A. 腦白金的策劃人是史玉柱還是何學林
史玉柱東山再起的策劃內幕
——訪幕後策劃何學林
「巨人」又重新站起來了。「腦白金」彷彿一夜之間,再次在中國締造了一場保健品神話,使巨人就像當初戲劇般倒掉一樣,又戲劇般地東山再起。
籍著腦白金,史玉柱不但還清了巨額債務,而且又一次成為億萬富翁,並再度走上各大媒體的重要位置,成為公眾關注的焦點人物。
實際上,這是「有計劃、有預謀」、精心策劃的結果。而何學林,就是史玉柱東山再起的幕後策劃者。
記者是在北京時下正熱銷的《十年一劍——何學林的大策劃》、《巨人史玉柱怎樣站起來——腦白金的戰略與策略》等書中知道何學林其人的。日前,在位於北京市朝陽區一個高級寫字樓的策劃工作室里,何學林向記者講述了他策劃史玉柱東山再起的內幕。
據何學林介紹,1997年,他正任一財團資本資產運作總經理。當巨人集團陷入危機時,他對其進行了戰略策劃,「有一本書的分量」。這份策劃報告在一家雜志公開發表之後,迅即引起轟動,史玉柱、何伯權及一些上市公司的老總紛紛找到何,要求共舉大事。
1997年10月,應史玉柱之邀,何學林飛赴珠海,密商挽救巨人之道。
反彈琵琶,策劃收購巨人集團
1997年初,當何學林得知巨人集團陷入危機的消息時,腦子里冒出的第一個想法便是:策劃收購巨人集團。
何學林的理由是,1997年,巨人兵敗如山倒,遭遇「滑鐵盧」,其禍根是1992—1993年犯下的戰略錯誤,經過幾年的積累,終於在1997年全面爆發。因此,史玉柱要想東山再起並長久立於不敗之地,就必須從根本上糾正這種戰略失誤。戰略錯誤糾正之後,解決資金問題才會有實質意義。而當戰略錯誤糾正之後,資金問題就成了首要問題。
而當時,巨人瀕臨破產倒閉的絕境,能夠抵押的資產早已被抵押、查封和拍賣,任何想通過資產抵押貸款的渠道都已被堵死。而且,對當時已是「臭名昭著」的巨人集團來說,任何一般性的參股經營也已成為不可能。但是,「巨人」兩個字卻是一筆巨大的無形資產,在當時中國企業的品牌中無人能及。因此,被收購在當時是巨人集團的最好選擇。
何學林為史玉柱設計的是「零成本」收購方案,即收購方不需要掏一分錢,但條件是「整體接收」,接受巨人集團的所有資產和負債,承擔所有債權債務。收購方佔51%以上的股份,史玉柱佔49%以下的股份。收購之後,由收購方投入啟動資金,將斷裂的資金鏈焊接起來,重新啟動新巨人。收購方用「零成本」收購的,主要是「巨人」品牌的無形資產、史玉柱的失敗教訓和史玉柱這個人本身。通過收購,巨人集團原先積累的無形資產一下子被嫁接到了收購者身上。而且,巨人的倒下引起了極大的震動,收購巨人這一行動本身,也會引起巨大的轟動效應。
何學林認為,這是一個雙贏之舉:通過收購巨人集團,史玉柱可以獲得發展資金,發展起來之後,可以按股分紅,如果想單打獨斗,再另起爐灶也不遲;收購方則一下子站在了「巨人」的肩膀之上,可以躍上一個新的台階,同時又可以拯救巨人品牌,使之起死回生。
一廂情願,史玉柱錯失良機
然而,在收購問題上,史玉柱兩次坐失良機。
史玉柱不願意巨人集團被整體收購,他打算將巨人大廈從巨人集團剝離出來尋求合作,出讓股份。
史玉柱的算盤是,巨人大廈盤活了,整個巨人集團也就保住了。而且他出讓的只是一個項目的股權,整個集團還是他的。
「但這只是一廂情願,是註定要失敗的。」何學林指出,「現在不是你選擇別人的時候,而是別人選擇你。所以你必須考慮合作方的需求點在什麼地方,然後想方設法去滿足他,而不是一廂情願地按自己的如意算盤來設計。合作者感興趣的是整體收購巨人集團,而不是合作跟你搞巨人大廈。因為70層的大廈在珠海根本不可能有那麼大的終端市場。當時,房地產熱早已降溫,大量樓盤積壓,大廈即使蓋起來,也賣不出去。」
作者:cehuazg2009-3-17 15:42 回復此發言
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2 史玉柱東山再起的策劃內幕
果然,巨人大廈股權出讓計劃無果而終。
與此同時,當合作方有意將巨人集團整體收購時,由於史玉柱要價太高,使巨人再一次與機會擦肩而過。
1997年7月,廣東今日集團(現樂百氏集團)老總何伯權得知何學林策劃收購巨人的方案之後,立即找到他,商討收購事宜。
當時,何學林力主何伯權收購巨人,他認為與今日集團花1000萬元買馬俊仁的所謂「生命核能」秘方,和後來的花1200萬元請麥肯錫做洋顧問相比,這個收購方案可以稱得上是更加實在的、「可以創造商界經典和傳奇的策劃大手筆」,史玉柱與何伯權的聯姻更是「奇緣佳話」。
然而,史玉柱對巨人品牌的無形資產開出了若干個億的天價。何伯權也不免有些猶豫:今日集團的知名度已經很高了,花這么大的代價收購巨人,是否有此必要?
結果,整體收購一事又不了了之。
與何伯權失之交臂,使巨人集團錯失了轉危為安、反敗為勝的最後一次機會。至此,挽救巨人的一切努力均告失敗,輝煌一時的巨人集團終於轟轟烈烈地倒下了。
這時的史玉柱,面前只剩下一條路:自己動手,從頭再來。
背水一戰,潛心修煉「腦白金」
在具體的經營戰略上,巨人應該選擇什麼樣的產業發展方向和產品?東山再起怎麼起?干什麼?怎麼干?
當時,巨人集團的主營業務有三大塊:電腦、房產、保健品。應該選擇哪一個作為突破口?或者,是否另闢蹊徑,尋找一個新的經濟增長點?
何學林給出的「葯方」幾乎出乎所有人的意料:進軍保健品,做腦黃金。集中精力打殲滅戰,以此為突破口,進入良性循環。
史玉柱也愣了:「進入保健品行業是我的一大失誤,你怎麼反叫我做保健品?這不是讓我在錯誤的道路上越走越遠嗎?」
何學林答道:「此一時彼一時,當年你進入保健品行業是棄主業而入新行,犯了經營戰略錯誤,但你已經在這個行業付出了上億元的學費,成了這個行業的行家,而電腦高科技日新月異,如果再回到電腦上來,將是再一次地棄主業而入新行,一錯再錯。正確的做法應該是將錯就錯,反反得正。」
何學林認為,當時巨人腦黃金的市場銷售還是不錯的,鼎盛時期每月回款額高達幾千萬,如果再創昔日輝煌,只需幾個月,便可全部還清所有債務。
最終,史玉柱採納了何學林的建議,向保健品行業發出傾力一擊。
於是,喜歡模仿革命領袖和戰時行為方式的史玉柱收拾「殘部」,開始了新的「長征」。他切斷與巨人集團的一切聯系,從珠江三角洲轉戰長江三角洲,隱姓埋名,卧薪嘗膽,開辟新的「根據地」。他將「腦黃金」的名字改成了「腦白金」,並從一個朋友處獲得50萬元資助,在上海注冊了健特公司,在珠海注冊了康奇公司和士安公司。
為了掩人耳目,躲避債權人和媒體的追擊,史玉柱這次徹底從台前退到了幕後,把自己神秘地隱藏了起來。在這些公司當中,史玉柱都不是法人代表。包括史玉柱的大本營上海健特公司,法人代表也是由他的一名部下擔任,史玉柱本人的公開身份則是「策劃總監」,而雙方私下簽定秘密協議,史玉柱才是事實上的老闆。
「腦白金」出來之後,通過大規模、密集性的廣告攻勢,迅速填補了國內保健品行業低迷期過後的市場空當,風靡全國。到2000年,銷售額超過10億元,員工數千人,並在全國建立了擁有200多個銷售點的龐大銷售網路,規模超過了鼎盛時期的巨人集團。
史玉柱,這位在落難時千夫所指、幾乎被送進監獄、攀登珠峰時又差點葬身雪山的「著名失敗者」,3年之後竟然又奇跡般地站了起來。
「借」錢還債,「形象廣告」換前程
B. 史玉柱創業詳情
史玉柱:遊走在道義邊緣的商界奇才
要那麼多幹嘛?看我這的
C. 史玉柱關於黃金酒的營銷案例
黃金酒定位為功能型白酒,實際賣貨表現和史玉柱公司的擅長依然是主攻保健酒、送禮市場專。你要屬研究營銷,任何一個產品的廣告版本是首位的研究對象。反推它的市場定位與策劃。黃金酒據知短期看不算成功的,效仿它的白金酒更是更風。廣告+地面渠道鋪貨=史玉柱的傳統打法。
D. 我們如何看史玉柱的「腦白金」及其營銷戰略
營銷是必須依附於社會與時代的商業活動行為。
「送禮就送腦白金」這在當時腦白金誕生的回年代裡,當時的答中國商品還是比較貧乏的,腦白金作為人對健康的追求與我們心裡怕丟失掉的尊敬長輩,愛護老人的傳統文化的觀念相楔合,誰都不願意被別人指著脊樑骨罵沒良心……
腦白金並不是最早和最成功把商品提煉岀「禮品」這一概念作為賣點的品牌,當然,腦白金營銷方面有諸多成功和好的方法可供後來者借鑒;或因年代時間方面的局限或因其他原因,腦白金品牌營銷總體上雖然算是非常成功的。但是,也可以明顯看到還是存在一些缺憾的,比如腦白金的品牌知名度與購買行為的促成是明顯不匹配的,品牌號召力外延也明顯不足,腦白金一不強勢投入大量廣告幾乎就沒有銷量,強廣告的投入在覆蓋地很難向外蔓延,這可能算得上品牌的內在美譽度不夠吧…………
關於類似的探討歡迎你私信我。
E. 怎麼樣才能成為一位象史玉柱一樣的營銷策劃高手,那裡可以學習營銷策劃的課程
其實你把問題改成怎樣成為一位營銷策劃高手可能更加合適、實際。史玉柱是一個極具傳奇色彩的人物,從m6401、腦黃金、腦白金直到現在的征途、巨人,他的確導演了一場又一場成功營銷的案例。但他的這些東西很大程度上是不可復制的,因為這些成功有很多其它因素的配合,而這些因素很多到今天已經不存在了。另外,成為營銷策劃高手需要理論,需要實戰,但更需要實戰!
F. 誰有史玉柱自述啊
史玉柱自述:我是這么來做產品與營銷的
沒有人生來就會營銷,史玉柱也不例外。雖然說他是一個產品和營銷的高手,其實他也是「苦逼系」的,1萬小時法則的辛苦實踐者,也許還很土。例如他想了解消費者的心理,就會要求公司營銷人員及領導層訪談消費者,還得保證訪談記錄真實。甚至他自己都會偽裝成玩家,去跟玩家聊天。
這兩天拿到一本書的手稿《史玉柱自述:我的營銷心得》,算是史玉柱唯一公開的著作,離公開出版還有一段距離,提前給大家曝點干貨。
史玉柱是一個產品和營銷的高手,可能是中國這些產品家裡最接地氣的,有的方法很土,卻很管用。對史玉柱,我不僅關心他的產品方法,更關注他真刀實槍的工具。
從產品角度,史玉柱是一個深耕用戶的人性大師,而且被認為是「暗黑系」的,其實,他也是「苦逼系」的,1萬小時法則的辛苦踐行者,很多是土招:1、最好的策劃導師就是消費者
史玉柱:不僅送禮這個概念是到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內部的人強調,最好的策劃導師就是消費者。我每出一個廣告語,每拍好一個廣告,比如像老頭老太太那個電視廣告,我拍出來之後,就把全國分公司經理、總部的骨幹全部召集到一起看。最後上不上我有否決權,但是我沒有同意權。五六十個人投票,只有2/3都舉手了,說好了,才能播。
工具:每周訪談50個消費者。史玉柱公司內部有規定,所有廣告部的人,所有搞策劃的人,必須要每周訪談50個消費者。史玉柱要求全國各地的分公司經理、總部的部門負責人,每個月都要訪談30個消費者。而且會做檢查。
2、消費者訪談要確保真實記錄
史玉柱:只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應該了解消費者。我們的訪談是這樣做的。訪談完了之後,要有一個訪談錄,他和消費者的對話,他說了什麼,對方又說了什麼。這個裡面肯定有編的,中國人編劇能力還是挺強的。然後我抽查,每個月來的時候我會抽查3-5個。因為我很了解消費者,誰真的誰假的我能看出來。
工具:訪談作假懲罰法。面對訪談作假,史玉柱的做法是,開全國大會時,拎出來的人讓他在台上連講一百遍,假如他叫張三,就講100遍「張三沒有信譽,張三沒有信譽」。下次就不敢了。不過這種做法針對90後可能有點麻煩。3、研究用戶的王道:試錯
史玉柱:只要是面向消費者的生意,都要研究消費者。這種消費心理,靠試錯,還是試錯。工具:偽裝成玩家。史玉柱調研用戶的方法,就是和玩家聊天。有個什麼想法,先是從側面問他們,當然也不能暴露出自己。史玉柱就說:其他的游戲里,想干個什麼什麼事,你們覺得這個好不好?其他游戲要推一個什麼東西,你們覺得怎麼樣?他會問10個、20個玩家,做出初步判斷。4、做產品要集中優勢兵力
史玉柱:一個企業有一個主打產品,有一個特別大的產品,就夠了。產品能少一個就少一個。少的目的是為什麼,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個「集中優勢兵力」,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
工具:只做一件事。史玉柱有個自我的紀律:同一個時間,一定只管一件事,不管兩件事。史玉柱做網路游戲時,雖然還是100%的腦白金股東,但決策基本不參與,全力盯征途游戲。5、好產品是改出來的
史玉柱:從游戲公司成立到美國紐交所掛牌,用了3年。做《征途》的秘訣在哪兒?為什麼我們很快就找到收費的那個點了呢?其實都是靠心血熬出來的,只要你路子對了之後,你就不斷地澆灌心血。工具:每天15個小時的體驗。征途游戲剛出來的時候,是很不好玩的一個游戲,非常難玩,史玉柱每天就在裡面玩,平均是15個小時在游戲里待著。史玉柱呆了兩年,外面都沒有朋友了,也不用手機。玩的時候發現哪個地方不好,連夜把技術人員叫起來,叫他起來改。6、鮮為人知的產品失敗:巨不肥
史玉柱:除腦黃金外,我們還做了巨不肥。1996年3月份開始做巨不肥。當時就做了一個啟動市場方案。這個啟動市場方案是成功的,就是做巨不肥大贈送,以活動作為線條進行宣傳。後來策略上出了一個問題,市場打開之後,後期的策劃沒有做,市場打開以後,不知怎麼辦了。這個產品後來逐漸下滑。工具:取名字的學問。取一個好名字可以減輕很多勞動量,腦白金名字取得是比較好的,有缺點,優點也很突出。紅桃K名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住。7、玩家需求的八字方針
史玉柱:我總結了一個八字方針:榮耀、目標、互動、驚喜。1、榮耀。玩家來游戲內心深處第一的需要其實是想獲得他人的尊重,要獲得榮耀,玩家需求,第一是榮耀,第二是榮耀,第三是榮耀。2、目標。任何一個時間節點上,都應該有目標;在任何一個時間節點上,都應該短中長期目標三者同時存在。3、互動。友情的需求在網游中是存在的,僅次於對榮耀的追求。4、驚喜。驚喜其實就是隨機性。它的地位是非常高的。沒有隨機性,網游就沒有耐玩性,沒有隨機性,就沒有游戲。
工具:如何讓消費者不覺得貴。比如,史玉柱有個游戲,要在刀上鑲一個寶石。設計中,這個刀是最極品的刀,需要他花1000塊錢。如果直接定價1000塊,用戶肯定不接受。史玉柱的設計方式是:讓他10塊錢買1顆寶石,但鑲嵌的成功概率是1%,其實最後也是1000塊錢,但用戶容易接受。8、一把手要抓細節
史玉柱:為什麼一把手要抓細節呢?第一細節太重要了,尤其是關鍵環節的細節。第二,模範帶頭作用。回顧我20年的下海生涯,也有上坡和下坡。恰恰這20年裡有三個時期我是抓細節,自己親自乾的。第一次是1989年,沒錢沒人,公司產品100%的代碼都是我自己寫的,所有廣告都是我自己寫的。第二次是1997年,我們公司失敗了,我又放下了架子。包括跑市場,70多個城市,跑終端,沒有上萬,但絕對不低於5000。第三次就是我接受巨人網路的時期。正因為我不懂網游,所以我才抓細節。
工具:定量管理。對玩家的絕大多數行為要進行統計。每天都會列印出玩家行為分析表。從這些報表中,可以看出遊戲發展的趨勢,那些功能是玩家喜歡的,哪些是被拋棄的,哪些是有潛力的。
G. 史玉柱的營銷方式被稱為什麼
廣泛推廣 他的手段很暴力 報紙 網路 電視 一切能宣傳的東西都應用上 讓人走在哪裡都能知道他的東西 等別人需要的時候就會首先考慮他的產品 具體的學名叫什麼我也不知道
H. 上海健特生物科技公司策劃總監史玉柱通過珠海士安公司收購巨人大廈樓花還債,什麼是收購
不能說是收購,准確的說應該是回購。
當初很多人購買了樓花,但是後來巨人破產了,公司無法償還這些人的損失。
但是史玉柱還是決定用私人資金回購這些樓花
I. 史玉柱自述:我的營銷心得的處女作
處女作6月上市 首印50萬冊
史玉柱總能成為熱點,只要他想,因為他本身就是個傳奇!從27歲4000元起家到全國排名第八的億萬富豪,從一夜之間負債2.5億元到借腦白金、網游東山再起,史玉柱是中國30年來最具傳奇色彩的商業巨人。
2013年4月10日,史玉柱再次成為熱門話題,他在微博上宣布正式退隱江湖。2013年5月20日,出版方讀客圖書透露,史玉柱迄今為止唯一公開著作——《史玉柱自述:我的營銷心得》將於6月上旬上市,首印量高達50萬冊。出版方表示,該書將成為2013年經管類重磅圖書。有網友驚呼,史玉柱不但橫掃保健品行業、網游業、銀行金融業,此次又該引發出版業的震盪了。
告別江湖 真正退休
「已公告我辭去巨人網路CEO,至此我已不再擔任任何公司實職。終於徹底退休了,把舞台讓給年輕人。告別江湖後,我的主營業務是玩,副業是搞些公益。江湖好漢們,忘掉史玉柱這廝吧!」2013年4月10日00:01分,一向以「大嘴巴」自稱的著名企業家史玉柱在自己的微博上發布了這則消息,宣布退隱江湖,同時將自己的微博簽名改成:「告別江湖,真正退休。遠離嘈雜,花草貓狗,環球遊走。」隨後,這條微博被網友轉發高達48600次,評論數超過23000條,一度進入微博熱門話題榜。
早在2011年3月,史玉柱就在公開場合多次強調,如果公司旗下某款游戲同時在線人數突破60萬,他將辭去巨人網路CEO一職。這次,史玉柱是真的退休了。
2013年5月20日,在距離史玉柱宣布正式退休僅一個多月的時間,讀客圖書宣布,史玉柱迄今為止唯一公開著作——《史玉柱自述:我的營銷心得》即將出版,預計將於6月上旬上市。這本書是史玉柱的處女作,之前所有關於史玉柱的圖書,均未獲得本人授權。
《史玉柱自述:我的營銷心得》責編程峰說:「書中呈現的是史玉柱24年來的創業歷程和營銷心得。不誇張地講,書中的經驗、策略都是史玉柱交學費交出來的,至少值100億美元,這本書必將成為中國商業思想史上的里程碑之作。」
史玉柱口述 新書「無保留」
據出版方介紹,本書由史玉柱親口講述1989年創業至今24年的創業歷程與營銷心得,可謂跌宕起伏。如今功成身退,史玉柱歷經時間沉澱的商業智慧和人生感悟將在書中毫無保留地呈現。
書中,史玉柱回顧了創業以來的經歷和各階段的思考,從以下幾個方面向讀者娓娓講述:腦白金的廣告為何連續打了10年?如何做最有效的廣告?如何成功管理多元業務的企業?他對產品策劃和策略的認識、對網路游戲策劃的體會、他的經驗和教訓、民營企業如何在逆境中成長、在中國如何做企業、對創新和市場競爭的看法、微博記錄等。全書沒有深奧的理論,鉛華洗盡、朴實無華,往往在輕描淡寫之間,一語道破營銷的本質。
在這本書中,史玉柱也以一貫「大嘴巴」的率性曝光了很多獨特而富有洞見的思考,比如說廣告就是投資;明星代言沒有用,純粹浪費錢;廣告理論很多是為騙廠商多花錢;未來10年,銀行和保險會很值錢;在中國做企業還是低調一點兒好;企業家一定是壞人……在啟迪讀者的同時,也為中國商界留下了一份彌足珍貴的商業思想記錄。該書責編程峰是這樣定位這本書的:「隨便翻翻就有收獲,反復體會更覺深刻。」
首印50萬冊 受各界矚目
據了解,《史玉柱自述:我的營銷心得》首印量高達50萬冊,預計於6月上旬上市。
讀客圖書發行總監王譽告訴記者:「本書還未開始征訂,就已經收到了38萬冊的訂單,連西藏、新疆、青海等偏遠省、市、自治區預訂量也超過1萬冊。雖然這本書我們的首印數是50萬冊,但照目前的趨勢,這些書肯定不夠發。我們正在討論緊急加印。」
史玉柱自述:我是這么來做產品與營銷
這兩天拿到一本書的手稿《史玉柱自述:我的營銷心得》,算是史玉柱唯一公開的著作,離公開出版還有一段距離,提前給大家曝點干貨。 史玉柱是一個產品和營銷的高手,可能是中國這些產品家裡最接地氣的,有的方法很土,卻很管用。對史玉柱,我不僅關心他的產品方法,更關注他真刀實槍的工具。從產品角度,史玉柱是一個深耕用戶的人性大師,而且被認為是「暗黑系」的,其實,他也是「苦逼系」的,1萬小時法則的辛苦踐行者,很多是土招:
1、最好的策劃師是消費者
史玉柱:不僅送禮這個概念是到老太太那兒聊出來的,我覺得整個過程都離不開消費者。我一直跟公司內部的人強調,最好的策劃導師就是消費者。我每出一個廣告語,每拍好一個廣告,比如像老頭老太太那個電視廣告,我拍出來之後,就把全國分公司經理、總部的骨幹全部召集到一起看。最後上不上我有否決權,但是我沒有同意權。五六十個人投票,只有2/3都舉手了,說好了,才能播。工具:每周訪談50個消費者。史玉柱公司內部有規定,所有廣告部的人,所有搞策劃的人,必須要每周訪談50個消費者。史玉柱要求全國各地的分公司經理、總部的部門負責人,每個月都要訪談30個消費者。而且會做檢查。
2、消費者訪談要確保真實記錄
史玉柱:只要是做消費品的公司,除了掃地阿姨,每個人都應該了解消費者。我們的訪談是這樣做的。訪談完了之後,要有一個訪談錄,他和消費者的對話,他說了什麼,對方又說了什麼。這個裡面肯定有編的,中國人編劇能力還是挺強的。然後我抽查,每個月來的時候我會抽查3-5個。因為我很了解消費者,誰真的誰假的我能看出來。
工具:訪談作假懲罰法。面對訪談作假,史玉柱的做法是,開全國大會時,拎出來的人讓他在台上連講一百遍,加入他叫張三,就講100遍「張三沒有信譽,張三沒有信譽」。下次就不敢了。不過這種做法針對90後可能有點麻煩。
3、研究用戶的王道:試錯
史玉柱:只要是面向消費者的生意,都要研究消費者。這種消費心理,靠試錯,還是試錯。
工具:偽裝成玩家。史玉柱調研用戶的方法,就是和玩家聊天。有個什麼想法,先是從側面問他們,當然也不能暴露出自己。史玉柱就說:其他的游戲里,想干個什麼什麼事,你們覺得這個好不好?其他游戲要推一個什麼東西,你們覺得怎麼樣?他會問10個、20個玩家,做出初步判斷。
4、做產品要集中優勢兵力
史玉柱:一個企業有一個主打產品,有一個特別大的產品,就夠了。產品能少一個就少一個。少的目的是為什麼,目的不是為了偷懶,其實就是毛主席說的這個「集中優勢兵力」,集中到一點上去,把精力、人力、物力、財力,全聚焦到一點上去。
工具:只做一件事。史玉柱有個自我的紀律:同一個時間,一定只管一件事,不管兩件事。史玉柱做網路游戲時,雖然還是100%的腦白金股東,但決策基本不參與,全力盯征途游戲。
5、好產品是改出來的
史玉柱:從游戲公司成立到美國紐交所掛牌,用了3年。做《征途》的秘訣在哪兒?為什麼我們很快就找到收費的那個點了呢?其實都是靠心血熬出來的,只要你路子對了之後,你就不斷地澆灌心血。
工具:每天15個小時的體驗。征途游戲剛出來的時候,是很不好玩的一個游戲,非常難玩,史玉柱每天就在裡面玩,平均是15個小時在游戲里待著。史玉柱呆了兩年,外面都沒有朋友了,也不用手機。玩的時候發現哪個地方不好,連夜把技術人員叫起來,叫他起來改。
6、鮮為人知的產品失敗:巨不肥
史玉柱:除腦黃金外,我們還做了巨不肥。1996年3月份開始做巨不肥。當時就做了一個啟動市場方案。這個啟動市場方案是成功的,就是做巨不肥大贈送,以活動作為線條進行宣傳。後來策略上出了一個問題,市場打開之後,後期的策劃沒有做,市場打開以後,不知怎麼辦了。這個產品後來逐漸下滑。
工具:取名字的學問。取一個好名字可以減輕很多勞動量,腦白金名字取得是比較好的,有缺點,有點也很突出。紅桃K名字好。凡是取太大眾化的都讓人記不住。
7、玩家需求的八字方針
史玉柱:我總結了一個八字方針:榮耀、目標、互動、驚喜。1、榮耀。玩家來游戲內心深處第一的需要其實是想獲得他人的尊重,要獲得榮耀,玩家需求,第一是榮耀,第二是榮耀,第三是榮耀。2、目標。任何一個時間節點上,都應該有目標;在任何一個時間節點上,都應該短中長期目標三者同時存在。3、互動。友情的需求在網游中是存在的,僅此於對榮耀的追求。4、驚喜。驚喜其實就是隨機性。它的地位是非常高的。沒有隨機性,網游就沒有耐玩性,沒有隨機性,就沒有游戲。
工具:如何讓消費者不覺得貴。比如,史玉柱有個游戲,要在刀上鑲一個寶石。設計中,這個刀是最極品的刀,需要他花1000塊錢。如果直接定價1000塊,用戶肯定不接受。史玉柱的設計方式是:讓他10塊錢買1顆寶石,但鑲嵌的成功概率是1%,其實最後也是1000塊錢,但用戶容易接受。
8、一把手要抓細節
史玉柱:為什麼一把手要抓細節呢?第一細節太重要了,尤其是關鍵環節的細節。第二,模範帶頭作用。回顧我20年的下海生涯,也有上坡和下坡。恰恰這20年裡有三個時期我是抓細節,自己親自乾的。第一次是1989年,沒錢沒人,公司產品100%的代碼都是我自己寫的,所有廣告都是我自己寫的。第二次是1997年,我們公司失敗了,我又放下了架子。包括跑市場,70多個城市,跑終端,沒有上萬,但絕對不低於5000。第三次就是我接受巨人網路的時期。正因為我不懂網游,所以我才抓細節。
工具:定量管理。對玩家的絕大多數行為要進行統計。每天都會列印出玩家行為分析表。從這些報表中,可以看出遊戲發展的趨勢,哪些功能是玩家喜歡的,哪些是被拋棄的,哪些是有潛力的。
J. 史玉柱:我是怎麼做游戲策劃的
史玉柱如果列玩家的需求,可以列十幾二十條甚至更多,但經過篩選和我的體會,及我與小刀、學鋒①等人的探討,我們最終留下了這4條,如果能把這4條做到,從我們目前的水平而言,我們覺得就已經夠了。但這4條我們能做到的可能性也不大,盡管只有4條。因此我們要聚焦,將所有的精力都放在這4條上面。能把這4條做好,我們在中國網游業也就能出類拔萃了。
榮耀根據馬斯洛理論,人有五大追求,從重要程度上來排,第一個追求是生理追求即吃飽飯;第二個是安全;第三個是社交,如親情、友情、愛情等;第四條是尊重;最後一條是自我實現的需求。
一個人從網上找的愛情和現實中找的愛情是有差距的,現實中你看到喜歡的異性會發光,游戲里你會嗎?不會。親情更加談不上,友情是有的。這和我列的互動是有關系的。
但第一還是榮耀,也就是第四個追求,這也是玩家來游戲里的第一需要。玩家來游戲內心深處第一的需要其實是想獲得其他人的尊重,要獲得榮耀。
榮耀到底有多重要,我打個比方,做房產的人經常說的一句話,投資房地產,最重要的第一是地段,第二是地段,第三還是地段。做網游也是這樣,滿足玩家需求,第一是榮耀,第二是榮耀,第三還是榮耀。
我們應該把榮耀作為玩家的首要需要來滿足。
還有打群架的時候,只要國王在,都不打其他人了,專打國王,因為打好國王可以上電視。
還有一種情況就是和盟國的國王在一起的時候,小號經常說,國王,讓我殺一次吧,因為我想上電視。這就反映出他內心對榮耀的需求。
在《征途》里,一旦有本國的鏢車被劫,那些大號會奮不顧身地去保護那些小號,去救鏢。
為什麼會去救鏢?大號需要自己花錢買竹蜻蜓,救好之後在利益上對自己也沒有任何好處。你分析他的心理,其實他就是為了滿足他的榮耀,被救的人的一聲謝謝就讓他很高興。如果遇到一個識相的小號再刷一下屏,說:「謝謝××救了我的鏢。」他又會開心十分鍾。所以到游戲里,不管大號小號,玩家內心最渴望得到的就是榮耀。但我們的策劃卻缺少這個思想。
如果意識到這一點,我們的策劃在做功能的時候,首先想到的就應該是,我目前做的這個功能是否能最大程度地滿足玩家對榮耀的需求。如果有了這根弦,我們絕大多數,2/3的功能都能夠不同程度地滿足玩家對榮耀的需求。這個只要你重視了就完全能夠做到的。
之所以我們目前90%的功能沒有給玩家帶來榮耀的滿足,並不是因為做不出來,而是因為我們沒有這根弦。
過去我們包括我自己在想到榮耀的時候,總是會首先想到大號,裝備好的玩家,國王、當官的這些玩家的榮耀,我們忽視了小號這些玩家的需求。這些小號和大號一樣,來游戲的目的都是為了榮耀。
在過去的很長時間,我,包括我們的核心團隊都沒有注重這一點。一旦小號榮耀得到滿足會比大號更加興奮。
我們中國大多數游戲都不重視小號的榮耀,如果我們做到了,那我們的非人民幣玩家,我們的在線人數就會得到大量的增加。因此,在此特意要提出,除了大號,我們今後對小號的榮耀要給予特別的重視。
只要重視了,榮耀問題是能夠得到解決的。我們一定要統一思想,把榮耀作為玩家的第一需求。
在這里,我要說個事就是我們的上電視,從它推出到現在,效果一直都非常地不錯。當我們的電視單為榮耀服務的時候,我們電視的作用還是很大的。
上電視是很簡單的事情,只是在屏幕的地方說一句話,但玩家還是很在乎的。這是我們的一個小小的發明,但它在滿足玩家需求的方面遠遠超過其他很多功能。由此說明榮耀對玩家來說是非常重要的。
我們要把玩家對榮耀的需求作為玩家的首要追求來看,同時要把榮耀作為策劃工作的一個重要環節。
任何功能都要過一個榮耀關,尤其是小號的榮耀的滿足。
目標單機游戲和網游一樣,都有對目標的要求。
單機游戲中,目標是最為主要的,如果目標都沒有的話,那這個單機游戲則是徹底失敗的。相對而言,做過單機游戲的人對目標的體會會更加深刻。
在我們的策劃隊伍中,做過單機游戲的人幾乎沒有,因此我們相對來說,對目標的管理不是很重視。
沒有目標管理系統就沒有單機游戲,而網路游戲是從單機游戲發展來的,所以單機游戲的基礎是必須要保留的。我們現在正是缺少並需要補上這一課的。
目標又分為短、中、長期目標。短期目標是持續時間很短的,如玩家接到一個任務打20個怪,那麼打完這20個怪,得到獎勵,這個短期的目標就實現了。