⑴ 什麼叫市場調研市場調研具體的程序
調研的基礎是調查,調查是針對客觀環境的數據收集和情報匯總,而調研是在調查的基礎上對客觀環境收集數據和匯總情報的分析、判斷,調研為目標服務,市場調研就是為了實現管理目標而進行的信息收集和數據分析。
市場調研的流程
市場調研的重要環節主要在二個方面:信息收集、調研分析,信息收集是為調研分析提供數據;調研分析是對信息數據的剖析並寫出調研報告,企業戰略目標、管理計劃等管理方案就是根據調研的報告來制訂
1. 信息收集
信息收集就是對市場環境的信息資料採集,採集資料的真實性和有效性對調研分析的科學性產生著直接的影響,而採集資料的真實性和有效性直接取決於信息採集的調研方法。
市場調研是一門單獨的學科,書本中的市場調研方法比較系統和專業,但市場調研貫穿在企業管理之中,一個企業受人力、物力的局限,不可能依據系統的方式去獲取資料,雖然一些大型企業的市場調研聲勢浩大,又送禮、又抽獎,相兼了問詢和問卷調研法,可從調研現場我們發現,在利益的驅動下調研對象提供的虛假信息佔有相當的比例,為此,最有效的信息收集方式是深入市場,現實性管理稱之為深入調研法。
深入調研法是根據調研目的,通過深入市場來採集信息資料的一種實效性調研方法,該調研方法具有針對性、經濟性、實效性等特點。
企業管理需要的信息資料很多,而市場正是一個龐大的信息系統,為了信息收集的針對性,深入調研法和專業調研標准一樣,也要求進行信息收集時根據調研目的制訂出調研課題、確定出調研范圍,最科學的標準是擬訂出詳細的調研計劃,調研計劃包括:調研課題、調研時間、調研人員、調研地點、調研費用、調研對象、調研方法等相關內容,調研超過 3人小組時還需進行責權分工,選出臨時負責人,提高調研效率。
深入調研法同常規調研法的不同之處在於強調信息收集過程中調研人的調研技巧和行業領悟能力,通常調研技巧包含調研人的處事風格和對調研渠道的把握。在調研技巧上,要求根據調研課題選擇出代表性的專業渠道和輔助渠道,並根據調研效果來設定合理的渠道比例來進行信息採集,行業賣場、經銷商、行業展會等渠道為專業性渠道,構成信息採集的重點;報紙、書店、網路、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道,構成專業性的補充渠道,通過輔助性渠道的選擇,有利於促進對專業性渠道採集信息的充實和論證;其次,行業的領悟性要求調研者在信息收集過程中要善於採用:觀、記、問、領會等調研手法,利用收集信息的同時分析市場,透過表面的市場現象捕捉真實的市場資料。
在信息收集中,為提高調研效果,可以適當贈送一些小禮品,並棵靈活採用一些科學的調研方法作為補充,比如:電話咨詢、問卷調研、行業拜訪等,深入調研法的中心任務是通過深入市場,確保採集信息的實效價值。
2. 調研分析
研分析是對調研信息資料匯總和解析,並需根據分析結論寫出調研報告。調研報告是針對調研課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書,可以根據調研分析提出一些看法和觀點。調研報告是通過調研資料對調研實效價值的具體體現。
調研是科學管理的基本要求,但科學管理對調研的要求不是表現為:一個企業是否有了調研的行為,而是在於能否確保管理者根據調研報告對管理行為做出正確的選擇,假如說信息收集是調研質量的安全線,那調研分析就是調研質量的生命線,因為分析提煉了調研的價值成分,它更深的反映為對市場的一種審視和剖析,很多企業信息採集的資料都很標准,但由於缺乏審視和剖析能力,調研的價值就無從估計,甚至誤導了企業、牽制了管理。
書本中的分析方法為:定性分析和定量分析兩種,在此基礎上,現實性管理增加了理性分析法,即運用管理思想和專業的眼光,在通過對遠景市場展望的基礎上來對調研信息資料進行剖析和思考,從而制訂出對企業有實效價值的調研分析報告。通常調研分析應該由專家級的人物組成。
市場調研要點
普通的市場調研是為企業管理提供數據,層次化的市場調研是為企業的決策提供依據、替企業的競爭尋求動力,市場調研的真實意義就在於能使管理者通過市場調研數據和現狀的分異化卻需要在信息資料分析的基礎上通過企業策劃的職能來實現,所以,市場調研沒有脫離企業策劃的領域。
不同標準的市場調研採用的調研方式和手段不同,普通的市場調研可以指派業務人員來進行,層次化的市場調研可以委託專業的調研公司來實施。信息是企業的耳目,為了明亮企業的慧眼,現代企業應當在調研的職能中建立完善的信息系統,通過日常信息資料採集和企業內部數據統計,讓企業小規模的市場調研的工作就在企業信息系統面前來開展.
⑵ 采購如何進行市場調研
這是抄餐飲店市場調查襲的方案,參考下
1、由總經理、財務人員、采購人員、廚師長每月不少於兩次進行市場調查。調查後需有調查記錄,寫明調查人員,調查時間、地點及調查結果,由全體人員簽字後交會計存檔。
2、調查時間、地點的選擇,每項15天調查一次,以批發市場早市開市期間為調查區間,不能選擇雨、雪天及極端天氣情況後的當日或次日調查。。市場的調查以供貨商所在的市場為准。
3、調查的方法和程序。調查組應遵循先蔬菜、鮮貨、後干雜調料、糧油、酒水的原則,單項貨品的調查不應低於三家。調查中要堅持集中調查的原則,調查時應實行看、聞、摸等手段、必要時可進行采樣。對被調查的商品要詳細的了解產地、規格、品種、生產日期、保質期等。在詢價後要進行討價還價,切記只記錄買方一口價。
4、出實地調查外,當地的報刊、雜志、電視等所刊出的價格,同行報價也是調查的手段和依據。
5、調查結果由調查小組結合實地調查結果和咨詢結果進行綜合討論通過。
⑶ 我要寫一份采購地鐵檢票閘機的市場調研報告,該怎麼入手流程是怎樣的
不知道你寫這個調研報告的初衷是什麼,是打算購買還是要做市場評估,但是最好還是去實地內調查一容下,因為畢竟有地鐵的城市中國沒有全部普及,就電話咨詢一項你也能調查出個大概,入手就從有地鐵的城市開始吧,幾級城市分清楚,地鐵總量分清楚,然後開始調研地鐵檢票閘機的品牌及廠商等等
⑷ 市場調查的基本程序
1.確定調查目標
2.確定市場調查內容
3.選擇調查方法
4.制定市場調查方案
5.市場調查執行程序
6.分析並撰寫調查報告
⑸ 在確定采購市場調查目標之前應先確定什麼
在確定采購市場調查目標之前,最應該先確定的事情就是對整個市場進行一定的深入了解,然後再進行目標調查的有效實施,這樣才能更好的完成目標。
⑹ 招標的一般程序是什麼
政府采購的招標程序一般為:
1、采購人編制計劃,報財政廳政府采購辦審核;
2、采購辦與招標代理機構辦理委託手續,確定招標方式;
3、進行市場調查,與采購人確認采購項目後,編制招標文件。
4、發布招標公告或發出招標邀請函;
5、出售招標文件,對潛在投標人資格預審;
6、接受投標人標書;
7、在公告或邀請函中規定的時間、地點公開開標;
8、由評標委員對投標文件評標;
9、依據評標原則及程序確定中標人;
10、向中標人發送中標通知書;
11、組織中標人與采購單位簽訂合同;
12、進行合同履行的監督管理,解決中標人與采購單位的糾紛。
工程施工公開招標一般為:
1、建設工程項目報建;
2、審查建設單位資質;
3、招標申請;
4、資格預審文件、招標文件的編制和送審;
5、工程標底價格的編制;
6、發布招標通告;
7、單位資格審查;
8、招標文件;
9、勘察現場;
10、招標預備會;
11、投標文件管理;
12、工程標底價格的報審;
13、開標;
14、評標;
15、決標;
16、合同簽訂。
(6)采購市場調查程序是擴展閱讀:
根據《中華人民共和國招標投標法》:
第八條招標人是依照本法規定提出招標項目、進行招標的法人或者其他組織。
第九條招標項目按照國家有關規定需要履行項目審批手續的,應當先履行審批手續,取得批准。
招標人應當有進行招標項目的相應資金或者資金來源已經落實,並應當在招標文件中如實載明。
第十條招標分為公開招標和邀請招標。
公開招標,是指招標人以招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標。
邀請招標,是指招標人以投標邀請書的方式邀請特定的法人或者其他組織投標。
第十一條國務院發展計劃部門確定的國家重點項目和省、自治區、直轄市人民政府確定的地方重點項目不適宜公開招標的,經國務院發展計劃部門或者省、自治區、直轄市人民政府批准,可以進行邀請招標。
第十二條招標人有權自行選擇招標代理機構,委託其辦理招標事宜。任何單位和個人不得以任何方式為招標人指定招標代理機構。
招標人具有編制招標文件和組織評標能力的,可以自行辦理招標事宜。任何單位和個人不得強制其委託招標代理機構辦理招標事宜。
依法必須進行招標的項目,招標人自行辦理招標事宜的,應當向有關行政監督部門備案。
第十三條招標代理機構是依法設立、從事招標代理業務並提供相關服務的社會中介組織。
招標代理機構應當具備下列條件:
(一)有從事招標代理業務的營業場所和相應資金;
(二)有能夠編制招標文件和組織評標的相應專業力量;
第十四條
招標代理機構與行政機關和其他國家機關不得存在隸屬關系或者其他利益關系。
第十五條招標代理機構應當在招標人委託的范圍內辦理招標事宜,並遵守本法關於招標人的規定。
第十六條招標人採用公開招標方式的,應當發布招標公告。依法必須進行招標的項目的招標公告,應當通過國家指定的報刊、信息網路或者其他媒介發布。
招標公告應當載明招標人的名稱和地址、招標項目的性質、數量、實施地點和時間以及獲取招標文件的辦法等事項。
第十七條招標人採用邀請招標方式的,應當向三個以上具備承擔招標項目的能力、資信良好的特定的法人或者其他組織發出投標邀請書。
投標邀請書應當載明本法第十六條第二款規定的事項。
第十八條招標人可以根據招標項目本身的要求,在招標公告或者投標邀請書中,要求潛在投標人提供有關資質證明文件和業績情況,並對潛在投標人進行資格審查;國家對投標人的資格條件有規定的,依照其規定。
招標人不得以不合理的條件限制或者排斥潛在投標人,不得對潛在投標人實行歧視待遇。
第十九條招標人應當根據招標項目的特點和需要編制招標文件。招標文件應當包括招標項目的技術要求、對投標人資格審查的標准、投標報價要求和評標標准等所有實質性要求和條件以及擬簽訂合同的主要條款。
國家對招標項目的技術、標准有規定的,招標人應當按照其規定在招標文件中提出相應要求。
招標項目需要劃分標段、確定工期的,招標人應當合理劃分標段、確定工期,並在招標文件中載明。
第二十條招標文件不得要求或者標明特定的生產供應者以及含有傾向或者排斥潛在投標人的其他內容。
第二十一條招標人根據招標項目的具體情況,可以組織潛在投標人踏勘項目現場。
第二十二條招標人不得向他人透露已獲取招標文件的潛在投標人的名稱、數量以及可能影響公平競爭的有關招標投標的其他情況。
招標人設有標底的,標底必須保密。
第二十三條招標人對已發出的招標文件進行必要的澄清或者修改的,應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少十五日前,以書面形式通知所有招標文件收受人。該澄清或者修改的內容為招標文件的組成部分。
第二十四條招標人應當確定投標人編制投標文件所需要的合理時間;但是,依法必須進行招標的項目,自招標文件開始發出之日起至投標人提交投標文件截止之日止,最短不得少於二十日。
⑺ 市場調查的流程是什麼
市場調研工作的基本過程包括:明確調查目標、設計調查方案、制定調查工作計劃、組織實地調查、調查資料的整理和分析、撰寫調查報告。
1、調查目標
進行市場調查;首先要明確市場調查的目標,按照企業的不同需要,市場調查的目標有所不同,企業實施經營戰略時,必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢,尤其要調查所處行業未來的發展狀況。
企業制定市場營銷策略時,要調查市場需求狀況、市場競爭狀況、消費者購買行為和營銷要素情況;當企業在經營中遇到了問題,這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
2、調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容:調查目的要求、調查對象、調查內容
、調查表、調查地區范圍、樣本的抽取、資料的收集和整理方法。
3、工作計劃。組織領導及人員配備、訪問員的招聘及培訓、工作進度、費用預算。
4、實地調查。市場調查的各項准備工作完成後,開始進行問卷的實地調查工作,組織實地調查要做好兩方面工作。做好實地調查的組織領導工作、做好實地調查的協調控制工作。
5、整理分析。實地調查結束後,即進入調查資料的整理和分析階段,收集好已填寫的調查表後,由調查人員對調查表進行逐份檢查,剔除不合格的調查表,然後將合格調查表統一編號,以便於調查數據的統計。
6、調查報告
撰寫調查報告是市場調查的最後一項工作內容,市場調查工作的成果將體現在最後的調查報告中,調查報告將提交企業決策者,做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫,一個完整的市場調查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。
(7)采購市場調查程序是擴展閱讀:
市場調查的作用
1、有助於更好地吸收國內外先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高管理水平
當今世界,科技發展迅速,新發明、新創造、新技術和新產品層出不窮,日新月異。這種技術的進步自然會在商品市場上以產品的形式反映出來。通過市場調查,可以得到有助於我們及時地了解市場經濟動態和科技信息的資料信息。
為企業提供最新的市場情報和技術生產情報,以便更好地學習和吸取同行業的先進經驗和最新技術,改進企業的生產技術,提高人員的技術水平,提高企業的管理水平,從而提高產品的質量,加速產品的更新換代,增強產品和企業的競爭力,保障企業的生存和發展。
2、為企業管理部門和有關負責人提供決策依據
任何一個企業都只有在對市場情況有了實際了解的情況下,才能有針對性地制定市場營銷策略和企業經營發展策略。在企業管理部門和有關人員要針對某些問題進行決策時,如進行產品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定,通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的。
只有通過具體的市場調查,才可以得到具體的答復,而且只有通過市場調查得來的具體答案才能作為企業決策的依據。否則,就會形成盲目的和脫離實際的決策,而盲目則往往意味著失敗和損失。
3、增強企業的競爭力和生存能力
商品市場的競爭由於現代化社會大生產的發展和技術水平的進步,而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發生變化,而促使市場發生變化的原因,不外乎產品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關政治、經濟、文化、地理條件等市場環境因素。
對於企業來說,能否及時了解市場變化情況,並適時適當地採取應變措施,是企業能否取勝的關鍵。
⑻ 市場調查程序一般包括哪幾個步驟
1.確定調查目標
2.確定市場調查內容
3.選擇調查方法
4.制定市場調查方案
5.市場調查執行程序
6.分析並撰寫調查報告
⑼ 采購工作流程是什麼
采購實踐可分為戰略采購和日常采購兩部分。
戰略采購是采購人員根據企業的經營戰略需求,制定和執行采企業的物料獲得的規劃,通過內部客戶需求分析,外部供應市場、競爭對手、供應基礎等分析,在標桿比較的基礎上設定物料的長短期的采購目標、達成目標所需的采購策略及行動計劃,並通過行動的實施尋找到合適的供應資源,滿足企業在成本、質量、時間、技術等方面的綜合指標。
戰略采購計劃內容包含採用何種采購技術、與什麼樣的供應商打交道,建立何種關系,如何培養與建立對企業競爭優勢具有貢獻的供應商群體,日常采購執行與合同如何確立等等。
日常采購是采購人員根據確定的供應協議和條款,以及企業的物料需求時間計劃,以采購訂單的形式向供應方發出需求信息,並安排和跟蹤整個物流過程,確保物料按時到達企業,以支持企業的正常運營的過程。
(9)采購市場調查程序是擴展閱讀:
采購流程具體內容:
1、詢價(Solicitation)
詢價就是從可能的賣方那裡獲得誰有資格完成工作的信息,該過程的專業術語叫供方資格確認 (SourceQualification)。獲取信息的渠道有:招標公告、行業刊物、互聯網等媒體、供應商目錄、約定專家擬定 可能的供應商名單等。通過詢價獲得供應商的投標建議書。
2、供方選擇(Source Selection)
這個階段根據既定的評價標准選擇一個承包商。評價方法有以下幾種:
合同談判:雙方澄清見解,達成協議。這種方式也叫「議標」。
加權方法:把定性數據量化,將人的偏見影響降至最低程度。這種方式也叫「綜合評標法」。
篩選方法:為一個或多個評價標准確定最低限度履行要求。如最低價格法。
獨立估算:采購組織自己編制「標底」,作為與賣方的建議比較的參考點。
一般情況下,要求參與競爭的承包商不得低於三個。選定供方後,經談判,買賣雙方簽訂合同。
⑽ 進行市場調查有哪些方法【采購供應問題】
在銷售活動中,企業將面臨市場、產品、價格、渠道、消費行為等許多問題。要解決這些問題,企業通過自身或委託調查公司搜集相關資料,加以記錄,分析,衡量與評估。調查公司提供相關分析結論與建議,以供企業經營者決策參考。這一過程,稱為市場調查。 市場調查作用:提供全面信息,輔助科學決策。市場調查是件技術活兒!技術活兒,在操作過程中科學的成分、技巧的成分相對多一些。市場調查可以客觀、全面地收集有關被調查對象的信息,對收集的信息進行分類整理,運用一些分析方法和分析軟體對信息進行總結提煉,形成有說服力、有理論與實踐相結合的結論與建議,這樣對科學決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場調查進行市場機會評估、消費者行為研究、企業市場策略評析...... 通常所見市場調查活動 (1)市場潛力及消費特性研究; (2)產品研究; (3)銷售研究; (4)消費購買行為研究;(5)廣告及促銷研究; (6)銷售環境研究; 這些內容是每一個企業在經營過程中都曾或即將遇到的課題。如:產品研究包括產品設計、開發及試驗,消費者對產品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究,現有產品改良建議,競爭產品之比較分析......進行市場調查,企業可以設計生產出消費者喜歡的口味、包裝、適中價格的產品;不進行市場調查,僅依靠設計人員、科研人員或者領導決定生產的產品,在銷售過程中會不斷出現問題。 如:廣告及促銷研究,測驗及評估商品廣告及其它各種促銷之效果,尋求最佳促銷手法,以促進消費者有效購買行為。通過市場調查,可以將稀缺的市場投入資源用好,起到好剛用在刀刃上的效果;不進行市場調查,永遠就不知道50%的廣告費浪費在什麼地方?。舉一個很普通的例子:調查發現北方鄉村的消費者夏天一般在晚上9:00以後才看電視,11:00以前就睡覺了。企業要上影響鄉村消費者的電視廣告,要集中在這個時段,但是我們可以看到許多企業將廣告安排慣例下的晚上7:00-8:30的黃金時間。浪費?不調查怎麼知道?中小企業都是在實踐中學會相信別人已總結的道理。往往是企業進行個人決策後,產品在市場上出現不適應症,產品返回公司再進行調查,逐步改進、漸漸市場,直到產品最終在市場上正常銷售。其中夭折的產品簡直是太多了,不過新產品的開發速度也比較快,跌倒了,不怕!又趴起來了!有一天接觸到調查公司或營銷公司,別人講解了市場調查的重要性,企業領導深有同感:幾年前我們公司的銷售人員向我建議過重視市場調查,到現在我才明白市場調查的作用和重要性。其實是走了一段彎路後,還是用別人已總結的理論來指導工作。 (1)全員皆兵 沒有專門的調查部門,並不可怕,可怕的是沒有市場調查的意識。企業要從上到下灌輸市場調查的思想,有調查,才有發言權,要努力培育全員重視市場調查的意識。 每一個人都是市場調查員。中小沒有能力安排專門的市場調查員,沒有關系,可以對全體銷售人員進行市場調查知識、技巧培訓,讓每個人充當市調信息收集員。這樣在企業要進行市場調查時,只要將任務布置下去,由銷售人員完成調查任務。匯籠後由專人進行分析總結,形成結論和建議,決策者在決策時可以當作參考。 (2)一手資料庫 通過實地調查獲得第一手資料是中小企業可以做到的。 設計第一手資料卡,在卡片上列出一些開放式問題,讓銷售人員定期走訪時運用觀察法和問卷法進行調查,完成資料卡的正確、准確填寫、匯集]、分析、存檔。 一手資料的收集要持續、長久。資料只有長期收集才能進行對比分析,並總結出其中的共同點及規律性東西,同時又可以從資料中檢驗不同時期策略不同的正確性。 (3)重用實驗法與試銷法 實驗法:在一個實驗環境中採用預設各種條件之刺激,然後有系統、有計劃變換該刺激,以研究消費者各種反應。借實驗法可獲致消費者行為因果關系。 試銷法:市場調查人員在既定選擇地點,將需要調查項目以既定銷售條件,展開產品試銷,並將結果做成結論,以供決策參考。 這兩種方法對中小企業比較實用。選取幾個有典型代表的區域市場做為實驗點,通過變換促銷、產品價格、廣告、售點包裝等一個或幾個因素,進行銷售跟蹤記錄,來分析得出結論。試銷是大部分企業採用的一種產品上市前的銷售方法,對中小企業尤其有作用,也符合局部(根據地)---擴散---全國性銷售的市場方略,同時又可以對產品進行修改,降低由於產品開發非程序化帶來的風險。 (4)探測性調查驗證決策 探測性調查:企業將銷售問題預先設立產生原因情況的假設,然後展開市場調查,檢定假設是否成立,進而針對問題採取改進方法進行改進。中小企業可以由領導提出問題,並有初步的結論,再派出人員進行市場調查,以檢驗領導結論的成立性,調查人員與領導進行充分的溝通,方案達成共同再進行市場實施。這種方法既不失決策的藝術,又有實踐的對決策的保障,降低了決策風險。 這里說的回訪就是大家經常提到的回訪,類似市場調查中的同樣本調查,就是利用同一樣本作長期的觀念調查,以集中力量於樣本變化研究上。實驗法是一個實驗市場作為一個樣本看待,通過實驗研究消費者行為變化,而回訪是單個消費者為樣本,隨著時間及其它因素的變化,記錄客觀事實,來消費者行為的變化。