『壹』 簡述電子商務時代我國金融業將面臨哪些挑戰
挑戰一:壟斷地位的動搖。電子商務時代,金融業傳統的支付方式已不適應商務活動的電子化要求,作為提供支付服務的銀行必須設計出全新的電子支付手段來適應電子商務的要求,否則將失去在支付中介中絕對的壟斷地位,從而動搖金融業生存和發展的根基。電子商務在內涵上必須有在線支付這一重要環節,在線支付的實現必然要求快捷可靠的在線支付中介。在當前,電子商務的快速發展和銀行支付方式相對落後給競爭者提供了絕佳的市場進入機會。銀行在這個充滿商機的網路世界裡面臨著喪失支付中介壟斷地位的危險。電子商務的發展不會因為銀行網上支付的不支持而停止。很多非專業性機構,包括一些IT廠商和非金融企業都在試圖分享這一市場。但這一收購計劃已經向銀行發出了一個信號:銀行在支付業務中的一統天下正在改變。比爾1蓋茨甚至預言:/傳統商業銀行是行將在21世紀滅絕的一群恐龍。0美國的銀行分析家墨西1奧倫巴升這樣看待銀行面臨的威脅:/由於其他經濟部門正在努力提高電子化支付的安全程度和技術含量,銀行急需對自己作為-支付系統看門人.的傳統定位進行反思,應深刻認識到其中所蘊涵的信息價值並加以准確定價。否則,別人將把高價值的信息掠走,到時,銀行只能守著一堆高風險、低回報的業務。0世界各國銀行都清醒地看到了這種新的威脅,紛紛採取不同的策略加快銀行的電子化進程。1995年,美國安全第一網路銀行(SecurityFirstNetworkBank)成為世界上第一家新型的網路銀行,採用電子
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到2000年,銀行的網上客戶和交易量大幅增加,網上銀行的利潤已佔全部銀行利潤的30%。有專家預測,在2005年前未能進行網上銀行業務的商業銀
行,將面臨被迫出局的危險。正如美國銀行協會主席道茨所說,電子商務時代銀行最大的威脅是否跟上現代信息技術。在電子商務時代,銀行必須用望遠鏡遠囑,把現代信息技術作為銀行發展的戰略內容和發動機,充分利用IT,在改造銀行傳統支付系統的同時,採用全天候、多功能、高效率的電子支付系統,並廣泛應用電子貨幣、電子錢包、電子支票等電子支付工具,使IT不僅支付銀行支付業務、運行銀行支付業務,而且改變銀行支付業務、發展銀行支付業務,從而使銀行在電子商務時代展現風采立於不敗之地。
挑戰二:金融競爭的壓力。1999年11月15日簽署的中國加入WTO的關於中美談判協議條款規定,中國加入世貿組織之後,金融業對外開放的時間安排是為期5年分兩步走,達到全面開放,實現金融業游戲規則與國際接軌。在銀行業方面的開放步驟是:准入2年,外國銀行可以經營中國企業單位的人民幣業務;准入5年可以經營中國居民的人民幣,同時取消外國在華經營的地理限制。據悉,我國加入WTO/千年回合談判0將加入電子商務的議題。我國商業銀行的競爭優勢主要在於擁有龐大的營業網點和眾多熟悉中國金融業務的人才;外資銀行很難在短期內建立如此龐大的網點,擁有如此眾多熟悉中國國情的人才。但是,如果通過電子銀行,外資銀行只要在國內有一個支付網關入口就可以在互聯網上向幾乎全中國的客戶提供金融支付服務。此外,電子商務銀行主要藉助技術資本,較少藉助物質資本、人力資本。
挑戰三:金融安全的隱患。金融安全從來都是一個敏感的話題。在電子商務時代,金融安全顯得尤為重要。電子商務時代的金融安全威脅主要來自這幾個方面:(1)金融詐騙。不法分子利用互聯網快捷、交易雙方互不見面的特點,開皮包公司,進行犯罪活動;(2)金融黑客。黑客通過技術手段監聽用戶與銀行之間的互聯網路通信,破譯用戶的帳戶和密碼;蓄意入侵銀行內部網路,採取惡意刪改等手段破壞銀行內部各類信息資料;入侵銀行網路系統破壞保密軟體,使銀行網路喪失自我保護能力,盜竊銀行內部和客戶的機密,從中獲取非法經濟利益。(3)金融操縱。隨著電子商務發展,1997年全球虛擬經濟總量達140萬億美元,而全球的GDP是2812萬億美元,虛擬經濟的規模大約是實體經濟的4倍。而且我國所用的計算機硬體設備主要依靠從外國進口,加上我國目前自己的加密技術和密鑰管理技術及數字簽名技術相對落後。同時不斷有報道指出從國外進口的軟體技術都有明顯的秘密通道。所有這些都成為電子商務時代我國金融安全的隱患。
挑戰四:潛在風險的存在。電子商務時代金融業獲得利益的同時,也面臨著一些新的潛在風險的威脅,最主要的有戰略性風險和操作性風險。(1)戰略性風險。它是銀行可能無法適應電子商務發展所造成的風險,包括戰略競爭風險和戰略調整風險。1電子商務的發展必定會改變銀行及金融體系的前景,對整個傳統銀行業來說,風險之一是它們會在環境改變時麻痹大意,不能預料到新的競爭形式或者即使預見到了,但未能作出合適的回應和調整。這種可能發生的風險被稱之為戰略競爭風險。傳統銀行業一方面面臨來自網上專營銀行的威脅。這類銀行是完全依賴於Internet發展起來的全新電子銀行,它們並沒有傳統的銀行內部組織和分支機構,它們的業務完全依靠互聯網來進行。這類新型的專營銀行無需支付成本昂貴的區域網費用。因此,它們可以提供更有吸引力的存貸款利率。另一方面,面臨來自網上金融服務提供商諸如共同基金或折扣經紀人把它們提供的產品擴大到了銀行的傳統業務領域的威脅。同樣由於沒有區域網的存在,它們能為客戶提供極具競爭力的信用卡和交易帳戶利率。因為來自這兩方面的威脅有多大仍然是未知數,傳統銀行業就存在對面臨威脅作出過度反應或反應不足的風險。比如當一些銀行選擇設立附屬網上銀行專門在網際網路上直接和挑戰者進行競爭時,這些銀行可能發現在他們花費大量成本後建立起來的渠道不能受到客戶歡迎,沒能帶來預期效果;相反,那些沒設立附屬網上銀行即反應遲純的銀行又可能面臨著不斷失去客戶的威脅。o戰略調整風險。會對電子銀行業務在大多大程序上取代傳統銀行業,各銀行可能會作出錯誤的判斷。迄今為止,網上銀行業務是否會取代傳統銀行賴以生存的銀行分支機構還無從知曉,因為某些網上銀行已開始設立傳統形式的分支機構如安全第一網路銀行。在銀行內部,確實存在著銀行業務究竟朝著哪個方向發展的爭論:一些人認為銀行為顧客提供最佳服務的方式就是給予顧客連接銀行的便捷通道)))/點擊0方式,另一些人則主張應大幅度減少銀行分支網路,因為維持大規模的分支網路費用太高。當然,如果銀行在調整分,些不願依賴網路的顧客。調整風險還可能來自銀行支付系統的變化。(2)操作風險。銀行進入電子商務市場也會由於潛在的技術問題而帶來風險。銀行在網際網路上的一系列運作是否會成功,都依靠電腦及網路系統能持續正常運行。如果是個別電腦出了問題,會造成客戶不便,進而會對某家銀行的聲譽造成損害。如果是網路出現問題,則會丟失大筆的生意。如果是網路遭到黑客攻擊,則銀行不得不關閉系統,從而造成財務損失。
挑戰五:金融監管的困難。其一,電子商務交易的高效性和操作的靈活性使中央銀行的金融監管難度加大。監管水平一般、金融風險已較為嚴重的發展中國家的中央銀行,將會因電子商務的廣泛運用而產生一系列新的難題。例如,央行如何有效地控制/網上銀行0、/網上證券交易0等網上金融服務活動,如何防範借機滋生的各類金融犯罪活動,即使在廣泛開展電子商務的發達國家,這類問題也仍是相當棘手的。央行很難保證電子商務支付系統運行的安全與穩定性。其二,電子貨幣的應用普及使中央銀行的金融調控能力受到一定的影響。因為首先電子貨幣的普及使得商業銀行支付准備需求趨於不穩定化,從而影響中央銀行的金融調控能力。中央銀行是通過對與商業銀行的支付准備有關的供需求關系施加影響而行使金融調控作用的。如果電子貨幣的普及過於迅速且大幅度推進的話,經濟整體對現金的需求發生大幅度波動,可能會處於不穩定狀態。其次,隨著電子貨幣的普及,假如使商業銀行的存款銳減,那麼商業銀行在中央銀行的存款准備金會大幅收縮,相對支付准備的需求則會發生大的變動,導致中央銀行實施金融調控的難度增加。而且,電子貨幣的作用,將使流通中的現金減少,改變貨幣的流通速度,由此勢必在一定程度上影響央行對貨幣供給的控制。
『貳』 什麼是電商5.0時代
電子商務在中國的發展不到20年,卻已經占據了全球網站零售規模的半壁江山,由此可見電商是非常快速的,電商的快速發展也使得電商運營在此過程中經歷了4個階段,全面進入5.0時代,下面我們就一起來看一看,電商運營經歷的時代有哪些。
2018年電商運營5.0,新時代,新發展
第一階段:流量電商時代。市場上的主要電商形式是「綜合平台+垂直平台」,完全依靠定位,比如初期的淘寶、京東這種綜合平台和當當這種垂直於圖書電商的平台。
第二階段:社區電商時代。這個時期,主要是指基於社區用戶,形成的線上加線下的電商形態,存在著「社群+場景+O2O」三個形態,如社區電商平台「考拉社區」,以寫字樓為場景的電商「彩生活」,還有在一個區域內既有實體店也做電商配送上門的「天虹超市」。
第三階段:媒體電商時代。媒體電商可以說是電商的一次真正意義的升級,這個時期,有以個人IP為一個價值觀旗幟的賣貨形式,有以線上社區媒體為平台的電商形式,也有利用用戶評測為引導的UGC媒體電商。
第四階段:社交電商時代。在這個階段,呈現的是全網流量大爆發,尤其以移動互聯網最為突出。比如,基於微信朋友圈的微商營銷,基於網紅經濟開啟的網紅營銷,以及基於品牌自身直接在線上面對消費者的互動營銷。
而現在,以天貓為代表的先驅探索者以帶領中國電商進入到嶄新的領域——新零售。過去,阿里巴巴讓中國網民第一次感知了電商,淘寶和中國網商一起成長,重新定義了電商。而天貓現在做的,是徹底顛覆傳統電商。
作為從傳統電商時代走過來的天貓,如果不是抓住了每個階段的趨勢,或許早已落伍。「新零售」被提出之後,阿里系的天貓已經成為踐行新零售的先鋒隊伍,在構建線上、線下相互導流的流量生態的同時,也將社交互動加入到了這個閉環當中。
新時代,新發展
傳統的電商模式,所有的運營都為了交易的達成,而交易達成那一刻也意味著這種為交易而發生的「關系」的終止。作為平台,天貓搭建了一個品牌與用戶之間平等對話的網路,不再是冷冰冰的「我賣」「你買」的關系,也不再是一味的叫賣和打折、發券。
1、新零售強調「用戶體驗」
傳統電商比之實體商業,一是價格優勢,二是便利,但長久以來在直聯上的保證是有一定局限的。
實體商業較之電商,最大的優勢在於,產品看得見也摸得到,直接可感知的用戶體驗好,但在電商的沖擊之下,加之各種成本的上升,顯現出增長的疲態。
線上與線下不同質、不同價為零售業態升級提供了一個巨大的機會,新零售的線上線下互相導流本質上就是從消費體驗的角度出發,縮短線上與線下的距離,實現消費體驗的無差異化。
從「消費者」到「用戶」這個稱謂上的變化,就是這個時代賣方對待買方態度的最大變化。
新零售是一個過程,而不是結果,其核心訴求的結果就是「體驗」的全面升級。
新零售首先要求強化體驗,線上優化交易過程,線下優化包括服務在內的客戶體驗;其次通過點對點消費實現個性消費需求的滿足;第三用高品質、強品牌提升競爭力。
2、消費升級,用戶需求多元化、個性化
消費升級也是伴隨著新零售成為被討論最多的話題,本質是需求在升級,用戶越來越個性化,倒逼消費體驗需要升級。
人們的收入水平普遍提高,互聯網令人們足不出戶可以看到外邊的大千世界,進而導致人們對於消費的態度和觀念發生了巨大的改變,或者說,過去小地方可能要撿在大城市已經過時的,現在是平等的。
另一方面,人們的消費能力得到了提升,對於高品質、強品牌產品的需求隨之上升。
移動互聯網讓人「見多識廣」,更刺激了需求的多元化和個性化。
但是,有的人喜歡線上購物,有的人依然偏愛在實體店裡試用、試穿、試玩……這樣的體驗,是線上無法替代的。
實際面對這種多元化、個性化的需求變化,品牌也好,商家也罷,有喜有憂,因為新機遇中挑戰更大。
盡管移動互聯網帶來了流量的爆發,但由於人的注意力已經被過度碎片化,無論是電商還是實體商業,獲取流量的成本反而是上升了的。
3、主流消費群體遷移,用戶畫像具象化
電商發展至今,市場也經歷了無數種變化,其中最大的變化之一就是主流消費人群。
如果說過去劃分消費人群主要按照消費能力劃分,那麼現在應該說是以人群特徵來劃分的,即用戶畫像。
現在的主流群體中,有傳統電商時代走過來的80後們,有正在批量形成巨大消費能力的90後,還有與互聯網共同成長起來的00後。
不同的人群,消費習慣也好,偏好也好,他們之間存在著很大的差異。現在的品牌、產品都在走細分消費人群、明確用戶畫像的路子,來滿足市場多元化、個性化的需求。
天貓作為一個平台去引動流量,面對的就是整個消費群體,而不像單個品牌或者產品要面對的是某個細分人群。
如果說前兩點,天貓可以通過對線上和線下資源的一個整合,但是這最後一點,卻需要在人群差異中尋找一個共通的切入點。
當下,覆蓋人群最廣的一個共同點,就是體驗交互,自帶溫度。
社交是移動互聯網時代貫穿所有消費人群的生活方式,已經嵌入每個人的生活細節,24小時不間斷。這就是現在主流生活方式。
一度火爆的微商,是社交電商(電商4.0)的一個最典型例子,但在同質化極度嚴重,產品質量參差不齊缺乏保障,競爭白熱的情況下,社交電商遇到了不可逾越的天花板——體驗脫節,誠信缺失。那麼,如何彌補體驗脫節和誠信的缺失,為用戶提供全流程的線上線下體驗呢?
天貓重新給出了答案——以用戶為核心的,利益攸關各方共創共贏的全流程生態體驗,這就是新零售。新零售是體驗+社交+生態,這里的社交,是「平台+品牌+用戶」的社交,而不是狹義的「朋友圈」社交。
零售行業的未來屬於新零售,電商的未來離不開實體店,實體店的未來要依賴互聯網,體驗式社交漸成為流量的依託。
『叄』 電子商務時代稅收面臨哪些重大機遇
電子商抄務時代稅收面臨的重大機遇如下:
一,源頭採集:推進電子商務的稅收登記和納稅申報
稅收數據的收集對於解決大數據時代的電子商務稅收征管問題至關重要,相應納稅主體必須在涉稅信息的供給中承擔相應的義務。
二,即時追蹤:建立電子商務的稅收代征與數據交換制度
電子商務時代可以依據網路支付第三方掌握的特點,建立由網路支付平台(支付寶、財付通、快錢支付、網上銀行)進行代繳代征稅款的法定機制,由稅務主管機關依法委託相關的網路支付平台代征有關供貨方,特別是無稅務登記的供貨方從事網路交易的稅費,以解決征稅難的問題。
三,後續監管:建立電子商務稅收數據的風險評估與管理機制
為防止「信息偏在」和增強稅收數據的確定性,還應在納稅人自主申報和法定代征的基礎上,積極開展電子商務數據分析、比對,做好稅收數據的風險評估和管理。
『肆』 電子商務發展存在什麼問題
(1)商業模式缺乏創新
目前,我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的抄襲、模仿的水平上,很少有結合我國國情的創新模式。從理論上講,與傳統商務對比,電子商務具有很多優越性。但由於各種原因,網站的爆炸式增長與網站的「燒錢式」虧損形成了巨大的反差。據有關人士分析,電子商務理論上可以節省76.59%的交易費用,但實際上在中國只節省了11.61%的交易費用。在近幾年的電子商務熱中,我國出現了不少電子商務網站,但大部分電子商務網站走的是「大肆炒作、吸引公眾、爭取廣告、上市圈錢」這樣一條路子,由於網上交易量太少,其收入不足以維持日常的運轉,大多數網站不得不依靠外來資金的不斷投入,因此,2000年下半年以來,在美國納斯達克指數迅速下降的影響下,我國不少互聯網企業出現了生存危機,裁員、倒閉接踵而至。在深刻的教訓面前,網路公司要重新考慮自身定位,回歸到「以利潤為中心」的軌道上。
(2)企業信息化水平很低
企業信息化與電子商務是密不可分的,企業信息化是開展電子商務的基礎。企業信息化落後嚴重製約著電子商務在我國的發展。企業作為電子商務的主體,業務流程和管理過程的信息化是企業開展電子商務的必要前提。目前我國已經上網的企業不到企業總數的1%,在15000家左右國有大中型企業中,大約有10%左右的企業基本上實現了企業信息化,大約有70%左右的企業擁有一定的信息手段或著手向實現企業信息化的方向努力,大約有20%的企業只有少量的計算機。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中,只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。
(3)社會信用體系沒有形成
在市場經濟中,良好的信用對於一個企業的作用是無庸諱言的,可以給企業帶來穩定的供應商和客戶群以及隨之而來的各種額外收益。但是在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下,企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中,中國的社會化信用體系很不健全,信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。在網上交易中,如何保護企業的商務秘密?如何確定交易雙方的真實身份和可靠性?如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性?如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦?如何取得滿意的售後服務?等。這些令人擔憂的問題沒有得到很好地解決在很大程度上影響了我國企業和消費者對電子商務的信心和熱情。
(4)電子商務高級人才匱乏
電子商務發展的人才資源尚顯不足。電子商務是信息化與傳統商務的有機結合,需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合型人才。一個國家、一個地區能否培養出大批這樣的復合人才就成為該國、該地區發展電子商務的最關鍵因素。雖然清華大學、浙江大學等高校開始專門培養電子商務專業人才,但目前而言,具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才奇缺,人才匱乏是電子商務發展的又一難題。電子商務是一個跨學科的領域,涉及到計算機、經濟、管理、法律等各個方面。電子商務人才實際上是一種復合型人才,目前社會上的電子商務培訓班,在教學過程中「重電子輕商務」或者「重商務輕電子」。即使能夠兩頭兼顧,也多是一種簡單機械的拼湊組合,沒有按照這門課程本身的內在規律和實際需求來進行科學系統的設計。以這樣的電子商務的教學水平,要培養一批既懂電子商務技術,又有金融、商貿、物流等知識的跨領域的專門人才、復合人才,存在很大難度。另外,目前國內電子商務的教育和培訓還缺乏統一的管理和規范。
(5)電子商務政策法規很不健全
在宏觀層面上,政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方,而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構。現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物,集中表現為條塊分割、設置不合理、協調不夠、辦事效率低下、對新經濟適應性較差。雖然,近年來中國已經出台了一些有關政策法規,但總體來看,還是很不健全的,目前針對電子商務的專門立法還是空缺,尤其是在跨國家、跨地區、跨部門協調方面存在不少問題,如國家計委、商務部、信息產業部等政府部門均出台了有關促進電子商務發展的政策報告,但由於側重點不同且缺乏相互之間的協調,顯得政出多門,難以落實。
(6)電子商務支撐體系還不完善
『伍』 為什麼說電商新時代的突破口
電子商務現在的行業絕大部分屬於壟斷競爭性質,但是基於電子商務發展的特殊性質以及本身的運作方式,使其更加的有利於提高競爭 以及降低壟斷。1.打破區域壟斷。有些商品的特性或者區域經濟發展的特性導致了很多的企業形成了區域壟斷的情況,那麼商務的電子化優勢之一為突破空間的限 制,這樣的話就可以有效的打破有些情況下的區域壟斷,由以前的本區域只有一家有的賣變成網上很多家在競爭,雖然不能完全打破,但是對其壟斷是一種削弱。
海外營銷整體解決方案提供商海外營銷行業的標桿
2.強化競爭。互聯網的豐富的信息資源可以方便消費者在購買之前的比價選擇,又可以方便各商家相互抓取信息,從而主導激化競爭,表現為價格戰、服務戰等手段,從而帶來較大的經濟效益。
3.提高壟斷形成壁壘。電子商務現在還沒有形成壟斷勢力,因其信息資源的豐富以及傳播快速特點,從而提高了壟斷形成的壁壘,要想持續的堅持下去,就要不斷的改善服務,提供便利,降低利潤,否則客戶是很容易流失的。
4.提高就業。新的行業產生很多新的職位,解決了很多人的就業需求。就淘寶網每年解決的就業問題已經很驚人了。隨著行業的發展,對人員的需求也會越來越大。
5.更好的滿足需求。電子商務的發展更有利的發揮4R營銷理論的優勢,從而形成新的營銷2.0模式,充分的體現客戶關系管理的作用,並且更加方便商家與客戶以及客戶與客戶之間的互動,從而更好的創造和滿足需求。
『陸』 互聯網時代電子商務有哪些發展階段
互聯網時代電子商務主要經歷了以下四個階段:
第一階段:醞釀期(1997-2000年):
亞馬遜網路書店(1995年)冉冉升起,使電子商務成為了經濟活動的熱點,大量風險投資湧入電子商務,網路概念股在美國受青睞,電子商務出現爆炸式發展。
第二階段:蓄勢階段(2000-2003年):
由於擴張速度快,資金投入多,電子商務問題暴露,物流、管理問題突出,網路股出現炮沫經濟,網站開始重新洗牌,優勝劣汰,強者生存,弱者淘汰,電子商務發展經歷了寒冬臘月,超過1/3的網站銷聲匿跡了。
第三階段:回暖期(2003年-2005年):
經過嚴峻的市場考驗,電子商務網站開始務實經營,SRS的出現、911事件的發生,禽流感病毒的傳染、非典流行使得電子商務又卷土重來,電子商務又迎來了一個發展的春天。這個階段對電子商務來說最大的變化有三個:
第一個變化:大批的網民逐步接受了網路購物的生活方式,而且這個規模還在高速的擴張。
第二個變化:眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得了訂單,獲得了銷售機會,「網商」的概念深入商家之心。
第三個變化:電子商務基礎環境不斷成熟,物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決,在B2B/B 2C/C2C領域里,都有不少的網路商家迅速的成長,積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。
第四個階段:電子商務縱深發展期(2006至今:
這個階段最明顯的特徵就是,電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下。數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域,使得電子商務世界變得異彩紛呈。
『柒』 電子商務的時代,我們傳統企業該如何發展
傳統企業也可以試著去發展電子商務 電子商務進入2012年已經逐漸開始競爭激烈化,企業電子商務必須與時俱進,因為這是一個變化莫測的時代,電子商務也必須及時跟進,作為企業你必須懂得商務,學會電子商務,而電子商務是當前時代的必然發展趨勢,善於利用電子商務的企業往往可以賺得盆滿缽滿,否則只能在深巷中苦等顧客,了卻殘生。現在大部分成功的企業也是電子商務中的專家、贏家,所以做好電子商務,是企業市場銷售的必修課。傳統企業如何做好電子商務? 電子商務需要堅實的團隊基礎: 企業要做好電子商務首先必須要有一支專業化隊伍,現在很多企業都成立電子商務部,甚至還成立電子商務項目組,專門致力運營策劃。這支隊伍應當有以下配置:有資深的經驗和掌握網路營銷技術的網路營銷主管,開發、網站建設的設計師,專門負責網站運營的專員,美化、網站設計的美工,更新網站內容、收集資料的網路編輯、負責網站的優化和推廣的專員,以及數據分析師。一支專業化的電子商務隊伍才能有完善企業電子商務策劃能力和執行力,是電子商務的首要法則。 企業網站建設是企業電子商務必經之路: 不管是搜索引擎還是第三方網路平台,這只是讓客戶知道你,要想客戶了解你,並順利轉化為銷售,實現企業經濟價值,這就需要建立公司的網站平台。否則即使電子商務做得再好,沒有自己的網站,難以更顧客建立信任,建立良好的聯系。所以企業網站不僅是公司品牌形象,也是電子商務的核心關鍵部分。網站的功能主要有品牌形象、產品和服務展示、信息發布、顧客服務。網站是目的地,各種電子商務推廣的各種方式就是不同的途徑,引導顧客達到目的地。 企業網站建設後要有很好的品牌和搜錄: 搜索引擎是網站的重要入口,也是用戶搜尋信息的重要窗口。如何讓你的網站展現在搜索引擎前面,並引導用戶進入你的網站,產生成交是一個企業網站建設之後需要解決的問題。網站沒有排名不僅浪費資源,而且浪費感情。搜索引擎排名技術依託SEO、SEM,如何使自己網站排在搜索引擎最前端,是你電子商務團隊必須解決的問題,因為,沒有排名即沒有流量,沒有流量即沒有成交。 讓企業網站的信息無處不在: 對於初出茅廬的網站要盡快讓顧客看到你的話,除了利用好搜索引擎這把利劍外,還需要懂得善於利用第三方平台。互聯網發展三十年,國內外現已有不少成熟的網站,企業可以根據自身的特性、目標顧客群選擇合適的第三方平台發發布信息,如B2B、B2C平台、社區網站、論壇,微博等,也可以廣泛挖掘合作夥伴資源,進行友情鏈接,增加網站、商品的曝光率。 制定完整方案,數據信息化運作: 成功的電子商務都是從開始就進行精確的定位、詳細的規劃,精心的經營,才能取得預期的效果,這是一個龐大、復雜的工程。這需要在電子商務的各個環節中進行即時調控,即時跟進 ,通過後台的數據分析,不斷分析用戶行為,調整推廣方案,把握重點,發現、調整宣
傳途徑、方式,只有經過長期的詳細、精心的經營才能實現預期。這
個過程,數據分析就起到關鍵作用。
注意事項
:
電子商務是一個長期堅持,不斷改進,不斷調整的過程,而且對於剛
剛起步的電子商務團隊,
需要一段時間來進行沉澱。
電子商務貴在堅
持,堅持貴在技巧,技巧依託資源。希望對您有用!
『捌』 為什麼未來是電子商務的時代
隨著網購市場的快速發展,人們對電子商務有了新的認識,其實電子商務已經不僅僅是網購那麼簡單,我們看看團購網站的流行,也是電子商務的一種。隨著網路生活的不斷延伸發展,電子商務的外延也在不斷地發生著變化。我們想要探討的就是電子商務的發展趨勢究竟如何演變?
最近筆者關注了中國網庫電子商務,注意到拓展了電子商務的內涵,其中掌門人王海波的演講讓我茅塞頓開。結合王海波的觀點,筆者認為,有三個趨勢值得我們把握,無論是對計劃進入這個行業的還是已經在布局行業的人來說,都是需要研究把握和積極應對的。
電子商務不等於網路購物,未來會覆蓋網民生活消費的方方面面。
如果說在電子商務的發展初期,包括我們認知的基本電子商務來看,很多人都會把電子商務和網購直接劃上等號。但是,當商務模式不斷發生變化的時候,尤其是網路時代一種虛擬經濟刺激實體經濟的變化發生之後,我們已經看到電子商務的范圍正在不斷地延伸和拓展,僅僅把網購等同於電子商務顯然已經不合時宜了。
其實從社交網站的發展,網頁游戲的流行,團購網站的異軍突起,我們看到很多網路商務模式開始給我們演繹電子商務更加多彩的發展趨勢。這也是電子商務的一種新興發展機會。可以說,電子商務越來越呈現一個平台化營銷模式,也就是說在這個平台上,我們究竟買什麼,賣什麼都可以更加多元化、多樣化,而不僅僅是我們認知的網購那麼片面。
電子商務和人們的消費習慣、消費理念以及生活模式都發生著潛移默化的轉換。這種轉化也是網路時代的一種特質。隨著90後的不斷崛起,網路化帶來的一種新興生活模式將變得越來越直觀,這給電子商務帶來更多的發展機遇。可以說,電子商務將幫助人們在自己生活中的方方面面都賦予互聯網帶來的便利和快捷。我們出行時的網上訂票,訂酒店,我們購房、裝修時的網路團購,我們尋找品牌商品的最佳性價比而進行的代購等等,都是電子商務帶來的一種影響我們生活習慣的改變。如果說你還是認為電子商務就是網購,那麼我們看一組數據,或許能改變你這種認知。網路對每天用戶提交的7億次檢索請求分析結果顯示,4成以上的關鍵詞與生活消費有關,除了常見的「商品信息」,更包括與日常生活相關的「生活服務信息」。這也是團購得以流行的一種潛在影響。
電子商務做為高速信息化的互聯網產物,信息化、數字化是它的突出標志之一,隨著其的成熟,逐漸趨向信息多元化的發展。一方面可以為更多的商家節省人力、物力、降低成本、獲得更為廣泛經濟效益,另一方面可以為更多的商家和客戶提供更為寬闊的貿易空間,突破時間上的界限,進行全方位、全球性的網路平台,為更多的人服務。由於電子商務具有信息化共享的特徵,為許多小企業提供了和大企業一樣的信息平台,提高了企業之間的可競爭性、公平性。促進了近代社會改革的的旅程,使商家與客戶之間可以互相了解互動,親密接觸,不僅滿足客戶之間的要求,而且為企業帶來了更大的經濟效益。電子商務帶來的好處有很多很多,它各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將會影響到社會經濟布局和結構。然而,由於網路自身帶有局限性,搜索功能還不是很完善等問題,必將影響著電子商務的發展,而如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的重之重,針對這一點,近幾年來,電子商務產業已經展開了聯盟式的補救,這些做法也頗具成效的。可以說電子商務正值趨向完善、成熟時期,在互聯網服務中發揮著日益重要的作用。
『玖』 新經濟時代中國電子商務的現狀及發展前景
截至2008年底,我國的互聯網普及率首次超過了21.5%的全球平均水平。
08年中國B2B電子商務交專易規模屬2.97萬億元,增幅明顯放慢
根據艾瑞咨詢統計,08年中國B2B電子商務整體交易規模達2.97萬億元,環比增長42.2%,增幅明顯放慢。艾瑞咨詢分析認為,在金融危機的影響下,國外消費需求降低,對中國出口訂單縮減,減緩了進出口貿易的增長。而此外,在中國經濟處於下行空間時,內需並未出現大幅增長,也使得內貿交易規模雖然增速平穩,但無法抵消外貿增速降低。
艾瑞咨詢預測,09年,國外消費需求依然處於低靡狀態,因此以出口為導向的中國B2B電子商務市場還將保持減速增長態勢;但從2010年開始,隨著國內刺激內需政策見效,以及世界經濟逐步走出低谷,國內外消費能力和訂單需求均會增加,中國B2B電子商務也將增速發展,預計到2012年交易規模將達到9.72萬億元。
『拾』 互聯網時代電子商務的產生與發展得益於哪些
二十一世紀是互聯網的時代,第三產業在各國的比重不斷上升,特別是服務業,信息服務業成為21世紀的主導產業,這導致了電子商務的產生和發展,在全球信息化大勢所驅的影響下,各國的電子商務不斷的改進和完善,電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國,計算機與網路技術的普及與發展,電子商務迅速崛起,眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。本文從我國電子商務技術發展的環境,存在的問題,目前我國電子商務的發展趨勢三個方面,探討分析了我國電子商務發展的現狀。
電子商務源於英文ELECTRONICCOMMERCE,簡寫為EC。顧名思義,其內容包含兩方面,一是電子方式,二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動,是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言,電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法,這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求,並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展,電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展,並不斷被賦予新的含義,開拓出更廣闊的應用空間。
電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心,也是網路應用的發展方向,具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務,對於國家以信息化帶動工業化的戰略,實現跨越式發展,增強國家競爭力,具有十分重要的戰略意義。