1. 如何根據消費者心理進行營銷策略
面對消費者心理與行 為的變化, 企業應當賦予當代營銷理念新的時代精神, 以提高企業的競爭力。現代企業要強化顧客滿意的營 銷觀念, 在產品設計、 開發、 渠道和促銷等各方面通過 創造顧客滿意最大化以獲取顧客的滿意和認同,贏得 市場。 要樹立知識營銷觀念, 以知識產品普及和宣傳為 先導, 「知識」 用 推動營銷, 引導消費, 贏得顧客。 要樹立 整合營銷觀念。在企業內部, 使企業文化、 信息滲入到 企業的每一個部門、 每一個員工的思想領域, 為顧客提 供高效、 優質的服務。 在企業外部, 一切以顧客為中心, 強調企業與外部的協作,促使企業價值鏈上的所有部 門和企業都為顧客利益共同工作,以實現顧客價值最 大化。 第二, 注重消費者需求、 自我和生活方式的分析, 開發適應消費者心理需求和個性化的產品。企業營銷 應重視消費者心理需求的分析研究,加強產品心理屬 性的開發, 重視產品的品位、 形象、 個性、 情調, 營造出 與目標消費者心理需求、自我相一致的產品心理屬性 或賦予產品與消費者自我相似的個性形象,才能發掘 出更多有價值的營銷機會。 企業必須嘗試創新營銷方式與手段以適應需求新變 化。 未來網路營銷以其獨特的優勢, 將成為提高消費者 滿意度的最重要營銷方式。網路營銷通過企業自己的 信息反饋系統、 消費者資料庫, 可以清晰、 全面地了解 根據消費者心理與行為的變化特點,經營者在營 每一位消費者的有關信息。諸如, 購買習慣、 對產品的 !" !""""消費者心理特點與營銷策略的選擇 機電信息偏好等為企業了解消費者需求信息,開展個性化營銷 提供了條件; 網路的互動性可以提高營銷效率, 從根本 上增加消費者的滿意度;網路營銷為消費者提供了極 為方便快捷的服務, 可以大大提高購物效率, 對消費者 會產生強大的吸引力。所謂 「一對一營銷」 就是營銷者 通過與每一位顧客一對一溝通,明確把握自己的每一 位顧客需求, 並為其提供不同的滿足, 從而極大地滿足 每一位顧客的需要, 使企業真正贏得市場。 「一對一營 同時也要與其它營銷方式整合,才能更有效地發揮作
2. 如何根據消費者心理來從事市場營銷活動
我覺得應該要在的產品包裝,產品設計,以及價格方面來來吸引顧客,根據市場需求制定好市場調研分析,再根據客戶需求選定產品,最終銷售產品。
3. 結合本案例談談企業應如何根據消費者的心裡從事市場營銷活動
大寶的成功在於市場定位准,看準了全國的工薪階層的龐大消費群體!價格不貴質量挺好家喻戶版曉。一個企業權要想長期立於不敗之地就得重視質量找准市場變換思路想客戶之所想急客戶之所急!要把大眾需要的就是我們做的或將要做的這種理念植入企業中。絕大多數消費者都喜歡質量好價格相對低的(不是最低)廠家名譽好(對社會有奉獻)公司應該在這些方面下功夫。
4. 如何把握好消費者的心理活動,做好心理營銷讓顧客多多的買我的產品
這個一言難盡的,不過消費者買的是心理上的認同感、舒服感,神州英才認為 最重要的就是讓消費者覺得他被尊重,被認同,還有就是根據不同的消費者注意你說話語氣和邏輯等
5. 結合本案例談談企業應如何根據顧客消費心理從事市場營銷活動
大寶的產品還是獲得普通百姓的認可;大寶的廣告做得也蠻漂亮,貼近版客戶需求以及讓普通客戶權感覺到親和力;產品與客戶沒有距離感。大寶的產品價格定位也獲得了普通客戶的認同;在客戶群定位與選擇方面大寶有所堅持,這是立於不敗之地的組合策略成功的價值所在。
6. 試說明在企業營銷過程中如何利用消費者的個性心理為促銷服務
我猜你一定和我一樣下周一考消費者行為學,而且極有可能和我一個專業,因為我也在找這一題的答案。
7. 如何利用消費者"佔便宜"心理
打折促銷之所以就有巨大殺傷力,根源在於滿足了消費者的佔便宜心理。第一個發明跳樓大甩賣和買一送一的人很偉大,他讓消費者感覺占足了大便宜。打折促銷被商家用了十多年目前仍在沿用,成為很多廠商新產品入市、擠壓競爭對手、老產品擴大市場份額等最常用模式。價格戰就是血淋淋的商戰,無論你的促銷是主動的,還是被逼的,總之呈現給消費者的是越來越多的實惠。既然現在廠商還樂此不疲,那麼就要對促銷提高效率,別促而不銷,因為,某個商品打折之後,留給消費者的心理價位就是你打折之後的,當你在想恢復原價,消費者就不買帳了,所以,打折促銷關鍵在銷. 首先就是在促銷活動中,盡量使折扣商品價格直觀,體現出實惠。有調查機構通過調查發現,某些商品標注立即節省××元比標注原價××,現價××銷量大得多,這是因為,這兩個促銷用語有很大的心理差別,打折的目的還是推銷,要讓消費者感覺實惠,而原價××,現價××很大程度消費者認為是一個陷阱,而立即節省××頗有些人文關懷的溫暖,讓消費心理感覺是少花錢了,佔了便宜。 其次是操作要簡單,避免繁瑣。一些大賣場經常搞一些促銷活動,比如買商品花多少費用後,送你多版權中國酒業新聞網少卷,但這些消費卷還只能在特定商區購買,很多商品還不參與,經常看到有些消費者持優惠卷卻買不到自己喜歡的商品。這種操作模式會使消費者產生上當的感覺。目前很多大賣場改變策略,無論你買什麼,只要達到費用等級,就直接降商品價格或返現金,反而真正促進了銷售。 最後就是在打折促銷時盡量體現差異化,比如附送贈品的策略就可以增強對消費者的吸引力,增加消費者嘗試購買的幾率。或者是聯合促銷,兩個或者兩個以上的品牌合作開展促銷活動,提升各自的品牌和服務,同時採取利益分享,比如奧運會期間的可口可樂與柯達膠卷之間的合作就比較成功,實現了雙贏。還有就是通過公關方式進行促銷,比如舉辦公關活動,專題活動,公益活動方式等,這些會很快在消費者中迅速傳播,使品牌得到提升,並直接帶動銷量。比如以前沙宣在大賣場組織的我秀我發,邀請知名美發師現場作秀,同時商品還有一定價格折扣,事實證明活動期間銷量迅速增加,而品牌也深入人心。
8. oppo如何利用消費者的心理因素開展營銷策略從而影響消費者的行為
通過本章的學習,使學生了解消費者市場及其特點;消費者行為的基本模式;消費者的購買對象、決策過程、購買組織與購買類型;影響消費者行為的因素,從而形成對消費者市場及消費者購買行為的總體認識,同時掌握分析消費者購買行為的思路對策。本章應著重研究消費者的購買決策過程和影響消費者購買行為的因素。 第一節 消費者市場的特點 一、消費者市場消費者市場是人們為了滿足個人或家庭生活的需要,購買產品、服務的市場。是許多企業從事經營活動的主要場所、服務的主要對象。 二、消費者市場的特點 三、消費者行為的基本模式研究消費者購買行為的理論中最有代表性的是刺激-反應模式。 第二節 消費者的購買對象 一、消費者的購買對象即消費品和服務。 二、消費品的分類。(一)依據人們購買、消費的習慣分類:便利品;選購品;特殊品;未覓求品。(二)依據產品的有形與否分類:有形產品(物品);無形產品(服務)。(三)依據產品耐用性分類:耐用品;非耐用品。 第三節 消費者購買的決策過程 一、購買決策過程的五階段。(一)認識需求 (二)收集信息(三)選擇評價 (四)購買決策(五)購後感受 二、各階段的特點、相互關系及企業對策。 第四節 消費者的購買組織 一、消費一般以家庭或個人為單位,從事購買活動的通常卻是家庭中的一個或幾個成員。 二、在購買決策中,人們可能會扮演下列一種角色或幾種角色。(一)發起者 (二)影響者 (三)決定者 (四)購買者 (五)使用者 第五節 消費者的購買類型 一、復雜的購買行為 二、尋求多樣化的購買行為 三、減少失調感的購買行為 四、簡單的購買行為 第六節 影響消費者行為的因素 一、文化因素。包括文化、亞文化、社會階層。 二、社會因素。包括參考群體、家庭、身份和地位。 三、個人因素。包括年齡與家庭生命周期、生活方式與個性、自我形象、職業、 性別、經濟條件。 四、心理因素。包括動機與需要、知覺、學習、態度與信念。
9. 如何利用消費者心理抓住消費者的心
上兵伐謀,攻心為上。古人雲:上兵伐謀,意為最高之兵法在於謀略。古語雲:攻心為上,攻城為下,心戰為上,兵戰為下以成為營銷戰爭的心經,而攻心為上,對營銷來說關鍵就在於抓住消費者的心。
從品牌、定位到差異化,從定價、促銷到整合營銷,莫不都是在針對消費者的心理在採取行動。現在的市場營銷將越來越依賴於對消費者心理的把握和迎合,從而影 響消費者,最終達成產品的銷售。
從國內的市場來看,中國的消費者心理和歐美等國家相比,既有共性也有我們的特殊性,經過筆者的學習、觀察和總結,我發現以下八個消費者心理,在中國具有相當的普遍性,具備很好的營銷價值,出於跟大家相互探討共同提高的願望,現列舉如下。
一、面子心理
中國的消費者有很強的面子情結,在面子心理的驅動下,中國人的消費會超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力。營銷人員可以利用消費者的這種面子心理,找到市場、獲取溢價、達成銷售
二、從眾心理
從眾指個人的觀念與行為由於受群體的引導或壓力,而趨向於與大多數人相一致的現象。消費者在很多購買決策上,會表現出從眾傾向。比如,購物時喜歡到人多的商店;在品牌選擇時,偏向那些市場佔有率高的品牌;在選擇旅遊點時,偏向熱點城市和熱點線路。
三、推崇權威
消費者推崇權威的心理,在消費形態上,多表現為決策的情感成分遠遠超過理智的成分。這種對權威的推崇往往導致消費者對權威所消費產品無理由的選用,並且進而把消費對象人格化,從而達成產品的暢銷。
四、愛佔便宜
中國人經常講物美價廉,其實,真正的物美價廉幾乎是不存在的,都是心理感覺的物美價廉。
消費者不僅想佔便宜,還希望獨占,這給商家有可乘之機。商家如果在話語中隱含如下信息:只有你一人享受這樣的低價,便宜讓你一人獨佔了。面對如此情況,消費者鮮有不成交的。除了獨占,另外消費者並不是想買便宜的商品而是想買佔便宜的商品,這就是買贈和降價促銷的關鍵差別。
五、害怕後悔
每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定,生怕他花的錢是錯誤的。按照盧泰宏先生提到的就是購後沖突,所謂購後沖突是指:消費者購買之後出現的懷疑、不安、後悔等不和諧的負面心理情緒,並引發不滿的行為。
六、心理價位
任何一類產品都有一個心理價格,高於心理價格也就超出了大多數用戶的預算范圍,低於心理價格會讓用戶對產品的品質產生疑問。因此,了解消費者的心理價位,有助於市場人員為產品制定合適的價格,有助於銷售人員達成產品的銷售。
七、炫耀心理
消費者炫耀心理,在消費商品上,多表現為產品帶給消費者的心理成分遠遠超過實用的成分。正是這種炫耀心理,在中國目前並不富裕的情況下,創造了高端市場,同時利用炫耀心理,在國內企業普遍缺乏核心技術的情況下,有助於獲取市場,這一點在時尚商品上表現得尤為明顯。
八、攀比心理
消費者的攀比心理是基於消費者對自己所處的階層、身份以及地位的認同,從而選擇所在的階層人群為參照而表現出來的消費行為。相比炫耀心理,消費者的攀比心理更在乎有你有我也有。
消費者心理學作為市場營銷的一個分支,離我們並不要遙遠,以上八個消費者心理就在我們身邊。同時我還想說,任何一個理論,只有通過總結得出方法,並進而細化成可以行動的能力,才能真正形成價值。