房地產客戶轉介紹營銷方案

A. 銷售人員面對陌生客戶如何展開銷售，又如何讓客戶轉介紹給我呢

獵頭顧問如何讓客戶為你轉介紹？下面羅勒網根據自己十餘年的建築獵頭經驗來聊一聊，獵頭顧問應該如何做好轉介紹。

營銷學教授喬納·伯傑曾說過，口碑傳播的效果是傳統廣告的10倍。數據表明，92%的用戶更信任認識的人的推薦，77%的用戶則會願意購買朋友或家人推薦的新產品。每一個小企業在剛起步的時候，都願意製造口碑效應，因為不僅節省成本，而且影響力巨大。

獵頭顧問在做單的時候，如果可以利用好口碑營銷這一技能，通過客戶之口來為我們轉介紹，相信獵頭顧問一定可以快速積累優秀的候選人資源，這當中的好處我們可以預見。

口碑營銷其實是互聯網行業中一種比較常見的營銷方式，企業通過建立口碑，讓用戶幫助我們進行傳播，通過轉介紹的形式，增加產品的信任度，最終達成銷售的目的，獵頭顧問也可以借鑒這樣一種方式來開展自己的工作。

首先，我們先來了解一下，互聯網行業的口碑營銷是如何來做的。

1、遠遠超出期待

提供有價值的服務？這遠遠不夠。你要做的是，遠遠超出客戶的期待，甚至超出他們以往所有的體驗。怎麼做？你可以把服務目標從「令人滿意」轉變為「令人難忘」的標准。例如，你經營一家酒店，你可以為客人提供一張手寫的字條和一瓶葡萄酒。不過，值得注意的是，與其送一些小禮物或者做打折促銷，不如更加用心對待客戶並誠心與其交流。

獵頭顧問在提供服務的時候，也可以提供更多的「增值服務」 這個時候其實也是體現顧問專業程度的時候，專業的獵頭顧問對客戶的行業發展現狀、未來發展趨勢及人才的分布情況、薪酬水平等等也都要有較深入的了解，在與客戶交流時既是加分項，又可以增加客戶對顧問的信任度，為轉介紹做信任背書。

2、具備驚喜的亮點

為你的客戶「製造驚喜」。這需要確保你提供的產品或服務能有與眾不同、令人眼前一亮的特質。所有的產品和服務都有它們的優勢，最重要的是找到「差異化」的部分，並以此作為競爭亮點。

如果你的產品或服務至少擁有一項讓人感到驚喜的特質，那麼他們就會忍不住為你的產品或服務發出尖叫。那麼，這個亮點很快會就成為他們津津樂道的部分，為你的產品或服務來段free style不在話下。

具體要提供什麼樣子的亮點，就需要顧問根據公司或者自身來具體問題具體分析了，其實這一點與上一點有共通之處，就是要求顧問有一定的專業知識，古語有雲：打鐵還需自身硬，如果你沒有過人之處，又如何為客戶提供有亮點的產品或服務呢？

3、保持留言暢通

互聯網行業在進行口碑宣傳時，重要的一點就是要保證品牌與用戶之間的溝通順暢，確保用戶可以隨時隨地的反饋意見，品牌方也可以第一時間得到用戶的反饋，及時調整口碑傳播的策略。

顧問同樣也要做到這一點，如果你做到了上面的兩點，客戶就有可能會為你「轉介紹」 ，如果這個時候卻聯系不到你，可想而知你會錯過什麼，首先你錯過一個轉介紹的客戶，其次，你也錯失了客戶對你的信任，升級他們的意見和情緒。

因此，你應該盡量保持留言通道的暢通，方便客戶能夠隨時聯繫到你。

4、為口碑設定目標

就像任何其他類型的營銷策略一樣，如果設定「讓每個人都談論我們的產品」這樣的目標，就會顯得太模糊，以至於無法執行。

在你的營銷計劃中，你要設定確定的目標和可衡量的標准。

例如：我們希望每月通過客戶轉介紹而來的客戶有多少名；我們希望產生多少「超級粉絲」客戶；我們會在哪些不同的方向維護自己的口碑等。每一個目標都應該有時間限制和具體實現的方法。

給自己設定目標是幫助我們理清每天工作方向的重要方式，有目標的一天與沒有目標的一天工作狀態都是不同的，有努力的方向才能讓我們走的更快和更遠。

5、曝光

在互聯網行業，善於使用公共關系會讓你的品牌更多地爆光。獵頭顧問如果要做好口碑營銷，應該讓自己成為一個「超級IP」 （關於如何打造個人的超級IP，我們後期可以分享一些教程）

在這里我們可以簡單介紹一下，該如何增加曝光，其實說白了，曝光就是讓更多的人了解你，最終目的就是給你做信任背書，讓客戶可以更加信任你，為你轉介紹的機會也就會增加。

具體的方式可以是在更多的互聯網發聲渠道發聲、可以組織一些能引起話題的活動，來引起一些媒體的關注。也可以在一些問答平台發布比較專業的回答，快速積累忠實用戶。

今天要分享的內容就到這里吧，今天在獵頭部落粉絲群里與群友們一起互動了一些話題，通過不斷的溝通之後，了解到很多群友對獵頭行業的認知還是有很大差距的，不過這也正好符合我們獵頭部落的初衷--獵頭學習成長社區。

希望羅勒網的回答能夠幫助到你哦！

B. 拓展培訓轉介紹營銷方案，如何做好拓展培訓轉介紹，有哪些可行的方法執行

如果是擴展培訓，專訓介紹營銷方案的話，這個你可以通過描寫自己的個人經歷，然後再加上一些培訓營銷的方法，然後會後繼續後進行總結

C. 客戶維護的12種方法

1、依賴依靠

讓客戶形成一種依賴品牌的心理習慣，客戶提出的任何特殊要求、或者隱性的需求一定認真對待，千方百計地找到合理理由給予合理答復。客戶提出的合理需求我們都將盡量滿足，即售前售中售後過程一定要無微不至，用細節感動客戶。

2、相輔相成

銷售的過程也是一個及時解決雙方矛盾利益的過程，只有雙方都滿意了才算成功的銷售。如很多客戶不願意做售後服務，這就要婉言告知不做將可能產生的後果；哪些沒有必要做的或者遲點做也可以的項目，哪些是我們贈送的免費增值項目等等。

3、剛柔並濟

在維護客戶關系過程中，一定要認真耐心聽客戶講完，並且能准確的判斷他想表達的意思，碰到釘子戶也要拿出平和的心態，不急不燥，淡然待之。對於客戶的失誤甚至過錯，要表示出寬容而不是責備，並立即共同研究探討，找出補救和解決的方案。

4、信守原則

一個信守原則的人必然會贏得客戶的尊重和信任。因為客戶也知道，滿足一種需要並不是無條件的。

而必須是在堅持一定原則下的滿足。只有這樣，客戶才有理由相信在銷售產品給他時同樣遵守了一定的原則，才能放心與合作和交往。

5、互惠互利

在與客戶進行溝通的過程中，一些銷售人員為了達成銷售目標一步一步地向前邁進，不斷地說服客戶認可產品或服務的品質、接受產品或服務的價格等等，但是他們為了實現目標所採用的一些方法卻不見得高明。

D. 房產銷售中的九大步 三板斧是什麼東西

九步：
第一步：事先的准備
第二步：讓自己的情緒達到巔峰狀態
第三步：與顧客建立信賴感
第四步：了解顧客的問題、需求
第五步：提出解決方案並塑造產品的價值
第六步：做競爭對手的分析
第七步：解除反對意見
第八步：成交
第九步：請顧客轉介紹

三大斧：

一大斧：概念
二大斧：位置
三大斧：價格或價值

E. 整合營銷的落地方案怎麼寫

營銷方案：
推廣的目的是為了獲取客戶，營銷的目的是為了能提高客單價。讓來到平台的客戶願意信任和購買，購買以後能買更多，再讓客戶帶著人來買。以此循環的營銷，也就是我們常說的商業模式。把營銷方案准備好，引導客戶成交，引導客戶買更多，引導客戶轉介紹的步驟完整准備充分以後，我們推廣花出去的每一分錢都是值得的。是幫我們把一元當十元花。
如果尚未考慮這些問題就開始推廣，那麼推廣成本只會居高不下，很難能輕松實現自動運作的一套流程。也有專門做單品的品牌，只硬廣推廣產品。一般這樣也是可行的，但是這個被推廣的產品一定是非常高利潤的，否則沒有誰燒得起廣告。
廣告既能直接帶來財富的增長，但是同時也能燒光你的家底。很多創業者融資以後不斷燒錢，其實就是燒廣告。模式和變現都未搞熟悉，搞明白就燒錢，最後燒得只留一地雞毛。高興了廣告服務商，搞死了一堆創業者企業家。

落地頁方案：
落地頁是啥?落地頁就是客戶看到的內容，現實中可能是直觀的產品，可能是一個炫酷的PPT，也可能是你本人的演說。在網上能看到的只能是圖文、視頻、聲音。所以落地頁做的就是你要打動你目標客戶的內容。它可以由圖片，文字，視頻，聲音中任何一個單一或者組合而成。
一般落地頁都遵循著一套銷售邏輯，什麼樣的銷售邏輯呢?
簡單舉例一個流程：「開場白—產品特點展示—挖掘用戶需求—介紹產品—解決疑異—解決信任—案例刺激—成交」，這樣一套流程來做充分的推廣和說詞。不信你可以去看看天貓做得不錯的描述是不是也是這樣的一個流程做的詳情頁。跟我分享的流程可能有出入，但是大同小異，因為產品不一樣，說辭套路就會不同。
落地頁分兩塊：第一塊是廣告圖，因為大多數用戶是否會更多了解詳情是第一句話或者第一張圖，第一段內容打動了他。
第二塊才是上面分享的詳情的策劃和製作。

推廣方案：
推廣一定是要多樣式的，因為眾口難調，如果只有單一的一種推廣或者一個渠道，你可能連怎麼死的都不知道。就像我們自己的業務，我們也直接投放網路和360的廣告，我們也開展分享課程吸引更多客戶群體，我們也分享干貨經驗吸引客戶群體等等，多面性推廣，使得不同的客戶，在不同的地方都能找的到我們。這個推廣就是做到位了，那麼業務自然不會太差。
推廣還得找准客戶群體，比如目標客戶是男還是女，年齡層次，喜樂愛好，職業，收入等等。通過目標客戶的屬性分析以後再選擇推廣渠道而為。比如我們的客戶群體是企業和創業者，我肯定考慮在搜索引擎推廣，B2B平台推廣，商業學習平台，營銷管理學習交流平台，財經資本交流平台等獲取客戶資源。

F. 老客戶轉介紹新客戶的營銷方案

想要老客戶轉介紹新客戶只要有三方共贏的點：1：老客戶分享出去後有什麼好處，2：老客戶介紹的新客戶有什麼好處，3：自己有什麼好處，方案只有符合這三個方面就可以做了，具體的你可以去《點客成金》了解一下。感謝你的提問，希望能對你的提問有所幫助

G. 如何做好轉介紹

我們的主顧開拓方法有：
一、緣故法；
二、轉介紹；
三、陌生拜訪；
最好，最快的方法——轉介紹
一、為何要做轉介紹？
1、主顧開拓的需要；
2、穩定、快速積累客戶的需要；
3、快速簽單的需要；
4、壽險事業長遠發展的需要。
二、轉介紹的好處？
1、最短的時間獲取客戶最大程度的信任；
2、縮短簽單周期；
3、減少銷售的難度，增強業務員的自信心；
4、投入少、見效快；
5、客戶容易產生跟隨效應。
三、如何做好轉介紹？
1、誠信做人、勤力敬業是根本；
2、優質的服務是前提；
3、客戶對你的高度信任和評價是要素；
4、大膽開口、不斷堅持是關鍵。
四、轉介紹的時機？
無論何時、何地、以何種方式，只要有可能，就不要錯失機會，要勇於大膽開口，一次不行，就第二次、第三次地提出來，直到客戶為你轉介紹為止。

H. 置業顧問的工作內容主要是什麼

置業顧問的工作內容主要是：

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售；

5、挖掘潛在的客戶；

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

10、協助解決客戶售後服務工作；

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

12、做好對客戶的追蹤和聯系；

13、每天做銷售小結，每月做工作總結；

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

• 置業顧問本身應該精通房產的相關基礎知識；另外應該熟悉售樓的循環流程，應該掌握銷售技巧如談判技巧，話術技巧，產品銷售的語言技巧，電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等，其還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理，並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧！

• 現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員，售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代，而這一稱呼的變化中，售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。據卡梅爾等項目銷售負責人介紹，現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上，更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員，他們不但具備了較高的文化素質，經過了置業專業體系培訓，同時還要了解金融等方面知識和理財知識，具有復合型人才的特徵，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說，置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵，產生信任感，更願意買這個樓盤的房子。

• 置業顧問如果想做好，起碼應該具有以下特性：⑴對行業的熱愛；⑵強烈的企圖心；⑶能夠承受進入本職業初期承受較大壓力與快節奏工作的能力；⑷鑽研精神；⑸為客戶理財（房產理財、投資指南、信貸理財）的能力；⑹對資源（房源、客源）的累積以及對老客戶資源的二次發掘與轉介紹。