電子商務最新發展介紹

1. 簡述電子商務的發展歷史

電子商務的發展歷史分為五個階段：
第一階段
電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
第二階段
信息發布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。
第三階段
EC
(Electronic
Commerce)，即電子商務階段。EC在
美國也才剛剛開始，之所以把
EC
列為一個劃時代的東西，是因為
Internet
的最終主要商業用途，就是電子商務。
第四階段
全程電子商務階段。隨著
SaaS（Software
as
a
Service）軟體服務模式的出現，軟體紛紛登陸互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。
第五階段
智慧階段。2011年，互聯網信息碎片化以及雲計算技術愈發成熟，主動互聯網營銷模式出現，i-Commerce（indivial
Commerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以
IZP
科技集團提出的
ICE
最具有代表性。
簡介：電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value
Added
Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。

2. 電子商務的發展趨勢是什麼

雖然我國電子商務發展起步比較晚，同發達國家相比還存在較大差距，但在政府、企業和消費者的共同推動下，我國電子商務將在進一步規范的環境中得到更加快速的發展，並呈現以下四個方面的趨勢：

一是實體經濟和網路經濟融合，成為電子商務的發展方向。電子商務在我國工農業生產、商貿流通、旅遊和社區服務等領域中的應用不斷拓展和深化。線上和線下融合，線上營銷、線下成交或線下體驗、線上購買的模式加速形成。

隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，並逐步成為國民經濟新的增長點。

二是技術、需求與投資推動電子商務快速發展。在雲計算、物聯網、移動通信等新一輪信息技術革命的驅動下，電子商務將不斷創新應用模式，基於移動互聯網、網路社區、LBS（基於位置的服務）等新興模式不斷涌現。

我國社會結構和消費觀念的變革將給電子商務發展帶來新空間，年輕一代逐步成為消費主力軍；電子商務支撐體系進一步完善，電子商務發展的內生動力持續增強。

三是跨境電子商務成為我國企業尋求海外商機的新選擇。隨著我國跨境電子商務政策制度環境的逐步完善，在電子商務服務企業的帶動下，跨境電子商務將進一步發揮中國製造的產品優勢，促進「中國製造」向「中國營銷」和「中國創造」加速轉變。

四是電子商務應用向新的廣度和深度發展。大型企業供應鏈和商務協同水平不斷提高，中小企業積極融入龍頭企業電子商務購銷體系。電子商務將融合物流供應鏈，有效地把物流渠道、商業渠道及信息渠道進行捆綁。

此外，營銷將向精準化方向發展，通過每一個客戶在網上的消費，就能夠判斷消費者真正的需求，從而准確地推薦所需要商品。

3. 我們介紹的電子商務的發展趨勢有哪些

——以下數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院《中國電商物流行業發展模式與投資戰略規劃分析報告》。

近年來，隨著我國電子商務行業的蓬勃發展，電子商務交易規模持續擴大，人們的消費方式也發生了一定變化，據商務部統計數據顯示，2018年，我國電子商務交易額為31.63萬億元。下面將帶你了解我國電子商務的發展現狀及未來發展趨勢。

電商崛起於以淘寶網為代表的C2C平台，主要歷經了三個階段，2003-2008年，價格成為行業發展的最大驅動力;2008-2015年，隨著天貓的上線，越來越越來越多的品牌商開始拓展電商渠道;2015年以後，電商開始注重品質及用戶體驗，重視發展新技術，逐步從簡單的人力、勞務輸出模式轉為規模型、人才技術密集型模式。

4. 求電子商務最新發展趨勢

電子商務本身是和很多技術創新一樣，剛開始的時候，並不像發明紙張等一樣偉大。最開始的電子商務，大家探討的都只是一些，比如想自己建立一個網站，或者說僅僅是電子商務，是最簡單的獲取信息的渠道。隨著這項技術不停的發展，網上就可以買書了，可以做一些拍賣，還可以做一些網上的支付等等，這些東西都屬於網上的交易。隨著技術進一步發展，國家的領導，部委的領導們也開始探討了。現在實行企業的信息化，農村的信息化，一直到現在各個行業的信息化。在信息化的過程當中，企業內部的信息化是絕對重要的。再一個就是每一個企業都不是說自己擁有一個企業就夠了。實際上，在它發展的過程當中，它一定要跟相關的企業，跟他的供應商，跟他的客戶建立一個非常龐大的供應鏈，並管理它，做一些比如說銷售上以及業務上的往來。所以，必須做到企業與企業的整合，這是下一步。最後，當這些企業整合在一起的時候，相互之間依賴性非常大。在市場變化的時候，這個龐大的業務鏈該如何隨著市場的變化能夠隨機調整，這是一個最高境界的電子商務。有的時候，我們把它叫做 「 隨機應變的商務 」 。這個名詞，每一個公司有不同的說法。我只是舉一個例子介紹一下電子商務的發展階段，最高境界的電子商務應該是什麼樣子的？在整個發展過程中，所有的產業鏈都要隨著市場的變化隨機調整，調整的動力既來自於企業內部需求，又來自於企業外部對市場的需求。它調整的方法一定要基於一些比較先進的信息技術和特別先進的軟體的架構來實現，當然也要藉助於非常流暢的商業管理經驗和流程的處理與管理來達到最高境界的電子商務。

電子商務的發展已經過了十年。這十年，電子商務無論在中國還是在全球，實際上發生了非常大的變化。特別是隨著網際網路的興起，很多上市公司基本上或多或少，雖然有時候它們不承認自己是電子商務公司，實際上 90% 和電子商務有密切的關系。只要在網路上做任何的服務、任何的交易以及做任何的管理都屬於電子商務的一部分。當然這是最大的一個大方向，下來很多核心的東西不一樣，就導致了很多不同的商業模式，也導致了很多企業的存在。十年過去了，我們應該想一想，今後的十年可能會是什麼樣子，有哪些比較重要的發展方向。作為企業的領導，或者作為政府部門的領導，以及還有一些學校的老師或者同學，當他們在考慮電子商務未來十年的時候，應該會有一些什麼樣的發展變化呢？基於我所了解的情況，給大家總結一下。

第一， 2008 年在北京開奧運會。中國已經承諾，在開奧運會時，一定要採用 3G 的技術，就是用最先進的移動通信技術來傳輸多媒體信息，或者做網路上的互動，還有就是 IPTV 即網路電視。像這樣的技術本身，十年以前就已經研究出來了，在某種程度上已經有一些產品出來了。

我舉一個網路電視的例子，十年前，在 IBM 研究中心做出來的。當時的想法就是如何把這個超鏈接接出普通的文本、圖像，延伸到活動的圖像目標當中。在看電視的時候，可以隨意跟蹤任何一個活動的目標，可以把任何一個活動的目標配以電子商務的機會，比如關於這個產品的介紹，關於這個產品的架構，如何買這個產品等等。這是一個典型的電子商務的應用，這種東西可以用在實時轉播當中，也可以從網路上下載放在機器上。

另外一個就是 3G 這個領域。實際上， 3G 的手機已經很多了，如松下的手機，它可以收到很多電視台播放的節目，當然信號都是數字的信號。手邊還有另外的手機，這個手機顯得很老土，但是功能卻十分強大，只要在家裡或者公司里有無線網路連接的環境當中就可以接電話，打電話，界面都不很漂亮。現在沒有十分普及，主要原因在於無線網路不是非常穩定。

我每天在辦公室用的一部手機，可以同時用座機和手機接一個電話，也可以同時打出去。再給大家介紹一下，另外一個趨勢，我想很多人都意識到了，大家辦公，往往都不會一定要帶著自己的計算機，一定要把自己的文件放在自己的計算機上，另外一個方法就是放到網路上面，可以有各種方式。有人說只要放在電子郵箱裡面就可以了，到一個地方只要可以上網就可以訪問它。還有更高層次的就是，你可以在任何地方察看你公司的情況，公司的人員調動情況怎麼樣，現在的銷售業績怎麼樣，這實際上是一種很新的模式，很多企業在向這個方向移動。

這只是舉了兩個例子，一個是銷售方面的監控與管理，另外一個是辦公環境的監控與管理。

第三，很重要的一個趨勢，就是你將會變得越來越重要。很多很小的企業往往是從一些不發達的國家，像中國和印度，開始創建起來的。還有一種，就是創建公司目的不是有一天會拿到公共的市場上市。還有在美國建立了很小的公司，但很多運作是在中國和印度進行的，一些決策性的決定可能會在美國做，真正的運作，比如說軟體開發，提供網上服務等，這樣的技術實現都是在一些不發達國家來做的，這是充分應用在全球市場上的優勢。比如說，中國市場非常強大，勞力也非常便宜，這樣他們就實現了資源的最優組合，他們的最終的目標就要吸引更多的投資者投資，讓他們壯大，這是另外一個趨勢。

第四，這個趨勢可能很多人都聽到過，就是一個公開的標准策略，這個趨勢實際上真的非常重要。這種規則實際上是由英國和歐洲國家制訂出來的。你可以看到，鐵路變得規則化以後，跟鐵路相關的服務和運輸，形成了一個非常龐大的企業。一個國家在某一個技術或者某一個領域的標准制訂方面有發言權的話，將對它的經濟有非常重大的影響。我想大家都很清楚，在中國，很多部委、很多專家在做這方面的努力，和全球標准化的東西結合起來。

第五，下一個趨勢，大家都很清楚，不用多說了，就是我們要站在巨人的肩膀上。我們不必找幾個程序員寫幾個軟體，這種軟體在網上可以找到，而且能夠免費使用，或者加一些新的想法，就做成自己的方案了。這是很成功的例子。

第六，下一個非常重要的理念是在軟體產業，以及在現在的互聯網上都是叫的很響的關鍵詞，就是 SOA-— 服務為導向的架構。從概念上來講，是一個新的概念，從技術的角度並不是新的，只不過把我們已經在過去的幾十年裡面一直想要做而不能做的事情變成現實，把非常復雜的系統通過標準的方式整合起來。原來常常會遇到問題只是沒有標准存在，但是現在這種標准存在了，我們利用這種公開的標准、公開的界面，這些語言，就可以通過不同的語言進行整合，實現一個資源的共享，達到最大的經濟效益。這是在軟體行業中非常重要的方向。

這個就是關於以服務為導向的架構。國際上，在很多跟計算機和互聯網有關的產業上， SOA 這種開放式的架構會扮演越來越重要的角色，幾乎每個企業的每個軟體都會影響開放式的軟體架構。這個大家需要注意一些。

第七，我簡單的介紹一下，這種以服務為導向的架構，它最開始是從軟體、編程或者從各種中間的角度開始提出來的，也是從這些有需求的地方提出來的。在最近幾年的發展過程中，以服務為導向的理念不只是一種架構，這種理念也可以幫助我們來管理商業流程，也能幫助我們規劃好企業。企業當中需要重點發展的方向在哪裡？把企業進行有機的分割和整合，找出重點，找出一套很適合自己企業的方案，以服務為導向的架構，不僅僅局限在軟體的編程語言。這種軟體同時也上升到了流程管理和商業運作的方面，所以它的影響會變得非常的重要。另外一點，這個趨勢跟中國的現代服務業是非常的貼近，這是我從美國的一個政府網站專門找出的，在美國是如何對服務業進行分類的，你可以看到它幾乎涵蓋了我們描述的各個行業，比如傳統的運輸業、倉儲行業、信息行業，股票市場，金融業，以及學術界的活動 ( 實際上也是一種服務行業 ) ；還有在健康保健方面，以及在藝術、娛樂方面，最後，在其他的一些相關方面，都存在自己的服務業。

所以，現在最核心的問題就是如何利用現代信息技術讓這些服務業能夠提高，能夠有最大的效率，能夠把原來那種一定要花費很多的人力、物力才能做的，變成資源可以共享、可以再利用的，這樣就可以通過信息行業來改造，這是第七個發展趨勢。

第八，就是如何把軟體作為一個基礎，通過網路服務，提供給大家用。舉一個例子，美國就把他們的那種客戶關系服務、管理服務軟體放在網路上面，如果你這個企業需要管理客戶資料信息的話，一個月交上 100 美金就可以在上面使用它的服務，如果你想有更多的用戶用同樣的服務，你就付更多的經費。

比如我想開一家公司，但是我什麼都沒有，只是握有一個想法，有一個商務流程，我知道如何把各個供應商所擁有的，比如運輸方式，以及如何把訂單處理好，如何把錢收回來。這樣的話，我就可以明天開張一家公司，我不需要任何自己的信息技術人員就可以做到這樣。這是一個全新的商業運作模式。

第九個趨勢，大家可能沒有常聽說過，卻是非常重要的一個發展方向。舉一個例子給大家介紹一下，我們有另外一個 IT 業務，主要是做商業咨詢服務的，實際上有 30 萬個員工，其中有 15 萬個人都在做服務業，當然這個服務業在各行各業，在金融、汽車製造以及電子等等。我們遇到的最大的問題是，如果這個咨詢師今天不上班了，我們有可能對這個客戶的服務會延誤。如果再有一個新的同事加入的話，他需要學 3-6 個月的時間才可以直接跟客戶接觸。這就遇到一個很大的問題，如何加快咨詢行業的現代化。這個最主要的理念，實際上從概念上來講並不復雜。我們把這些專家，或者這些有資歷的、經驗豐富的咨詢師編到一個軟體當中，讓這個軟體幫助我們實現這一條流程。管理好這個流程，咨詢的過程就變成了一個以計算機軟體為基礎的咨詢服務業。也就是說，把這個以勞力為基礎的服務業，變成一個可以重新再利用，可以進行重新組合的一些再利用的模塊，來加快服務的咨詢。這是一個很重要的發展方向。前不久，我發現在網站上可以看到中國也有一家公司，就是易服通公司，他們就是把他們十幾年來的咨詢經驗，特別是在做認證方面的經驗融入到軟體當中產生咨詢報告，原來要一個月才能完成的，現在一兩天就可以完成所有的工作。而且咨詢師並不一定是頂級的咨詢師。這是一個很好的發展方向。

第十，大家都說現代服務業非常重要。我們很多都是學計算機出身的，或者是電子方面出身的，還有學物理出身的，現在最大的挑戰就是當這些服務業變得越來越重要的時候，我們實際上很難找到合格的咨詢師和合格的服務者。他們把不同的現有資源整合起來，給客戶一個很好的咨詢服務，這是很大的一個導向。我們要使用信息技術來使現代的服務業快速發展。這個技術就是我們所要看到的技術，我們推動服務計算這樣的學科，在 IT 裡面非常的重要。

以後整個的服務業發展當中，各式各樣的人才都會利用到，特別是跟計算機和信息技術相關聯的。這個也是可以跨學科的，說不準五年以後，或者三年以後，你的新公司的員工會告訴你，他是這一個方面的碩士生、本科生。因為在美國，一些比較著名的學校都在推廣這個，清華大學也剛建立一個現代服務業的研究中心。大家都可以看到現代服務業人才的培養是非常的重要。

最後一部分，我講的就是面對這十項很好的機會，我們採用什麼方式獲得最大的效益 ? 實際上我只是給大家簡單的歸納總結了一下。

第一條也是最重要的一條，一定要想想我們要用什麼創新，技術上的創新或者商業模式上的創新來打造中國的或者說打造世界的現代服務業。

另外就是我剛才提到的，這些教育計劃和科學方面的研究都要圍繞著服務科學、服務計算方面來進行。

第三個，就是說中國現在，或者世界，都很缺乏商業咨詢師。往往都是在各個行業很有成績、很有經驗的人才有資格考商業咨詢師。如果沒有經驗，怎麼讓他們變成一個合格的商業咨詢師是一個很大的挑戰。現在很多的專家和政府部門的官員都在探討這個問題，如何以最快的速度培養出高質量的商業咨詢師。

再一個就是說，現代服務業所跨的行業非常多，如何選出幾個重要的行業作為例子，找出一些成功的案例來推動，這也是非常重要的事情。因為推動一個產業的服務現代化，要制定一些標准，制訂一些流程能夠來達到這樣的目的。

最後一個，很重要的就是，做現代服務業或者轉型的時候一定不要忘記，一定要利用以服務為導向，就是 SOA 這種架構，或者說是一種商業咨詢的理念，一定要把它利用上，這樣的話你的企業才會有生命力，否則的話，就是過眼雲煙。

最後，就是對中國來講，一定要參加制訂一些國際性的標准。像現在的網際網路的標准，並不是中國參與制訂的，主要是美國在控制這個標准。服務業方面，美國也還比較新，中國也是剛開始，剛好這給了中國一個很好的機會。如果中國在這個領域可以提供三個建議，我們要做的這三個產業裡面的現代服務業標準的話，中國以後會在世界服務業的市場上扮演很重要的角色。

最後一個，就是站在巨人的肩膀上，可以借用別人的東西，很多成功的例子往往都是基於創新性的技術，或者是說基於一些非常新、非常有創造力的商業運作模式。我會給大家介紹一下非常有意思的商業模式，這個模式只不過是告訴大家，現代服務業是在各個行業，像保健行業啊，醫療行業啊，這裡面都要加快現代服務業的步伐，醫生很容易能夠查到病人的情況，給出合理的處方，盡快的治好病人的病。我想供很多的中國的公司作為參考，這是非常有代表性。在美國、在歐洲，我想在中國也是這樣的，如果買了汽車就要買保險。在美國要查以前有沒有犯規記錄，再看看你的年紀，家裡有沒有小孩，再看看你的家庭，還要看你開的是哪種車，每年大概能開多少里程，先給你一個簡單的評估，最後確定每個月比如說交 500-600 塊錢的保險，每個月都要交錢，從來都不會變。就是這樣按月的交，如果我這個月要出差，我不會開車，但是我還要付保險費。另有一家公司做的就非常好，它說不多收你一分錢，如果你開的多，就多收錢，如果不開，就不收，這是一個典型的按駕車的習慣、旅程的長短收保險費的例子。對我們 80% 的人都是合適的，對年輕人可能不太適合，他們比較喜歡開車到很遠的地方，可能保險費就高了。這就是通過網路實現的商業模式，做的非常成功。

現在，可以利用各種各樣所能利用的設備，接觸企業的信息，為企業創造更多的價值。如果大家想了解關於服務方面的動向，特別是關於這方面的研究、學術或者技術方面的動向，都可以參考一些鏈接。 IBM 有很多關於以服務為導向的架構。在軟體方面，在編程語言方面也有一些定位；在商業咨詢，在流程管理，以及在商業運作模式，商業咨詢方面，以服務為導向的架構的理念都已經深深的影響了我們。當然我們也希望每一個公司都會在這個方面能夠獲益於以服務為導向的架構。

最後總結一下，網路這種互動式的媒體可能在任何一個時候，任何一個地方出現。可以在 3G 手機中，可以在 IPTV 裡面，可能會在各種各樣的網路電話里，它無處不在。第二個很重要的趨勢就是以後你的辦公環境都會移向網路，比如項目管理系統，客戶管理信息以及你自己每天的行程安排都會影響辦公環境。第三個就是很多小的企業往往剛開始做的時候，都會很好的利用全球的資源優勢，做外包，或者把真正的運營總部設在中國和印度，這是一個非常重要的發展方向。另外就是開放式的標準的制訂，確立以服務為導向的架構，不僅僅在軟體方面，而且在商業咨詢方面也是有非常重要的意義。再就是現代服務業本身，它裡面就包括了傳統的服務業逐漸進行信息化。再就是如何用軟體提供服務，這個已經有兩三年、三四年的成功的商業運作。另外就是全新的商業運作模式，把自身的商業咨詢師的經驗變成軟體，讓公司的任何一個經過短期培訓的人員都可以成為一個優秀的咨詢師。另外，從人才培養以及從今後學科建設的角度來講，這種服務科學以及服務計算領域的畢業生，大家以後會碰到很多。以後你接觸的同事會告訴你，他就是服務計算的本科生，會幫你加快現代服務業的建設。

5. 電子商務的發展歷史

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
發展歷史
起步期
1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。
雛形期
1993-1997年，政府領導組織開展「三金工程」階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。
1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統一領導組織中國信息化建設。
1996年，金橋網與網際網路正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。
1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。
1997年，廣告主開始使用網路廣告。
1997年4月以來，中國商品訂貨系統（CGOS）開始運行。
發展期
1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。
1998年3月，中國第一筆互聯網網上交易成功。
1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。
1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段．
1999年興起政府上網、企業上網，電子政務（政府上網工程）、網上納稅、網上教育（湖南大學、浙江大學網上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫院）等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段。
穩定期
2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體，標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。
成熟期
3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經受到國家高層的重視，並提升到國家戰略層面。

發展階段
第一階段
電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
第二階段
信息發布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。
第三階段
EC (Electronic Commerce)，即電子商務階段。EC在 美國也才剛剛開始，之所以把 EC 列為一個劃時代的東西，是因為 Internet 的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年後的商業信息，主要是通過 Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統柯林頓提出敦促各國共同促進電子商務發展的議案，其引起了全球首腦的關注，IBM、HP 和 Sun 等國際著名的信息技術廠商已經宣布 1998 年為電子商務年。
第四階段
全程電子商務階段。隨著 SaaS（Software as a Service）軟體服務模式的出現，軟體紛紛登陸互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。
第五階段
智慧階段。2011年，互聯網信息碎片化以及雲計算技術愈發成熟，主動互聯網營銷模式出現，i-Commerce（indivial Commerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團提出的 ICE 最具有代表性。

6. 2020年電商的發展如何簡單概括，急急急

電子商務交易規模突破35萬億元

2011-2019年我國電子商務交易額持續增長，2019年中國回電子商務交易規模達答36.8萬億元，同比增長13.1%。

——以上數據來源於前瞻產業研究院《中國電子商務市場競爭及企業競爭策略分析報告》。

7. 電子商務的發展歷程介紹有哪些

展開全部
1、起步期
1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。
2、雛形期
1993-1997年，政府領導組織開展「三金工程」階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。
1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。
1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統一領導組織中國信息化建設。
1996年，金橋網與網際網路正式開通。
1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。
1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。
1997年，廣告主開始使用網路廣告。
1997年4月以來，中國商品訂貨系統（CGOS）開始運行。
3、發展期
1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。
1998年3月，中國第一筆互聯網網上交易成功。
1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。

8. 中國電子商務發展概況

我自認為中國電子商務現在最不成熟的地方表現在：
誠信體系不成熟，支付安全存在缺陷，社會規范和法律制約不完善
最重要的是電子商務的教育還不夠系統，尤其是現在許多大專院校設置的電子商務專業的課程分配不合理，導致畢業生不知道自己該做什麼。
但我認為任何新事物的興起總有一個磨練的階段。中國的市場大，自然有潛力

以下是我轉載的一部分關於中國電子商務發展概括的內容

3月9日朗絡與太平洋北京公司合作，開通了《網神》，推出了30餘個險種，才開始了真正意義上的保險網上營銷。當月保費達到99萬元。事實使人們看到了網上保險的潛力。保險企業紛紛觸網。

當前，我國已有近80家保險網站。經營險種函蓋了人籌保險，財產保險，意外傷害保險，旅遊交通保險等近100個險種。不僅可以網上投保，而且可以實時核保，實時認證，在線支付，還開展了保險代理等業務。

8月16日太平洋保險公司www.cpic.com.cn網站開通。這是我國保險業第一個慣通全國，聯接全球的電子商務網站。首批網上銷售的險種有：安居綜合家財險、航空旅客人身險、電腦保險，企業財產基本險，機動車輛險，航空貨物運輸險、航空旅客人身險和太平盛世終合系列保險。

我國保險已進入快速發展期。去年保費總收入達1247億。年增長率為39%。但是，由於傳統保險營銷的人海戰術，給人以膩凡感，沒有充分發掘市場潛能。今後網路保險必將扮演重要角色。

開拓保險市場，應引進整合理念。讓網上拓展和網下工作有機地結合起來。不僅探索投保的市場拓展，也應注重理陪的連網管理。據介紹，應用計算機對實時理陪進行前瞻性管理，可下降管理費用的20%。可見創效增收的潛力很大。

值得指出的是，美國最大的保險企業已進入中國，歐洲三家最大的保險公司，也意欲進軍中國的保險市場。中國年輕的網上保險業應有迎戰的准備。

（10）資本市場

發展電子商務必須有資金支持。因此，建立完善的資本市場勢在必行。自1998年下半年，國際風險資本開始把觸角伸向中國，進行「火力偵察」。隨後 一年半時間里，局面發生了實質性的變化。一百多家風險投資商，看好中國市場，國際風險資本開始或准備進入中國網路業。

與此同時，國內的風險投資商們，也開始涌動。民間資本開始向互聯網集結。上海創聯投資管理有限公司已經對2130個項目進行了篩選，選定了十五個項目進行了風險投資，其中10個項目為信息業。

國際風險資本的進入和國內風險資本的啟動，理應是電子商務發展的一個推動力。然而，隨著中國網路股新浪、網易、搜狐等在華爾街遭到狂跌，已給中國網路企業的海外融資蒙上了陰影。

華爾街雖不再是中國網路企業的天堂，但國際風險資本進入中國電子商務的大門依然敞開著。

由於中國市場巨大，美國等國際風險資本依然把電子商務作為在中國搶灘的突破口。互聯網業依然成為外資捷足先登和追求投資最大化，尋求管理控制權的制高點。

盡管新浪等在NASDAQ股市狂跌，這只會使國際風險資本變得謹慎和冷靜。《攜程商務網》最近獲得一千二百萬美元融資就是一個例證。

第二部分：問題與對策

1、創新問題

創新是電子商務的靈魂和核心，也是電子商務生命力的體現。

當前，各種商業網站，必須解決好一次創業時形成的慣性思維，與二次創業需要繼續創新之間的矛盾；必須跟上全國電子商務認知上的進步和發展。

從「做電子商務不必贏利」，「創造眼球吸引力」的桎梏中解脫出來；從「網路高手講故事」然後「上市圈錢」玩「大手筆」的套路中清醒過來。重新進行發展定位和競爭態勢研究。重新審視和利用好自身的資源優勢，人才優勢，區域優勢。

特別是當前，股市走低，網站瘦員，網站的並購和整合加快。似乎整個互聯網業進入了陰冷的冬天。一些人開始質疑互聯網有無經濟支點；一些人開始唉嘆電子商務網站能否繼續生存？

其實，大可不必質疑和唉嘆！更無需落下一滴雨點就預言來了寒流。網路經濟的發展歷程和以上十二個市場的分析表明：中國電子商務的起步是健康的！

突破克隆模式圍城而獲得的思想解放；

突破燒錢、圈錢思路所獲得的認知上進步；

突破不講戰略思考，戰術設計而實施的內部調整和戰略整合；

正是一次新的發展前的蓄勢和能量累積！

是中國電子商務增強了市場機制，增強了抗風險能力，快速反應能力的一種表現，一種反映，一種進步。

實踐已經證明，洋教師教我們的電子商務之路，不能完全適合我國的國情。把由摸式出發，變成從國情出發；把由網站一相情願出發，變成從網民需求實際出發；把網站自己憋寶探索，變成按市場需求去進行探索；把排斥傳統產業，變成依託和引領傳統產業實現跨越式發展。就一定能找到一條適合我國情的、創新的、發展電子商務之路。

中國需要創新的電子商務基礎技術。需要提升電子商務的綜合實力。需要對現有的數據網，電話網，電視網，無線網分散資源的整合，和淺在價值的再開發。需要上網快捷，交易便捷的適於大量中小企業上網的適宜技術和利於網路生活化，生活網路化的創新技術。

同樣，我們在經營理念，服務理念上，也應有新的舉措和突破。電子商務是實物。它雖然實現了買家和賣家的最短路經連接，和最快速度成交。但不會自然成交。信息的溝通和買、賣的對接；真心實意地為網民服務。應該成為商務網站工作的著眼點和落腳點。只有這樣才能開創電子商務的新局面。

2、人才問題

網路企業應警惕人才風險。當前主要的人才風險是：無聲走失風險；無形資產流失風險；竟爭戰略外泄風險。

據統計，當前網路人才的需求空缺，達到了三萬五千人。超量的市場需求，使人才的高消費堂而皇之地走進了我們的生活。盲目地網路人才的高消費，不僅造成了人力資源的極大浪費，而且埋下了人才風險的種子。網人跳槽的例子難到還少嗎？

網路企業的無形資產，很大一部分，是由人才頭腦中的無形資產集合而成的。

不懂得在企業迅速地擴大構架，進行企業再造的時候，需要對人力資源進行重新配置和合理調整；不注重在網站面對困難的時候，切實加強凝聚力；不注意認真解決員工的期權面臨打水漂的危險，所引起的心裡震盪，勢必會造成不穩定因素。這是比來自竟爭對手的、更大更可怕的危險。

電子商務的新發展，給網站的人才結構提出了新要求：

理論人才應快速介入。互聯網經濟和電子商務理論的超前研究，十分必要。日本在發展電子商務的進程中，並沒有因襲美國建立龐大配送系統的經驗。其戰略分析人員，較早地提出了以遍布全國的五萬家便民店為支點，實行就近配送的原則，走了一條快捷的路。這些經驗值得我們重視。

戰略分析人才應得到重用。網路經濟和電子商務急需前瞻型、復合型的戰略分析人才。在美國，他們以十二萬美元的年薪，高居互聯網相關職位的榜首。成了最搶手的資源型人才，復合型人才。我們說的復合，是一種多元的復合，它包栝：知識和能力的復合；技術和品質的復合；高智商和高商智的復合。

管理人才應得到加強。當前IT業急需的3.5萬人中，尚空缺的部門副經理以上職位的人員就達2938人。近8.2%的管理人員空缺。說明我們相當一部分網路企業，管理弱化。這種狀況如果得不到有效的調整和改善，就會形成管理上的黑洞，難以完成企業再造和吸納資本，開拓市場的多重任務。

4、 法制環境問題

電子商務的發展，要求建全的法律制度，寬松的法律環境。

今年以來國家相繼出台了《互聯網信息服務管理辦法》。《互聯網電子公告服務管理規定》，《互聯網從事登載新聞業務管理暫行規定》等相關法規。近日高法又就網路著作權糾紛相關法律作出解釋。所有這一切對規范電子商務的行為起到了重要作用。但是和網路經濟發展的要求相比還有不小的差距。

當前，電子商務數字合同、數字簽名的法律問題；交易人的身份認證問題，數據電文的可接受性和證據力問題；商務資料庫的保護問題；原始作品和匯編作品的版權整合問題；注冊商標在數字化了以後的法律保護問題；數字化商標的淡化問題；網站之間的對注冊商標的超文本鏈接問題： 消費者的個人隱私及權益保護問題，及網路運輸單據的確認和合法化問題，市場准入問題等，都需要電子商務法盡快加以明確和規范。

5、 信息的價值開發問題。

網上的信息是資源、是財富。但是，網上的大量信息是未被開採的原礦。需要對信息價值進行深層次開發，才能在信息的淺在價值中，開發出信息的顯在價值。

「滑鼠一點，上網掙錢」只是一句誘人的廣告詞。給了客戶一個搜索引擎，等於給了客戶一把鐵鍬，叫客戶自己上網刨食吃。

盡管今年下半年以來，新浪，網易，搜狐，賽迪網，星雲科技，貿易動力等網站開展了無聲的搜索引擎大比拼，但終究沒有大的突破。在這一點上《阿里巴巴》的定製信息有所進步。

郵件列表是信息價值的淺層開發。是一種對信息的平行歸納，同類歸納。當前相當一批商業網站，連這一點也作不到。嚴重影響了網上商務的成交量。以郵件列表形式編成的電子雜志其發行量達八十萬份，說明了網民對信息價值深層次開發的期待和歡迎。

要從淺在價值中開發出顯在價值，是一件開拓性工作。需要我們做出不懈的努力和探索。當前，很有一些人，咬文嚼字地在模式和花稍的圍城裡轉來轉去。卻聽任大量的信息資源白白地浪費了。不如在開發信息資源上做一點實事。

沒有新意的理論研討會，推磨式地重復易地召開，不如研究和總結一點深入開發信息資源的實踐經驗。

5、竟爭戰略問題

當前，網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差。一場網路企業的淘汰賽已經開始。因此，認真研究電子商務中的竟爭戰略問題，已十分必要了。

建站定位戰略。由於受「五分鍾建個網站」的鼓惑，許多人在沒有戰略思考和充分准備的情況下就盲目建站，用技術上的可能性，代替了經濟上的可行性。已至不少網站建在沙灘上，「糊里糊塗成立」，「迷迷糊糊關閉」，玩了回「過把癮」。

因此，建站定位研究已迫在眉捷。綜合性網站的過多過濫，重復性網站的重復出現，建站不久的頻頻改版，均出於缺少一個冷靜地、深刻地戰略思考和定位分析。

發展戰略。發展是硬道理，發展也是難事情。一次創業，要解決的是基本生存問題。二次創業，要解決的是持續穩定地發展問題。必須有一個戰略布局，必須有一個整體思考和全面安排。

從大局出發，還要從運營入手。網站維持運營就不是一件簡單的事《新浪》，《所有網》的當天信息當天上，《無憂工作網》的每三小時更換信息，都很難能可貴。

竟爭戰略。當前，可供選擇的竟爭戰略很多。搶占快車道戰略，專一化戰略；人才風險戰略；從不定式中尋找定式戰略；隱形進攻戰略等。市場經濟的大潮，並不照一種定式發展。我們必須把創新思維和理論升華結合起來。找到一種適合自已的商業摸式和竟爭戰略。

6、虧損問題

前一段，有的網站「玩大手筆」，搞「賭博經營」。自恃才氣過人，整天幹些拿錢砍鴨子腦袋的事，揮金炒作轟動效應，以致安於網站長期虧損；還有的網站，搞「網路高手講故事」去釣金龜。無奈，中國的企業家和老百姓是現實的。釣金龜的結果，未必能釣回一根竿錢。

實踐證明：不講效益是不對的，安於負債是危險的。當年巨人集團的底氣，恐怕比我們的一些網路企業足。但在市場經濟的大潮中，一個浪頭，幾口水，便沉沒了的教訓，值得深思。

以經濟效益為中心，是一切經濟工作的根本指導思想。網路公司也必須貫徹落實。眼下，網站大量虧損，成了制約電子商務發展的最大瓶頸。網站扭虧為盈的道路還很漫長。靠創新要效益，靠技術要效益，靠管理要效益，靠服務要效益。決不是過時的陳詞，而是辦好網路企業的真經。

懂得掙錢還要會掙錢。有的網站搞「夾縫瀏覽策略」，想讓網民留下買路錢。無奈，無人買賬。倒把大批網民拒之網外。與之相反，《阿里巴巴》，等一批網站，開門辦網，不僅提供了大量含金量高的信息，而且還負責把反饋信息轉發給客戶。他們的路子會越走越寬。

第三部分：發展前景

今後我國電子商務的發展的總體趨勢是：

1、專一化趨勢。 由於專一化網站的不可替代性，及較穩定的網民基礎，個性特點很強的專一化網站將會大量增加。並將會和若干大型綜合性網站一起渡過一個並存期。

專一化網站之所以能得到較快的發展，是由於它把有限的人力，財力、物力、社會的觀注力，企業的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部，某一專業，進行滲透和突破，形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積，爭得竟爭中全局的主動地位和有利形勢。

因此它比較好地滿足了上網者的個性化方面的深層要求。所以會得到人們的歡迎。

今後電子商務網站，將從六大方面滿足網民個性化要求： 制定信息的個性化要求；選擇商品的個性化要求；發揮潛在能力的個性化要求；參與品評和發表見解的個性化要求；業務擴展中的個性化要求；深度服務的個性化要求。

人們將真正嘗到電子化給網民帶來的福音和實惠。在這方面發展較快的空車配貨網已經嘗到了甜頭。

2、融合化趨勢。網站建設的專業化和網民要求的個性化使任何一個網站也不可能滿足網民全方位，多層次的的個性化要求，都會遇到資源的空缺與內容的貧乏，因此，勢必感受到融合的重要性，因為只有融合，才能實現優勢互補，資源共享。

這種融合首先反映在信息的融合上。為網民對信息更新的及時性要求，會和各網站捕捉信息，更新信息，採集信息形成巨大的斷層。不克服這個信息的斷層，一周之內信息無更新，網民就會有一種膩煩感，訪問量立時會銳減。

維持信息日復一日的更新，比構建網站要難得多。這會促使許多網站的整合觀發生新的變化。會由擴充期兼並式的整合觀，躍升為互補式的整合觀，雙方和多方，發現所長，發展所長，穩定所長，互補所短，互通有無地融合在一起，以求得共同的發展。

新浪和3721共推強力搜索引擎；啟迪網共推網上招生； 與中國頻道共推企業上網，就是一種融合和互補。

這種融合還反映在工作上。一種以方便客戶為原則，以共同利益為紐帶的，以多方協同完成同一商務運作為目的的垂直型網站。將得到迅猛發展。

融合的深度發展，必然是市場的擴展和網站服務領域的延伸。

3、區域化趨勢。由於我國經濟發展的不平衡，地區自然條件的差異性，生活水平的差異性，網民結構的差異性，文化風俗的差異性，必將在網路經濟和電子商務發展中表現出區域差異。

一種以發達經濟帶為基礎而形成的、有區域經濟特點的、信息產業群，網站建設群，將很快在京津及東南沿海地區出現。中關村已初具規摸，東大阿爾派已經起步，廣洲信息產業園已有1000家企業進入。

中間城市有可能出現分站區和以配送為特點的網站商務傳輸體系。有區域經濟特點和地域文化特色的一批小型網站，在西部將得到快速發展。

形成區域特色的另一個重要原因是受區域文化的影響和制約。網站建設的深層發展必然在欄目建設上，及銷售物品上反映這一特色，並形成自已的區域文化特色和相對穩定的客戶群。

想一個網站獨霸天下，怕只是自家的一個美夢罷了。

4大眾化趨勢。大眾化趨勢是網路經濟和電子商務發展的必然要求。

網路知識必將從深宅大院走向平民和普及。網址和域名的難記，必將以中文網址成為打主；聊天室中語言的怪僻，必將逐步為大眾語言所取代。隨著網費的下降和大量傻瓜型軟體的上市，上網會進一步普及和便捷。

不僅如此，一大批類似北京大柵欄網，天津和平區社區服務網的真正意義上的社區網站，將遍布各地。虛擬社區，將向真實社區發展和延伸。

個人網站，電子商務代辦點和網路中間體將得到發展。中小城市，條件教好的農貿市場和農村集鎮，將出現網吧式電子商務代辦處。網路將成為人們生活的一部分。

2000年已有500多所學校建立了校園區域網。今後小區區域網，各地開發區區域網將得到發展。隨著智能化住宅的出現，將開辟新的服務領域。

只有大眾化之日，才是電子商務的黃金時代到來之時！

5、延伸化趨勢。延伸化趨勢是電子商務發展的必然結果，也是電子商務生命力的體現。這種延伸將主要體現在三個方面。

向電子商務實務擴展和延伸。隨著網路技術的發展，個性化服務的優勢將越來越充分地顯示出來。人們不僅可以享受到購物送貨的方便，還將享受多種延伸服務。比如，隨著智能化住宅的出現，遠程水表，遠程電表將普及到千家萬戶。用量考核，查表收費，也必將成為電子商務的內容。

與此同時，信息將進一步商品化。收集和人工採集信息的方法將有所創新。定製信息將受到企業家的歡迎。反聵轉發和一網多發信息將得到發展。

向產業化擴展和延伸。電子商務的發展，將影響和帶動結算業，包裝業，配送業等相關產業的發展。同時還將激活和延伸帶動起許多關聯的產業。

比如電子地圖技術，初期發展並不快，電子商務將它激活了。使人們看到了它的連鎖採用，會形成一種增質效益。於是廣闊的產業化前景出現了。

向技術管理的新需求擴展和延伸。十億農民的廣闊市場，將通過網路提出需求。遠程教學，遠程會診，遠程技術服務，遠程科普教育，都將得到大的發展。有可能出現一種網路中間體，成為連接邊際地區和發達經濟帶，連接無網路地區和網路中心的橋梁和紐帶。

6、國際化趨勢

電子商務的國際化趨勢是歷史的必然。國際網路經濟和電子商務的巨商們早就看中了中國的潛在市場和無限商機。網路必將成為跨國集團和國外企業的首選目標，投資熱點和開發熱點。日本軟庫總裁孫正義12月1日表示，他看好200家中國網路公司，要投資10億美元。就是一個例證。

國外資本的注入，將進一步地改善和加強國外新技術的介入。寬頻技術，交易安全技術等支撐技術，將更快地進入中國。必將進一步推動我國電子商務的整體實力以及技術水平，裝備水平的迅速提高。和國際市場對接的進程將加快。

大量外國資本和外國企業的入市，必將沖擊我們現有的電子商務市場。現有的電子商務企業的競爭態勢和排位格局將被打破；整合的速度加快，內容擴展。競爭的殘酷和資本的凌歷，將使國人得以眼見和品嘗。

一批網路公司掘起，一批既無客源基礎，又無物流基礎，建在沙灘上的網站和定位相近，內容趨同的毫無特色的網站將很快倒閉。

這種國際化的趨勢，使市場開放度加大，貿易機會增多。給中國的商家提供了千載難逢的機遇。特別是給中小企業提供了展示自已形象的廣闊空間和表現自已的平等舞台。 中國電子商務將很快地走向世界。

9. 電子商務的發展歷程是什麼

1、起步期

1990-1993年，電子數據交換時代，成為中國電子商務的起步期。

2、雛形期

1993-1997年，政府領導組織開展「三金工程」階段，為電子商務發展期打下堅實基礎。

1993年成立了以時任國務院副總理鄒家華為主席的國民經濟信息化聯席會議及其辦公室，相繼組織了金關、金卡、金稅等"三金工程"，取得了重大進展。

1996年1月成立國務院國家信息化工作領導小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統一領導組織中國信息化建設。

1996年，金橋網與網際網路正式開通。

1997年，信息辦組織有關部門起草編制中國信息化規劃。

1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區相繼成立信息化領導小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務在內的信息化建設規劃。

1997年，廣告主開始使用網路廣告。

1997年4月以來，中國商品訂貨系統（CGOS）開始運行。

3、發展期

1998-2000年，互聯網電子商務發展階段。

1998年3月，中國第一筆互聯網網上交易成功。

1998年10月，國家經貿委與信息產業部聯合宣布啟動以電子貿易為主要內容的"金貿工程"，它是一項推廣網路化應用、開發電子商務在經貿流通領域的大型應用試點工程.。

1999年3月8848等B2C網站正式開通，網上購物進入實際應用階段．

1999年興起政府上網、企業上網，電子政務（政府上網工程）、網上納稅、網上教育（湖南大學、浙江大學網上大學），遠程診斷（北京、上海的大醫院）等廣義電子商務開始啟動，並已有試點，並進入實際試用階段。

4、穩定期

2000-2009年，電子商務逐漸以從傳統產業B2B為主體，標志著電子商務已經進入可持續性發展的穩定期。

5、成熟期

3G的蓬勃發展促使全網全程的電子商務V5時代成型，電子商務已經受到國家高層的重視，並提升到國家戰略層面。

(9)電子商務最新發展介紹擴展閱讀

一、簡介

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A、O2O等。