A. 家電企業和李寧對比,他們的電子商務模式有什麼異同
月落烏啼霜滿天,江楓漁火對愁眠。姑蘇城外寒山寺,夜半鍾聲到客船。
B. 寫一份關於李寧牌的電子商務網站設計的畢業設計
電子商務網站設計的畢業設計
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C. 李寧公司開展電子商務存在的最主要的難點是什麼
別線上線下親兄弟相煎,要做到線上線下互補,李寧出現過這種情況:線上價格低於線下,這不是搬起石頭砸自己的腳嗎,而且線上仿的很多,對李寧的銷售肯定影響很大
D. 李寧公司電子商務規劃書
1 市場分析
「李寧」,一個著名的體育用品品牌,由前國家隊享有「體操王子」盛譽,106塊金牌獲得者——李寧一手創建,它從只有十幾個人的小公司不斷發展壯大,成為中國體育用品第一品牌,產品行銷全球各地,「李寧」品牌享譽國際。
在運動品牌市場上,「李寧」較其他同類產品還是有其優勢的。首先,它是我們國人自己的品牌,出於愛國愛民族心理,國人對於自己的品牌總是會有一種莫名的親切感;其次,「李寧」的產品質量過硬,價格合理,性價比很高;最後,運動品牌市場發展前景可觀,「李寧」品牌有潛力成為運動品牌市場的中流砥柱。
1.1 產品分析
1. 產品特徵分析:
(1)產品種類:李寧產品包括運動鞋、服飾、帽子、背包、運動用品及其配件等。
(2)產品性能:產品主要以運動系列為主,性能好,舒適度高,適應運動穿著。
(3)產品質量:質量滿意度過半,但任需要提高產品質量。
2. 產品定價:
NIKE、ADIDAS在國內運動品牌市場的老大地位短期內不可動搖。可是作為國產運動品牌的領先者,比起安踏、匹克、康威是有一定的優勢,並且和Reebok,converse等國際二線品牌差距不是很大,所以在產品定價上,應採取比其它國產品牌高、比NIKE、ADIDAS低的策略。並且把市場定位在中端市場,產品價格多為300到550元之間,少數高端產品定價位於800到900元之間。
3. 產品的外觀與包裝:
加強對產品外觀的設計和包裝,使產品在貨架上比同類產品要更醒目,產品的外觀和包裝要與產品的質量、價格和形象相稱, 產品的外觀和包裝要對消費者產生巨大的吸引力。
4. 產品的品牌形象分析:
李寧要向大家表達的產品形象為李寧品牌是青春、時尚、運動,與時俱進的代名詞,讓體育文化、品牌文化與產品推廣三者和諧統一,融入到企業運作的各個環節共同發展,從而形成一種獨有的企業文化,達到一種企業與消費者的共鳴狀態。
5. 產品專業化:
「要做中國的李寧」,就必須全方位的進入體育運動裝備領域,製造籃球、足球、羽毛球、兵乓球等專業運動裝備,塑造李寧品牌的專業化形象。
6. 產品創新:
(1)環境狀況分析:在國內外的各大體育品牌很少做中老年的秋裝,經過奧運會洗禮的中國人都知道了李寧,尤其是中老年人對他的印象非常好。但是李寧對中老年消費群體一直沒有重視或者是還沒有開始涉足,所以在這種背景下出擊並占據中老年體育服裝市場是最好不過的。
(2)創新策略:「秋季攻略」:
a. 李寧公司將會在今年秋天研發一套適合中老年在秋季穿戴的服飾。價廉物美,美而不薄,薄而不冷。
b. 按照中國的觀念,如果把一年四季分為人的四個不同階段的話,而秋季正是人的中老年,而我們的營銷策劃目標也正是中老年人。相信憑借李寧的品牌優勢,再加上高質量產品,親情化服務,定會在這個時期出其不意,取得很好的效益並加強李寧的品牌效應。
c. 在「中式情人節」七夕那天推出情侶紀念款版本的運動鞋和運動服飾,可以在「母親節」、「父親節」等節日推出運動休閑親子裝等。
1.2消費者分析.
1. 現有消費群體的構成:
(1)現有消費者的總量:達到上十萬人 。
(2)現有消費者的年齡:主要是在16到28歲之間的青少年消費群體。
(3)現有消費者的職業:學生、工薪階級。
(4)現有消費者的分布:附近的居民和各大高等院校 。
2. 現有消費者的消費行為:
(1)購買的頻率:每兩個月一次。
(2)購買的數量:主要是以個人購買為主。
(3)購買的地點:專賣店。
3. 潛在消費者:
(1)潛在消費者的特性:
年齡: 中老年人
職業: 工薪階級
受教育程度:高中以上
(2)潛在消費者被本品牌吸引的可能性:
潛在消費者對本品牌的態度:僅僅是了解,對李寧品牌沒有深入的認識。
潛在消費者需求的滿足程度:一般,可以接受。
1.3 企業和競爭對手的競爭狀況分析
1. 企業在競爭中的地位:
NIKE、ADIDAS在國內運動品牌市場的老大地位短期內不可動搖。同時國產運動品牌的領先者,比起安踏、匹克、康威是有一定的優勢,並且和Reebok,converse等國際二線品牌差距不是很大,所以李寧處在比國產運動品牌之上和國際運動品牌之下之間的位置。
(1)消費者認識:作為最為成功民族運動品牌,代表著民族運動品牌的崛起和形象。
(2)企業自身的資源:人力資源充足,設計、營銷、管理、策劃團隊力量壯大。
2.企業的競爭對手:
(1)主要的競爭對手:以NIKE、ADIDAS引導的國外知名運動品牌和晉江系國產運動品牌(如安踏、特步)。
(2)競爭對手的基本情況:NIKE等國外知名運動品牌占據了大部分國內市場份額,以安踏為代表的晉江系國產運動品牌也占據一席之地。
3. 企業與競爭對手的比較:
(1)機會:所在地區競爭對手少。
(2)威脅:競爭對手數量多且壓力大,可能會進駐北京西路,占據市場份額。
(3)優勢:作為民族品牌成功的先驅者,擁有很好的消費群體基礎,加之民族情節等民族情感因素,消費市場廣大。
(4)劣勢:企業處在不上不下的尷尬階段,發展思路不夠明確,戰略計劃不夠完善,領導團隊的領導決策能力羸弱。
2 廣告計劃
2.1 廣告目標
本次「李寧」網路廣告目標是年底促銷,通過商品打折、包郵等方式手段,加上奪目的廣告與絢麗的效果,先抓住消費者的眼球,然後抓住消費者的購買心理,以達到促銷的目的。
2.2 廣告時間
2010年12月份至2011年的1月份,伴隨著新春的到來,新一輪消費風潮也隨之而來,一些「李寧」人注意到這則廣告,李寧年底大促銷!在消費風潮中,進一步抓住「李寧」人的眼球,促進「李寧」品牌消費,成功完成此次促銷目標。
2.3 廣告的目標市場
根據上網的人群比例調查,我們可以發現年輕人還是上網人群中的主力軍,因此我們鎖定了年輕人。
1.李寧公司實際消費群的特徵是∶在15~45歲等距離分布的基礎上,以24~35歲為主,二級城市、中等收入、大眾化而非專業運動消費。而李寧公司的目標消費群的特徵是∶14~28歲學生為主,大中城市、喜好運動、崇尚新潮時尚和國際流行趨勢。
2.消費者對李寧牌品牌屬性的認知是∶親和的、民族的、體育的、榮譽的,並非李寧公司自1997年以來所努力塑造的年輕的、時尚的。調查還顯示∶大多數消費者認為李寧是第一代言人,可見李寧本人對李寧牌的影響還十分深厚。
3.品牌忠誠度:對比耐克等品牌的品牌知名度和品牌忠誠度,可以看到,李寧品牌忠誠度很高(56%,高於耐克的36.8%),但人群年齡偏大,收入最低,且很大一部分現有消費群體的理想品牌是耐克。
2.4 廣告的訴求對象
已經在購買、使用「李寧」品牌或將來有可能購買、使用「李寧」品牌的消費者,主攻大中城市年輕,收入消費相對較高,消費方式前衛時尚,喜好運動的人群。
2.5 廣告的訴求重點
本次年底促銷廣告重點訴求對象在年輕消費者,廣告中重點突出了「李寧」品牌的性價比優勢,以及它時尚實用的優勢,並且趕在新春到來之際推出,主打促銷牌,首先在感情上符合消費者前衛時尚的心理,又通過圖片,價格等表現突出優惠,讓消費者甘心購買。
2.6 廣告表現
(1)廣告的主題:「李寧」品牌年底促銷
(2)廣告的創意:此次李寧網路廣告,左上方呈現的是李寧的標志LOGO,忽隱忽現的展示在人們眼前,隨即而來的是李寧標志性廣告語「Make the change」,酷炫的字體,頓時吸引了年輕人的目光,還有李寧的產品在廣告中閃動變換,在抓住消費者眼球的同時,又間接推廣了產品。整個廣告以生動可感的畫面,向觀眾強烈地暗示一種價值承諾:擁有李寧牌產品,不僅僅是擁有一種生活用品,更是擁有一種生活品質,一種人生境界。
(3)廣告的製作:運用FLASH8軟體
2.7 廣告發布計劃
(1)廣告發布的媒介選擇及依據
本次廣告主要選擇網路媒介
依據:「李寧」2010年主打90後,make the change,而90後的消費方式已顛覆傳統,逐步時尚化。隨著互聯網的發展,網上購物成為新一代消費者的主流時尚消費模式,選擇網路作為此次廣告推廣媒介,迎合年輕消費者的消費方式,消費者接觸量大,廣告效用集中,預期會產生卓越效果。
(2)各媒介的廣告規格
廣告像素是500*250,矩形廣告
(3)廣告媒介發布時間及頻率
2010年1月份至2011年的2月份發布,每天分三次投放廣告,每次投放時間30分鍾,時段分別是上午九點、下午兩點、晚上八點。
2.8 廣告費用預算
廣告的策劃創意費用5000元、
設計費用5000元、
製作費用5000元、
媒介費用:雅虎60天×5000元=300 000, 搜狐 60天×5000元=300 000,新浪 60天×5000元=300 000 ,網易 60天×5000元=300 000、
機動費用5000元
費用總額1220000元。
E. 李寧公司開始做電子商務了嗎
可以啊,1號剛開通的!
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F. 上海李寧電子商務有限公司怎麼樣
簡介:注冊號:****所在地:上海市注冊資本:1000萬人民幣法定代表:杜道版利企業類型:有限責權任公司(自然人投資或控股的法人獨資)登記狀態:存續登記機關:黃浦區市場監督管理局注冊地址:上海市盧灣區製造局路240號4號樓102室
法定代表人:杜道利
成立時間:2008-09-27
注冊資本:1000萬人民幣
工商注冊號:310103000194188
企業類型:有限責任公司(自然人投資或控股的法人獨資)
公司地址:上海市盧灣區製造局路240號4號樓102室
G. 李寧電子商務的一些疑問
這些問題提的不錯,不過可能涉及到一些官方的問題,關於更多的李寧相關問題以及電子商務發展方向,最好還是多關注一下關於李寧的各方面新聞和營銷專家專業的評論。
H. 李寧電子商務有限公司
2012年李寧公司抄推出李寧街頭休閑運動鞋ALMG035系列,本款鞋採用牛反絨皮+合成革的面料和橡膠+EVA復合底的底料,時尚而大方,能很好的任意搭配各種褲裝,百搭款式。出色的顏色和面料設計使鞋子擁有著極高的辨識度,鞋身主體遍布透氣孔,以反毛牛皮和合成革作為主要材質,提升品質。鞋舌特別設計加厚,在運動中提供舒適和保護
I. 李寧公司的電子商務的不足之處
這應該是管理層沒引起的重視吧!不然找一個強大的團隊的話,肯定是沒問題的!
J. 論文是基於電子商務與網路背景下的綠色營銷,該如何寫
主要是根據電子商務如何節約人力資源和提高效率開始分析討論。
具體給你發一份李寧的電子商務化文章,然後建議參考我的文庫內容中電子商務解決方案整理你的論文。 希望對你有幫助。
李寧這篇文章是我摘炒的。
Overview
坐擁成百上千門店的傳統品牌企業,該如何開辟互聯網戰場?對於傳統企業而言,電子商務是否猶如一次「諾曼底登陸」?他們將怎樣面對經銷商的抱怨?這些問題在林礪面前曾經都荊棘刺手,但是現在卻迎刃而解了。
Business need:
電子商務雖然已在我國形成熱潮,但大多數傳統企業卻持觀望態度,所以在做電子商務之前,李寧公司做了很多關於消費者和市場環境的調研。他們驚喜的發現截止到 2007年末,淘寶上自發形成銷售李寧產品的網店有 700 多家,而他們這一年產生的銷售流水金額接近一個億。這就表明在李寧公司完全沒有電子商務部的狀況下,經銷商自發形成了一個互聯網電子商務渠道。 「你不得不承認這已經是一個客觀存在的事實,但是它卻衍生了很多不良的狀況。因為沒有監管機構、政策體系和服務體系的規范,這就導致出現了貨品來源、價格體系混亂的問題。這時候我們就想,要不封殺網店,要不把他們管理好。經過深思熟慮,在整個網購市場、支付體系和物流體系的慢慢成熟下,我們選擇了後者,這才是一個很務實的思路。」
Solution:
從 2008年 11月開始,李寧便和 IBM 建立了合作關系,選擇了 WebSphere Commerce 構建整個電子商務平台。IBM 作為項目的實施方之一,幫助李寧電子商務在分析原有系統的同時,利用 SOA 的方式進行系統整合,將用於支撐後端業務的流程如采購、物流等核心內容進行優化,並實現了對分銷、代銷,直營銷售等多種銷售模式的支持。
Benefits:
SOA 為李寧 B2C 注入新活力。IBM 作為項目的實施方之一,幫助李寧電子商務在分析原有系統的同時,利用 SOA 的方式進行系統整合,將用於支撐後端業務的流程如采購、物流等核心內容進行優化,並實現了對分銷、代銷,直營銷售等多種銷售模式的支持。
Case Study
導讀:坐擁成百上千門店的傳統品牌企業,該如何開辟互聯網戰場?對於傳統企業而言,電子商務是否猶如一次「諾曼底登陸」?他們將怎樣面對經銷商的抱怨?這些問題在林礪面前曾經都荊棘刺手,但是現在卻迎刃而解了。
「李寧電子商務剛剛一周歲,在這個行業中還是嗷嗷待哺的嬰兒。」說這話的是李寧有限公司(下簡稱李寧公司)電子商務部的總監林礪。作為國內體育用品的領跑者,李寧公司創造了體育用品行業的多個第一。在當前服裝企業電子商務化的大背景下,李寧公司如何走在同行的前面呢?林礪向 CIOAge 記者徐蕊講述了李寧公司的網商之路。
打擊「李鬼」,整合渠道
電子商務雖然已在我國形成熱潮,但大多數傳統企業卻持觀望態度,所以在做電子商務之前,李寧公司做了很多關於消費者和市場環境的調研。他們驚喜的發現截止到 2007年末,淘寶上自發形成銷售李寧產品的網店有 700 多家,而他們這一年產生的銷售流水金額接近一個億。這就表明在李寧公司完全沒有電子商務部的狀況下,經銷商自發形成了一個互聯網電子商務渠道。
「你不得不承認這已經是一個客觀存在的事實,但是它卻衍生了很多不良的狀況。因為沒有監管機構、政策體系和服務體系的規范,這就導致出現了貨品來源、價格體系混亂的問題。這時候我們就想,要不封殺網店,要不把他們管理好。經過深思熟慮,在整個網購市場、支付體系和物流體系的慢慢成熟下,我們選擇了後者,這才是一個很務實的思路。」
但是這只是李寧公司決定做 B2C 電子商務的原因之一,更好的推動力來源於「E-Channel」。林礪對 CIOAge 記者解釋到:「在經過前期調研後我們認為電子商務是一個新興的渠道—— E - Channel,它不是簡單意義上的 E-Commerce,只有把 E-Channel 渠道建立好才能提升 E-Commerce 的高度。在對消費者調研的過程中我們發現:李寧產品的目標消費群體是 14歲至 28歲的青年人,這和網民群體的重合度非常高。只有把互聯網當成很好的營銷渠道,才能在銷售的同時藉助渠道提升李寧品牌形象,所以電子商務平台附帶著品牌營銷的責任,並且通過網路營銷開辟新的營收渠道,這是一舉多得的做法。」
三步踏上 B2C 道路
2008年 1月,李寧電子商務部正式成立了。自此,李寧 B2C 電子商務業務便一發不可收拾……
正如林礪前邊所講,由於李寧 B2C 電子商務剛剛起步,所以在建立平台初期,公司的領導也把握不清這種模式該怎麼走?大家都抱著試水的態度嘗試著看。
誰都知道在淘寶上開店有低成本、見效快的優勢,企業不需要自主建立強大的 IT 平台作支持,正是出於這樣的考慮,李寧公司將 B2C 電子商務的第一步踏在了淘寶上。
2008年 4月,在淘寶 B2C 的平台上多了一支新軍,第一家李寧網路旗艦店開張了。
試水淘寶,公司領導發現銷售情況令人出乎意料,好到已經超出了預期。這證明李寧的 B2C 電子商務模式是受消費者(網民)歡迎的。正是基於這樣良好的基礎,李寧公司邁開了涉足電子商務的第二步,開始全力籌備打造「E-Lining 商城」。
「摸索的路尚在前進,」林礪說,「在剛推出 E-Lining 商城的時候,從 IT 到運營我們全部採用外包模式,以此來驗證第三方平台是否能成功,公司自己來做電子商務是否可行。最後實踐證明,這樣做是正確的。所以我們接下來要進行更大的舉措,建立一套自己的電子商務平台,因為領導堅信,必要的投入能夠看到它未來的結果,一定的投入將來會換得一個更好的電子商務運營基礎。」
在搭建 B2C 電子商務平台前期,林礪經常會考慮一些問題,其中最令她困擾的是渠道的沖突。「價格是否統一?會不會經常收到投訴?」她用這些問題嚇唬自己。為了避免這樣的事情發生,李寧在建立 B2C 電子商務業務的初期就規范了線上線下統一的零售價格體系,推出了整個渠道(即代銷和經銷)的管理體系。線上線下合作夥伴的價格體系是統一無縫對接的,這樣便使曾經最擔心的問題在一開始就迎刃而解。林礪自豪的說:「成立十四個月以來,渠道對我們沒有任何投訴,有些商戶還申請授權加入到這個體系中來。」
經過兩個月緊鑼密鼓的努力,2008年 6月 18日,李寧官方網上商城正式開張營業。
可是網上商城運營不長時間,很多問題就相繼產生了。李寧傳統的電子商務業務模式是 B2B,主打批發。但是在成立 B2C 模式的電子商務後,整個 IT 平台並沒有重新定製,而是沿用了已有的 IT 平台,只是在局部稍作改動,並不合適。林礪很快決定:專門為 B2C 模式的電子商務量身打造一個新平台來提供服務。
這個決定做完,林礪才算踏上了李寧涉水電子商務之路的第三步。
SOA 為李寧 B2C 注入新活力
從 2008年 11月開始,李寧便和 IBM 建立了合作關系,選擇了 WebSphere Commerce 構建整個電子商務平台。IBM 作為項目的實施方之一,幫助李寧電子商務在分析原有系統的同時,利用 SOA 的方式進行系統整合,將用於支撐後端業務的流程如采購、物流等核心內容進行優化,並實現了對分銷、代銷,直營銷售等多種銷售模式的支持。
項目正式實施從 2009年 1月開始,歷經 5個月的時間,在兒童節當天,李寧 B2C 電子商務平台一期完成上線。
在整個項目實施的五個月當中,IBM 和李寧公司的團隊採用國際標准制定計劃,根據項目需求將時間劃分為了解階段、設計階段、開發階段、測試階段和用戶培訓五部分。整個項目一開始雙方都比較緊張,擔心這幾個月的時間會不會出現狀況而導致延期。因為每個階段都需要三方面的配合。第一,項目前期調研非常精細。需求分析階段佔用了兩個月的時間。李寧電子商務有限公司作為甲方,要清楚地了解業務需求在哪裡,處理和平衡不同需求間的關系;第二,項目實施團隊要精準估算出項目風險,他們在每一個需求處都建立了難點級別和緊急程度細分,在需求調研的最後階段,所有業務人員一起審視這種非常具體的業務需求,這是需要大力度來支持的;第三,當項目遇到問題的時候,團隊應該怎樣面對和包容理解也是一門學問。這時 IBM 和項目實施方會給李寧公司戰略合作方面的幫助,解決燃眉之急。正是由於領導的支持、雙方的智慧運作才使整個項目非常成功,保證了系統如期上線。雖然這之後系統還會有漏洞出現,但是依靠良好的管理機制那些 BUG 很快能被解決。
「和 IBM 合作幾個月來,整個項目的實施過程我有兩點較深的體會」,林礪說:「一是 WebSphere Commerce 這個平台的強勢在於 B2C 業務,這點 IBM 存在很多客戶體驗。但是從李寧自身業務需求的角度出發,我們還需要一些個性化定製,比如 B2B 業務與 B2C 業務的融合。公司原有的 ERP 系統沒有電子商務模塊,直接整合遇到很大困難。這時我們和 IBM 以及 IBM 的實施方在一起將業務的整個需求全部理解、吃透,在這基礎上開發系統。第一版的產品擁有很多 B2B 業務和管理功能,使得整個平台是一個完整的解決方案,這樣避免了我們還要尋求其他合作夥伴的問題,這一點我體會深刻;二是在這幾個月中,李寧享受到了『實驗室級別』的服務,這是我們之前無法想像的。我們作為 IBM WebSphere Commerce 產品國內第一批合作夥伴,IBM 從上至下對我們非常重視。開始我們還擔心項目是否會被推遲,變得遙遙無期。但最後大家看到我們的一期項目如期上線了,在運行方面幾乎保持穩定。這是 IBM 給我們最大的驚喜。他們派出很多資源給我們利用,在溝通的過程中也給了我們非常好的客戶體驗,對此李寧電子商務部對二期項目的期望值更高了。」
從系統上線運行到記者采訪的日期正好是十天的時間,在這段時間李寧電子商務 B2C 業務運作有了明顯的改善。「以前都是半手工方式導入庫存信息,因為沒有介面可以整合系統。現在系統對接後,對於發過來的庫存信息可進行實時上傳,這樣明顯提升了運營效率。」
林礪說,後續系統還將完善部分高級經營銷售和財務憑證等功能。
對於電子商務部來說,Commerce 是目前來說最主要的 IT 系統,但是這套系統上線以後可能會面臨很多和其他系統介面整合的問題,現在正在逐步解決。但是 Commerce 本身的設計就是遵從 SOA 理念,標准化和應用 Service 軟體的觀念使周邊系統非常靈活,所以從上線之前 B2C 系統和李寧 ERP、物流系統完成的第一輪整合情況上看,整個 IT 系統的運行還是比較順暢的。
傳統企業拓展電子商務有「三注意」
發展 B2C 電子商務是傳統企業一個更新、改造、提升的機會。在 14個月的建設和運營中,林礪和她的團隊遇到並解決了許多問題。她將這些經驗 總結為企業做電子商務的「三注意」。
首先是組織架構的配置。傳統企業做電子商務,經常會遇到電子商務部歸屬的問題。是將他們安排到市場部門、銷售部門,還是讓公司高層直接領導?這看起來是個很小的問題,但是卻在整個項目中舉足輕重。林礪這樣解釋說:「這是一個戰略性問題。你站得有多高,看得就有多遠。有的公司將電子商務放在市場部,這就導致品牌營銷的職能多過零售的職能,員工就會誤認為銷售業績無關緊要,只追求曝光度就夠了。這樣的定位就決定了電子商務就不可能走得長遠。所以,我認為一開始在組織架構方面也做一個很精心的布局。在李寧,公司的 COO 直接管理電子商務,而且現在成立的李寧電子商務公司是完全公司化的運作。」
其次是供應鏈體系。李寧主要是做以批發模式為主的 B2B 業務,整個供應鏈體系也是服務於這個模式的。傳統企業大批量生產貨物,一個訂單可能決定了一百萬件貨物的生產,然後到統一的時間集中交貨。電子商務雖然可以沿用這種方式,但這不是最科學的。另外,她說:「在貨物撿配方面,剛開始接受 50 單、100 單時供應商還勉強能完成,當到 200單、300單後他們已經抓狂,甚至都不知道如何分揀貨物了。最糟糕的是在奧運會期間李寧 B2C 業務連續 5 天發不出貨,當時場面非常亂。」在經歷了這個痛苦的過程後,林礪決定從供應鏈層面著手全面理清生產和物流體系。她認為 B2C 電子商務最科學的方式是需求預測、及時補貨的模式,這對傳統企業來說將會面臨一個很大的挑戰。但他們發現只有依靠這種模式,李寧電子商務才能達到效率最優化目標,提升庫存周轉率;
第三點要注意的是整合線上線下渠道關系。整合還是割裂,這是企業和經銷商一定要共同面對和解答的問題。
她總結道:「這些都是基礎支撐層面上的問題,而現在我們研究最多的是豐富 B2C 功能,提升客戶體驗,開拓第三方合作模式等問題。我們已經有精力把重點從『救火』轉移到如何提升客戶體驗層面上,希望能它做的更好。」
當記者問及下一步李寧電子商務將作何打算時,林礪風趣的說:「希望生意越做越大,早日實現線上線下渠道融合的戰略性希望」!「接下來一年的工作重點分為三項。首先是優化 B2C 的客戶體驗。在基礎工作基本完善的條件下,我們會針對消費者多花些功夫,在客戶關系、會員、積分、促銷和支付等環節為他們提供更好的體驗和服務。將來我們會將目光著眼於社區電子商務方向。更長遠的打算,李寧電子商務將會迎合整個電子商務未來的戰略趨勢,關注手機電子商務—— Mobile-Commerce,這都是需要一步一步向前發展的;其次是從後端 IT 平台來說,在物流端基本建設完成的條件下,當整個業務規模發展到更高的階段或訂單量更大時,我們會考慮將單 DC 運作改變為多 DC 運作,那時隨著貨品分配規律、訂單組合、拆分等各方面問題的復雜化,IT 支持平台也要做相應的調整。這都是需要我們提前想到的。不能等到又像奧運時期那種五天發不出貨的狀況發生時才想到這些,我們要做到未雨綢繆;第三,我們要繼續進行線上線下渠道的整合。目前電子商務部完成的是 E-Channel 獨立擴展,線下、線上的渠道分開。在未來的兩三年裡,隨著消費者電子商務體驗的提升,整合將成為未來的發展方向。」
采訪手記:「電子」只是手段,「商務」才是目的
傳統企業「探路」B2C,常會以為這塊「試驗田」上是白紙一張,實際卻是「雜草叢生」。起初為打擊「李鬼」,整合渠道而側身進入 B2C 市場的李寧公司,以一年多的親身經歷告訴我們,服裝企業投身電子商務是企業戰略發展性的問題,如何解決線上線下的渠道平衡是現實面臨的挑戰。誰的功力強,誰能平衡得更好,誰能理清實體店和網路營銷這兩個不同渠道的關系才會走得越快越遠。而在這其中「電子」只是手段,商務才是目的。