A. 一个有效的企业培训计划步骤是怎样的
在做培训之前就计较培训的效果,培训就成了工资,是人工成本。但如果把培训当成一种福利,从需求出发,以此作为对员工的奖励,目的是谋求组织和个人相对长远的发展和贡献,培训工作就会生动和灵活很多。
而一个有效的企业培训计划步骤应该是怎样的呢?
首先,培训工作是一个体系性的工作,每一类培训都是有目的的,知道需求才能有的放矢的供给。所以,培训工作应该结合企业发展战略,根据现有员工的实际情况,进行工作分析和需求面谈,你想看到什么你就引导什么。
你不想看到什么你就回避什么,一定不是明令禁止。因为禁止或反对需要用语言表达出来,有时候就是在潜移默化的引导员工去往这个方向想。
其次,培训的准备工作包括:培训方案的针对性、培训通知的及时准确性、培训时间安排的合理性、培训内容的生动系统性、培训讲师的专业技巧性、培训课件的新颖性等。
只有这些工作都安排合理了,一环扣一环,才有可能得到成功的培训效果。
第三,培训的效果分析又是最难的,难,是因为很多指标都是定性的,而没有办法进行量化,没有办法在短期内就看到明显的效果。培训是为了达到一个统一的规范和要求而计划、组织并实施的一系列活动和行为。培训是管理的一种手段,而不是一种结果。
事实上,培训又是一个水滴石穿的过程,是积累的过程。无论是技能培训还是态度培训,都不会通过一次培训而改变的,因为工作中每个人展现出来的都是一些习以为常的性格和习惯,它的改变需要不断的磨合和修正。
第四,每一次培训的结束都是下一次培训的开始,需要不断的总结和修订。整个培训工作都需要以非常认真态度和专业的方法去对待,一个环节出现问题很难在另一个环节予以补充和完善,因为每一场培训都是“现场直播”,它的亮点和瑕疵都会很直观的摆在员工的面前。
所以,培训效果的评估是很复杂的管理活动,因此,培训评估并没有一个放之四海而皆准的固定模式。企业需要视不同情况,选择合适的方法,才能得到真实、客观的评估结果。一般可以多种方法联合使用。企业在操作中,可以采用一些常用的工具,如问卷调查、座谈会、面谈、观察等,取得相关数据。取得数据后,再将两组或多组不同的数据进行分析比较。
B. 简述能够增强培训效果的有效措施
一、建立企业完善的培训流程
对于大型企业而言,企业注重管理,建立完善的培训体系是提升员工素质和组织绩效的战略举措。因而,针对大型企业想要提升培训效果,克服员工积极性不高等种种阻碍,必须完善培训流程。
但是,中小企业注重经营,由于资源限制,不能建立如大企业似的包括硬性和软性方面的资源、体系,而且往往没有专人负责培训工作,所以,可以建立中小企业培训流程,即把培训责任、培训计划、培训实施、培训考核及运用转化作为关键要素,建立企业培训流程,从而提升培训效果。
完善的培训流程通常包括以下几个方面的工作:
1、首先是进行培训需求分析。这是在对企业发展方向把握、员工技能素质等调研分析的基础上完成的。将企业发展目标细化到各个岗位上,建立员工岗位信息职责,明确该职位所需技能等,确定培训需求。对于需求的确定,不仅需要管理层决定,还需要由下而上的一线员工参与制定,只有切实接触到岗位责任的员工才知道该岗位到底需要什么样的技能,从而保证培训不脱离实际。
2、其次是制定培训计划。囊括培训内容、方式方法、培训人员等各个方面。再次是培训项目的实施,要按步骤进行,不能走过场。
3、最后是培训效果评估与考核。跟踪培训效果,并不断完善。将信息录入公司培训系统,为下次的培训工作开展提供经验教训。
二、构建知识管理系统
企业可以结合自身的实际情况,在进行培训工作中构建企业需要的知识管理系统,建立公司智本库,也即企业的知识管理中心,对员工开放,使员工共享、学习知识,将员工与其所需知识紧密结合。通过知识管理系统对知识的共享,将书本知识转化成员工实际工作中的技能,从而为企业提高效益和效率,增强竞争优势。
与此同时,可以建立学习积分管理办法,将员工学习进行记录、积分,方便在展现员工学习成果的同时,评选出优秀学习部门或员工,形成激励;另外,也便于企业掌握员工能力提升状况,从而反馈、改进或优化培训工作。
三、有效利用外部培训资源
外部的培训资源一般有专业的培训机构、咨询公司、高校等。外部的培训资源更专业。在企业培训效果不理想时,尤其是在遇到高层管理人员培训时,选择外部的专业机构培训更为经济。
在选择外部培训资源时,应对供应商进行多方面考核,如课程可选性、适应性、培训人员经验、客户忠诚度等,从中考核出最适合企业的外部咨询机构。同时,应该将信息录入,考察服务效果,为以后培训工作做好基础。
企业培训是企业所得建设中风险最小、受益最大的战略性投资之一,不仅能够体现企业对员工的重视,同时也是企业未来发展的潜力资源。企业应该重视并发现培训中存在的问题,及时加以解决,这样才能提升培训效果,形成企业进步、员工进步、企业再进步的良性循环。在此,希望上述措施能够解决您的困扰。
除此在外,建立员工培训体系的过程中,有以下几点需要注意可以适当改进,提升培训效果:
1、在培训需求分析的基础上制定培训计划
进行培训需求调查,可以提前做好准备工作,有针对性的对员工需求做出培训,不至于造成培训活动的浪费,劳民伤财。分析绩效差距,找出差距产生的原因;同时分析这些绩效差距是不是可以通过培训解决;再针对具体问题制定训培计划。
2、加强企业培训师队伍建设
企业的培训师是企业开展培训工作的主力军,是企业培训计划的执行者和实施者,培训师必须熟知企业,能够将知识和企业实际存在的问题结合起来,现阶段的企业,加强这些人的培养与使用势在必行。在这个过程中要特别注意培训师的培养渠道、成长路劲与激励机制等。现有很多专业的人力资源咨询公司和培训机构等可以提供管理者、内训师的干部技能培训,大可以外包给这些公司去做,以提高内训师的素养、技能等。
3、分层培训法
建立“岗位——所需能力——培训”模型,明确岗位责任,并在日常工作中按照岗位责任考核,了解什么层级的岗位需要什么样的能力,并把岗位职责与员工所需要的专业技能、培训课程对应,形成对照系统,分层级进行细致化的培训,从而更有针对性的制定培训计划、改进员工需要的工作技能等。
4、设立培训奖惩机制,保证培训效果
这里的奖惩机制是从两个方面而言的,一方面,对于实施培训的管理人员而言,没有奖惩机制的培训流程容易流于形式,培训者没有后顾之忧,忘却责任,胡乱完成任务,造成走过场现象。设立奖惩机制,将其与培训效果考核评估结合,既能避免培训流于形式,又能对其不断另一方面,对于受训人,将培训效果与受训人的激励措施结合,激励受训
C. 如何制定有效的员工培训计划方案
给新员工制定培训方案,就要确定新员培训的目的,并结合公司的实际情况定制新员工培训方案。每个企业对新员工的培训无外乎下面几点:
1、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
2、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
3、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。
D. 培训计划方案如制定啊
首先来说并不是给员工进行培训就能是提高绩效的整体水平。
对于许多情况给员工涨工资或者升职效果更实际。
公司要培训的目的首先还是要明确清楚的,到底是要通过培训来提高什么。
培训最好保证大家的心态是接受自己提升而不是随便应付,要不真是吃力不讨好的事。
制定培训计划的步骤:
1、进行培训需求分析
公司如果确定必须要进行培训,那可以通过每个部门的具体情况进行分析。
例如针对某个部门可以针对员工平时实际情况的业绩考核记录,或者前期进行一些技能考试看看成绩,哪些方面需要培训,或者是调查员工自己想要什么样的培训。
(实际中这一步就是很麻烦的,而且也需要很长的时间。
)
2、工作岗位说明
例如招聘专员的岗位,首先的知道这个岗位需要做什么事情,搜集简历、打电话通知、接待……根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容,哪些不需要。
(这一步的情况是根据上一步中我们需求里面调查的情况)
3、工作任务分析
不同工作岗位所工作的内容不同,需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况,就是需要我们解决的……所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况,他们对培训提出的要求。
4、培训内容排序
之前的前三步当中我们进行了许多的调查,所需要的培训可能比较多,那就是根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序,确定先进行哪些培训。
(这一步如果各部门配合的并不是很好,就省略了;根据经理的要求排一排序)
5、描述培训目标
把第二步里面要求的进行转化,也就是需要什么我们培训什么,但是之后我们要有一个目标,到底要干什么,也是保证培训的有效性。
不要培训之后就结束了,费钱有费时间,大家还抱怨。
6、设计培训内容
如果公司就想自己做的话,那就是确定具体的培训项目和要培训的内容,老师以及教材都确定好。
7、设计培训方法
就是根据不同的员工组成,例如各部门的主管,我们集中进行培训,如果就是让他们提升领导能力,那就是选案例分析法,课堂中进行角色扮演的形式来分析案例解决问题……或者如果对一个销售小组进行培训,平时就加班没时间,那就选择一个时间段集中培训,时间短而且内容精;再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教……(就是不同的员工组成,不同的工作时间情况要选择不同的方法)
8、设计评估标准
这个非常重要经常被忽略。
专业的找些专家来测评,培训之前确定好什么结果是达到预计标准的,也就是培训是有效的。
简单说我们自己做的一些方法,一种是做个简单的试卷(看具体情况,很多人都有意见就算了);评估表一定要,对培训的想法,有用还是没用,老师教材的选择,再有就是请他们说出自己的意见以备以后来改正【一定要匿名的,要不什么也得不到】(这个对你们公司现在情况比较有用,之前没有什么借鉴,有这些评估表以后再做起来就很顺手了,一定要做成档案!!!);过一个月或三个月看员工的绩效有没有改进或者是询问他身边的同事……
希望对你有帮助。
E. 提高企业培训有效性的方法有哪些
(一)培训的理念
1.改变高层的培训理念。企业高层管理者必须重视培训,根据企业现状及发展目标,制定各部门、各岗位的培训发展计划,根据每个员工的职业生涯设计为其制定个性化的培训计划,搭建起员工个性化发展的空间,培训要与上岗资格相结合。2.开展全员培训。企业的发展是全员共同努力的结果,员工培训也应体现层次性、全员性。世界跨国公司大都建立起了自己的人才库和培养机制,为企业的可持续发展做了充分准备。美国著名管理学家菲德勒的权变理论告诉我们,企业的管理水平取决于领导者和被领导者的共同努力:领导者的能力越强,给员工的任务就越清晰,对员工的指导越有效;而员工的能力越强,就会越快地领悟领导意图,实现自我管理的能力也越高。因此,要建立多层次、全方位的员工培训体系,确保全体员工的参与,三级培训体系(公司级、部门级和班组级)是一个较好的企业培训系统。3.要遵循成人学习的规律。西方管理及心理学家大卫·戈尔在研究职业经理在职学习方式时提出了学习循环理论,其第一步就是“兴趣和动力”。在培训时会应用如经历、案例、图片、游戏、录像、动画等,其目的就是吸引学员,引导思考,启发学员。针对成人学习的特点采取恰当的培训模式,从讲授为主向互动式教学为主转变,加强与学员的交流与沟通,活跃学员们的思维,消除他们的心理障碍,改变他们的心智模式,营造良好的学习氛围,激发学习积极性。
(二)培训的操作企业要科学发现培训需求,合理安排培训活动,努力创新培训方法,切实加强培训转化的环境。培训前要做好需求调查。培训需求调查问卷是做好培训的前提之一。要切实了解员工的需求,了解管理人员对培训的期望,结合组织的培训计划和战略发展计划,有针对地开展培训。培训活动的安排尽量不多占用员工的业余时间,聘请资深培训师,提高培训的针对性,运用灵活、便捷的培训手段,有助于提高培训质量和效率。
(三)培训的控制企业要加强培训效果评估,提高培训的收益。目前,运用最为广泛的评估方法是柯克帕特里克(1959提出的培训效果评估模型。柯克帕特里克从评估的深度和难度考虑,将培训效果分为四个递进层次,即反应层、学习层、行为层、效果层。为做好培训评估,可制定四项标准来衡量培训效果:一是学员反应,即培训对象的意见可参考“现场反应度和“内容吸收度”两项;二是知识标准,即员工通过培训获得的知识是否具有可操作性和实务性,所学到的方法和技能是否可以用到实际工作中;三是行为标准,即培训后的行为变化主要指工作中的行为、工作绩效;四是成果标准,即培训产生的影响,包括员工满意度是否提高、产品销量是否上升及利润是否增加等。可将四项标准结合起来检查培训效果,提高企业培训的有效性。企业员工培训是企业获取持续竞争力的源泉,企业要提高员工培训的有效性,企业人力资源管理部门必须从实际情况出发,明确培训有效性的标准,结合企业培训现状,从培训的理念方法以及控制等几个方面着手,提高企业培训的有效性。
F. 如何加强员工培训计划的有效性
1.企业培训应分层次进行:对于培训企业应根据的员工具体情况进行,要分层次有针对性,,建议可以分为1、一般员工培训2、中层主管人员培训3、高层领导的培训
2.做好培训内容的设计:企业在做培训内容设计时,一定要进行调查和研究,要对所培训对象进行调查,一定要根据培训对象需求和现状来设定培训内容。
3.正确选择培训师或培训机构:对于培训师和培训机构的选择,也是影响培训师效果重要因素,其中培训师的选择是重中之重。企业在选择培训师应全面地、综合地去分析,老师建议企业在聘请培训师时应考虑几个方面的因素:1、培训师的职业背景。2、培训师做过那些企业培训,有那些业绩等。3、培训师专业水平和特长课程。
4.做好培训计划:做什么都要有一个详细计划,对于企业培训工作,也是如此,也要有这样一个培训计划。一些比较大的公司一般都有自己的培训计划。
5.培训后要做的工作:企业做培训的最关键是培训后的事情,企业在作完培训后一定要评估培训的效果,考核一下是否达到了企业预期的目标。企业对培训工作的评估一般应从四个方面进行:1、对培训对象的评估。2、对培训师的评估。3、对培训部门的评估。4、对培训后的效益进行评估。此段内容引入中国培训网有关提高员工培训有效性的内容,希望能给楼主参考。
G. 如何提高企业培训的有效性,使培训效果最大化
一、对培训目的再思考
由于企业外部环境的不断变化,面对竞争的压力,对业绩回报的要求等,企业进行培训的终极目的是增强企业的核心竞争力;培训是一种投资行为,投资是讲求回报的,而培训产生效果又是一种内化的转变过程,因此,企业培训目的应从两个方面进行考虑――企业目的和个人目的,并采取有效办法将其统一。
企业培训的双重目的,一方面企业通过培训希望在提高员工知识、技能、观念等的同时提升企业经营管理效率――劳动生产率;另一方面,员工也希望通过培训提高自己的知识、技能、观念等,以增强自身职业竞争力。
只有这两方面的目的出现交集时才能达到企业的培训目的,而且交集越大,对企业的培训效果越明显。
二、影响企业培训因素的思考
企业培训效果受多方面因素影响,其基本上贯穿于培训的整个过程,主要是以下几个方面对培训效果产生影响:
1、培训内容,培训内容是否具有针对性,这从对两个问题的回答进行考虑。
是组织需要的吗――培训内容是否与企业战略、业务或变革等相适应;是员工需要的吗――培训内容能满足岗位工作的需要、员工所不具有的、能帮助员工解决工作问题等。
2、培训实施者,培训实施者是整个培训的组织与实施人员,他们主要从事培训的需求调查与分析、培训内容确定、培训方式选择、培训地点安排、培训的具体实施等工作。
因此,人员素质的高低直接影响到培训的效果,培训人员除具有必要的专业素质外,还应对企业经营活动、发展方向、员工情况等有清楚的了解。
3、培训方式,培训方式有脱产、不脱产、半脱产;也有长期、短期之分;按其授课形式可以分为知识讲座、案例讨论、场景模拟、团队互动等,这些都要依据不同的培训对象和内容对培训方式的选择,以符合培训对象接受培训内容的特点。
4、培训时机,从需求的角度来讲,员工对培训内容的渴望程度越高,其产生的作用越明显;把握好培训的时机,可以提高培训后的效果。
如随着企业战略业务的调整,要对员工进行新知识、技能等培训,就存在一个培训时机的选择问题。
5、培训规模,规模是指每次参与培训的人数,培训规模将对培训方式、培训地点(环境)、培训成本等均会产生影响。
6、培训师,培训师是开展培训的授课主体,其知识丰富程度、语言表达方式、授课形式等均对培训效果产生影响,培训师可以来源于企业内部,也可以来源于企业外部,其选择主要受到培训内容和培训费用的影响。
7、培训成本,有多少开支办多少事,这是培训成本必须考虑的基本出发点,就企业和员工来讲,培训需求是多方面的。
如何在既有的培训成本范围内,组织安排培训内容、方式等,以达到最佳的培训效果?
8、培训地点与环境,培训地点有国内与国外之分,国内又有远近之分,还有企业内外之分,具体环境有大有小、有安静和吵闹之分,企业应该综合多反面的因素选择好地点与环境。
企业在开展企业外部培训的时候,要谨防假培训、真旅游的形式。
H. 培训工作计划怎么写
培训需求调查是制定培训计划的基础,一般来说,培训需求分为企业发展要求和员工发展要求。首先,为企业发展而开展的培训工作需要充分了解企业下一步的发展目标,作为HR应主动和领导、各部门的负责人沟通,畅通一切可以获得消息的渠道。而针对员工发展要求的培训,则需HR客观评价员工现有能力,了解员工需求,建设公司人才梯队。如果员工有自发学习意愿,在条件允许的情况下,HR也要尽可能满足。
关键问题分析:
在了解公司及员工的需求之后,HR需要总结公司目前的状况和目标之间的差距,分析这一差距是否能够通过培训得到解决。HR可以通过制定培训需求分析表,定时更新,增强培训针对性。
培训目标设定:
年度培训目标的设定,应是站在公司的角度,用全局性思维向领导说明培训具体要做哪些工作,需要投入的资源和效果预计。具体而言,培训可以提高员工角色意识,通过培训更好的融入企业,这一点主要是针对新员工或转岗员工。培训还可以帮助员工掌握新技能,提高员工知识水平,有利于员工的成长。另外培训也是一个良好的动员会,鼓舞员工士气,形成良性的工作动机,改善工作绩效。
培训课程设定:
如果说培训目标设定是纲领,那课程设定就是细则,需要HR从员工的角度出发,将培训时间、时长、讲师、主题、参与员工做一个详细的排期和说明。根据各部门提出的发展要求,具体确定部门培训课程类别和性质。根据不同层级的员工的工作内容,做出更有针对性的课程安排。
讲师的选择是培训课程设定的重要一环,很多情况下HR选择企业内部高管,他们熟悉公司情况,时间灵活,也更能调动员工参与培训的积极性。但是也建议HR定时邀请外部专家来公司进行培训,这可以给公司带来新的管理经验。
I. 如何提高培训的有效性
企业建立培训体系的最终目的是为了持久有效地将培训进行到底,让培训发挥最大的效果,让培训走上正规化,让培训成为企业的家常便饭,灌输到每一个员工的思想里,并成为一种提升自己和企业竞争力的必备工具。具体来说,建立培训体系的意义有以下几点:
1、减少培训投资的浪费
企业培训管理体系的不健全,导致企业在进行培训投资过程中发生了很多不必要的问题,走了很多弯路,造成了培训投资的巨大浪费。这也是我们经常看到许多企业的老板在培训经费的投入方面总是斤斤计较的原因之一。因此,要想使企业对培训投资恢复信心,使企业的培训工作真正产生激励员工、促进企业发展的作用,就必须从基础工作做起,一步步地将培训的管理工作做到位,建立起一套有效的培训体系。
2、通过提升员工的技能来提高工作绩效
培训的激励可以通过员工提高绩效来持续,而绩效提升的结果可以使员工得到物质的满足或职务上的提升,职务的提升又将会产生新的培训需求等,它们是一个永无终点的循环过程。因此企业需要根据自身的实际情况在这些职能之间找到衔接点(如培训使员工能力提升后,以何种方式承认其新价值,如何对员工重新评估,合理地进行职业规划等),完善人力资源管理系统,使培训激励能够长久地持续下去。
3、使培训目标与企业经营战略更好地结合
企业的经营战略是一项综合了企业的目标、政策和行动计划的规划。战略能够影响到一个企业如何运用它的实物资本(如厂房和设备)、金融资本(资产和现金储备)和人力资本。经营战略在很大程度上影响着培训类型、数量及培训所需要的资源,还影响着企业所需要的各种技术的类型和水平,影响到企业在培训方面的决策。为使企业获得发展,培训活动应该辅助企业实现其经营战略,使培训活动不仅着眼于当前所需知识和技术的传授,更着眼于企业未来的发展。而建立一个系统的培训体系则可以解决这些问题。只有培训方式具有战略性、计划性和长期性,才能更好地将培训活动与企业的发展战略相结合,使培训真正符合企业的需要。
J. 培训计划包括哪些内容
培训计划的内容一般包括八部分:
1、进行培训需求分析
2、工作岗位说明
3、工作任务分析
4、培训内容排序
5、描述培训目标
6、设计培训内容
7、设计培训方法
8、设计评估标准
具体内容:
1、可以通过每个部门的具体情况进行分析。或者前期进行一些技能考试看看成绩,哪些方面需要培训,或者是调查员工自己想要什么样的培训。
2、首先有要知道这个岗位需要做什么事情,根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容,哪些不需要。
3、不同工作岗位所工作的内容不同,需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况,就是需要我们解决的„„所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况,他们对培训提出的要求。
4、根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序,确定先进行哪些培训。
5、培训要有一个目标,到底要干什么,也是保证培训的有效性。不要培训之后就结束了,费钱有费时间,大家还抱怨。
6、确定具体的培训项目和要培训的内容,老师以及教材都确定好。
7、根据不同的员工组成,选择一个时间段集中培训,时间短而且内容精;再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教。
8、专业的找些专家来测评,培训之前确定好什么结果是达到预计标准的,也就是培训是有效的。评估表一定要对培训的想法,有用还是没用,老师教材的选择进行确认,再有就是请他们说自己的意见以备以后来改正。