A. 如何利用微信会员制营销拉近与消费者之间的关系
微信公众号上的活动和 PC 端用户运营的活动有相同的地方，如都有注册转化环节、分享环节、体验环节等；还有一些不同的地方，如微信更注重趣味性和转播性，目的是为了运营，PC 活动多以促销优惠为主，目的是为了销售。微信上的活动更像是纯粹为了好玩而运营的活动。
如果你的微信号恰好是工具型，那么多尝试做一些活动吧，当你开始做活动和用户在互动，你已在同类工具型公众号中具有了竞争力，有了明显区别。在微信公众号中做活动时要切记三个关键词：方向、性质和简单
什么是方向？第一，活动初衷是什么？是粉丝福利、宣传新产品还是吸粉？这次活动的目的是导流吗？第二，活动的对象是谁？只是已关注的粉丝？还是潜在客户？辐射半径是多大？第三，活动力度有多大？是几张优惠券、体验券？是真金白银？是黑科技？是一些实体礼物？还是第三方平台的虚拟产品等。
什么是性质？第一，活动的类型是什么？是小游戏还是测试活动？是线上互动还是线下聚会？第二， 活动有趣味吗？活动好玩吗？好玩在哪儿？为什么？用户会参与吗？第三，用户的利益是什么？用户能在活动中得到什么价值？收获什么物品或知识、 快乐等？存在让用户惊喜的意外是什么？
简单就是简单到不能再简单的位置，可以一步完成的绝不浪费用户的第二步，为用户节约参与成本！
微信公众号的活动可以分为趣味主题活动、 广告合作互推、 发福利三种类型。
具体的方法可以去看看这类详解的文章、书和视频课程。
B. 微信用户的哪些消费习惯,消费需求在影响微信营销
用户时间碎片化、消费终端智能化、消费场景便捷性，都在影响着微信营销；
消费场景发生了重大转移，用户消费习惯发生了重大改变，谁能让用户在最短的时间内找到商家，谁就占优势！
C. 微信营销的优缺点有哪些
1. 主动接受，精准度高。
微信账号都拥有很多朋友或粉丝，而这些人一般都是自己关注的微信账号，都有机会接受到信息，而且是信息的主动接受，自动过滤垃圾信息，这也使得所有营销工具最关注的信息到达率高达 100％。
2. 移动终端，方便灵活。
因为微信营销主要通过以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑等移动终端，而移动终端的便利性加强了微信营销的高效性。与电脑相比，智能手机携带方便，用户获取信息不受时间、地点的限制，随时随地获取，极大的方便了商家的营销。
3. 私密对话，满足个性需求。
微信是一种纯粹的沟通工具，商家、媒体和明显与用户之间的对话是私密性的，亲密度明显更高，有助于做一些可以真正满足用户需求的个性化内容推送。企业利用微信进行营销也更加低调和平民化，更容易获得用户的支持，达到让人们购买产品、宣传品牌或者提升企业价值的目的。
微信营销的劣势及解决
1. 传播范围和受众数量有限。
虽然微信有效用户达 4 亿，但是并不意味着这些用户都能转化成某一企业公众号的关注用户。这个还需要配合线下微信二维码的推广和实体服务体系的传播才能把潜在微信用户转化成实际关注用户。而且一旦用户关注的微信公众号过多的话，就会造成微信阅读信息过多，出于阅读量大的心理负担有可能会无法及时阅读或甚至取消关注。所以微信用户的忠诚度还需要通过其他的方式提升，例如微信客户专享的服务和优惠的出台。
2. 客户信息的安全问题也面临着极大的挑战。
尤其涉及到在线预约，注册和支付过程中所提供的客户信息是否能保证不被第三方盗取，转卖和非法利用。首先，需要企业和相关技术合作方自律，遵守相应的客户信息保密条款。其次，微信软件开发方腾讯公司也应在技术上给予更多的后台支持。最后，国家相关的法律法规也要及时出台，让各方在实际运营中有法可依。
备注：微信作为腾讯在互联网最重要的布局，与传统互联网相比，覆盖人群大得多。利用这一工具进行的营销的影响力必然也是势不可挡。而且随着智能手机的更加流行，意味着更快捷、更精准的营销，这也给企业的营销带来了极大的方便。企业也需要结合自身实际运用恰当的策略，为企业更好的发展插上微信营销的翅膀。
D. 微信营销给企业带来了哪些好处
企业微信营销的作用
（一）使维护老客户更轻松
当企业家们花费大量功夫费财费力地去开发一个新客户后，如果没有好好的沟通交流，三天、五天、十天，很快这个客户很可能就流失掉了，甚至可能成为了竞争对手的客户了。而传统的通过业务员打电话或发短信进行客户维护的话，成本高同时不容易操作。比如：现在我们经常遇到垃圾短信，收到了我们根本就不需要的信息广告。久而久之，产品没有宣传好，还搞到客户对企业产生不好的影响。这些都是在企业维护客户的过程中，没有合理的对客户进行分类，什么信息都全部统一发出去，所以企业的客户收到的信息内容并不一定是客户们所需要的精准信息。
而通过微信，只要用户关注企业的微信号。比如，我们在将优惠信息生成二维码时，设置好客户的获取方式。当客户对二维码进行扫描时，只要是新客户回复“新”即可获取优惠信息，老客户回复“老”即可。然后我们就根据客户的回复信息进行分类并添加备注，那么企业即可非常方便的定时**信息给老客户，
4
并且企业也非常方便的对老客户进行再分类，**他们需要的信息内容，百分百的传到客户手机上，从而建立非常好的联系。而市场营销的本质就是对目标客户进行规模化的教育引导，对目标人群进行规模化的营销，从而让客户产生信任和依赖。
（二）使广告费用更少
创建企业自己的广告平台，节省庞大广告费用。很多企业在没有微信这样的营销工具之前，都是通过传统的方式来做广告，比如电视广告、报纸广告、网络竞价等。这些地方出来的效果都很不错，但大部分企业都会遇到这样的问题：在投入大量资金在这些渠道做广告的时候，会产生巨大的销售量，但是当广告停止不放了的时候，销售量会急速下降。所以这销售量在一定的范围内是与广告费用成正比的。比如国内很多酒业，销售额十几个亿，但广告投入就七亿、八亿多。 那么透过微信，怎么样去节省庞大广告开支？这很简单的，只要创建好自己企业本身的微信公众平台，建立好微信的运营系统。然后在企业原本做广告的渠道上，比如电视广告，网络竞价，报纸广告等地方，加上自己企业的微信公众账号，微信公众账号二维码，用一些优惠或者其他内容吸引目标客户来关注。一个渠道的目标客户总是有限的，当经过一段时间，这个渠道上的目标客户基本已经关注了自己企业的微信公众账号的时候，那就再也不用这个渠道频繁的打广告了，因为自己的微信公众平台已经是一个很好的广告平台了。企业花传统广告费用的1%去建立一个微信团队就足以让这微信公众平台一直发展下去且效果比传统营销要好。
（三）使客户服务成本降低
微信中的公众平台，有一个对企业来说能够节省人力成本的功能，就是智能客服服务。只要输入关键字或问题，其系统就可以提供自动化的人工服务，由此使得客户服务成本**降低。对于用户规模非常庞大的企业来说，比如联通、银行，如果仅仅靠人工在线服务，这些客户群上百万的企业要做好客户服务将要投出一笔很大的成本。对于这样庞大客户群的用户来说，使用微信来实现客户服务的话，人工费用、短信费用等就可以节省好几百万开销。另外，在线下单，在线订购等一些操作也可以在微信上由系统自动完成，这些都可以给企业节约大量的成本。
（四）使转介绍率更高
老客户可以直接复制转发，使得推广信息非常方便的转介绍，形成爆炸式传播。首先，建立微信后的企业，需要不断地刺激老客户，使老客户对企业产生信任，那么老客户就会自发分享传播企业的信息。其次，企业也可以通过不同的活动来刺激老客户的分享传播，比如转发有奖、评论积分等活动都能有效地提高转发率。只要老客户们把信息分享到朋友群，他的朋友就都可以看到，而且微信上的都是自己的好友，有着高信任度。 （五）使目标客户忠诚度提高
构建自己的客户群，形成有企业特色的客户网。通过把目标客户导入到企业微信公众平台，然后进行规模化的影响和教育，渐渐地，让粉丝对企业产生信任和依赖，提高他们对企业的忠诚度。从而打造自己企业长期稳定的客户群，形成自己的客户网。这个客户网便是企业最大的财富，通过这个客户网不仅可以经营自己的服务和产品。更可以与其它企业合作，让效益最大化。
四、微信营销未来的发展趋势
自从微信从面世以来，微信一直都在做不同的尝试，无论是从功能上的尝试还是运营形态上的尝试，都有所创新。特别是从微信4.0以后的版本，新增的微信公众平台，可以这样说它带来的是一场社会化网络营销改革。
微信公众平台一出，各个行业机构纷纷开通微信公众账号，无论是媒体还是各类网络服务，都纷纷抢先入驻这个公众平台，大有试图抢占微信制高点的意味，社会化网络营销家们更是快速锁定了拥有更高质量移动用户占有率的微信公共平台，试图在微信上重演微博营销的热潮。
E. 微信对人们的影响
一、微信的功能及特点
微信是腾讯公司在2011年推出的一款手机应用，其注册用户数目已超过3亿，其中海外用户数量已达到7000万，成为亚洲地区拥有最大用户群体的移动即时通讯软件。但是，目前国内对微信还没有一个准确、统一的定义。腾讯微信官方网页对微信的描述为：微信，是一种生活方式；当前最火爆的手机通信软件；支持发送语音短信、视频、图片和文字；可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。
微信的功能分为基本功能和插件功能两种，其中基本功能包括聊天、添加好友及实时对讲功能。插件功能包括QQ邮箱提醒、私信助手、QQ离线助手、通讯录安全助手、漂流瓶、附近的人、摇一摇、语音记事本、腾讯新闻、查看QQ好友、群发助手、朋友圈、视频聊天、微博阅读及流量统计等功能。最新的微信5.0版本还增加了游戏中心、语音输入、银行卡支付、我的收藏及表情商店等功能。
微信的功能特点主要有以下几点：
(一)免费通讯
“免费”是微信吸引使用者的一个重要特点。国内手机通讯市场长期被几家巨头公司垄断，不合理的收费模式及高昂的通讯费用一直以来为国内手机用户所诟病。微信的出现，在某种程度上迎合了当下手机用户的需要。智能手机用户通过微信仅需少量流量就可以随时随地与他人进行语音聊天，同时还支持发送语音、视频、图片、文字等多种形式的信息。微信克服了长途、漫游的障碍，跨过了通信运营商，使运营商沦为OTT(Over The Top)业务的管道，其近乎免费的通讯服务对传统的手机通讯手段产生了巨大的冲击。
(二)弹性社交网络
弹性社交网络(Elastic Network)是一种新型的社交网络概念，最早来源于美国的color公司推出的color应用。与现有的基于强关系(人人网等)和公众关系(新浪微博等)的SNS不一样，弹性社交主要体现在社交关系的变化和不确定上，它打破了传统处于稳固状态下的社交方式，使人们可以基于相同的时间、相同的空间及相同的兴趣话题来进行社交。弹性社交是社交网络和移动设备发展到一定程度的必然产物，它具有移动性和即时性的特点。微信在强关系的基础上，对弹性社交也进行了很好的开发，微信中的“附近的人”“摇一摇”“漂流瓶”及二维码的“扫一扫”等功能都可以用来建立弹性社交网络，通过这些功能，微信用户可以随时与周边的人建立起一个临时的社交网络，而这个社交网络中的每一个点(用户)都会随着位置的移动而发生变更。这种弹性社交网络，使微信用户的社交变得更加即时、便利、广泛和活跃。
(三)LBS与O2O
通过加入基于位置的服务(Location Based Service, LBS)技术，微信使移动互联网线上与线下(Online To Offline, O2O)的生活很好地结合了起来。微信中使用了LBS技术的功能主要有“查看附近的人”“摇一摇”及“漂流瓶”等，通过这些功能，微信用户可以很方便地从手机移动互联网转移到现实生活中进行交友、工作、消费等。例如，通过“查看附近的人”这一功能，微信用户可以向在同一时间处于同一地理位置的其他用户发出交友、寻求帮助等信息。商家则可以利用这一功能发布各种促销信息，吸引周围的人来进行消费。
二、微信人际传播的特征
人际传播指个人与个人之间的信息交流。人际传播的形式可以是两个人面对面的直接传播，也可以是以媒体为中介的间接传播。微信人际传播就属于间接传播。同时，由于微信人际传播是在移动互联网环境下进行的，因此微信人际传播也属于网络人际传播的一种，其特征如下：
(一)传播主体：强关系与真实性，强调平等互动
微信与其他社交或即时通讯应用最重要的区别之一就是微信用户之间关系的真实性，正是这种真实性，使微信的传播主体更加精确。微信用户的交流对象大致分为三个部分：第一部分来自于手机通讯录，这部分人是微信用户现实生活中的熟人，属于人际关系网络中的强关系网络；第二部分则是陌生人，这部分属于人际关系网络中的弱关系网络；第三部分则来自于QQ好友，这部分好友当中有一部分属于强关系网络，有一部分则属于弱关系网络，同时还有一部分是忽强忽弱的关系，我们可以称之为“弹性关系”。而在这三种关系网络中，强关系占主要部分。正是微信的这种特点，将人们原来只存在于现实生活中的强关系转移到了移动互联网上，从而使人们沟通的方式更加的便捷，同时也使人们一些原有的“弱关系链接”向“强关系链接”转变。
微信不仅是一个方便易用的即时通讯应用，更是一个交流互动的多媒体平台，微信具有强烈的社交属性。而社交属性越强，用户就越希望平等。微信在为使用者营造一个平等的交流环境上做了许多的细节上的改进。例如，微信同步信息与异步信息的特点，使其在发送语音信息时，没有打电话时需要实时回复的强迫感，因此交流也会更加平等自然。微信也不会将对方是否已读的状态进行传送，避免因此给用户造成心理压力。同时微信也不会显示用户的在线状态，避免用户因事先知道对方不在线而积极性受到打击的情况，因此在微信中可以给每一个联系人发消息，并预期对方一般会收到。
(二)传播介质：丰富的语言与非语言符号
人际传播的过程需要借助一定的传播介质才能顺利进行，传播介质包括了语言和非语言符号两种。语言符号包括口头语和以书写符号文字形态出现的书面语；非语言符号包括图像、颜色、光亮、音乐和人的体语。不同的传播媒介对语言及非语言符号的使用能力也不同。
媒介丰富性理论(Media Richness Theory)的提出者Daft & Lengel在1984年首次提出了信息丰富度的概念(information richness theory)，他们认为，信息丰富度探讨的是媒介是否具有传输丰富信息的能力，不同的媒介渠道有不同的处理信息的能力，“丰富”的媒介有最大的传播共同意思的能力，而“贫瘠”的媒介在传播共同意思的能力方面最低。根据媒介丰富性理论，我们可以对当下的人际传播媒介的“丰富”程度进行比较。当下人们经常使用的手机短信及手机通话所使用的更多是语言符号如语言、文字等，相对于面对面传播来说，这些方式所提供的非语言符号如眼神、肢体语言等视觉线索较少。而微信则可以通过发送图片、文字，实时语音对讲，视频聊天等手段提供丰富的语言及部分非语言符号，相对于其他人际传播媒介来说，微信已经极大地向丰富度最高的面对面传播进行了回归。
(三)传播渠道：跨平台化
微信是一个依托智能手机终端的应用。近年来，随着移动互联网的高速发展，众多厂商进入移动终端硬件生产领域，加剧了移动互联终端的市场竞争，也使价格过高的智能手机开始走向大众化。随着3G网络的逐渐普及，人们在购买手机的时候更多的将选择放在了功能更加完善的智能手机上面。据尼尔森发布的《2013移动消费者报告》显示，我国智能手机普及率已经超过美国和英国，达到了66％。同时根据IDC 2013年第一季度智能手机操作系统的市场排行榜显示，在众多的智能手机操作系统平台当中，谷歌Android、苹果iOS、黑莓BlackBerry、微软Windows Phone、三星bada、塞班Symbian六个系统的销售量分别占据了智能手机操作系统总销售量的74.4％、18.2％、3.0％、2.9％、0.7％和0.6％。在这六大手机操作系统中，微信已经开发出了除三星bada之外的五个操作系统所适用的软件版本。这意味着，当前市场上99％的智能手机都能使用微信，微信人际传播也真正实现了跨平台沟通。
(四)传播内容：交流内容的私密性
微信的私密性首先是由其传播主体的强关系与真实性所决定的。微信用户之间在进行一对一交流的同时，双方的交流信息仅仅会在双方的移动终端上出现，其他用户无法在自己界面获知。同时，在微信的朋友圈中，微信用户可以发布图片和文字消息，同时也可以看到好友发布的消息和图片。但是，每个人只能看到自己朋友的评论，而看不到不在自己通讯录中的人的评论。微信的一对一沟通及朋友圈的私密性特征保证了微信用户在交流过程中的主体地位，使微信用户在交流过程中始终拥有话语权，从而能够主导交流话题的内容及进程，避免了在社交过程中陷入单向传播的误区。
(五)传播效果：即时性与精准传播
微信传播具有即时性的特点。通过微信，用户可以随时随地与人交流。只要用户在线，就能够对信息进行快速接收和反馈，而且微信支持QQ离线消息接收，在信息传达上比较迅速，传播更具时效性。同时，微信还集合了同步传播和异步传播的特性，这使得用户既可以同时在线交流，又可以差时浏览信息，从而使传播更加便捷自由。
微信点对点传播的属性使它具备了精准传播的特征。微信用户使用微信发送信息时，无论对方是否在线，信息都能够到达对方微信终端上。微信是一个深度信息精确到达的平台，微信用户之间的关系相对密切，对信息的了解也较为深入，这就使得多数商家也利用微信进行精准营销。
F. 房地产微信营销对消费者购买意愿的影响研究有哪些理论支持
你可以学习一下关于微商这方面的知识