拍一萬多元，用光全部積蓄」
。節後這樣的新聞層出不窮。這
些案例似乎有點極端，
但也證明了，
在全民消費的激勵之下，
很多人在光棍節當
日的消費是超出了自己的預算約束的。

原理二：需求價格彈性

需求定理表明，
一種物品的價格下降將使其需求量增加。
需求價格彈性則是
衡量需求量變動對價格變動的反應程度。
如果一種物品的需求量對價格變動的反
應很大，那麼這種物品的需求就是富有彈性的。

11
日當天，很多網店的商品折扣低至五折、三折甚至一折，我們也許會感
到疑惑：
他們真的能賺錢嗎？還是不惜虧本也要隨促銷的大流？當運用需求價格
彈性這一工具來進行分析之後我們就會發現，
在這場促銷大戰中，
大部分賣家的
收益是遠遠超過他們平日里的收益的。

我們很容易就能推知，
不同於大米、
食鹽這些缺乏彈性的生活必需品，
服裝
首飾等的需求量往往極易受到價格的影響。
當價格變動時，
這類商品的需求量變
動的比例將大於價格變動的比例，即需求價格彈性大於
1
。而針對這些需求富有
彈性的商品，
採取適度的降價手段將有利於提升銷量，
增加收益。
這也正好解釋
了為什麼衣服、
飾品、
化妝品、
傢具等購買決策易受價格影響的商品，
也正是
「雙
十一」當天折扣最凶的商品。

總結

很多生活中的事物看似難以理解、
琢磨不透，
但運用經濟學的原理便能很輕
松地得到解釋。
就如這次電商們所創造的網路購物奇跡，
深刻地體現了經濟學中

的激勵理論和需求價格彈性理論，
而反過來說，
這些經濟學中最基礎的理論，
也
為電商們此次營銷策略的成功提供了理論上的支撐。

② 天貓雙十一促銷案例的成功原因是什麼

1.雙十一為什麼會讓我們乖乖掏錢，2.雙十一背後的經濟體系是怎麼回事？
因為從眾心理是抵抗風險的方式，自我保護的需要。雙十一是一個已經成功的案例，最初的出發點是打客戶的痛點---打折佔便宜心理，
在商品經濟不是特別發達的年達的背景下，該方式直擊客戶痛點。
三方交易降低了互聯網交易的風險。商家的利潤=單品價格*銷售數量*復購率，任何一個因素翻倍 利潤翻倍，價格不會翻倍，
只能從銷售數量和復購率（粉絲經濟）做文章。所以給客戶優惠滿足佔便宜心理同時提供安全的交易方式，這就
使得佔便宜的風險為0.。製造了客戶無法拒絕的購買行為。
另外，客戶購買的不是商品本身，商品只是標配不是真正的交易目的，商品是說外語的，銷售是說中文的，客戶是聽中文的，
雙十一客戶購買的不是商品是一個體驗和夢想，客戶是為夢想掏錢不是為商品掏錢的，這個夢想包含了參與過程的滿足感，使用商品的幸福感，
自我實現的炫耀感。所以整個雙十一都是滿足人的夢想而設立，為人們滿足夢想給予價值，為人們滿足夢想提供0風險交易行為，又為人們從眾心理降低風險
提供了便利，一切都來自於，我為人人，人人為我，馬雲說讓天下沒有難做的生意，結果現在他的生意火爆，佛說普度眾生，結果眾生度佛。我的夢想就是成就別人的夢想
，這才是成功的至高境界，你成就多少人 就有多少人成就你。其實現在淘寶的電商日子不好過，但是馬雲的日子很好過。僅此而已。

3.遼寧人有哪些特點促使遼寧對雙11的貢獻處於全國平均值？
遼寧人的GDP是現在全國墊底的，但是經濟收入是一個長期的綜合過程，一個時間段的收入下降和一個完整的周期比較只是一個此起彼伏的過程，
這在經濟學中有明確的理論驗證。
所以，現在的遼寧人並不代表沒有存款只代表了收入的下降。遼寧的數據具體是什麼樣子的需要具體分析，
比如說遼寧是大連還是沈陽佔比高，高多少？舉例，大連是一個外地人移動過來較多的城市，沈陽是一個大學教育的中心，外地來的學生等等因素
沒有具體的數據分析不了本質。

最後建議，少研究成功的案例，成功的案例因素很集中，失敗的案例才是最需要研究的，人生少走彎路才是成功，書本給我們的都是成功的案例和激勵，
失敗的案例黑暗的案例你在書本看不到的。但是人要成功，更需要的是失敗和黑暗的案例。
只要掌握了為他人的思維你就會成功。

③ 如何寫好一份天貓入駐運營計劃書

來源：江雀電商 首發來源：知乎

越來越多的品牌希望通過加入天貓商城，畢竟每年雙11這一天的銷售額已經達到令人驚艷的地步，淘寶店同類型品牌已經超負荷，只有在天貓上才能更加如魚得水。

通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位，並且制訂銷售目標、天貓商城發展階段和發展步驟，確定階段的團隊組建。

那麼以上這些內容都是需要在提交的PPT中體現的，因此在申請天貓入駐的時候一定要做好。如果對於這一塊不太了解，可以關注微信號

線上的天貓店都是本著打造自己的品牌，有品牌效應基礎去建立的，所以必須在品牌進行科學的分析，這篇文章主要從網路運營的常規路線上作一些整理，只有專業的電商團隊，參與到公司的創業中，唯才是舉，團隊中，沒有最好的，只有最適合的。針對公司的主要運營策略這里不做過多的敘述

④ 天貓"雙十一"為什麼能成功

司有普燃油添加劑公司雷宇揚老師針對雙十一成功的案例給出了具體的原因分析如下：
1.雙十一為什麼會讓我們乖乖掏錢，2.雙十一背後的經濟體系是怎麼回事？
因為從眾心理是抵抗風險的方式，自我保護的需要。雙十一是一個已經成功的案例，最初的出發點是打客戶的痛點---打折佔便宜心理，
在商品經濟不是特別發達的年達的背景下，該方式直擊客戶痛點。
三方交易降低了互聯網交易的風險。商家的利潤=單品價格*銷售數量*復購率，任何一個因素翻倍 利潤翻倍，價格不會翻倍，
只能從銷售數量和復購率（粉絲經濟）做文章。所以給客戶優惠滿足佔便宜心理同時提供安全的交易方式，這就
使得佔便宜的風險為0.。製造了客戶無法拒絕的購買行為。
另外，客戶購買的不是商品本身，商品只是標配不是真正的交易目的，商品是說外語的，銷售是說中文的，客戶是聽中文的，
雙十一客戶購買的不是商品是一個體驗和夢想，客戶是為夢想掏錢不是為商品掏錢的，這個夢想包含了參與過程的滿足感，使用商品的幸福感，
自我實現的炫耀感。所以整個雙十一都是滿足人的夢想而設立，為人們滿足夢想給予價值，為人們滿足夢想提供0風險交易行為，又為人們從眾心理降低風險
提供了便利，一切都來自於，我為人人，人人為我，馬雲說讓天下沒有難做的生意，結果現在他的生意火爆，佛說普度眾生，結果眾生度佛。我的夢想就是成就別人的夢想
，這才是成功的至高境界，你成就多少人 就有多少人成就你。其實現在淘寶的電商日子不好過，但是馬雲的日子很好過。僅此而已。

⑤ 用馬克思主義政治經濟學原理分析雙十一現象

如今的11月11日早已不是幾年前網友用來調侃的「光棍節」。在以阿里巴巴旗下的淘寶、天貓為主力軍，京東、蘇寧易購、當當、亞馬遜等為配角的電商們的大力推廣下，「光棍節」儼然已成為了全民公認的「消費節」。事實上，早在2009年，淘寶就率先發起了所謂的「1111購物狂歡節」，2009年11月11日淘寶網當天的銷售額達到1億元。次年，淘寶延續上一年的營銷方式，在11日當天收獲了9.36億元的銷售額。2011年淘寶和天貓的銷售額再次急劇飆升，達到了53億元，其中天貓33.6億元，淘寶19.4億元。直至2012年，「1111購物狂歡節」又一次刷新了其歷史記錄。據統計至11月12日00：00為止，阿里巴巴集團「雙十一」促銷的總銷售額達到了191億元，其中天貓132億元，淘寶59億元。與去年相比，天貓今年的業績同比增速為292%，而淘寶為204%。「雙十一」當天，支付寶交易筆數超1億筆，最高峰時處理交易數達20.5萬筆/分鍾。這些數據讓人們在乍一眼看到時驚訝得合不攏嘴，而回過頭想想卻又不得不承認，自己也的確曾為這些驕傲的業績作出過小小的貢獻。
「雙十一」現象是營銷學上的一個經典案例，這一點毋庸置疑，但本文並不是要從營銷學的角度探討阿里巴巴的營銷手段的高明之處，而是試圖運用經濟學原理來簡單分析「雙十一」快遞爆倉的原因所在。

原理一：激勵理論
從經濟學的角度來說，激勵是引起一個人做出某種行為的某種東西，諸如懲罰或獎勵的預期。由於理性人通過比較成本與利益做出決策，因此，他們會對激勵做出反應。
利用節日做促銷其實是一個比較老套的營銷手段了。元旦、中秋、國慶、聖誕，只要是個節日，我們都能看到商場里五花八門的打折促銷。但是，「雙十一」促銷之所以比歷史上的任何一個節日促銷都要成功，就是因為電商們不僅僅採用了傳統的價格激勵，還非常巧妙地運用了心理激勵。
首先，別忘了11月11日最原始的意義是光棍節。而這一意義也被精通心理學的營銷者們運用到了促銷理念中。「光棍節，我們除了購物還能做什麼」、「把談戀愛的錢用來給自己買件像樣的衣服」、「趁著還沒有另一半的時候盡情虐待自己的錢包吧」。很多單身的男女們並不是受到價格的吸引，而是被這樣的帶有濃重的惺惺相惜之意的言論給拉到了光棍節的購物大軍中。
另外，大多數的人在決定自己的行為時都有一種從眾心理，即在社會群體的無形壓力下，有意識或無意識地與大多數人保持一致。原本電商們就有一大群忠實的消費群體，即使沒有所謂的「購物狂歡節」，他們也習慣了網上購物。平日常常要買的商品突然間鋪天蓋地地打起了折，這使得他們成為了最先受到激勵的一批人。在他們狀若癲狂的行為的影響下，他們周圍很多原先並不了解這個活動，甚至幾乎從不進行網上購物的人也不知不覺打開網頁，看看是不是真的能「大撈一筆」。

更加重要的是，很多消費者（尤其是女性）在這種強有力的激勵下會失去理性消費的約束，造成大量的過度消費。「光婚節妻子瘋狂消費，導致婚姻危機」，「一女子光混節狂拍一萬多元，用光全部積蓄」。節後這樣的新聞層出不窮。這些案例似乎有點極端，但也證明了，在全民消費的激勵之下，很多人在光棍節當日的消費是超出了自己的預算約束的。

原理二：需求價格彈性
需求定理表明，一種物品的價格下降將使其需求量增加。需求價格彈性則是衡量需求量變動對價格變動的反應程度。如果一種物品的需求量對價格變動的反應很大，那麼這種物品的需求就是富有彈性的。
11日當天，很多網店的商品折扣低至五折、三折甚至一折，我們也許會感到疑惑：他們真的能賺錢嗎？還是不惜虧本也要隨促銷的大流？當運用需求價格彈性這一工具來進行分析之後我們就會發現，在這場促銷大戰中，大部分賣家的收益是遠遠超過他們平日里的收益的。
我們很容易就能推知，不同於大米、食鹽這些缺乏彈性的生活必需品，服裝首飾等的需求量往往極易受到價格的影響。當價格變動時，這類商品的需求量變動的比例將大於價格變動的比例，即需求價格彈性大於1。而針對這些需求富有彈性的商品，採取適度的降價手段將有利於提升銷量，增加收益。這也正好解釋了為什麼衣服、飾品、化妝品、傢具等購買決策易受價格影響的商品，也正是「雙十一」當天折扣最凶的商品。
總結
很多生活中的事物看似難以理解、琢磨不透，但運用經濟學的原理便能很輕松地得到解釋。就如這次電商們所創造的網路購物奇跡，深刻地體現了經濟學中
的激勵理論和需求價格彈性理論，而反過來說，這些經濟學中最基礎的理論，也為電商們此次營銷策略的成功提供了理論上的支撐。

⑥ 假如你是馬雲，用5w2h分析法分析如何更好的提高雙十一天貓銷售量

5w2h分析法，網路上大把的案例和講解，我就不去復制粘貼了。
我覺得雙十一那天，所有手機登陸天貓都免流量費，肯定能提升銷售量。

⑦ 2015年阿里雙十一網路營銷的特點

一、網路營銷的六大特點
網路營銷具有傳統營銷根本不具備的許多獨特的、十分鮮明的特點。網路營銷具有那些主要特點呢？

1、具有鮮明的理論性

網路營銷是在眾多新的營銷理念的積淀、新的實踐和探索的基礎上發展起來的。網路營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓，但又不同於任何一種營銷理念。計算機科學、網路技術、通訊技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、信息學等多學科的綜合技術，給予了網路營銷以沉重的技術鋪墊；近半個世紀以來多種營銷理念的積極探索，給了網路營銷以豐富的學術內涵；近十年來電子商務和網路營銷的多種開拓和實踐，給了網路營銷以冷靜的思索和理性升華的機遇和可能。

2、市場的全球性

網路的連通性，決定了網路營銷的跨國性；網路的開放性，決定了網路營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網路營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。市場的廣域性，文化的差異性，交易的安全性，價格的變動性，需求的民族性，信息價值跨區域的不同增值性及網上顧客的可選擇性不僅都給網路經濟理論和網路營銷理論研究，提供了廣闊的發展空間和無盡的研究課題而且這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發激烈。

3、資源的整合性

在網路營銷的過程中，將對多種資源進行整合，將對多種營銷手段和營銷方法進行整合；將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。這種整合的復雜性，多樣性，包容性，變動性和增值性具有豐富的理論內涵。需要我們下工夫，花力氣進行深入的研究。

特別是，營銷商務軟體在這種多維整合中發揮了重要作用，扮演了重要角色。無型資產在營銷實踐中的整合能力和在多種資源，多種手段整合後所產生的增值效應，也是對傳統市場營銷理念的重大突破和重要發展。

4、明顯的經濟性

網路營銷具有快捷性，因此，將極大的降低經營成本。提高企業利潤。形成和促成網路營銷經濟性的有諸多原因：

如資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產在網路中的延伸增值性，以及所有這一切對網路營銷經濟性的關系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業帶來經濟利益。網路營銷的經濟性以及由此帶來的明顯效果，必將清晰地、鮮明地顯現出來。

5、市場的沖擊性

網路的進擊能力是獨有的。網路營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯的挑戰了4P和4C理論。網路營銷在進擊時是主動的，清醒的、自覺的。什麼也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊，還是在發布後的進擊，都是在創造一種競爭優勢，在爭取一批現實客戶，在獲取一些顯在商機。在擴大著既有優勢的范圍。

這種網路營銷的沖擊能力有力地沖擊了「忘記效益觀」。

請看：在網路營銷中，

搜索價格正是為了比較價格，以制定科學、合理、有競爭力的價格；

獲取新產品信息，正是為了加快新產品的開發和研製，以提升企業的創新能力；

搜索是在尋找渠道，發布也是為了擴展渠道，進行網路廣告宣傳同樣是為了擴寬和營造渠道；

進行客戶關系管理是為了維系和疏通營銷渠道。渠道已經成為了現代企業的一種戰略資源！

以上所有這一切，都是在促銷戰略的指導下進行的。忘記了價格行嗎？忘記了產品行嗎？

忘記了渠道行嗎？忘記了促銷戰略行嗎？不行！

這種「忘記效益觀」，在網路經濟時代顯然已經不適用了。由「忘記效益觀」，到「進擊效益觀」的轉變，恐怕恰恰是網路營銷在營銷效益觀上的一大進步，一大發展。

6、極強的實踐性

所有這一切都說明：網路營銷是一門實踐性很強的學問。它的理論根底深深扎在網路營銷實踐的沃土中。網路營銷的每一步發展，都呼喚著網路經濟理論研究的深入。但是，這種呼喚，只有在網路營銷的實踐中攀登和開拓的人，才可以聽到。才可以感受到、體驗到。想閉門造車，是拿不出網路營銷像樣的理論成果的。

上海海淘科技網站上有更多網路營銷的知識。網路營銷的實踐性還突出的表現在：它對以往營銷理念的審視性和對新論斷廣泛的檢驗性；