華潤萬家電子商務事業部

⑴ 這家銷售額800億美金的跨國巨頭，為什麼把未來押注到阿里巴巴

互聯網下半場大幕開啟，200多家世界500強已經做出投票。除了阿里巴巴，沒有更好的選擇。

前幾天，杭州下起了蒙蒙細雨，一輛從上海出發的大巴車緩緩駛入阿里巴巴濱江園區。

車上走下來一隊西裝革履、衣衫靚麗的人士，幾個小時後，他們又登上大巴，匆匆返回了上海。

這支行色匆匆的隊伍是陶氏化學大中華區總裁林育麟帶的管理團隊，成員來自這家世界500強的全球總部、亞太區與大中華區，涉及IT、物流以及三個業務部門的十多名總監和經理。

林育麟說：「阿里巴巴旗下的1688網站是中國國內領先的B2B線上平台，交易量是整個國內上線B2B的40%，陶氏化學希望藉助這個平台把自己的產品推廣到更多的中國城市。」

阿里巴巴集團副總裁、中國內貿事業部總經理汪海則認為，陶氏化學代表了三個越來越清晰的趨勢：

「首先，各大公司的全球戰略版圖裡面，已經非常非常明確，一定要進行數字化升級。」

「而且，數字化的陣地一定是在中國，因為中國是數字化人口最多的國家，也是數字化進程最快的國家。」

「如果要在中國做數字化，一定要找阿里巴巴，因為阿里巴巴是全球數字化的先鋒。」

改革開放40周年以來，跨國製造企業在中國大陸取得了巨大的市場成功。它們過往的成功建立在供小於求的基礎上，產品生產出來根本不用發愁銷路，因此也削弱了它們對零售終端的理解能力和掌控能力，它們既看不到誰購買了自己的產品，也聽不到市場對這些產品的贊揚或者批評。

中國大陸活躍著3000多萬中小企業，它們的訴求和行業差異性非常大。如果還像過去那樣，通過傳統的經銷體系一層層地觸達這些客戶，很難精準地洞察這些終端客戶的需求。

隨著互聯網的崛起，尤其是移動互聯網的快速普及深刻地改變了中國人獲取信息、交易和消費的習慣，也給製造企業的研發、生產、銷售、服務等整個產業鏈帶來了全方位的挑戰。

比如，很多80後乃至90後企業主習慣通過互聯網搜集信息，對於他們來說，電子商務就像家常便飯一樣，因此他們的采購也傾向於在線化，以往 那種 跑展會、看產品冊選貨的方式不再有效。

這樣的背景下，阿里巴巴旗下的1688開始把整個工業市場單獨作為一個模塊去運行。

從2017年8月開始，陸續推出了工業品牌站、超級店等一系列業務。「幫助工業企業進入到數字化賽道裡面。」汪海說，「這標志著中國電商企業正式開啟工業化電商進程」。

工業品牌站，一年多以來，幾乎每天都有一個國際工業品大牌上線。

截至 目前，1688吸引了3500多家全球知名品牌，其中包括200家世界500強，在線銷售數十萬SKU產品，每天有至少20萬家企業在1688采購，一年時間交易規模增長了10倍。

德國贏創成為第一個吃螃蟹的化工巨頭，網店開張第一天就有了生意，原本只上架了8款產品卻吸引了大量額外的問詢，這件事一下子震驚了整個行業。於是在2018年，比利時索爾維、德國巴斯夫、德國科思創、法國阿科瑪、德國湛新樹脂爭先恐後地跑到1688開設旗艦店。

與大多數商業精英不同，林育麟非常喜歡網上購物，他說自己的幸福指數就是隨著電商發展而提升。每當出差回到家裡，看到門廊堆積的包裹，他就感到開心，「就像小時候打開生日禮物的盒子」。

林育麟是新加坡人，2003年當他第一次到上海工作，這個城市就出了一則大新聞：當地一家名叫易趣的電商平台被當時全球最大的電商網站eBay以1.5億美金收購了，30歲的易趣創始人邵亦波還擔任了eBay的全球副總裁，成為最炙手可熱的互聯網新貴。

而在180公里之外的杭州，也發生了一件深刻影響了中國商業格局，但當時並不廣為人知的小事：阿里巴巴的一幫年輕人在馬雲位於湖畔花園的四居室里折騰出了一個淘寶網。

2002年，以阿里巴巴國際站、1688為主的B2B業務幫助阿里巴巴獲得了200多個國家的120萬會員，並在公司成立以來第一次實現了盈利，下半年主打C2C模式的淘寶網也投入了緊張的開發。馬雲後來說：「既然B2B在中國能夠成功，我想在大環境改變的形勢下再試試C2C。」

果不其然，淘寶網上線後，很快就擊敗了eBay+易趣的強大組合，在非典的陰霾中大獲成功。

2007年，當林育麟結束中國大陸的工作，離開上海的時候，淘寶網已經成為亞洲最大的網路零售平台。5300萬淘寶用戶一年就創造了433億人民幣的交易額，遠遠高於家樂福、華潤萬家、物美等老牌線下大賣場。也是在這一年，天貓的前身淘寶商城也孵化出了雛形。

當時的林育麟並沒有意識到，阿里巴巴將在自己未來的職業生涯中勾勒出濃墨重彩的一筆。

8年之後，當林育麟作為陶氏化學大中華區總裁重返上海，赫然發現，「電子商務已經深入人們的生活，不需要電腦，也不需要滑鼠，只需要在手機上輕輕地按一按，幾乎想要買的商品應有盡有。」

2015年，陶氏化學與杜邦公司宣布合並，全球頭號化工巨頭的誕生，已經板上釘釘。而中國作為陶氏化學規模最大、增長最快的海外市場，在電子商務方面展現出巨大的機會。這一年的中美CEO圓桌會議上，陶氏前CEO利偉誠就與馬雲探討過可持續發展相關的話題。

林育麟注意到：中國的消費者已經習慣了便捷的網路體驗，和客戶鏈接的渠道必須符合他們的行為模式。

因此他上任以後，把數字化轉型作為重中之重，比如將陶氏化學全球第二家數字化中心落地到上海，應用直播等最新流行的方式向90後客戶展示最新的技術和商品。今年8月舉行的阿里巴巴「2018年新采購峰會」，陶氏化學進駐1688大企業采購平台，試圖通過互聯網優化自身的采購流程，而1688官方旗艦店的上線，則意味著它在銷售、采購兩端都實現了在線化。

過去幾年，陶氏在大中華地區實現兩位數增長，今年第三季度在中國市場的銷售額同比增長了20%。

林育麟說：「得益於中國高 科技 企業不斷的創新，中國在數字經濟的很多領域都走在世界的最前端。陶氏化學這樣的美國企業，也能夠在中國獲得全球最先進的電子商務的服務。」

1688工業品牌站一半以上的買家來自三到六線城市。3M品牌站2017年比2016年銷售額翻了13倍，「三到六線城市的復購率和購買頻次都很高，尤其在各地產業園產品覆蓋速度非常快」。

由於線上與線下的不均衡發展，人、貨、場三要素的數據無法統一，人們會本能地區別看待線上線下，但是今天，當新零售把所有數據連接在一起，線上線下其實變成了一盤生意。

汪海說：「工業領域也是一樣，無非是把所有的東西數字化了，然後用數據去串聯到所有的人、貨、場，商品流、信息流和資金流串在一塊，對品牌來說就是線上線下一體化。 」

因此，1688的出發點就是幫助企業線上線下一體化地推進數字化轉型和商業體系升級。

1688品牌站負責人邱雪蓮介紹：互聯網提供了挖掘新客戶的渠道，線上業務不大會與線下經銷體系產生實質性沖突。「只有經銷商沒有服務好的那些客戶才會尋找其他渠道。」

並且，工業品的采購並不像B2C那樣價格透明和固定，而是採取一客一價的靈活定價機制，1688線上建議零售價就設定了階梯型的價格體系，這也與線下的經銷體系避開了價格沖突。

陶氏化學上線1688的初衷就是希望通過自身的 探索 構建數字化能力，然後才能更好地賦能經銷商。

林育麟說：「線上銷售渠道是現有的線下銷售網路的補充，這個銷售渠道多元化、數字化的嘗試，可以幫助陶氏捕獲長尾市場客戶，帶來銷售增量。」此外，通過對線上渠道掌握的一手數據，更好地分析和捕捉客戶需求，積累市場洞察能力，以推出更符合市場需求的產品。

今年12月5日，陶氏化學正式上線1688之前，搞了一個月試營業，期間就收獲了不少意料外的新客戶。

其中有一家遼寧的制葯廠，投產了一個面向出口的生產線，但是由於國際貿易摩擦，化工原料的行情出現大幅波動，如果通過貿易商采購成本較高，而且還經常出現脫節，花了很大的精力尋找供應商，最後一個不經意的搜索，在1688的陶氏化學旗艦店找到穩定的貨源。

⑵ 茅台官方電商平台將再度上線

茅台官方電商平台將再度上線

茅台官方電商平台將再度上線，對於消費者而言，最關心的問題是，茅台新電商平台推出後，他們是否能買到1499元/瓶的平價飛天茅台酒。茅台官方電商平台將再度上線。

茅台官方電商平台將再度上線1

時隔8年，突然宣布將再次上線官方電商平台，貴州茅台這是要拿回線上銷售自主權嗎？

自從傳出上述消息，有關「在官方電商平台上注冊後即可購買茅台系列酒」「官方電商平台可以購買到1188元/瓶的原價茅台1935」等傳聞四起。對於新電商平台的更多細節，我詢問了貴州茅台相關人士，對方表示仍待官方公布。

貴州茅台曾經在自營電商平台上「摔過跟頭」。國家企業信用信息公示系統顯示，貴州茅台曾於2014年6月成立茅台電商公司，注冊資本1億元。然而，貴州茅台的電商平台上線沒多久，便成為了黃牛的聚集地。此外，自2018年起，茅台電商公司的董事長兼法人、副董事長兼總經理等一干高層相繼落馬，茅台電商公司最終也就落得一個原地解散的結局。

原茅台電商公司官網目前現狀

此次再次布局官方電商，其實也在茅台集團黨委書記、董事長丁雄軍的計劃之內。在2022年市場工作會上，他曾表示茅台要踐行「五合營銷法」。其中之一便是實施數字營銷，加快補齊新零售短板，構建和完善數字化營銷平台。

此外，貴州茅台官方下場做電商或許也有自主控價的初衷。盡管茅台多項舉措並重，但茅台終端價格虛高的問題仍然不能避免。

我從部分經銷商、零售店處了解到，53度飛天茅台（500ml）目前的市場零售價在2930元/瓶上下、茅台1935的市場零售價在1460元/瓶上下。而這兩款產品的建議零售價分別為1499元/瓶、1188元/瓶，終端價比建議零售價高出了95.46%和23.9%。

截至目前，貴州茅台的官方銷售渠道主要包含茅台自營店、經銷商專賣店及電商與商超渠道。

茅台自營店由貴州茅台直接經營，消費者需在官方公眾號「貴州茅台酒銷售有限公司」預約購買；

經銷商專賣店則是貴州茅台授權第三方公司經營的專賣店，以店鋪線下經營為主；

電商、商超渠道本質上也是經銷商，但相對而言是消費者最容易接觸的渠道。

官方新電商平台的上線，將為消費者額外提供一個購買正品原價茅台的渠道，避免被中間商賺差價。

對於茅台推出自營官方電商平台，業內專家表示看好。

北京酒類流通行業協會秘書長程萬松表示，貴州茅台與電商平台合作是通過第三方渠道進行銷售的。而自建的電商平台是直接運營電商零售。企業有更多的自主權，可以運營用戶，與用戶展開互動，也可以自主延展產品線。

香頌資本執行董事沈萌指出，貴州茅台屬於買方市場商品，在與電商平台的博弈中處於優勢地位。建立官方電商平台，一方面可以規范電商的銷售秩序，另一方面也可以將電商銷售業務收益留存在集團內。

白酒營銷專家晉育峰認為，官方電商平台上線後，貴州茅台將擁有一個完全由自己控制的直供直營投放平台、品牌窗口和互動窗口。

茅台官方新電商平台在令人期待的同時，也引起了一些擔憂，那就是新電商平台的上線是否會影響到經銷商。對此，北京地區一名大商對我表示，對茅台酒價格確實存在一定影響，但對經銷商的影響不大。

沈萌指出，不管通過什麼渠道銷售，茅台酒本身在市場中的地位沒什麼變化。此次貴州茅台是否能成功搭建電商平台，取決於經營策略是否更貼近市場，是否更具有商業性。

貴州茅台此番再次布局能否取得不一樣的結局，目前仍是未知數。

茅台官方電商平台將再度上線2

3月22日，有媒體援引知情人士稱，茅台新電商平台的開發目前基本完成初期工作，其官方新電商平台將「隨時可能上線」。

茅台相關人士對時代財經確認了上述消息，並表示該電商平台將在短時間內上線，但對於平台上線的具體時間、消費者如何購酒、可以購買哪些酒等問題，該人士表示並不清楚。

一不願具名的茅台經銷商則告訴時代財經，茅台新電商平台很可能在月底上線，但暫時不會銷售平價飛天茅台酒，銷售產品主要以虎年生肖酒、茅台1935、珍品茅台為主。

投資者很興奮，黃牛躍躍欲試

茅台新電商平台還未上線，歡呼聲已經先從投資者當中傳出。

一位茅台股東對時代財經透露，茅台新電商平台的大股東是貴州茅台，而非茅台集團，持股比例為95%。「電商平台設置在股份公司下面，對中小股東一定是個好消息，原來的茅台雲商主要是由集團控制，零售環節的利潤大多讓集團公司分走了，而且還產生了很多腐敗問題。」該茅台股東告訴時代財經。

不過，該股東同時認為，在短期內平價飛天茅台酒的官方售價沒有提高的情況下，如果通過自有電商平台銷售平價飛天茅台酒，相當於變相提價。

「即便茅台經銷商都是按1499元/瓶指導來銷售飛天茅台酒，經銷商賣一瓶酒的利潤就已經超過500元，更不用說現在飛天茅台酒早就賣到超過2500元/瓶，甚至3000元/瓶了。省去經銷商這一中間環節，利潤的大頭就會流入股份公司。」上述茅台股東對時代財經表示。

對茅台新電商平台表現出濃厚興趣的，還有以搶購飛天茅台酒為生的黃牛們。

一位廣州的茅台酒黃牛告訴時代財經，春節過後，即便自己動用了不少京東、淘寶賬號，茅台酒還是越來越難搶。如果茅台新電商平台上線，且茅台酒貨量充足，自己也多了一個搶購的'渠道。

但該黃牛表示，目前還不清楚茅台新電商平台是否會和此前部分電商、商超平台一樣，設置類似「僅會員可購買」「憑積分抽簽」的門檻。「如果有一定門檻，搶起酒來應該不會容易。」

而對於消費者而言，最關心的問題是，茅台新電商平台推出後，他們是否能買到1499元/瓶的平價飛天茅台酒。

根據部分媒體在微博等平台發起的「你願不願意在茅台電商平台購買茅台酒」的投票活動，有網友直言：即便自己想買，也不一定買得到，要先問能不能買得到，再問願不願意。

目前，平價飛天茅台酒在電商渠道的整體流通量並不大。據時代財經統計，2019年至今，天貓、京東、蘇寧易購、網易嚴選、大潤發、物美和華潤萬家等與貴州茅台達成茅台酒直銷合作，每年供應量從數十噸到上百噸不等。相比之下，茅台集團全年茅台酒的產量在5萬噸以上。

時代財經此前曾報道過，盡管各個平台「嚴防死守」，但商超和電商渠道仍有不少平價飛天茅台酒落入了黃牛手中。天貓、蘇寧飛天茅台酒搶購活動期間，有黃牛短期租借了數十個長期活躍的淘寶、蘇寧易購賬號，藉助搶購腳本和軟體，集中定時搶購飛天茅台酒，而真正有需求的消費者卻無法搶購到。

成腐敗溫床，電商夢戛然而止

在茅台新電商平台上線的消息傳出之前，茅台的「電商夢」已經停擺了兩年多。

作為茅台「控價」的重要手段，含著「金湯匙」出身的茅台電商一度被寄予厚望。2014年6月，茅台集團成立貴州茅台集團電子商務股份有限公司(下稱「茅台電商」)，茅台持有其25%的股權。作為茅台集團唯一的官方電商運營商，茅台電商旗下包括茅台商城和茅台雲商，以及天貓、工行融e購等多個第三方平台官方旗艦店。

2016年8月，茅台電商通過茅台商城、茅台微商城、天貓茅台官方旗艦店等渠道，銷售1499元/瓶的平價飛天茅台酒。

2017年9月，茅台電商「茅台雲商」項目全面啟動，茅台要求所有專賣店、特約經銷商、自營公司須將30%以上的茅台酒配額通過雲商平台銷售，凡交易量未達到30%的網點將被按比例扣減第二年的茅台酒配額；到2018年，雲商平台銷售的茅台酒比例必須提升至40%，目的是為提高經銷商穩價銷售的透明度。

然而，茅台電商之後卻並未按照茅台方面的設想發展。據時代財經了解，當時茅台雲商上的飛天茅台酒通常以官方零售指導價銷售，但長期處於售罄狀態。此外，由於管理不夠完善，茅台雲商也成為了黃牛囤貨的聚集地。

上述茅台經銷商對時代財經說，由於茅台雲商上的酒價與實際終端成交價存在不小的差價，這就相當於收走了經銷商三四成的利潤，當時其實引起了一些經銷商的不滿。「很多經銷商實際上並沒有按照官方的要求在雲商上賣酒。」該茅台經銷商稱。

更糟糕的是，茅台電商甚至成為滋生腐敗的溫床，頻頻曝出涉嫌利益輸送等違規行為。

2018年11月，負責茅台電商具體操盤的聶永被免去茅台電商董事長、董事、法定代表人等職務。2019年5月，聶永因涉嫌犯受賄罪被貴州省銅仁市萬山區人民檢察院批准逮捕。

聶永只是冰山一角。2019年11月，茅台電商原系列酒事業部負責人王靜涉嫌受賄罪一案，被移送銅仁市德江縣人民檢察院審查起訴；茅台電商公司原副董事長、總經理肖華偉涉嫌受賄一案，由貴州省銅仁市監察委員會調查終結，被移送檢察機關審查起訴。

隨著公司高管相繼落馬，茅台電商平台也被關停，並慘遭解散。2019年12月，貴州茅台發布公告稱，茅台電商解散並進行清算注銷。

「酒企自建電商，本身有利於企業的長久發展。只是，茅台的電商平台具有它的特殊性，他們意在解決傳統銷售效率低下問題，推進銷售渠道扁平化。」酒業分析師蔡學飛對時代財經表示，「但電商公司不僅沒有完成這一任務，反而成為了黃牛黨們的倒貨渠道，同時內部也滋生了大量的腐敗行為。」

執意重啟自營電商，控價是目的

為防止黃牛、中間商、游資的炒作和哄抬價格，在開啟渠道改革的2019年，茅台的「圈地運動」避開了傳統經銷商，其一直在各大電商平台、線下商超增加直營投放量，用以平抑市場價格泡沫。

在有大型電商平台「傍身」的情況下，茅台又為何執意重啟自營電商業務？

蔡學飛對時代財經分析稱，相比第三方線上渠道，茅台直營電商平台不僅可以要求經銷商通過電商渠道銷售部分產品，有效控制線上渠道的貨物流通，達到平抑產品價格的目的，還可以通過這一直營化渠道，有效地調控相應的產品配比，對於滿足一些小批量剛需消費者的需求有著積極意義，掌控力更強。

「這在一定程度上表明了茅台堅決控價的決心，亦能維護其企業形象。此前與大型電商合作，其實只是一種渠道的補充，最終的關鍵還是要回到茅台的自營平台上面。」蔡學飛告訴時代財經。

不過，從目前來看，不論是電商、商超還是線下直營門店，直營渠道的營收占茅台總營收的比重並不高。

財報數據顯示，2018-2020年，茅台直營渠道的營收分別為43.8億元、72.5億元、132.4億元，2021年前三季度，茅台直銷渠道營收約為146.9億元，占總營收的比重分別為5.9%、8.5%、13.5%和20%。

蔡學飛對時代財經表示，從茅台擴產的趨勢來看，未來可能會將新增產能全部投放到直營渠道當中，這樣不僅可以起到控價的作用，同時也可以變現提價，提高上市公司的盈利能力。

茅台官方電商平台將再度上線3

貴州茅台官方新電商平台將於近日上線。消息一經發出，迅速成為業界焦點，也有接近貴州茅台的知情人士發出了「官方電商平台上可以購買到1188元/瓶的原價茅台1935」等言論。

其實，這是茅台第二次推出自己的電商平台。遙想2014年，茅台斥資1億成立貴州茅台集團電子商務股份有限公司（以下簡稱「茅台電商公司」），彼時，除了成立自營電商體系外，茅台電商公司還在天貓、蘇寧等幾十家第三方電商平台開設旗艦店，銷售產品價格與自營店同樣是出廠價。

資料顯示，茅台電商公司成立的本意是藉助電商行業快速發展的趨勢轉型傳統銷售模式。然而，官方電商卻迅速成為了黃牛囤貨的聚集地。

這還不算完，禍不單行，2018年，茅台電商公司董事長、董事、法定代表人聶永被撤職，於2019年5月被檢察院批捕。2019年，茅台電商公司原副董事長、總經理肖華因涉嫌受賄一案被調查。2019年11月，茅台電商公司系列酒原負責人王靜因涉嫌受賄被銅仁檢察機關逮捕。高管相繼落馬，茅台電商公司也原地解散。

卷土重來，茅台這次是為了什麼？也有網友發出質疑：「茅台還需要做電商？」

據北京商報記者整理，截至目前，貴州茅台官方銷售渠道分為茅台自營店、經銷商專賣店及電商與商超渠道。茅台自營店由貴州茅台官方直接經營，消費者需在官方公眾號——「貴州茅台酒銷售有限公司」預約購買；經銷商專賣店則是由貴州茅台授權的第三方公司經營的專賣店，以店鋪線下經營為主；電商、商超渠道本質也是經銷商，但相對而言是消費者最容易接觸的渠道。

當貴州茅台官方新電商平台上線後，消費者將能在線上購買到正品茅台酒。貴州茅台的直營渠道將被進一步擴大。

實際上，曾在電商平台上「摔過跟頭」的貴州茅台再次布局並非突發奇想，而是早有打算。

在貴州茅台2022年市場工作會上，丁雄軍曾強調，茅台要踐行「五合營銷法」。據了解，「五合營銷法」中，其二便是要進行數字融合，實施數字營銷法，加快補齊新零售短板，構建和完善數字化營銷平台，為茅台市場營銷注入新動能。這一言論與此番茅台將設立官方新電商平台不謀而合。

官方下場成立電商平台背後，是多款茅台產品存在終端價格遠高於建議零售價的現象。3月23日，北京商報記者從經銷商、零售店了解到，2022年53度飛天茅台（500ml）市場零售價在2930元/瓶上下、茅台1935市場零售價在1460元/瓶上下。而這兩款產品的建議零售價分別為1499元/瓶、1188元/瓶，終端價格分別比建議零售價高出95.46%、23.90%。

香頌資本執行董事沈萌指出，貴州茅台屬於買方市場商品，因此與電商平台的博弈中處於優勢地位。建立官方電商平台，一方面可以規范電商銷售秩序，另一方面也可以將電商銷售業務收益留存在集團內。

對於新電商平台的上線是否會影響到經銷商方面，一名北京地區大商對北京商報記者表示，新電商平台的上線或許會對貴州茅台產品價格有一定的影響，但對經銷商影響不大。

沈萌指出，之前建立電商平台到此次再建電商平台，茅台酒本身在市場中的地位沒什麼變化。而此次是否能成功搭建電商平台，取決於經營策略是否更貼近市場，更具有商業性。黃牛的聚集對於貴州茅台而言是一把雙刃劍，一方面造成銷售供需矛盾越來越明顯，另一方面也變相形成飢餓營銷的態勢。

⑶ 求華潤萬家、沃爾瑪、好又多這類超市的組織結構

沃爾瑪組織架構的特點分析

沃爾瑪公司總部採用的是事業部制的組織架構，在最高管理層下設置四個事業部分別是：物流與供應鏈管理部、人力資源政策部、企業文化建設部、信息系統部。這中高度集權下的分權管理制度是沃爾瑪的應對其規模龐大，品種繁多技術復雜的形式設立的，它有兩個特點：

（一）組織扁平化 傳統的零售企業組織架構為「金字塔型」層級結構。在這種結構中，上下級層級分明，每個人都有明確的權利和責任，中間為一個龐大的管理層。該結構在穩定的環境下，是一種比較高效的組織架構，適合企業的發展。但當前，企業面臨的環境變化迅速，特別是在零售業，市場環境變化迅速，消費者需求日益多樣化和個性化。金字塔型的組織架構己明顯不利於零售企業的發展。同時，信息技術在零售業的廣泛應用使扁平化結構和管理成為可能。世界零售巨頭沃爾瑪不斷減少企業的管理層次，向下分權。在沃爾瑪的組織架構里，上層的CEO下面設立四個事業部，分別管理著購物廣場(含折扣店)、山姆會員店、國際業務和物流業務，下面就是龐大的分店；另設兩個商店管理事業部，通過事業部總裁、區域總裁、區域經理、店鋪經理四個層次，直接對店鋪的選址、開辦、進貨、庫存、銷售、財務、促銷、培訓、廣告、公關等各項事務進行管理。
（二）管理分權化 管理分權化已成為國外零售企業組織管理的共識。也是由消費者需求的多樣性及技術在零售業的應用所推動的。分權化是指上層管理者把一些管理權和決策權與下級共享提高工作效率。店鋪銷售的所有商品，除了部分生鮮食品考慮到保鮮的要求，由店鋪在附近自行采購外，全部要由事業部的采購部門統一采購，物流部門統一配送。這種。這樣做的好處是顯而易見的，可以在較大程度上，鼓勵下級並使其努力工作，從而更好滿足消費者的需求，連鎖經營的模式，使得沃爾瑪公司具有強大的市場競爭能力。

⑷ 商務局人才工作情況總結

商務局人才工作情況總結範文

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。好的工作總結都具備一些什麼特點呢？以下是我幫大家整理的商務局人才工作情況總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商務局人才工作情況總結 篇1

一、xx年上半年人才工作情況

xx年，區商務局高度重視現代商貿業、服務業經營管理人才隊伍建設，大力宣傳區人才工作相關政策，協同做好全區人才評選、推薦和管理工作，積極完成區人才工作領導小組交辦的工作任務。

我局從組織領導、制度落實、主動服務、工作機制等方面狠抓人才目標責任制的落實。今年以來，圍繞我區經濟轉型升級和商業模式創新，著力為企業培養和引進經營管理人才創造優良環境和條件，大力宣傳區相關人才政策，引導各企業成立人才工作領導小組，落實專人負責，抓好抓實人才工作。

我局把引進和培育商務人才作為工作著力點，全面加強商務人才隊伍建設，已逐步形成一支由企業經營者、專業技術人員和高級技工（含營銷技能）三類人才組成的企業人才隊伍。工作中，一是切實搞好調查研究工作，組織人力物力對我區商貿企業的人才隊伍狀況開展廣泛調研，積極探索加強企業人才隊伍建設的具體辦法；二是積極創造優秀人才創業的優良環境，引導企業加大人才投入，形成「尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創造」的氛圍，發揮好人才與區相關政策的橋梁作用，讓企業人才充分了解和享受政策紅利；三是加強企業經營管理人才、專業技術人才和技能人才隊伍建設，引導企業建立健全人才評價、選拔任用和激勵機制。四是利用區內優質教育資源，為校企合作搭建平台，促成區內電子商務企業與xx信息技術職業學院、xx商業職業技術學院、xx44中等學校在學生實習、人才輸送等方面開展合作，協助企業引進企業管理、技術研發、市場營銷、網路等專業人才。

我局結合電子商務為主的商業模式創新，促進專業人才聚集，提高企業核心競爭力。一是藉助「xx區人才網」快速、便捷等諸多優點，及時發布急需人才的職位、專業等求才信息，進行在線交流。同時，主動鏈接、訪問國內各大人才網站，廣泛網羅人才；二是藉助我區各類專業節會，以節會引人才。抓住國內外客商參加我區專業節會的有利時機，向他們宣傳我區的人才引進政策和電子商務企業、服務外包企業不同崗位對人才的待遇；三是以才引才。組織電子商務和服務外包企業引進的不同人才參加市區組織的人才招聘會，讓他們用切身感受現身說法，宣傳影響和吸引更多的高層次人才在我區電子商務和服務外包產業發展，形成人才集聚效應。

充分利用xx區政務信息網、微信、微博等現代化信息平台，廣泛宣傳區委、區政府重視人才、引進人才的重要舉措，積極發布人才信息，形成了人才流動的綠色通道。多年來,我局已形成尊重人才、重用人才的觀念，為服務全區經濟發展發揮了積極作用。

二、存在的問題及原因

（一）人才引進的承載力不強

我區作為傳統商貿大區，區內勞動密集型企業居多，資金和技術密集型企業較少，商貿企業自有研發中心為數不多，具有自主知識產權的產品比例偏低，創新模式商貿龍頭企業不多，影響了對高端人才的吸附和承載。

（二）企業人才引進的觀念不新

目前商貿企業在人才引進上一是存在著輕學歷，重經驗的思想觀念；二是不願意花人力物力培養人才，怕投入後沒有產出，怕技術骨幹半途出走，被「撬」走，企業損失慘重。三是怕人才流失後利用掌握的核心技術和用戶信息，「另起爐灶」，削弱自身的競爭力。這些顧慮直接導致企業不願下氣力引進和培養高層次人才。

（三）電子商務人才缺乏

區商務局設有現代服務業發展科負責電子商務工作。但隨著互聯網+戰略上升為國家戰略，電子商務交易額和電子商務企業也呈井噴增長態勢，大力引導和發展電子商務需要更多專業的人才。同時，我區電子商務企業既懂貿易又熟悉電子商務運營模式專業人才少，且不易留住。

三、下一步工作措施

我局將一如既往圍繞全區經濟社會發展目標，堅持黨管人才原則，解放思想，拓寬思路，創新機制，優化環境，大力實施人才強區戰略，採取「送出去學、請進來教、優惠政策引」的辦法，積極引導企業經營管理者提高綜合素質。

一是加強對商貿體系人才隊伍建設的調查研究，落實人才隊伍建設相關任務，為建立健全高層次人才引留政策體系建言現策。

二是堅決貫徹區人才工作的方針、政策，結合商貿領域實際，主動作為，靠前服務，做好本系統專家人才推薦、評選和相關政策宣傳。

三是與相關部門加強協同，爭取一系列優惠待遇，充分體現「一流人才一流地位，優秀人才優厚待遇」的人才價值導向，完善配套人才引進政策。在人才引進過程中充分運用我區已出台的人才政策，注意在政策實施過程中發現政策的不合理和不完善之處，及時提出修改意見。

四是拓寬人才引進渠道，採取網上引才、以商引才、以才引才等措施全力配合企業引進高端人才。

商務局人才工作情況總結 篇2

20xx年，在區委、區政府的正確領導下，商務局依託「建成區、開發區、永春新區、樂山休閑觀光農業示範區」四大投資主戰場，利用「省市組織招商、以商招商、商會行會招商和科研院所」四大招商平台，積極推進「掘金」和「南下」兩個計劃，較好的完成了市區下達的各項經濟指標。1-9月，引進內資42億元，完成必保指標的93%、奮斗指標的91.4%。預計到年底，完成內資45.22億元，100%完成必保指標，力爭完成奮斗指標45.97億元。利用外資5600萬美元，完成必保指標的75%，奮斗目標的74%。預計到年底完成7500萬美元。

一、招商引資工作。

1、挖掘資源，包裝項目

2、加強交流，推介合作

13年，我們組織赴南京、蕪湖、沈陽、大連等地進行了商務考察，與江蘇潤恆物流集團有限公司、北京東方時尚投資有限公司、星巴克企業管理（中國）有限公司、高麗集團、大連中海集團、北京富士康集團以及上海企業家考察團和川渝商會等企業進行了深入的接觸。並且在北京兩會期間舉辦了「長春市人民政府與富士康科技集團賽博國際控股玉山新天地項目」簽約儀式，總簽約金額76億元人民幣。在第八屆東博會期間，我區與大連聖海城市綜合體項目、集商國際城市綜合體項目、永輝超市項目、吉林廣東大廈項目、遠創未來城項目5個項目進行了簽約，簽約總額60.8億元。接待了北京市委常委、朝陽區區委書記陳剛為首的中關村代表團、北京星巴克、江蘇潤恆集團、韓國希傑考察團等近百人，邀請了省內外參展商、洽談商140餘人。

3、圍繞平台，儲備項目

圍繞南部新城永春新區和樂山休閑觀光農業示範區的建設，我們積極規劃儲備項目，目前華強集團東北總部和商業綜合體項目、東北亞糧食物流中心項目、江蘇潤恆農業現代物流項目、北京東方時尚駕校項目、解放大路一地塊商業綜合體、孟家南站改造項目，以及香格里拉、北京凈雅食品高端酒店、興業銀行和盛京銀行項目，永輝超市、海爾物流項目等亟待啟動。

二、項目建設

1、理順機制，做好項目的跟蹤服務

為了進一步推動我區重點項目建設，今年初，區委、區政府決定將原住建局的大項目服務辦公室劃歸商務局，成立了「投資促進中心」，專門負責全區大項目的跟蹤服務、組織協調工作。一年來，投資促進中心為了做好項目的跟蹤服務工作，實施區級領導包保重點項目制度，定期召開聯席會議，組織相關部門現場辦公，及時解決項目建設中遇到的問題，出台了《朝陽區項目管理辦法》，實行了項目批轉辦理單，梳理問題，落實解決。全年批轉辦理26張批轉單，涉及45個項目。8月28日，「世界500強企業上海綠地集團東北事業部入駐朝陽慶典儀式」在綠地藍海大廈隆重舉行，為做好全程的服務工作，商務局。綠地集團東北事業部樊華總經理、市政府副秘書長王建華、祝永安區長分別發表了熱情洋溢的致辭，市委常委、朝陽區委書記錢萬成、市政協副主席張曉華等市領導和市直相關部門的領導參加了此次入駐慶典儀式。上海綠地集團的落位，將極大的推動朝陽商業地產的發展。

2、跟蹤洽談，積極引進重大項目

重點跟蹤項目19個，分別為中石化、韓國希傑院線、東北亞。長春現代農副產品冷鏈物流產業園、洲際酒店、東方時尚駕駛學校、解放大路一地塊商務樓宇、星巴克咖啡、遠創房地產高檔商務樓宇、智匯廣場、盛京銀行、永輝超市吉林省總部、興業銀行長春分行同志街支行、上海寶龍城市廣場、孟家南站改造、大禹集團城市綜合體、融通集團五星級酒店、豪門園林總部建設、中建一局朝陽公園地下停車場和文化廣場地下商業綜合體項目。

20xx年，我區實際完成儲備項目330個，占市定指標比例173.7%。完成簽約項目165個，占市定指標比例183.3%，其中，工業項目99個，占市定指標比例165%，服務業項目36個，占市裡指標比例180%。引進戰略投資者1個（深圳華強集團），占市定指標比例100%。

3、積極推動，做好項目的.後期管理

一是一批重點建設項目達產運營。萬達廣場正式開業，盛世城、卓展擴建等商業綜合體項目竣工營業；綠地藍海、兆豐國際等商務樓宇項目建成對外發售、招商；萬科柏翠園、華億紅府、領袖朝陽、地礦花園、一品紅城等房地產項目出售形勢良好；奧森汽車部件、聯盈汽車內飾件等工業項目建成投產。

二是一批項目進入持續投資、快速建設期。凱悅酒店、電影博物館（電影文化主題廣場）、中泰海洋世界、海航榮御、融大天璽、大連聖海城市綜合體、長久家苑二期等一批項目持續投資，金谷國際、星巴克咖啡等項目已進入內外裝修階段，開發區30個開工項目中，福耀（長春）巴士玻璃有限公司、長春一汽四環華通汽車零部件有限公司、廣東原尚物流股份有限公司等16個工業項目快速推進，工程年底完工。

三是一批項目進入啟動建設期。萬達國際中心、歐亞購物中心、歐亞賣場擴建項目正在實施拆遷，衛星路商務樓宇、遠創商務樓宇項目正在進行規劃條件公示，集商國際城市商業綜合體、廣東大廈項目已經實施土地收儲，大禹城邦項目申報城市商業綜合體政策。擱置多年的英海大廈和兆隆「爛尾樓」項目重新建設，一大批重大項目成功啟動。

三、內貿工作

20xx年重點工作安排

20xx年，我們還將依託「建成區、開發區、永春和樂山」四大投資主戰場，緊緊把握我區的資源、地源、人緣優勢，打造良好的軟環境、硬環境和政治環境，積極引進重大項目。

（一）工作理念：建立直銷的情感，營銷的理念，傳銷的網路，以經營城市的理念招商選資。

（二）工作思路：圍繞一個中心，落實兩個重點，抓住三條主線，拓展四個平台，以招商引資為引擎，以項目建設為主線，以內貿工作為保障，謀劃一批項目，簽約一批項目，推進一批項目，建成一批項目，確保完成招商引資指標。

20xx一個中心。以項目建設為中心。

20xx兩個重點。突出項目策劃包裝和項目推介引進兩個重點。

20xx三條主線。以戰略投資者為主攻方向，積極引進現代服務業的新興業態，加強內貿管理工作。

（三）明年指標：

暫定完成市認證內資指標54.26億元，同比增長20%，外資指標8625萬美元，同比增長15%。

（四）重點工作：

1、招商引資工作。

要以四大投資主戰場為平台，大力開展赴外宣傳和招商活動，力爭在環渤海或珠三角區域召開「朝陽區投資環境說明會」，宣傳朝陽，重點推介服務業規劃和南部新城永春新區。同時藉助省、市舉辦的經貿交流活動，依託農博會、東北亞博覽會等各類展會平台，加大對「四區」宣傳力度，推進項目引進。重點跟蹤選擇世界500強和國內百強企業。積極引進世界500強星巴克進駐，跟蹤世界500強央企中建一局項目，積極引進世界500強華潤萬家和國內500強永輝超市股份有限公司等等。

2、項目建設。

在項目建設上，我們要遵循抓住當前的，兼顧發展的，謀劃長遠的原則，謀劃一批項目，簽約一批項目，推進一批項目，建成一批項目。一是要推動項目開工建設。明年我們計劃開工項目100個，年內力爭竣工45個，必保50個現代服務業項目。另外，在100個開工項目中，投資超過10億元的16個，包括城市綜合體、高端商務樓宇、五星級酒店、現代物流、商業地產等項目。我們還將計劃舉行大項目開工儀式，通過宣傳推動、掌握節點，協調推進新建項目的開工建設。二是積極謀劃新項目。結合我區優勢產業，圍繞四大投資主戰場，謀劃一批重點項目。同時積極洽談香格里拉酒店、北京東方時尚駕校、孟家南站改造、深圳美凱龍等項目，爭取星巴克正式營業，江蘇潤恆集團冷鏈物流等項目盡早落位。三是繼續加大項目扶持力度。堅持實行大項目包保制度，及時了解項目進展情況，掌握存在問題，通過不定期調度、現場辦公、召開聯席會議等各種方式，發揮包保項目的區級領導和規劃、土地、住建、執法等成員單位的作用，積極推動項目進程。

3、內貿工作。

做好外派勞務服務基地工作，建設面向全市的勞務輸出基地。加強限上貿易企業管理，加強對限上企業的指導，積極協調，跟蹤服務，及時將符合條件的企業入庫，提高限上企業總量，拉高限上社會消費品零售總額。同時設計有效載體，通過舉辦豐富多彩的商業活動，繁榮商圈經濟，刺激消費，拉動內需，提升消費總額。嚴格商貿流通領域消防安全檢查，確保消除隱患，安全經營。加大再生資源回收點整頓清理工作。