Ⅰ 項目質量保障的做好策劃
可以從以下幾個方面去准確掌握項目質量策劃的定義:
(1)項目質量策劃是項目質量管理的一個組成部分,它包括識別和確認項目質量形成的過程。項目質量管理班子通過質量策劃做出正確的決策,對項目管理質量和產品質量能否滿足顧客的需要起著十分關鍵的作用。
(2)為了實現項目的質量目標,項目管理班子應在各層次上都建立起相應的質量目標。因此,項目質量策劃就成為了項目各級管理者的重要職責,其職責對項目質量管理過程所需的資源和持續改進顯得非常重要。
(3)項目質量策劃不能看作是一次性的過程,隨著顧客及相關方的需求和期望的變化,項目質量管理班子應該對質量管理的過程或對產品實現過程進行改進,每次改進都應進行質量策劃,並確保質量策劃在受控的狀態下進行。
(4)項目質量策劃的結果應形成文件,一般是質量計劃文件,也可以是適用於項目運行需要的其他管理文件。
此外,對項目進行質量策劃還應充分認識以下兩方面的內容:
(1)項目質量策劃應致力於設定質量目標。要使顧客和委託人滿意,就必須理解和滿足他們的要求,設定符合項目實際的質量目標,做到項目既符合技術規范法律要求,又能實現顧客和委託人的期望,甚至超越顧客和委託人的期望。因此,在設定項目質量目標時應考察項目委託人的質量方針,使兩者保持一致,並使質量目標符合質量方針的要求。每一層次的項目管理者都應對相應層次的質量策劃負責。這種策劃應注重對高效地實現項目質量目標和要求所需的過程做出規定。
Ⅱ 質量策劃,控制,保證和改進不同的作用有哪些
質量策劃重點在事先計劃,質量控制重點在對過程的控制,質量保證是對項目質量的監督和改進。
Ⅲ 項目質量策劃的內涵
項目質量策劃包括:識別和確定必要的作業過程,配置所需的人力和物力資源,以確保達到預期質量目標所進行的周密考慮和統籌安排的過程。項目質量策劃是保證項目成功的過程之一。美國著名質量管理專家朱蘭博士提出的質量管理三部曲,將質量管理概括為質量策劃、質量控制和質量改進三個階段。在國際標准ISO 9000:2000中將質量策劃定義為:質量管理的一部分,致力於設定質量目標並規定必要的運行過程和相關資源以實現其質量目標。不同的項目在進行質量策劃時,其目的都是為了實現特定項目的質量目標,因此項目質量策劃具體地說,就是根據項目內外部環境制定項目質量目標和計劃,同時為保證這些目標的實現,規定相關資源的配置。項目具體目標包括項目的性能性目標、可靠性目標、安全性目標、經濟性目標、時間性目標和環境適應性目標等。
可以從以下幾個方面去准確掌握項目質量策劃的定義:
(1)項目質量策劃是項目質量管理的一個組成部分,它包括識別和確認項目質量形成的過程。項目質量管理班子通過質量策劃做出正確的決策,對項目管理質量和產品質量能否滿足顧客的需要起著十分關鍵的作用。
(2)為了實現項目的質量目標,項目管理班子應在各層次上都建立起相應的質量目標。因此,項目質量策劃就成為了項目各級管理者的重要職責,其職責對項目質量管理過程所需的資源和持續改進顯得非常重要。
(3)項目質量策劃不能看作是一次性的過程,隨著顧客及相關方的需求和期望的變化,項目質量管理班子應該對質量管理的過程或對產品實現過程進行改進,每次改進都應進行質量策劃,並確保質量策劃在受控的狀態下進行。
(4)項目質量策劃的結果應形成文件,一般是質量計劃文件,也可以是適用於項目運行需要的其他管理文件。
此外,對項目進行質量策劃還應充分認識以下兩方面的內容:
(1)項目質量策劃應致力於設定質量目標。要使顧客和委託人滿意,就必須理解和滿足他們的要求,設定符合項目實際的質量目標,做到項目既符合技術規范法律要求,又能實現顧客和委託人的期望,甚至超越顧客和委託人的期望。因此,在設定項目質量目標時應考察項目委託人的質量方針,使兩者保持一致,並使質量目標符合質量方針的要求。每一層次的項目管理者都應對相應層次的質量策劃負責。這種策劃應注重對高效地實現項目質量目標和要求所需的過程做出規定。
(2)項目質量策劃應明確形成項目質量的過程和各過程應配置的資源。要實現項目的質量管理目標就必須規定形成項目質量各過程的作業流程以及各類人員在項目質量形成過程中的職責,確保每一過程都能按照計劃、執行、檢查和處理的模式循環進行控制,並為此提供必要的條件,包括人員、設備、材料、資金和必需的環境,以保證各質量過程的順利進行。項目質量策劃的關鍵是制定質量目標並設法使其實現,也就是項目質量目標策劃和項目質量形成過程策劃。項目質量策劃時,還應規定相關職能和層次上的分質量目標。
Ⅳ 項目質量策劃的策劃步驟
項目質量策劃的過程一般包括四個方面的工作:
收集資料
即明確和收集制定項目質量策劃時所需的資料和數據。任何策劃都不能憑空想像,必須建立在事實的基礎上。這其中很重要的信息就是以往類似項目的質量策劃資料以及在執行和處理現場情況總結的經驗教訓資料、數據對比資料、質量策劃變更記錄資料等,其他應掌握的資料還有:項目質量班子現可以支配的資源、項目相關方已完成的工作、項目目前的狀況、項目投資人對項目未來的期望等等。
了解項目實施組織或項目質量方針
了解項目實施組織或項目委託人的質量方針和項目的假設、前提與制約因素,項目質量策劃要創造的成果在很大程度上取決於可供項目質量班子使用的資源。整個項目質量策劃在制定總目標百同時,應確定各相關職能和層次上的分質量目標,也就是應進行項目分質量策劃,整個項目質量策劃就是綜合上述各分質量策劃的結果。一般項目質量管理班子對項目質量進行策劃時應考慮如下內容:
(1)項目中所涉及的產品質量策劃。
包括對老產品的改進和新產品的開發進行籌劃;確定產品的質量特性、質量目標和要求;規定相應的作業過程和相關資源以實現產品質量目標。
(2)項目質量管理和作業策劃。
包括確定項目所涉及的質量管理體系的過程內容;明確作業內容;規定相應的管理過程和相關資源,達到控制要求,實現管理目標。
(3)編制質量計劃。
為滿足顧客的質量要求,項目質量班子要根據自身的條件開展一系列的籌劃和組織活動,提出明確的質量目標和要求,制定相應的質量管理過程和資源的文件,包括質量責任、質量活動順序等。
學習和利用項目質量策劃
學習和利用項目質量策劃的方法、工具、技術、知識和經驗。這些方法、工具、技術、知識和經驗統稱為「工具和技術」。如今在做項目質量策劃時,必須精打細算,沒有必要的工具和技術,單純靠拍腦袋是行不通的。
寫出項目質量策劃書和有關輔助文件
通過以上工作就可以很好的進行項目質量策劃。
Ⅳ 質量策劃的涵義
質量策劃:Quality planning (ISO9000:2005)質量管理的一部分,致力於制定質量目標並規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標。
質量策劃包括:a.產品策劃:對質量特性進行識別、分類和比較,並建立其目標、質量要求和約束條件。
b.管理和作業策劃:對實施質量體系進行准備,包括組織和安排。
c.編制質量計劃和作出質量改進規定。
理解要點:
a.為滿足產品、項目或合同規定的質量要求,供方應進行質量策劃。
b.針對特定的產品、項目或合同,要從人員、設備、材料、工藝、檢驗和試驗技術、生產進度等做全面的策劃。這種策劃的文件表現形式就是質量計劃。
GB/T 19000—ISO9000族標准提出的基本工作方法是:首先制定質量方針,根據質量方針設定質量目標,根據質量目標確定工作內容(措施)、職責和許可權,然後確定程序和要求,最後才付諸實施,這一系列過程就是質量策劃的過程。
質量管理是指導和控制與質量有關的活動,通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。顯然,質量策劃屬於「指導」與質量有關的活動,也就是「指導」質量控制、質量保證和質量改進的活動。在質量管理中,質量策劃的地位低於質量方針的建立,是設定質量目標的前提,高於質量控制、質量保證和質量改進。質量控制、質量保證和質量改進只有經過質量策劃,才可能有明確的對象和目標,才可能有切實的措施和方法。因此,質量策劃是質量管理諸多活動中不可或缺的中間環節,是連接質量方針(可能是「虛」的或「軟」的質量管理活動)和具體的質量管理活動(常被看作是「實」的或「硬」的工作)之間的橋梁和紐帶。
Ⅵ 什麼叫項目質量請闡述它的重要性。
項目質量控制(Project Quality Control)是指對於項目質量實施情況的監督和管理。這項工作的主要內容包括:項目質量實際情況的度量,項目質量實際與項目質量標準的比較,項目質量誤差與問題的確認,項目質量問題的原因分析和採取糾偏措施以消除項目質量差距與問題等一系列活動。這類項目質量管理活動是一項貫穿項目全過程的項目質量管理工作。
抓好項目質量管理的重要性
「靠質量樹信譽,靠信譽拓市場,靠市場增效益,靠效益求發展」,是企業生存和發展的生命鏈。對於建築施工企業來說,把質量視為企業的生命,把質量管理作為企業管理的重中之重,已被公司各級領導所認同,「內抓現場質量領先,外抓市場名優取勝」,走質量效益型道路的經營戰略已被廣泛採用,建築市場的競爭已轉化為工程質量的競爭。而工程質量形成於施工項目,是公司形象的窗口,因此抓工程質量必須從施工項目抓起。而項目質量管理是公司質量管理的基礎,也是公司深化管理的一項重要內容。建設部提出抓工程質量要實行「兩個覆蓋」(即:要覆蓋所有的工程項目和覆蓋每一個工程建設的全過程),也是著重強調了抓項目質量管理的重要性。
抓項目質量管理包含兩個層次:一是企業層次,二是項目層次。以下就兩個層次分別談一談對抓項目質量管理的認識。
1 抓項目質量管理必須覆蓋所有的工程項目
工程質量形成於施工項目,每個施工項目質量的總和代表公司著整體質量水平。優質工程是公司市場競爭取勝的法寶,也是公司形象的金字招牌,劣質工程損害公司形象,會帶來更大的負面影響。在激烈的市場競爭中,優質工程的正面效應與劣質工程的負面影響並不是一比一的對等關系,對公司信譽的影響可以說是「十譽不足,毀一有餘」。公司為維護自身的形象,必須重視抓好所有工程項目的質量管理,提高公司的整體質量水平,才能在市場競爭中立於不敗之地。
抓項目質量管理,必須選好項目經理、配好項目班子。項目經理是企業在項目上的全權代理人,是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮,除應有必須具備的政治素質外,還應要求懂技術、善經營、會管理,有真正把質量放在第一位、努力抓好質量管理、創建名牌工程、為企業形象「貼金」、而不是抹黑的質量責任意識。項目班子(包括項目經理)由技術和管理人員組成,是履行質量職能的骨幹力量,又是執行質量計劃實行全過程式控制制的實際工作者,選配項目班子要注重總體功能。
2 抓項目質量必須注重質量保證體系覆蓋工程施工的全過程
質量體系是為實現質量保證所需的組織結構、程序、過程和資源。公司質量管理體系程序文件要覆蓋工程質量形成的全過程並有效運行,關鍵也在公司和項目部兩個層次。公司要注重提高各級一把手的質量意識,發揮總工程師和技術負責人的重要作用,建立以經理為第一責任、總工程師全面負責、各級質量、技術管理部門實施的監管體系,培養一批內審和管理、監督專家隊伍。經常通過監督檢查、內審和管理評審等手段,對工程質量形成的全過程及其所有質量活動進行分析,有針對性地制定對策和改進措施,質量管理體系的有效運行。作為項目部層次的質量管理層,項目經理要在對公司質量方針目標提供保證的同時,還要依據合同對業主提供保證。必須建立以項目經理為核心、技術負責人為主、專職質量檢查員、技術員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理體系、控制網路,對施工現場的質量職能進行合理分配,健全和落實各項管理制度,形成分工明確、責任清楚的執行機制。在施工質量形成的全過程,堅持高標准嚴要求,堅持「三檢制」和隱蔽驗收制度,每個分部、分項工程都嚴格按照國家工程質量檢驗評定標准進行質量評定。使施工現場事事、處處、時時、人人都嚴格按照質量管理制度和規范、規程辦事,確保質量體系覆蓋從工程開工到竣工驗收的全過程,保證項目質量目標的實現。
3 抓項目質量必須實行目標管理和質量預控
質量目標既要滿足與業主簽訂的合同要求,又要滿足公司質量計劃的要求。比如有的工程與業主簽訂的合同質量等級為優良,而公司為滿足市場需要確定其為創局、部級優質工程或創「國家級大獎」工程,那麼該工程的最終質量目標就應定在局、部優質工程或「國家級大獎」工程上,按照這個質量目標進行全面質量管理設計。首先按照「分項保分部、分部保單位工程」的原則,把質量總目標進行層層分解,定出每一個分部、分項工程的質量目標。然後針對每個分項工程的技術要求和施工的難易程度,結合施工人員的技術水平和施工經驗,確定質量管理和監控重點。在每個分項工程施工前,寫出詳細的書面交底和質量保證措施,召集施工主要負責人及技術、質量管理人員和參加施工的所有人員進行交底,做到人人目標明確、職責清楚。對於新技術、新材料、新工藝和施工經驗不足的分項工程,還應事先對人員進行培訓。對質量控制的難點,組織群眾性的TQC小組活動進行攻關。在施工管理中還要堅持「典型施工引路」,即在各分項工程全面施工前,首先組織技術熟練的操作工人進行典型施工,典型施工後及時總結,確認能達到質量目標和規范設計要求時,組織施工班組全體人員進行現場觀摩,使各施工班組有直觀的質量標准,進一步向班組做較深層次的技術交底,從而達到質量預控,少走彎路,一次成優。
4 抓項目質量必須安排好交叉作業,注重細部處理和成品保護
在施工中,往往是多工種、全方位交叉作業,管理難度大。俗話說「優不優看細部」,就說明細部施工階段的施工質量,對實現項目總質量目標是至關重要的。所謂「細部處理」,是一種習慣說法,它包含兩層意思:「細部」一般是指大面積施工以外的細小部位、各分項工程接合部,不同材料、不同做法的交接處。例如預埋鐵件、預留孔、面層等部位的質量,在規范和標准中難以用定量的方法進行描述。但這些部位都是影響觀感質量的重要部位,體現施工管理水平和操作技術的關鍵部位,這些細部做好就能夠對整個工程質量起到畫龍點睛的效果。「處理」二字說明了這些部位一般設計無規定、或規范要求不太明確,要靠現場施工管理者、操作者的經驗和技術水平進行恰當的處置。在這一階段,除各分項工程要精心組織、精心施工外,管理的重點應放在合理安排交叉作業,抓好細部處理和成品保護上。合理安排交叉作業,一是要合理安排工序,解決好各分項工程施工的先後順序,不影響施工質量;二是要合理安排時間和空間,保證各分項工程必要的技術問歇;三是要合理安排人力以保證工期。
成品保護在細部處理施工階段尤為重要,要在一開始就制定措施,落實責任人,做好有利於成品保護的交叉作業安排,防止相互破壞或污染,減少翻修或返工損失,確保工程質量目標的實現。
結束語
總之施工工程的質量管理是一個系統工程,涉及公司管理的各層次和施工現場的每一個操作工人,再加上建築產品生產周期長、自然環境影響因素多等特點,決定了質量管理的難度大。因此必須運用現代管理的思想和方法,按照國際質量管理標准建立質量管理體系並保持有效運行,覆蓋所有工程項目和每個項目施工的全過程,才能保證工程質量水平不斷提高,從而使公司在市場激烈競爭中立於不敗之地。
Ⅶ APQP產品質量策劃的益處有哪些
APQP作為汽車行業的項目管理工具,APQP是advanced proct quality planning,即產品質量先期控制,是一種質內量管理流程,也是工廠里容用於管理新產品開發整個過程的一個重要的流程。通過使用這種流程,可以控制產品開發過程並確保滿足客戶的需求。它可以理解為工廠管理新產品開發的一個流程基礎,很多工廠都有自己的開發流程,但是基本原理大多是源於此流程。也可以理解為它是工廠項目管理流程的一個基礎來源。APQP有很多內容,這里不詳述,具體可參考網路關於APQP的解釋。
Ⅷ 質量策劃的實施
1.落實責任,明確質量目標。烽.獵頭專家認為質量策劃的目的就是要確保項目質量目標的實現,項目經理部是質量策劃貫徹落實的基礎。首先要組織精幹、高效的項目領導班子,特別是選派訓練有素的項目經理,是保證質量體系持續有效運行的關鍵。其次,對質量策劃的工程總體質量目標,實施分解,確定工序質量目標,並落實到班組和個人。有了這兩條,貫標工作就有了基本的保障。
這里還應強調,項目部貫標工作能夠保持經常性和系統性,領導層的重視和各職能部門的協調也是必不可少的因素。
2.做好采購工作,保證原材料的質量。施工材料的好壞直接影響到建築工程質量。如果沒有精良的原材料,就不可能建造出優質工程。我公司從材料計劃的提出、采購及驗收檢驗每個環節都進行了嚴格規定和控制。項目部必須嚴格按采購程序的要求執行,特別是要從指定的物資合格供方名冊中選擇廠家進行采購,並做好檢驗記錄。對「三無產品」堅決不採用,以保證施工進度的施工質量。
3.加強過程式控制制,保證工程質量。過程式控制制是貫標工作和施工管理工作的一項重要內容。只有保證施工過程的質量,才能確保最終建築產品的質量。為此,必須搞好以下幾個方面的控制。
(1)認真實施技術質量交底制度。每個分項工程施工前,項目部專業人員都應按技術交底質量要求,向直接操作的班組做好有關施工規范、操作規程的交底工作,並按規定做好質量交底記錄。
(2)實施首件樣板制。樣板檢查合格後,再全面展開施工,確保工程的質量。
(3)對關鍵過程和特殊過程應該制訂相應的作業指導書,設置質量控制點,並從人、機、料、法、環等方面實施連續監控。必要時,開展QC小組活動進行質量攻關。
4.加強檢測控制。質量檢測是及時發現和消除不合格工序的主要手段。質量檢驗的控制,主要是從制度上加以保證。如:技術復核制度、現場材料進貨驗收制度、三檢制度、隱蔽驗收制度、首件樣板制度、質量聯查制度和質量獎懲辦法等等。通過這些檢測控制,有效地防止不合格工序轉序,並能制訂出有針對性的糾正和預防措施。
5.監督質量策劃的落實,驗證實施效果。對項目質量策劃的檢查重點應放在對質量計劃的監督檢查上。公司檢查部門要圍繞質量計劃不定期地對項目部進行監督和指導,項目經理要經常對質量計劃的落實情況進行符合性和有效性的檢查,發現問題,及時糾正。在質量計劃考核時,應注意證據確鑿,獎懲分明,使項目上的質量體系運行正常有效。
Ⅸ 項目質量策劃的策劃依據
為了使項目質量策劃切實可行,進行項目質量策劃時應根據以下信息: 不同行業和領域的項目都有相應的質量要求,項目管理班子在進行質量策劃時,應明確這些標准和規范對項目質量產生的重要影響。如市政工程項目的質量策劃就應依據相應的施工規范、工程項目管理規范、設計規范、國家強制性規范等一系列國家、行業、地方標准和法律法規。