⑴ 電子商務與物流的關系是什麼
物流環節對整個電子商務戰略的制約,使上燃開始反思兩者的關系。事實上,電子商務的物流和物流的電子商務並非簡單的文字游戲,兩者是相互影響的。
1)物流是電子商務不可或缺的部分
電子商務可以用下面的等式來表示:電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上支付+物流配送。一個完整的商務活動,必然要涉及信息流、商流、資金流和物流等四個流動過程。在一定意義上說,物流是電子商務的重要組成部分,是信息流和資金流的基礎和載體。
2)物流是電子商務優勢正常發揮的基礎
在電子商務下,商品生產和交換的全過程,都需要物流活動的支持,沒有現代化的物流運作模式支持,沒有一個高效的、合理的、暢通的物流系統,電子商務所具有的優勢就難以發揮。
3)物流支持電子商務的快速發展
隨著電子商務的不斷擴大發展,對物流的需求越來越高,而作為實體流動的物流活動發展相對滯後,從而在某種程度上來說,物流成為電子商務發展的瓶頸,物流業直接影響著電子商務,其發展壯大對電子商務的快速發展起到支撐作用。
物流的電子商務
1)電子商務為物流創造了一個虛擬性的運動空間
在電子商務狀態下,人們在進行物流活動時,物流的各項職能及功能可以通過虛擬化的方式表現出來,在這種虛擬化的過程當中,人們通過各種的組合方式,尋求物流的合理化,使商品實體在實際的運動過程中,達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少的目的。
電子商務可以對物流網路進行實時控制。在電子商務下,物流的運作以信息為中心的,信息不僅決定了物流的運動方向,而且決定著物流的運作方式。在實際運作當中,網路的信息傳遞,可以有效地實現對物流的實施控制,實現物流的合理化。
2)電子商務將改變物流企業對物流的組織和管理
在傳統條件下,物流往往使從某一個企業進行組織和管理的,而電子商務則要求物流以社會的角度來實行系統地組織和管理,以打破傳統物流分散的狀態。這就要求企業在組織物流的過程中,不僅考慮本企業的物流組織和管理,而且更重要的是要考慮全社會的整體系統。
3)電子商務將改變物流企業的競爭狀態
在電子商務時代,物流企業之間依靠本企業提供優質服務、降低物流費用等方面來進行的競爭內容依然存在,但是有效性卻大大降低了。原因在於電子商務需要一個全球性的物流系統來保證商品實體的合理流動,對於一個企業來說,即使其規模再大,也是難以達到這一要求的。這就要求物流企業應相互聯合起來,在競爭中形成一種協同合作的狀態 ,以實現物流高效化、合理化和系統化。
4)電子商務促進物流基礎設施的改善
電子商務高效率和全球性的特點,要求物流也必須達到這一目標。而物流要達到這一目標,良好的交通運輸網路、通信網路等基礎設施則是最基本的保證。除此之外,相關的法律條文、政策、觀念等都要不斷地得到提高。
5)電子商務促進物流技術的進步
物流技術主要包括物流硬技術和軟技術。物流技術水平的高低是實現物流效率高低的一個重要因素,要建立一個適合電子商務運作的高效率的物流系統,加快提高物流的技術水平則有著重要的作用。
那麼,對於以物流起家的上燃來說,電子商務只是利用IT技術提升其核心競爭力的一種新形式,兩者間的重音依然要落在「物流」上面,明白了這一點,上燃終於在電子商務和物流的坐標中標定了自己的位置,為進一步的物流信息系統選型找准了方向。
⑵ 簡答題 電子商務活動對現代物流的影響和作用
(一)沖擊了傳統物流理論
傳統的物流理論認為物流在企業戰略中,隻影響企業營銷活動的成本,是企業成本的重要產生點,因而解決物流的問題,不僅要搞合理化、現代化,更主要的是通過物流管理活動降低成本。
電子商務條件下,僅靠傳統的物流理論已經無法滿足電子商務對物流提出的要求,也無法滿足物流發展的需要。作為現代物流發展導向的物流理論越來越趨向於兩種觀點:一種觀點認為物流業是「第三個利潤源」;另一種觀點認為物流活動最大的作用,並不在於為企業降低了成本或增加了利潤,而是在於提高企業對用戶的服務水平進而提高了企業的競爭能力。
(二)改變了物流經營理念和管理方法
電子商務將改變物流企業對物流的經營理念。電子商務則要求物流從整條供應鏈的角度來實行系統的組織和管理,而不是從某一企業的角度來進行組織和管理的,打破傳統商務下物流分散的狀態。電子商務還將改變物流企業的競爭狀態,企業的市場競爭將更多地表現為以外聯網所代表的企業聯盟的競爭。在電子商務條件下,供應鏈物流組織管理方式將會發生變化。企業的物流部門越來越趨於獨立,物流的計劃和功能將會歸類於某一權利和責任部門甚至個人。電子商務還將促進物流管理方法的更新。網路對物流配送的實時控制會代替傳統的物流配送管理程序,各流程幾乎都轉移到互聯網,通過網路實現整個物流配送過程的實時監控和決策,物流受人為因素和時間影響將變小。
(三)優化了物流運作流程
電子商務為物流創造了一個虛擬性的運動空間,要求物流配送直接由配送中心送達客戶(包括批發商、零售商和最終消費者)。在電子商務的狀態下,人們可以尋求物流的合理化,使商品實體在實際的運動過程中,實現高效率、低成本的目標。電子商務時代物流在全球范圍內針對整體實施實時控制,而不是如同傳統物流一般針對某單位進行。傳統的物流活動以商流為中心,從屬於商流活動,而在電子商務下物流與上流發生了一定程度的分離,其運作以信息為中心,通過信息傳遞實現對物流的實時控制和物流的合理化。電子商務條件下的物流流程還簡化了渠道關系、運輸層次,節約了流通時間,減少了供應鏈的中間環節,減少了配送過程的時間。
(四)改善了物流基礎設施和物流技術
電子商務將促進物流基礎設施的改善。電子商務高效率和全球性的特點,要求物流也必須達到這一目標。而物流要達到這一目標,良好的交通運輸網路、通信網路等基礎設施則是最基本的保證。電子商務還將促進物流技術的進步和物流管理水平的提高。物流技術水平和物流管理水平的高低是實現物流高效率的保障,直接決定和影響著物流化。為了確保物流暢通,就必須提高物流技術水平和管理水平,建立科學合理的管理制度,將科學的管理手段和方法應用於物流管理中。
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⑶ 電子商務對物流有什麼影響
1、電子商務與物流的關系
電子商務是一場商業領域的根本性革命,然而,它在中國的發展的實際情況卻遠沒有預想中的那樣好,其中物流能力的滯後是一個重大的原因。
過去,人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠,對於物流在電子商務環境下應發生變化也認識不足,認為對於大多數商品和服務來說,物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨著電子商務的進一步推廣與應用,物流能力的滯後對其發展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意,物流對電子商務的實現很重要,電子商務對物流的影響也肯定極為巨大。
2、電子商務對物流的影響
由於電子商務與物流間密切的關系,電子商務這場革命必然對物流產生極大的影響。這個影響是全方位的,從物流業的地位到物流組織模式、再到物流各作業、功能環節,都將在電子商務的影響下發生巨大的變化。
(一)物流業的地位大大提高
電子商務是一次高科技和信息化的革命,這必然導致產業大重組,原有的一些行業、企業將逐漸壓縮乃至消亡,將擴大和新增一些行業、企業。
產業重組的結果,可能實際上使得社會上的產業只剩下兩類行業,一類是實業,包括製造業和物流業;一類是信息業,包括服務、金融、信息處理業等。在實業中,物流企業會越來越強化,是因為在電子商務環境里必須承擔更重要的任務:既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中,而且還要從生產企業及時進貨入庫。物流公司既是生產企業的倉庫,又是用戶的實物供應者。物流企業成了代表所有生產企業及供應商對用戶的唯一最集中、最廣泛的實物供應者。物流業成為社會生產鏈條的領導者和協調者,為社會提供全方位的物流服務。可見電子商務把物流業提升到了前所未有的高度,為其提供了空前發展的機遇。
(二)供應鏈管理的變化
(1)供應鏈短路化,在傳統的供應鏈渠道中,產品從生產企業流到消費者手裡要經過多層分銷商,流程很長,由此造成了很多問題。現在電子商務縮短了生產廠家與最終用戶之間供應鏈上的距離,改變了傳統市場的結構。企業可以通過自己的網站繞過傳統的經銷商與客戶直接溝通。不需要設置多層實體分銷網路(包括人員與店鋪設施),也不需要存貨,因此仍然降低了流通成本,縮短了流通時間,使物流徑路短路化。
(2)供應鏈中貨物流動方向由「推動式」變成「拉動式」
傳統的供應鏈由於供銷之間的脫節,供應商難以得到及時而准確的銷售信息,因此只能對存貨管理採用計劃方法,存貨的流動是「推動式」的。在電子商務環境下,供應鏈實現了一體化,供應商與零售商、消費者通過Internet連在了一起,通過POS、EOS等供應商可以及時且准確的掌握產品銷售信息與顧客信息。此時存貨管理採用反應方法,按所獲信息組織產品生產和對零售商供貨,存貨的流動變成「拉動式」,完全可以消除上述兩個缺點,並實現銷售方面的「零庫存」。
(三)第三方物流成為物流業的主要組織形式 ,第三方物流將在電子商務環境下得到極大發展,因為:(1)跨區域物流。(2)電子商務時代的物流重組需要第三方物流的發展。
3、電子商務對物流各作業環節的影響
1)采購,在電子商務環境下,企業的采購過程會變得簡單、順暢。 通過網際網路采購,可以接觸到更大范圍的供應廠商,因而也就產生了更為激烈的競爭,又從另一方面降低了采購成本。
2)配送:(1)配送業地位強化, 在電子商務時代,B2C的物流支持都要靠配送來提供,B2B的物流業務會逐漸外包給第三方物流,其供貨方式也是配送制。沒有配送,電子商務物流就無法實現,電子商務也就無法實現,電子商務的命運與配送業聯在了一起。同時,電子商務使製造業與零售業實現「零庫存」,實際上是把庫存轉移給了配送中心,因此配送中心成為整個社會的倉庫。由此可貝」配送業的地位大大提高了。
(2)配送中心成為商流、信息流和物流的匯集中心, 原來,物流、商流和信息流是「三流分立」的,而信息化、社會化和現代化的物流配送中心把三者有機地結合在一起。從事配送業務離不開「三流」,其中信息流最為重要。實際上,商流和物流都是在信息流的指令下運作的。暢通、准確、及時的信息才能從根本上保證商流和物流的高質量與高效率。
4、電子商務對物流各功能環節的影響
1)物流網路的變化 (1)物流網路信息化 (2)實體物流網路的變化
2)運輸的變化 (1) 運輸分為一次運輸與二次運輸 (2)多式聯運大發展
3)信息的變化 (1)信息流由閉環變為開環 (2)信息諸模塊功能的變化
⑷ 關於電子商務物流的重要性
一、物復流信息將更加及時
二、物制流速度將得到很大提升
三、物流企業業務范圍會更廣
四、物流管理會更科學
五、物流人才獲取知識的渠道將更廣,物流人才更具專業化
六、傳統物流企業將會因互聯網而重新洗牌
七、電子商務物流會大大節約企業物流成本
(4)電子商務對物流成本的影響擴展閱讀:
物流的行業地位:
物流業是融合運輸業、倉儲業、貨代業和信息業等的復合型服務產業,是國民經濟的重要組成部分,涉及領域廣,吸納就業人數多,促進生產、拉動消費作用大,在促進產業結構調整、轉變經濟發展方式和增強國民經濟競爭力等方面發揮著重要作用。
物流產業對國民生產總值的貢獻程度,可通過物流產業所創造的產值占國民生產總值的比例來衡量。2001—2008年,物流業增加值佔GDP的比重呈波動下降趨勢,2009—2013年呈波動上升趨勢,說明物流業在整個國民經濟中的地位有所提高。
2013年,中國物流業增加值3.9萬億元,同比增長8.5%,增幅較上半年回升1.1個百分點,但較上年同期回落0.7個百分點。物流業增加值佔GDP的比重為6.8%,占服務業增加值的比重為14.8%。
⑸ 思考:電子商務時代的來臨,給我國物流既帶來了機會,也帶來了哪些挑戰
摘要 總體而言,我國的物流仍處於起步階段,與現代物流的需要相比,存在著物流觀念陳舊,物流布局不合理,專業化服務程度低,缺乏現代物流人才,受傳統管理體制制約,與Z相關的政策法規需進一步完善等諸多不足。
⑹ 電子商務對物流配送的影響有哪些
電子商務是通過網際網路進行商務活動的新模式,它集信息流、資金流、商流和物流為一體,物流雖然包含在電子商務之中,但是人們對電子商務過程的認識卻往往只局限於信息流、資金流和商流的電子化、網路化,而忽略了物流的電子化過程。應當指出的是,信息流、資金流和商流在電子工具和網路通信技術支持下,可通過輕輕點擊瞬息完成,而物流,物質資料的空間位移,即具體的運輸、儲存、裝卸、保管、配送等各種活動是不可能直接通過網路傳輸的方式來完成的。我國的電子商務目前還處於起步階段,由於傳統物流配送體系相對於電子商務物流系統來說相對滯後,網上購物受到了極大的限制。電子商務的發展對傳統物流配送體系提出了一些新的要求,我們必須對傳統物流配送體系進行改造,整合和升級,特別是要加強對傳統物配送、系統流硬體和軟體的建設和改造,這是迎接電子商務的物質基礎。
一、我國物流業存在的主要問題
我國的物流業雖然起步較晚,但經過近幾年的加速發展,已經具備了相當規模,催生了一大批專業性的物流企業。然而,從總體上看,我國的物流業還不能適應經濟發展的需要,物流效益不高,與電子商務時代對現代物流業的發展要求還存在著很大差距,基本上還處於傳統物流體系的層次上,主要表現在以下幾個方面:
(1)物流基礎設施嚴重不足。交通設施是最主要的物流基礎設施,而我國的交通運輸能力不能滿足經濟發展對運輸能力的要求,特別是鐵路和高速公路,一級公路的人均里程相當低,運輸通道的供需矛盾十分突出。另外,我國的倉儲設施落後,大量的倉庫都是五六十年代的老建築。
(2)技術裝備落後。現代化的集裝箱、散裝運輸發展緩慢,高效專用的運輸工具少,裝卸搬運的機械化、自動化和信息化水平低。
(3)管理分散,社會化服務水平低。由於傳統計劃經濟造成的條塊分割、部門分割,使得已有的物流體系缺乏統一規劃,重復建設加劇,加上市場發育滯後,全國的物流企業處於小、多、散、弱的狀況,難以形成有效的社會服務網路。
(4)市場競爭力有待加強。我國第三產業領域的改革和管理相對滯後,一方面造成市場競爭機制和市場管理法規不健全;另一方面,由於大部分商品放開後市場流通秩序比較混亂,使得物流企業普遍自身效益不佳。國有物流企業從運行機制、組織文化程度、經營方式等方面都不適應市場經濟的要求,市場佔有率明顯下降,骨幹或主渠道地位發生了動搖。
(5)缺乏物流業發展的統一規劃。物流業既然是全社會的服務性行業,覆蓋了國民經濟的所有產業,就更應該重視它的總體規劃。應當把物流作為國民經濟大系統中的一個重要子系統來抓,制訂具體的發展目標,分部門組織實施,使物流行業各個部門協調發展。
二、電子商務對我國傳統物流配送的影響
1、給傳統的物流配送觀念帶來了深刻的變革
傳統的物流配送企業需要置備大面積的倉庫,而電子商務系統網路化的虛擬企業將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網路連接起來,使之成為「虛擬倉庫」,進行統一管理和調配使用,服務半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業在組織資源的速度,規模,效益和資源的合理配置方面都是傳統的物流配送所不可比擬的,相應的物流觀念也應是全新的。
2、網路對物流配送的實施控制代替了傳統的物流配送管理程序
傳統的物流配送過程是由多個業務流程組成的,受人為因素和時間影響很大,而網路的應用可以實現整個過程的實時監控和實時決策。現代物流配送的業務流程都由網路系統連接,當系統的任何一個神經末端收到一個需求信息的時候,該系統都可以在極短的時間內作出反應,並可以擬訂詳細的配送計劃,通知各環節開始工作。』
3、網路縮短了物流配送的時間
網路配送的時間在網路環境下會大大縮短,對物流配送速度提出了更高的要求。在傳統的物流配送管理中,由於信息交流的限制,完成一個配送過程的時間比較長,但這個時間隨著網路系統的介入會變得越來越短,任何一個有關配送的信息和資源都會通過網路管理在幾秒鍾內傳到有關環節。
4、網路系統的介入簡化了物流配送過程
在傳統的物流配送企業中,大量的人從事簡單的重復勞動,人是機器、數字和報表的奴隸,整個配送環節極為繁瑣;而在網路化管理的新型物流配送企業中,機械的工作全部交給網路和計算機來完成,加快了處理速度,簡化了配送過程。
三、我國傳統物流業的發展對策
1、普及物流專業教育。為我國物流業的發展培養大批專業人才物流業的發展離不開大批具有專業知識的有志之士,但我國物流教育的普及、人才的培養等方面還存在著很多薄弱環節。2002年經教育部批准增設了物流管理本科專業的高校只有北方交通大學、北京工商大學、哈爾濱商業大學、同濟大學、四川工業學院、長安大學五所學校。2003年經教育部批准增設了物流管理本科專業的有北京航空航天大學、中國民用航空學院、東北財經大學等30所高校。到目前為止,也只有不到40所高校可以培養物流管理本科專業人才。而且,由於物流管理本科專業是一個新增專業,其課程體系結構,人才培養模式等都還處於探討之中,尚不科學和完善。同時,物流管理專業人才培養所需的專業教材、工具書等圖書資料等在圖書市場還很難找到,急需社會各界共同努力。要打造我國現代化的物流配送體系,首要的對策就是要大力培養物流管理專業人才。擴大高校增設物流管理專業的數量,同時還要推廣在職人員的短期物流培訓和持證上崗制度。沒有物流管理專業方面的高素質人才,將傳統物流業改造成滿足電子商務發展要求的、現代化的物流配送系統只能是一句空話。
2、朝專業物流業的方向發展
我國的傳統物流業雖然發展到了一定的規模,但專業性的物流企業很少,大部分都是生產企業兼營物流業。在國外,企業業務外包或企業資源外取已經搞了很多年了,生產企業將自己的物流配送工作外包出去,自己專門從事生產,效果相當明顯。隨著我國企業體制的改革和管理制度的創新,企業業務外包或企業資源外取已成為企業界關注的一大熱點,且有不少的企業開始實施資源外取戰略,這無疑給專業物流的發展提供了一個契機。
3、改革物流管理體制.建立新型的物流管理體系
我國物流業發展緩慢,體制是一個重要因素,作為物流主體的物流企業體制僵化,這個根本性的問題必須加以解決。這就要求物流企業徹底改變傳統的物流管理體制,充分借鑒國外先進的管理經驗和管理理念,建立新型的物流管理體系。
4、加強組織和協調
物流業是國民經濟的基礎產業,政府部門要加大組織和協調的力度。建議由國家有關經濟綜合部門牽頭,交通、鐵路、外經貿等有關部門參加,設立具有統一協調職能的高層次的領導機構,統一領導,組織,協調全國物流業發展,通過政策引導,改進管理,強化服務,為現代物流業的發展創造良好的宏觀環境。
5、構建一體化的物流
物流一體化是以物流系統為核心,由生產企業、物流企業、銷售企業直至消費者供應鏈形成的整體化和系統化。它是物流業發展的高級和成熟的階段。物流業成為社會生產鏈條的領導者和協調者,能夠為社會提供全方位的物流服務。物流一體化的發展可進一步分為三個層次:物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。
6、有物流配送能力的企業聯合起來組建物流聯盟
物流聯盟就是以自身為核心,聯合其他企業以及第三方物流機構,將眾多的具有物流配送能力的企業以契約方式形成相互信任,共擔風險、共享收益的集約化物流夥伴關系。通過組建物流聯盟,可以使分散物流獲得規模經濟和物流效率,降低了企業物流成本,減少了社會物流過程的重復勞動。而且,聯盟成員共擔風險,降低了風險與不確定性;還可以從第三方物流機構得到過剩的物流能力與較強的物流管理能力。因此,組建物流聯盟是最合理發揮生產企業和專業物流企業的自身優勢的一條捷徑,在生產企業已有的物流設備的基礎上,結合專業物流企業的物流理念和制度安排,共同建立企業的電子商務物流配送系統。
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3、我國物流發展現狀.《錦程物流電子期刊》.2003.6
⑺ 試題論述電子商務的發展對企業物流的發展產生什麼影響
電子商務的發展對物流業的影響主要表現在以下幾方面:
一、物流業的行業地位大大提高
在電子商務迅速發展的環境下,物流企業必須承擔更多的角色:既要把虛擬商店的貨物送到用戶手中,而且還要從生產企業及時進貨入庫。物流公司既是生產企業的倉庫,又是用戶的實物供應者。物流企業成了代表所有生產企業及供應商對用戶的唯一最集中、最廣泛的實物供應者。物流業成為社會生產鏈條的領導者和協調者,為社會提供全方位的物流服務。所以,電子商務把物流業提升到了前所未有的高度,為其提供了空前發展的機遇。
二、供應鏈管理的變化
1、物流路徑短路化
在傳統的供應鏈渠道中,產品從生產企業流到消費者手裡要經過多層分銷商,流程很長,由此造成了很多問題。現在電子商務縮短了生產廠家與最終用戶之間供應鏈上的距離,改變了傳統市場的結構。企業可以通過自己的網站繞過傳統的經銷商與客戶直接溝通。雖然目前很多非生產企業的商業網站繼續充當了傳統經銷商的角色,但由於它們與生產企業和消費者都直接互連,只是一個虛擬的信息與組織中介,不需要設置多層實體分銷網路(包括人員與店鋪設施),也不需要存貨,因此仍然降低了流通成本,縮短了流通時間,使物流徑路短路化。
2、供應鏈中貨物流動方向由「推動式」變成「拉動式」
傳統的供應鏈由於供銷之間的脫節,供應商難以得到及時而准確的銷售信息,因此只能對存貨管理採用計劃方法,存貨的流動是「推動式」的。它有幾個明顯的缺點:第一是缺乏靈活性,銷路好的商品,其存貨往往可得性差,銷路不好的就積壓;第二是運轉周期長,等等。在電子商務環境下,供應鏈實現了一體化,供應商與零售商、消費者通過Internet連在了一起,通過POS、EOS等供應商可以及時且准確的掌握產品銷售信息與顧客信息。此時存貨管理採用反應方法,按所獲信息組織產品生產和對零售商供貨,存貨的流動變成「拉動式」,完全可以消除上述兩個缺點,並實現銷售方面的「零庫存」。3、第三方物流成為物流業的主要組織形式
第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方物流將在電子商務環境下得到極大發展,因為:
(1)跨區域物流。電子商務的跨時域性與跨區域性,要求其物流活動也具有跨區域或國際化特徵。電子商務按其交易對象可分為B2C和B2B。在B2C形式下,如A國的消費者在B國的網上商店用國際通用的信用卡購買了商品,若要將商品送到消費者手裡,對於小件商品(如圖書),可以通過郵購;對於大件商品,則是速遞公司完成交貨。目前,這些流通費用一般均由消費者承擔,對於零散用戶而言流通費用顯然過高。如在各國成立境外分公司和配送中心,利用第三方物流,由用戶所在國配送中心將貨物送到用戶手裡,可大大降低流通費用,提高流通速度。在B2B形式下,大宗物品的跨國運輸是極為繁復的,如果有第三方物流公司能提供一票到底、門到門的服務,則可大大簡化交易,減少貨物周轉環節,降低物流費用。並且,網上商店一般都是新建的企業,不可能投資建設自己的全球配送網路,甚至全國配送網路都無法建成,所以他們對第三方物流的迫切要求是很容易理解的。
(2)電子商務時代的物流重組需要第三方物流的發展。電子商務時代,物流業的地位將大大提高,而未來物流企業的形式就是以現在的第三方物流公司為雛形,第三方物流將發展成為將來整個社會生產企業和消費者的「第三方」。
⑻ 電子商務物流服務與物流成本之間的關系
電子商務物流服務與物流成本之間的關系如下:
物流系統的產出—服務,物流的功能及其在商品流通中的地位決定了物流的基本任務之一是為商品購銷活動服務,物流服務水平與銷售額及物流成本之間的關系如圖:
⑼ 簡述電子商務對物流的影響。
電子商務的核心就是滑鼠加物流,通過互聯網進行網購或網銷,在完成操作之後專,關屬鍵還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去,人們在電子商務的認識上,覺得它很神秘,很深奧。而實際上,電子商務就是一種實在的貿易方式,而實現這個貿易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的要求,就沒有物流的表現;沒有物流配送的具體表現,也不能促成電子商務的發展。電子商務離開物流的支撐體系,就很難有一個實質性的交易,反過來,電子商務也為物流業的發展提供了龐大的市場,電子商務與物流的關系,就像是一個硬幣的兩面,二者相互制約,相互支撐,相互依託,缺一不可!
最終物流要用電子商務手段來進行開展,中國要進一步降低費用水平,要進一步的提高物流的及時性和用戶滿意度,必須要依靠現在的信息技術,非常關鍵,隨著商業模式的轉變,傳統的貿易方式已經不能滿足現代商業的發展。唯有依靠信息技術對稱,才能尋找到更好的商業模式!推動、普及電子商務的快速發展!在這個轉變的過程中所用的時間是很難預測,但是速度會進一步加快的。而成都物流公共信息平台的出現就是為了解決物流的問題,為電子商務帶來更好的春天
⑽ 電子商務對物流有哪些影響
1.對物流理念的影響。把電子商務作為商業競爭環境時,它對物流理念的影響,可以從以下幾個方面來理解:一是物流系統中的信息變成了整個供應鏈運營的環境基礎。網路是平台,供應鏈是主體,電子商務是手段。信息環境對供應鏈的一體化起著控制和主導的作用。二是企業的市場競爭將更多地表現為以外聯網所代表的企業聯盟的競爭。換句話說,網上競爭的直接參與者將逐步減少。更多的企業將以其商品或服務的專業化比較優勢,參加到以核心企業——或有品牌優勢,或有知識管理優勢—為龍頭的分工協作的物流體系中去,在更大的范圍內建成一體化的供應鏈,並作為核心企業組織機構虛擬化的實體支持系統。供應鏈體系在縱向和橫向的無限擴張的可能性,將對企業提出要麼是更廣泛的聯盟化,要麼就是更深度的專業化。顯然,在電子商務的框架內,聯盟化和專業化是互為表裡並統一在物流一體化的體系之中的。三是市場競爭的優勢將不再是企業擁有的物質資源有多少,而在於它能調動、協調、最後是能整合多少社會資源來增強自己的市場競爭力。因此,企業的競爭將是以物流系統為依託的信息聯盟或知識聯盟的競爭。物流系統的管理也從對有形資產存貨的管理轉為對無形資產信息或知識的管理。四是物流系統面臨的基本技術經濟問題,是如何在供應鏈成員企業之間有效地分配信息資源使得全系統的客戶服務水平最高,即是追求物流總成本最低的同時為客戶提供個性化的服務。五是物流系統由供給推動變為需求拉動,當物流系統內的所有方面都得到網路技術的支持時,產品對客戶的可得性將極大地提高。同時,將在物流系統的各個功能環節上極大地降低成本,如降低采購成本、減少庫存成本、縮短產品開發周期、為客戶提供有效的服務、降低銷售和營銷成本以及增加銷售的機會等。 2.對物流系統結構的影響。電子商務對物流系統結構的影響,主要表現在以下幾個方面:一是由於網上客戶可以直接面對製造商並可獲得個性化服務,故傳統物流渠道中的批發商和零售商等中介將逐步談出,但是區域銷售代理將受製造商委託逐步加強其在渠道和地區性市場中的地位,作為製造商產品營銷和服務功能的直接延伸。二是由於網上時空的「零距離」特點與現實世界的反差增大,客戶對產品的可得性的心理預期加大,以致企業交貨速度的壓力變大。因此,物流系統中的港、站、庫、配送中心、運輸線路等設施的布局、結構和任務將面臨較大的調整。如尤尼西斯公司在1988年採用了EDI的MRP系統後,將其歐洲區的5個配送中心和14個輔助倉庫縮減為1個配送中心。在企業保留若乾地區性倉庫以後,更多的倉庫將改造為配送中心。由於存貨的控制能力變強,物流系統中倉庫的總數將減少。隨著運管政策的逐步放寬,更多的獨立承運人將為企業提供更加專業化的配送服務。配送的服務半徑也將加大。三是由於信息共享的即時性.使製造商在全球范圍內進行資源配置成為可能,故其組織結構將趨於分散並逐步虛擬化。當然,這主要是那些擁有品牌的、產品在技術上已經實現功能模塊化和質量標准化的企業。四是大規模的電訊基礎設施建設,將使那些能夠在網上直接傳輸的有形產品的物流系統隱形化。這類產品主要包括書報、音樂、軟體等,即已經數字化的產品的物流系統將逐步與網路系統重合,並最終被網路系統取代。 3.對客戶服務的影響。一是要求在客戶咨詢服務的界面上,能保證企業與客戶間的即時互動。網站主頁的設計不僅要宣傳企業和介紹產品,而且要能夠與客戶一起就產品的設計、質量、包裝、改裝、交付條件、售後服務等進行1對1的交流,幫助客戶擬定產品的可得性解決方案,幫助客戶下訂單。這就要求得到物流系統中每一個功能環節的即時的信息支持。二是要求客戶服務的個性化。只有當企業對客戶需求的響應實現了某種程度的個性化對稱時,企業才能獲得更多的商機。因此,第一,要求企業網站的主頁設計個性化。除了視覺感官的個性化特點外,最主要的是網站主頁的結構設計應當是針對特定客戶群的。這里要把握一個原則即「並不是把所有的新衣服都穿上身就一定漂亮」。所以,傳統市場營銷學的對客戶細分和對市場細分的一般性原則和方法仍然是企業設計和變換網站主頁的基本依據。第二,要求企業經營的產品或服務的個性化。專業化經營仍然是企業在網路經濟環境下競爭發展的第一要義。企業只有專業化經營,方能突出其資源配置的比較優勢所在,為向客戶提供更細致、更全面,更為個性化的服務提供保證。同樣,按照供應鏈增值服務的一般性原則,把物流服務分成基本的和增值的兩類。並根據客戶需求的變化進行不同的服務營銷組合將是適用的。第三,要求企業對客戶追蹤服務的個性化。網路時代客戶需求的個性化增大了市場預測的離散度,故發現客戶個性化服務需求的統計特徵將主要依賴對客戶資料的收集、統計、分析和追蹤。雖然從技術層面講並沒有什麼困難,但是要涉及到文化的、心理的、法律的等諸多方面,因此建立客戶檔案並追蹤服務本身,就是一項極富挑戰性的工作。 4.對物科采購的影響。企業在網上尋找合適的供應商,從理論上講具有無限的選擇性。這種無限選擇的可能性將導致市場競爭的加劇,並帶來供貨價格降低的好處。但是,所有的企業都知道頻繁的更換供應商,將增加資質認證的成本支出,並面臨較大的采購風險。所以,從供應商的立場來看,作為應對競爭的必然對策,是積極地尋求與製造商建成穩定的渠道關系,並在技術或管理或服務等方面與製造商結成更深度的戰略聯盟。同樣,製造商也會從物流的理念出發來尋求與合格的供應商建立一體化供應鏈。作為利益交換條件,製造商和供應商之間將在更大的范圍內和更深的層次上實現信息資源共享。如LOF公司在建立信息共享機制後,將其產品承運人的數目從534位減少為2位:一個物流服務公司為其安排所有的貨運事項;另一家物流公司則為其提供第三方付款服務,負責用電子手段處理帳單信息,這不僅可減少運費50萬美元,而且消除了7萬件文案工作。事實上,電子商務對物料采購成本的降低,主要體現在諸如縮短訂貸周期、減少文案和單證、減少差錯和降低價格等方面。因此,虛擬空間的無限選擇性將被現實市場的有限物流系統即一體化供應鏈所覆蓋。 5.對存貨的影響。一般認為,由於電子商務增加了物流系統各環節對市場變化反應的靈敏度,可以減少庫存,節約成本。相應的技術手段也由看板管理(JIT)和物料需求計劃(MRP)等.轉向配送需求計劃(DPR)重新訂貨計劃(ROP)和自動補貨計劃(ARP)等基於對需求信息作出快速反應的決策系統。但從物流的觀點來看,這實際是藉助於信息分配對存貨在供應鏈中進行了重新安排。存貨在供應鏈中總量是減少的,但結構上將沿供應鏈向下游企業移動。即經銷商的庫存向製造商轉移,製造商的庫存向供應商轉移,成品的庫存變成零部件的庫存,而零部件的庫存將變成原材料的庫存等。因存貨的價值沿供應鏈向下游是逐步遞減的,所以將引發一個新的問題:上游企業由於減少存貨而帶來的相對較大的經濟利益如何與下游企業一起來分享。供應鏈的一體化不僅要分享信息,而且要分享利益。比如,最著名的虛擬企業耐克公司,准備從今年開始改用電子數據交換(BDl)方式與其供應商聯系,直接將成衣的款式、顏色和數量等條件以EDI方式下單,並將交貸期縮短至3—4個月。它同時要求供應布料的織布廠先到美國總公司上報新開發的布樣,由設計師選擇合適的布料設計為成衣款式後,再下單給成衣廠商生產;而且成衣廠商所使用的布料也必須是耐克公司認可的織布廠生產的。這樣一來,織布廠必須提早規劃新產品供耐克公司選購。但由於布料是買主指定,買主給予成衣廠商訂布的時間縮短,成衣廠商的交貨期也就越來越短,從以往的180天縮短為120天甚至90天。顯然,耐克公司的庫存壓力減輕了,但成衣廠商為了提高產品的可得性就必須對織布廠提出快速交貨的要求。這時織布廠將面臨要麼增加基本原材料的存貨,要麼投資擴大其新產品的開發能力。 6.對運輸的影響。在電子商務條件下,速度已上升為最主要的競爭手段。物流系統要提高客戶對產品的可得性水平,在倉庫等設施布局確定的情況下,運輸將是決定性的。由於運輸活動的復雜性,運輸信息共享的基本要求就是運輸單證的格式標准化和傳輸電子化。由於基本的EDI標准難以適應各種不同的運輸服務要求,且容易被仿效,以至不能作為物流的競爭優勢所在,所以在物流體系內必須發展專用的EDI能力才能獲取整合的戰賂優勢。專用的EDI能力實際上是要在供應鏈的基礎上發展增值網(VAN),相當於在供應鏈內部使用的標准密碼,通過管理交易、翻譯通信標准和減少通信聯接數目來使供應鏈增值,從而在物流聯盟企業之間建立穩定的制化渠道關系。為了實現運輸單證,主要是貨運提單、運費清單和貨運清單的EDI一票通,實現貨運全程的跟蹤監控和回程貨運的統籌安排,將要求物流系統在相關通訊設施和信息處理系統方面進行先期的開發投資,如電子通關、條形碼技術、在線貨運信息系統、衛星跟蹤系統等。