❶ 外部机构对检测机构的需求及期望有哪些
4.2.1检验检测机构应建立保持员管理程序确保员录用、培训、管理等规范进行检验检测机构应确保员理解工作重要性相关性明确实现管理体系质量目标职责
4.2.2检验检测机构及其员应独立于其具检验检测数据、结所涉及利益相关各受任何能干扰其技术判断素影响确保检验检测数据、结真实、客观、准确
4.2.3检验检测机构及其员应其检验检测所知悉家秘密、商业秘密技术秘密负保密义务并制定实施相应保密措施检验检测机构措施确保其管理层员工受工作质量良影响、自内外部商业、财务其面压力影响事检验检测员同两及检验检测机构业
4.2.4检验检测机构管理者应建立保持相应程序确定其检验检测员教育、培训技能目标明确培训需求实施员培训培训计划应与检验检测机构前预期任务相适应并评价些培训效性检验检测机构员应经与其承担任务相适应教育、培训并相应技术知识经验按照检验检测机构管理体系要求工作应由熟悉检验检测、程序、目结评价员检验检测员包括培员工进行监督
4.2.5检验检测机构应所事抽、检验检测、签发检验检测报告或证书、提意见解释及操作设备等工作员按要求根据相应教育、培训、经验、技能进行资格确认并持证岗
4.2.6检验检测机构管理员技术员应具所需权力资源履行实施、保持、改进管理体系职责应规定检验检测质量影响所管理、操作核查员职责、权力相互关系检验检测机构应保留所技术员相关授权、能力、教育、资格、培训、技能、经验监督记录并包含授权、能力确认期
4.2.7 检验检测机构应与其工作员建立劳关系、聘用关系、录用关系与检验检测关管理员、技术员、关键支持员应保留其前工作描述
4.2.8检验检测机构相关管理员、技术员、关键支持员工作描述用种式规定至少应包含内容:
a)所需专业知识经验;
b)资格培训计划;
c)事检验检测工作职责;
d)检验检测策划结评价职责;
e)提交意见解释职责;
f)改进、新制定确认职责;
g)管理职责
4.2.9检验检测机构高管理者负责管理体系整体运作;应授权发布质量针声明;应提供建立保持管理体系及持续改进其效性承诺证据;应检验检测机构内部建立确保管理体系效运行沟通机制;应满足客户要求定要求重要性传达给检验检测机构全体员工;应确保管理体系变更能效运行
4.2.10 检验检测机构应技术负责负责技术运作提供检验检测所需资源检验检测机构技术负责应具级及专业技术职称或者同等能力检验检测机构应质量主管应赋予其任何候使管理体系实施遵循责任权力质量主管应直接渠道接触决定政策或资源高管理者应指定关键管理员代理
4.2.11检验检测机构授权签字应具级及专业技术职称或者同等能力并经考核合格情况视同等能力:
a) 博士研究毕业事相关专业检验检测1及;硕士研究毕业事相关专业检验检测3及;
b) 本科毕业事相关专业检验检测5及;
c) 专科毕业事相关专业检验检测8及
非授权签字签发检验检测报告或证书
4.2.12事家规定特定检验检测员应具符合相关律、行政规所规定资格
❷ 一名检测人员的工作思想汇报
网上复制了一篇类似文章,希望对你有所帮助。 电梯检验部2008年上半年工作总结 2008年上半年,在中心领导的正确领导和分管领导的直接带领下,在相关部室的配合支持下,通过部门全体同志的共同努力,电梯检验部上半年工作取得了一定成绩。现将2008年上半年工作完成情况汇报如下: 一、思想素质和党风廉政建设方面 2008年是市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论活动、市局“科技信息提升年”,以及实现中心“1133”工作目标的重要一年。2008年上半年,我部认真学习和领会市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论、市局“科技信息提升年”工作主题,以及实现中心“1133”工作目标的重要性,积极推进部门检测队伍的建设和部门的内部管理。通过组织学习,使全部门每一个同志都深刻理会了市委市府“解放思想、扩大开放”大讨论、市局“科技信息提升年”工作主题、实现“1133”工作目标的重要性,同时进一步加强了全部门人员为安全生产服务、为人民群众生命财产安全服务的意识。在汶川地震发生后,全部门同志踊跃捐款,奉献了一份自己的爱心;我部段晓明同志更是深入灾区,为灾区排险和重建出了自己的一份力。 在党风廉政建设方面,我部通过集中学习和典型案例教育,使全体人员廉政意识进一步得到了提高,确保本部门党风廉政建设和反腐工作落实到了实处,较好地执行了《党风廉政建设和作风建设责任书》。 按照中心开展创建市级文明单位活动的部署,我部积极进行了相关的工作,张东平同志还在中心创建市级文明单位动员大会上发出了倡议。 在“解放思想、扩大开放”大讨论活动中,我部积极组织部门全体人员学习、讨论和查找问题,制定整改方案和措施。同时按要求做好了“迎奥运、讲文明、树新风、展风采”活动的相关工作。 二、安全工作管理目标方面 安全工作是检验工作的重中之重,电梯检验部一直把安全工作作为本部门工作的头等大事来抓。 我部严格按照与中心签订的《安全管理目标责任书》进行要求和工作,贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,牢固树立“安全责任重于泰山”的思想。针对检验工作中的具体情况和存在的问题,部门坚持了现场检前会制度,检验人员在每次检验前对电梯使用单位和施工单位进行了安全交底和技术交底,向使用单位和施工单位讲解检验工作中的安全要求,避免了检验过程中使用单位和施工单位的不安全行为。 正副部门作为部门安全工作管理的第一责任人,经常深入检验现场监督安全工作,督促检验人员在检验前和检验过程中,严格按照检验安全操作规程进行,不符合检验安全条件的,不进行检验工作,严格控制住了安全事故。同时认真积极做好消防、治安工作,使安全工作落到了实处。 通过加强对部门内部的安全和治安管理,我部杜绝了重大安全责任事故、治安事故和群体性事件的发生。无钱物、票据、档案资料及其他公共财产损失、被盗和泄密现象发生。 三、工作质量管理方面 坚持每周组织部门全体人员学习国家标准、检验规程、中心质量体系文件,讨论检验工作中遇到的实际问题,并针对质量技术部现场抽查和检验报告检查发现的问题进行分析,找准检验工作中的薄弱环节,针对性进行解决,从而提高了检验技术水平和检验质量。 部门正、副部长经常定期和不定期地深入检验现场,对新安装、改造、修理和定期检验的电梯、扶梯检验情况进行抽查,严格控制了检验工作质量,杜绝了重大检验工作失职。 四、行政管理目标方面 为搞好队伍建设和制度建设,我部完善了与检测质量、检测安全和检测收费率直接挂钩的分配办法,鼓励本部门人员积极工作;通过提高技术骨干人员的待遇,调动了检验人员提高学历学习的积极性;通过制定年度培训考核计划,将考试成绩作为培训效果的检验,促使检验人员自觉学习专业技术知识,提高了队伍的战斗力。 完善和加强了部门内部管理,强化了部门管理办法、办事流程和内部分配办法,增强了部门每一位人员的责任心和工作积极性。严格执行了中心《行政管理制度》。 今年我部实行了检测小组远郊区县检验任务承包的工作模式,收到了较好的效果。 五、服务质量管理方面 为搞好服务质量,我部不断加强对本部门人员服务意识的教育,经常性地向电梯
❸ 检验检测机构从业规范的主要内容有哪些
计划性的文件吗,一些是必须有,和本检验检测机构的体系文件要求有关 1、培训计划 2、质控计划 3、监督计划 4、期间核查计划 5、计量检定计划(不一定适用) 6、内部审核计划 7、管评计划 8、材料购置计划
❹ 质量检测负责人岗位职责有哪些
质量主管:
(一)、岗位职责:
1、主持质量管理的全面工作,并对质量管理的各项工作结果负责
2、组织建立质量管理体系,确保质量体系的有效运行
3、制定质量目标和质量计划,经批准后组织实施
4、制定产品质量检验标准,对公司采购品和产品质量控制负责,对批量责任事故负责
5、负责设计与开发活动的质量策划,
6、参与新产品开发的先期策划,审查产品设计、工艺的科学性、合理性
7、组织实施质量统计,对统计数据的真实性、可靠性负责
8、领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作
9、有对各类产品质量事故进行调查,分析和提出处理意见权
10、对质量问题行使否决权
11、定期通报各有关部门质量检查结果,对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施
12、有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为
13、对本部门员工的各项考核、奖惩有决定权
14、定期对全厂员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训
(二)、工作内容:
1、收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规,并对实施情况进行跟踪与监督
2、组织、建立实施质量体系并保证体系的有效运行
3、体系文件的编写、报批、发放、修改等管理工作及质量管理工作的持续改进
4、公司质量计划的制定与实施,质量目标的分解与检查考核
5、组织制定产品质量检验标准,并组织实施
6、编制质量年度、月度工作计划,经批准后组织实施
7、内部质量审核工作,对二、三方审核及其提出的问题,制定整改措施,并组织对实施的情况进行跟踪与监督
8、依据用户反馈质量信息、售后索赔原因分析提出整改措施,并对实施情况跟踪
9、每月召集一次质量例会,就上个月公司的质量问题进行通报、分析,提出纠正整改措施,并做好会议记录
10、公司采购件的入厂检验,生产过程的过程控制,产品的出厂检验及相关记录的控制
11、组织工艺纪律检查、保证工艺纪律的执行
12、对原材料、包装物、半成品、产成品的质量判定及行使质量否决
13、公司内部计量器具的管理,包括申请购置、建立台帐、鉴定、审核等
14、质量事故的分析和处理
15、参与新产品开发的产品质量先期策划,审查新产品设计、工艺的科学、合理性,负责产品的质量改进工作
16、认真做好本部门质量统计工作,及时报送各类统计报表,并对统计数据的及时与真实性负责,为领导及有关部门提供准确可靠的质量信息
17、积极参加各类培训,不断提高自身素质
18、制定培训计划,定期对全厂员工进行质量管理方面的培训,不断提高员工的质量意识
19、负责质量专题会议的记录工作,组织落实相关措施
20、积极完成领导及会议安排的其他工作任务
❺ 检测机构内部人员怎么配置
负责制定质量记录表格,检测管理组各种记录的填写情况;制定人员培训计划,对新进人员进行管理体系文件培训。内审员:参加内审员培训,熟悉质量管理体系文件和内审要求;按照质量负责人的安排参加内部审核工作,并严格按照内部审核依据开展内审工作;尊重客观证据,如何记录被审核方的实际状态,保证审核的客观、公正,独立做出判断,不屈服于各方面的压力,忠实于得出的客观结论;开具不符合项报告及整改建议书;对提交的审核记录及报告负责;对审核发现的不符合项的纠正措施进行跟踪验证。监督员:对检测人员的检测工作进行监督;对检测的现场和操作过程、关键环节、主要的步骤、重要的检测任务以及新上岗的人员进行重点监督;当发现检测工作发生偏离,影响检测数据和结果时,有权要求中止检测工作;对可能存在质量问题的检测工作提出复检要求;发现结果存在问题时,有权建议停止检测工作;配合技术负责人做好不符合项工作的调查分析。
❻ 新版《检验检测机构资质认定评审准则》有哪些变更
新版《检验检测机构资质认定评审准则》主要有以下变更:
1、新版准则在条文表述方面更为简练和连贯,并延续了国家法律法规的一贯语言风格,这也是这次变更的最大亮点。
2、新版准则正文条文由之前的6大条64款变成6大条49款。
3、新版准则内容上力争摆脱ISO/IEC17025:旧版《检测和校准实验室能力认可准则》过于细化的表述方式,但为了便于理解,国家认监委同时印发了《检验检测机构资质认定评审准则》释义进行具体的解释。
4、取消了旧版准则中存在比较大的争议性的条文,比如说4.5.21验检测机构应明确区分检验前过程、检验过程、检验后过程的要求,4.5.31检验检测机构的活动涉及风险评估和风险控制领域时,应建立和保持相应识别、评估、实施的程序等。
5、鉴于ISO9001:旧版《质量管理体系-要求》的发布,新版准则也吸收了ISO9001:旧版改版中的新元素新亮点,着重强化了实验室最高负责人的责任以及内审和管理评审的策划与实施等。
(6)检测机构人员培训计划及方案扩展阅读:
检验检测机构应明确其组织结构及质量管理、技术管理和行政管理之间的关系。检验检测机构及其人员从事检验检测活动,应遵守国家相关法律法规的规定,遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则,恪守职业道德,承担社会责任。
检验检测机构应建立和保持维护其公正和诚信的程序。检验检测机构及其人员应不受来自内外部的、不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响,确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确和可追溯。
若检验检测机构所在的单位还从事检验检测以外的活动,应识别并采取措施避免潜在的利益冲突。检验检测机构不得使用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员。
检验检测机构应建立和保持保护客户秘密和所有权的程序,该程序应包括保护电子存储和传输结果信息的要求。检验检测机构及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务,并制定和实施相应的保密措施。
❼ 如何提高 检验检测机构从业规范
1、培训计划 2、质控计划 3、监督计划 4、期间核查计划 5、计量检定计划(不一定适用) 6、内部审核计划 7、管评计划 8、材料购置计划
❽ 质量管理部门培训方法
一、目的是核心。
在招聘培训专员时,常常会问:“你说一下做好培训什么最重要?”不同的人理解不一样,有的说要有效果,有的说要组织的好,有的说要让培训生动等等。但我想说:“我们为什么要做培训?培训图什么?”一句话,培训的出发点和落脚点始终要落到培训目的上,如果忽视了这一点,就是无水之鱼,无本之末。目的就两个层面:一个是企业的战略目标和中长期规划;二是企业的阶段性目标和年度计划。围绕着这个目的,再来谈构建培训体系。这个目标要量化,看的见,摸的着。有的公司说我们的战略目标是上市,好的,请把上市你企业的要求和标准列出来,包括业绩和利润,市场占有率,核心产品竞争力,人员配置列出来。今年达到多少,明年达到多少,3年内达到多少,5年内达到多少?培训方向就清楚了。
二、培训计划
培训目的清楚了,就要设定培训计划,通常是年度的,然后分解到月度。设定培训计划,就是要回答我们要做哪些培训的问题。要做的培训很多,哪些个是现在要做的,哪些个是将来要做的,哪些是必须要做的,哪些是重点要做的?曾经有一个培训专员抱怨说:“大家的培训需求很多,我怎么也满足不完,时间和经费就这么多,怎么办?”在制定培训计划时,注意两个原则:
1、KPI原则。将公司核心的培训目标分解成KPI培训指标。例如:一家新成立的电气销售型公司,它的战略目标是5年内销售额破亿,员工100人,产品销售覆盖全国,毛利率50%以上。那么我们可以分解成几个KPI培训指标:销售能力、产品专业度、服务满意度、成本控制等等。那么,围绕着KPI指标,培训方向就明确了,上面的就是重点,如何通过培训,该提升的提升,该降低的降低。
2、重点性原则。培训不要胡子眉毛一起抓,要根据企业实际,员工待电状态,有重点的安排计划。具体说就是企业缺什么,企业急什么,企业弱什么,就抓哪一项。我们经常会看到,如果培训计划安排不周详,经常会左变右变,搞的从上到下无所知从,这就是没有抓到重点。比如:一家制药型企业,当前的短板是质量管理水平不高,影响产品质量,好的,所以建议公司,全年就定一个培训改善重点,就是加强质量管理培训,培养质量管理人才,增强质量管理意识。这样一做,立竿见影。
三、培训组织和实施
到了培训的实施层面,这就是培训的日常工作,也是最见功力的地方。它至少关系到几点,这几点做好了,培训自然做好了。
1、构建培训师资。就是每个企业都要有自己的黄埔军校。个人建议,可以分类配置。例如一家制造型企业,可以有负责讲产品课的,有负责讲质量课的,有负责讲技术课的,有负责讲销售课的等等。这支队伍一旦建立起来,好的,企业培训的架子就有了。
2、完善培训制度。就是如何做培训?规定什么岗位要参加什么培训,达到什么标准,怎么考核,怎么评价,怎么激励?像现在流行的培训积分制度,规定每年每个员工都要攒满多少个积分,超了奖励,少了受罚。形式可以多样,关键是根据企业特点。
3、系统培训管理。就是如何做好培训?包括:建立培训档案,优化培训课题,创新培训手段,丰富培训形式,提升培训效果。要让老板、管理层、员工都满意,关键还要坚持下去,培训管理很重要。比如:做产品培训时,可以让员工进行互讲;做专题培训时,可以组织员工对讲师评比,让员工参与进来。
四、培训内化是终极目标
很新鲜,培训内化是什么东东?简而言之,就是培训成为动力,为企业创造价值。说一千,道一万,培训最后有没有效果,这个才最重要。内化有3个层面:
1、将企业的核心价值观内化成每个员工的自动力。比如:企业的核心价值观是务实创新。好的,企业天天讲,员工天天看,培训怎么衡量才算有效果,就是有没有内化成员工的自动力。检查评估一下,部门有多少人有务实和创新精神,有务实和创新表现,不是讲讲就有用的,要在工作上体现出来。
2、将企业的思维方式和行为准则内化成每个员工的工作标准。比如:企业是讲结果导向的。你的企业,你的部门,你的团队是不是这样做了,有多少人是这样做了?要在工作标准上体现出来。
3、将企业的价值增长内化成每个员工的能力提升。企业依靠什么增加价值,和员工的能力提升有没有关系,关系有多大?内化好了,你的员工就会成为企业价值的增长极,动力源。比如:搞技术工作的,技术上革新一下,能带来多少收益,搞管理的,怎么通过减少中间环节提升效率等等。
最后一点,做好培训是坚持下来的,不要只想着做新郎倌,一下子的热度,也别想着照搬别人,别人家的花再好看,果再甜,那也是别人的,那是花了心思种的。
❾ 检测中心岗位责任制
岗位责任制目录
什么是岗位责任制
岗位责任制的原则
岗位责任制的实施
岗位责任制存在的问题及对策
如何把职责直接落实到岗位
岗位责任制建设要“重实”
外资企业的岗位责任体系
编辑本段什么是岗位责任制
岗位责任制是指根据办公室各个工作岗位的工作性质和业务特点,明确规定其职责、权限,并按照规定的工作标准进行考核及奖惩而建立起来的制度。 实行岗位责任制,有助于办公室工作的科学化、制度化。建立和健全岗位责任制,必须明确任务和人员编制,然后才有可能以任务定岗位,以岗位定人员,责任落实到人,各尽其职,达到事事有人负责的目标,改变以往有人没事干,有事又没人干的局面,避免苦乐不均现象的发生。
编辑本段岗位责任制的原则
实施岗位责任制必须强调以下几个原则。 ⑴才能与岗位相统一的原则。就是根据办公室人员的不同才能及特长,分配与之相适应的岗位。办公室由若干人员和不同岗位组成,每个成员的个体素质条件差异有时很大,这就要求充分考虑各种因素,在实际工作需要中,调整人员,量才授职,扬长避短,才能人尽其才,也使每个岗位上的工作卓有成效。 ⑵职责与权利相统一的原则。职、责、权、利四项是每个工作岗位不可或缺的因素,责任到人,就必须权力到人,并使之与实际利益密切联系,体现分配原则。有责任无权力,难以取得工作成效;有权力无责任,将导致滥用权力。因此,建立岗位责任制,必须使办公室中的每一个成员都有明确的职务、权力和相适应的利益享受。 ⑶考核与奖惩相一致的原则。岗位责任制的建立,提供了办公室人员考核的基本依据,而考核必须作为奖惩的基本依据,这样才能使两者相一致,论功行赏,依过处罚,岗位责任制就能起到鼓励先进,激励后进,提高工作效率的作用。这样的岗位责任制才能真正发挥作用。
编辑本段岗位责任制的实施
明确规定各种工作岗位的职能及其责任并予严格执行的管理制度。它要求明确各种岗位的工作内容、数量和质量,应承担的责任等,以保证各项业务活动能有秩序地进行。有领导干部岗位责任制、技术人员岗位责任制、管理人员岗位责任制、工人岗位责任制等。 一、为提高管理效能,增强公共行政和公共服务的整体性,坚持依法行政,建立健全岗位责任制,规范工作行为和工作程序,充分发挥机关(单位)的基本职能和运行职能制定本制度。 二、实行岗位责任制要坚持因事设岗、职责相称,责任一致、责任分明,任务清楚、要求明确,便于考核的原则。 三、实行岗位责任制的主要内容是对机关(单位)的总体职责,各科室和岗位承担的工作内容、数量、质量及完成的程序、标准和时限,应有的权力和应负的责任等作出明确规定。 (一)本机关(单位)的总体职能; (二)内设科室的主要职责; (三)具体岗位的设置及其职责; (四)具体岗位岗责任人。 四、实行岗位责任制要与工作责任制相结合。把岗位责任落实到具体的工作目标责任之中,保证岗位责任制的切实落实。 五、岗位责任要按规定进行公示,自觉接受人民群众监督。 六、岗位责任制履行情况要纳入效能考评内容,不断强化科室、岗位责任意识,提高依法行政的自觉性。
编辑本段岗位责任制存在的问题及对策
在我国,现在的大多数企业都施行了岗位责任制。在许多企业中,你都可以查阅到厚厚的一本岗位责任手册,在手册中有企业每个部门的部门职能和每个职位的岗位职责,书写地非常细致和系统。 岗位责任制的实施对企业来说应该是管理上的一个提高,但就现实情况而言,在多数企业里,岗位责任手册只是一套形式上的文件,并没有得到认真的落实。没有人根据岗位职责的内容来规范自己的工作,更没有将它真正的依据进行绩效考评。 问题的根源 每家企业出现这类问题的原因各不相同。归纳起来,可以总结出以下几个根源; 1、没有职务分析 一些企业从来没有进行过职务分析,岗位责任手册中的内容都是原模原样的照搬其他企业的职位职责内容,有些可能会进行一些修改,但这种修改大多是基于管理者的主观意愿进行的调整。这要草率的做法肯定不会的出符合企业实际情况的岗位职责。 2、职务分析没有更新 有些企业也曾经做过职务分析,但"一稿定终身",企业并没有根据企业的变化来重新进行职务分析,修订岗位职责的内容,造成岗位职责的内容与实际工作不相符合。职位职责当然不会起到它的作用了。 3、缺乏认真的工作态度 一些企业在进行职务分析时,起初可能充满了热情,但由于工作烦琐,职务量大,渐渐的对职务分析失去了认真的态度。这样就使职务分析职务变得形式化了,并没有真实的反映出职务内容的信息,的出了不符合实际的职务描述和职务资格要求。 4、缺乏一定的技术和经验 职务分析并不是一件简单的事务性职务,它要求职务分析人员有一定的专业素质和专业背景。目前并不是光靠工作热情就能做好。目前,我国企业现有的职位职责职责描述的质量都不是很高,比如有些岗位责任中只有工作内容,而没有工作责任。 5、缺乏对职务资格要求的使用 岗位职责只包含了职务描述中的内容。职务分析中的另一个重要内容职务资格要求并没有得到体现,更别说进行利用了。如果职位中的人员并不具备岗位的任职资格,可想而知,再精确的岗位职责、再好的管理制度也没有什么意义。 缺乏对职务资格要求的有效使用,是一个很普遍的问题。 具体的对策 1、认真进行职务分析 没有进行职务分析的企业,应该认真、细致地进行职务分析,得到真正对企业有用的信息和成果文件。职务分析的方法选择和步骤一定要根据企业的实际情况进行选择。职务分析人员也要对职务分析进行更加深刻的理解。使职务分析的成果真正对企业有用。 2、及时地修改 当企业涉及到岗位相关信息发生变化时,要进行进行相关的职务分析,对发生变化的内容进行重新地修改。使职位职责能够随时适应企业的人力资源管理的需求,并使岗位责任制能够认真地贯彻下去。最好能建立一个岗位职责审核制度,每一个季度或每半年,对所有的正在使用的岗位职责进行一次梳理,及时的发现问题,处理问题。 3、将职、权、责、利统一 多数企业的职位职责中一个普遍的问题是没有把岗位的职、权、责、利有效的统一起来。职就是工作内容,权就是为完成工作而应享有的权力,责就是职务中应该承担的责任,利是完成工作应该得到的收益。职、权、责、利的统一,就是将岗位的工作内容与岗位的权利、责任和员工的收益统一起来。有工作就有相应的权力和责任,工作的好坏和奖惩挂起钩来。 4、进行人力资源盘点 人力资源盘点是指对企业所有的人员进行摸底调查,清楚的了解员工的各项素质和能力。根据人力资源盘点的结果,参照职务资格要求文件,将不符合上岗资格要求的员工进行转岗,或者进行岗位培训。最终使企业每位员工能够胜任自己的职务。
编辑本段如何把职责直接落实到岗位
消除管理低效率、消除扯皮推诿、消除责任真空,最佳的办法就是将所有职责一次划分到岗位。这也是实现“人人有事做、事事有人管”的不二选择。传统管理将职责先划到部门,再由部门主管自主分配或临时安排的做法必须摒弃。传统的管理思维必须改变! 当然对相当一部分国人来说,这种观点改变非常困难。因为中国是一个受农耕文化影响深远、影响巨大的民族,农耕文化、农耕方式深深地印刻在国人的神经里、根植于国人的骨髓中。记得改革开放前,当我还在中学时期,寒暑假参与生产队劳动时,那种传统的派工方式还清晰地留在我的记忆里。社员们出工之前并不知道今天将要干什么,只有在集合等候队长派工之后,才知道自己当天的工作安排。由于社员事先不知道当天的生产任务,故不能做任何工作准备,工作效率低下也就在情理之中。 大锅饭时期的国企,员工同样没有明确的岗位分工,效率低下自然没有任何改变。 私营企业创业之初,一人多岗、一岗多能,效率显著提高,但当其规模扩大之后,这种没有明确分工的粗放式管理弊端日益显现,表面上看,大家都应该对工作负责,可实际上因为权责不对等,做多错多,不做不错的管理体制,导致谁也不敢负责或谁也不愿意负责,效率低下也在规模壮大起来的私营企业漫延。 大家都在试图改变企业无人负责的局面,强调权责划分、强调职责清晰。可惜的不是念错了经,就是走偏了样,或者是怕负责任的心理作怪,不知道是谁创造了一个“部门职责”出来,所有的职责都被划分到部门,看似责任清楚,实则职责悬空。部门职责成了扯皮推诿的借口,部门职责成了逃避责任的避风港,部门职责让所有的人都有责任而所有人都不用负责! 中国人自古反对滥竽充数,中国人自古就明白“三个和尚没水喝”的道理,而部门职责却恰好与其相反,部门职责让滥竽能够充数,部门职责让“三个和尚挑水”,这不知道是国人智慧的体现,还是对传统的莫大讥讽? 如果我们不将“部门职责”从管理词典中删除,我们就会永远受制于错误观念的束缚。如果工作职责不能落实到每一个具体的岗位,而让其悬在半空,那么职责清晰、职责明确就永远是一句空话。 如果你想提高企业管理效率,请将工作职责直接落实到岗位。如果你的企业员工都能转变管理观念,改变思维方式,不论何种工作摆在面前时,大家首先想到的是负责的岗位,而不是负责的部门,相信你的企业扯皮推诿会大大降低,沟通时间也会大大缩短。
编辑本段岗位责任制建设要“重实”
岗位责任制建设的关键在于责任的落实、责权利的统一和执行力的提高,为切实发挥岗检作用,必须在推进落实上采取措施,千想万想想思路,千抓万抓抓落实。 用求真务实指导落实。通过“三个到位”,全面推进岗位责任制建设。一是责任落实到位,编制《各岗位应知应会知识汇编》,制订各岗位日工作流程,从公司机关到基层库站逐级签订年度目标考核责任状,形成一个纵向到底、横向到边的责任链条;二是岗检活动开展到位。充分发挥岗检工作夯实基层基础工作、构建企业长效发展机制的重要作用,结合中心工作,使岗检融入生产、服务经营、贯穿于企业经营管理全过程,真正做到事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查;三是督导整改执行到位。深入挖掘问题根源,明确界定责任,坚决杜绝“检查前突击一下,检查中紧张一阵,检查后迅速恢复原样”的现象,用铁的纪律、铁的手腕严格督导问题整改,用铁的决心杜绝或减少问题的出现,实现管理水平的“螺旋式上升”。 用宣传发动保障落实。通过开辟专栏、编制简报、制作宣传栏等持续深入的宣传活动,引导全体干部员工明辨“岗检”与“岗建”的区别,摈弃功利思想,在岗位责任制建设上下功夫、在平时工作上下功夫、在服务企业生产经营上下功夫;通过广泛开展“我的岗位我负责,我在岗位您放心”主题教育活动,强化干部员工的岗位责任意识,切实增强其责任感和使命感,引导其扎扎实实做好本职工作;通过持续开展“岗检工作合理化建议征集”活动,筹办员工论坛、管理人员论坛、库站负责人论坛等各级岗位责任制建设论坛,激发全体员工立足本职参与企业管理的积极性,逐步使岗检成为企业文化的有机组成部分。 用搭建平台推进落实。创新“培训-考试”的考核方式,引入竞赛机制,围绕企业生产经营工作组织开展业务基础知识、加油站经理技能、帐表册评比、非油销售能手、加油能手、收银员技能等竞赛活动,将库站各岗位纳入参赛队伍,将各种业务技能纳入比赛内容。坚持长期竞赛不间断,活动内容有创新的原则,适时、适势、适人、适地、适事地开展竞赛。对获奖者给予物质、精神双重奖励,同时增加补考程序,对竞赛中成绩落后的选手通过硬性补考,补考不合格进行适度处罚的方式督促其学习,为提高员工岗位技能、强化责任意识搭建广阔平台。 用选树典型强化落实。在日常工作中注重发现、培养、总结、典型经验、工作亮点,用典型指导工作,用典型推进工作,同时通过实践不断完善、深化典型经验,增强其针对性、操作性和指导性;在库站层面开展典型选树活动,将岗位意识强、履职能力强、工作业绩优、群众评价好的团队、个人选树出来,将员工身边的典型挖掘出来。在工作开展之初就把评选的条件、程序和办法公布出去,让基层员工靠拢先进、争做标杆;充分利用事迹宣讲会、报告会、座谈会等形式宣传典型,广泛开展“学典型、争典型、当典型”活动,深入开展对标管理,使员工心有动力、学有方向、赶有目标。
编辑本段外资企业的岗位责任体系
外资企业作为目前在中国大陆最有竞争力的企业,也是最早明确员工岗位责任的企业。他们通常从以下几个方面构筑员工的岗位责任体系: 一.清晰有效的岗位描述; 二.完备的岗位责任定位; 三.系统的员工能力发展体系; 四.有效及时的员工激励计划; 五.明确的岗位成本预算; 六.准确的岗位考评制度